Bonsoir,
Nous n'avons pas eu l'occasion de retirer de l'argent avec nos visas premier car nous avions apporté quelques euros que nous avons changé en CUC en arrivant. Mais je voulais témoigner par rapport au service visa premier. A la fin de notre première semaine de vacances, le jour où nous devions retirer de l'argent, nous avons malheureusement été victimes d'un vol (très rare à Cuba, mais cela arrive...de plus en plus souvent à priori), vol de nos passeports et de nos deux cartes visa. Nous avons appelé le service visa premier en empruntant de l'argent à des cubains car le numéro de tél est payant...(nous n'avions plus un CUC) et il est excessivement cher de téléphoner de Cuba en France. La seule solution proposée était de se rendre à 150 kms d'où nous étions (nous étions à Trinidad) pour rejoindre un correspondant qui nous aurait prêté 400 euros. Normalement le prêt visa premier en cas de problème est de 2000 euros maxi mais à Cuba c'est seulement 400 ! Il faut le savoir ! Inutile de vous dire que 400 euros ne nous était pas suffisant et que nous en aurions dépensé quasi la moitié pour rejoindre le correspondant et faire faire nos 4 laissez-passer. Nous avons donc bénéficié de la solidarité et de la sympathie d'un jeune Germano-russe qui nous a dépanné afin de pouvoir regagner La Havane, faire faire des laissez-passer, payer ce que nous devions à la casa de Trinidad, nous nourrir et nous loger deux jours avant de regagner la France. Je précise que nous avions également appelé l'ambassade de France qui ne pouvait absolument rien pour nous et nous a dit de nous débrouiller par nos propres moyens en comptant sur la solidarité des Français que nous pourrions croiser ! Ce que nous avons donc fait mais nous sommes ébahis de n'avoir pu recevoir aucune aide de la part de notre banque LCL ( par visa premier) ni de l'ambassade.
