Grâce au forum, un membre m'avait renseigné WEBCROISIERES pour réserver. Ce que j'ai fait avec des prix très intéressants. Mais .... Je suis à 10 jours du départ, (j'ai réserver le 03/08) et je n'ai toujours pas les documents pour la croisière COSTA SERENA. Est-ce que quelqu'un pourrait me rassurer par rapport à cette agence qui me dit que les documents vont arriver .... PLus les jours passent et plus j'angoisse d'avoir payé et peut-être de ne jamais recevoir quoique ce soit. Merci.
Si à 10 jours du départ vous n'avez pas encore vos documents, je ne trouve pas cela normal!
En régle générale, les billets de croisière ont les reçois bien 3 semaines avant le départ et sans devoir réclamer, expérience avec planète croisière.
Lors d'une offre intéressante chez webcroisière, j'avais voulu réserver une croisière, mais une chose m'a refroidi lorsque le vendeur a exigé que je lui donne un numéro de carte de crédit au téléphone, avec d'autres agences le virement bancaire fonctionne (même si c'est du last minute) très bien pourquoi pas webcroisière.
Si j'étais vous, je secouerai le cocotier de webcroisière et prendrai contact avec le siège de MSC pour expliquer la situation.
bon courage. Alexandre
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BouelMogdad, Navarino, Ausonia, Royal Viking Sky, Costa Riviera, Azur Victoria, Mediterranea, MSC Musica-Fantasia-Divina-Splendida-Preziosa, Fortuna, Serena, Magica, Concordia, Pacifica, Luminosa, Costa Neoromantica
votre réponse m'angoisse encore plus mais j'ai relancé WEBCROISIERES d'une façon ferme ... A tout hasard, connaissez vous un avocat spécialisé dans les litiges de voyages .....
le but de ma réponse est de vous dire la vérité et non de vous cacher quoi que ce soit!
Je suis en suisse donc mon avocat aura aucun en effet pour vous.
Contactez MSC dans les meilleures délais, je pense que MSC doit avoir un représentant en belgique, sinon il vous faut communiquer avec MSC qui a son siège en suisse dont voila une adresse mail pour MSC croisière à Basel mcassara@mscbsl.mscgva.ch en expliquant votre situation.
Bon courage
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En fait, ce n'est pas MSC mais les croisières COSTA que j'ai contacté aussi. j'attends réponse et me tiens prête à faire appel à un avocat. Je n'avais jamais connu d'arnaque sur internet, il fallait bien que cela arrive un jour .... Merci pour vos conseils.
Alors en plus si c'est costa, c'est encore bien plus grave de la part de webcroisière car costa envoie aux agences de voyages un mois avant le départ.
Avez-vous votre numéro de réservation costa, numéro propre à costa (afin de voir si on vous a réellement réservez votre croisière) car vous pouvez imprimer aux moins votre carnet d'embarquement et il y a les adresses mails de costa à Gènes.
Je suis membre pearl de costa et je connais très bien comment il fonctionne.
Si vous avez besoin d’informations supplémentaires, consultez le site Web de votre pays et lisez la section FAQ (Frequently Asked Questions), consultez votre agent de voyage ou envoyez votre question par e-mail à l’adresse e-mail appropriée indiquée ci-dessous. Notez: ces adresses e-mai sont pour les personnes résidant en France, Guadeloupe, Martinique, Réunion, Guyane et Monaco.
Clicquez-ici pour entrer dans le site Costa de votre pays de residence
Commentaires du site et aide à la navigation webmaster Informations sur les croisières client.service@fr.costa.it Groupes, Incentive & Meeting incentive@fr.costa.it
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Vous êtes très aimable. Je n'ai évidemment pas de numéro de réservation COSTA : WEBCROISIERES m'a dit qu'ils n'avaient pas réservé via COSTA FRANCE vu le tarif qu'ils me proposaient ... C'est tout de même la somme de 4.300 euros... beaucoup trop cher pour être perdu mais je n'ai pas encore dit mon dernier mot.. Depuis tout à l'heure, j'ai contacté un ami juriste et je mettrais tout en oeuvre, si il y a lieu, pour dénoncer cette fraude et récupérer ce qui n'est dû... en attendant, notre départ de jeudi est fortement compromis ... Nous descendrons à MOnaco faire scandale à l'agence webcroisieres à la place... et vous lirez vite, c'est sûr, ma contre-publicité sur le forum pour WEB CROSIERES qui pour l'instant encore propose des cabines sur cette croisière .... Je vous tiens au courant ......
