De retour comme vous tous de cette croisière, nous retrouvons en vos témoignages un certain nombre que nous avons vécu aussi (le justificatif "d'exercice" pour une véritable et longue panne électrique, l'odeur de mazout à différents endroits, le temps réduit des escales, l'escale trop matinale d'Alméria etc, les serviettes de table le dernier soir au resto qui étaient carrément mouillées..., les ateliers culinaires où l'on ne voyait rien etc.
J'ajouterai de notre coté (nous étions en cabine balcon), une poignée de porte fenêtre complétement déglinguée et l'eau rentrait par le haut de cette porte fenetre qui était complétement rouillée preuve que cela faisait un moment que la pluie avait fait son passage... Déjà que nous étions au resto juste à coté d'une fuite provenant du plafond. Nous sommes surs que quelques uns ont pu la remarquer puisqu'elle a été présente toute la semaine.
La veille du départ, dans le placard où nous avions mis nos chaussures, nos trouvons deux draps roulés en boule. Mais qu'est ce que cela faisait là ? Renseignement pris auprès du cabinier, il s'agissait des draps prévus pour les croisièristes suivants... Des voisins de cabine pont 9, ont trouvé la même chose. Bonjour l'hygiène !!!
Un point positif : par contre de notre côté aucun mal de mer peut etre avons que nous un peu le pied marin -:).
Visiblement l'Horizon est en bout de course...
PS : avec le problème électrique et le décalage qui s'en est suivi, nous avons complétement oublié la réunion des membres du forum.
Cordialement.
Bonjour a tous ,
pour nous aussi cette croisière a été une vrai catastrophe nous avons envoyé un courrier a CDF via notre agence de voyage, je mettrai un cpte rendu plus tard , mon ordi est HS, nos attendons leur reponse, pour une première croisière chez eux nous ne nous sommes vraiment pas régalé je crois que nous avons eu la total
Quelle déception
Vous étiez dans une suite à l'arrière?Donc, vous disposiez d'un très rare frigo(absent dans toute autre cabine!);comment font-ils aux Antilles?🤪
Au fait disposiez-vous d'un service particulier, comme chez MSC et COSTA, pour une suite?😄
Toutes les remarques de Miel, sont exactes et vous les avez constatées également, je suppose?La fuite d'eau au resto, a été constatée par le staff officier, alors que nous étions à cette table...mais rien n'a changé ensuite!😠
Je n'ai pu rencontrer le médecin, ni voir le Cabinet médical.C'est dommage, car à mon retour, j'ai trouvé une fin de non recevoir de MSC, suite à ma plainte concernant une terrible chute(tangage non compensé, à la sortie de Funchal);MSC prétend ne pas être responsable(transporteur)et n'avoir aucune obligation d'équipement médical, ni de qualification du médecin!!!!!!!!!!Mon dossier, scandaleux, fera certainement l'objet d'un procès, quand j'aurai trouvé un Avocat spécialisé(appel à information??????????).😕
Cela dépend du type de document, si c'est un texte, simplement faire un copier coller. Si c'est une image (jpeg ou autre format), il faut insérer une image. Si c'est un format PDF, c'est beaucoup plus compliqué.
Ce qui me met hors de moi c'est que le cabinier ne nous as pas fourni le questionnaire de
satisfaction.
Moi, j'ai réclamé le questionnaire au cabinier - soi-disant il l'avait posé sous mes papiers sur la table.
Trois jours plus tard, toujours le vertige - je prends du Tanganil. Jamais eu ça avec une autre compagnie. Cela m'empêcherai pour longtemps de repartir en croisière.
J'en possède un vierge, car je n'ai pas rempli le mien avant réflexion!Je peux vous en faire une copie et l'envoyer en émail, si vous me le communiqué en message privé?
André
Nous avons fait sur l horizon une croisiére début mai, avec deux jours d'escale à Istamboul , un trés grand nombre de francais comme nous ont bénéficier d'un tarif plus qu'atractif, pour une 13 nuits, il était certain que vue le tarif nous n'avions rien a redire en contre partie étant déja à notre 15éme croisiere notre opinion et nous n'étions pas les seuls a le partager que les tarifs de base pratiquer par CDF ne sont pas justifiés le slogan a la FRANCAISE leur sert d'argument pour avoir notre clientéle mais les personnels COSTA et MSC font de grands efforts pour bien nous servir et en francais.
Voici la réponse de CDF (enfin plutôt de PULLMANTUR puisque c'est Madrid qui répond) :
" Monsieur, Madame
Nous vous remercions de la confiance que vous portez à notre compagnie, et
travaillons chaque jour dans le but d'améliorer nos services.
