Bonjour,

Je suis président d'une association Humanitaire je pars en mission en Octobre pour le Burkina Faso. J'ai trouver une seule compagnie a bon prix Royal Air Maroc est elle une bonne compagnie ? Les bagages sont ils souvent perdu ? Les horaires sont elles respecter ? Merci beaucoup je pars seul et je n'est que 17ans ! L'escale a Casablanca se passe comment ?

Je dois venir au Maroc j'ai une escale à Casablanca pour aller à Tanger. je dois passer du terminal 2 au terminal 1 est ce que les terminaux sont loin l'un de l'autre merci de votre réponse.

Bonjour, J’ai réaliser une réservation avec 2 compagnie différente (et donc 2 billet distinct) j’ai donc une escale de 1h15 à Casablanca (je n’est qu’un bagage à main) je souhaiterai savoir si je doit me diriger vers la « zone de correspondance » ou vers la sortie pour ensuite rerentrer dans l’aéroport pour me re enregistrer pour mon second vol? Également savoir si 1h15 c’est suffisant

Merci d’avance

Bonjour , J'ai un vol de agadir vers Nantes avec escale à Casablanca d'une durée de 50 minutes . Je voudrais savoir si je passerais les douanes à agadir ou à Casablanca et est ce que 50 minutes c'est suffisant ?

bonjour je suis nouveaux sur se site et je cherche de l'aide. Voila j'ai ma copine en cote d'ivoir elle veut prendre l'avion. Mais il demande de l'argent de poche. pour quitter la cote D'Ivoire l'agence de voyage demande 831euros mais elle a une escale au maroc et le maroc demande 1452euros donc elle aurait besoin de 1452euros pour arriver en france. J'aurai voulu savoir si c'est vrai si il ont le droit de demander sa. Je precise que ma copine est franco italienne. J'espere que on pourra me repondre car j'ai peur que ce soit une arnaque. Merci davance.

Bonjour à toutes et tous. Je dois partir prochainement au Maroc mais je n’ai pas encore pris mon billet. Que pensez de Royal Air Maroc ? Les avis sont très mauvais : retards fréquents , vols de bagages... Merci d’avance pour vos avis

Voici le dernier message (sans réponse) que j'ai envoyé à Royal Air Maroc.

J'avais pris un vol sur cette compagnie sans appréhension particulière, après cette expérience et la lecture de plusieurs témoignages, il n'en sera plus de même à l'avenir.

" Monsieur,

le 3 février de cette année, vous receviez le message suivant:

“ On 03/02/2014 15:34, Efge25 wrote:

Monsieur,

Le 9 janvier dernier, j’embarquais sur le vol AT 0931, au départ de Genève à destination de Casablanca, avec correspondance ensuite sur Praia par le vol AT 0591, puis pour Mindelo par le vol VR 4021.

Mon bagage de soute est resté à Casablanca et ne m’a été remis que 4 jours après, à l’aéroport de Mindelo où j’ai dû aller le chercher pour le passer en douane.

Je me rendais à Mindelo pour convoyer un voilier à destination de Jacaré au Brésil, et mon bagage de soute contenait des vêtement de mer et du matériel de sécurité (harnais, sangles) nécessaires à cette traversée.

J’ai demandé une attestation concernant le retard de mon bagage, à Mindelo, attestation que j’ai reçue et dont je vous ai mis une copie en pièce jointe.

Quelques frais ont été occasionnés par le retard de mon bagage de soute, frais dont je vous dresse ici un bref décompte:

4 jours supplémentaires de location à la marina de Mindelo, à 25€/jour, soit 100€ 1 trajet en taxi pour aller rechercher mon bagage à l’aéroport et le passer en douane: 20€

Soit un total de 120€

Je pense qu’il n’est pas exagéré de vous demander le remboursement de cette somme, que vous pourrez effectuer sur mon compte postal dont voici le IBAN: XXXX XXXX XXXX XXXX En vous remerciant par avance de prendre en considération ma réclamation, je vous présente, Monsieur, l’expression de mes meilleures salutations.

Efge25”

A ce jour, je n’ai reçu aucune nouvelle de votre part, c’est pourquoi je réitère ma démarche. Avec l’espoir que votre réponse rapide confortera la réputation de votre compagnie, je vous présente, Monsieur, l’expression de mes meilleures salutations.

Efge25"

Bonsoir, Voila mon problème j'ai 14 ans et je souhaiterez voyager seule , a destination de Nador (Maroc ) seulement voila la seule compagnie qui fait Paris - Nador sans escale est Ryanair sauf qu'il n'accepte pas les mineurs de moins de 16 ans :s que puis-je faire a votre avis ? Merci d'avance.

