Visa transit pour escale de 16h à Djeddah Saudi Airlines
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ER
Bonjour à tous,

Je vous explique mon cas. J'ai acheté des billets sur lastminute.com sur la compagnie Saudi Airline pour faire Paris - Delhi (transit de 16H à Djeddah) départ le 22 Décembre 2015 Retour Delhi - Paris (Transit de 6h à Riyad) départ le 9 Janvier 2016. Ma question est la suivante faut il un visa transit pour l'escale de 16 à Djeddah??

D'avance merci pour vos réponses.

Eric
FE Fexon Globetrotter ·
Ma question est la suivante faut il un visa transit pour l'escale de 16 à Djeddah??

Il me semble bien que oui si le transit est supérieur à 8h... A vérifier avec la compagnie aérienne

cordialement
ER Eric22230 ·
Merci pour cette réponse. Je précise que la compagnie est Saudi Arabian airline (à la vue de certaines réponses sur d'autres questions ça joue...)
ER Eric22230 ·
Merci derviche666 Effectivement j'ai déjà regardé ce forum mais n'ayant pas vu de réponse précise et définitive (mes billets ne sont pas du 1er février puisque je les ai achetés il y a 3 jours) je me suis permis de reposer la question. J'ai également appelé saudi airline qui m'as dit qu effectivement mon escale n'était pas autorisée et que je devais changer de billets. J'ai appelé lastminute.com qui a tenté de trouve un autre vol avec la même compagnie (pour éviter l'annulation de billet) sans succès... ils m'ont conseille d'appeler le consulat et la je n'arrive pas à les joindre. Si quelqu'un a eu le même impondérable je prend toutes les informations :) Merci
EN Entouzia ·
Bonjour Eric,

As-tu trouvé une réponse sûre ? Je vais chercher cette même info car je viens de prendre des billets pour PARIS - KOCHI le 23 décembre 2015 avec la Saudi airlines et escale à DJEDDAH. J'avais vu que si l'on voyage avec les compagnies du pays, ce n'était pas une obligation. Pour l'instant je n'ai pas encore cherché sur les sites officiels et autres .gouv ; je reviens vers cette discussion selon ce que je trouverai comme info au cours de la semaine à venir

Lisa
ER Eric22230 ·
Bonjour Entouzia,

Cela non rien de nouveau, pas de réponse claire et précise. l'ambassade et le consulat restent injoignables, j'ai même tenté l'ambassade française à Riyad pour savoir s'ils pouvaient avoir une idée et non ils ne sont même pas au courant. Mais si tu as des infos je veux bien que tu m'informes stp. Merci
EN Entouzia ·
Bonjour Éric

J'ai aussi envoyé aujourd'hui un mail à l'ambassade de France à Riyad ; à suivre..

Sinon sur le site de Saudia Airlines, sur le lien suivant :

http://www.saudiairlines.com/portal/site/saudia/menuitem.53ab05195b1448eacefcebc66c6981ca/?vgnextoid=adb47bf8463d8410VgnVCM100000d59618acRCRD

En renseignant Service type : Visas/ transit services PUIS Select : Transit visas

le commentaire affiché explique que les escales de 12h sont sans visa de transit (si j'ai bien compris)

Transit time without visa (TWOV) is 12 hours through KSA airports. Kindly be informed that passengers who have a transit time more than 12 hours please need to call the concerned Saudi Arabia's embassies abroad. For further details, please visit Kingdom of Saudi Arabia Ministry of Foreign Affairs website: Click Here

A suivre...
FE Fexon Globetrotter ·
Bonjour Lisa,

Donc selon vous Eric doit faire un visa car il transite 16heures à Djeddah... Il a donc besoin d'un visa...

Cordialement.
ER Eric22230 ·
Bonjour,

Merci pour ces informations. Alors j'en sais désormais un peu plus après avoir appelé VSI (organisme de délivrance de Visa). Effectivement il faut bien un Visa mais en cas de voyage avec Saudi Arabian Airlines il faut que ce soit eux qui en fasse la demande. Attention ils vont peut être vous répondre que vous n'en avez pas besoin mais il faut insister (On m'a signalé des voyageurs qui sont restés bloqué sans pouvoir embarquer) J'ai donc appelé la Saudi Arabian Airlines (service réservation) qui m'a une nouvelle fois conseillé de changer mon Vol car ils ne délivrent plus de VISA de Transit... Après leur avoir mentionné ma conversation précédente ils m'ont dit d'écrire au service client en France. Chose faite maintenant j'attend...

