question accident location voiture aux etats-unis
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EL
bonjour, j'ai eu un accident avec ma voiture de location aux etats-unis.🏴‍☠️ je pensais que ma visa premier couvrait ce type de risque mais non. je souhaiterais donc connaitre mes recours car : - ma responsabilité sur l'accident (en tant que fautif) n'était pas franche : j'ai dépassé une voiture qui en me voyant a mis un coup de volant envoyant la voiture sur un trottoir. ma voiture n'a rien eu puisque j'avais dépassé la voiture de derrière...seulement la personne était un habitant du coin, a fait appel à la police locale...on m'explique a toute vitesse que c'est de ma faute... - je n'ai rien signé. la police m'a donné un document, sans me demander de version des faits. elle m'a collé un "ticket" càd une amende de 200$. j'ai 18j pour payer l'amende (sachant qu'il en reste 10). je vous remercie pour votre aide😉
FA FabienneCA Globetrotter ·
Sur le ticket il y a une adresse ou envoyer un courrier en anglais of course pour une eventuelle contestation.enfin, c'est ce que j'ai eu sur le mien.

Les interets a payer s'amonceleront jour apres jour en cas de non paiement. j'ai du payer 35$ supplementaires pour une periode de 3 mois de retard La compagnie de location a egalement l'empreinte de votre carte bancaire.La police peut vous retrouver et la compagnie debiter directement la CB.amende a laquelle ils ajouteront 50$, c'est ecrit dans les contrats. au cas ou vous ne paieriez pas cette amende, si vous comptez retourner aux USA vous risquez quelques soucis au passage a la douane. au cas ou vous decideriez de payer l'amende, petit conseil faites le par telephone via CB s'il y a un numero de fil sur votre ticket.on vous donnera un numero de paiement et tout sera ecrit sur votre bordereau bancaire (au cas ou la compagnie de location vous debite une deuxieme fois vous aurez la preuve d'avoir payer)
Travel is fatal to prejudice, bigotry and narrow mindedness, all foes to real understanding. Likewise, tolerance, or broad, wholesome, charitable views of men and things cannot be acquired by vegetating in our little corner of the earth all one's lifetime. -- Mark Twain
EL Eleger91 ·
slt Fabienne,

merci pour tes conseils.

oui, j'ai un "arizona traffic ticket and compliant" pour lequel il y a un n° de ref qui est censé m'indiquer le montant à payer.

l'explication donnée pour l'amende est "unsafe lane change".

je n'arrive pas à trouver ce n° dans la liste que m'a fourni le Chief Officer. Heureusemetn que j'ai une adresse net. je vais leur écrire de ce pas pour me faire confirmer le montant.

de mémoire, le CE m'avait dit que j'avais 18j pour payer. est-ce que, selon toi, je peux faire un virement international (j'ai une mailbox de rééfené pour envoyer le montant) ? es-tu au courant pour les 18j ?

Mon souci n'est pas au départ le paiement de l'amende mais les suites de l'accident. le CE m'a annoncé que si j'étais couvert par mon assurance, je n'aurais pas à payer l'amende ???!!! Donc, est-ce que selon toi, le paiement de l'amende cloture le dossier ?

eric

ps : je ne comprends pas ta dernière phrase dans laquelle tu associes le paiement de l'amende avec la Cie d'assurance (en l'occurence Alamo pour mon cas).
FA FabienneCA Globetrotter ·
ta carte visa couvre l'assurance CDW; collision damge waiver.

La carte ne couvre pas la LIS, liability insurance supplement;Elle couvre les degats que tu occasionnes aux tiers en cas d'accident dont tu es responsable.

c'est exactement ton cas....puisque tu es coupable d'avoir doubler en ne respectant pas la securite;

dans tous les cas, je ne vois pas pourquoi l'assurance (que tu n'as pas) prendrait en charge l'amende.Imagine ton asssurance auto en France en train de payer tes PV.....

Quelq'un a t-il un autre avis????

Pour Alamo, relis bien ton contrat. c'est ecrit qu'au cas ou tu ne payes pas une amende, elle sera debitee par leurs soins majoree de 50$.La police doit faire comme ici pour retrouver quelqu'un.une fois la voiture reperee chez Alamo par l'immatriculation, avec la date du PV ca ne doit pas poser de probleme pour savoir qui est le conducteur. Si ta carte expire bientôt, et si tu n'as pas l'intention de retourner aux USA, tu peux tenter le coup de ne pas payer.On ne peut pas debiter une carte perimee..

pour le virement international, je ne sais pas;j'ai payer la mienne avec ma carte vida par telephone.Il doit quand meme bien etre indique les moyens de paiements!😮😉
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EL Eleger91 ·
merci encore Fabienne pour tes précisions.

attention, tu es en trani de mélanger ma demande concernant le paiement du ticket et ma demande concernant le paiement des dégats occasionnés sur l'autre voiture.

j'ai fait référence à mon assurance visa 1er pour le sujet des dégats et non du paiement du ticket.

je suis d'acord avec toi sur le paiement du ticket.

mon souci concerne les dégats de l'autre véhicule pour lequel je ne suis couvert ni par mon assurance alamo (de base malheureusement) ni celle de la visa 1er.