Nous accusons bonne réception de l’écrit que vous nous faites parvenir
suite à votre voyage que vous avez souscrit auprès de notre compagnie.
Nous vous informons par la présente que nous procèderons aux vérifications
nécessaires, et que nous enverrons une réponse à votre agence de voyages
avec laquelle vous avez signé le contrat. Pour toute information
supplémentaire concernant votre réclamation, nous vous prions de vous
diriger vers votre agence de voyages afin de pouvoir suivre la procédure
établie par notre compagnie.
Merci de votre compréhension.
Très cordialement "
Je souhaitais passer directement via CDF et non pas par mon agence (monagence.com, croisière réservée via vente privée) car je ne connais pas vraiment leur sav.. Nous verrons bien, je vous tiens au courant.
J'espère pour vous que vous aurez une réponse.
L'année dernière, lors de notre croisière sur l'horizon en juin, on avait eu un débarquement calamiteux à Calais : heures de retard pour débarquer et cela sans explications, pas de tapis roulant pour descendre les valises (ils les descendaient une par une... puis une absence TOTALE de taxis (c'était un dimanche matin). Résultat, les passagers ont été à pied à la gare avec leurs bagages et c'était pas à côté... Au final, beaucoup de personnes ont fait de la marche et de plus avaient loupé leur train.
Nous avions eu beaucoup de chance d'être tombé sur un "gars du Nord" super sympa qui travaillait sur le port et avait proposé de nous emmener à la gare. Merci les gens du Nord pour votre solidarité.
Au vu de tous ces problèmes, j'ai adressé plusieurs demandes à Croisières de France via mon agence de résa par internet. Ils ne m'ont jamais apporté de réponse...
Bon courage à vous.
Cordialement.
Quel était le motif de votre réclamation ? Le raccourcissement des escales ? j'ai l'intention aussi de leur envoyer un courrier/courriel, mais je crains que la réponse ne soit la même.
Merci Thibaut, pour ce suivi.De fait une plainte, indépendamment de celle introduite sur le bateau(formulaire ad hoc, dont on conserve 1 feuillet)doit logiquement être diligentée par l'agence, vendeuse des billets;dans mon cas, je suis sans crainte, pour avoir testé Azur Croisière avec MSC(mauvaise foi totale)et maintenant avec CDF(dossier transmis et numéroté).Si une action doit être menée, il nous est loisible de nous regrouper, puisque les doléances sont strictement les mêmes.
NB:je ne retrouve pas le formulaire de satisfaction(sic!)que je devrais trouvé dans mes bagages!!!!!!!!!!!
André VH
Voici le texte de ma plainte, que vous pouvez reprendre, s'il vous convient!
"Motif de la réclamation :Non respect du contrat de transport
A l’embarquement, à Calais, une inquiétante panne de deux heures, à la production électrique, a retardé l’enregistrement des derniers passagers ;l’attribution de cette panne à un exercice, par votre représentant(3X)situe le niveau intellectuel auquel il place la clientèle.Les prévisions météos, permettaient d’adapter l’allure du navire(sauf manque de puissance ?3 jours pour sortir de La Manche !!!).Arrivés à La Corogne à 16H30(au lieu de 10H)demande un justificatif, d’autant que vous avez conservé 4 heures 30(sur 7)pour une escale où les handicapés(tel moi)n’ont pu descendre et tous les excursionnistes, sont rentrés trempés.Malgré une journée en mer et un redressement météo, très net, nous ne sommes à nouveau, arrivés qu’à 16H30(bureau de poste fermé !)et maintien de l’heure de départ(19H) ;donc escamotage de l’escale principale(2 heure 30 au lieu de 7heures).Cette croisière a été choisie face à MSC(je suis Gold)et Costa, pour son programme !!!Veuillez justifier si vous pouvez ???"😠
A Tarragone le 30 août 2015
J'ai dû me limiter à l'essentiel, car bien entendu, le formulaire est un espace limité!
Bien cordialement.😊
BONSOIR LES AMIS
Voici mon compte de cette croisière
Croisière sur CDF L'HORIZON du 24 au 31 août 2015
Itinéraires :
Lundi 24 CALAIS départ 17 hre
Mardi 25 Journée en mer
Merc 26 La Corogne 10 hre 17 hre
Jeudi 27 Journée en mer
Vend 28 Gibraltar 11 hre 19 hre
Sam 29 Almeria 7 hre 12 hre
Dim 30 Tarragone 11 hre 30 17 hre 30
Lun 31 Marseille 9 hre
Nous sommes arrivées à Calais la veille du départ et avons logé dans un petit hôtel proche du phare l'hôtel Victoria (73 euros la chambre pour 4 et 6 e le petit déjeuner très copieux), taxi pour le terminal 15 euros, nous avons embarqué sous une pluie battante, Calais est une petite ville très agréable malgré les commentaires des médias.
