Visa Premier rejetée aux États-Unis
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AM
En arrivant aux Etats Unis pour un séjour de deux semaines ma carte VISA PREMIER a été rejetée par les TPE depuis le premier jour. Les cartes Visa ordinaires de ma famille fonctionnaient sans problème. Quelques jours avant mon retour j’ai reçu un courriel de la Société Générale qui me disait que ma carte a été bloquée en début de séjour dans un supermarché WALMART pour suspicion de fraude sur leur terminal. Donc pendant tout mon séjour je n’ai pas pu m’en servir. Est-ce qu’ il a d’autres personnes qui ont vécues la même chose ? Il y a deux ans j’ai eu le même problème.
l'envol
BA Bahia033 Regular ·
Nous avons pour la première fois cette année vécue la meme chose des l instant que ta carte fonctionne a l étranger..... on te bloque ! alors ok c'est rassurant maintenant, nous voyageons fréquemment, mon mari etant pilote aussi..... forcément.... et la.... pour une raison inexipliquée... nos deux cartes bloquées la solution : tu préviens en amont ta banque.... ou bien alors sur place.... tu appelles ta banque pour demander qu'il te débloque

nous avons eu notre banque depuis Miami...et bien sur.... il y avait aussi un probleme informatique pour ne pas remettre en fonctionnement nos cartes pfufff...

heureusement que nous avons aussi chacun que AMEX.... car en conclusion, tu ne seras jamais embêté avec cette carte aux USA ou ailleurs... mais bon... en France, on ne l'accepte pas partout ....

Donc, tu payes une cotisation AMEX de 140 euros pour 2 cartes par an...et tu demandes la gratuité de ta visa auprès de ta banque.

C'est aujourd'hui notre compromis.... qui en plus, nous rapporte des miles avec notre AMEX.

Bon voyage
SE Seb6210 Veteran ·
Voil a mon histoire arrivé cette année en mai. Je pars de france en fesant debloquer le plafond de ma carte et en prevenant ma banque au guichet que je part aux states et que c'est normal si des transactions sont effectuer de la bas , elle me dit tres bien je vais l'inscrire dans votre dossier. Arrive sur place impecable je vais vegas/bryce/maob j'arrive donc au J8 de mon voyage et la en quittant Moab pour Bluff je fais le plein et la catastrophe la carte ne marche pas.Je paie en liquide , je me dis peut etre un probleme sur le terminal de la station.J'arrive à bluff impossible de payer l'hotel carte refusé , encore une fois je paie en liquide (heureusement que j'avais gagné un 1000$ à las vegas 😉). .Je quitte Bluff pour page et decide d'essayer de retirer à un DAB pour voiret la pareil sa marche pas la je me dis impossible ma carte doit etre bloquer. A Page je me dis tient je fais appeler ma banque , pas le service carte car on met une plombe à les avoir et le forfait sa baisse vite aux States, mais directement mon agence , et la forcement il faut attendre pas loin de minuit heure Local pour que la banque soit ouverte. La , la conseillere ne voit rien d'anormal à l'ecran et me dis qu'elle me rapellera.Trois heure du matin coup de fil de ma conseillere qui me dis qu'effectivement ma carte avait été bloqué par le service carte et que maintenant tout est rentrée dans l'ordre. Moralité à quoi sa a servis de le dire à la banque ??? RIEN Resultat: Une grosse journée sur monument valley /valley of god etc , gaché par du stress, et une deuxieme qui devait etre une journée de jetski le lendemain sur le Lake Powell que j'ai decidé de laisser tomber avec la sale nuit que j'avais passé.

Donc cette année je vais pas me faire baisé , je previens la banque et egalement le service carte et je previens d'entrée que si jamais j'ai un soucis durant mon sejours avec ma carte je me casse de chez eux
ST Stratele52 Globetrotter ·
Faut toujours prévenir ta banque si tu n'as pas le profil d'un voyageur...