J'ai l'impression que vous paniquez très très vite. Généralement, pour des commandes par internet, le carnet de voyage est envoyé 1 semaine avant le départ. Personnellement, j'ai reçu le mien 6 jours avant mon départ en croisière (il y a 3 semaines de cela) et tout s'est très bien passé. Et c'est à ce moment-là que j'ai eu mon numéro de réservation "spécifique" au croisiériste. Plusieurs connaissances ont eu également leurs documents 1 semaine avant.
Alors attendez peut être 2/3 jours avant de multiplier les "contre-publicités"...
Merci de me redonner du baume au coeur mais vraiment, c'est un peu spécial comme situation... faut-il ou non préparer ses valises ??? Ensuite, Webcroisières ne répond pas à mes mail... C'est bizarre, il pourrait au moins me confirmer que, comme vous, les documents peuvent arriver tard .... Quand il s'agissait de m'indiquer les marches à suivre pour leur faire le paiements, il n'était pas avare de mail .... Depuis mes paiements, SILENCE RADIO ... Une question, est-ce avec webcroisieres que vous avez reçu si tard vos documents ??
Non c'était avec ABCroisière (dont je suis très satisfaite contrairement à certaines rumeurs).
Mais ils m'avaient prévenu dès le début que j'aurais mes documents 1 semaine avant mon départ. Donc ce n'est pas si "tard" que ça, puisque j'étais au courant et absolument pas inquiète. De plus, le service "Carnet de voyage" m'avait confirmé la chose et précisé que c'était un délai fréquent pour les séjours commandés par Internet. Il arrive même que certains reçoivent leurs documents 4/5 jours avant le départ, et cela à cause des croisiéristes (et non pas des agences de voyage) qui ne sont pas toujours très pressés d'envoyer le "sésame d'entrée".
Mais bon, lors de mon embarquement, d'autres personnes au comptoir avaient "oubliés" leur carnet de voyage et ils ont pu rentrer sur le paquebot sans problème, une fois que l'agent à retrouver leur dossier à partir de leur passeport...
Je n'ai pas reçu de carnet de voyage.. J'ai juste mes extraits de compte bancaire indiquant le numéro de compte de l'agence et la somme que je leur ai versée ... RIEN d'autre .....
oui, exactement comme moi, jusqu'à 6 jours avant mon départ. Quand ils disent carnet de voyage, c'est en fait 3/4 feuilles où sont indiqués le numéro de réservation, le numéro de cabine, les différentes escales. Bref, pas beaucoup d'information supplémentaires...
Allez, je vais espérer que cela se passera comme ça avec moi. Je n'ai pas tellement le choix.J'attends encore jusqu'à lundi. Car, en fait, nous visitons l'Italie avant la croisière et nous partons 3 jours avant l'embarquement, c'est cela qui m'angoissse, si les documents arrivent chez moi quand je suis déjà partie .....Merci pour les infos
Pour info le numéro de croisière costa s'obitent 48h après la réservation qu'elle se fasse par internet ou dans une agence traditionnelle.
Même si c'est par internet que vous avez réservez, il y a quand un humain qui fait la transaction!
Juste une précision, le carnet de voyage costa comporte 57 pages ( je viens de contrôler) et il est très épais avec une enveloppe brune.
Si j'étais vous je partirai 2 jours avant si vous LE pouvez pour aller chercher vos billets afin d'essayer de faire votre croisière. Il est très bizarre que webcroisière ne réserve pas en france, vous avez réserver une suite à ce prix là, avez-vous le numéro de cabine que vous avez choisis et soit disant réserver?
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BouelMogdad, Navarino, Ausonia, Royal Viking Sky, Costa Riviera, Azur Victoria, Mediterranea, MSC Musica-Fantasia-Divina-Splendida-Preziosa, Fortuna, Serena, Magica, Concordia, Pacifica, Luminosa, Costa Neoromantica
Chez Ab, on reçoit les docs du voyage 1 semaine avant le départ comme chez web croisieres.
Vous n'avez qu'à vous interesser via le net à un autre voyage chez eux et vous aurez quelqu'un en ligne très rapidement.