Nous avons réservé une suite en tout inclus la n°1101 l’une des deux sur le devant du bateau, au dessus de la passerelle. C'est la deuxième fois que nous prenons une cabine à l'avant et la dernière fois, avec le mauvais temps ça bouge beaucoup, la cabine est spacieuse et la sdb plus grande que les autres bateaux que nous avons pris, le bateau est pas très grand mais très agréable et conviviale Voila ce que nous aurions pu dire si il n’y avait eu aucun problème, toilette bouché pendant 2 jours et demi évidement ceux du palier aussi, super quand nous sommes trois a avoir été malade, l’eau de la douche et du lavabo marron lors des premières utilisations, pas de réfrigérateur dans la suite, la bataille avec les portes de placards pendant les jours de tempête nous avons du utilisé au moins un rouleau de papier toilette pour les coincer, le matelas du canapé ou les ressorts se faisait sentir, la bâche du compas qui a
claqué au vent pendant 3 jours avant qu’ils interviennent , la panne d’électricité qui a durée plus de deux heures en nous disant que c’était un exercice nous n’y avons pas cru un instant, la clim qui fonctionnait comme la télé une fois sur deux, et comme nous n’avons pas pu profité du balcon a cause du mauvais temps pendant 3 jours ils ont du se dire que nous n’en avions pas besoin, et on fait des travaux sur la passerelle de commandement les derniers jours de la croisière et cela sans nous prévenir (décapage, ponçage, coups de marteau a 8 hre 30 le matin ho vous êtes en vacances pas nous …) on se demande pourquoi nous avons pris une suite balcon, les jacuzzis qui fonctionnent en alternance et cette odeur de fioul dans le bateau pendant toute la croisière, heureusement pour qu’ils ont des employés au top et un bon chef en cuisine, quand à nos demoiselles boutiques , elles ne se sont pas vraiment contentée, le plein de marchandises sera refait à Marseille.
Et M. n'aura pas de polo du bateau, il n'y en a pas.
1 ère journée et nuit en mer,
L’ horreur d 'après un marin que nous avons rencontré vent force 9 ( et nous en mets une deuxième couche en nous disant qu'un ouragan est force 12) nous sommes en Suite vous savez où pas juste à l'avant du bateau, c'est super sympa mais pas quand ça bouge dans tous les sens je passe les détails Nous nous décidons de nous s’installer au pont piscine dans un coin a l’abris du vent et de la pluie avec des couvertures nous sommes gelés mais ca bouge beaucoup moins ici. Vu la tempête, le bateau à énormément ralentit et à pris beaucoup de retard, annonce au micro, nous arriverons à 15 h 30 au lieu de 13 hre et de nouveau ralentissement, le bateau arrivera finalement à 16H3O A La Corogne
Mercredi 26 /08/15 LA COROGNE
Nous avons pris un taxi jusqu'à la gare (10 € et 5 au retour ? Je ne cherche pas à comprendre) de la 4 billets de trains (estacion de trenes) pour Saint Jacques de Compostelle (Santiago) a un peu moins de 50€ A et R pour 4, train propre rapide et à l heure, 25 mn de trajet nous avons repris un taxi jusqu'à la Cathédrale (5 euros à l'allée 4 au retour) En moins de 2 hres nous avons visité la Cathédrale et nous sommes ballades dans les ruelles sous une pluie battante. Retour au bateau (barco) pour le taxi ET RE nuit et journée en mer notre marin nous annonce vent force 7 Encore une mauvaise journée, vraiment pas de chance le bateau va au ralentit, pendant la nuit vers 2 hre du matin nous avons entendu un gros boom et le bateau c'est pratiquement arrêté ( que c'est il passé nous ne le saurons pas soit un objet flottant ou une très grosse vague, vu le bruit , grosse peur) tout va bien nous sommes toujours là.