Sur place un appel téléphonique doit corriger la situation.
Le vol est trop important dans un voyage pour ne regarder que le prix.
SE Seb6210 Veteran ·
La logique voudrait que la banque t'appelle quand il bloque ta carte. On est quand meme dans un monde de libre circulation et d'echange, mais sa doit etre rarement le cas .
AM Amber06 ·
Merci beaucoup pour vos témoignages , en attentant ma femme a payé ses cadeaux de noël elle même😠😠

Ma femme pense qu'il s'agit d'un problème informatique ( parametrage ). La Visa Premier est une carte de crédit et non de débit. Donc la personne qui passe la carte doit changer l'achat par une manip sur le TPE. Comment expliquer cela à un commerçant, station de service etc.? On me regarde plus tôt d'un air méfiant! Entre le décalage horaire, l'effectif d'employés drôlement réduit dans ma banque ( SG ) pas évident d'avoir un responsable au tél. Ca arrive un vendredi après midi, c'est fini au moins jusqu'à lundi! Retirer des espèces nous a coûte très cher!
l'envol
IS Isap29 Globetrotter ·
Bonjour Jacques,

La Visa Premier est une carte de crédit et non de débit

2 voyages aux USA (45 jours en 2009 et 60 en 2012). Nous payons peu par carte (j'apporte le max en liquide) mais je n'ai jamais eu de pb avec ma Visa Premier. Pour les stations service, jamais payé par carte, toujours en liquide.
SE Seb6210 Veteran ·
Comment avez vous fait pour retirer du liquide alors que la carte etait bloqué ??
AM Amber06 ·
Avec la carte à mon fils!
l'envol
AM Amber06 ·
Peut-être je devrais prendre une Visa normale et une assurance voyage à part ailleurs. Il fallait le savoir avant. Après on demande souvent une CC en garantie ( hôtel, location de voiture etc. avec une pré-auto qui bloque pour un certain temps la somme de garantie demandée )
l'envol
RE Remis48 ·
Bonjour, nous avons vécus des choses semblable dans d'autre pays. Maintenant avant de partir nous avisons nos fournisseurs de cartes dans quel pays nous allons et vers quelle date. Heureusement cela permis d'éviter de se faire frauder alors que après avoir quitter un pays, quelqu'un a essayer de faire une transaction a partir du numéro de notre carte en copiant les informations inscrite sur le document de transaction, car a certain endroits, il y a pas de lecteur informatique pour glisser notre carte. On est jamais trop prudent.
Rémi viva la vida
RE Remis48 ·
En voyage, ta banque risque d'avoir de la difficulté de t'appeler tu crois pas.
Rémi viva la vida
AM Amber06 ·
Lol oui surtout pour ce genre de problème ils ne fond pas d'effort. Je viens d'envoyer un courriel à Visa Premier afin d'avoir une explication. J'encaisse des gros montants par CC tous les jours dans mon travail mais ne jamais personne s'est plaint que je lui bloqué sa carte. En principe , le jour mon TPE me dit carte volée ou autre je la rendrai pas au client avant d'avoir téléphoné au centre!!!
l'envol
CL Clarikette Veteran ·
Nous payons peu par carte (j'apporte le max en liquide) mais je n'ai jamais eu de pb avec ma Visa Premier.

