Voyage en Thaïlande annulé et frais (site Agoda)
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DA
Bonjour à tous Et bien voila ce qui devait arriver, arriva.... après plusieurs mois de mise en place et de rêve probable pour ce pays du sourire, le vol annulé et les vacances parties en fumée...c est le cas de le dire !!! On ne sait pas du tout si ce projet se realisera à nouveau. Tout cela pour vous dire qu' en ayant soit même réalisé ses vacances avec internet et le site AGODA qui nous prend presque plus de 300 euros sur 900 euros de reglement d'hôtel de frais d annulation alors que avons annulé les differents hotels avec pour certains plus d une semaine à l avance cela nous laisse très en colère car les chambres seront surement relouées à nouveau. Sachant que cela ne nous est pas imputable, mais seulement dû à UNE FORCE MAJEURE notre bon vieux volcan islandais qui fait des siennes. Par contre toutes les réservations sur BOOKING.com n'ont pas été débitées. Alors faites le bon choix pour vos réservations.... La suite des opérations , nous sommes en train de voir pour le remboursement de notre vol international sur OPODO et notre vol interieur sur BRAVOFLY ;....à suivre.... promis on vous tient au courant ... Avez vous eu vous aussi des expérience de la sorte ? et avez vous réussi à vous faire rembourser la totalité dans ces cas prècis ? Avez vous des pistes, ou des recours , des organismes vers qui se tourner ???

Merci de votre aide
ME MengWan Globetrotter ·
le site AGODA qui nous prend presque plus de 300 euros sur 900 euros de reglement d'hôtel de frais d annulation alors que avons annulé les differents hotels avec pour certains plus d une semaine à l avance cela nous laisse très en colère car les chambres seront surement relouées à nouveau.

1.Je compatis ... le volcan n'est vraiment pas "cool", c'est un inconscient qu'il faudrait "discipliner" !

2.Les sites de réservation sont des intermédiaires, je suis persuadé que les hôtels ont "remboursé" ce qu'ils auraient dû toucher mais que le site garde "sa part" ... (30% me paraît "normal" comme "commission" par ici 😉)

🙂
Si vous avez compris tout ce que je viens de vous dire, c'est que j'ai dû faire une erreur quelque part. - Alan Greenspan Science sans conscience n'est que ruine de l'âme - Rabelais
PA Parallele33 Globetrotter ·
Navrant, oui, ça doit être bien triste. Pour les "intermédiaires", comme dit, il est vrai qu'ils ont fait leur part de travail, d'où leur commission, même si elle est un peu forte ! Pour les compagnies, je crois qu'il doit y avoir une négo en cours par rapport à ce fameux CAS DE FORCE MAJEURE et surtout pour examiner les cas qui normalement seraient non remboursables. Donc, espoir et rester attentif aux infos Se rapprocher de votre assureur ?
TR Trashspam Veteran ·
Un contrat est un contrat. Si les conditions de vente ne satisfont pas le client, il lui est possible de trouver un autre fournisseur mais la recherche du meilleur prix occulte l'esprit critique de l'acheteur qui perd alors toute notion de responsabilité en ne prenant même pas connaissance des CGV. L'appât du gain est plus fort. Il faut savoir se comporter en adulte, assumer ses engagements (par la signature d'un contrat par exemple) et arrêter de penser que la vie n'est qu'un cocon dans lequel ses erreurs seront réparées par d'autres comme du temps de papa et maman. Des prix bas impliquent des conditions strictes et connues (non modifiables, non remboursables, non cessibles...) mais encore faut-il savoir faire preuve de discernement ou de simple bon sens lors de l'achat. Ce ne sont que des vacances qui partent en fumée, ce n'est pas un drame au regard des haïtiens qui ne savent même pas de quoi sera fait demain. Pas de cellules psychologiques pour les vacanciers de Pâques ? Mais que fait l'Etat ?
ME MengWan Globetrotter ·
Mais que fait l'Etat ?

L'Etat, mais il construit des centaines d'écoles pour former les "psychologues" qui aideront à vivre nos enfants (pour nous, c'est trop tard) !

🙂
Si vous avez compris tout ce que je viens de vous dire, c'est que j'ai dû faire une erreur quelque part. - Alan Greenspan Science sans conscience n'est que ruine de l'âme - Rabelais
JE Jeansellier Globetrotter ·
Mais que fait donc Haroun Tazieff ???

Cdlt Jean
BO Bobcat Veteran ·
Mais que fait donc Haroun Tazieff ???

