Bonjour,
Qui connaît cet hôtel à port el kantoui. J ai une offre intéressante pour nous et nos 4 enfants.
C'est bien comme hôtel également pour les enfants?
Merci
bonjour à tous.
je pars dans un mois pour une semaine au sahara beach, hôtel marmara. pour le prix payé, 498 € pour deux en all inclusive, je ne m'attends pas au top du top. néanmoins, je souhaite avoir vos témoignages éventuelle su ce séjour dans cet hôtel, ou avec marmara dans son ensemble.
je ne sais pas avec quelle compagnie aérienne je pars. nouvelair ? tunisair ? autres ? pas d'horaires non plus. pas évident de prévoir quelque chose dans ces conditions... 🤪 départ le 17 septembre de marseille.
tout vos témoignages sont les bienvenus.
merci à tous.
je pars dans un mois pour une semaine au sahara beach, hôtel marmara. pour le prix payé, 498 € pour deux en all inclusive, je ne m'attends pas au top du top. néanmoins, je souhaite avoir vos témoignages éventuelle su ce séjour dans cet hôtel, ou avec marmara dans son ensemble.
je ne sais pas avec quelle compagnie aérienne je pars. nouvelair ? tunisair ? autres ? pas d'horaires non plus. pas évident de prévoir quelque chose dans ces conditions... 🤪 départ le 17 septembre de marseille.
tout vos témoignages sont les bienvenus.
merci à tous.
nous souhaitons partir en avril pour paques.
Nous serons en famille : 2 adultes et 2 enfants.
nous voudrions visiter un peu et piscine pour s'occuper un peu.
que me conseillez vous ? ville ou djerba ? quel hôtel ? je cherche avec mini club, j'ai trouvé le EL SULTAN mais il n'est pas en pension complète.
quelqu'un peu m'aider ?
merci
Nous serons en famille : 2 adultes et 2 enfants.
nous voudrions visiter un peu et piscine pour s'occuper un peu.
que me conseillez vous ? ville ou djerba ? quel hôtel ? je cherche avec mini club, j'ai trouvé le EL SULTAN mais il n'est pas en pension complète.
quelqu'un peu m'aider ?
merci
Bonjour,
je suis à la recherche d'un Hotel club ou animé, sur Djerba, en formule all inclusive.
j'ai vu l’hôtel holiday beach
est-ce que vous connaissez ?
vos avis m’intéressent avant réservation pour 6 personnes.
merci à vous tous....
Bonsoir,
J'ai réservé en décembre mes vacances pour la mi juillet à Djerba à l'hôtel Welcome Djerba ex club med Méridiana qui doit être rénové et ouvert fin avril. Depuis la situation politique en Tunisie ne s'arrange pas, j'ai des craintes de retourner en Tunisie et d'être déçue par rapport à il y a 3 ans (c'étaient mes dernières vacances à Djerba). Je crains aussi que les travaux à l'hôtel n'aient pas lieu ou ne soient pas achevé pour juillet. Si quelqu'un connait cet hôtel et peut me renseigner ou m'envoyer photos des travaux en cours ou me donner ses impressions à son retour, je suis intéressée de savoir... Ou pensez-vous qu'il serait plus sage de changer de destination? Quel dommage, Djerba était une super destination, plages magnifiques, mer chaude et on parle français ... En vous remerciant. Mymim
J'ai réservé en décembre mes vacances pour la mi juillet à Djerba à l'hôtel Welcome Djerba ex club med Méridiana qui doit être rénové et ouvert fin avril. Depuis la situation politique en Tunisie ne s'arrange pas, j'ai des craintes de retourner en Tunisie et d'être déçue par rapport à il y a 3 ans (c'étaient mes dernières vacances à Djerba). Je crains aussi que les travaux à l'hôtel n'aient pas lieu ou ne soient pas achevé pour juillet. Si quelqu'un connait cet hôtel et peut me renseigner ou m'envoyer photos des travaux en cours ou me donner ses impressions à son retour, je suis intéressée de savoir... Ou pensez-vous qu'il serait plus sage de changer de destination? Quel dommage, Djerba était une super destination, plages magnifiques, mer chaude et on parle français ... En vous remerciant. Mymim
bonjour,
je cherche un hotel pour nous 2adultes avec 4enf. a djerba avec piscine et miniclub a prix adorable.
qui pourra me dire ou on peut passer des bonne vacances pend. 3 semaines entre juillet et aout?