3 jeudi 27/08
En mer ça bouge et ça rebouge l' air est un peu plus chaud mais quel vent Les vagues sont moins grosses, nous sommes entre l'Espagne et le Portugal et nous avons toujours les polaires (au mois d'août chercher l'erreur) on peu à peine avancer sur le pont au dessus de la piscine, vraiment pas de chance pour cette croisière. Nous squattons de nouveau le coin proche de la cafeteria sur le pont piscine, il est 11 hre 30 le bateau étant petit on a vite fait le tour Cet après midi la température augmente enfin les jaccuzys sont ouverts et pris d'assaut par les enfants puisque les piscines sont fermées, la bateau bouge toujours , ce soir soirée du commandant, super repas rien à redire excellent , photo avec le commandant nous sommes en suite VIP , nous passons devant tout le monde pour la photo, et avons les meilleurs places au théâtre , les filles se régalent de passer pour des starlettes. Demain Gibraltar
Vendredi 28 GIBRALTAR
Horaire encore décalé, arrivée 15 h 30 au lieu de 11 hre et ce sera 16 hre et départ 19 hre 30 au lieu de 19 hre en bref escale encore raccourcie en bref 3 hres au lieu de 8 hres, c'était l'escale que nous attendions le plus encore une fois la déception, la majorité des passagers est frustrés, déçus. Nous avons avancé vers le centre ville jusqu'à l'entrée de la rue principale 10 bonnes minutes de la nous avons pris le bus N2 jusqu'au funiculaire le câble car (le chauffeur parlait français et nous a indiqué ou descendre) 10 mn de bus 2 £ nous avons payé 2 € Le câble car pour 4 , 48£ soit +ou- 72 euros
nous sommes restés 45 mn en haut du rocher et retour de la même façon retour au bateau à 19 hre 10 Escale marathon nous n'avons pas pu faire man Streets qu'elle déception
Samedi 29/08 ALMERIA
Escale prévue 7 hre 11 hre 30, le bateau arrive à quai à 6hre et beaucoup de passagers râles, ne pouvait on pas rester une heure de plus à Gibraltar la veille, qu'elle organisation nous sommes toujours à nous interroger à ce sujet Le bateau est au centre de la ville nous sommes allés à pieds à la forteresse Alcazaba, 20 bonnes mn (bien se chausser) et nous sommes ballades pas de chance tout est fermé les boutiques ouvrent tard vers 11 hre départ 12 hre Ce soir soirée blanche et tropical , enfin que du positif un buffet exceptionnel, grosse ambiance superbe fiesta
Dimanche 30/8 TARRAGONE
Arrivée 11 hre 30 départ 17 hre Des navettes gratuites au pied du bateau Pour le centre ville il n'y en a pas assez beaucoup d'attente, nous avons pris le taxi 17 euros Visite de l'amphithéâtre et plage grosses vagues, superbe journée
Le soir tout le monde a participé au spectacle grasse aux artistes qui on fait venir les gens sur la scène,
Lundi 31 /08 MARSEILLE
Débarquement à 9 hre 30 en taxi direction gare Saint Charles, notre train part à 15hre 45 , nous laissons nos bagages à la consigne (grosse consigne 2 valises 9 €5)
Un grand MERCI à Ghislaine qui nous a réconcilier avec Marseille en nous faisant découvrir sa ville
L'HORIZON ON A AIMÉ : La nourriture Le côté convivial Les employés , qui parlent tous le français toujours aimables ( sauf 2 ou 3 il en faut toujours) Les spectacles Les petites attentions tous les jours dans la cabine (chocolats gâteaux...) Le mousseux à notre arrivée avec la corbeille de fruits
ON A PAS AIMÉ Bateau pas très jeune qui bouge beaucoup lors des tempêtes L'odeur de gasoil à l'entrée du restaurant et à certains endroits du bateau, la grosse coupure d’électricité , les fuites d’eau dans le restaurant(les gens a la table derrière nous avaient une carafe comme 4 eme convive), Pour avoir réservé une suite sachant que le bateau date, toilette bouché pendant 2 jours, matelas d'où les ressorts se font sentir, obligé de jouer au déménageur lors de la tempête pour caler les placards avec les meubles et avec les moyens du bord le papier toilette, la bâche sur le compas au dessus de la passerelle qui a claquer pendant 3 jours( il a fallu le dire 3 fois) le décapage de cette même passerelle ponçage coups de marteau...pourquoi avons nous pris une suite balcon nous n'avons pas pu y aller la télé qui fonctionne une fois sur deux pas de frigo dans la suite peu d'informations sur les avantages (il a fallu les demander) L eau au resto infecte Les boutiques très peu fournies en produits avec le logo de CDF , que nous aimons acheter pour offrir à nos proches et +++
vu de notre cabine, St Jacques de Compostelle, petites douceurs chaque jour dans la cabine, blle de mousseux et corbeille de fruits le jour de notre arrivée, superbe levé de soleil, Gibraltar, Alméria, Tarragone, Marseille
Suite à un incident non imputable à CDF (homme a la mer), en avril 2015 nous avons perdu 8h, et deux escales. Suite à un courrier de plusieurs passagers dont moi, cdf a pris contact avec mon agence, et m'a proposé un remboursement de 20% net ou 30% sur une prochaine croisiere.