Cdlt Jean

Il est mort......😠
Tout le monde meurt, peu de gens vivent .

Je n'aime pas donner des réponses ... . Aujourd'hui, quand on donne aux gens des réponses, ils ont l'impression qu'on les prend pour des imbéciles et qu'on empiète sur leur liberté. Mon testament philosophique Citations de Jean Guitton
CO Comtois Veteran ·
Il faut être très attentif si l'on réserve avec AGODA : 1. Ils affichent au départ un prix HT pour appâter le client et paraître ainsi moins chers. 2. Débit immédiat de la carte. 3. Frais d'annulation de 15$ par réservation, indépendamment des frais que peut appliquer l'hôtel. Il vaut mieux privilégier des sites comme ASIAROOMS.COM ou BOOKING.COM qui ne débitent pas la carte immédiatement, et n'appliquent pas de frais d'annulation ( hors ceux demandés par l'hôtel éventuellement ).
DA Danyric ·
je trouve ta réponse bien mesquine et facile, un contrat et un contrat effectivement mais il n'est pas stipulé que les frais d'annulation doivent être aussi important, à ce niveau là c'est carrément du vol que nous fait AGODA.

Il ne s'agit pas comme tu le dis d'un appât du gain, mais on m'avait donné ce site comme un moyen de trouver des hôtels !!! Quant à se comporter en adulte, cela ne m'étonne pas que si les gens pensent comme cela, nous nous fassions arnaqué et qu'en étant adulte comme tu le dis , nous ne devions rien dire, on n'est pas en dictature cher ami.

La vie n'est pas un cocon effectivement, ça fait un moment qu'on s'en rend compte, j'ai presque l'impression que tu travailles pour ce site tellement ton discours est méchant et défend le vol qu'a réalisé ce site. quant à ton raisonnement sur haiti, nous compatissons mais là encore désolé je ne vois pas le rapport, arrête de tout mélanger et de faire ta morale et ton humour à deux balles !!!

Merci de nous oublié pour une prochaine réponse, je pense que nous ne sommes pas les seuls à avoir eu un soucis et je pense que ta réponse fera plaisir à tous ces gens qui travaillent comme des cons toute l'année et rêvent d'un départ aprés avoir épargné de nombreux mois et qui se retrouvent à écraser leur rêve d'abandonner pour un instant un peu la triste réalité du jour le jour.
PA Parallele33 Globetrotter ·
je pense que ta réponse fera plaisir à tous ces gens qui travaillent comme des cons toute l'année et rêvent d'un départ aprés avoir épargné de nombreux mois et qui se retrouvent à écraser leur rêve d'abandonner pour un instant un peu la triste réalité du jour le jour.

Malheureusement il y en aura toujours des gens comme ça, collés sur les forums à distiller leurs sentences sans aucune compassion, au contraire. Laisse tomber. Le mépris et le détour les vexent bien plus que des réactions légitimes comme la tienne. Bon courage pour la suite.
NO Nostalgy Regular ·
Bonjour à toi. Pour être constructif: comment as-tu payé tes réservations ? Si c'est par carte de crédit, tu as peut-être une assurance qui peut intervenir. Contacte ta banque rapidement. Vu le cas de force majeure, tu auras peut-être une chance d'être (au moins) en parti remboursé et ainsi de reporter ton voyage à plus tard. Garde tes justificatifs surtout et profite (en attendant) du fait que tu n'as pas été bloqué, obligé d'attendre et de dormir dans les aéroports, pour ré-organiser tes vacances. Il y a beaucoup d'évènements gratuits en cette période de l'année, sans compter les nombreux musées et expo. Bonne chance et tiens-nous au courant. PS/ et aussi, comme te le dit un autre forumiste, il y a des négo en cours vu que tu n'es pas le seul . Tiens toi/nous au courant.
AC Accolade Globetrotter ·
Il faut être très attentif si l'on réserve avec AGODA : 1. Ils affichent au départ un prix HT pour appâter le client et paraître ainsi moins chers. 2. Débit immédiat de la carte. 3. Frais d'annulation de 15$ par réservation, indépendamment des frais que peut appliquer l'hôtel. Il vaut mieux privilégier des sites comme ASIAROOMS.COM ou BOOKING.COM qui ne débitent pas la carte immédiatement, et n'appliquent pas de frais d'annulation ( hors ceux demandés par l'hôtel éventuellement ).

Merci pour ce post , on saura pour nos prochaines réservations.