J'ai remarqué que quand on pose la question des moyens de paiement, beaucoup de forumeurs se gaussent et répondent "tu n'as jamais entendu parler de ce petit rectangle de plastique, souvent bleu, qu'on appelle une carte banquaire ?" Sauf que les cartes peuvent ne pas fonctionner pour de multiples raisons (puce qui se raye, plafond dépassé, ou dans mon cas, ex-conjoint qui a des "incidents de paiement" qui provoquent une interdiction sur mes propres comptes...). Alors c'est vrai que même si ce n'est pas très sécurisant de se promener avec du liquide, ça me semble une bonne solution (avec des travelers en complément).
Londres avec mon fils de sept ans : http://voyageforum.com/v.f?post=5134919 Dix jours dans l'Ouest américain avec mes fils : http://voyageforum.com/forum/carnet_maman_deux_enfants_dix_jours_dans_ouest_americain_D5947876/
GL Glup Regular ·
la bleue c'est pour les gueux 😉
CL Clarikette Veteran ·
Huhuhu, ça rime mais c'est pas gentil... Enfin, la mienne est bleue mais moi je suis souvent verte : la dernière fois que la puce s'est mise à déconner, j'en ai commandé une nouvelle à la banque, et dès l'instant où j'avais fait la demande, elle n'a plus jamais buggé. C'était une carte caractérielle...
Londres avec mon fils de sept ans : http://voyageforum.com/v.f?post=5134919 Dix jours dans l'Ouest américain avec mes fils : http://voyageforum.com/forum/carnet_maman_deux_enfants_dix_jours_dans_ouest_americain_D5947876/
AN Anouchka25 Regular ·
La même mésaventure nous était arrivée aux Etats-Unis. Mon mari était bien passé à son agence pour relever le plafond de sa carte et informer du voyage. La veille du départ, la carte bugue à l'hotel. On se dit que le lecteur doit avoir un problème. On va retirer du cash et là, pas de souci donc on ne s'inquiète pas plus que ça. Le lendemain, nous arrivons à Boston et là, à l'agence de location voiture, impossible de faire fonctionner la carte. Panique à bord, moi je n'ai pas de carte, on ne peut pas payer en liquide, on est dimanche donc impossible de joindre la banque et pire, notre agence étant fermée aussi le lundi on comprend qu'on est légèrement dans la mouise....Sans compter que nos deux portables n'ont plus de batterie....et oui, on pensait les recharger dans la voiture avec un adaptateur allume-cigares....🏴‍☠️ Tant pis, on prévient l'agence de loc qu'on reviendra, on prend une navette vers le centre-ville direction notre hotel....lui aussi réservé avec la carte, qui ne passe toujours pas. Là on peut payer en cash mais avec une forte caution ce qui nous mange une très grosse partie de notre argent liquide.

Le résultat est qu'on a dû attendre le mardi pour avoir quelqu'un de la banque au téléphone qui règle le problème, après avoir acheté un chargeur de portable. Je ne vous raconte pas la facture mobile en rentrant! Nous sommes restés 2 jours sur Boston avec 40$ en poche, autant dire que les musées à 15$ l'entrée et autres attractions payantes nous sont passées sous le nez....
CL Clarikette Veteran ·
Ce que tu décris, c'est mon pire cauchemar... Il y a pas mal de choses qu'on prépaye ou qu'on réserve et pour lesquelles il faut obligatoirement une carte (voiture, certains hôtels...). Sachant que la carte peut ne pas fonctionner, il faudrait toujours en avoir au moins une deuxième. Pour ma part, je cherche une solution pour avoir une carte qui marche même quand mon ex-mari a des problèmes, parce qu'en général ça bloque mon compte aussi (c'est bizarre et injuste, mais c'est comme ça !). J'ai l'impression qu'une carte American Express serait peut-être la solution, puisque ce n'est pas une carte bancaire mais une carte de paiement... Je vais explorer cette piste.

En tout cas, merci pour ton témoignage, je le trouve vraiment très intéressant (et effrayant). Quel dommage que votre séjour ait si mal commencé ! J'espère que ça s'est mieux passé par la suite.
Londres avec mon fils de sept ans : http://voyageforum.com/v.f?post=5134919 Dix jours dans l'Ouest américain avec mes fils : http://voyageforum.com/forum/carnet_maman_deux_enfants_dix_jours_dans_ouest_americain_D5947876/
PO Pong Globetrotter ·
(heureusement que j'avais gagné un 1000$ à las vegas 😉).