J'ai reçu le virement 2 mois après la croisiere.
Alors je suis peut-être bête, mais j'attend simplement que mon agence fasse son travail.
Je ne me suis pas permis de vous juger personnelement, mais CDF et vous me le confirmer il laisse la patate chaude a votre agence s' il considére vous devoir une ristourne avec deux variantes il vous envoie des coupons cela me semble simple mais avec les escales a Tunis et autres il sont devenu spécialiste dans la vente de TAPIS
Soyons positif je vous souhaite de recevoir votre remboursement
IPSN
Bonsoir je suis tout a fais daccord avec vous, mais moi au 5e je ne ressentais pas comme vous a lavant !!Faisant ma 2e croisiere sur le meme bateaux , les repas sont toujours exellents et le personnel aussi .On ne parle plus que le français mais bon cela reste trés raisonnable!Ilest vrai que les escales ont été trés courtes mais bizzarement pas celle dalmeria ou il navais rien ay faire de si bonheur!Il merite dun bon coup de relooking je pense !Jai aprécié les cours doenologie cuisines et autres heureusement quil yavais cela le mardi et mercredi jour de tempete .Je peut dire vu le prix que j es payé 333 euros ttc , je ne peut difficilement ralé bien que cest un service a leur rendre!!Jai passé une semaine quand memme trés agréable malgré tous ces soucis mais bon pour le temps ils ne peuvent rien ; en sachant que si seulement cetais la faute du mauvais temps va savoir !!
Bonjour Nicolas, désolée d'avoir mis du temps a vous répondre, j'étais en panne d'ordi
je suis d'accord avec vous pour le prix mais nous nous avons payé 1032 euros par pers
d'où mon mécontentement, j'ai envoyé une lettre a CDF a notre retour et notre agence nous a dit qu'il fallait environ 1 mois pour la réponse,
Pour c'est retour direct chez MSC ou autre mais plus chez CDF
Bonne fin de semaine
Cordialement
Françoise
Bonjour Thibaut
Pour nous plus de 2 mois pour la réponse la même que la votre ( 20 pour cent du prix HT valable 12 mois) je leur ai de nouveau écrit pour avoir un dédomagement en euros en leurs expliquant que je suis malade et que je ne pourrais pas repartir dans les 12 mois a venir et re on attends de nouveau la réponse
En attendant , bonnes fêtes
et tous nos voeux pour 2016
Françoise
Just back from our first cruise on the Renaissance, and I’d like to share a few thoughts about life on board. Our feelings are mixed—we wanted a change after several MSC cruises, but the value for money on this repositioning cruise left us torn.
After taking advantage of successive promotions, we finally secured a well-located balcony cabin for 2600 € (almost 50% off the brochure rate). Given the amenities and the ship’s age, this now feels like the absolute maximum we’d pay for that period.
Overall, we were happy with our vacation on board, but a few details—when added up—left us with a somewhat mixed impression.
The pros:
- Ship size
- Reasonable noise levels, except in the restaurants (aside from the covered pool area)
- Spacious balcony cabin (20 + 5 m²) with plenty of storage and a bathtub with jets
- Understated, tasteful decor
- French language spoken on board
- Friendly staff for the most part
- 100% French-speaking clientele
- Decent food with French dishes (even with an Indian chef)
- Tables for two available (though the ship was full, so no changes possible)
- Some high-quality shows, thanks to an excellent English-speaking troupe
- Interesting lectures (especially on history and cetaceans)
The cons:
- Unreliable air conditioning in common areas (you’d go from a freezing lounge to a hot one, as if the system only worked in certain spaces at certain times)
- Aging ship with a few glitches (noises, AC, toilet flushes, lights) reported at reception (luckily, our only issue was the bathroom door not closing...)
- Industrial, thawed-out bread and pastries (a letdown for a ship with a French image)
- Limited fruit selection (often just apples and watermelon/melon) and not much variety in vegetables
- Worn, sometimes stained restaurant towels
We’re not ruling out another cruise on the Renaissance—their itineraries are unique—but only at a very competitive price.
Hi, we're heading to Venice soon. We have a hotel in Mestre and we'd like to know which bus can take us from the Mestre hotel to Marghera Port. Thanks.
Hi everyone ...
We’re planning to do the 83-day Cunard cruise ...
departing from Southampton on January 10, 2027 aboard the Queen Anne ...
has anyone done it ... or have any info ... or tips ...
for example ... deck and cabin choices ... drink packages ... excursions ... etc.
... anything good to know about this ship???
Thanks everyone ...
Hi there,
Here’s the 2027 cruise schedule.