Il vous suffira de leur faire part de votre inquiétute.
Alllez, tout va s'arranger!
nous avons reservé avec web croisière, et nous n'avons eu aucun probleme nous partons au mois d'aout et nous avons reçu les documents de voyage par mail, nous avions demandé a payer par chèque et il n'y a apas eu de probleme non plus. donc je ne comprends pas que vous n'ayez pas reçu votre carnet de voyage, n'envoyez pas de mail, mais telephoné plutot, moi j'ai eu une jeune fille très gentille qui a repondu a toutes mes questions, malheureusement elle est partie en vacances autrement je vous aurais donné son nom, mais je crois qu'il y a aussi un garçon prenomé benjamin qui était aussi très sympa essayer de lui telephoner, il vous aidera surement ne paniqué pas, vous allez surement les recevoir ce n'est qu'une question de jours.
amicalement
brigitte
J'ai fait une demande avec un autre voyagiste et j'ai eu la version électronique des papiers dans les 48 h...
j'avais également contacté webcroisière qui, après m'avoir fait un prix intéressant et que je lui ai donné mes coordonnées bancaires, a voulu me facturer plus cher en me disant la compagnie avait fait une promotion plus chère qu'avant !!!!
Il m'ont vraiment pris pour un pigeon, j'ai trouvé ailleurs.
Bonjour
Avez-vous réussi à partir en croisières finalement ?
Je cherche à faire une croisière cette été avec web croisière mais vu ce forum, je commence à avoir un doute sur leur sérieux.
AVez-vous eu vos billets?
elle a fait un compte rendu de sa croisière en date du 11 /08 /08
chercher par son pseudo, vous trouverez
elle a flippé un peu trop - mais a reçu son carnet de voyage 5 jours avant
m^me que tout ce soit bien passé, elle n'oublie pas son angoisse.... et écrit qu'elle ne sait pas si elle va passer par ce biais pour réserver, car c'est trop flippant...-
pas la peine de flipper autant
nous avons réservé directement auprès d'une compagnie américaine 2 mois avant - et avons reçu le carnet de voyage par mail - à imprimer soi-même 6 jours avant
ne jamais paniquer autant trop de jours avant
une passion : les voyages - découvrir ailleurs, côtoyer d'autres - la croisière, c'est aussi tout cela
COSTA - CIC - MSC - CARNIVAL - NORWEGIAN - ROYAL CARIBBEAN - PRINCESS CRUISES -
Je ne vous conseille pas de vous engager avec WEBCROISIERE. OUI, je suis partie mais avec beaucoup de stress, que j'ai gardé pour moi car ni mon mari ni mes fils n'étaient au courant de la situation... Jusqu'à l'embarquement, je suis restée avec mon stress, et c'est pas l'idéal comme début de vacances. WEBCROISIERE n'est pas assez sérieux dans ses délais d'envoi de documents, en fait, ils ne les respectent absolument PAS.
J'ai fait plusieurs croisières avec eux et je n'ai jamais eu de problèmes. Les carnets sont toujours arrivés en temps et en heure (3 semaines avant le départ) Pour votre info, la plupart des agences vous envoient vos carnets seulement une semaine avant votre départ.
En revanche, ils ne sont pas arrangeants en cas d'annulation. Cette année j'ai effectué une réservation avec eux et pour des raisons personnelles j'ai annulé 8 mois avant la date du départ et ils m'ont quand même pris 300€ de frais d'annulation (200€ pour la compagnie et 100€ pour eux).
Donc je ne trouve pas ça très PRO de leur part. c'est pour cette raison que j'ai décidé de changer d'agence en réservant cette année chez QCNS CRUISE (croisière.net) une croisière de 15 jours dans les caraïbes sur le GRAND PRINCESS du 13 au 27/02/09. Il parait qu'ils ne sont pas sérieux non plus mais on verra bien...