Génial ! A quel casino ? (ça m'intéresse...😉) Je me vois bien payer à la station avec un jeton du Caesar Palace... 😇 Sinon, de quelle banque s'agit-il ? (si par hasard c'était la mienne ! 🤪)
Conseils pour circuits dans l'Ouest américain : https://voyageforum.com/forum/conseils_etablir_son_circuit_dans_ouest_americain_resume_D5303777/
ST Stratele52 Globetrotter ·
La logique voudrait que la banque t'appelle quand il bloque ta carte. On est quand meme dans un monde de libre circulation et d'echange, mais sa doit etre rarement le cas .

Qu'il t'appelle avant . Oui dans un monde idéal.

Monde de libre circulation et d'échange.......Qui a dis ça , car ce n'est pas la réalité.
Le vol est trop important dans un voyage pour ne regarder que le prix.
SE Seb6210 Veteran ·
Pour repondre à remi qui dis

En voyage, ta banque risque d'avoir de la difficulté de t'appeler tu crois pas

Le truc c'est que la banque n'a que mon numero de portable et pas mon fixe , et meme portable que j'ai avec moi quand je pars en voyage 🙂

Sinon les 1000$ s'etait au Mirage.A la base j'ai mis 50 dollars dans la machine pour faire un peu de liquide je me suis dis tient je vais jouer un peu , je joue 3 tours à 1$50 , j'ai un bonus ou je doit jeter des dés virtuels , sur le coup le bonus dur longtemps je rejette les des au moins 20/30 fois et je me rend pas compte du montant que sa represente car s'etait afficher en credit.Je me dis tiens, je fais check out pour voir et la bonne surprise 😎
ST Stratele52 Globetrotter ·
Ce que tu décris, c'est mon pire cauchemar... Il y a pas mal de choses qu'on prépaye ou qu'on réserve et pour lesquelles il faut obligatoirement une carte (voiture, certains hôtels...). Sachant que la carte peut ne pas fonctionner, il faudrait toujours en avoir au moins une deuxième.

Si tu avises ton fournisseur de carte AVANT le voyage, il n'y aura pas de carte bloquée. Je pars toujours avec deux cartes différentes rangées en deux endroits. Normalement il ne peut arriver malheur aux deux cartes en même temps.
Le vol est trop important dans un voyage pour ne regarder que le prix.
CL Clarikette Veteran ·
Sage conseil ! 🙂
Londres avec mon fils de sept ans : http://voyageforum.com/v.f?post=5134919 Dix jours dans l'Ouest américain avec mes fils : http://voyageforum.com/forum/carnet_maman_deux_enfants_dix_jours_dans_ouest_americain_D5947876/
AN Anouchka25 Regular ·
Nous avions bien prévenu la banque avant de partir! Quelque chose comme 15 jours-3 semaines avant. Toujours angoissée pour les voyages, je voulais téléphoner pour vérifier que tout était en ordre et puis je me suis dit que ça irait....🤪 Moi aussi Clarikette, c'était mon pire cauchemar! Nous étions forcément un peu déçus de ne pas avoir pu faire tout ce que nous voulions à Boston, mais nous avions l'hotel et suffisament de liquide pour nous payer à manger, c'est l'essentiel. Du coup nous nous sommes beaucoup balladés dans la ville et avons vite retrouvé le sourire. Je rêvais des Etats-Unis depuis toute petite, j'y étais enfin, pour mon voyage de noces en plus, je n'allais pas me laisser abattre! Le reste du séjour fut absolument parfait😎

Nous repartons aux US prochainement, croyez bien que nous ne nous ferons plus avoir! Les 2 cartes seront débloquées quitte à appeller 30fois, je prendrai du liquide ET des travellers check!
JP Jpg13 Globetrotter ·
Bonjour

Perso, j'ai aussi une AMEX, et je n'ai jamais eu de probleme, bien que je paie tout avec. Pour mon premier voyage aux USA, j'avais appelé tout de même pour signaler que je risquais de depenser beaucoup. On m'a dit que c'etait effectivement preferable de le signaler, mais que AMEX verifiait l'origine des depenses.