Bien triste de voir ses vacances foirer mais en plus, de perdre du fric c'est belotte et re ...
Fungfungfung.com
HY Hyponeros Veteran ·
Pour votre information, Boo.king.com ou Ag.oda c'est pareil, les deux sites appartiennent à Price.line.

Pour des raisons strictement personnelles je ne porte pas Ag.oda dans mon cœur et si j’avais eu une occasion de leur cracher dessus, je l’aurais fait, mais il faut savoir qu’ils sont également liés par des contrats avec leurs fournisseurs. Ensuite il faut lire les conditions d’annulation avant de réserver et si on les accepte il faut être prêt à en subir les conséquences. Souvent des tarifs bas sont bas grâce à des clauses de non-annulation ou en raison de conditions d’annulation très désavantageuses. Ou parfois parce que le petit déjeuné n’est pas inclus, ou autre.

Je vous conseille de relire en détails tous les emails que vous avez reçu et de vérifier si les conditions d’annulation ont été respecte d’une part et d’autre.

Maintenant, vous pouvez peut être négocier pour reporter les dates de réservations?
"The reasonable man adapts himself to the world; the unreasonable one persists in trying to adapt the world to himself. Therefore, all progress depends on the unreasonable man." - George Bernard Shaw

http://www.soidog.org/
SI Similan Globetrotter ·
Salut, tu ne bosses plus pour Agoda?
"There is no way to happiness, happiness is the way" Buddha "Le vrai voyageur n'a pas de plan établi et n'a pas l'intention d'arriver" Lao Tseu
DA Danyric ·
salut merci pour votre message de soutien en attendant esperons que l on soit sur la bonne voie , cordialement richard
CE Cedxxxiv Veteran ·
salut merci pour votre message de soutien en attendant esperons que l on soit sur la bonne voie , cordialement richard

Bon courage
Mai Pen Rai attitude !!!
DA Danyric ·
Bonsoir , pour la suite de notre aventure, c est pire que dallas en ce moment.... on a eu quelques reponses de mail en vue de remboursement avec frais bien entendu sur AGODA . quant au contrat, que nous ne remettons pas en cause, nous savions bien à quoi nous attendre en cas d annulation de notre part, mais là le cas de force majeur a pris le dessus, alors payer des vacances auquel nous n avons pas eu droit cela peut laisser dans une amertume assez forte. par contre impossibilité de joindre les sites OPODO et Bravofly concernant les billets d avion (vol international et vol interieur) les mails restent sans reponses et jamais personne ne repond (je sais que la periode peut etre assez chargée pour eux) . Pourtant la compagnie emirates nous a dit que nous serions remboursé en totalité , mais chacun semble se jetter la balle, emirates dit de passer par celui chez qui nous avons réservé ... a suivre.... dany et richard
PH Philgbo Globetrotter ·
par contre impossibilité de joindre les sites OPODO et Bravofly concernant les billets d avion (vol international et vol interieur) les mails restent sans reponses et jamais personne ne repond (je sais que la periode peut etre assez chargée pour eux) . Pourtant la compagnie emirates nous a dit que nous serions remboursé en totalité , mais chacun semble se jetter la balle, emirates dit de passer par celui chez qui nous avons réservé ... a suivre.... dany et richard

J'avais cru comprendre qu'en cas de force majeure (évènement IMPREVISIBLE rappelons le) les compagnies et voyagistes etaient exonérés de tout remboursement justement...

Quant à Asiarooms, une partie de ta carte est débitée si tu ne passes pas quand même (faudrait voir comment est traité la force majeure ainsi que le delai de résiliation de la reservation et les pénalites encourues...)
"Dans vos phrases, n'utilisez qu'un sujet, un verbe, un complément d"objet direct ; Quand vous aurez besoin d'un adjectif, venez me trouver." (Georges Clemenceau)
SA Sarinya Regular ·
Bonjour Philgbo, "en cas de force majeur" (evenement imprevisible et irresistible), je confirme que tout le monde est exonere de remboursement (sinon les compagnies d'assurance serait vraiment par terre). Il me semble que seul mastercard via un achat par la carte prevoit un remboursement partiel en cas de force majeur.

Jean-Luc de My Thai Language School
Jean Luc de My Thai Language School
MI Michelzen Globetrotter ·
je trouve ta réponse bien mesquine et facile, un contrat et un contrat effectivement mais il n'est pas stipulé que les frais d'annulation doivent être aussi important, à ce niveau là c'est carrément du vol que nous fait AGODA...

