Croisière Costa Smeralda au départ de Barcelone le 22 décembre 2019
by Moogli83
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Original post
Bonsoir pour info, le Costa Smeralda n'accostera pas à Marseille demain. Les passagers devront aller le prendre à Barcelone... des bus sont prévus au départ du port de Marseille. Joyeux Noel à tous.
Son arrivée a Barcelone est prévue a 12h le 22
Bon voyage et surtout voyagez zen!
Michel France (85)
Bonjour Lisa
Nous comptons sur vous pour nous donner quelques détails sur le smeralda !
Nous avons lu quelques points négatifs tels que absence de nappes , de mini bar et quelques difficultés au théâtre !
Avez vous passé une bonne semaine ?
mijog
Bonjour Lisa
Nous comptons sur vous pour nous donner quelques détails sur le smeralda !
Nous avons lu quelques points négatifs tels que absence de nappes , de mini bar et quelques difficultés au théâtre !
Avez vous passé une bonne semaine ?
Non. On est extrêmement déçus. Pourtant nous sommes des fidèles de Costa. Et a ce niveau là, l'absence de nappes, croyez moi est un moindre mal... suivez les commentaires sur les réseaux sociaux dans les jours à venir, vous pourrez vous faire votre opinion. Quand vous venez de faire le Deliciosa en avril et le Pacifica en juillet... le Smeralda est très décevant. Mais le personnel lui est très bien c'est le concept du bateau, la nourriture et les couacs qui posent problème.
Non. On est extrêmement déçus. Pourtant nous sommes des fidèles de Costa. Et a ce niveau là, l'absence de nappes, croyez moi est un moindre mal... suivez les commentaires sur les réseaux sociaux dans les jours à venir, vous pourrez vous faire votre opinion. Quand vous venez de faire le Deliciosa en avril et le Pacifica en juillet... le Smeralda est très décevant. Mais le personnel lui est très bien c'est le concept du bateau, la nourriture et les couacs qui posent problème.
Ça n'est pas trop grave, le bateau est en rodage ...............🙂
bonjour
apparemment ce n'est pas qu'un problème de rodage... mais surtout une baisse de la qualité des prestations !
je comprends leur déception !
franchement supprimer les nappes et les frigos en cabine toujours augmenter le nombre de passagers proportionnellement au tonnage !! 😠 faire payer une carte perdue !!! 😠
COSTA a beaucoup perdu de sa splendeur.. mais bon ça ne date pas d'aujourd'hui.. MAis le plus triste c'est que le nivellement par le bas se poursuit 😕
pour un bateau qui se voulait innovant... c'est décevant
Isabelle, amoureuse des croisières:
COSTA, MSC, ROYAL CARIBBEAN, CELEBRITY, PRINCESS, NCL, HAL, PONANT, OCEANIA, AZAMARA
A VENIR
CELEBRITY EQUINOX 09/11/2026 Grèce Italie Malte
Bonjour et merci pour votre commentaire.
Pourriez-vous, quand vous trouverez le temps, nous faire un CR de cette croisière ? J'attendais les retours des croisièristes pour commander une croisière sur le SMERALDA. J'étais tentée par une suite, qui semble super, mais quand j'ai appris que même dans le restaurant club il n'y avait pas de nappes sur les tables, cela m'a refroidie.
Merci de bien vouloir partager vos impressions sur ce bateau qui séduit par l'absence de pollution.
Pourriez-vous, quand vous trouverez le temps, nous faire un CR de cette croisière ? J'attendais les retours des croisièristes pour commander une croisière sur le SMERALDA. J'étais tentée par une suite, qui semble super, mais quand j'ai appris que même dans le restaurant club il n'y avait pas de nappes sur les tables, cela m'a refroidie.
Merci de bien vouloir partager vos impressions sur ce bateau qui séduit par l'absence de pollution.
Enrico1994Eugenio1995Daphné1995Vicotria1996Marina1996Adriana2004Danaé2004Europa2006Concordia2006Fortuna2007Magica2007Marina2008Romantica2009Atlantica2010GrandMistral 2011ConcordiaNA2011/12-Pacifica2013-Pacifica2014-NéoRivier2014-Luminosa (2015)Diadema(Noel2015)Diadema (2016) Magica(2017)
Bonjour,
merci pour vos premiers ressenti, j'espère que dès vous aurez le temps, vous nous en direz plus😉 . j'étais également impatient d'aller sur le Smeralda, mais au final, je commence sérieusement à me demander si cela vaut vraiment la peine, avec tous les échos qui apparaissent...
Apparement concernant le SPA sur le Smeralda, d'après le mail de Costa:
Le Spa met à votre disposition des soins spéciaux dédiés aux couples, aux familles ou aux parents avec enfants (l’accès au Spa est autorisé à partir de 16 ans, et à partir de 13 ans pour les enfants accompagnés). L’atmosphère est confortable et chaque détail a été soigneusement pensé.
le liens ici Fini la tranquillité au SPA apparemment🏴☠️.. Si cela est véridique cela vient vraiment du n'importe quoi, , , A suivre, en attendant impatiemment les prochains retour de croisière.
bien cordialement. Séb
merci pour vos premiers ressenti, j'espère que dès vous aurez le temps, vous nous en direz plus😉 . j'étais également impatient d'aller sur le Smeralda, mais au final, je commence sérieusement à me demander si cela vaut vraiment la peine, avec tous les échos qui apparaissent...
Apparement concernant le SPA sur le Smeralda, d'après le mail de Costa:
Le Spa met à votre disposition des soins spéciaux dédiés aux couples, aux familles ou aux parents avec enfants (l’accès au Spa est autorisé à partir de 16 ans, et à partir de 13 ans pour les enfants accompagnés). L’atmosphère est confortable et chaque détail a été soigneusement pensé.
le liens ici Fini la tranquillité au SPA apparemment🏴☠️.. Si cela est véridique cela vient vraiment du n'importe quoi, , , A suivre, en attendant impatiemment les prochains retour de croisière.
bien cordialement. Séb
En effet ! C’est lamentable 😕
Isabelle, amoureuse des croisières:
COSTA, MSC, ROYAL CARIBBEAN, CELEBRITY, PRINCESS, NCL, HAL, PONANT, OCEANIA, AZAMARA
A VENIR
CELEBRITY EQUINOX 09/11/2026 Grèce Italie Malte
Bonjour Michèle.
Nous devions faire la croisière du 17 novembre sur le Smeralda mais par obligation nous l' avons reportée au 10 mai.Il me tarde d'y être et je me ferais ma propre opinion.
J'ai lu beaucoup de choses négatives (vraies ou fausses): une seule séance au théâtre à 23h30 debout ou sur les côtés derrière de gros piliers, plus de soirée de gala, menus dignes d'une cantine, plus de frigo, cabines minuscules...et plus de nappes sur les tables!
Le Smeralda est présenté comme "ecolo".Alors je trouve très bien qu'il n'y ait plus de nappes.Imaginez la pollution en moins.Calculez la quantité de lessive non utilisée pour laver chaque jour des centaines de nappes et le gain d'électricité pour leur lavage, leur séchage et leur repassage.
Dans de nombreux restaurants chics et cosy il n'y a plus de nappes.Près de chez moi il y a un restaurant gastronomique étoilé, dans un château; il n'y a jamais eu de nappes et les tables sont superbes.Il ne désemplit pas.
Un passager du Smeralda a publié des photos des différents restaurants, en effet, sans nappes, mais magnifiquement dressées.Il a également ajouté des photos de différents plats et c'est bien loin d'être des mets de cantine.
J'ai fait 26 croisières de qualité inégale mais je mesure la chance que j'ai de pouvoir voyager sur de telles merveilles et à chaque fois je n'en retiens que le positif.
Cordialement.
-26 croisières Costa dont 8 transatlantiques.Les prochaines: transatlantique Costa Favolosa (du 21 mars au 10 avril 2020)-Costa Smeralda(du10 mai au 17 mai 2020).
bonsoir
pourrais tu nous dire le nom de ce restaurant étoilé sans nappe ?
merci
Isabelle, amoureuse des croisières:
COSTA, MSC, ROYAL CARIBBEAN, CELEBRITY, PRINCESS, NCL, HAL, PONANT, OCEANIA, AZAMARA
A VENIR
CELEBRITY EQUINOX 09/11/2026 Grèce Italie Malte
Bonjour Colette
Peut-être avez-vous raison. Il est certain que la pollution due au lavage et repassage des nappes est importante. Mais je n'ai jamais vu de belles tables sans nappe et encore moins dans des restaurants gastronomiques. Maintenant, demeurant entre Cannes et Saint-Tropez, peut-être sommes-nous encore de l'ancienne garde. A Paris, les restos sont peut-être plus au top que par chez nous. Lors de nos dernières croisières fin 2018 et fin 2019 en YC, même lors du thé de l'après-midi ils mettaient des nappes sur les petites tables du TOP SAIL !! J'attends les retours de ceux qui ont voyagé la semaine dernière sur le Smeralda pour me décider..... Comme vous, j'en suis à ma 26 ème croisière, et je suis toujours fan, malgré quelques déceptions quand même ces dernières années, c'est pourquoi nous avons opté pour le YC de MSC qui nous a ravi jusqu'à présent. Bien à vous
Peut-être avez-vous raison. Il est certain que la pollution due au lavage et repassage des nappes est importante. Mais je n'ai jamais vu de belles tables sans nappe et encore moins dans des restaurants gastronomiques. Maintenant, demeurant entre Cannes et Saint-Tropez, peut-être sommes-nous encore de l'ancienne garde. A Paris, les restos sont peut-être plus au top que par chez nous. Lors de nos dernières croisières fin 2018 et fin 2019 en YC, même lors du thé de l'après-midi ils mettaient des nappes sur les petites tables du TOP SAIL !! J'attends les retours de ceux qui ont voyagé la semaine dernière sur le Smeralda pour me décider..... Comme vous, j'en suis à ma 26 ème croisière, et je suis toujours fan, malgré quelques déceptions quand même ces dernières années, c'est pourquoi nous avons opté pour le YC de MSC qui nous a ravi jusqu'à présent. Bien à vous
Enrico1994Eugenio1995Daphné1995Vicotria1996Marina1996Adriana2004Danaé2004Europa2006Concordia2006Fortuna2007Magica2007Marina2008Romantica2009Atlantica2010GrandMistral 2011ConcordiaNA2011/12-Pacifica2013-Pacifica2014-NéoRivier2014-Luminosa (2015)Diadema(Noel2015)Diadema (2016) Magica(2017)
Bonsoir
Je partage votre avis
Les premières photos que l’on voit du Costa smeralda avec les restos sans nappe ... ce n’est en rien un progrès ! Juste une économie supplémentaire
Je n’ai encore jamais vu de bons restaurants ni même de salons de thé raffiné sans nappe . C’est pour cela que je suis curieuse de connaître le nom de ce restaurant étoilé sans nappe !