Cette année, le lendemain de mon arrivée à CHICAGO, j'ai d'ailleurs été appelé par AMEX qui demandait si j'etais au courant d'achat faits à CHICAGO. Le seul probleme est que le type d'AMEX, fort poli au demeurant, a appelé à son arrivée au bureau à PARIS, soit vers 3h du matin heure locale....
ST Stratele52 Globetrotter ·
Bonjour

Perso, j'ai aussi une AMEX, et je n'ai jamais eu de probleme, bien que je paie tout avec. Pour mon premier voyage aux USA, j'avais appelé tout de même pour signaler que je risquais de depenser beaucoup. On m'a dit que c'etait effectivement preferable de le signaler, mais que AMEX verifiait l'origine des depenses.

Cette année, le lendemain de mon arrivée à CHICAGO, j'ai d'ailleurs été appelé par AMEX qui demandait si j'etais au courant d'achat faits à CHICAGO. Le seul probleme est que le type d'AMEX, fort poli au demeurant, a appelé à son arrivée au bureau à PARIS, soit vers 3h du matin heure locale....

Je n'aurais jamais cette carte , me faire réveiller après les avoir avertis. Des incompétents sur toute la ligne.

".....mais que AMEX vérifiait l'origine des dépenses...." Donc ils peuvent t'appeler après chaque dépense ?
Le vol est trop important dans un voyage pour ne regarder que le prix.
JP Jpg13 Globetrotter ·
Bonjour

Je trouve au contraire plutot pas mal qu'ils s'inquietent des dépenses faites à l'etranger.

Autrement je me suis mal fait comprendre : j'avais prevenu uniquempent lors de mon premier voyage. Les suivants, et notamment cette année je n'avais rien fait.

Le mec de AMEX a appelé heure française, il n'a pas pensé au decalage horaire. On peut difficilement lui en vouloir.
ST Stratele52 Globetrotter ·
Ah, bon je comprend mieux, ils n'avaient pas été prévenu dans ce cas.
Le vol est trop important dans un voyage pour ne regarder que le prix.
YV Yves88 ·
La carte visa premier (SG pour moi) présente des problèmes sur certains DAB en chine par exemple, La je suis coinçé 🙁pour faire un achat par Internet, ce qui veut dire que je ne peux pas prendre l'avion etc .. Et pas de service auprès de visa premier assistance: voyez avec votre agence ! Mais elle est fermée ! Pas de solution sinon faire la manche. et attendre l'ouverture de la banque puis etc .. Yvv
ST Stratele52 Globetrotter ·
Il y a aussi internet en Chine qui n'est pas "ouvert" comme ailleurs . C'est peut-être ça qui bloque ta carte ?

Moi j'ai toujours deux cartes , Visa et MasterCard . Je ne peux croire que tu ne pourras pas rejoindre aàun certain moment un responsable de Visa ?

Bonne chance 😕
Le vol est trop important dans un voyage pour ne regarder que le prix.
AN Anouchka25 Regular ·
Ahah, au 13 Janvier j'écrivais que je débloquerais les 2 cartes et que je le rappellerais 30 fois s'il le fallait....J'ai débloqué ma carte et celle de mon mari en même temps (même conseillère). Arrivés aux States, ma carte fonctionne parfaitement, celle de mon mari, après plusieurs retraits/payements: stop. Il a dû appeller la banque pour redire que, oui, il fallait débloquer sa carte....Heureusement que j'avais la mienne. Ils sont vraiment pas doués au CA...🤪
ST Stratele52 Globetrotter ·
A qui se fier 😕 ?
Le vol est trop important dans un voyage pour ne regarder que le prix.

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