Bonjour, Certains TO ne vous font parvenir les carnets de voyage que 8 jours avant le départ, même parfois on les "récupere" à l'aéroport. Pour ce qui est de QCNS Cruise, 3 croisières avec eux et ...Costa aucun problème. Capucine 18
faut toujours regarder les conditions d'annulation
il y a différents niveau selon la date d'annulation par rapport à la date de départ
changer, je ne crois pas que ce sera mieux ailleurs en cas d'annulation
faut voir ce qui est porté au contrat - et les assurances peuvent rembourser selon le cas
ce n'est pas le genre de chose que l'on regarde car jamais, on ne prévoit d'annuler un séjour qq qu'en soit la raison - mais hélàs, il y a des situations qui vous obligent à annuler et là on découvre les conditions....
une passion : les voyages - découvrir ailleurs, côtoyer d'autres - la croisière, c'est aussi tout cela
COSTA - CIC - MSC - CARNIVAL - NORWEGIAN - ROYAL CARIBBEAN - PRINCESS CRUISES -
Pour gagner sur le prix, il faut savoir prendre des risques ... C'est ce que j'avais fait.. Mais cette année, pas de risque, nous partons au US avec un tour opérateur, .. Pas chaque année, du stress.....
🙂 Il m'est arrivé de me présenter à l'embarquement sans carnet de croisière (non livré par la poste, ou réservation 2 jours avant le départ)
Nous n'avons jamais eus de problèmes d'accueil.
Par contre je vous déconseille vivement toutes forme de scandale (même si votre réclamation est fondée) à Monaco, autant la Sureté Publique et la Justice sont à votre écoute, et gérent rapidement (avec sévérité) ce type de situations, autant vous vous retrouverez en prison avec forte amendes si vous outrepassez vos droits.
N'oubliez pas que Monaco est un pays indépendant, avec sa propre législation, le statut des assurances obigatoires, et de l'obligation de résultats des agences de voyages Française ne s'y applique pas.
Je n'est fait aucun scandale a Monaco... Ce n'est pas mon genre. Je reste toujours très fairplay mais je suis ferme quand je suis dans mes droits et là, il s'agissait tout de même de quelques 4.000 euros.....
Bonjour,
Je te rassure, c'est déjà la 3ème croisières que je fais avec Webcroisieres et j'ai toujours recu mes carnets de voyages. Généralement il nous les envoie 1 semaine avant le départ.
Ne t'inquiète pas, ils sont très professionnel. Mais si vraiment tu veux te rassurer, tu devrais leur téléphoner à leur numéro vert et demander le service administratif. Comme ca il te donneront une date exact !!!!
We just returned from a cruise from 08/13/26 to 08/20/26 on the MSC ORCHESTRA with stops in Tarragona, Valencia, Livorno, Civitavecchia, Genoa, and back to Marseille.
The ship was fully booked. Deck chairs were already occupied by beach towels early in the morning, and there were only 1 or 2 people in the pools... However, on the day the Italians disembarked, there were very few towels on the deck chairs.
We found the Italians less talkative.
We had a balcony cabin on deck 9, starboard side. The cabin was spacious, but the sofa was facing the desk, making it a pain to watch TV (neck strain guaranteed). So, we changed the sofa’s orientation to face the TV (we put it back in place on disembarkation day).
There were 325 French speakers on board, and a lot of staff from Mauritius, which made communication easier.
No annoying announcements about bingo, etc.—a nice change from COSTA.
For dinner, we were at the first sitting at 7:45 PM, at a table for 6. On the first night, we were two "gray-haired" couples at the table. The second night, two young women joined us but asked to change tables after seeing us...
The show for our dinner time was at 10:15 PM and ended around 11:00 PM. We found that a bit late for us. The shows were varied and of good quality.
The restaurant menus offered plenty of choices, but at the buffet at lunchtime, there were a lot of dishes with quite a few carbs. Afternoon tea from 4:30 PM to 5:30 PM included some great pastries, among other things.
We had an issue with the air conditioning and bad odors in the cabin one afternoon. I reported the problem to the reception, and staff along with our cabin steward came to check the cabin. The issue was resolved that same afternoon.
Two days later, we were surprised to find a bag with items inside: 2 MSC mugs and 2 MSC thermos flasks that keep drinks hot or cold for 10 hours. It was a gift from customer service following the bad odors in our cabin. We weren’t expecting this at all and thanked MSC’s customer service.
For excursions, MSC always offers port-to-city-center transfers for 14 € per adult in Valencia and Tarragona, and 12 € per child. In Livorno, it was 10 € per adult and 7 € per child.
In Civitavecchia, there was a shuttle to the train station for 6 €.
On the MSC for Me app, there were "promotions" on certain excursions.