Si c’est une nouvelle mode jje n'adhère Pas 😕
Voici une photo du restaurant principal sur le Costa smeralda ... ça fait beaucoup plus cafétéria que restaurant 😕

Voici une photo du restaurant principal sur le Costa smeralda ... ça fait beaucoup plus cafétéria que restaurant 😕

Isabelle, amoureuse des croisières:
COSTA, MSC, ROYAL CARIBBEAN, CELEBRITY, PRINCESS, NCL, HAL, PONANT, OCEANIA, AZAMARA
A VENIR
CELEBRITY EQUINOX 09/11/2026 Grèce Italie Malte
Bonjour Michèle.
Nous devions faire la croisière du 17 novembre sur le Smeralda mais par obligation nous l' avons reportée au 10 mai.Il me tarde d'y être et je me ferais ma propre opinion.
J'ai lu beaucoup de choses négatives (vraies ou fausses): une seule séance au théâtre à 23h30 debout ou sur les côtés derrière de gros piliers, plus de soirée de gala, menus dignes d'une cantine, plus de frigo, cabines minuscules...et plus de nappes sur les tables!
Le Smeralda est présenté comme "ecolo".Alors je trouve très bien qu'il n'y ait plus de nappes.Imaginez la pollution en moins.Calculez la quantité de lessive non utilisée pour laver chaque jour des centaines de nappes et le gain d'électricité pour leur lavage, leur séchage et leur repassage.
Dans de nombreux restaurants chics et cosy il n'y a plus de nappes.Près de chez moi il y a un restaurant gastronomique étoilé, dans un château; il n'y a jamais eu de nappes et les tables sont superbes.Il ne désemplit pas.
Un passager du Smeralda a publié des photos des différents restaurants, en effet, sans nappes, mais magnifiquement dressées.Il a également ajouté des photos de différents plats et c'est bien loin d'être des mets de cantine.
J'ai fait 26 croisières de qualité inégale mais je mesure la chance que j'ai de pouvoir voyager sur de telles merveilles et à chaque fois je n'en retiens que le positif.
Cordialement.
Bonsoir. Nous n'en sommes qu'à notre 8ème croisière sur Costa. Cette année nous avons fait le deliciosa et le pacifica, et en 2018 le favolosa et 2 fois le Diadema, ce qui me permet de vous dire que assurément si les repas sont corrects sur le Smeralda ils sont loin, très loin de la qualité de tout les autres...
Bonsoir. Nous n'en sommes qu'à notre 8ème croisière sur Costa. Cette année nous avons fait le deliciosa et le pacifica, et en 2018 le favolosa et 2 fois le Diadema, ce qui me permet de vous dire que assurément si les repas sont corrects sur le Smeralda ils sont loin, très loin de la qualité de tout les autres...
Bonjour Michèle.
Nous devions faire la croisière du 17 novembre sur le Smeralda mais par obligation nous l' avons reportée au 10 mai.Il me tarde d'y être et je me ferais ma propre opinion.
J'ai lu beaucoup de choses négatives (vraies ou fausses): une seule séance au théâtre à 23h30 debout ou sur les côtés derrière de gros piliers, plus de soirée de gala, menus dignes d'une cantine, plus de frigo, cabines minuscules...et plus de nappes sur les tables!
Le Smeralda est présenté comme "ecolo".Alors je trouve très bien qu'il n'y ait plus de nappes.Imaginez la pollution en moins.Calculez la quantité de lessive non utilisée pour laver chaque jour des centaines de nappes et le gain d'électricité pour leur lavage, leur séchage et leur repassage.
Dans de nombreux restaurants chics et cosy il n'y a plus de nappes.Près de chez moi il y a un restaurant gastronomique étoilé, dans un château; il n'y a jamais eu de nappes et les tables sont superbes.Il ne désemplit pas.
Un passager du Smeralda a publié des photos des différents restaurants, en effet, sans nappes, mais magnifiquement dressées.Il a également ajouté des photos de différents plats et c'est bien loin d'être des mets de cantine.
J'ai fait 26 croisières de qualité inégale mais je mesure la chance que j'ai de pouvoir voyager sur de telles merveilles et à chaque fois je n'en retiens que le positif.
Cordialement.
Bonsoir. Nous n'en sommes qu'à notre 8ème croisière sur Costa. Cette année nous avons fait le deliciosa et le pacifica, et en 2018 le favolosa et 2 fois le Diadema, ce qui me permet de vous dire que assurément si les repas sont corrects sur le Smeralda ils sont loin, très loin de la qualité de tout les autres...
PS : perso, ça ne m'a pas choquée qu'il n'y ai pas de nappe sur les tables, mais vu le prix qu'on a payé pour une suite la semaine de Noel sur le Smeralda, j'espérais me régaler et garder un merveilleux souvenir de cette semaine. Comme cela avait été le cas sur les autres bateaux... or, Nous revenons déçus et dépités. Il y a eu pleins de couacs assez désagréables et le personnel toujours désolé pour vous, mais incapable de vous apporter des réponses satisfaisantes... nous gardons un goût amer de cette semaine. Nous venons d'ailleurs d'envoyer un mail à Costa pour expliquer notre déception. Nous sommes tristes car nous aurions préférés revenir enchantés et impatients de repartir... comme lorsque nous sommes descendus du Diadema.
Bonsoir. Nous n'en sommes qu'à notre 8ème croisière sur Costa. Cette année nous avons fait le deliciosa et le pacifica, et en 2018 le favolosa et 2 fois le Diadema, ce qui me permet de vous dire que assurément si les repas sont corrects sur le Smeralda ils sont loin, très loin de la qualité de tout les autres...
PS : perso, ça ne m'a pas choquée qu'il n'y ai pas de nappe sur les tables, mais vu le prix qu'on a payé pour une suite la semaine de Noel sur le Smeralda, j'espérais me régaler et garder un merveilleux souvenir de cette semaine. Comme cela avait été le cas sur les autres bateaux... or, Nous revenons déçus et dépités. Il y a eu pleins de couacs assez désagréables et le personnel toujours désolé pour vous, mais incapable de vous apporter des réponses satisfaisantes... nous gardons un goût amer de cette semaine. Nous venons d'ailleurs d'envoyer un mail à Costa pour expliquer notre déception. Nous sommes tristes car nous aurions préférés revenir enchantés et impatients de repartir... comme lorsque nous sommes descendus du Diadema.
Bonsoir
Je partage votre avis
Les premières photos que l’on voit du Costa smeralda avec les restos sans nappe ... ce n’est en rien un progrès ! Juste une économie supplémentaire
Je n’ai encore jamais vu de bons restaurants ni même de salons de thé raffiné sans nappe . C’est pour cela que je suis curieuse de connaître le nom de ce restaurant étoilé sans nappe !
Si c’est une nouvelle mode jje n'adhère Pas 😕
Voici une photo du restaurant principal sur le Costa smeralda ... ça fait beaucoup plus cafétéria que restaurant 😕

Honnêtement vu tout les couacs qu'il y a eu cette semaine sur le Smeralda, et le nombres de croisiéristes furieux qui n'ont pas arrêtés d'aller se plaindre à la réception, je suis surprise que cette histoire de nappe vous perturbe... on s'en fou un peu qu'il n'y ai plus de nappe du moment que les tables sont jolies. Par contre la qualité des repas servis, là ça me pose un vrai problème. Quand vous venez de faire 2 croisieres sur Costa ou vous avez mangé excellemment et que vous passez une semaine sur le Smeralda, vous ne pouvez pas ne pas remarquer la différence. Et le diner et déjeuner de Noel sur le fleuron de Costa qui arrose en plus son inauguration était une HONTE. Du courage de gueule tout simplement. Quand vous connaissez les diner de gala de Costa... c'est incompréhensible.
Voici une photo du restaurant principal sur le Costa smeralda ... ça fait beaucoup plus cafétéria que restaurant 😕

Honnêtement vu tout les couacs qu'il y a eu cette semaine sur le Smeralda, et le nombres de croisiéristes furieux qui n'ont pas arrêtés d'aller se plaindre à la réception, je suis surprise que cette histoire de nappe vous perturbe... on s'en fou un peu qu'il n'y ai plus de nappe du moment que les tables sont jolies. Par contre la qualité des repas servis, là ça me pose un vrai problème. Quand vous venez de faire 2 croisieres sur Costa ou vous avez mangé excellemment et que vous passez une semaine sur le Smeralda, vous ne pouvez pas ne pas remarquer la différence. Et le diner et déjeuner de Noel sur le fleuron de Costa qui arrose en plus son inauguration était une HONTE. Du courage de gueule tout simplement. Quand vous connaissez les diner de gala de Costa... c'est incompréhensible.
Bonsoir
Vous n'arrêtez pas, au cours de cette discussion, de parler de " nourriture " et de " couacs " qui vous posent problèmes sur le Smeralda sans détailler ces fameux " couacs ".
Peut-on avoir plus de précisions ?
Cordialement
Bonsoir
Vous n'arrêtez pas, au cours de cette discussion, de parler de " nourriture " et de " couacs " qui vous posent problèmes sur le Smeralda sans détailler ces fameux " couacs ".
Peut-on avoir plus de précisions ?
Cordialement
Les cartes bleues qui ne passent pas sur le terminal et la réception ne sait pas pourquoi et vous invite à aller retirer des espèces à Civitavecchia pour couvrir les frais d'excursions et autres, Les excursions qu'ils décident d'annuler la veille alors qu'on avait réservé depuis des mois. Ils vous posent un courrier le soir sur la porte de la cabine sans plus d'explication... il y a des travaux sur l'autoroute entre Genes et Savone du coup le bus met 1h pour aller à Genes mais plus de 3h pour revenir, Costa est au courant mais ne prévient pas les gens qui se retrouvent coincés dans le bus 3h15 pour faire 50km par l'autoroute. On est arrivés au bateau a 16h, on avait rien mangé et le buffet venait de fermer. On nous a proposé des biscuits au buffet du goûter. Il y avait des diabétiques qui sont repartis sans manger. Vu le prix qu'on a payé pour cette semaine c'est un manque de considération... un couple a été logé dans une cabine proche de la discothèque, ils n'ont pratiquement pas pu dormir de la semaine... quand ils sont allés se plaindre, on leur a dit : oui oui on comprend, on va voir ce qu'on peut faire et plus de nouvelle... ils n'ont pas osé insister les pauvres mais ils sont dégoûtés de leur semaine. Ils devaient mettre des boules quies. Quand nous discutions avec d'autres croisiéristes, ils se plaignaient tous de l'organisation, du nouveau concept, avec ce théâtre minable, ou il n'y a plus les magnifiques spectacles auxquels nous sommes habitués et qui est conçu de tel sorte que la plupart des gens ne voit plus la scène que sur des écrans ... il y avait 2 baby foot et 3 ping pong pour des centaines d'ados...
Enfin bref, même si le bateau est nouveau, Costa est rodé et c'est pas leur première croisière inaugurale... d'autant que nous avons retrouvés du personnel que nous avions vu sur d'autres bateaux, donc ils sont deja formés...
