Bonjour à tous
J'ouvre une discussion pour essayer de trouver de l'aide. J'ai une amie qui a acheté des billets (Mexico-Santiago du Chili) récemment via Travelgenio. Au delà de la facturation à 290€ au lieu des 170 affichés (apparemment travelgenio est coutumier du fait...), il s'est avéré qu'elle a reçu des billet... Mexico-Panama!!!
Bien évidemment, le service client quasi injoignable, la seule vague réponse donnée est que ce n'est pas de leur faute et qu'ils ne peuvent rien faire...
Quelqu'un d'autre aurait-il déjà eu ce genre de désagrément? Et quelles solutions peuvent être envisagée?
Merci d'avance
Original post
"Le plus dur dans un voyage, c'est le premier pas... Les autres s’enchaînent naturellement avec l'élan!"