Bonjour, je vais à Marrakech pour 10 jours la première semaine de Novembre. Au retour je passe par Casablanca avec Royal Air Maroc. J'arrive à 12h30 exactement et mon vol retour pour Paris est le lendemain à 11h20.

J'ai pris un hôtel en face de la gare de Casa voyageur. J'aurai des objets de valeur avec moi (ordi, téléphone etc), est ce que le quartier est dangereux ? J'ai très peur, surtout que j'ai la peau très blanche et les cheveux très clair. On verra tout de suite que je ne suis pas d'ici... J'ai vu un reportage télé pas très rassurant cette semaine sur la sécurité à Casablanca.

De plus, et surtout, pensez vous que mes bagages suivront jusqu'à Paris pour une si longue escale, ou devrais je les récupérer à Casablanca pour les réenregistrer le lendemain ? Vu que le train pour Casa est à 12h55 (j'ai seulement 25 minutes pour le prendre) j'aimerai ne pas être retardé par l'arrivée de mes bagages car autrement je vais perdre une heure.

Si jamais mes bagages ne suivent pas que se passe t-il ? Merci d'avance.

Peut être que je panique un peu trop mais c'est la première fois que je vais dans un pays d'Afrique...

Bonjour, j'aurais besoin d'aide pour des questions de transit de bagages.

Je désire aller à Dakhla (Maroc) en 1 jour de puis Genève. La difficulté, c'est que Dakhla n'est accessible que depuis Casablanca avec Air Maroc, et que l'avion en provenance de Genève pour Casablanca arrive 1h après le départ de l'autre, ce qui sous-entend de passer 24h à Casablanca à l'aller et au retour. J'aimerais éviter.

J'aurais une possibilité, c'est d'aller de genève à Rome avec Easysjet, arrivée vers 10h30. Ensuite de Rome à Casablanca avec Alitalia, départ vers 12h30 et arrivée à Casablanca vers 15h00. Ensuite de Casablanca vers Dakhla à 17h.

Donc je fais des escales de 2h, toujours dans le même aéroport mais avec des compagnies très différentes, dont une low-cost.

Remarque : j'ai un bagage spécial, 1.60m * 40cm * 15cm * 15-20kg (matériel de kitesurf)

J'ai plusieurs questions :

1 : Est-ce que toutes les compagnies acceptent les bagages de ces dimensions?

2 : Est-ce qu'au checking easyjet à Genève je peux enregistrer mon bagage pour les 3 vols, de manière à ne pas devoir refaire de checkings?

3 : Si 1 la réponse est non, est-ce que je peux rerouter mes bagages depuis les terminaux à Rome et Casablanca pour ne pas sortir du terminal, recuperer le bagage sur le rouleau et refaire le checking?

4 : 1 et 2 c'est non, alors est-ce que 2h c'est suffisant pour reprendre le bagage sur le tapis roulant et refaire les checkings?

4 : Admettons qu'une des réponses soit oui, combien de % de chances il y a pour que mon bagage arrive à Dakhla en même temps que moi?

Merci d'avance pour vos réponses

Walker

Bonjour à tous,

j’espère que j'ai frappé à la bonne porte pour avoir quelques solutions à mes problèmes , en faites je suis au congo brazzaville , la semaine prochaine j'irai à casablanca par le vol kenya airways, il y'aura escale à nairobi à partir de 21h, bien que je ne sois pas encore en possession de mon billet , j'aimerai donc savoir s'il y'a dans le groupe des gens qui sont passés par nairobi pour se rendre à casablanca, l'escale dure combien de temps? le départ pour casablanca c'est à quelle heure? y'aura encore controle de billets ou nous montrerons seulement notre carte d'embarquement, qu'on est il de nos bagages, ???

merci d'avance à vous

bonjour, Je suis nouvelle parmi vous, et je souhaiterai votre avis. Un ami se trouvant actuellement à Casablanca, se trouve dans une situation étonnante. Pourriez vous me dire si cela est normal que prendre l'avion Casablanca/Paris, l'aéroport demande un travel chèque?

Bonjour à toutes et à tous,

J'ai découverts ce forum en faisant une recherche sur internet. Qui dit recherche, dit informations, mais dit parfois problème 🤪

Je vais partir au Maroc pour 6 mois samedi (30 août). J'ai fais ma réservation de billet (aller simple) il y a 2 mois. J'ai reçu hier un email de modification de vol (juste l'indication du terminal d'arrivé), et, avec un lien Checkmytrip. En cliquant sur ce lien, j'ai eu la surprise de voir qu'un vol retour apparaissait également.