Il ya tellement de site !!! ... la regle est souvent annulation avant 48h l'intermedaire "garde" sa com ! si c'est 10% assez souvent le cas ça reste acceptable "il a bossé" mais la 30% ???? pour annulation tardives la regle est la aussi souvent la mm 1ere nuit a payer ! ... de toute façon pour ton cas je ne vois pas qui te rembourserait les frais engagés !

Pour le billet vol interieur si il n'est pas lié au billet principal France / Thailande te faire rembourser ne va pas etre simple si c'est un billet a tarification particulière "non echangeable/non remboursable"
Bon voyage et surtout voyagez zen! Michel France (85)
HY Hyponeros Veteran ·
En Belgique, comme en France, certains clients se rendent dans les agences pour annuler leur voyage et obtenir des remboursements.

L'Upav conseille à ses agences de ne rembourser les clients qu''après avoir été elles-mêmes remboursées par le TO ou la compagnie aérienne "au risque de voir votre trésorerie an péril". Peut-etre, aussi serait-il utile d'xpliquer aux clients qu'il est impossible de lui rembourser intégralement son voyage compte tenu des prestations qui ont déjà été payées, soit par l'agence, soit par le tour-opérateur.

(source: http://www.quotidiendutourisme.com/site/distribution-remboursement-en-belgique-l-upav-demande-aux-agences-de-ne-pas-mettre-leur-tresorerie-en-peril-48294.html)
"The reasonable man adapts himself to the world; the unreasonable one persists in trying to adapt the world to himself. Therefore, all progress depends on the unreasonable man." - George Bernard Shaw

http://www.soidog.org/
NO Nostalgy Regular ·
bonsoir, renseigne toi bien car j'ai entendu une info ce matin à la radio (mais je ne me rappelle plus laquelle) car jai beaucoup "zappé": si tu as acheté to billet directement auprès de la Cie d'aviation EUROPEENNE: ils ont des obligations (en particulier de rapatrier les clients). Si tu es passé par un Tour Operator, ils n'ont aucune obligation légale et tu ne peux que solliciter un geste commercial de leur bon vouloir. Est-ce que Oppodo etc est assimilé à un T.O. ? je n'en sais rien. Si ta date de départ n'est pas dépassée, tu peux peut-être négocier un report de ton billet avec paiement d'une pénalité ? (c'est mieux que de tout perdre). Nous te souhaitons bon courage. Tiens nous au courant...
DA Danyric ·
Bonsoir merci de votre soutien en ce moment c est la croix et la bagnere. Le point on attend le retour des fonds de notre vol emirates via opodo on ne sait pas quand mais apparement on recupererait la totalité car ce sont eux qui ont annulé quand à notre vol par air asia via Bravofly , vol interieur bangkok krabi il appert que la compagnie ne rembourse rien aux dires de Bravofly, le pire c est quenotre prochain vol de retour de krabi n est pas encore parti et ils peuvent revendre la place .Mais nous allons voir directement avec la compagnie Air asia ce qu il en est . Bravofly ne cherche pas en ce moment à vouloir causer des ennuis à qui que ce soit cordialement
ME Melkyor27 ·
Il nous est arrivé la meme mesaventure sauf que nous avons ete tres content d'Agoda. Deja, ils ont instantanement repondu a tous nos mails. Pour les hotels: 1/ Royal phuket: on s'y est pris trop tard et les conditions faisaient que l'on devait perdre la totalité de la nuit. Agoda a negocié pour nous, aupres de l'hotel, le remboursement total. 2/ Zara beach resort a Koh Samui. On a ete integralement remboursé (comme le prevoyait les conditions) 3/ Sarojin hotel a Koh Lak. On aurait du perdre 50% (meme en discutant directement averc le Sarojin hotel) et AQgoda a reussi a nous negocier un "voucher" du montant equivalent valable jusqu'a fin Septembre puis, comme on n';etait pas content, valable jusqu'a fin Novembre.

Finalement on a tout rebooker avec Agoda pour le mois de Mai (bon maintenant c'est plus le volcan mais les chemises rouge).
SI Silvestik Veteran ·
Renseigne toi auprès des agences de consommateurs. Peut-être que grâce à un ou plusieurs articles de loi tu pourrai te faire rembourser... je dis ça je dis rien, mais j'ai vu le cas s'appliquer. Pas sur Agoda, mais il est possible que ça fonctionne tout de même 😉😉 courage
S'il ne te reste que quelques secondes à vivre, prend simplement le temps d'ouvrir les yeux... Silvestik
MI Michelzen Globetrotter ·
... quand à notre vol par air asia via Bravofly , vol interieur bangkok krabi il appert que la compagnie ne rembourse rien aux dires de Bravofly, le pire c est quenotre prochain vol de retour de krabi n est pas encore parti et ils peuvent revendre la place ...