🙂 MERCI
je cherche un hotel pour nous 2adultes avec 4enf. a djerba avec piscine et miniclub a prix adorable.
qui pourra me dire ou on peut passer des bonne vacances pend. 3 semaines entre juillet et aout?
🙂 MERCI
nous envisageons partir faire un séjour en Tunisie l'année prochaine ( début mai ou août ) avec nos deux enfants de 7 et 10 ans. Quel hôtel me conseillez vous, j'ai regardé chez nouvelles frontières y'a l'air d'avoir des choses sympas. mais surtout je souhaiterais connaitre les différentes activités que l'on peux nous proposer ainsi que les tarifs afin de prévoir mon budget. ( ex : quad, chameaux, sortie en mer ou autres, je n'ai pas de préférences. Est ce que début mai est une bonne idée??? en Août il y a peux être beaucoup de monde ??? merci d'avance pour toutes vos réponses.
bonjour à tous.
nous partons le 17 septemble de marseille avec la compagnie nouvelair. départ 19h55.
nous serons logés en hôtel 3 *** au sahara beach a skanès à proximité de monastir. nous seront en all inclusive.
toutes vos infos et avis sur ce séjour sont les bienvenues.
à mon retour, je ferais un petit compte rendu pour vous dire comment ca c'est passé.
nous avons bénéficier d'un tarif défiant toute concurrence en 1eres minutes. réglement de la totalité du voyage à la résa, non annulable et non modifiable après réservation confirmée.
le prix : 498 € hors assurances pour deux. tout compris. cadeau non ?
à ce prix la, on ne s'attend pas à un palais mais bon, on verra bien.
merci à tous pour vos messages.
nous partons le 17 septemble de marseille avec la compagnie nouvelair. départ 19h55.
nous serons logés en hôtel 3 *** au sahara beach a skanès à proximité de monastir. nous seront en all inclusive.
toutes vos infos et avis sur ce séjour sont les bienvenues.
à mon retour, je ferais un petit compte rendu pour vous dire comment ca c'est passé.
nous avons bénéficier d'un tarif défiant toute concurrence en 1eres minutes. réglement de la totalité du voyage à la résa, non annulable et non modifiable après réservation confirmée.
le prix : 498 € hors assurances pour deux. tout compris. cadeau non ?
à ce prix la, on ne s'attend pas à un palais mais bon, on verra bien.
merci à tous pour vos messages.
Bonjour,
Nous voyageons pour la première fois en famille avec nos 2 enfants (4ans et 1an). Nous nous rendons a Djerba du 29avril au 6 mai 2013 a l'hôtel palm beach en formule tout compris.
Pouvez vous me renseigner sur le climat a cette période? Ou toute autre information utile a me communiquer...
Merci d'avance!
Nous partons au Fiesta Beach Club à Djerba début juillet prochain avec mon mari et mes deux enfants (12 et 14 ans). Nous y étions déjà allés en 2004 2005 et 2006 et ça a dû changer depuis. Quelqu'un peut-il me dire où il est préférable de loger (quel bloc), quelles sont les choses à faire et celles à éviter ?
D'avance merci
Bonjour à tous,
Je suis sur le point de réserver pour Djerba :-)
Nous sommes 4 : 2 adultes et 2 enfants de 2 et 10 ans.
J'ai une préférence pour le Sentido, mais je me demande si il est orienté enfants / famille, ou si c'est plutôt ambiance un peu plus âgée...
SI vous avez des renseignements à ce niveau là, je suis preneuse, merci 🙂
ET également si vous connaissez l'emplacement des chambres familiales...ce serait génial !! :-)
Je suis sur le point de réserver pour Djerba :-)
Nous sommes 4 : 2 adultes et 2 enfants de 2 et 10 ans.
J'ai une préférence pour le Sentido, mais je me demande si il est orienté enfants / famille, ou si c'est plutôt ambiance un peu plus âgée...
