Mon voyage sur Saudi Airlines: vol Paris-Ryad-Colombo
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Soucieux de trouver des billets à moindre coût je me suis reporté cet été sur la Saudi Airlines pour un A/R à Colombo (Sri-Lanka) depuis Paris. Prix archi-compétitif : 550 € au lieu de 800 en moyenne car le vol suppose 7h d'attente à Ryad à l'aller et 10h au retour. C'est beaucoup mais le deal est clair et mon temps n'est pas si précieux....

Vol Paris-Ryad : nickel ! avion à l'heure, personnel serviable, bon, y'a pas d'alcool à bord mais l'on s'en passe...

C'est pour le vol Ryad-Colombo que les choses se corsent au point de devenir parfaitemement inacceptables. Ce vol est principalement utilisé par les Sri-lankais travaillant en Arabie Saoudite qui parfois ont le privilège de rentrer chez eux quelques semaines. Ils sont des centaines à attendre l'avion et nous ne sommes pas plus de 5 ou 6 occidentaux à en faire autant. Voilà qui ne pose aucun problème à priori sauf que le soin qu'apporte la compagnie à ses clients occidentaux ne s'applique pas une seconde aux passagers Sri-Lankais. Ceux-ci continuent d'êtres ostensiblement méprisés par les saoudiens jusqu'à leur descente de l'avion à Colombo autant qu'ils le sont dans leur travail quotidien à Ryad et ailleurs dans les Emirats... Nous avons donc nous-mêmes fait les frais de ce mauvais traitement ce qui n'est pas bien grave en soit mais le soin qu'apporte la compagnie a satisfaire ses clients varie manifestement en fonction de leurs origines ce qui me semble parfaitement scandaleux. Illustrations :

1. Les 7h d'attentes initialement prévues se sont finalement prolongées 12h ! Raison invoquée pour justifier de ce retard de 5h : l'équipage n'est pas là !!! Ok, je veux bien comprendre qu'un problème technique retarde l'avion, ce motif là on ne me l'avait encore jamais sorti et je doute très fortement que la compagnie se permette une telle souplesse au départ d'aéroports européens.

2. L'embarquement est un véritable chaos, pas d'informatique, les boarding pass ne sont donc pas vérifiés et dans l'avion le placement est libre !!! Ca non plus je n'avais encore jamais vu.

3. L'équipage parle aux Sri-lankais de façon extrêmement brutale mais le ton change lorsqu'il s'agit de s'adresser aux quelques touristes occidentaux.

4. L'avion est dans un état douteux. Je ne suis pas expert en aéronautique mais le simple fait de voir la carlingue apparaître derrière les plaintes et revêtements qui tombent ne me rassure pas. Pas davantage que les fixations deffectueuses de mon siège qui bringueballe au moindre mouvement ! Il me paraît parfaitement impossible que cet avion soit autorisé à voyager en Europe ! Là aussi un problème récurent sur les compagnies à problèmes : on garde les meilleurs avions pour les vols vers l'Europe ou les EU et les poubelles continuent de circuler partout ailleurs (Cf Yemenia).

Le retour s'est avéré moins mouvementé, evidemment il n'y avait pour passagers que des européens voire pour le Colombo-Ryad des touristes Saoudiens retrant de leurs vacances. Ah si quand même ! Là aussi c'est une première : les contrôles de la douane Sri Lankaises ne doivent sans doute pas être suffisamment performent car un second contôle vous attend dans la passerelle d'embarquement, mené par l'équipage cette fois ! avec les mêmes droits que n'importe quelle police aux frontières : fouille des sacs, fouille au corps... Bis repetita... Sauf que là, la bouteille d'Arak (alcool srilankais) achetée au dutyfree n'est pas autorisée dans l'avion ! La solution pour pouvoir embarquer c'est de la laisser au personnel de la Saudi à l'aéroprt (qui s'empressera de la mettre à la poubelle puisque comme chacun sait un bon saoudien ne boit pas une goutte d'alcool...).

Une dernière chose, si vous transitez par Ryad plusieurs heures, n'attendez aucune clémence de l'emmigration pour un eventuel visa de sortie de l'aéroport, des gens se le sont vu refusé pour une attente de 18h !!! Et l'aéroport de Ryad c'est pô vraiment drôle... Et puis tant qu'à faire si vous partez en Asie, evitez carrément la Saudi : une éthique abjecte et des avions pourris pour les vols intraasiatiques ! Avec la Saudi, les billets low-coast on enfin trouvé leurs limites à mes yeux !
NE Nemo1001 Globetrotter ·
bonjour,

c'est interessant d'avoir fait un résumé de tes vols.

c'est navrant de rancontrer des atitudes racistes.

mais 2 choses qui sont "normales": - l'alcool est interdit en arabie donc cé normal qu'on ne t'authorise pas ta bouteille - il est normal que l'immigration ne te laisse pas sortir sans visa fusse ton retard d'avion, c'est la meme partout ailleurs par exemple pareil a paris
DI DisizLaPeste Veteran ·
2. L'embarquement est un véritable chaos, pas d'informatique, les boarding pass ne sont donc pas vérifiés et dans l'avion le placement est libre !!! Ca non plus je n'avais encore jamais vu.

3. L'équipage parle aux Sri-lankais de façon extrêmement brutale mais le ton change lorsqu'il s'agit de s'adresser aux quelques touristes occidentaux.