=> est-ce que le paiement du ticket couvre ce sujet ?

je te remercie
JA Jadorry Globetrotter ·
Bonjour,

Oui il y a bien deux éléments du dossier : le PV que je conseille de payer direct comme le dit Fabienne, car si la police se retourne contre Alamo, il y aura des sous débités en plus sur la Visa ! ça a failli m'arriver avec un vulgaire PV de stationnement que j'avais payé à Alamo en rendant la voiture !!

Mais le plus problématique est : que va faire le gars qui a appelé le shérif ?? si vraiment il a eu un dommage à sa belle auto, voir même a causé des dégats à qq'un d'autre sur le trottoir, connaissant la "passion" des citoyens US pour les tribunaux ...il (lui ou son assureur) peut très bien engager une poursuite pour, par ex "wreckless driving" (autre appellation d'un changement de file !!) Bien sur il va s'adresser à celui qu'il peut : Alamo, qui bien sur vous repassera le bébé...toujours sur la Visa....sauf si bien sur vous aviez accepter leurs primes d'assurances pour toutes les extensions de garantie ?? Je crois comprendre que ce n'est pas le cas. Il faut donc savoir si ce genre de dégats causées à autrui fait partie de ce que couvre Visa Premier ?

A votre place je ne mentionnerais pas du tout le PV à votre interlocuteur Visa !!! ça me semble risqué !!

A mon avis, ce "dossier" illustre assez bien les soucis qu'on peut avoir en se fiant un peu trop...à ce que paiera Visa Premier.....A mettre en "post it " sur ce forum !!
Si vous ne réussissez jamais rien du premier coup, n'essayez pas le parachutisme !
FA FabienneCA Globetrotter ·
la, je crois que tu as un beau probleme....🙁

c'est la LIS (qui ne fait pas partie des contrats visa premier) qui couvre les dommages occasiones aux tiers qu cas ou tu serais responsable; ce qui est ton cas..c'est ecrit sur le papier du sheriff...

la garantie responsabilite civile incluse dans la carte ne s'applique pas aux conducteurs mais aux accidents que tu pourrais causer en tant que personne, pas conducteur..

donc tu n'es pas assure, pour les degats au vehicule adverse 😕😕😕😕

tout ca est bein ecrit dans le fascicule Visa premier remis par ta banque.
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EL Eleger91 ·
malheureusement, je n'ai jamais lu mon contrat visa 1er et j'ai été mal conseillé par mon intermédiaire en France qui m'a réservé ma voiture de loc...situation qui j'imagine est celle de bcp de monde.

en revanche, ce n'est pas parce que alamo (comme il semble être de pratique aux US : pas de code de secu sur la carte de credit et debit quand ils le souhaitent et du montant qu'ils le souhaitent) va me débiter d'nu quelconque montant en utilisant mon n° de carte que je vais laisser faire l'opération sans rien dire.

comme j'ai une carte à débit différé, je le saurais avant le débit réel et je ferais opposition (ce qui est possible).
PA Pad ·
D'où l'intérêt, sans vouloir faire de pub, de passer par des agences comme AVIS qui proposent en standard la CDW et la LIS.
EL Eleger91 ·
certes.

donc, pour résumer : il est + prudent de payer le ticket avant la date butoir pour ce qui est du l'accident, j'attends des news de Alamo (qui selon vos affirmations va être contacté par l'assurance adverse pour payer les degats causés sur l'autre véhicule). je vois ce qu'ils vont me dire et dans le cas où ils feraient un débit de force sur ma carte, je fais opposition avant le débit réel.

je vous remercie
FA FabienneCA Globetrotter ·
ce n'est pas si simple que tu le crois... tu as signe ce contrat chez Alamo; il y a un paragraphe ou tu affirmes (sans le savoir surement) que tu n'a pas pris la LIS..

si tu arrives a faire opposition sur un truc que tu as signe (je rois boe que c'est interdit par la loi française), tu auras surement un autre probleme avec l'immigration.on a deja entendu parler de 10 ans d'interdiction d'entree aux USA; ceci dit, quand on signe pour une carte, il faut lire le contrat. et comme je le pense ne pas croire tous les blablablas des amis et meme des forums😕

bonne chance a toi🙂
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GI Gillou02 Regular ·
J'ai eu un accident responsable en 94 A CARMEL j'ai griller un Stop et emboutie une voiture sans domage corporel, avec seulement l'assurance CDW . Je n'ai rien eu a payé et pas d'amende.Par cotre deux mois après j'ai reçut un coup de téléphone ca la personne que j'ai emboutie réclamais a la compagnie d'assurance des domages corporel, il mon demander mon témoignage comme quoi cette personne n'avait rien.