SI vous avez des renseignements à ce niveau là, je suis preneuse, merci 🙂
ET également si vous connaissez l'emplacement des chambres familiales...ce serait génial !! :-)
j'aimerais savoir qui et parti en decembre pour passer les fete de fin d'anne en tunisie a djerba a l'hotel fieasta beach . car je me fait du soucie vue ce que je vois sur les forum merci d'avance de me laisser un petit message sur ma boite a bientot les membres du forum.
Bonjour, je vais partir au mois d'août 2013 (du 12 au 26) à Monastir en Tunisie dans le Centre de Vacances El Shems (PROBTP). Je serais seule (45 ans) est ce que ça craint ou pas ?
Est ce que quelqu'un connait ce centre et peut me donner des informations sur les chambres, piscines, activités, nourriture, personnel etc ... 😛
est ce que les excursions sont bien (lesquelles) pourriez vous me donner un ordre de prix
merci par avance pour vos réponses et photos si vous en avez.
France 😇😎
Bonjour,
Je pars à Djerba pour la première fois de 15 au 22 juin avec mon mari et notre fille de 3ans et demi. Sur conseil de notre agence de voyage, nous avons opté pour le Riu Palm Azur, je cherche des personnes qui y auraient séjourner récemment, vu que l'hôtel a été repris par Riu il ya peu, pour avoir leurs appréciations sur l'hôtel, le personnel, les animations pour les enfants sont-elles bien organisées? Pour les excursions lesquelles me consiellez-vous et vaut-il mieux les réserver au départ de l'hôtel ou exterieur? J'ai lu quelque part que la mer n'était pas très belle, bcp d'algues et de caillou : est ce vrai?
Enfin bref, je prends tout ce que vous pouvez me dire sur cette hôtel et cette destination!
Un grand merci d'avance
Je pars à Djerba pour la première fois de 15 au 22 juin avec mon mari et notre fille de 3ans et demi. Sur conseil de notre agence de voyage, nous avons opté pour le Riu Palm Azur, je cherche des personnes qui y auraient séjourner récemment, vu que l'hôtel a été repris par Riu il ya peu, pour avoir leurs appréciations sur l'hôtel, le personnel, les animations pour les enfants sont-elles bien organisées? Pour les excursions lesquelles me consiellez-vous et vaut-il mieux les réserver au départ de l'hôtel ou exterieur? J'ai lu quelque part que la mer n'était pas très belle, bcp d'algues et de caillou : est ce vrai?
Enfin bref, je prends tout ce que vous pouvez me dire sur cette hôtel et cette destination!
Un grand merci d'avance
Pouvez me renseigner sur des hotels minimum 4 etoiles adaptes pour les personnes en chaise roulante
Bonjour tout le monde ,
Je me presente d'abord puisque je suis un nouveau membre , bon je m'appelle Yasser , de nationalité marocaine , âgé de 17 ans , j'ai du tomber sur ce forum par hasard il y a 1 semaine là , et depuis , j'en suis fan déjà parce qu'il y a un tas d'informations utiles , et puis parce les questions et les demandes sont vite répondus , j'ai du faire une petite recherche question de voir si ce qui me pose problème a déjà été discuté et j'ai rien trouvé , donc j'ai décidé donc de lancer un nouveau sujet de discussion . Au fait , mon soucis est que , voila on ( 3 personnes ) compte passer un séjour en Tunisie Hammamet pendant le mois de septembre ( Du 1 au 10 ) à l'hôtel Samira club , ou peut être ailleurs ; Le problème c'est qu'on a contacté une agence de voyage ici au Maroc et on nous a dis que c'est 400 euros ( le gars au téléphone semblait lui aussi consulter un site internet ) même prix sur expedia , booking et d'autres sites , peut être une petite différence , et voila qu'il y a 3 jours , les prix ont haussé d'une façon incroyable , le lendemain je consulte encore et je trouve que les prix redeviennent raisonnables , et puis cela continue encore , aujourd'hui booking.com affiche un prix , expedia , hotels.com un autre !
Selon vous est ce que je dois juste réserver sans prendre en considération ces hausses et baisses de prix ou devrais-je contacter directement l’hôtel pour la réservation ?