We really enjoyed this cruise, but we couldn’t revisit some stops (Tarragona and Valencia) on our own because it was too hot.
Great evening: Mum49
hi there
Here’s the cruise schedule for 2026.
It’s a great way to get ideas and maybe even meet up with other members.
2 essential rules:
1) never "quote" the calendar when replying—this’ll avoid any confusion
2) follow the format below
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry!PLEASE respect the templates!
COPY AND PASTE THE FORMAT BELOW AND REPLACE WITH YOUR DETAILS IF YOU’RE STRUGGLING
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
It takes time to fix mistakes, so THANKS TO EVERYONE for your help!
YOUR TURN 😉
NUMBER OF CRUISES 2026:
JANUARY
FEBRUARY
MARCH
APRIL
MAY
JUNE
JULY
AUGUST
SEPTEMBER
OCTOBER
NOVEMBER
DECEMBER
Just back from our first cruise on the Renaissance, and I’d like to share a few thoughts about life on board. Our feelings are mixed—we wanted a change after several MSC cruises, but the value for money on this repositioning cruise left us torn.
After taking advantage of successive promotions, we finally secured a well-located balcony cabin for 2600 € (almost 50% off the brochure rate). Given the amenities and the ship’s age, this now feels like the absolute maximum we’d pay for that period.
Overall, we were happy with our vacation on board, but a few details—when added up—left us with a somewhat mixed impression.
The pros:
- Ship size
- Reasonable noise levels, except in the restaurants (aside from the covered pool area)
- Spacious balcony cabin (20 + 5 m²) with plenty of storage and a bathtub with jets
- Understated, tasteful decor
- French language spoken on board
- Friendly staff for the most part
- 100% French-speaking clientele
- Decent food with French dishes (even with an Indian chef)
- Tables for two available (though the ship was full, so no changes possible)
- Some high-quality shows, thanks to an excellent English-speaking troupe
- Interesting lectures (especially on history and cetaceans)
The cons:
- Unreliable air conditioning in common areas (you’d go from a freezing lounge to a hot one, as if the system only worked in certain spaces at certain times)
- Aging ship with a few glitches (noises, AC, toilet flushes, lights) reported at reception (luckily, our only issue was the bathroom door not closing...)
- Industrial, thawed-out bread and pastries (a letdown for a ship with a French image)
- Limited fruit selection (often just apples and watermelon/melon) and not much variety in vegetables
- Worn, sometimes stained restaurant towels
We’re not ruling out another cruise on the Renaissance—their itineraries are unique—but only at a very competitive price.
Hi everyone ...
We’re planning to do the 83-day Cunard cruise ...
departing from Southampton on January 10, 2027 aboard the Queen Anne ...
has anyone done it ... or have any info ... or tips ...
for example ... deck and cabin choices ... drink packages ... excursions ... etc.
... anything good to know about this ship???
Thanks everyone ...
Hi everyone! I’m used to sailing on a sailboat with two or three people—it’s amazing. But I’d love to try the experience of a cruise. Just to clarify, I’ll be going alone. My first question: are there other solo travelers on these cruises, or is it mostly couples and families?
For a first cruise, I’d prefer a short one (maximum 8 days). Do those exist? And on the smallest boat possible. I live in Marseille, so a departure from Marseille would work, but I’m open to other ports too. If you have a cruise line to recommend and a destination you’ve enjoyed, or if you’ve had a great experience on a more intimate-sized ship, I’d love to hear about it!
We're leaving on August 25th for a Danube cruise from Vienna to Bucharest. The travel agency refuses to postpone this cruise despite navigation changes due to the exceptional drought, which include bus transfers that don’t interest us.
Have you had any experiences with this that you’d like to share?
I discovered solo cruises last year, and it was a wonderful experience. Since then, I’ve decided to do one every year, usually between October and March, departing from Marseille or Le Havre.
I travel alone, but I enjoy sharing certain moments with other travelers: having meals together, attending shows, enjoying the evening entertainment, grabbing a drink, or going on a few excursions. Of course, everyone keeps their freedom—the goal is simply to have a good time in a friendly atmosphere.
For the end of this year, I don’t have a cruise planned yet. However, I’m already booked on the MSC Magnifica from October 29 to November 3, 2027, departing from Marseille with an itinerary to Spain and Italy.