Les cartes bleues qui ne passent pas sur le terminal et la réception ne sait pas pourquoi et vous invite à aller retirer des espèces à Civitavecchia pour couvrir les frais d'excursions et autres, Les excursions qu'ils décident d'annuler la veille alors qu'on avait réservé depuis des mois. Ils vous posent un courrier le soir sur la porte de la cabine sans plus d'explication... il y a des travaux sur l'autoroute entre Genes et Savone du coup le bus met 1h pour aller à Genes mais plus de 3h pour revenir, Costa est au courant mais ne prévient pas les gens qui se retrouvent coincés dans le bus 3h15 pour faire 50km par l'autoroute. On est arrivés au bateau a 16h, on avait rien mangé et le buffet venait de fermer. On nous a proposé des biscuits au buffet du goûter. Il y avait des diabétiques qui sont repartis sans manger. Vu le prix qu'on a payé pour cette semaine c'est un manque de considération... un couple a été logé dans une cabine proche de la discothèque, ils n'ont pratiquement pas pu dormir de la semaine... quand ils sont allés se plaindre, on leur a dit : oui oui on comprend, on va voir ce qu'on peut faire et plus de nouvelle... ils n'ont pas osé insister les pauvres mais ils sont dégoûtés de leur semaine. Ils devaient mettre des boules quies. Quand nous discutions avec d'autres croisiéristes, ils se plaignaient tous de l'organisation, du nouveau concept, avec ce théâtre minable, ou il n'y a plus les magnifiques spectacles auxquels nous sommes habitués et qui est conçu de tel sorte que la plupart des gens ne voit plus la scène que sur des écrans ... il y avait 2 baby foot et 3 ping pong pour des centaines d'ados...
Enfin bref, même si le bateau est nouveau, Costa est rodé et c'est pas leur première croisière inaugurale... d'autant que nous avons retrouvés du personnel que nous avions vu sur d'autres bateaux, donc ils sont deja formés...
Bonsoir
Vous n'arrêtez pas, au cours de cette discussion, de parler de " nourriture " et de " couacs " qui vous posent problèmes sur le Smeralda sans détailler ces fameux " couacs ".
Peut-on avoir plus de précisions ?
Cordialement
Pour le départ nous avons dû aller en bus à Barcelone mais heureusement au retour on a pu descendre à Marseille, mais au bout d'une heure d'attente dans le théâtre aucune nvelle de nos valises... on a fini par descendre dans le terminal et là, pleins de gens qui s'énervaient car il n'y avait aucun bagage. Certains avaient des correspondances en train ou en avion et étaient pressés de partir... mais Le terminal était vide. On a attendu encore un long moment et la encore personne ne savait ce qui se passait. Au final des camions sont arrivés et le personnel de Costa s'est dépêché de sortir toutes les valises.. les nôtres sont très abimees. Une est enfoncée et l'autre la poignée cassée. Encore une contrariété de plus.
Pour le départ nous avons dû aller en bus à Barcelone mais heureusement au retour on a pu descendre à Marseille, mais au bout d'une heure d'attente dans le théâtre aucune nvelle de nos valises... on a fini par descendre dans le terminal et là, pleins de gens qui s'énervaient car il n'y avait aucun bagage. Certains avaient des correspondances en train ou en avion et étaient pressés de partir... mais Le terminal était vide. On a attendu encore un long moment et la encore personne ne savait ce qui se passait. Au final des camions sont arrivés et le personnel de Costa s'est dépêché de sortir toutes les valises.. les nôtres sont très abimees. Une est enfoncée et l'autre la poignée cassée. Encore une contrariété de plus.
Bonsoir Isa
J’ai mangé dans un restaurant étoilé ( 1 ) pas plus tard qu’avant hier à Megeve, il n’y avait pas de nappe et la décoration minimaliste, c’est la table de l’Alpaga située dans un hôtel 5 étoiles, c’est peut être une nouvelle tendance ...


Norvégian Gém NCL, Horizon CDF, musica MSC, Allure of the seas RCI, sérénade of the seas RCI, Symphony of the seas RCI, Régal PRINCESS, Fantasia MSC, seaside MSC, explorer of the seas RCI
Bonsoir
Vous n'arrêtez pas, au cours de cette discussion, de parler de " nourriture " et de " couacs " qui vous posent problèmes sur le Smeralda sans détailler ces fameux " couacs ".
Peut-on avoir plus de précisions ?
Cordialement
Ce qui est désagréable c'est de prendre un ticket, d'attendre son tour pour la réception et quand c'est votre tour l'hôtesse vous regarde en souriant, vous dit : oui oui je suis désolée... je comprend votre mécontentement. Mais ça ne va pas plus loin. En fait ça veut dire : je comprend mais j'en ai rien à f....
Ce qui est désagréable c'est de prendre un ticket, d'attendre son tour pour la réception et quand c'est votre tour l'hôtesse vous regarde en souriant, vous dit : oui oui je suis désolée... je comprend votre mécontentement. Mais ça ne va pas plus loin. En fait ça veut dire : je comprend mais j'en ai rien à f....
Bonsoir Isa
J’ai mangé dans un restaurant étoilé ( 1 ) pas plus tard qu’avant hier à Megeve, il n’y avait pas de nappe et la décoration minimaliste, c’est la table de l’Alpaga située dans un hôtel 5 étoiles, c’est peut être une nouvelle tendance ...

Peut-être. Honnêtement si tout c'était bien passé, ce n'est pas moi qui serait venue parler de cette histoire de nappe. 😉

Peut-être. Honnêtement si tout c'était bien passé, ce n'est pas moi qui serait venue parler de cette histoire de nappe. 😉
Merci beaucoup de ces précisions.
Mis à part le "problème" du théâtre j'ai déjà connu tous ces désagréments sur d'autres navires Costa. Donc rien de nouveau. Mais je reconnais que quand cela arrive tout la même semaine c'est effectivement très déplaisant.
Je prends le Smeralda dans 3 semaines, pouvez-vous me dire SVP qui est l'hôtesse francophone ?
Tant mieux si la suppression des nappes ne vous gêne pas , pour moi c’est une baisse de qualité de service
A chacun ses attentes ...
Il faut accepter que des personnes n’aient pas les mêmes attentes que vous . 😕
Isabelle, amoureuse des croisières:
COSTA, MSC, ROYAL CARIBBEAN, CELEBRITY, PRINCESS, NCL, HAL, PONANT, OCEANIA, AZAMARA
A VENIR
CELEBRITY EQUINOX 09/11/2026 Grèce Italie Malte
Bonjour
J’espère Qu’au moins le cadre était joli !!
Car pour moi évidemment on y va pour bien manger mais le cadre et le service ont aussi de l’importance
Merci en tout cas d’avoir donné le nom et la localisation de ce restaurant .. ça m’etonnerait Que j’aille à mégère mais au moins on sait à quoi s’en tenir ...
Isabelle, amoureuse des croisières:
COSTA, MSC, ROYAL CARIBBEAN, CELEBRITY, PRINCESS, NCL, HAL, PONANT, OCEANIA, AZAMARA
A VENIR
CELEBRITY EQUINOX 09/11/2026 Grèce Italie Malte
PS Je viens d’aller voir des photos de ce restaurant ..
Il y a des photos de tables avec nappes et sans nappes
Ils ont sans doute dû décider de s’en passer !
Isabelle, amoureuse des croisières:
COSTA, MSC, ROYAL CARIBBEAN, CELEBRITY, PRINCESS, NCL, HAL, PONANT, OCEANIA, AZAMARA
A VENIR
CELEBRITY EQUINOX 09/11/2026 Grèce Italie Malte
Merci beaucoup de ces précisions.
Mis à part le "problème" du théâtre j'ai déjà connu tous ces désagréments sur d'autres navires Costa. Donc rien de nouveau. Mais je reconnais que quand cela arrive tout la même semaine c'est effectivement très déplaisant.
Je prends le Smeralda dans 3 semaines, pouvez-vous me dire SVP qui est l'hôtesse francophone ?
C'est Lucille. On l'a déjà croisé sur le Diadema et le favolosa il me semble.... Elle est charmante, mais formatée "Costa"...
C'est Lucille. On l'a déjà croisé sur le Diadema et le favolosa il me semble.... Elle est charmante, mais formatée "Costa"...
Tant mieux si la suppression des nappes ne vous gêne pas , pour moi c’est une baisse de qualité de service
A chacun ses attentes ...
Il faut accepter que des personnes n’aient pas les mêmes attentes que vous . 😕
Je ne dis pas le contraire, mais si vous passez une semaine extraordinaire sur le bateau, le manque de nappe paraît moins important non ?
Je ne dis pas le contraire, mais si vous passez une semaine extraordinaire sur le bateau, le manque de nappe paraît moins important non ?
Merci beaucoup de ces précisions.
Mis à part le "problème" du théâtre j'ai déjà connu tous ces désagréments sur d'autres navires Costa. Donc rien de nouveau. Mais je reconnais que quand cela arrive tout la même semaine c'est effectivement très déplaisant.
Je prends le Smeralda dans 3 semaines, pouvez-vous me dire SVP qui est l'hôtesse francophone ?
Nous c'est la première fois qu'on a de tels désagréments. Habituellement tout se passe idéalement bien... d'où notre sentiment de déception intense
Nous c'est la première fois qu'on a de tels désagréments. Habituellement tout se passe idéalement bien... d'où notre sentiment de déception intense
Bonjour
Le cadre sans plus non plus, par contre le service parfait
Comme le dit l’initiatrice de cette discussion, si tout le reste est parfait, ce n’est pas une horreur absolue, le plus important c’est quand même ce qu’il y a dans l’assiette et le service
Comme le dit l’initiatrice de cette discussion, si tout le reste est parfait, ce n’est pas une horreur absolue, le plus important c’est quand même ce qu’il y a dans l’assiette et le service
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Tant mieux si la suppression des nappes ne vous gêne pas , pour moi c’est une baisse de qualité de service
A chacun ses attentes ...
Il faut accepter que des personnes n’aient pas les mêmes attentes que vous . 😕
Je ne dis pas le contraire, mais si vous passez une semaine extraordinaire sur le bateau, le manque de nappe paraît moins important non ?
Je reconnais que c’est un détail mais pour moi les détails ont de l’importance et mis bout à bout ce sont eux qui font le charme qui appartenait jadis à une croisière .. J’ai fait ma première croisière Costa en 2005 ... je suis revenue avec des étoiles dans les yeux ! A cette époque il y avait bcp de personnels et une population bien plus calme à bord , beaucoup moins d’enfants et de personnes irrespectueuses Aux soirées du commandant et de gala bcp de personnes s’habilllaient avec de belles robes et beaux costumes .. comme c’etait Agréable Du personnel au buffet qui nous apportait nos couverts , des pizzas et glaces à disposition Au restaurant davantage de serveurs’ ils couraient moins qu’aujourd’hui Tous les soirs un buffet de minuit avec dans la semaine un très grand avec énormément de décorations culinaires et la visite des cuisines . En cabine le petit déjeuner était servi gratuitement , les cabiniers étaient plus nombreux également nous faisaient un animal en serviette tous les soirs , ils venaient t se présenter et avaient plus le temps de bien faire le ménage en cabine . Les spectacles étaient soignés et les costumes superbes Il n’existait pas de forfaits boissons les serveurs étaient en grand nombre et on était rapidement servi dans n’importe quel bar , sans être oppressé pour autant Quand la croisière se terminait une haie d’honneur d’une vingtaine de membres de personnels en gants blancs nous disaient au revoir ..