Salutations ..😄
Bonjour,
j'ai besoin de vos conseils pour un séjour à Djerba. En effet, j'ai vu une offre comprenant l'hotel Joya Paradise en all inclusive avec vol A/R fin aout voire septembre pour 479€. J'hésite à l'acheter. Selon vous, est-ce un prix raisonnable?
Connaissez-vous cet hotel? Quels sont vos avis?
A cette période, quel est le climat?
De plus j'aimerai savoir ce qu'il est possible et intéressant de faire et visiter à Djerba.
Je ne connais pas du tout la Tunisie c'est pouquoi je fais appel à vous
Merci d'avance pour vos réponses (qui j'espère seront rapides car offre limitée dans le temps!)
Merci d'avance pour vos réponses (qui j'espère seront rapides car offre limitée dans le temps!)
Bonsoir,
Je viens vers vous afin de savoir si qqn est au courant d'une nouvelle réglementation concernant la santé lors d'un séjour? Car je vois 1 séjour en hotel à Sousse pour lequel est stipulé 1 visite médicale obligatoire au prix de 18 euros
Est ce nouveau ?
Merci par avance pour vos réponses et vos explications
Je viens vers vous afin de savoir si qqn est au courant d'une nouvelle réglementation concernant la santé lors d'un séjour? Car je vois 1 séjour en hotel à Sousse pour lequel est stipulé 1 visite médicale obligatoire au prix de 18 euros
Est ce nouveau ?
Merci par avance pour vos réponses et vos explications
je desire partir en tunisie au mois de juillet 15jours avec 2 ados et je voudrais savoir si quelqu'un peut me conseiller car j'hesite entres 2 hotels a monastir:le HOUDA GOLF BEACH CLUB et le RAMADA LIBERTY le 1er est un 4etoiles et l'autre un 3.mais je sais qu'en tunisie les etoiles ne veulent pas dire grand chose!je prefere un hotel ou il y a de l'animation et une discotheque et la plage proche.merci pour vos reponses.
cordialement a tous
christine.
hello
j'aurais aimée avoir des infos sur l'hotel palm beach palace a djerba, et ce qu'il y a a faire aux alentours et les excursions a ne pas manquer, nous partons le 12 mai pour une semaine de detente peut on me dire si dans les chambres il y a un seche cheveux car c pas marquer dans les descriptions de la chambre je vous remercie d'avance
j'aurais aimée avoir des infos sur l'hotel palm beach palace a djerba, et ce qu'il y a a faire aux alentours et les excursions a ne pas manquer, nous partons le 12 mai pour une semaine de detente peut on me dire si dans les chambres il y a un seche cheveux car c pas marquer dans les descriptions de la chambre je vous remercie d'avance
bonjour nous partons le 28 octobre au vincci djerba resort avec nos deux filles de 4 et 6 ans, j'aurai voulu avoir des avis concernant le mini club et les espaces pour les enfants, j'ai vu qu'il y avait une piscine interieur est 'elle chauffée ?concernant la meteo savait vous a peu pres a ce qu'on doit s'attendre?j'aimerai savoir aussi ce qu'il y a autour de l'hotel et les choses a faire , beaucoup de question desolé ... MERCI 😉
Bonjour,
Nous avons acheté le forfait "Rose des sables" d'Air Transat Découvertes pour septembre prochain. À la suite de notre excursion dans le désert, nous avons la possibilité de séjourner soit, à Hammameth ou bien à Port El-Kantaoui ou encore Sousse et Nabeul.
J'aimerais connaître votre opinion concernant le choix de l'endroit à séjourner.
J'aimerais savoir également si quelqu'un a déjà acheté ce forfait "Rose des sables" offert par Air Transat Découvertes et si celui-ci a été apprécié.
Merci de votre collaboration.
Sylvie
Nous avons acheté le forfait "Rose des sables" d'Air Transat Découvertes pour septembre prochain. À la suite de notre excursion dans le désert, nous avons la possibilité de séjourner soit, à Hammameth ou bien à Port El-Kantaoui ou encore Sousse et Nabeul.
J'aimerais connaître votre opinion concernant le choix de l'endroit à séjourner.
J'aimerais savoir également si quelqu'un a déjà acheté ce forfait "Rose des sables" offert par Air Transat Découvertes et si celui-ci a été apprécié.
Merci de votre collaboration.