Les billets AirAsia ne sont pas remboursables, ils peuvent etre echangés moyenant frais pour un mm parcours uniquement par contre pris via Bravofly ???
Bon voyage et surtout voyagez zen! Michel France (85)
SI Silvestik Veteran ·
toutes les compagnies du tourisme vous parlent d'un avoir sur un ou des futurs voyages. Sauf qu'il existe des articles stipulant qu'on peut faire valoir un remboursement. 🙂🙂 Pour les compagnies aériennes c'est peut etre la même chose.
S'il ne te reste que quelques secondes à vivre, prend simplement le temps d'ouvrir les yeux... Silvestik
MI Michelzen Globetrotter ·
toutes les compagnies du tourisme vous parlent d'un avoir sur un ou des futurs voyages. Sauf qu'il existe des articles stipulant qu'on peut faire valoir un remboursement. Pour les compagnies aériennes c'est peut etre la même chose.

On parle ici d'un billet domestique thai non lié a un billet de/vers Europe achats totalement differents !
Bon voyage et surtout voyagez zen! Michel France (85)
HY Hyponeros Veteran ·
Il nous est arrivé la meme mesaventure sauf que nous avons ete tres content d'Agoda. Deja, ils ont instantanement repondu a tous nos mails. Pour les hotels: 1/ Royal phuket: on s'y est pris trop tard et les conditions faisaient que l'on devait perdre la totalité de la nuit. Agoda a negocié pour nous, aupres de l'hotel, le remboursement total. 2/ Zara beach resort a Koh Samui. On a ete integralement remboursé (comme le prevoyait les conditions) 3/ Sarojin hotel a Koh Lak. On aurait du perdre 50% (meme en discutant directement averc le Sarojin hotel) et AQgoda a reussi a nous negocier un "voucher" du montant equivalent valable jusqu'a fin Septembre puis, comme on n';etait pas content, valable jusqu'a fin Novembre.

Finalement on a tout rebooker avec Agoda pour le mois de Mai (bon maintenant c'est plus le volcan mais les chemises rouge).

Un message pour defendre ago.da d'un membre qui est membre depuis le jour ou il a poste ce message! Ca m'a tout l'air d'une reponse d'ago.da pour redorer son blazon!
"The reasonable man adapts himself to the world; the unreasonable one persists in trying to adapt the world to himself. Therefore, all progress depends on the unreasonable man." - George Bernard Shaw

http://www.soidog.org/
ME Melkyor27 ·
Il nous est arrivé la meme mesaventure sauf que nous avons ete tres content d'Agoda. Deja, ils ont instantanement repondu a tous nos mails. Pour les hotels: 1/ Royal phuket: on s'y est pris trop tard et les conditions faisaient que l'on devait perdre la totalité de la nuit. Agoda a negocié pour nous, aupres de l'hotel, le remboursement total. 2/ Zara beach resort a Koh Samui. On a ete integralement remboursé (comme le prevoyait les conditions) 3/ Sarojin hotel a Koh Lak. On aurait du perdre 50% (meme en discutant directement averc le Sarojin hotel) et AQgoda a reussi a nous negocier un "voucher" du montant equivalent valable jusqu'a fin Septembre puis, comme on n';etait pas content, valable jusqu'a fin Novembre.

Finalement on a tout rebooker avec Agoda pour le mois de Mai (bon maintenant c'est plus le volcan mais les chemises rouge).

Un message pour defendre ago.da d'un membre qui est membre depuis le jour ou il a poste ce message! Ca m'a tout l'air d'une reponse d'ago.da pour redorer son blazon!