J’ai sans doute oublié encore beaucoup de petites choses ... mais que reste t’il aujourd hui de tout cela ? Ce sont tous ces details mis bout à bout qui en avaient fait une croisière exceptionnelle !!
Alors la suppression des nappes des frigos .... effectivement encore 2 détails sont dans la continuité d’une baisse importante de la qualité Je me dis maintenant qu’on trouve plus de calme et de charme dans un bel hôtel 😔 Quel gâchis pour cette compagnie qui était si qualitative !
Je ne dis pas le contraire, mais si vous passez une semaine extraordinaire sur le bateau, le manque de nappe paraît moins important non ?
Je reconnais que c’est un détail mais pour moi les détails ont de l’importance et mis bout à bout ce sont eux qui font le charme qui appartenait jadis à une croisière .. J’ai fait ma première croisière Costa en 2005 ... je suis revenue avec des étoiles dans les yeux ! A cette époque il y avait bcp de personnels et une population bien plus calme à bord , beaucoup moins d’enfants et de personnes irrespectueuses Aux soirées du commandant et de gala bcp de personnes s’habilllaient avec de belles robes et beaux costumes .. comme c’etait Agréable Du personnel au buffet qui nous apportait nos couverts , des pizzas et glaces à disposition Au restaurant davantage de serveurs’ ils couraient moins qu’aujourd’hui Tous les soirs un buffet de minuit avec dans la semaine un très grand avec énormément de décorations culinaires et la visite des cuisines . En cabine le petit déjeuner était servi gratuitement , les cabiniers étaient plus nombreux également nous faisaient un animal en serviette tous les soirs , ils venaient t se présenter et avaient plus le temps de bien faire le ménage en cabine . Les spectacles étaient soignés et les costumes superbes Il n’existait pas de forfaits boissons les serveurs étaient en grand nombre et on était rapidement servi dans n’importe quel bar , sans être oppressé pour autant Quand la croisière se terminait une haie d’honneur d’une vingtaine de membres de personnels en gants blancs nous disaient au revoir ..
J’ai sans doute oublié encore beaucoup de petites choses ... mais que reste t’il aujourd hui de tout cela ? Ce sont tous ces details mis bout à bout qui en avaient fait une croisière exceptionnelle !!
Alors la suppression des nappes des frigos .... effectivement encore 2 détails sont dans la continuité d’une baisse importante de la qualité Je me dis maintenant qu’on trouve plus de calme et de charme dans un bel hôtel 😔 Quel gâchis pour cette compagnie qui était si qualitative !
Isabelle, amoureuse des croisières:
COSTA, MSC, ROYAL CARIBBEAN, CELEBRITY, PRINCESS, NCL, HAL, PONANT, OCEANIA, AZAMARA
A VENIR
CELEBRITY EQUINOX 09/11/2026 Grèce Italie Malte
Bonjour
Le cadre sans plus non plus, par contre le service parfait
Comme le dit l’initiatrice de cette discussion, si tout le reste est parfait, ce n’est pas une horreur absolue, le plus important c’est quand même ce qu’il y a dans l’assiette et le service
Tu as du zappér ce qui s’est dit précédemment mais sur le smeralda ce qu’il y avait dans l’assiette n’a en rien compensé la disparition des nappes ...😕 A chacun sa vision des choses .. ici notre restaurant préféré a tout: le cadre le service et les plats qui nous plaisent . 3 critères importants à mes yeux je les assume , c’est mon choix et il faut le respecter même si tu as du mal à le concevoir
Étant insomniaque cette nuit .😕 je suis allée chercher sur le ne si je voyais des articles au sujet de la disparition des nappes .. et effectivement c’est une tendance ! 35% des restaurants étoiles ne mettent plus de nappes .. c’est un record ! Il est aussi dit que c’est bien évidemment un choix économique car ces restaurants étoiles ne sont pas si faciles à rentabiliser . Cependant cette tendance est en train de se retourner car l’absence de nappe c’est un problème pour l’hygiene .. 37 fois plus de bactéries sur une table sans nappe !! Ce n’est pas rien
Je ferme cette parenthèses .. j’ai expliqué dans un message plus haut comment les détails mis bout à bout pouvaient faire toute la différence À MES YEUX !
Comme le dit l’initiatrice de cette discussion, si tout le reste est parfait, ce n’est pas une horreur absolue, le plus important c’est quand même ce qu’il y a dans l’assiette et le service
Tu as du zappér ce qui s’est dit précédemment mais sur le smeralda ce qu’il y avait dans l’assiette n’a en rien compensé la disparition des nappes ...😕 A chacun sa vision des choses .. ici notre restaurant préféré a tout: le cadre le service et les plats qui nous plaisent . 3 critères importants à mes yeux je les assume , c’est mon choix et il faut le respecter même si tu as du mal à le concevoir
Étant insomniaque cette nuit .😕 je suis allée chercher sur le ne si je voyais des articles au sujet de la disparition des nappes .. et effectivement c’est une tendance ! 35% des restaurants étoiles ne mettent plus de nappes .. c’est un record ! Il est aussi dit que c’est bien évidemment un choix économique car ces restaurants étoiles ne sont pas si faciles à rentabiliser . Cependant cette tendance est en train de se retourner car l’absence de nappe c’est un problème pour l’hygiene .. 37 fois plus de bactéries sur une table sans nappe !! Ce n’est pas rien
Je ferme cette parenthèses .. j’ai expliqué dans un message plus haut comment les détails mis bout à bout pouvaient faire toute la différence À MES YEUX !
Isabelle, amoureuse des croisières:
COSTA, MSC, ROYAL CARIBBEAN, CELEBRITY, PRINCESS, NCL, HAL, PONANT, OCEANIA, AZAMARA
A VENIR
CELEBRITY EQUINOX 09/11/2026 Grèce Italie Malte
J’ai fait ma première croisière Costa en 2005 ... je suis revenue avec des étoiles dans les yeux !
... mais que reste t’il aujourd hui de tout cela ?
Alors la suppression des nappes des frigos .... effectivement encore 2 détails sont dans la continuité d’une baisse importante de la qualité
Quel gâchis pour cette compagnie qui était si qualitative !
En 2005, la croisière était encore destinée à une toute autre partie de la société ... et les prix étaient tout autres à la journée.
Toutes les compagnies ont réorienté fondamentalement leur politique commerciale entre 2000 et 2010
Aujourd'hui, les compagnies "généralistes" européennes (MSC, Costa, ...) et américaines (NCL, CELEBRITY, PRINCESS, RCL, ....) visent toutes la même clientèle: le touriste moyen américain et européen. C'est le créneau le plus rentable pour eux
Ces touristes "moyens", dont je suis, ne cherchent pas le luxe d'antan qu'ils ne pourraient se payer et qu'ils ne recherchent pas.
Ces touristes recherchent un service 3*/4* et non un service 5* dont ils se f... .
Et c'est une énorme réussite commerciale.
Il n'y a jamais eu autant de croisiéristes et les chantiers navals n'arrivent pas à suivre.
Il n'y a donc pas de "baisse importante de la qualité" mais bien une autre approche et une nouvelle clientèle visée avec un succès énorme et .... la pleine satisfaction de ces nouveaux clients qui ne cherchent qu'une chose en descendant des bateaux; y remonter et ils convainquent même leurs voisins d'en faire autant.
MSC, Costa, RCL, NCL, ... fournissent un rapport qualité/Prix exceptionnel pour un service 3/4* que l'industrie touristique terrestre ne peut égaler pour le même 3/4*.
Les clients ne sont pas masochistes et constatent que le service fourni répond à leurs attentes avec un prix payé exceptionnel ... et ils reviennent , avec raison.
Où, à terre, pourrait on trouver pour le même prix, hôtellerie, restauration, animations, spectacles, transport .... en une fois ?
Nulle part ...
Une très grande réussite qui va encore s'amplifier.
Les nostalgiques du 5* et des fastes désuets passés devraient avoir compris depuis longtemps qu'ils n'ont plus leur place sur ces compagnies généralistes et qu'ils doivent chercher ailleurs.
Espérer que l'on va avoir un service 5* en payant pour 3/4* .... c'est un peu croire .... au Père Noel ...
Joyeux réveillon
Joseph
Alors la suppression des nappes des frigos .... effectivement encore 2 détails sont dans la continuité d’une baisse importante de la qualité
Quel gâchis pour cette compagnie qui était si qualitative !
En 2005, la croisière était encore destinée à une toute autre partie de la société ... et les prix étaient tout autres à la journée.
Toutes les compagnies ont réorienté fondamentalement leur politique commerciale entre 2000 et 2010
Aujourd'hui, les compagnies "généralistes" européennes (MSC, Costa, ...) et américaines (NCL, CELEBRITY, PRINCESS, RCL, ....) visent toutes la même clientèle: le touriste moyen américain et européen. C'est le créneau le plus rentable pour eux
Ces touristes "moyens", dont je suis, ne cherchent pas le luxe d'antan qu'ils ne pourraient se payer et qu'ils ne recherchent pas.
Ces touristes recherchent un service 3*/4* et non un service 5* dont ils se f... .
Et c'est une énorme réussite commerciale.
Il n'y a jamais eu autant de croisiéristes et les chantiers navals n'arrivent pas à suivre.
Il n'y a donc pas de "baisse importante de la qualité" mais bien une autre approche et une nouvelle clientèle visée avec un succès énorme et .... la pleine satisfaction de ces nouveaux clients qui ne cherchent qu'une chose en descendant des bateaux; y remonter et ils convainquent même leurs voisins d'en faire autant.
MSC, Costa, RCL, NCL, ... fournissent un rapport qualité/Prix exceptionnel pour un service 3/4* que l'industrie touristique terrestre ne peut égaler pour le même 3/4*.
Les clients ne sont pas masochistes et constatent que le service fourni répond à leurs attentes avec un prix payé exceptionnel ... et ils reviennent , avec raison.
Où, à terre, pourrait on trouver pour le même prix, hôtellerie, restauration, animations, spectacles, transport .... en une fois ?
Nulle part ...
Une très grande réussite qui va encore s'amplifier.
Les nostalgiques du 5* et des fastes désuets passés devraient avoir compris depuis longtemps qu'ils n'ont plus leur place sur ces compagnies généralistes et qu'ils doivent chercher ailleurs.
Espérer que l'on va avoir un service 5* en payant pour 3/4* .... c'est un peu croire .... au Père Noel ...