Sylvie
Je recommande ce séjour dans sa globalité, il est d'un bon rapport qualité prix. Je veux signaler tout d'abord que l'on est amené à voyager tard le soir (arrivée 1h00 à l'hôtel) et tôt le matin (départ 2h/3h de l'hôtel) et des fois les deux à la fois. Le séjour est calculé sur un nombre de Nuitée même si elles sont courtes!!
Le personnel est présent pour nous accueillir et nous reserve un bon accueil et une petite colation avant de rejoindre nos chambres.
LA CHAMBRE est correcte, c'était la 104, proche de tout et au calme. La chambre est rénovée mais on sent tout de même que le sens du détail et de la finition manque.
On a eu un petit souci d'odeur d'urine le premier soir dans les toilettes. L'intervention de la femme d'entretien à été apprécié, nous avons eu un très bon suivi.
La climatisation est tombée en panne le vendredi et l'intervention rapide du technicien n'a rien changée, on a laissé courir comme on partait samedi.
L'HOTEL dans son ensemble est plus tout jeune mais reste agréable, la vue de la mer vers l'hôtel n'est pas génial. Il y a un autre immeuble qui se construit tout juste à côté...ca fait un peu serré tout ça...
LA RESTAURATION est bonne, on notera qu'il faut aimer les crudités matin et soir pour l'entrée.
Les plats sont variés, il y a vos frites mais aussi des spécialités locales, des grillades de poissons et de viandes.
Les desserts sont gourmands, trop... beaucoup de gateaux à base de crème riche en calories, quelques parfums de glace, du melon ou de la pastèque, c'est tout, au milieu du séjour c'est lassant.
Les boissons, pas de jus de fruits, que des boissons sucrées, du rouge et du rosé en vrac.
J'ai appris beaucoup plus tard qu'il y avait du vin en bouteille servi au verre.
LE SERVICE. Les tables sont dréssées qu'une fois, tant pis pour ceux qui passe derrière sur une nappe sale. Le Club était complet suite au rapatriement des vacanciers du club de Monastir.
Les couverts, les verres manquaient systématiquement.
Les serveurs débarrassent absolument tout sur les tables, sans demander, vous tournez l'oeil et vous perdez votre assiette ou verre même si pas vide.
Ne laissez pas votre table seule, sinon elle est débarrassée ou prise par d'autre client...Comment savoir d'aileurs.... Alors on s'excuse.
Au final, certains clients payent pour réserver leur table, alors à la fin, il y a plus de place pour manger, aussi un conseil, installez vous, au moins la table et dressée avec du vin, de l'eau et du pain.
LE PERSONNEL ET ANIMATIONS sympa dans son ensemble, agréable et serviable, sauf celui à qui je n'ai pas donner de pièce pour rouler ma valise 50m jusqu'à ma chambre....lol
LES EXCURSIONS Chacun choisi ses préférences, justes un peu chères, en extérieur on trouve moins chère pour certaines activités.
VOILA, l'essentiel pour moi est dit, j'ai payé 400 euros, et je suis quand même satisfait, il faut aussi relativiser et comme c'est d'un bon rapport qualité prix je vous invite à passer un agréable séjour.
Bonsoir tout le monde !
Je viens à vous en désespoir de cause. Mon copain et moi aimerions partir le 3 aout pour une semaine. Nous recherchons donc activement sur tous les sites proposant des offres intéressantes, comme groupon, voyage privé, last minutes etc.. Mais nous n'arrivons pas à trouver. Souvent, l'offre nous paraît tout à fait alléchante et dans nos prix, mais il s'avère que, en regardant les critiques sur internet, les hôtels sont en fait des repaires de cafards et de "mauvaise bouffe". Bon du coup, avec tout cela, on est complètement perdus.. Et la date d'échéance approche !
Auriez vous des conseils à me donner sur les hôtels à privilégier ? Que pensez-vous des clubs Marmara ? Sachante que nous cherchons des offres en all inclusive au départ de Paris.
Merci d'avance pour votre aide !