A bientôt pour la suite des (mes)aventures...
FE Fexon Globetrotter ·
J'ai donc appelé la Saudi Arabian Airlines (service réservation) qui m'a une nouvelle fois conseillé de changer mon Vol car ils ne délivrent plus de VISA de Transit... Après leur avoir mentionné ma conversation précédente ils m'ont dit d'écrire au service client en France. Chose faite maintenant j'attend...

Bonjour Eric, Si je comprend bien, du fait que saudi arabian airlines ne délivre plus de visa de transit, ils vous ont autorisé à écrire aus service client (SAA) en France pour pouvoir changer votre réservation sans frais, c'est ça?

Heureusement que vous n'avez pas réservé chez GoVoyages... J'espère que lastminute.com seront plus conciliants vu que vous avez le "ok" de saudi arabian...

Cordialement.
ER Eric22230 ·
Alors pour être exact c'est pour obtenir un visa transit, une sorte de dérogation faite aux voyageurs de la compagnie. Visiblement l'état saoudien peut faire exception lorsque l'on passe par leur compagnie nationale. Mais bon rien de fait (je vous tiendrait bien évidement informés histoire de faire profiter les (nombreuses) personnes qui vont être dans le même cas... Et pour ce qui est de lastminute.com. com ils passent par govoyage pour réserver les vols donc c'est du même acabit... (info d'un contact anciennement RH chez lastminute.com) Eric
FE Fexon Globetrotter ·
Alors pour être exact c'est pour obtenir un visa transit, une sorte de dérogation faite aux voyageurs de la compagnie.

J'avais mal compris alors... Car lorsque vous avez dit "J'ai donc appelé la Saudi Arabian Airlines (service réservation) qui m'a une nouvelle fois conseillé de changer mon Vol car ils ne délivrent plus de VISA de Transit... Après leur avoir mentionné ma conversation précédente ils m'ont dit d'écrire au service client en France." J'avais compris que vous alliez prendre contact avec eux pour le changement de vol (et non pour l'obtention du visa de transit) Par conséquent, je me rends compte que "lastminute.com" ne rentre pas en compte...

Visiblement l'état saoudien peut faire exception lorsque l'on passe par leur compagnie nationale. Mais bon rien de fait (je vous tiendrait bien évidement informés histoire de faire profiter les (nombreuses) personnes qui vont être dans le même cas...

C'est exact, deux poids, deux mesures entre la compagnie nationale et compagnies étrangères...

Et pour ce qui est de lastminute.com. com ils passent par govoyage pour réserver les vols donc c'est du même acabit... (info d'un contact anciennement RH chez lastminute.com)

Tant qu'il n'y a pas de vols à modifier vous êtes tranquille... (il n'y a pas lastminute.com à solliciter)

cordialement
EN Entouzia ·
Bonsoir Fex

Ce n'est pas vraiment selon moi mais plutôt selon l'info que j'ai recopiée depuis le site de la compagnie airlines.

Par ailleurs, plutôt maigre 🤪 la réponse que j'ai reçue aujourd'hui de l'ambassade de France à Ryadh est la suivante :.............................................................................................................................................. Bonjour,

Nous ne sommes pas compétents pour les demandes de visas pour l'Arabie saoudite. Nous vous invitons à vous rapprocher de l'Ambassade d'Arabie saoudite à Paris.

Cordialement, Ambassade de France à Riyad Section consulaire.............................................................................................................................................................

J'essaierai de joindre l'Ambassade d'Arabie saoudite à Paris dès que j'aurai un moment.. mais si j'avais une escale de plus de 12 heures je me fierai déjà à l'info communiquée que j'ai recopiée depuis le site de la Saudi Airlines

Bien à chacun Lisa

PS : Au pire, si faire un visa évite de s'emmerder la vie..
FE Fexon Globetrotter ·
Bonsoir Lisa,

Ce n'est pas vraiment selon moi mais plutôt selon l'info que j'ai recopiée depuis le site de la compagnie airlines.

8h (comme je l'évoquais) ou 12h (selon votre lien) c'est du pareil au même... on ne peut pas rester 16heures sans visa de transit dans un aéroport saudien...

(tout pour faire du fric... 🤪)

Par ailleurs, plutôt maigre 🤪 la réponse que j'ai reçue aujourd'hui de l'ambassade de France à Ryadh est la suivante

Bonjour,

Nous ne sommes pas compétents pour les demandes de visas pour l'Arabie saoudite. Nous vous invitons à vous rapprocher de l'Ambassade d'Arabie saoudite à Paris.