Joyeux réveillon
Joseph
En 2005 j’avais choisi la plus élevée des cabines balcon
1600 euros par personne
Oui c’est bien plus cher qu’aujourd Hui mais perso ça me convenait
Je conçois que certains préfèrent des petits prix et partir plus . Je peux comprendre cette attente
Perso sur PRINCESS ET CE, EBRITY me.e si tout n’est pas parfait cela me convient bien
Car passagers dans l’ensemble bien plus respectueux serviceet restauration de qualité et surtout les 1000 passagers en moins
Vous dites que c’est la même chose que sur Costa et msc pourtant quelle différence !
1000 passagers en moins comment ne pas le ressentir ? Pour moi c’est un énorme plus
Le ratio tonnage passager n’est pas contestable
Isabelle, amoureuse des croisières:
COSTA, MSC, ROYAL CARIBBEAN, CELEBRITY, PRINCESS, NCL, HAL, PONANT, OCEANIA, AZAMARA
A VENIR
CELEBRITY EQUINOX 09/11/2026 Grèce Italie Malte
Bonjour Isa
vous avez tout à fait résumé ce que je ressens, en effet les croisières se sont démocratisées et sont maintenant accessibles à tous, les prix n' ont cessé de baisser depuis 1999 date de notre première croisière. Il est donc logique que les prestations baissent, du coup soit on s'en contente soit on essaye de trouver des compagnies plus "haut de gamme" avec des tarifs plus cher. jusqu'à cet hiver 2019, nous avons toujours été relativement satisfait du rapport qualité/prix, ce qui n'a pas été le cas sur le Victoria, nous avons décidé de réserver quand même notre croisière 2020 sur le Fortuna, si à notre retour, nous ne sommes plus satisfaits, nous verrons pour changer d'armateur.
vous avez tout à fait résumé ce que je ressens, en effet les croisières se sont démocratisées et sont maintenant accessibles à tous, les prix n' ont cessé de baisser depuis 1999 date de notre première croisière. Il est donc logique que les prestations baissent, du coup soit on s'en contente soit on essaye de trouver des compagnies plus "haut de gamme" avec des tarifs plus cher. jusqu'à cet hiver 2019, nous avons toujours été relativement satisfait du rapport qualité/prix, ce qui n'a pas été le cas sur le Victoria, nous avons décidé de réserver quand même notre croisière 2020 sur le Fortuna, si à notre retour, nous ne sommes plus satisfaits, nous verrons pour changer d'armateur.
veroraio
Merci 🙂
Je prends moi aussi Costa en 2020, LE COSTA MEDITERRANEA prochainement car ce sont les seuls qui font le parcours dans l’ocean Indien
Mais d’une manière génèralé je m’y retrouve plus sur les compagnies américaines !
Il y a 2 mois j’etais sur le MSC DIVINA. et je me suis dit que ce n’etait Plus du tout ce que je recherchais ! 😕 alors je n’avais pas payé très cher mais ca ne valait pas plus
Piscines non chauffées jaccuzis remplis d’enfants italiens sans gène qui hurlaient , plein de monde très souvent .. ascenseurs bondés avec les poussettes .. bref c’est terminé !
Je reprendrai peut être COSTA OU MSC mais plus pour un format d’une semaine en Mediterrannee ! J’espere D’ailleurs ne pas avoir la même population dans l’ocean Indien moins d'italiens et moins d’enfants Pour profiter un peu des piscines et jaccuzis et avoir un peu de calme ... Je ferai un petit compte rendu à mon retour 😉
Je reprendrai peut être COSTA OU MSC mais plus pour un format d’une semaine en Mediterrannee ! J’espere D’ailleurs ne pas avoir la même population dans l’ocean Indien moins d'italiens et moins d’enfants Pour profiter un peu des piscines et jaccuzis et avoir un peu de calme ... Je ferai un petit compte rendu à mon retour 😉
Isabelle, amoureuse des croisières:
COSTA, MSC, ROYAL CARIBBEAN, CELEBRITY, PRINCESS, NCL, HAL, PONANT, OCEANIA, AZAMARA
A VENIR
CELEBRITY EQUINOX 09/11/2026 Grèce Italie Malte
C'est Lucille. On l'a déjà croisé sur le Diadema et le favolosa il me semble.... Elle est charmante, mais formatée "Costa"...
Bonjour Merci pour l'info. Je pense que vous parlez de Lucile Rousseau. Elle était effectivement sur le Diadema fin 2018. Bonnes fêtes de fin d'année.
Bonjour Merci pour l'info. Je pense que vous parlez de Lucile Rousseau. Elle était effectivement sur le Diadema fin 2018. Bonnes fêtes de fin d'année.
Perso sur PRINCESS ET CELEBRITY me.e si tout n’est pas parfait cela me convient bien
Car passagers dans l’ensemble bien plus respectueux serviceet restauration de qualité et surtout les 1000 passagers en moins
et surtout si ces 1000 passagers en moins sont 1000 français
et surtout si ces 1000 passagers en moins sont 1000 français
Bon voyage et surtout voyagez zen!
Michel France (85)
Tres peu de francais sur CELEBRITY
davantage de canadiens et americains 😎
Isabelle, amoureuse des croisières:
COSTA, MSC, ROYAL CARIBBEAN, CELEBRITY, PRINCESS, NCL, HAL, PONANT, OCEANIA, AZAMARA
A VENIR
CELEBRITY EQUINOX 09/11/2026 Grèce Italie Malte
Hello
comme souvent je suis d'accord avec toi 😉
"Espérer que l'on va avoir un service 5* en payant pour 3/4*.... c'est un peu croire.... au Père Noel..."
et oui.
Il faut tout analyser .. la chambre, tous les repas compris, souvent les boissons incluses, les spectacles etc etc..
En ce moment on est très road trip.. et bien pour des motels.. des sandwichs et un diner le soir (pas du tout gastro) le prix à la journée est beaucoup beaucoup plus cher qu'une croisière...
Donc oui les prestations ont baissées mais le rapport qualité prix a largement augmenté..
comme souvent je suis d'accord avec toi 😉
"Espérer que l'on va avoir un service 5* en payant pour 3/4*.... c'est un peu croire.... au Père Noel..."
et oui.
Il faut tout analyser .. la chambre, tous les repas compris, souvent les boissons incluses, les spectacles etc etc..
En ce moment on est très road trip.. et bien pour des motels.. des sandwichs et un diner le soir (pas du tout gastro) le prix à la journée est beaucoup beaucoup plus cher qu'une croisière...
Donc oui les prestations ont baissées mais le rapport qualité prix a largement augmenté..
nathalie
Bonjour et bonne année.
Pour avoir des infos vous pouvez aller sur ma discussion "retour première croisière Costa Smeralda"
Bonne soirée
Hello
comme souvent je suis d'accord avec toi 😉
"Espérer que l'on va avoir un service 5* en payant pour 3/4*.... c'est un peu croire.... au Père Noel..."
et oui.
Il faut tout analyser .. la chambre, tous les repas compris, souvent les boissons incluses, les spectacles etc etc..
En ce moment on est très road trip.. et bien pour des motels.. des sandwichs et un diner le soir (pas du tout gastro) le prix à la journée est beaucoup beaucoup plus cher qu'une croisière...
Donc oui les prestations ont baissées mais le rapport qualité prix a largement augmenté..
Je regrette vraiment que tous les Francophones habitués de Costa avec qui nous avons échangés sur le bateau et durant les excursions ne viennent pas sur ce forum pour donner leur ressenti.... c'est vraiment dommage.
comme souvent je suis d'accord avec toi 😉
"Espérer que l'on va avoir un service 5* en payant pour 3/4*.... c'est un peu croire.... au Père Noel..."
et oui.
Il faut tout analyser .. la chambre, tous les repas compris, souvent les boissons incluses, les spectacles etc etc..
En ce moment on est très road trip.. et bien pour des motels.. des sandwichs et un diner le soir (pas du tout gastro) le prix à la journée est beaucoup beaucoup plus cher qu'une croisière...
Donc oui les prestations ont baissées mais le rapport qualité prix a largement augmenté..
Je regrette vraiment que tous les Francophones habitués de Costa avec qui nous avons échangés sur le bateau et durant les excursions ne viennent pas sur ce forum pour donner leur ressenti.... c'est vraiment dommage.
En effet ! C’est lamentable 😕
Voila ci-dessous la réponse de Costa concernant nos valises abimées.... bien sur, on conserve tous la facture de nos bagages ... Lol... et pour le reste ils nous ont tellement fait attendre nos bagages à l'arrivée à Marseille, que lorsqu'ils les ont sortis du camion, nous nous sommes dépêchés de partir sans regarder en détail nos valises... c'est en arrivant à la maison que mon fils aîné m'a fait remarquer que une des valises était enfoncée et que la poignée de l'autre ne tenait presque plus....
Nous faisons suite à votre missive relative à la croisière susvisée.
C'est avec la plus grande attention que nous avons pris connaissance de la teneur de vos doléances et nous avons été navrés d'apprendre les désagréments rapportés.
La gestion des bagages, dans les meilleures conditions, fait partie du service que nous souhaitons apporter à nos passagers. A cet effet, nous travaillons en étroite coopération avec les sociétés portuaires responsables de leur manutention. Certaines défaillances occasionnelles peuvent néanmoins se produire. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les inconvénients occasionnés.
Afin de poursuivre la gestion de votre sinistre, nous vous demandons de bien vouloir nous faire parvenir les éléments suivants :
- Attestation de dommages établie par un agent sur place - Devis de réparation ou attestation d'irréparabilité d'un maroquinier - Facture d'achat du bagage abîmé - Attestation sur l'honneur remplie (ci-jointe) dûment complétée et signée - Votre RIB
Dans cette attente, et avec nos regrets renouvelés, nous vous prions d'agréer, Gentilissima Signora, Gentilissimo Signore, nos salutations distinguées.
Vi attendiamo a bordo di Costa Crociere !
Customer Service Specialist Costa Croisières France
Voila ci-dessous la réponse de Costa concernant nos valises abimées.... bien sur, on conserve tous la facture de nos bagages ... Lol... et pour le reste ils nous ont tellement fait attendre nos bagages à l'arrivée à Marseille, que lorsqu'ils les ont sortis du camion, nous nous sommes dépêchés de partir sans regarder en détail nos valises... c'est en arrivant à la maison que mon fils aîné m'a fait remarquer que une des valises était enfoncée et que la poignée de l'autre ne tenait presque plus....
Nous faisons suite à votre missive relative à la croisière susvisée.
C'est avec la plus grande attention que nous avons pris connaissance de la teneur de vos doléances et nous avons été navrés d'apprendre les désagréments rapportés.
La gestion des bagages, dans les meilleures conditions, fait partie du service que nous souhaitons apporter à nos passagers. A cet effet, nous travaillons en étroite coopération avec les sociétés portuaires responsables de leur manutention. Certaines défaillances occasionnelles peuvent néanmoins se produire. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les inconvénients occasionnés.