En 1995 je me suis fait prendre a 135 km h au lieu de 88 km /h le cheriff qui ma arreter a coté de PAGE en Arizona voulais me coller 7 jours en prison, avec de la chance je n'ai eu que 200 $ d'amende que j'ai payer autrement retrais direct sur ma carte et interdition de territoir de deux ans.

j'ai eu un autre accident .Un cerf a traverser la route et a complètement cabossé la voiture .la aussi avec seulement la CDW je n'ai rien payer.
EL Eleger91 ·
ahhhh.

ben voila qui est encourageant.
CH Chawee1985 Veteran ·
je te conseille de payer l'amende directement en te deplacant à l'adresse de la "tresorerie" locale.

Dans mon cas, j'avais une amende de 50USD pour stationnment genant à Salt Lake City (devant une bouche d'incendie), et en faisant mon bon repenti de sle lendemain, la fonctionnaire du guichet ne m'a fait payé que 15 USD car elle m'a bien fait la morale et je lui montrais que dans mon mauvais anglais, je ferais des efforts pour mieux me comporter.

Moralité, les fonctionnaires de base ont un large pouvoir de modulation de certaines amendes, donc n'hesite pas a donner ta version des faits et à montrer tes regrets et tes efforts pour le futur.
FR Frank235 ·
En fait, comme on parlait de Visa Premier, il faut bien se dire que leur "assurance" est juste un attrape niguauds. Ils ne paient jamais rien, et si vous avez un litige, ils vont vous envoyer mille et une lettre pour vous demander encore et encore des documents que vous leur avez déjà envoyés.

Si vous avez fait vos réservations par internet, et donc avez un reçu e-mail mentionnant le paiement par carte XXXXXX1234 par exemple, ils vous demanderont des reçus, alors que vous n'avez rien d'autre.

La carte visa, ou visa premier, n'offre aucune assurance. La publicité sur l'assurance Visa Premier n'est qu'une escroquerie.
FA FabienneCA Globetrotter ·
FAUX!!!!!!!!
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ME Memphre Globetrotter ·
Pauvre Franck ! Un seul message et déjà tout faux...🙁

Visa le noir, tua le blanc.....Heu....o.k. je ferme...
On met longtemps à devenir jeune...
ET Etaule ·
Ayant prévu de me rendre en CB en juin j'ai étudié toutes les possibilités de location de voiture et d'assurance. J'ai la carte VISA premier et je pensais me servir de cette dernière pour louer une voiture ( j'avais déjà pris ce processus pour louer en N.Z).

Suite aux conseils de FABIENNE et VILCONATA j'ai un peu mieux regardé le contrat VISA: l'assurance rapatriement soins c'est Europe Assistance, on peut s'en contenter; l'assurance annulation, elle ne rembourse pleinement que si l'annulation a lieu moins de 30 jours avant le départ sinon c'est limité à 200 euros ( donc méfiance). pour ce qui concerne la location ils couvrent la CDW pour l'assurance collision, la LDW pour l'assurance dommage, la TP et la TPC pour l'assurance vol sans franchise. Il n'y a pas de LIS comprise ( celle dont ils parlent exclutt les locations de voiture) assurance couvrant la reposabilité civile du conducteur (important aux E.U et au Canada). Au Canada les compagnies de location sont tenues d'inclure celle -ci dans leur contrat pour un minimum de 200 000 CAD ( apparemment insuffisant 1 000 000 c'est mieux). Tous les frais doivent être avancés et on est remboursé au vu des justificatifs ( apparemment beaucoup de chiquallas..)

Ne voulant pas d'ennuis j'ai suivi l'avis des membres du Forum précités et j'ai loué chez Auto Escape de façon à être tranquille.
ME Memphre Globetrotter ·
On ne vous a pas tout dit.....

Ce qu'il est bon de savoir aussi:

Au Quebec tout proprietaire de véhicule paie automatiquement et obligatoirement dans l, immatriculation du véhicule(renouvelable chaque année) une partie assurance qui couvre elle uniquement les dommages au tiers .C'est la raison pour laquelle au Québec il semble manquer une partie des couvertures que vs êtes habitués de rencontrer en Europe....

Exemple: en cas d, accident avec blessés, c'est l, assurance du gouvernement, celle inclue dans l, immatriculation du véhicule, qui intervient....Les loueurs ne se préoccupent donc pas de cette partie (la plus importante).