Morgane
Je viens à vous en désespoir de cause. Mon copain et moi aimerions partir le 3 aout pour une semaine. Nous recherchons donc activement sur tous les sites proposant des offres intéressantes, comme groupon, voyage privé, last minutes etc.. Mais nous n'arrivons pas à trouver. Souvent, l'offre nous paraît tout à fait alléchante et dans nos prix, mais il s'avère que, en regardant les critiques sur internet, les hôtels sont en fait des repaires de cafards et de "mauvaise bouffe". Bon du coup, avec tout cela, on est complètement perdus.. Et la date d'échéance approche !
Auriez vous des conseils à me donner sur les hôtels à privilégier ? Que pensez-vous des clubs Marmara ? Sachante que nous cherchons des offres en all inclusive au départ de Paris.
Merci d'avance pour votre aide !
Morgane
Bonjour
Afin d'éviter à d'autres futurs voyageurs les mèmes désagréments qu'à nous, je vais relater les faits relatifs à un voyage (à Djerba pour 2 adultes et nos deux petits enfants de 11 et 14 ans . du 28/4/2013 au 5/5/2013 ) réservé sur séjours voyages le 10/1/2013 et annulé par cette même agence le 11/4/2013 de façon unilatérale après avoir été intégralement payé ( acompte le 10/1 et solde le 25/3 ).
Sur le bon de réservation passé le 10/1/2013 il est indiqué :
"Formalité : Passeport ou carte d'identité valident après la date de retour (sortie de territoire pour les enfants mineurs voyageant sans leurs parents)"
j'ai posé la question par téléphone à l’agence à deux reprises et 2 interlocuteurs différents m'ont fait la mème réponse :" pas de passeport pour Djerba car on part avec jet tours considéré comme "voyage organisé "
Quand ma belle fille est allée le 3/4/2013 à la mairie demander l'autorisation de sortie du territoire on lui dit que ce document n’existe plus depuis le 1/1/2013 et qu'il faut les passeports . Elle s'est démenée pour avoir un rendez vous d’urgence avec la Mairie de Pau qui lui a certifié qu'elle délivrerait les passeports vers le 23/4 et au plus tard le vendredi 26/4
J'appelle aussitot l'agence pour l’informer de ceci afin qu’ils ne refassent pas l’erreur avec d’autres clients
Suite à cet appel l’agence a découvert quelles étaient les formalités nécessaires et une responsable m’a proposé par téléphone une autre destination dans l’espace shengen mais je refuse . Elle me dit alors que ça sera une « solution de rechange de dernier moment » et j’apprécie ce geste commercial .
Deux jours après , je reçois le message ci-dessous précédé d’une communication téléphonique me disant de répondre dans les 5 minutes après réception du message
« J'ai trois options à vous soumettre.
Option 1: Nous pouvons vous proposer un séjour dans l'espace schengen pour être sûrs que vous puissiez partir au cas où vous n'auriez pas les passeports des enfants dans les temps.
Option 2: Annulation sans frais pour vous éviter des frais au cas où vous n'obteniez pas les passeports à temps. Nous pouvons alors garder le montant sous forme d'avoir et vous proposer un séjour dès que vous aurez les passeports. Option 3: Nous pouvons maintenir la réservation initiale mais vous devez nous signer une décharge nous disant que si vous n'avez pas les passeports à temps nous ne sommes pas responsables.
Je vous prie de bien vouloir répondre à ce mail avec votre décision le plus rapidement possible. Si vous optez pour la troisième option, je vous prie de bien vouloir joindre votre décharge à votre mail. »
et je réponds aussitôt ceci « Nous maintenons notre voyage sur Djerba tel que prévu . A vous de nous faire une proposition qui nous permettrait au dernier moment de nous retourner sur l'espace schengen comme convenu hier par téléphone «
Le 11 avril je reçois d’un autre interlocuteur de l’agence (Team Leader Sejours voyages) le message suivant
« voilà les propositions que je peux vous faire Départ le 02/05/2013 de Bordeaux à l’hôtel Palm Beach 4* deux chambres doubles et formule All Inclusive.De plus je vous offre une cure de Thalasso pour votre épouse.Ou si vous ne l’acceptez pas je vous propose de vous faire en faisant abstraction des conditions particulieres et generales de ventes de vous rembourser en intégralité les sommes que vous nous avez versées «
Ma réponse immédiate « Impossible de retarder car on ne peut avoir nos petits enfants que du 28 avril au 5 Mai .Nous maintenons donc nos dates
Il me téléphone de façon très agressive et me dit que si je refuse le changement de date et de destination il annulait le séjour et m’envoie aussitôt un mail « Suite à notre conversation téléphonique, vous m’avez fait part de votre demande de remboursement. Merci de me le confirmer par mail «
Et moi « Ça n'est pas moi qui ai demandé le remboursement mais vous qui me l'imposez d'après votre communication téléphonique puisque nous souhaitions maintenir ce séjour en Tunisie. Si pour vous ce maintien n'est pas possible, veuillez créditer ce jour mon compte par carte de crédit afin que je réserve un autre voyage des demain
Et sans autre explication il m’a recrédité mon compte bancaire
Je considère donc que cette annulation du contrat est de son fait , sans mon consentement puisque dans chaque communication téléphonique et chaque mail , je maintenais que nous souhaitions aller à Djerba car la mairie avait promis les passeports pour le 23/4 au plus tot et le 26 au plus tard
Et comme promis, les passeports ont été faits avant notre départ prévu .