Afin de poursuivre la gestion de votre sinistre, nous vous demandons de bien vouloir nous faire parvenir les éléments suivants :
- Attestation de dommages établie par un agent sur place - Devis de réparation ou attestation d'irréparabilité d'un maroquinier - Facture d'achat du bagage abîmé - Attestation sur l'honneur remplie (ci-jointe) dûment complétée et signée - Votre RIB
Dans cette attente, et avec nos regrets renouvelés, nous vous prions d'agréer, Gentilissima Signora, Gentilissimo Signore, nos salutations distinguées.
Vi attendiamo a bordo di Costa Crociere !
Customer Service Specialist Costa Croisières France
Bonjour,
Il y a 3 ans, nous avions une valise neuve qui était enfoncée. Nous avons fait constaté sur place par un agent, nous avons envoyé la facture et un RIB. Nous avons été remboursé intégralement, très vite après notre réclamation. J'ai vu sur les documents qu'il y avait une décote annuelle par rapport à la facture d'achat, ce qui me semble logique. Depuis, j'ai acheté uniquement des valises rigide samsonite, (plus costaud) et j'ai eu un problème avec l'une d'entre elles, une roue arrachée (toujours à Marseille). J'ai eu un remboursement intégral de la pièce détachée. Comme quoi, il y a des expériences positives également et je ne suis pas une pro Costa puisque depuis j'ai eu un problème avec eux (cabine suite vendue deux fois à deux personnes différentes - j'avais la confirmation d'option Costa en main) Depuis nous avons fait le break avec Costa..... car nous avons eu un 2ème problème avec eux concernant un vol confirmé par écrit à un prix qui au final nous a été facturé le double !. Le médiateur du tourisme nous a suivi et leur a demandé une indemnisation qu'ils n'ont pas suivi..... Et tout cela la même année après 20 croisières sans accroc avec eux......
Il y a 3 ans, nous avions une valise neuve qui était enfoncée. Nous avons fait constaté sur place par un agent, nous avons envoyé la facture et un RIB. Nous avons été remboursé intégralement, très vite après notre réclamation. J'ai vu sur les documents qu'il y avait une décote annuelle par rapport à la facture d'achat, ce qui me semble logique. Depuis, j'ai acheté uniquement des valises rigide samsonite, (plus costaud) et j'ai eu un problème avec l'une d'entre elles, une roue arrachée (toujours à Marseille). J'ai eu un remboursement intégral de la pièce détachée. Comme quoi, il y a des expériences positives également et je ne suis pas une pro Costa puisque depuis j'ai eu un problème avec eux (cabine suite vendue deux fois à deux personnes différentes - j'avais la confirmation d'option Costa en main) Depuis nous avons fait le break avec Costa..... car nous avons eu un 2ème problème avec eux concernant un vol confirmé par écrit à un prix qui au final nous a été facturé le double !. Le médiateur du tourisme nous a suivi et leur a demandé une indemnisation qu'ils n'ont pas suivi..... Et tout cela la même année après 20 croisières sans accroc avec eux......
Enrico1994Eugenio1995Daphné1995Vicotria1996Marina1996Adriana2004Danaé2004Europa2006Concordia2006Fortuna2007Magica2007Marina2008Romantica2009Atlantica2010GrandMistral 2011ConcordiaNA2011/12-Pacifica2013-Pacifica2014-NéoRivier2014-Luminosa (2015)Diadema(Noel2015)Diadema (2016) Magica(2017)
désolée pour vous !!
je ne savais pas non plus qu'il y avait des agents aupres desquels on pouvait faire constater les degradations...
Mais bon aucun regret si tu n'avais rien vu 😕
c'était vraiment une mauvaise croisière du début à la fin ! 😠
Isabelle, amoureuse des croisières:
COSTA, MSC, ROYAL CARIBBEAN, CELEBRITY, PRINCESS, NCL, HAL, PONANT, OCEANIA, AZAMARA
A VENIR
CELEBRITY EQUINOX 09/11/2026 Grèce Italie Malte
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Hello,
We’re back from this cruise.
Boarding in Dunkirk: The doors opened around 12 PM. Since we were a bit early, I asked if my husband, who uses a walker, could wait inside instead of outside. I left him with the two suitcases and our two backpacks in the small hall while I parked the car in the reserved CFC parking lot for 10 € per day.
The shuttle that was supposed to take people from the parking lot to the model pavilion was supposed to arrive in 5 minutes, but after 15 minutes, nothing. After waiting 15 minutes, I saw a man walking and asked if I could follow him. In 15 minutes, we arrived, and still no sign of the shuttle—it must have passed us. Arrived at the model pavilion.
My husband had already checked in the suitcases with the help of a CFC staff member. The remaining formalities were completed quickly. We were on board by 12:15 PM. Headed to the buffet on deck 11 and waited in a lounge to access our cabin.
At 2 PM, we discovered our balcony cabin on deck 9 at the rear: spacious with a large balcony compared to MSC/COSTA.
Since we were at the rear, cabin 9202, there was always an issue with elevator number 4: "priority."
Elevator number 2 stops at deck 10... and elevator number 3 was often out of order, leaving only number 1 for those with mobility issues to reach the buffet, especially for people who struggle with stairs. Note: only one child on board and lots of "gray hair."
DAY 2: At sea. Lots of activities offered.
Day 3: GOTHENBURG (Sweden). Sunny, 19°C at 11 AM.
Excursion booked with CFC: Gothenburg and Haga for all.
Interesting visit with a great guide. The HAGA district, in our opinion, is full of cobblestones and nothing special, not suitable for people using a cane or wheelchair. Elevator number 3 was out of order again.
Day 4: Copenhagen. 15°C in the morning, showers in the afternoon.
We didn’t book an excursion since we’d already stopped here with CFC in 2025, and based on advice from this forum, we took the hop-on/hop-off bus right in front of the ship. I still went to see the Little Mermaid again.
No TV, but the elevator was fixed.
DAY 5: At sea. Still no TV.
DAY 6: GDANSK (Poland). 15°C, rain all day.
There’s a shuttle to get to the city center.
We took the excursion: Panorama of Gdansk.
The guide left us at the entrance of the city center for 45 minutes, telling us what to visit. Meet-up for the rest of the tour at 3 PM. The bus left at 3:15 PM to cover 10 km to see St. Mary’s Cathedral. We arrived at 4:16 PM... The guide said there are often traffic jams in that direction. We had 10 minutes on site before heading to see the lighthouse and the Westerplatte monument, where we also had 10 minutes.
Many of us wondered why we didn’t do the tour in the opposite direction since they knew there would be traffic...
I went to reception to complain about the organization. The staff member read me the program: we were supposed to start with the lighthouse, then go to the cathedral and stay for 30 minutes before heading to the center of Gdansk for a short guided walk with some free time to buy souvenirs, etc.
The guide did the complete opposite of what was planned and didn’t even give us a guided tour—just dropped us off in the city...
DAY 7: Bornholm Island (Denmark). 14°C, a few sunny spells.
We saw in the excursions that there was a walking tour of RØNNE. So, like many others, we explored on our own. There was a small orchestra welcoming us at the port and two people with city maps. We took the shuttle to leave the port—it ran every 15 minutes. The tourist office was next to the "shuttle bus." A pleasant visit at our own pace.
DAY 8: KIEL (Germany). 18–23°C, nice weather.
We took the "Kiel for all" excursion. Great guide and interesting visits.
The port is in the city, and in 10 minutes, we were in the city center by following a blue line on the ground from the port. Elevator 3 was stuck again... and the TV was back.
DAY 9: At sea. Elevator 3 works.
DAY 10: At sea. Elevator 3 is out of order again...
DAY 11: Disembarkation in Dunkirk.
Cabins had to be vacated by 7:30 AM. Buffet open until 9 AM.
Elevator number 1 was "reserved," leaving only number 2, which doesn’t go up to deck 11... a problem for people with mobility issues who had to cross the entire deck 11 and try to use one of the four working elevators at the front, which were crowded.
My opinion: Interesting stops.
The onboard staff were always welcoming, smiling, and mostly French-speaking.
Evening shows were better than in March/April 2025—better singers, dancers, and presenters, and the costumes were improved.
I liked the "magician" shows less.
There were three onboard lectures by a very cultured person, but they went off-topic and were too historical for my taste. I didn’t attend the other two; my husband went to the second but not the third.
For this cruise, there was a bridge theme, but we’re not players or interested.
We didn’t take a drink package on board—water, coffee, tea, and herbal teas were available.
We had a water leak in our cabin the night before disembarkation. We reported it, and after the technical staff came (with a translator who didn’t speak English), we were asked to leave the cabin for a while for repairs. We went to a lounge, and after 1.5 hours, I checked in at reception. The repair took longer than expected... we had to change cabins... not ideal the night before disembarkation. No balcony cabins were available, so we got an ocean-view cabin, 6075, with a bathtub (impossible for both of us to use). We packed our suitcases, took a shower in our cabin, and moved to the new one. Noise from chairs until 12:30 AM because the cabin was under a lounge, and constant ventilation noise in the hallway... sleep was hard to come by. Disembarkation: Well organized. We were helped with transporting the two suitcases and bags to the waiting room while I took the shuttle to get the car. Guylène
We had a water leak in our cabin the night before disembarkation. We reported it, and after the technical staff came (with a translator who didn’t speak English), we were asked to leave the cabin for a while for repairs. We went to a lounge, and after 1.5 hours, I checked in at reception. The repair took longer than expected... we had to change cabins... not ideal the night before disembarkation. No balcony cabins were available, so we got an ocean-view cabin, 6075, with a bathtub (impossible for both of us to use). We packed our suitcases, took a shower in our cabin, and moved to the new one. Noise from chairs until 12:30 AM because the cabin was under a lounge, and constant ventilation noise in the hallway... sleep was hard to come by. Disembarkation: Well organized. We were helped with transporting the two suitcases and bags to the waiting room while I took the shuttle to get the car. Guylène
Bonjour,
Voici le calendrier des croisières pour 2027.
