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Virotaf

Antibes · 48 posts

2018-02-03

Bonjour à tous,

J'ai fais une réservation le 31.01 sur le site de Cebu Pacific pour un vol Manille Cebu le 01/03/2018. J'ai bien un numéro de réservation et je peux me entrer sur leur portail sans problème sauf que... en booking detail j'ai bien un statut confirmé avec la date d'achat et le paiement par visa Aproved mais en "Flight Detail" il n'y a rien. Est ce que ceux qui ont déjà voyagé avec eux peuvent me dire si cela leur parait normal parce que je stresse un peu là :-S. Merci d'avance à tous, Et bon week end ! Virginie

vir

Pilgrimage68 Veteran ·2018-02-03

Tu as l'itinerary receipt?

Raph Heaven is a place where nothing ever happens Il existe au milieu du temps, la possibilite d'une ile....(MH)

Virotaf ·2018-02-03

Tu as l'itinerary receipt?

Merci de ta reponse... Non je le voies pas sur le site et je n ai rien recu par email... Rien de debite sur ma cb non plus pour le moment..😕 Que dois je faire ?

vir

Dennis Globetrotter ·2018-02-03

...ben attends un peu....mais normalement dès que tu réserves ils t'envoient un itinary réceipt avec une pièce jointe avec le numéro et tout les détails du vol......

Scubadoc Regular ·2018-02-03

Tu as l'itinerary receipt?

Merci de ta reponse... Non je le voies pas sur le site et je n ai rien recu par email... Rien de debite sur ma cb non plus pour le moment..😕 Que dois je faire ?

Bonsoir, J'ai réservé chez eux un Cebu-Puerto Pricesa puis Puerto Princesa-Manille avec une Visa: Débit quasi instantané et envoi des documents dans les minutes qui ont suivi. Je les ai trouvé très réactifs. Etrange...

Cottetcottet Globetrotter ·2018-02-04

avez vous donné une adresse courriel valide dans votre réservation ? vous auriez du recevoir une confirmation et un itinerary receipt.. mais si vous avez imprimé la confirmation après validation de votre paiment, ça vous suffira à l'enregistrement, avec votre passeport bien sur ! pour vous rassurer, envoyez un courrier à cebupac , leur exposant votre souci.

cottet

Dennis Globetrotter ·2018-02-04

.....regarde aussi dans tes courriers indésirables......on sait jamais !

Virotaf ·2018-02-04

Bonjour J ai cherché de partout mais pas de courriel.... Ce qui m inquiete c est de ne rien avoir sur le site....je les ai contacté via facebook, j attend un retour mais je stresse un peu quand meme🤪...

vir

Virotaf ·2018-02-05

Bonjour Raph, Denis, Alain & Francois :-) Pour vous donner le fin mot de l'histoire, peut être que mon expérience servira à d'autres. Ma 1ere résa a été annulé par cebu pacific (dixit par la compagnie via facebook, hyper réactive ceci dit même le dimanche). J'ai refait une autre résa annulée directe elle aussi... J'en ai refait une 3eme en changeant cette fois la monnaie de payement, car je validais en PHP pour voir ce que ma banque me facturerai comme frais en monnaie étrangère donc cette fois j'ai validé en € et là effectivement j'ai eu tous les documents en 30 secondes. Je suppose que comme j'ai pris le billet de France je ne pouvais pas payer dans une autre devise ...? en tout cas merci de votre dispo ! Bonne fin de journée Virginie

vir

Cottetcottet Globetrotter ·2018-02-05

c 'est peut être nouveau, car j ai toujours payé en pesos, cebupacific se prenant une belle commission sur le taux de change quand ils facturent en euro !

cottet

Scubadoc Regular ·2018-02-05

Bonsoir,

je n'avais pas fait attention à ce "détail"...Ils se prennent effectivement 5% pour le change! J'y ferai attention à la prochaine fois.

Espérons qu'avec cela les avions partiront à l'heure.😉

MA ManueJulien ·2019-01-02

Bonjour, Est-ce que vous vous rappelez combien de temps avant l'heure de départ du vol devons nous nous présenter pour la compagnie Cebu pacific ?

Merci par avance pour votre retour.

Cottetcottet Globetrotter ·2019-01-02

Clôture de l'enregistrement 45 mns avant l'heure théorique de départ du vol. Si vous arrivez très en avance, vous avez la possibilité d'être embarqué sur un vol plus tôt si places disponibles.

cottet

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