Voila donc des vacances annulées , gachées car il n’y avait plus aucun vol disponible depuis bordeaux pour ces dates et je préfère informer les voyageurs sur les pratiques de cette agence http://www.sejoursvoyages.com/
Afin d'éviter à d'autres futurs voyageurs les mèmes désagréments qu'à nous, je vais relater les faits relatifs à un voyage (à Djerba pour 2 adultes et nos deux petits enfants de 11 et 14 ans . du 28/4/2013 au 5/5/2013 ) réservé sur séjours voyages le 10/1/2013 et annulé par cette même agence le 11/4/2013 de façon unilatérale après avoir été intégralement payé ( acompte le 10/1 et solde le 25/3 ).
Sur le bon de réservation passé le 10/1/2013 il est indiqué :
"Formalité : Passeport ou carte d'identité valident après la date de retour (sortie de territoire pour les enfants mineurs voyageant sans leurs parents)"
j'ai posé la question par téléphone à l’agence à deux reprises et 2 interlocuteurs différents m'ont fait la mème réponse :" pas de passeport pour Djerba car on part avec jet tours considéré comme "voyage organisé "
Quand ma belle fille est allée le 3/4/2013 à la mairie demander l'autorisation de sortie du territoire on lui dit que ce document n’existe plus depuis le 1/1/2013 et qu'il faut les passeports . Elle s'est démenée pour avoir un rendez vous d’urgence avec la Mairie de Pau qui lui a certifié qu'elle délivrerait les passeports vers le 23/4 et au plus tard le vendredi 26/4
J'appelle aussitot l'agence pour l’informer de ceci afin qu’ils ne refassent pas l’erreur avec d’autres clients
Suite à cet appel l’agence a découvert quelles étaient les formalités nécessaires et une responsable m’a proposé par téléphone une autre destination dans l’espace shengen mais je refuse . Elle me dit alors que ça sera une « solution de rechange de dernier moment » et j’apprécie ce geste commercial .
Deux jours après , je reçois le message ci-dessous précédé d’une communication téléphonique me disant de répondre dans les 5 minutes après réception du message
« J'ai trois options à vous soumettre.
Option 1: Nous pouvons vous proposer un séjour dans l'espace schengen pour être sûrs que vous puissiez partir au cas où vous n'auriez pas les passeports des enfants dans les temps.
Option 2: Annulation sans frais pour vous éviter des frais au cas où vous n'obteniez pas les passeports à temps. Nous pouvons alors garder le montant sous forme d'avoir et vous proposer un séjour dès que vous aurez les passeports. Option 3: Nous pouvons maintenir la réservation initiale mais vous devez nous signer une décharge nous disant que si vous n'avez pas les passeports à temps nous ne sommes pas responsables.