Cela donne des idées et peut permettre à des membres de se rencontrer
2 régles essentielles:
1) ne jamais "citer" le calendrier pour répondre, ceci évitera toute confusion 2) respecter le format suivant JJ/MM - pseudo / BATEAU EN MAJUSCULE / nb jours / titre de la croisière / port de départ NE PAS OUBLIER LES ESPACES entre les / /
RAPPEL Malgré mes demandes peu de personnes respectent le format demandé, la croisière ne sera plus répertoriée quand elle s'éloignera trop du format demandé, désolée ATTENTION Merci de respecter les modèles SVP MERCI DE COPIER COLLER LE FORMAT CI DESSOUS ET REMPLACER PAR VOS DONNEES SI VOUS N Y ARRIVEZ PAS JJ/MM - pseudo / BATEAU EN MAJUSCULE / nb jours / titre de la croisière / port de départ NE PAS OUBLIER LES ESPACES entre les / / cela prend du temps de rectifier, MERCI A TOUS
A VOUS DE JOUER 😉
NOMBRE DE CROISIERES 2027 : 1 JANVIER 14/01 - poupou10 / AZAMARA JOURNEY / 74 jours / Tour Amérique du sud / Miami FEVRIER MARS AVRIL MAI JUIN JUILLET AOÛT SEPTEMBRE OCTOBRE NOVEMBRE DECEMBRE
1) ne jamais "citer" le calendrier pour répondre, ceci évitera toute confusion 2) respecter le format suivant JJ/MM - pseudo / BATEAU EN MAJUSCULE / nb jours / titre de la croisière / port de départ NE PAS OUBLIER LES ESPACES entre les / /
RAPPEL Malgré mes demandes peu de personnes respectent le format demandé, la croisière ne sera plus répertoriée quand elle s'éloignera trop du format demandé, désolée ATTENTION Merci de respecter les modèles SVP MERCI DE COPIER COLLER LE FORMAT CI DESSOUS ET REMPLACER PAR VOS DONNEES SI VOUS N Y ARRIVEZ PAS JJ/MM - pseudo / BATEAU EN MAJUSCULE / nb jours / titre de la croisière / port de départ NE PAS OUBLIER LES ESPACES entre les / / cela prend du temps de rectifier, MERCI A TOUS
A VOUS DE JOUER 😉
NOMBRE DE CROISIERES 2027 : 1 JANVIER 14/01 - poupou10 / AZAMARA JOURNEY / 74 jours / Tour Amérique du sud / Miami FEVRIER MARS AVRIL MAI JUIN JUILLET AOÛT SEPTEMBRE OCTOBRE NOVEMBRE DECEMBRE
hi there
Here’s the cruise schedule for 2026.
It’s a great way to get ideas and maybe even meet up with other members.
2 essential rules:
1) never "quote" the calendar when replying—this’ll avoid any confusion 2) follow the format below DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port DON’T FORGET THE SPACES between the / /
REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry!PLEASE respect the templates! COPY AND PASTE THE FORMAT BELOW AND REPLACE WITH YOUR DETAILS IF YOU’RE STRUGGLING DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port DON’T FORGET THE SPACES between the / / It takes time to fix mistakes, so THANKS TO EVERYONE for your help!
YOUR TURN 😉
NUMBER OF CRUISES 2026: JANUARY FEBRUARY MARCH APRIL MAY JUNE JULY AUGUST SEPTEMBER OCTOBER NOVEMBER DECEMBER
1) never "quote" the calendar when replying—this’ll avoid any confusion 2) follow the format below DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port DON’T FORGET THE SPACES between the / /
REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry!PLEASE respect the templates! COPY AND PASTE THE FORMAT BELOW AND REPLACE WITH YOUR DETAILS IF YOU’RE STRUGGLING DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port DON’T FORGET THE SPACES between the / / It takes time to fix mistakes, so THANKS TO EVERYONE for your help!
YOUR TURN 😉
NUMBER OF CRUISES 2026: JANUARY FEBRUARY MARCH APRIL MAY JUNE JULY AUGUST SEPTEMBER OCTOBER NOVEMBER DECEMBER
Hi there,
I'm looking at a cruise in the north.Which one do you think is more interesting? Thanks
Hello
We’re taking an MSC cruise in May, and after the Cinque Terre, we’ll be stopping in Naples. We’d like to know if it’s possible to walk out of the port quickly and reach a nice area of Naples on foot (we’re two older people). While we’re at it, I’ll ask the same question for Palermo, since we’ll be there the next day. Thanks for your replies.
We’re taking an MSC cruise in May, and after the Cinque Terre, we’ll be stopping in Naples. We’d like to know if it’s possible to walk out of the port quickly and reach a nice area of Naples on foot (we’re two older people). While we’re at it, I’ll ask the same question for Palermo, since we’ll be there the next day. Thanks for your replies.
Hi everyone,
I’m staying in a suite on the Pacifica in October and I can’t find any details about the suite benefits beyond the elite restaurant, the butler, and the espresso machine.
What about breakfast and meals served free in the cabin, and the spa?
Costa’s been cutting back on perks for Gold members, and it seems like suites are next.
Thanks for your replies!
hi,
I’m leaving Hamburg for Iceland at the end of July. The boat arrives in Reykjavik on Tuesday, August 4th at 8 AM, and I’d like to book a day trip like the Golden Circle or Secret Lagoon… The sites like GetYourGuide and others list departures at 8 AM. If you’ve used these sites with the MSC Preziosa, could you let me know how to go about it?
Thanks! 😉
allyMB007
Hi
Has anyone taken the CFC recently?
Thoughts?
Thanks
Thoughts?
Thanks
Hello everyone,
It’s with immense sadness that I learned this morning of the passing of our friend Nathalie (nadu). Many of us knew her through this forum, which she loved so much. She enjoyed reading your travel stories, joining discussions, sharing her cruise reviews, and offering valuable advice—always with kindness, gentleness, and discretion.
For me, Nathalie was so much more than just a cruise enthusiast. She was a friend, a deeply kind person who was always there to listen, despite the many health challenges she faced with tremendous courage. We corresponded regularly, and sometimes we had the chance to visit each other’s homes or attend the cruise show together with our respective husbands.
We shared a common dream: when we both retired, we had planned to finally go on a cruise together. Life had other plans, and that trip will forever remain a journey we never had the chance to take. That thought weighs heavily on my heart today.
I’ll remember her as a gentle, generous woman who was always ready to help others. Her presence on this forum will leave a huge void, just as her friendship has in my life.
I send my sincerest thoughts to her husband, her family, and all those who had the chance to know her.
Fair winds, Nathalie. I like to think you’re now sailing on an infinitely calm sea, under an eternally blue sky. You’ll remain in our thoughts and hearts every time we talk about cruises or set off on a new journey.
Rest in peace, Nathalie.
For those who’d like to send a message of comfort and sympathy to her husband, you can send me a PM, and I’ll pass it along. THANK YOU
For me, Nathalie was so much more than just a cruise enthusiast. She was a friend, a deeply kind person who was always there to listen, despite the many health challenges she faced with tremendous courage. We corresponded regularly, and sometimes we had the chance to visit each other’s homes or attend the cruise show together with our respective husbands.
We shared a common dream: when we both retired, we had planned to finally go on a cruise together. Life had other plans, and that trip will forever remain a journey we never had the chance to take. That thought weighs heavily on my heart today.
I’ll remember her as a gentle, generous woman who was always ready to help others. Her presence on this forum will leave a huge void, just as her friendship has in my life.
I send my sincerest thoughts to her husband, her family, and all those who had the chance to know her.
Fair winds, Nathalie. I like to think you’re now sailing on an infinitely calm sea, under an eternally blue sky. You’ll remain in our thoughts and hearts every time we talk about cruises or set off on a new journey.
Rest in peace, Nathalie.
For those who’d like to send a message of comfort and sympathy to her husband, you can send me a PM, and I’ll pass it along. THANK YOU
Hello everyone,
So happy to be back on this Forum!
We’re heading off on another cruise—our 7th—after a 5-year break...
We’ll be leaving from Venice on April 26th with stops in Kotor, Mykonos, Santorini, and Ancona.
Could you help me plan the stops by sharing tips, tricks, and advice?
For those who already know me, you know we prefer not to take the cruise line’s excursions but instead organize everything ourselves.
Thanks in advance to everyone, and looking forward to chatting with you all!
Hello,
We’re taking a cruise to Northern Europe with a stop in SOUTHAMPTON.
We’d like to visit the Stonehenge site.
Is it possible to get there on our own (my husband is a wheelchair user), since the MSC excursion to Salisbury is priced at 127 € per person?
There’s also a stop in Rotterdam, and it seems there’s a "miniature village to visit" nearby. Has anyone here been there, and if so, how did you get there?
Thanks so much for your tips. Mum49
If you're traveling on the Costa Diadema from October 17th to 28th, 2026 to Lisbon, we can meet up for a drink. Share our cruising experiences, an excursion, a table...
hi there, a group of friends and I are going on a cruise at the end of June with CFC in Norway. I’d love to get some info on the different stops we’ll be making. Most of them are one-day stops (from around 10 AM to 8 PM on average). Here are the stops: Andalsnes, Trondheim, Honningsvåg, Alta, Hellesylt, Sandane, Austefjorden.
Thanks in advance to anyone who can share what there is to see or do in these places.
When I get back, I’ll post what we did—it might help others who come after us.
Also, does anyone know if the boat sticks to the arrival time in Dunkirk for catching tickets to head back south? We’ll plan a buffer just in case.
Thanks everyone!
Thanks in advance to anyone who can share what there is to see or do in these places.
When I get back, I’ll post what we did—it might help others who come after us.
Also, does anyone know if the boat sticks to the arrival time in Dunkirk for catching tickets to head back south? We’ll plan a buffer just in case.
Thanks everyone!
Hi there, The day before boarding the Costa Favolosa for the Norwegian Fjords cruise departing from Hamburg, I'd like to book a hotel. Which one would be the most convenient location-wise relative to the port?
Thanks in advance for your reply.
Hello,
We’ll be sailing on the Renaissance with CFC to southern Norway from July 4 to 11, 2026, departing from Dunkirk (the cruise was booked through "Planète Croisière").
When entering some personal details or pre-selecting options on the CFC website, I’m wondering about the "optional" categories for drinks and WiFi.
I’m actually a bit surprised by these extra charges, as we weren’t used to them on other cruises (Australis in Patagonia; Hurtigruten’s Coastal Express in Norway and Alaska; Rivages du Monde in the Arctic or on the Douro River; a Nile river cruise in Egypt), where we sometimes had access to basic drinks at meals and free WiFi when near land.
Anyway, for those who’ve already taken a CFC cruise on the Renaissance, could you share some advice? Specifically about the most basic drink package, called "Fraîcheur" (238 € for two), which doesn’t seem to be described anywhere. The "Premium" package seems excessive (490 € for two for the week) for light drinkers.
As for WiFi, it’s 10 € per day per person. While I find that price acceptable for parking our car in Dunkirk, it feels overpriced here (especially since it was free on the Nordlys "Coastal Express" just 3 or 4 years ago).
So, I’d love to hear from experienced cruisers who’ve been on this ship!
Looking forward to seeing the excursion prices, which should be available soon! 😐
Thanks in advance!
Thanks in advance!
Hi there,
I’d love to hear from travelers who’ve done this cruise with Rivages du Monde or CroisiEurope.
Thanks!
Elettra69
Hi there,
I’m considering a cruise on this ship in the recently introduced Yacht Club category.
Have any forum members tried it?
What are your thoughts? Positive or negative? Which cabins should we go for—or avoid?
We’re already familiar with the Yacht Clubs on the Splendida, Fantasia, Preziosa, and Divina series.
We weren’t as keen on the one on the Seashore—we found it too big.
Thanks in advance for your feedback!
Best,
Claudine
We're considering a new cruise soon and would like to try the Renaissance.