Cependant, je n'ai bien pris qu'un billet aller simple. J'ai appelé la SAV de RAM, j'ai été plutôt mal accueilli... Pour eux, j'ai demandé un vol aller retour. En vérifiant les prix de mon côté, j'ai bien vu qu'un vol aller simple coute 300€ et qu'un aller retour 600€. Or, j'ai bien payé 300€...

Avez-vous déjà vécu cette situation ?

Et aussi, si par exemple je ne prends pas ce vol retour, serais-je débité d'un montant (prix du billet 300€, frais de non présence, etc...) ?

Vous remerciant d'avance et en espérant avoir été clair,

Romain.

Bonjour à tous !

je part au Togo mi août en mission hummanitaire. J'ai une escale de 11h30 à Casablanca avec Royal Air Maroc.

Pouvez vous me renseigner si je peux sortir de l'aéroport ou encore être pris en charge par un hôtel gratuitement ou autre?

Merci d'avance Vaness

Bonsoir, Mon avion arrive a casablanca à 10h 50 min au terminal 2 pour aller a marrakech à 11h 10 min au terminal 1. Esque 20 min est suffisant pour aller du terminal 2 au terminal 1 ? Esque on rentre vers les douaniers ou on passe directement vers le terminal 1 ? Mercii

Bonjour, J'ai pris mon billet de vol avec escale à Istambul. J'ai pu m'enregistrer en ligne de Bâle à Istambul mais l'enregistrement d'Istanbul vers casa a été refusé. Je reçois un message m'indiquant des erreurs dans les informations. Alors que ce sont les mêmes informations pour le premier enregistrement. Est ce que vous pouvez me conseiller quoi faire ? Merci

Mon neveu a vécu la mésaventure suivante ce 15 mai 2017. La compagnie Royal Air Maroc a refusé de le laisser prendre son vol au check-in de Brussels Airport. Prétexte : son passeport (belge) avait une validité de 5 mois et pas 6 pour se rendre au Cap-Vert. Pourtant l'ambassade du Cap Vert en Belgique ne demande pas une validité supérieure à la date de retour. À aucun moment il n'était marqué dans le plan de vol reçu de la RAM qu'il fallait faire attention à ce détail. Pire encore, la compagnie a refusé qu'il se rende aussi à Casablanca où il faisait de toute façon escale. Quelqu'un a-t-il déjà subi un tel refus pour une raison similaire ?

Bonjour

Je rentre de Casablanca avec Royal Air Maroc et il m'est arrivé une petite déconvenue. Juste après avoir réservé mon vol retour, un sms m'indique que le vol ne sera pas direct mais fera escale à Bordeaux. Avec un retard de deux heures pour ma destination ( Toulouse ). Bien évidemment l'avion est rempli à chaque escale, ce qui signifie que c'est parfaitement calculé. J'avais un rendez vous important à l'arrivée, je le met donc dans les pertes et profits. Mais ce n'est pas tout car en discutant avec les usagers de la RAM, je m'aperçois qu'ils ont tous un contentieux avec cette compagnie qui est censée être au top. Pour certains, ce sont des retards à répétitions, allant jusqu'à 5/6 heures, pour d'autres ce sont des vols annulés. Quand ce n'est pas des escales de trois jours à Casa / Dakar, pour cause de manque d'avion. Il y a déjà un moment que je me posais la question quand à plusieurs reprise, le vol arrive en bout de tarmac et que nous devons prendre les navettes pour rejoindre l'avion, ou le débarquement. Il me semble que dans ce cas, cela signifie que la compagnie n'a pas les moyens d'avoir un service premium. Alors cette compagnie est elle dans une situation limite ? Et au vu de ces incidents à répétitions, on pourrait même imaginer le pire.

Après en avoir discuté avec les habitués nous avons fini par nous dire, autant prendre du low-cost avec lesquels et paradoxalement il n'y a pas ce genre de soucis. Si vous avez d'autres retours de vols à incidents, je vous invite à en faire part. Car il me semble que quand l'on prend ce genre de compagnie, on doit s'attendre à un service de qualité et je pense que la RAM est en train de perdre pied ( sans jeux de mots ) 🙂

Juin 2012 : Partis de Marseille vers Casablanca et retour, la RAM a changé 4 fois les horaires de départ et retour, réduisant d'une journée et demi notre séjour de 9 jours. Changements également pour une personne nous rejoignant et partant de Nice. Pas d'excuses ou d'explications, encore moins de geste commercial. Si donc vous réservez deux mois avant, préparez-vous à des modifications ! Selon un agent de cette Cie, c'est le grand bazar chez eux et à tous niveaux. Heureusement que le le PN est sympa !