If you often travel solo or if you’re on this cruise, I’d love to chat with you before departure. Looking forward to meeting you! 🚢😊
Hi there,
Here’s the 2027 cruise schedule.
It’s a great way to get ideas and maybe even meet up with other members!
2 essential rules:
1) Never "quote" the schedule when replying—this avoids any confusion.
2) Follow this format:
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry about that. IMPORTANT Please respect the templates!
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YOUR TURN 😉
NUMBER OF 2027 CRUISES: 1
JANUARY
14/01 - poupou10 / AZAMARA JOURNEY / 74 days / South America Tour / Miami
FEBRUARY
MARCH
APRIL
MAY
JUNE
JULY
AUGUST
SEPTEMBER
OCTOBER
NOVEMBER
DECEMBER
Hello!
After a lot of hesitation between different cruise lines (Explora, Oceania, YC, HAL, NCL) and several destinations like Norway, Ireland, and Iceland,
I finally chose NCL’s Star for Iceland.
I had already looked at this itinerary when I went to Scotland in April with CFC, but it was really expensive.
You should know that CFC often offers last-minute deals 45 days before departure (the point when you can no longer cancel or modify).
So, I got a great opportunity and grabbed it.
Departure is on August 23rd.
If there’s one trip I’ve always wanted to take, it’s a long boat journey far from my daily routine—something like crossing the Atlantic. I first thought about traveling on a cargo ship or similar, as some of these boats used to accept individual passengers, but I’ve read that this has become very rare since COVID. Plus, the options that might work for me are way out of my budget, like Neoline, for example.
A cruise seems like the best solution for me, especially since what I really love is the idea of a long stay on a ship—making stops in different places, exploring them, the change of scenery, and a real break from the daily grind. I’ve never been on a cruise before, so I was thinking of doing a 21-day cruise between a port in mainland France (Marseille) and Pointe-à-Pitre. The departure port doesn’t really matter—Marseille, Le Havre, or even a nearby European city would work.
Since I want to travel solo, I’m really keen on cruises designed for solo travelers. MSC has one from Marseille to Pointe-à-Pitre, lasting 21 days, departing next November (so in a few months). The price is within my budget, just over 1800 €.
I see that other cruises with similar routes and durations are planned for next year, November 2027, but the prices are totally different—around 3500 €, which is clearly out of my budget.
So, my question is: do you think I should wait for a possible price drop for the 2027 cruises (if I understand correctly, prices are adjusted based on how full the ship is and how close the departure date is) or should I book the one in November 2026? I could easily take three weeks off this fall. Also, is it too late to book for November 2026? I’ve read that visas might be required for some stops.
For the rest—accommodation in Guadeloupe and the flight ticket back to France—it’s not a problem; I can sort that out pretty easily.
Hi everyone,
I’m staying in a suite on the Pacifica in October and I can’t find any details about the suite benefits beyond the elite restaurant, the butler, and the espresso machine.
What about breakfast and meals served free in the cabin, and the spa?
Costa’s been cutting back on perks for Gold members, and it seems like suites are next.
Thanks for your replies!
We’re doing the next CFC cruise in Norway and we’re looking for the excursion program and their prices.
For those who’ve done this cruise before, could you share this info with us?
I know the company doesn’t release it until 8 weeks before departure. I like to plan ahead and avoid any unpleasant surprises.
Hello,
We’re back from this cruise.
Boarding in Dunkirk: The doors opened around 12 PM. Since we were a bit early, I asked if my husband, who uses a walker, could wait inside instead of outside. I left him with the two suitcases and our two backpacks in the small hall while I parked the car in the reserved CFC parking lot for 10 € per day.
The shuttle that was supposed to take people from the parking lot to the model pavilion was supposed to arrive in 5 minutes, but after 15 minutes, nothing. After waiting 15 minutes, I saw a man walking and asked if I could follow him. In 15 minutes, we arrived, and still no sign of the shuttle—it must have passed us. Arrived at the model pavilion.
My husband had already checked in the suitcases with the help of a CFC staff member. The remaining formalities were completed quickly. We were on board by 12:15 PM. Headed to the buffet on deck 11 and waited in a lounge to access our cabin.
At 2 PM, we discovered our balcony cabin on deck 9 at the rear: spacious with a large balcony compared to MSC/COSTA.