Pour les USA il faut avoir la Visa golden privilege....ou platine or something like that...

Et de toute façon je ne connais personne, et surtout pas Visa, Amex ou Mastercharge qui "offre" quoi que ce soit pour rien...
On met longtemps à devenir jeune...
JI Jijilamagie ·
Bonjour à tous. Je n'ai pas vraiment de réponse concrète à apporter mais le recit "bref" de mon experience pourrait être interessant. Je suis allée aux Etats-Unis fin d'année 2008 pour deux mois. en Californie. Je loue une voiture (une Jeep Patriot donc 4*4). A quatre jours de la fin de mon séjour, je vais chez disneyland Anaheim et en rentrant vers chez moi (Palm Springs), je m'incère sur l'autoroute, prends de la vitesse, puis déboîte encore sur la file a ma gauche, puis roule à une vitesse normale ( ni lente, ni vraiment speed) le long de la voie ( précisons quand même qu'aux alentours de L.A nos amis ricains sont plus que des fous de la vitesse !!!). Quand soudain, je me fais violemment percuté sur le coté conducteur(le mien), ce qui fait plier la roue avant gauche, qui se détache. le 4*4 fait un 360° sur lui même, je panique, les bras tendus sur le volant, debout sur le frein, nous sommes violemment balloté de G à D avant de foncer droit dans le mur!!!! je m'extrait de la voiture rapidemment avec mon fiancé. la voiture est plantée près d'une voie de sortie. nous voyons deux voitures accidentées plus loin et courrons vers elles pour y trouver le responsable. Dans aucune voiture nous n'avons trouvé de chauffeurs. ils se s'ont enfuis!! resultat: la police arrive pour etablir un rapport. les trois voitures sont enmmenner par un remorqueurs. Ou elles resteront jusqu'au retrait des proprietaires. Je comprends dans un anglais paniqué que j'etais assuré pour les dommages causés de ma part à un tiers, mais pas pour la voiture que je conduisais! je suis donc entierement responsable de la voiture de location que je conduisais! et ca ce n'est pas ce que j'avais conclu avec le commercial au comptoir! de plus, je pense a l'assurance de ma Visa Première, j'appelle en France, on me repond que je ne bénéfici d'aucune assistance rapatriement domicile ou autres, que les frais ne peuvent etre couvert car il s'agit d'un 4*4! conclusion: grosse carotte! le lendemain, je vois le manager de la société FOX RENT A CAR.je lui explique les faits.lui dit que je ne comprends pas que ce ne soit pas couvert par l'assurance que je payais tout les jours. (normal, il ne s'agissait pas de celle que j'avais demandé !). il me dit qu'il va falloir que je remplisse des papiers pour le (claim department), que je lui donne les coordonnees du lieu où se trouve la voiture et que tous les FRAIS SERONT A MA CHARGE! à savoir le prix d'un jeep Patriott neuf! ...mais biensûr! Je n'ai donc pas donné de news, paniquée et effrayée. j'ai eu peur d'être retenue à l'aéroport lors du départ. je suis rentrée en France où ils m'ont contacté plusieurs fois sur mon cell. je n'ai pas repondu. lâche que je suis et surtout flippée! à l'heure d'aujurdh'ui je flippe qu'une convention judiciaire entre la France et les etats unis leur permettent de m'en, voyer un huissier pour payer le prix de cette voiture que je n'ai pas accidentée moi meme. rappellons quand meme que puisqu'il n'y a pas eu de coupable retrouvé dans cet accident, nous sommes les seuls vers qui tout le monde peut se retourner! c'est quand meme un comble ça! tu vas, tu conduis correctement, on te rentre dedans et tu deviens responsable de tout !😕
JA Jaymzwise Regular ·
Salut,

J'ai lu avec attention ce sujet, et du coup je commence à me poser des questions. J'ai loué ma voiture chez Alamo via Carrefour Voyages et sur aucun des papiers remis par Carrefour il est fait mention de la LIS qui semble être "indispensable" pour rouler aux États-Unis. Je pense que j'irai prochainement faire un tour à Carrefour Voyages histoire de me faire confirmer que la LIS est bien incluse dans mon contrat. Merci pour toutes ces précisions.
LH Lhommée Regular ·
Bonjour,

Triste récit.... Pourriez vous nous indiquer, lorsque vous repasserez par le forum, si vous aviez choisi votre location de véhicule : directement aux USA (ou directement depuis la france sur un site US, mais sans préciser votre condition européenne), ou via un intermédiaire européen, ou encore sur un site US mais en précisant votre résidence habituelle en France ?