It’s a great way to get ideas and maybe even meet up with other members!
2 essential rules:
1) Never "quote" the schedule when replying—this avoids any confusion.
2) Follow this format:
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry about that. IMPORTANT Please respect the templates!
PLEASE COPY AND PASTE THE FORMAT BELOW AND REPLACE WITH YOUR DETAILS IF YOU’RE HAVING TROUBLE
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
It takes time to fix mistakes, so THANKS TO EVERYONE for your help!
YOUR TURN 😉
NUMBER OF 2027 CRUISES: 1
JANUARY
14/01 - poupou10 / AZAMARA JOURNEY / 74 days / South America Tour / Miami
FEBRUARY
MARCH
APRIL
MAY
JUNE
JULY
AUGUST
SEPTEMBER
OCTOBER
NOVEMBER
DECEMBER
Hi there,
I’m looking for an all-inclusive Nile cruise on a comfortable boat with as few passengers as possible.
Which tour operator can you recommend?
Thanks in advance.
I’m about to book the panoramic suite, and I’m not sure whether I should go for the one at the front of the ship or the one at the back. I’d really appreciate any feedback—anyone who’s already booked this kind of suite and can share the pros and cons?
Hi,
We’ll be visiting Barcelona for the first time on our upcoming cruise.
I was wondering if it’s better to book a taxi in advance to get from the train station to the cruise terminal, since there’ll be four of us. Are there enough taxis around that we won’t have to wait too long?
For the return trip, same question—are there enough taxis, since we have a flight to catch? Though I doubt we’ll know in advance which terminal we’ll dock at.
I came across this site below—has anyone heard of it?
https://taxibarcelona.taxi/fr/
hi there
Here’s the cruise schedule for 2026.
It’s a great way to get ideas and maybe even meet up with other members.
2 essential rules:
1) never "quote" the calendar when replying—this’ll avoid any confusion
2) follow the format below
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry!PLEASE respect the templates!
COPY AND PASTE THE FORMAT BELOW AND REPLACE WITH YOUR DETAILS IF YOU’RE STRUGGLING
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
It takes time to fix mistakes, so THANKS TO EVERYONE for your help!
YOUR TURN 😉
NUMBER OF CRUISES 2026:
JANUARY
FEBRUARY
MARCH
APRIL
MAY
JUNE
JULY
AUGUST
SEPTEMBER
OCTOBER
NOVEMBER
DECEMBER
Hi everyone, we're going on a week-long cruise and I have a question: can we travel by train and on a cruise with small refrigerated injectable syringes?
Do we need to complete any formalities?
And how should we store them?
Thanks in advance for your feedback.
I'm considering a cruise on the Hurtigruten Coastal Express from Bergen to Kirkenes and back to Bergen over 11 days in mid-March 2027.
Has anyone already done this trip?
I think it’s a great way to discover the Norwegian coast with the chance to see magnificent northern lights, but isn’t the trip a bit *too* long?
There are about thirty stops, but most last only a few minutes, with just one daily stop of over 2 hours, which gives a quick glimpse of a few towns but doesn’t allow for a full excursion.
Is the supplement for an outside cabin with a porthole (800 € for 2!) really worth it?
It’s more pleasant than an inside cabin, but do you spend enough time in your cabin to make the most of it?
Thanks for sharing your thoughts on this journey.
Best regards.
Hi everyone! I’m used to sailing on a sailboat with two or three people—it’s amazing. But I’d love to try the experience of a cruise. Just to clarify, I’ll be going alone. My first question: are there other solo travelers on these cruises, or is it mostly couples and families?
For a first cruise, I’d prefer a short one (maximum 8 days). Do those exist? And on the smallest boat possible. I live in Marseille, so a departure from Marseille would work, but I’m open to other ports too. If you have a cruise line to recommend and a destination you’ve enjoyed, or if you’ve had a great experience on a more intimate-sized ship, I’d love to hear about it!
We’re looking for a group of people available to share an excursion to the Trollstigen (Trolls’ Road).
We’ve contacted a local provider who’s offering us the following rates:
- 6,325 NOK for 4 people
- 6,874 NOK for 5 to 8 people
Don’t hesitate to get in touch if you’d like to discuss!
Happy planning to everyone! !
We just returned from a cruise from 08/13/26 to 08/20/26 on the MSC ORCHESTRA with stops in Tarragona, Valencia, Livorno, Civitavecchia, Genoa, and back to Marseille.
The ship was fully booked. Deck chairs were already occupied by beach towels early in the morning, and there were only 1 or 2 people in the pools... However, on the day the Italians disembarked, there were very few towels on the deck chairs.
We found the Italians less talkative.
