Bonjour à tous.Je voudrais soulever le probléme des vols annulés pour cause de guerre comme dans le cas précis de la guerre du Liban de juillet 2006.Je suis parti le mercredi 12 juillet au soir pour Paris afin de prendre un vol de la MEA le jeudi matin à 8h55 à partir de Roissy pour aller à Beyrouth.Ce même jeudi matin, vers 7h00, j'apprends que le vol pour le Liban est annulé ( bombardement de l'aéroport de Beyrouth ).Air France me modifie alors le billet paris-Bordeaux pour que je puisse repartir à 11h vers ma destination d'origine...... J'entreprends les démarches pour me faire rembourser le billet d'avion auprès de la compangie aérienne via l'agence de voyage, la prestation n'ayant pas été effectuée. Je suis avisé hier soir par mail de l'agence de voyage sur le net qui a émis le billet que je ne serai remboursé que 489 € alors que j'ai payé le billet Bordeaux-Paris-beyrouth-Paris-Bordeaux un peu plus de 900 €....🙁..Ils me disent qu'il y a des frais de gestion retenues, des taxes qui ne sont pas remboursées et les voyages Bordeaux-Paris A/R qui ne sont pas pris en compte. Je trouve que c'est se moquer du monde ( et je reste poli..).J'ai la nette impression que les compagnies et les agences font supporter aux clients les pertes financières subies par celles ci.D'autant plus que la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la Répresion des Fraudes indique que dans le cas présent le client " a droit au remboursement intégral du prix de votre billet ( ou du prix du billet correspondant au parcours que vous deviez effectuer )". Le consommateur n'est pas responsable des actions de guerre qui peuvent survenir.. Je ne vais pas me laisser faire et même si je n'en récupére pas davantage, je vais saisir les associations de consommateurs et peut-être envisager d'autres actions.. Je ne dois pas être le seul dans cette situation. S'il y a d'autres personnes ou si vous avez des avis à ce sujet..ils seront les bienvenus.Merci d'avance

Bonjour,

Je rentre d'un vogage en Jordanie par la Middle East Airlines (billet acheté via Nouvelles frontières). Seulement, lorsque je suis arrivée à l'aéroport d'Amman le vol était annulé puisque l'aéroport de Beyrouth, ville de transit, était occupé par le hezbollah depuis la veille. Bien sûr, nous n'avions pas regardé les nouvelles et n'en savions rien... NF nous a conseillé de racheter un billet retour, à nos frais, puis de demander un remboursement à notre retour. Résultat, NF tarde à nous répondre tout en nous disant de nous retourner vers MEA, qui de son côté nous demande d'attendre la semaine prochaine car aucune politique de remboursement n'a été décidée pour le moment par la compagnie (sic!). Est-ce que quelqu'un a déjà rencontré cette situation ? si oui, quels conseils me donneriez-vous pour obtenir le remboursement intégral ou partiel des billets que j'ai du racheter. Merci d'avance pour votre aide

Par ailleurs, je suis prête à donner quelques tuyaux sur la Jordanie, pays qui m'a entièrement conquise tant par ses paysages, ses sites antiques que par l'accueil de ses habitants...

Bonjour, J'ai réservé et payé malheureusement un voyage au Liban. Je devais partir le 21 avril 2018. Une semaine avant le départ le directeur de l'agence m'envoie un mail pour m'annoncer que le voyage est remis en cause pour cause de désistements. Depuis j'essaie en vain de contacter l'agence, pour le remboursement mais mon numéro doit être black-listé, plus moyen de les joindre de vive-voix. J'ai envoyé une lettre RAR pour une mise en demeure de me rembourser et aucune nouvelle. Quelqu'un sur ce forum, confronté à ce litige avec cette agence, peut-il m'envoyer des informations ? ... Merci !

souhaitant retourner travailler au Liban (enseignement) en sept-oct j'aimerais connaitre les conditions de vie actuelles:l'activite professionnelle est-elle repartie?l'electricite est-elle retablie?l'approvisionnement en essence, alimentation est-il normal?les prix ne se sont-ils pas envoles? merci pour vos reponses

Bonjour tout le monde !

Comme ça semble être la coutume à Beyrouth, mon avion atterri à 1h30 du matin ! Je n'ai pas l'habitude de réserver mes hôtels à l'avance mais vu l'heure tardive, je me dit que ce serait peut-être préférable ce coup-ci. D'un autre côté, si je prends un taxi pour le quartier d'Hamra, je devrais en trouver un sans trop de problème, mais sont-ils ouverts la nuit ?

Donc, petites questions pour ceux qui y ont déjà été: Pensez-vous qu'il soit nécessaire de réserver un hôtel à l'avance ? Si oui, lequel me conseillez-vous ? (On est habitué à dormir dans des hôtels un peu miteux quand il le faut mais pour une première nuit, je préfèrerais un truc genre milieu de gamme et surtout fiable).

D'avance un tout grand merci !

Christophe