Les assurances comprises dans les tarifs semblent en effet très divergentes selon les cas. Bon courage pour les semaines à venir
Vincent
JI Jijilamagie ·
A qui le dites vous ! J'espère bien que vous m'apporterez tous des oranges en prison !!!😕 la réservation avait été effectuée part mon fiancé sur le site fox ren-a-car, puis une fois sur place à l'aéroport LAX nous sommes allés à l'agence où l'agent au comptoir nous a décrit les différentes assurances et avec lequel il me semblait avoir été claire au sujet de celle-ci......bah apparement mes 16 années d'anglais n'auront pas vraiment servi à grand chose...lol puisqu'il ne m'a pas refilé la bonne assurance !! Dois-je portez plainte contre la société pour incompétence du personnel? je souhaiterai savoir où est la responsabilité dans cette affaire? mais je ne trouve pas de reponses ( pour l'instant) voilà ce qui m'a ammenée sur ce site. FAITES TRES TRES ATTENTION !!! c'est tres important de bien relire TOUS vos contrats ! on ne sais jamais ce qui peut nous arriver...la preuve....et croyez moi je suis une conductrice attentive.
Néfer Globetrotter ·
Bonjour,

Je comprends dans un anglais paniqué que j'etais assuré pour les dommages causés de ma part à un tiers, mais pas pour la voiture que je conduisais! je suis donc entierement responsable de la voiture de location que je conduisais!

Bien évidemment.

et ca ce n'est pas ce que j'avais conclu avec le commercial au comptoir!

Ce que vous avez conclu avec le représentant de Fox rent-a-car, c'est le contrat que vous avez signé avant de prendre possession du véhicule.

Lequel contrat vous avez normalement lu avant de le signer, ce qui ne devait pas vous causer problème (vos seize années d'anglais) et dont vous avez encore la copie.

il ne m'a pas refilé la bonne assurance

Il vous a vendu l'assurance inscrite à votre contrat sans plus. Si ce n'avait été que de lui il vous en aurait vendu davantage car c'est avec les options d'assurance que les représentants mettent des confitures sur leurs tartines.

Si ce n'était pas la bonne protection, pourquoi ne pas l'avoir mentionné, vous étiez sur place, non. Il vous en aurait ajouter avc grand plaisir.

D'après vos dernières lignes où vous conseillez de bien relire son contrat de location, on peut en déduire que vous ne l'avez pas fait!

Vous dites qu'il y a eu un rapport de police, alors avec les voitures accidentées, la police peut retracer les propriétaires. Dois-je portez plainte contre la société pour incompétence du personnel?

Quand même! Comment pensez-vous démontrez l'incompétence du représentant?

je souhaiterai savoir où est la responsabilité dans cette affaire

VOUS!
JI Jijilamagie ·
1. j'avais demandé une assurance TOUT risques. je me retrouve avec un " tiers"! l'agent de fox m'a fait une explication détaillée. nous étions d'accord. il part. revient avec des photocopies de mes ID et me demande de signer un nombre incroyable de feuilles correspondant au contrat.ok! ce contrat JE NE L'AI PAS LU en le signant, (c'est bien pour cela que je conseille aux gens de faire attention), pensant que ce que nous venions d'établir comme accord était bien clair! IL prend mon empreinte bancaire. donc, je ne paie pas de suite. j'ai les clées en main. pas d'etat des lieux comme en france. c'est à moi de signaler si je constate quelque chose d'anormal. S'agit il donc d'un manque d'attention de sa part? d'une incompétence donc. d'une incomprehension des deux partis ?? (eventuellement lié à la barrière des langues: un representant mexicain avec un accent pas des moindres et moi meme, francaise, avec mon propre accent qu'il a pû aussi ne pas comprendre?).

2.le probleme n'est pas de savoir si je comprends ou non l'anglais. le probleme est que je pars avec un contrat, sereine, pensant qu'il s'agit de ce que je viens de demander. que chaque jours que j'utilise la voiture est un jour payé et que je pense donc que l'on me rend un service à la hauteur de mes attentes et que lorsqu'arrive un drame, je me retrouve le dindon de la farce!

3."...la bonne protection, pourquoi ne pas l'avoir mentionné, vous étiez sur place, non..." : ET non je n'ai pas demandé sur place de le rectifier car, 1, j'avais autre chose à penser que d'apprendre mon contrat par coeur pendant mes vacances voyez-vous et, 2, je me répètte, mais j'ignorais que je n'etais pas couverte à 100%. enfin, pour ne pas faire comme moi, je mets en garde également les lecteurs dans mon texe d'origine de vérifier leurs contracts parceque j'y mentionne ce passage sur l'assurance de la CARTE VISA PREMIERE...qui comme je l'ai lu un peu plus haut....semble être "une escroquerie".

4. Comment démontrer l'incompétence du representant?? hé bien, j'y pense justement....un témoin est-il demandé? nous etions plusieurs lors de l'explication, de l'accord et de la signature du contract de vente.