Since we were at the rear, cabin 9202, there was always an issue with elevator number 4: "priority."
Elevator number 2 stops at deck 10... and elevator number 3 was often out of order, leaving only number 1 for those with mobility issues to reach the buffet, especially for people who struggle with stairs. Note: only one child on board and lots of "gray hair."
DAY 2: At sea. Lots of activities offered.
Day 3: GOTHENBURG (Sweden). Sunny, 19°C at 11 AM.
Excursion booked with CFC: Gothenburg and Haga for all.
Interesting visit with a great guide. The HAGA district, in our opinion, is full of cobblestones and nothing special, not suitable for people using a cane or wheelchair. Elevator number 3 was out of order again.
Day 4: Copenhagen. 15°C in the morning, showers in the afternoon.
We didn’t book an excursion since we’d already stopped here with CFC in 2025, and based on advice from this forum, we took the hop-on/hop-off bus right in front of the ship. I still went to see the Little Mermaid again.
No TV, but the elevator was fixed.
DAY 5: At sea. Still no TV.
DAY 6: GDANSK (Poland). 15°C, rain all day.
There’s a shuttle to get to the city center.
We took the excursion: Panorama of Gdansk.
The guide left us at the entrance of the city center for 45 minutes, telling us what to visit. Meet-up for the rest of the tour at 3 PM. The bus left at 3:15 PM to cover 10 km to see St. Mary’s Cathedral. We arrived at 4:16 PM... The guide said there are often traffic jams in that direction. We had 10 minutes on site before heading to see the lighthouse and the Westerplatte monument, where we also had 10 minutes.
Many of us wondered why we didn’t do the tour in the opposite direction since they knew there would be traffic...
I went to reception to complain about the organization. The staff member read me the program: we were supposed to start with the lighthouse, then go to the cathedral and stay for 30 minutes before heading to the center of Gdansk for a short guided walk with some free time to buy souvenirs, etc.
The guide did the complete opposite of what was planned and didn’t even give us a guided tour—just dropped us off in the city...
DAY 7: Bornholm Island (Denmark). 14°C, a few sunny spells.
We saw in the excursions that there was a walking tour of RØNNE. So, like many others, we explored on our own. There was a small orchestra welcoming us at the port and two people with city maps. We took the shuttle to leave the port—it ran every 15 minutes. The tourist office was next to the "shuttle bus." A pleasant visit at our own pace.
DAY 8: KIEL (Germany). 18–23°C, nice weather.
We took the "Kiel for all" excursion. Great guide and interesting visits.
The port is in the city, and in 10 minutes, we were in the city center by following a blue line on the ground from the port. Elevator 3 was stuck again... and the TV was back.
DAY 9: At sea. Elevator 3 works.
DAY 10: At sea. Elevator 3 is out of order again...
DAY 11: Disembarkation in Dunkirk.
Cabins had to be vacated by 7:30 AM. Buffet open until 9 AM.
Elevator number 1 was "reserved," leaving only number 2, which doesn’t go up to deck 11... a problem for people with mobility issues who had to cross the entire deck 11 and try to use one of the four working elevators at the front, which were crowded.
My opinion: Interesting stops.
The onboard staff were always welcoming, smiling, and mostly French-speaking.
Evening shows were better than in March/April 2025—better singers, dancers, and presenters, and the costumes were improved.
I liked the "magician" shows less.
There were three onboard lectures by a very cultured person, but they went off-topic and were too historical for my taste. I didn’t attend the other two; my husband went to the second but not the third.
For this cruise, there was a bridge theme, but we’re not players or interested.
We didn’t take a drink package on board—water, coffee, tea, and herbal teas were available.
We had a water leak in our cabin the night before disembarkation. We reported it, and after the technical staff came (with a translator who didn’t speak English), we were asked to leave the cabin for a while for repairs. We went to a lounge, and after 1.5 hours, I checked in at reception. The repair took longer than expected... we had to change cabins... not ideal the night before disembarkation. No balcony cabins were available, so we got an ocean-view cabin, 6075, with a bathtub (impossible for both of us to use). We packed our suitcases, took a shower in our cabin, and moved to the new one. Noise from chairs until 12:30 AM because the cabin was under a lounge, and constant ventilation noise in the hallway... sleep was hard to come by.
Disembarkation: Well organized. We were helped with transporting the two suitcases and bags to the waiting room while I took the shuttle to get the car.