😏😏😏 Bein ouais! Ils ne sont pas compétents! (que vouliez vous qu'ils vous répondent d'autre?) 😏😏 C'est un problème "saoudien" pas "français"... 😏😏😎

J'essaierai de joindre l'Ambassade d'Arabie saoudite à Paris dès que j'aurai un moment.. mais si j'avais une escale de plus de 12 heures je me fierai déjà à l'info communiquée que j'ai recopiée depuis le site de la Saudi Airlines

Avez-vous essayé de les contacter par courriel? Ils ne répondent toujours pas?

Au pire, si faire un visa évite de s'emmerder la vie..

Du moment que ce soit une simple formalité style... on télécharge le formulaire sur internet, on y met son passeport plus l'argent dans une enveloppe et l'affaire est jouée pourquoi pas... Mais s'il faut perdre une journée pour se rendre à paris, faire la queue à l'ambassade etc... etc... j'avoue que personnellement cette deuxième solution m'emêterait royalement... 🤪

Cordialement.
EN Entouzia ·
Je n'avais pas vu les échanges de conversation avec Eric.. juste vu votre message qui m'était destiné. Hmm!! c'est le genre de situation du serpent qui se mord la queue cette histoire de délivrance de visa par la cie aérienne qui ne délivre plus de visa de transit. J'essaierai dans la mesure du possible de chercher l'info auprès de l'ambassade de l'AS à Paris.. si j'ai qlqch je vous le ferai savoir

Bonne soirée Lisa
FE Fexon Globetrotter ·
Je n'avais pas vu les échanges de conversation avec Eric.. juste vu votre message qui m'était destiné. Hmm!! c'est le genre de situation du serpent qui se mord la queue cette histoire de délivrance de visa par la cie aérienne qui ne délivre plus de visa de transit.

Tout à fait... C'est aberrant qu'ils ne donnent plus de visa saudi arabian airlines... surtout qu'en passant par chez eux, c'était une formalité assez simple à faire...

J'essaierai dans la mesure du possible de chercher l'info auprès de l'ambassade de l'AS à Paris.. si j'ai qlqch je vous le ferai savoir

C'est très gentil

Je vous souhaite une bonne soirée

Cordialement
ER Eric22230 ·
Alors un conseil à toi Lisa, pour contacter l'ambassade saoudienne il va falloir t'armer de patience car au rythme de 5 appels par jour je n'ai toujours pas pu contacter qui que se soit (messages laissé en anglais et en français à chaque fois) Deuxièmement et par retour de personnes ayant séjourné là bas en mission (travail de société de Presta pour un groupe français à Riyad) et bien se rendre à l'ambassade est un calvaire (personne ne parle un anglais correct, on est envoyé d'un bureau à l'autre, on vous explique clairement qu'il est préférable d'être accompagné d'un saoudien et ce surtout si vous êtes une femme..)

Par contre bonne nouvelle de la part de la Saudi qui m'a répondu en me demandant toutes les références de dossier... on va peut être y voir quelque chose de plus clair...

A suivre...
EN Entouzia ·
Merci du conseil Éric, je ne pensais pas les contacter par téléphone pour les raisons que tu cites, entre autres. l'expérience en tant que femme ici-bas apprend à essayer de contourner le mur, pas toujours simple d'y parvenir. Je te souhaite que la Saudi réponde correctement à ce problème. Tiens-nous au courant, de mon côté je continue de chercher l'info d'autant que je voyage seule 😉

Merci aussi à Fex, je partagerai les infos sur le forum si j'en ai davantage

Have a good day !! Lisa
EN Entouzia ·
Bonsoir Éric,

tes billets ont-ils pu être modifiés par la compagnie ?

Je communique ici à l'attention de tous l'information écrite par le service Support de la Saudi Airlines (agence de Paris), concernant le nombre d'heures de transit nécessitant ou pas un visa, qu'au moins pour ce point l'adresse mail de contact soit diffusée.

Selon FRANCE SUPPORT : Bonjour, Si votre transit ne dépasse pas 12 heures nul besoin d'un visa de transit. Si votre transit est supérieur à 12 heures je vous conseille de procéder à la modification de votre billet. Il est difficile d'obtenir un visa de transit. Bien cordialement, Hélène
FE Fexon Globetrotter ·
Merci pour ton retour Lisa...

c'est quand même étonnant comme réponse...

Si votre transit ne dépasse pas 12 heures nul besoin d'un visa de transit. Si votre transit est supérieur à 12 heures je vous conseille de procéder à la modification de votre billet. Il est difficile d'obtenir un visa de transit.

Qu'est-ce que ça change si quelqu'un reste plus de 12 ou moins de 12 heures en zone de transit?? Ils partent du principe que plus de 12 heures on aurait le temps de fabriquer et de mettre une bombe en zone de transit??