Expérience identique sur un vol Qatar Airways : Doha-Colombo 🙁

Je me suis retrouvé avec un BP dont le numéro de siège avait été donné plusieurs fois. Devant mon mécontentement la PNC m'a dirigé vers un siège "Business" (mais avec prestations éco).
SU Sudi Regular ·
Bonjour!

Les aéroports de colombo et d'abu dabi (etihad) vous laissent sortir en cas de longue attente... il me semble que j'avais 12h d'attente à abu dabi et j'ai même eu un hôtel 5 étoiles en ville, donc j'ai pu visiter la ville... mais le problème de la sortie de l'aéroport dépend de quelle nationalité vous êtes. mon mari qui est sri lankais n'a pas eu le droit de sortir de l'aéroport d'abu dabi, il voyageait sans moi, donc je ne sais pas si cela aurait changé qqch si j'étais avec lui...

Séverine
TA Tatra Globetrotter ·
Bonjour,

Tout dépend de la possibilité ou non d'obtenir un visa à l'aéroport.

donc je ne sais pas si cela aurait changé qqch si j'étais avec lui...

Non.

Michel
MO Mottoth Regular ·
Etant donné que les indiens/pakistanais/cingalais sont considérés comme des esclaves par les puissances pétrolières du golfe persique, il n'y a pas lieu d'être surpris par l'attitude de Saudia. Choqué oui, surpris non. Estime toi heureux que la Saudia ne vous ait pas attaché aux sièges et distribué des rames une fois à bord ;)
Quelques photos de mes voyages: Bolivie, Pérou, Ladakh
JP Jpgm97 Veteran ·
tout ceci ne me surprend pas de la part des saoudiens, j ai travaillé dans ce pays pendant 3 mois il y a 20 ans dans le batiment et l'ont etaient meprisé et traité comme de la m..... de la part des autochtones et des autorités, surtout les chretiens bien blancs comme moi. les travailleurs musulmans de france étaient eux, mieux considerés. religion oblige......... le racisme n 'est pas une legende dans ces pays là surtout quand vous n'etes pas musulman. et ils se plaigent quand ils sont chez nous.............. la bonne blague.
jean paul
MA Mabintou Regular ·
Merci de ces confirmations, à part etihad, je fuis ces compagnies. J'espère que les pélerins pour la mèke sont mieux traités, quoi que d'après les reportages sur les Hajes (logement (hôtel pourri, ) toilettes communes sales beurk, nourriture, bus vol etc ), c'est à pleurer. Pauvre srilanqais.
Jamna
NO Noma Regular ·
On comprend mieux pourquoi c'est moins cher..... une hote de traiter des passagers Sri Lankais comme cela Je voyage par Emirates, ok un peu plus cher, mais pas d'attente au transit à Dubai, et pas de différence entre touristes, ou Sri Lankais ou tout autre nationalité et nos sièges sont numétotés et jamais vendus en double, quant à l'avion pas de problème, très bien entretenu
Christiane
TO Tomcel Regular ·
ben oui... finalement on n'en a jamais que pour son argent. C'est triste mais c'est comme cela! La Sri Lankan Airways est plus chère... mais le voyage Paris-Colombo se fait sans escale (+/- 10 heures), le service est impeccable, les avions sont en très bon état, le personnel est très gentil et compétent et tout le monde est traité sur un pied d'égalité. Je suppose que nous sommes tous/toutes d'accord sur un point: le Sri Lanka est un pays fabuleux! Tomcel
RZ Rzronlinefr Veteran ·
Soucieux de trouver des billets à moindre coût je me suis reporté cet été sur la Saudi Airlines pour un A/R à Colombo (Sri-Lanka) depuis Paris. Prix archi-compétitif : 550 € au lieu de 800 en moyenne car le vol suppose 7h d'attente à Ryad à l'aller et 10h au retour. C'est beaucoup mais le deal est clair et mon temps n'est pas si précieux....

Interessant temoignage , j ai deja vu les placements libres et "differences de prestation" a la tete du client... mais ca semblait + ou - accepté ...

Par contre il doit y avoir un juste milieux etre les vols a 500 EUR et 5000 EUR (si ca existe avec AF)...

Sinon j ai jamais vraiment compris les tarifs pratiqués par les compagnies aériennes ...

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CA Cactus125 ·
ah bon tu connais beaucoup de saoudiens qui vivent en France, ou tu mets tout ce qui est arabe dans le meme panier??🤪
JP Jpgm97 Veteran ·
ah bon tu connais beaucoup de saoudiens qui vivent en France, ou tu mets tout ce qui est arabe dans le meme panier??🤪

je parlais des musulmans et etrangers en general banane
jean paul
CA Cactus125 ·
Autant pour moi, meme si je me méfies des phrases qui commencent ou finissent par en général, POIRE 😏
AN AnitaHR Regular ·
tout ceci ne me surprend pas de la part des saoudiens

Je ne suis pas sûre que sur Saudi Airlines, les équipages soient (totalement) saoudiens...
JP Jpgm97 Veteran ·
tout ceci ne me surprend pas de la part des saoudiens

Je ne suis pas sûre que sur Saudi Airlines, les équipages soient (totalement) saoudiens...

je dirais meme pas du tout, les saoudiens ne se rabaissent pas dans ces taches subalternes, mais ils sont surement dressés en consequence et selon les rituels saoudiens . c est à dire le mepris de l'etranger et des non-muslmans comme je l'ai ressenti lors de mon sejour dans ce pays, il y a 20 ans, mais peut etre les mentalités ont evoluées, j'en doute
jean paul

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