Ah non, absolument pas. Peut-etre que, quand j'y repense, j'ai ete vraiment satisfait notamment par le fait qu'ils ont instantanement repondu a tous mes emails de facon tres courtoise alor5s que pour mon billet d'avion, par exemple, ca a ete le cauchemard. Agoda n'a pas fait d'exploit non plus a part pour le rOYAL Phuket et la nuit qu'ils ont reussi a me faire rembourser. Le Zara beach resort se devait de tout me rembourser vu leurs conditions generales et pour le Sarojin, c'est un hotel tres classe qui ne m'a pas rendu mes 50% mais qui a accepté que je postpone mon sejour. Bref, quand t'as vraiment les boules que ton voyage de noces soit annulé au dernier moment, que tu galeres pour te faire rembourser ton billet d'avion, que tu perds toutes tes resas de taxis...etc... tu apprecies que ca se passe a peu pres bien avec Ago.da. Voila, je vous assure qu'avant cette experience je ne connaissait pas Ag.oda et que je ne parle que de mon experience qui a ete tres positive. Maintenant, il y a des gens qui, apparemment, se sentent lesés par ce site et je veux bien les croire.
MI Michelzen Globetrotter ·
... Ca m'a tout l'air d'une reponse d'ago.da pour redorer son blazon!

... je ne vois pas quel blazon a redorer c'est une simple application des conditions que bien sur comme +/- tout le monde on ne lit qu'après ! ... je suis déjà intervenu sur ce sujet, il y a d'autres sites de resas hotelières qui prennent moins en % au moment de la réservation, chacun son choix !
Bon voyage et surtout voyagez zen! Michel France (85)
AZ Azerty013 Globetrotter ·
très dommage oui pour vous évidemment

mais au pays du sourire vous avez du le lire bien souvent ici les avis ce n'est vraiment pas la peine de booker toutes les nuits par avance (sauf période 15 décem - 15 janvier) une ou deux nuits oui quand on ne connait pas encore sur booking .com surper site de résa. et après il ya tellement de choix sur place que le soir en baladant on démarche les hôtels et on trouve quitte à s'éloigner un peu des plages c'est moins cher et plus calmes....
SI Silvestik Veteran ·
Voici un petit article sur les désagréments liés au volcan.

http://www.lesechos.fr/info/transport/020485867538-cinq-questions-autour-de-l-indemnisation-des-voyageurs.htm

😛 Bonne lecture
S'il ne te reste que quelques secondes à vivre, prend simplement le temps d'ouvrir les yeux... Silvestik
DA Dam79 Regular ·
Mais que fait donc Haroun Tazieff ???

Cdlt Jean

J'adore! mort de rire........!!!!!!!!!!!!!!!!!!

desolé pour toi danyric...t'a vraiment pas de bol!
KH Khunfred Globetrotter ·
Vous pouvez trouver sur le net la liste des compagnies aeriennes qui remboursent integralement les vols, ou les reportent sans trop de frais, que vous ayez acheté directement à la compagnie ou par l'intermédiaire d'un voyagiste.

Le suivi des situations par ces dernières laisse fortement à désirer: ayant acheté un billet Thai airways Paris/BKK chez Go voyages, vol retour du 18 avril annulé, bloqué à BKK, la hotline de Govoyages m' a suggéré de faire une nouvelle résa sur leur site (des billets à 2 500 euros restant disponibles, ben voyons...), puis au bout de 3 jours répondant à mon email que je devais contacter la Thai Airways (avec qui je traitais déjà directement depuis 3 jours...) Les prix oui, les services, non...
Sous le vacarme, la vie.
SI Silvestik Veteran ·
merci pour les infos. ça aidera les malheureux dans leurs démarches... 🙁
S'il ne te reste que quelques secondes à vivre, prend simplement le temps d'ouvrir les yeux... Silvestik
PA Papydu91 ·
Bonjour, Mon expérience suite à l'annulation du vol Eva Air pour Bali le 17/04 avec Opodo et Agoda. Billet (pour deux) 1795,20 Euros Payé par CB Remboursement Opodo le 05/05 sur CB 1719,20 Euros. Il ne reste à ma charge que 76 Euros (montant de l'assurance) dont j'ai demandé le remboursement. J'ai reçu un mail d'Opodo le 20/04 expliquant la procédure pour le remboursement. Hôtels: Puri Bambu Hotel à Jimbaran 61,53 Euros remboursé 100% (à l'arrivée) Graha Senggigi Hotel à Lombok 73,90 Euros remboursé 100% Yulia Village Inn Hotel à Ubud 101,31 Euros remboursé 100% Sativa Sanur Cottages Hotel à Sanur 110,52 Euros remboursé 100% Puri Bambu Hotel à Jimbaran 61,53 Euros remboursé 100% (avant le retour) Contact avec Agoda par mail, j'ai juste signalé les annulations en une fois. Je n'ai pas utilisé l'annulation sur le site par le libre service. Conclusion : Opodo rien à dire, Agoda rien à dire sinon que les deux ont été très commerçant et que mon prochain voyage passeras par eux. Cordialement

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