Je vous prie de bien vouloir répondre à ce mail avec votre décision le plus rapidement possible. Si vous optez pour la troisième option, je vous prie de bien vouloir joindre votre décharge à votre mail. »
et je réponds aussitôt ceci « Nous maintenons notre voyage sur Djerba tel que prévu . A vous de nous faire une proposition qui nous permettrait au dernier moment de nous retourner sur l'espace schengen comme convenu hier par téléphone «
Le 11 avril je reçois d’un autre interlocuteur de l’agence (Team Leader Sejours voyages) le message suivant
« voilà les propositions que je peux vous faire Départ le 02/05/2013 de Bordeaux à l’hôtel Palm Beach 4* deux chambres doubles et formule All Inclusive.De plus je vous offre une cure de Thalasso pour votre épouse.Ou si vous ne l’acceptez pas je vous propose de vous faire en faisant abstraction des conditions particulieres et generales de ventes de vous rembourser en intégralité les sommes que vous nous avez versées «
Ma réponse immédiate « Impossible de retarder car on ne peut avoir nos petits enfants que du 28 avril au 5 Mai .Nous maintenons donc nos dates
Il me téléphone de façon très agressive et me dit que si je refuse le changement de date et de destination il annulait le séjour et m’envoie aussitôt un mail « Suite à notre conversation téléphonique, vous m’avez fait part de votre demande de remboursement. Merci de me le confirmer par mail «
Et moi « Ça n'est pas moi qui ai demandé le remboursement mais vous qui me l'imposez d'après votre communication téléphonique puisque nous souhaitions maintenir ce séjour en Tunisie. Si pour vous ce maintien n'est pas possible, veuillez créditer ce jour mon compte par carte de crédit afin que je réserve un autre voyage des demain
Et sans autre explication il m’a recrédité mon compte bancaire
Je considère donc que cette annulation du contrat est de son fait , sans mon consentement puisque dans chaque communication téléphonique et chaque mail , je maintenais que nous souhaitions aller à Djerba car la mairie avait promis les passeports pour le 23/4 au plus tot et le 26 au plus tard
Et comme promis, les passeports ont été faits avant notre départ prévu .
Voila donc des vacances annulées , gachées car il n’y avait plus aucun vol disponible depuis bordeaux pour ces dates et je préfère informer les voyageurs sur les pratiques de cette agence http://www.sejoursvoyages.com/
bonjour , j'aimerais savoir ou m'adresser pour trouver un hotel a djerba qui fait les saisons hiver pour seniors , j'ai envie d'essayer cette formule , merci a ceux qui a connu , ou qui pratique ce genre de sejours.
Bonjour, Avez vous déjà séjourné en long séjour Février ou Mars au Vincci Djerba Resort?
Bonjour,
Nous revenons d'une semaine dans cet hôtel, ravis de notre séjour avec nos enfants de 5 et 7 ans.
Mini-club super, animateurs et personnels extra, hôtel propre, plage très belle.
On ne risque rien en Tunisie...les touristes doivent revenir pour faire revivre ce beau pays. Il ne faut aucune hésitation pour y aller.
Anne, toujours un pied dans une valise
Urgent cherche une hotel resonaable a sfax pour un wekend
Merci a touts le monde de votre aid Michel
Merci a touts le monde de votre aid Michel
Bonjour,
Je cherche un séjour (tout inclus) à Djerba pour fin avril et vu le nombre incroyable d’hôtel il est difficile de faire un choix.
Je compte y aller avec ma copine et ma fille de 18 mois.
Donc après consultation des nombreux commentaires, j’hésite entre le yadis et le dar jerba, on entend tout et son contraire.
On recherche avant tout le calme, une piscine et plage propre ainsi qu'une nourriture correct. Avec la possibilité de trouver facilement de la nourriture pour bébé =)
Je voulais savoir également s'il était facile de louer une voiture avec un siège auto ?
Merci d'avance pour vos commentaires, afin de nous permettre de faire le bon choix !
Je cherche un séjour (tout inclus) à Djerba pour fin avril et vu le nombre incroyable d’hôtel il est difficile de faire un choix.
Je compte y aller avec ma copine et ma fille de 18 mois.
Donc après consultation des nombreux commentaires, j’hésite entre le yadis et le dar jerba, on entend tout et son contraire.
On recherche avant tout le calme, une piscine et plage propre ainsi qu'une nourriture correct. Avec la possibilité de trouver facilement de la nourriture pour bébé =)
Je voulais savoir également s'il était facile de louer une voiture avec un siège auto ?
Merci d'avance pour vos commentaires, afin de nous permettre de faire le bon choix !