We had a balcony cabin on deck 9, starboard side. The cabin was spacious, but the sofa was facing the desk, making it a pain to watch TV (neck strain guaranteed). So, we changed the sofa’s orientation to face the TV (we put it back in place on disembarkation day).
There were 325 French speakers on board, and a lot of staff from Mauritius, which made communication easier.
No annoying announcements about bingo, etc.—a nice change from COSTA.
For dinner, we were at the first sitting at 7:45 PM, at a table for 6. On the first night, we were two "gray-haired" couples at the table. The second night, two young women joined us but asked to change tables after seeing us...
The show for our dinner time was at 10:15 PM and ended around 11:00 PM. We found that a bit late for us. The shows were varied and of good quality.
The restaurant menus offered plenty of choices, but at the buffet at lunchtime, there were a lot of dishes with quite a few carbs. Afternoon tea from 4:30 PM to 5:30 PM included some great pastries, among other things.
We had an issue with the air conditioning and bad odors in the cabin one afternoon. I reported the problem to the reception, and staff along with our cabin steward came to check the cabin. The issue was resolved that same afternoon.
Two days later, we were surprised to find a bag with items inside: 2 MSC mugs and 2 MSC thermos flasks that keep drinks hot or cold for 10 hours. It was a gift from customer service following the bad odors in our cabin. We weren’t expecting this at all and thanked MSC’s customer service.
For excursions, MSC always offers port-to-city-center transfers for 14 € per adult in Valencia and Tarragona, and 12 € per child. In Livorno, it was 10 € per adult and 7 € per child.
In Civitavecchia, there was a shuttle to the train station for 6 €.
On the MSC for Me app, there were "promotions" on certain excursions.
We really enjoyed this cruise, but we couldn’t revisit some stops (Tarragona and Valencia) on our own because it was too hot.
Great evening: Mum49
We're leaving on August 25th for a Danube cruise from Vienna to Bucharest. The travel agency refuses to postpone this cruise despite navigation changes due to the exceptional drought, which include bus transfers that don’t interest us.
Have you had any experiences with this that you’d like to share?
Hi there!
I’m going on a cruise with MSC on the World Europa this coming October.
Stops: Genoa, Naples, Messina, Malta.
Has anyone visited Mount Etna and Pompeii?
Could you share some tips for each of these stops?
I’d like to explore on my own without booking the ship’s excursions.
Thanks for your advice!
Hello!
After a lot of hesitation between different cruise lines (Explora, Oceania, YC, HAL, NCL) and several destinations like Norway, Ireland, and Iceland,
I finally chose NCL’s Star for Iceland.
I had already looked at this itinerary when I went to Scotland in April with CFC, but it was really expensive.
You should know that CFC often offers last-minute deals 45 days before departure (the point when you can no longer cancel or modify).
So, I got a great opportunity and grabbed it.
Departure is on August 23rd.
Hi everyone,
I’m staying in a suite on the Pacifica in October and I can’t find any details about the suite benefits beyond the elite restaurant, the butler, and the espresso machine.
What about breakfast and meals served free in the cabin, and the spa?
Costa’s been cutting back on perks for Gold members, and it seems like suites are next.
Thanks for your replies!
Hello,
We’re back from this cruise.
Boarding in Dunkirk: The doors opened around 12 PM. Since we were a bit early, I asked if my husband, who uses a walker, could wait inside instead of outside. I left him with the two suitcases and our two backpacks in the small hall while I parked the car in the reserved CFC parking lot for 10 € per day.
The shuttle that was supposed to take people from the parking lot to the model pavilion was supposed to arrive in 5 minutes, but after 15 minutes, nothing. After waiting 15 minutes, I saw a man walking and asked if I could follow him. In 15 minutes, we arrived, and still no sign of the shuttle—it must have passed us. Arrived at the model pavilion.
My husband had already checked in the suitcases with the help of a CFC staff member. The remaining formalities were completed quickly. We were on board by 12:15 PM. Headed to the buffet on deck 11 and waited in a lounge to access our cabin.
At 2 PM, we discovered our balcony cabin on deck 9 at the rear: spacious with a large balcony compared to MSC/COSTA.
Since we were at the rear, cabin 9202, there was always an issue with elevator number 4: "priority."
Elevator number 2 stops at deck 10... and elevator number 3 was often out of order, leaving only number 1 for those with mobility issues to reach the buffet, especially for people who struggle with stairs. Note: only one child on board and lots of "gray hair."
DAY 2: At sea. Lots of activities offered.
Day 3: GOTHENBURG (Sweden). Sunny, 19°C at 11 AM.
Excursion booked with CFC: Gothenburg and Haga for all.