5. le rapport de police etablit précise que les voitures étaient volées et déclarées comme telles par leur propriétaires, que ce n'etait donc pas eux au volant mais de toute évidence des voleurs. actuellement, l'enquêtte est en court mais cela risque d'être long voire même sans rebondissement. J'imagine que tout partira d'un relevé d'empreintes, enfin j'espere. un vrai film digne d'une production Hollywoodienne...lol

6. si j'arrive à prouver que je n'ai pas bénéficier du service que je souhaitais de la compagnie de location, mon avis est que je ne suis pas responsable. Enfin, concernant l'accident en lui même, les temoins ( il y a eu des gens sympatiques qui se sont arrété pour appellé le 911), les photos prises et les marques sur les véhicules prouvent bien que je me suis faite emboutir et que je ne suis pas responsable.

qu'en pensez vous? merci.
LY Lyg Regular ·
J'ai loué une voiture chez auto europe et sur les conditions générales indiquées sur le voucher il est indiqué que" l'assurance responsabilité civile "qui vous couvre pour les dommages aux personnes ou aux objets en dehors du véhicule de location" est incluse dans le contrat."J'ai tenté de connaitre le montant de la limitation de responsabilité, je n'ai eu effectivement aucune réponse claire. Par téléphone on a semblé me dire qu'elle était d' million $, mais sans avoir l'air convaincu. Au vu de ce que je lis, je vais tenter d'avoir une confirmation écrite. Pour info, quelqu'un aurait il une idée du coût journalier d'une telle assurance (ALAMO Los Angeles). Merci
LYG
KI Kimy6791 Globetrotter ·
Dois-je portez plainte contre la société pour incompétence du personnel? je souhaiterai savoir où est la responsabilité dans cette affaire? mais je ne trouve pas de reponses

Tu n’as pas répondu à la question de Lhommée....

Pourriez vous nous indiquer, si vous aviez choisi votre location de véhicule : directement aux USA (ou depuis la france sur un site US, mais sans préciser votre condition européenne), ou via un intermédiaire européen, ou sur un site US mais en précisant votre résidence habituelle en France ?

Si tu loues une voiture sur un site français, les assurances LIS et LDW (indispensables) sont incluses dans le prix.

Si ton ami a loué la voiture sur un site américain, sans préciser qu’il était français, LIS et LDW ne sont pas inclus dans le prix (d’où la différence de prix entre une location de voiture sur un site français et un site américain) et l’agent de comptoir ne vous a pas proposé ces assurances, car les américains sont couverts par leurs propres assurances.

Pose la question à ton ami, et tu auras peut-être un début de réponse.
Quelques Voyages en Photos
VA Valmet Regular ·
Bonjour,

Il paraît quand même assez incroyable qu'aujourd'hui encore dans ce genre d'accidents, ce sont ceux qui ne sont pas responsables qui doivent en payer les pots cassés. 🤪

Malheureusement, en France aussi, ce serait quasiment la même chose je pense. Si le même cas se présente et que vous n'avez qu'une assurance au tiers (si les voleurs ne sont pas retrouvés), vous ne toucherez rien pour votre voiture.

Donc le problème vient bien du contrat d'assurance souscrit. Je vous rejoins sur le fait que nous n'avons pas le temps de lire le contrat entièrement avant la signature de celui ci sachant qu'il y a du monde derrière nous et que le vendeur est pressé.

La réponse de Néfer n'apporte rien si ce n'est qu'il se fait une réel plaisir de vous faire culpabiliser pour votre accident. Vous faîtes bien de raconter votre péripétie pour bien montrer aux autres personnes qu'il faut faire bien attention au contrat.

Mais même si on ne lit pas entièrement le contrat d'assurance, vous n'avez pas regardé sur votre facture les assurances souscrites sans entrer dans les détails? il n'y avait pas de CDW, LIS ou autre? Je serai bien curieux de voir comment a été édité votre facture.

Votre histoire ressemble effectivement à une mauvaise blague (mauvais moment, mauvais endroit avec les mauvaises personnes) 🤪

Je pense que les témoins qui ont assisté à la scéne peuvent jouer un rôle même si contractuellement j'ai peur pour vous. C'est quand même bizarre que le vendeur ne vous ait pas fait souscrire cette assurance. Il a bien vu que vous n'étiez pas résidente des USA et que s'il y avait un probléme avec la voiture ce serait plus dur pour lui de vous faire payer ces frais...

Pour éviter ce genre de péripétie, les assurances des propriétaires des voitures volées devraient prendre en charge ces accidents. Quelques personnes diront que c'est n'importe quoi ce que je raconte mais je trouve que ce n'est pas plus ridicule que la situation dans laquelle vous êtes.