Difficile d'obtenir un visa de transit... voyons donc! Pour faire des horaires avec + de 12 heures de transit et laisser un prestataire de service les vendre... ça, il n'y a pas de soucis!

J'espère tout de même que le changement (si changement est possible) ne soit pas facturé au client! car ça serait le comble!! ..désolé si je m'emporte, mais des réponses "oh.... démerdez vous à changer votre vol, il y a effectivement un problème.... 🤪

Cordialement
LA Lacalo Globetrotter ·
Bien d'accord avec toi ! Je suis ce fil un peu interloquée depuis le début... En dehors même de la logique des 12 h de transit autorisé sans visa, je trouve hallucinant qu'une compagnie aérienne continue à commercialiser des billets d'avion qui ne seront pas utilisables...😮 Ca frise l'escroquerie... Certes, la non délivrance du visa n'est pas de leur fait, mais c'est quand même la compagnie aérienne nationale...
" Nous ne saurons jamais tout le bien qu'un simple sourire peut être capable de faire." Mère Teresa
ER Eric22230 ·
Bonjour, J'ai eu ma même réponse du service saudi France. Après les avoir appelé ils m'ont en effet signale qu'ils avaient notifié aux différents bookers le 1er février 2015 que les transits supérieurs à 12h étaient interdits. J'essaye de négocier avec lastminute.com mais pour l'instant ils n'ont rien à me proposer...
EN Entouzia ·
Pourquoi la base horaire est fixée à 12h ? Va savoir.. cela dépend peut-être des autorisations de sortir de l'aéroport pendant une escale.. Bref, pour avancer Éric, peut-être s'agirait-il de savoir sur quel dispositif légal ou texte (s'il existe), la notification (si elle existe bien) qui a été faite aux bookers au 1er février 2015 s'appuie-t-elle. Si cette interdiction est encadrée, tu peux annoncer à last minute que tu es en droit de te retourner contre eux et de demander le remboursement intégral parce qu'ils étaient prévenus. Ou simplement, il sera plus aisé de négocier avec eux pour échange de billet sans frais ajoutés. Cependant, last minute ou Saudi ne restent que des structures commerciales et chaque propos reste à vérifier aussi (selon les interlocuteurs plus ou moins informés). As-tu vérifié les pistes auprès d' organisme tels que VSI rôdé à l'actualité des visas sur ces destinations ?

http://www.vsi-visa.com/fr/arabie-saoudite/visa/visa-arabie-saoudite#visa-transit

Télephone : 08.26.46.79.19 contact@vsi-visa.com

PS : il y a un pélerinage le 22 septembre, les démarches administratives sont ralenties car beaucoup de demandes (cf. site de VSI)
FE Fexon Globetrotter ·
Bonsoir,

Pourquoi la base horaire est fixée à 12h ? Va savoir.. cela dépend peut-être des autorisations de sortir de l'aéroport pendant une escale..

Je ne pense pas... sinon ça ne serait pas un visa de transit! 😎 (...si on sort de l'aéroport.. 😉)

Bref, pour avancer Éric, peut-être s'agirait-il de savoir sur quel dispositif légal ou texte (s'il existe), la notification (si elle existe bien) qui a été faite aux bookers au 1er février 2015 s'appuie-t-elle. Si cette interdiction est encadrée, tu peux annoncer à last minute que tu es en droit de te retourner contre eux et de demander le remboursement intégral parce qu'ils étaient prévenus.

Ce que vous dites n'est pas possible parce-que:

1. L'arabie saoudite n'a pas de dispositif légal à imposer à une société française ou européenne... Vraisemblablement l'information a du être relayée par saudi arabian airlines directement à ses partenaires commerciaux

2. Légalement vous ne pouvez pas vous retourner contre lastminute.com par exemple car leur rôle se limite à vendre une prestation que le client choisi et commande sur leur site... (lastminute aurait pu "avertir" de la particularité du transit en arabie saoudite mais légalement le client est responsable d'avoir les papiers d'identité valides avec les éventuels visas pour entreprendre le voyage... d'où notre réflexion avec le membre lacalo sur les procédés de se site en ligne si c'est une arnaque ou pas vu qu'ils sont censé savoir... la question reste posée)...

Ou simplement, il sera plus aisé de négocier avec eux pour échange de billet sans frais ajoutés.

