Bonsoir ,
Essayez de contacter par Google le service client. Edreams contact , vous aurez un no de téléphone , et diverses questions fréquentes . Votre réponse s'y trouve certainement .
Sinon , avec votre no de dossier , appelez les .
Vous serez rassurée .
Je comprends vos inquiétudes ,
Il m'est arrivé le même stress , redirigée vers une boîte espagnole , je n'avais pas de bagages , et je ne comprenais rien , tout cela pour croire que j'allais payer moins cher mon billet . Et pas de réponses à mes mails en plus !
Au total , tellement de stress ( en mai 2015 ) , que je suis allee sur Air France directement , et que j'ai racheté , oui , racheté le même billet , avec toutes les indications , bagages , etc etc ... Pour le même prix que la cie espagnole ( donc 2 x 1000 e ) pour une pers , vol pour La Reunion ) . Ça m'apprendra à aller acheter chez les voisins .......
Bonnes vacances à vous