Bon courage quand même.
VA Valmet Regular ·
Fais une simulation sur le site d'alamo et au niveau des options souscrites, tu cliques sur "information" et tu auras le détail.

Pour information pour le canada (je sais que je suis sur un sujet des USA) :

Avec alamo, la couverture des 1 million de dollar pour l'assurance responsabilité civile qu'il faut souscrire (très conseillé), au canada cette option n'est pas possible.La faible couverture varie en fonction des états du canada.

cf site d'alamo Assurance complémentaire jusqu'à $1 million de couverture (EP) (Ne peut être souscrite sur le plan local au Canada) Il s’agit d’un complément qui augmente votre assurance au tiers et vous couvre jusqu’à 1 000 000 US/CA$. Cette assurance englobe également l’assurance insolvabilité des tiers (Uninsured Motorist ou UM) au profit du locataire et de tout membre de sa famille, lié par le sang, le mariage ou l’adoption, jusqu’à un plafond global de 100 000 US/CA$ par accident (en cas de dommages corporels ou de décès accidentel provoqué par un conducteur non assuré ou mal assuré). Lorsque cette assurance n’est pas réservée à l’avance, elle peut être achetée au moment de prise en charge du véhicule. Toutefois, son montant varie au Texas. Veuillez vous renseigner auprès de votre agence de réservations.

Donc si vous voulez louer une voiture au canada avec alamo et avoir une responsabilité civile complémentaire, passez par une agence qui propose cette option avec les forfaits alamo gold même si lorsqu'on demande à une personne, celle ci nous regarde avec de grands yeux en se disant "ben oui c'est écrit sur la brochure!" Mais là où je ne suis pas tranquille c'est que dans le contrat au canada cette assurance ne sera peut être pas inscrite sur le contrat (j'ai même demandé à une personne d'alamo au canada qui m'a répondu que la LIS n'était pas possible).

Alors question : si on a un accident, se sera l'assurance de l'agence de voyage qui paiera? ma question paraît tordu mais je vous assure que les informations entre alamo et une grande agence de voyage sont contradictoires. 😕

merci d'éviter de répondre : " prenez une autre compagnie de location de voiture 😛"
Néfer Globetrotter ·
Bonjour,

D'abord Fox, cette entreprise réputée pour ses bas coûts de location.... alléchant de prime abord.

En 2003 j'ai loué chez Fox (Airport LA); je sais donc un peu comment les choses s'y déroulent. J'ai même déjà mis sur ce forum un post de mise en garde. Ne vous raconterai pas à nouveau toute l'histoire mais seulement la finale: ma location a fait partie d'un recours collectif contre Fox et j'ai reçu un dédommagement financier.

Deuxièmement... des histoires comme la vôtre chez Fox, il y en a tellement sur internet qu'on pourrait écrire un roman d'horreur.

Des locations de voiture aux USA j'en ai quelques unes à mon crédit et j'ai comme une petite idée de comment les choses se passent au comptoir. Je loue moi-même toujours directement sur le site du loueur.

Les contrats de location se ressemblent tous: j'en ai trois devant les yeux (Thriffty, Hertz et Enterprise). Ils ne sont ni longs ni très difficiles à comprendre, surtout quand on a la chance comme vous d'avoir un bagage en anglais.

On signe à 5 endroits:

D'abord il y un endroit où il est dit qu'on sera (ou pas) le seul conducteur.

Puis trois cases doubles concernant les assurances pour signifier qu'on accepte ou refuse les trois types de protection d'assurance offerte par le loueur, en y mettant ses initiales dans la bonne case.

On accepte ou refuse la DW (c'est celle que vous auriez dû avoir; regardez bien sur votre contrat où vous avez mis vos initiales). C'est la plus coûteuse des protections.

On accepte ou refuse la PAI/PEC

On accepte ou refuse la SLP

Et un dernier endroit où on autorise le loueur à débiter la carte de crédit.

Et voilà!

Donc pas besoin comme vous l'écrivez "d'apprendre son contrat par coeur". nous etions plusieurs lors de l'explication, de l'accord et de la signature du contract de vente.

Voilà sans doute la source du problème: il y avait trop de monde au tour de vous!

Je doute fort que chez-vous Visa première fasse de l'escroquerie: Ce qui est couvert et ce qu'il ne couvre pas est sûrement mentionné dans la documentation qu'on vous a remise.

Encore là faut d'abord conserver la documentation et la revoir avant de partir en voyage ne nuit pas.
Néfer Globetrotter ·
Bonjour,

La réponse de Néfer n'apporte rien si ce n'est qu'il se fait une réel plaisir de vous faire culpabiliser pour votre accident.