Pour cela faudrait que "saudi arabian" interviennent car dans la logique commerciale lastminute.com n'est pas obligé de rembourser sans frais... ils ont fait leur boulot et c'était au client de s'informer... (bien que ça paraît logique que le site du revendeur doive avertir de ça... mais légalement ils ne sont pas soumis à ça... 🤪)

Cependant, last minute ou Saudi ne restent que des structures commerciales et chaque propos reste à vérifier aussi (selon les interlocuteurs plus ou moins informés). As-tu vérifié les pistes auprès d' organisme tels que VSI rôdé à l'actualité des visas sur ces destinations ?

http://www.vsi-visa.com/...aoudite#visa-transit

Télephone : 08.26.46.79.19 contact@vsi-visa.com

c'est bien, sur votre lien il était marqué 8 heures de transit (ce que j'avais annoncé sur mon premier message) Apparemment cela a passé à 12heures récemmet (le site vsi-visa.com ne doit vraisemblablement pas être mis à jour) et comme l'a dit saudi arabian dans vos échanges de mail, dorénavant le visa transit est devenu quasi impossible à obtenir...

Au vu de la correspondace que vous deux avez reçus et si j'étais à votre place... J'écrirai un courriel à lastminute.com (ou votre prestataire de service) en joignant le mail de saudi arabian, de spécifier qu'avec ces éléments le voyage devient "impossible" et demandez à réserver sur une autre compagnie aérienne chez eux... En faisant cela: 1. les frais de dossier restent chez lastminute.com, donc apparemment, s'ils sont "commerciaux" ils accéderont à votre demande 2. vous leur évitez une mauvaise publicité style "chez lastminute.com ils vendent des billets d'avion dont on ne peut pas utiliser faute de délivrance de visa"...

Cordialement
LA Lacalo Globetrotter ·
Ceci dit, je viens de faire une simulation sur le site Last Minute, et il y a quand même un avertissement concernant le transit. C'est un peu flou 🤪 mais il existe... Ils se protègent ainsi...
" Nous ne saurons jamais tout le bien qu'un simple sourire peut être capable de faire." Mère Teresa
FE Fexon Globetrotter ·
Ceci dit, je viens de faire une simulation sur le site Last Minute, et il y a quand même un avertissement concernant le transit. C'est un peu flou 🤪 mais il existe... Ils se protègent ainsi...

Merci yolande pour cette copie d'écran... Donc Lastminute sait qu'il y a eu des changements concernant les visas de transit, il dit juste "contacter l'ambassade"... "ah, on vous donne pas le visa de transit?"... "c'est pas de notre faute... fallait vous renseigner avant de réserver! Nous on vous a avertis!" 🤪
EN Entouzia ·
Bonjour Fexon

J'ai cru lire quelque part que les personnes qui avaient un transit long pouvaient aller dormir à l'hôtel.

Dans ma réponse à Éric, je n'abordais pas du tout le dispositif légal du côté de l'Arabie Saoudite mais plutôt les règlementations ou conventions de compagnies aériennes, telle que la notification qui aurait été communiquée aux bookers ; elle doit être encadrée par un dispositif .. lequel ? et par quelle autorité ? Quelle garantie a-t-elle pour le client final ?

Ce n'est pas pour rien que finalement lastminute a mis un avertissement.

Sur VSI, il y a bien l'information qui précise 8h de transit avec une compagnie quelconque, et il est souligné que c'est 12h avec la Saudi

Pour ma part, j'ai moins de 8h de transit donc jusque-là dans l'avancée de ma recherche d'infos, pour l'instant aucune raison de changer de compagnie.

Je viens d'envoyer un mail à l'ambassade sur la question des visas de transit et d'un transit de 16h, j'espère une réponse ; )
LO LouAndama ·
Bonjour, j'ai un vol de Paris a Delhi avec une escale d'environs 15 h. deux semaine avant le départ, je reçois un appel de l'agence m'indiquant qu'il faut un visa de transite pour l’escale. Après une journée de recherches par téléphone et sur le net, j'ai réussi a trouver le fond du problème. Toutes les agences de voyage ont reçu un communiqué de la part de la compagnie SaudiAirlines leur indiquant de ne plus vendre des billets de vol avec plus de 12 h d’escale. Il est interdit de rester plus de 12 h dans un aéroport en Arabie Saoudite. Donc, sans visa on ne laisse pas monter dans l'avion. Le fameux "visa de transite" n'existe pas et pour avoir un visa il faut présenter une lettre d'invitation. Bien à vous Andama
EN Entouzia ·
Bonjour Eric, Pas eu de nouvelles de l'évolution de ta situation . Est-ce que ton voyage est maintenu ?

Il y a ce lien que tu as peut-être vu : http://voyageforum.com/v.f?post=7216065

La personne explique qu'elle a une une escale de 17h en Arabie Saoudite et a pu obtenir des visas de transit via VSI ..

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