The uniqueness of the promenade cabins appeals to us, but could anyone give us some insights on the following points:
- Is the glass door sufficiently tinted to prevent outsiders from seeing into the cabin?
- Is the soundproofing good enough to block out conversations on the promenade deck?
Thanks in advance to anyone who can help!
Hi there,
Do you have a hotel near the cruise port (or easy to reach by metro with luggage) to recommend? I’m planning to spend two days there before boarding.
Thanks in advance! Claudine
Do you have a hotel near the cruise port (or easy to reach by metro with luggage) to recommend? I’m planning to spend two days there before boarding.
Thanks in advance! Claudine
Hello,
My husband, our two teens, and I are going on a cruise on the COSTA Esmeralda at the beginning of July. We’re thinking of exploring the ports on our own. Do any of you have recent experiences or tips to share? Are there shuttles between the port and the city center? Are they free? Looking forward to hearing from you.
My husband, our two teens, and I are going on a cruise on the COSTA Esmeralda at the beginning of July. We’re thinking of exploring the ports on our own. Do any of you have recent experiences or tips to share? Are there shuttles between the port and the city center? Are they free? Looking forward to hearing from you.
Hi, can you eat in the evening at the Costa Smeralda’s cafeteria, or do you have to dine at the restaurant? Thanks for your reply.
contact me to get referred at MSC, for your first cruise or if you haven't traveled with MSC in over 5 years
Hi everyone,
As promised, here’s my review of the cruise I took from the 5th to the 19th on the MSC Virtuosa.
As you know, I had initially booked a cruise with Mein Schiff departing from Dubai (from Dubai to Cape Town). It was a 22-day cruise. Due to the issues in the Persian Gulf, my cruise was canceled by Mein Schiff.
So, we started looking for a Plan B because we really wanted to go. Especially my wife, who had just had a minor procedure and needed some rest. Since she had already taken time off, she was determined to travel. However, we were looking for an affordable Plan B since we weren’t sure when Mein Schiff or the airline would reimburse us.
While browsing online, I found a 15-day cruise departing from Pointe-à-Pitre (including flights, transfers, the cruise, and drinks) for a price of 1,200 € in a Fantastica balcony cabin. We thought, *Why not?*
I should mention that I’m not usually a big fan of MSC. My last experience with them was post-Covid (I took two cruises, one in 2021 and another in 2022), and it was honestly a disaster. We didn’t want to repeat that, but after talking to Catherine, who told me she was very happy with a short Christmas cruise, we decided to give it a try.
I have to say, I was left speechless. Honestly, the cruise was absolutely perfect. There’s nothing to complain about (or just a few minor details). In terms of service and food, I felt like I was on a premium cruise line. I’d even say MSC has nothing to envy from some of those companies. While premium lines like Holland, Celebrity, and Royal are cutting back on services, I think MSC has made huge improvements. Seriously, I wasn’t expecting this at all. You’ll see what I mean as we chat more.
I won’t do a full review like I usually do because there weren’t many stops: 1. We boarded in Pointe-à-Pitre 2. We stopped in Saint-Martin 3. Then it was a direct crossing to the Azores...
This cruise was really about relaxing, even if it’s not the kind of trip we usually take.
First off, I’m not a big fan of "flight and cruise" packages. I asked if we could leave two days early, but they said it wasn’t possible. We had to take the flight, then the bus, and board the ship directly.
It’s not really my thing, but given the price we paid and since we really wanted to relax, we thought, *Why not?*
Here’s the itinerary:
Boarding in Pointe-à-Pitre Saint-Martin Five days at sea The Azores Four days at sea Hamburg One day at sea Le Havre

But as I mentioned, it wasn’t about the itinerary. It was really about taking a break and unwinding. Honestly, I came back thrilled.
Departure and boarding details to come
As promised, here’s my review of the cruise I took from the 5th to the 19th on the MSC Virtuosa.
As you know, I had initially booked a cruise with Mein Schiff departing from Dubai (from Dubai to Cape Town). It was a 22-day cruise. Due to the issues in the Persian Gulf, my cruise was canceled by Mein Schiff.
So, we started looking for a Plan B because we really wanted to go. Especially my wife, who had just had a minor procedure and needed some rest. Since she had already taken time off, she was determined to travel. However, we were looking for an affordable Plan B since we weren’t sure when Mein Schiff or the airline would reimburse us.
While browsing online, I found a 15-day cruise departing from Pointe-à-Pitre (including flights, transfers, the cruise, and drinks) for a price of 1,200 € in a Fantastica balcony cabin. We thought, *Why not?*
I should mention that I’m not usually a big fan of MSC. My last experience with them was post-Covid (I took two cruises, one in 2021 and another in 2022), and it was honestly a disaster. We didn’t want to repeat that, but after talking to Catherine, who told me she was very happy with a short Christmas cruise, we decided to give it a try.
I have to say, I was left speechless. Honestly, the cruise was absolutely perfect. There’s nothing to complain about (or just a few minor details). In terms of service and food, I felt like I was on a premium cruise line. I’d even say MSC has nothing to envy from some of those companies. While premium lines like Holland, Celebrity, and Royal are cutting back on services, I think MSC has made huge improvements. Seriously, I wasn’t expecting this at all. You’ll see what I mean as we chat more.
I won’t do a full review like I usually do because there weren’t many stops: 1. We boarded in Pointe-à-Pitre 2. We stopped in Saint-Martin 3. Then it was a direct crossing to the Azores...
This cruise was really about relaxing, even if it’s not the kind of trip we usually take.
First off, I’m not a big fan of "flight and cruise" packages. I asked if we could leave two days early, but they said it wasn’t possible. We had to take the flight, then the bus, and board the ship directly.
It’s not really my thing, but given the price we paid and since we really wanted to relax, we thought, *Why not?*
Here’s the itinerary:
Boarding in Pointe-à-Pitre Saint-Martin Five days at sea The Azores Four days at sea Hamburg One day at sea Le Havre

But as I mentioned, it wasn’t about the itinerary. It was really about taking a break and unwinding. Honestly, I came back thrilled.
Departure and boarding details to come
Hi there
Is the water from the cabin sinks drinkable?
Is the water from the cabin sinks drinkable?
We’re stopping over in Rovinj this coming May, and since we’ve already visited the main sights (port, church, etc.), is there a walk we can do on our own—no boat needed—that would fill a morning?
Thanks to anyone who knows the area…
My wife and I are going on a cruise on the MS Vesteralen on August 4th. The ship stays close to the coast to deliver mail and packages. My wife is a musician and is sensitive to the movement of the boat. Which deck and cabin should we choose?
Thanks in advance
Thanks in advance
Hi there,
So, I booked this cruise...
I know CFC gets a lot of criticism—
- And that it’s not really like the ships I usually take.
But the destination really interested me...
So, I’m giving it a try...
I’m going in with an open mind, thinking I got a good deal, so I’m not expecting the same experience as when I travel with Yacht Club or The Haven.
We’ll see... soon!hi, we’re going on a cruise with MSC Virtuosa in the Caribbean. Has anyone done this cruise before and could give us some tips for excursions on the different islands? Thanks for your help
😉Hi there,
A few months ago, CFC put the EN VOGUE experience on sale, departing from Dunkirk.
I booked this package to test the boat and onboard services for myself.
I’d read a lot of reviews mentioning numerous issues on board, so I wanted to see for myself what it was really like…
Okay, I’ll stop rambling… The package included boarding at 6 PM on Friday, dinner, a show, an overnight stay, and breakfast. We chose an interior cabin for this experience—since the boat wasn’t leaving the dock, we didn’t see the point in paying more… All in all, it cost 130 € per person. My mom joined us; she got the same cabin for 130 € with no single occupancy supplement.
We’d checked in online to board faster. We took the train to DUNKIRK, then a taxi to the shuttle pavilion—7 € for the ride. When we arrived at the pavilion, we were told to wait because there was a connection issue with check-in. Great start… After about ten minutes, we were finally allowed to proceed. At the counter, they said they didn’t have our cabin cards and no record of our check-in… Very odd. With no solution, they put us on the bus and said we’d sort it out at reception. Perfect. We went through security, and they confiscated our water bottles—never seen that before! Then they said my mom had a corkscrew in her bag, so they searched it… but there was no corkscrew. Total amateur hour… They eventually dropped it.
We got on the bus for a ten-minute ride… We boarded the ship with a crew member and headed to reception. Turns out, we weren’t the only ones in this situation. The nightmare began… Only two staff members were handling all the issues, and everything seemed complicated. They told my mom her cabin had been given to someone else 😲. That was the last straw…
It took forever—they had to redo the entire check-in. Finally, they told my mom her cabin was good to go; they’d mixed her up with someone else… After a solid half-hour, we could finally head to our cabin.
I’m determined to test everything: the pool, jacuzzi, show, restaurant, spa, etc… TO BE CONTINUED
Okay, I’ll stop rambling… The package included boarding at 6 PM on Friday, dinner, a show, an overnight stay, and breakfast. We chose an interior cabin for this experience—since the boat wasn’t leaving the dock, we didn’t see the point in paying more… All in all, it cost 130 € per person. My mom joined us; she got the same cabin for 130 € with no single occupancy supplement.
We’d checked in online to board faster. We took the train to DUNKIRK, then a taxi to the shuttle pavilion—7 € for the ride. When we arrived at the pavilion, we were told to wait because there was a connection issue with check-in. Great start… After about ten minutes, we were finally allowed to proceed. At the counter, they said they didn’t have our cabin cards and no record of our check-in… Very odd. With no solution, they put us on the bus and said we’d sort it out at reception. Perfect. We went through security, and they confiscated our water bottles—never seen that before! Then they said my mom had a corkscrew in her bag, so they searched it… but there was no corkscrew. Total amateur hour… They eventually dropped it.
We got on the bus for a ten-minute ride… We boarded the ship with a crew member and headed to reception. Turns out, we weren’t the only ones in this situation. The nightmare began… Only two staff members were handling all the issues, and everything seemed complicated. They told my mom her cabin had been given to someone else 😲. That was the last straw…
It took forever—they had to redo the entire check-in. Finally, they told my mom her cabin was good to go; they’d mixed her up with someone else… After a solid half-hour, we could finally head to our cabin.
I’m determined to test everything: the pool, jacuzzi, show, restaurant, spa, etc… TO BE CONTINUED
Hi,
We received a promotion from our CFC agency offering cruises at up to 40-100% off, and among other details: CFC organizes parking for departures from Dunkirk.
"Unattended parking located about 12 minutes away, fenced off with barriers, at a rate of 10 € per day. Drop off passengers and luggage at the Model Pavilion, and a CFC shuttle will take you from the parking lot to the Model Pavilion every 15-20 minutes. Same for disembarkation. You can book through your agency or on their website. No refunds if the booking is canceled; payment is due at reservation."
Have a great day,
Guylène
PS: Personally, we’d rather keep our vehicle in a free, supervised parking lot and take a taxi to the Model Pavilion.