Bonjour,

Pas très organisée cette année, je souhaite partir cet été au Maroc(rabat) au départ de Paris.. Sauf que là les prix me donnent le tournis. J'ai regardé Ryanair(aller à beauvais c'est cher et chiant) et Air France les prix se valent. 350/400. Vous avez d'autres compagnies à me conseiller... 15 jours au total flexible sur les dates entre le 17 juillet et le 15 Aout.

Merci de votre lecture cordialement

A.

Bonjour, aprés atlas blue qui nous offrait des vols interressants, jet4you, restait également trés corrects au niveau des prix, mais apparemment des que je veux aller sur ce site , je suis dirigée vers un autre site avec vols beaucoup plus chers, je ne trouve plus de bordeaux marrakech à moins de 200 euros! quelqu un peut m expliquer? , suis triste car j aimais bien partir de temps en temps me dépayser dans ce beau pays , mon pays de coeur....

Bonjour, J'aimerais avoir votre avis sur Budgétair. Je viens de trouver des billets intéressants au départ de Nantes pour Marrakech et j'hésite parce que je ne connais pas cet organisme.Chez eux, les frais de carte visa sont gratuits.Mais est-ce sérieux ? Je vous remercie.

Bonjour, Je suis un scout de la région de Mons ( Sud Ouest de la Belgique ) et en juillet 2012, notre branche part au Maroc, plus précisément à Casablanca. Nous décollerions donc de Bruxelles.

J'ai fait plusieurs recherches sur internet et je me tourne maintenant vers vous. En effet, j'ai trouvé plusieurs vols, mais entre des escales de plusieurs heures et des prix beaucoup trop élevés pour nous, je n'ai pas encore trouvé, je pense, un vol qui remplisse le plus de nos conditions. De plus, je n'ai aucune preuve qu'il reste bien un nombre de places disponibles assez grand pour nous ( nous serions +/- 25, dont 3 majeurs ).

Avez-vous des conseils particuliers à partager ? Connaissez-vous des compagnies qui proposent des vols intéressants voire même des promotions pour de grands groupes ? Et comment puis-je être sûr qu'il y ait assez de places ?

D'avance, Je vous remercie

Bonjour,

Ma femme est moi avons acheté 2 billets au départ de Casablanca pour New York avec un stop à Paris de 4 jours.

Arrivé en retard, le comptoir a refuser de nous enregistrer.

Je suis dans le cas du no show (pas présenter a l'enregistrement).

La compagnie m'annonce que je viens de perdre l'intégralité de mes vols. Par intégralité cela veut dire que mon vol pour new york qui a lieu dans 4 jours est également annulé, que je serai pas remboursé. Et que même si j'achète un billet d'avion plein pot pour me rendre à Paris bien avant la date du départ pour New York et bien je n'aurai pas le droit de voyager sur le vol pour New York.

Donc tout mes billets sont perdus, et je dois repayer 2800 E pour racheter mes places que j'ai déjà payé 2200 E. Soit un total de 5000 E.

Est ce légal ?

J'ai raté le 1er vol mais je pars du meme pays d'origine pour rejoindre ma correspondance.

:(

Nous sommes en voyages de noces, et la je sais plus quoi faire.

Bonjour à tous, salam alikom. Je voudrais savoir si c'est possible de payer un billet d'avion pour quelqu'un résidant à l'étranger, en Asie plus précisément, lui payer ce billet d'avion à partir du Maroc, via internet. Je veux dire est ce qu'il n 'y aura pas problème concernant la CB, aux aéroports d'escales, Emirats, Turquie, etc.. Veuillez m'aider svp c'est urgent. Merci d'avance

Qui a déjà fait un vol Bruxelles Marrakech via Casablanca, j aurai aimé savoir combien de temps prend le trajet du terminal2 au terminal1je n ai qu une heure trente merci

Bonjour a tous,

Ai besoin de me rendre imperativement a Tarbes du 8 Mars au 11 Mars pour raison familiale.Alors si qq a une idée économique qu'ele n'hesites pas !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Car les vols sont hors de prix.Merci a tous d'avance.Katy

Je dois voyager dans les qui viennent à destination moscou via casablanca avec un escale de 24h.la compagnie RAM doit m'offrir nécessairement un hôtel pour me reposer? Que dois je faire? Et mes bagages, je dois les réclamer? J'attends vos conseils. Merci.

Bonjour. Je pars pour la 4eme fois au maroc et cette fois ci je vais faire l’allée en passant par Casablanca. J'arrive dans le terminal 2 et je dois reprendre un autre avion pour Agadir dans le terminal 1. J'ai 2h avant le départ du prochain avion. J'ai vue sur internet que le terminal 1 était fermé pour rénovation et que le terminal 3 était relié par train.

Je voudrais savoir si 2h avant le prochain vol est suffisant ou alors est-ce que c'est juste ? Merci d'avance de votre réponse.