Tu as raison d'écrire que tu racontes n'importe quoi... il y va de ta crédibilité.
VA Valmet Regular ·
Bonjour,

La réponse de Néfer n'apporte rien si ce n'est qu'il se fait une réel plaisir de vous faire culpabiliser pour votre accident.

Tu as raison d'écrire que tu racontes n'importe quoi... il y va de ta crédibilité.

Bonjour, Ben comme ça on sera peut être 2. Il suffit d'aller voir sur ce forum ou même sur un autre site pour se faire une petite idée à moins que quelqu'un d'autre ait eu la même idée d'avoir votre pseudo...("raison de souscrire une assurance annulation pour un voyage de noce/ réponse: la seule raison est que sa femme le plaque") 😛 Franchement, jijilamagiea posté son message pour montrer qu'il faut bien faire attention à son contrat d'assurance. Ce n'est pas en lui mettant tout sur le dos de la sorte que les personnes du forums continueront à poster ce genre de message. Tout le monde n'est pas parfait et c'est assez humiliant de poster ce genre de message. Elle essayait sûrement de trouver aussi une personne dans le même cas qu'elle. Donc ce n'était pas la peine d'en rajouter une couche sur son problème. Elle est en faute et c'est tout. Elle a bien compris qu'elle avait fait l'erreur de ne pas lire son contrat, pas la peine de lui rappeler. Par contre, votre dernière réponse a au moins le mérite de nous donner des informations sur un contrat de location.
JI Jijilamagie ·
merci.🙂
LY Lyg Regular ·
Suit à une question sur ma couverture assurance auto europe m'a répondu : "Alamo Extended Protection (EP) which is Included in our rates, provides the renter and authorized drivers up to an aggregate, single limit of €1014000 per accident for claims that may be made by others against the renter or authorized drivers for bodily injury, death and/or property damage arising out of the use or operation of our rental vehicle. EP also includes Uninsured Motorist (UM) benefits up to an aggregate, single limit of €1014000 per accident. These benefits are provided to the renter and any family member related by blood, marriage or adoption, who while occupying the Alamo rental car sustained bodily injury or death caused by a negligent uninsured/underinsured motorist. EP does not include any additional UM coverage above €101400"

Il me smble donc être bien couvert ? Le prix de la prestation 1309€ / 40 jours / dodge durango. Merci
LYG
YO Youpiya Regular ·
Hello!

Si je peux me permettre d'ajouter ma petite expérience au chapitre des "coups foireux" de locations de voiture, je vous raconte mon histoire: je pars aux USA en mars, je réserve ma voiture pour Las Vegas par le site internet de Hertz. J'arrive à l'aéroport de Las Vegas, je prends ma voiture, je confirme la date et le lieu de retour: le Flamingo sur le strip. Au jour convenu, je ramène ma voiture, à l'agence convenue, mais un peu plus tard que l'heure prévue, l'agence est fermée. Dans ces cas-là, il y a une boîte pour laisser les clés (j'ai déjà procédé de cette façon l'année dernière). Je rempli mes papiers, laisse mes clés dans la boîte et ma voiture sur le parking Hertz (place n°13, j'aurais dû me méfier!) Deux semaines plus tard, je reçois une lettre de Hertz me demandant de bien vouloir les avertir si je veux continuer la location de cette voiture. Heu???? J'envoie un email et leur dit qu'elle a été bien rendue. Entre temps j'en ai quand même loué une autre, chez Hertz, au même nom. Une semaine plus tard, courrier recommandé de Hertz me menaçant de poursuites si je ne leur remettais pas le véhicule et m'indiquant que tous les frais engagés afin de retrouver le véhicule me seraient facturés. J'envoie encore un email, puis je téléphone: avec mon anglais approximatif et l'absence totale d'effort lié à ce problème de la part de la personne de Hertz, pour leur expliquer où j'ai laissé leur voiture. Pas de précision de leur part, je commence à flipper de devoir payer un SUV!!! Sur ce je suis prélevée de 75$, un email m'explique qu'ils ont retrouvé la voiture (1 mois après! Les Experts à Las Vegas ne sont pas si efficaces que ça!!!) mais qu'ils n'ont pas les clés et que s'ils le les retrouvent pas ils me factureront de nouvelles clés..... Puis plus de nouvelles, hier, ils me prélèvent 180$ (allez y, servez-vous!) sans me donner une quelconque explication, malgré mes emails leur en demandant.....

Bref, tout ça pour dire (oui, je sais c'est long): attention et aussi pour demander si quelqu'un avait déjà subit ces "aléas" de location???!!! C'est pas aussi grave que Jijilamagie, mais ça revient cher la location !!!
VA Valmet Regular ·
oui vous avez l'EP et donc vous êtes couvert. Par contre, pour ceux qui louent une voiture chez alamo au canada, ça a l'air d'être "une autre paire de manches" 🤪

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