Interesting visit with a great guide. The HAGA district, in our opinion, is full of cobblestones and nothing special, not suitable for people using a cane or wheelchair. Elevator number 3 was out of order again.
Day 4: Copenhagen. 15°C in the morning, showers in the afternoon.
We didn’t book an excursion since we’d already stopped here with CFC in 2025, and based on advice from this forum, we took the hop-on/hop-off bus right in front of the ship. I still went to see the Little Mermaid again.
No TV, but the elevator was fixed.
DAY 5: At sea. Still no TV.
DAY 6: GDANSK (Poland). 15°C, rain all day.
There’s a shuttle to get to the city center.
We took the excursion: Panorama of Gdansk.
The guide left us at the entrance of the city center for 45 minutes, telling us what to visit. Meet-up for the rest of the tour at 3 PM. The bus left at 3:15 PM to cover 10 km to see St. Mary’s Cathedral. We arrived at 4:16 PM... The guide said there are often traffic jams in that direction. We had 10 minutes on site before heading to see the lighthouse and the Westerplatte monument, where we also had 10 minutes.
Many of us wondered why we didn’t do the tour in the opposite direction since they knew there would be traffic...
I went to reception to complain about the organization. The staff member read me the program: we were supposed to start with the lighthouse, then go to the cathedral and stay for 30 minutes before heading to the center of Gdansk for a short guided walk with some free time to buy souvenirs, etc.
The guide did the complete opposite of what was planned and didn’t even give us a guided tour—just dropped us off in the city...
DAY 7: Bornholm Island (Denmark). 14°C, a few sunny spells.
We saw in the excursions that there was a walking tour of RØNNE. So, like many others, we explored on our own. There was a small orchestra welcoming us at the port and two people with city maps. We took the shuttle to leave the port—it ran every 15 minutes. The tourist office was next to the "shuttle bus." A pleasant visit at our own pace.
DAY 8: KIEL (Germany). 18–23°C, nice weather.
We took the "Kiel for all" excursion. Great guide and interesting visits.
The port is in the city, and in 10 minutes, we were in the city center by following a blue line on the ground from the port. Elevator 3 was stuck again... and the TV was back.
DAY 9: At sea. Elevator 3 works.
DAY 10: At sea. Elevator 3 is out of order again...
DAY 11: Disembarkation in Dunkirk.
Cabins had to be vacated by 7:30 AM. Buffet open until 9 AM.
Elevator number 1 was "reserved," leaving only number 2, which doesn’t go up to deck 11... a problem for people with mobility issues who had to cross the entire deck 11 and try to use one of the four working elevators at the front, which were crowded.
My opinion: Interesting stops.
The onboard staff were always welcoming, smiling, and mostly French-speaking.
Evening shows were better than in March/April 2025—better singers, dancers, and presenters, and the costumes were improved.
I liked the "magician" shows less.
There were three onboard lectures by a very cultured person, but they went off-topic and were too historical for my taste. I didn’t attend the other two; my husband went to the second but not the third.
For this cruise, there was a bridge theme, but we’re not players or interested.
We didn’t take a drink package on board—water, coffee, tea, and herbal teas were available.
We had a water leak in our cabin the night before disembarkation. We reported it, and after the technical staff came (with a translator who didn’t speak English), we were asked to leave the cabin for a while for repairs. We went to a lounge, and after 1.5 hours, I checked in at reception. The repair took longer than expected... we had to change cabins... not ideal the night before disembarkation. No balcony cabins were available, so we got an ocean-view cabin, 6075, with a bathtub (impossible for both of us to use). We packed our suitcases, took a shower in our cabin, and moved to the new one. Noise from chairs until 12:30 AM because the cabin was under a lounge, and constant ventilation noise in the hallway... sleep was hard to come by.
Disembarkation: Well organized. We were helped with transporting the two suitcases and bags to the waiting room while I took the shuttle to get the car.
Guylène
We’re taking an MSC cruise in May, and after the Cinque Terre, we’ll be stopping in Naples. We’d like to know if it’s possible to walk out of the port quickly and reach a nice area of Naples on foot (we’re two older people). While we’re at it, I’ll ask the same question for Palermo, since we’ll be there the next day. Thanks for your replies.
hi,
I’m leaving Hamburg for Iceland at the end of July. The boat arrives in Reykjavik on Tuesday, August 4th at 8 AM, and I’d like to book a day trip like the Golden Circle or Secret Lagoon… The sites like GetYourGuide and others list departures at 8 AM. If you’ve used these sites with the MSC Preziosa, could you let me know how to go about it?
Thanks! 😉
allyMB007
Hi there,
I'm looking at a cruise in the north.