Guylène
We’re taking an MSC cruise in May, and after the Cinque Terre, we’ll be stopping in Naples. We’d like to know if it’s possible to walk out of the port quickly and reach a nice area of Naples on foot (we’re two older people). While we’re at it, I’ll ask the same question for Palermo, since we’ll be there the next day. Thanks for your replies.
hi,
I’m leaving Hamburg for Iceland at the end of July. The boat arrives in Reykjavik on Tuesday, August 4th at 8 AM, and I’d like to book a day trip like the Golden Circle or Secret Lagoon… The sites like GetYourGuide and others list departures at 8 AM. If you’ve used these sites with the MSC Preziosa, could you let me know how to go about it?
Thanks! 😉
allyMB007
Hello everyone,
It’s with immense sadness that I learned this morning of the passing of our friend Nathalie (nadu). Many of us knew her through this forum, which she loved so much. She enjoyed reading your travel stories, joining discussions, sharing her cruise reviews, and offering valuable advice—always with kindness, gentleness, and discretion.
For me, Nathalie was so much more than just a cruise enthusiast. She was a friend, a deeply kind person who was always there to listen, despite the many health challenges she faced with tremendous courage. We corresponded regularly, and sometimes we had the chance to visit each other’s homes or attend the cruise show together with our respective husbands.
We shared a common dream: when we both retired, we had planned to finally go on a cruise together. Life had other plans, and that trip will forever remain a journey we never had the chance to take. That thought weighs heavily on my heart today.
I’ll remember her as a gentle, generous woman who was always ready to help others. Her presence on this forum will leave a huge void, just as her friendship has in my life.
I send my sincerest thoughts to her husband, her family, and all those who had the chance to know her.
Fair winds, Nathalie. I like to think you’re now sailing on an infinitely calm sea, under an eternally blue sky. You’ll remain in our thoughts and hearts every time we talk about cruises or set off on a new journey.
Rest in peace, Nathalie.
For those who’d like to send a message of comfort and sympathy to her husband, you can send me a PM, and I’ll pass it along.
THANK YOU
Hello everyone,
So happy to be back on this Forum!
We’re heading off on another cruise—our 7th—after a 5-year break...
We’ll be leaving from Venice on April 26th with stops in Kotor, Mykonos, Santorini, and Ancona.
Could you help me plan the stops by sharing tips, tricks, and advice?
For those who already know me, you know we prefer not to take the cruise line’s excursions but instead organize everything ourselves.
Thanks in advance to everyone, and looking forward to chatting with you all!
hi there, a group of friends and I are going on a cruise at the end of June with CFC in Norway. I’d love to get some info on the different stops we’ll be making. Most of them are one-day stops (from around 10 AM to 8 PM on average). Here are the stops: Andalsnes, Trondheim, Honningsvåg, Alta, Hellesylt, Sandane, Austefjorden.
Thanks in advance to anyone who can share what there is to see or do in these places.
When I get back, I’ll post what we did—it might help others who come after us.
Also, does anyone know if the boat sticks to the arrival time in Dunkirk for catching tickets to head back south? We’ll plan a buffer just in case.
Hi there, The day before boarding the Costa Favolosa for the Norwegian Fjords cruise departing from Hamburg, I'd like to book a hotel. Which one would be the most convenient location-wise relative to the port?
Thanks in advance for your reply.
Hello,
We’ll be sailing on the Renaissance with CFC to southern Norway from July 4 to 11, 2026, departing from Dunkirk (the cruise was booked through "Planète Croisière").
When entering some personal details or pre-selecting options on the CFC website, I’m wondering about the "optional" categories for drinks and WiFi.
I’m actually a bit surprised by these extra charges, as we weren’t used to them on other cruises (Australis in Patagonia; Hurtigruten’s Coastal Express in Norway and Alaska; Rivages du Monde in the Arctic or on the Douro River; a Nile river cruise in Egypt), where we sometimes had access to basic drinks at meals and free WiFi when near land.
Anyway, for those who’ve already taken a CFC cruise on the Renaissance, could you share some advice? Specifically about the most basic drink package, called "Fraîcheur" (238 € for two), which doesn’t seem to be described anywhere. The "Premium" package seems excessive (490 € for two for the week) for light drinkers.
As for WiFi, it’s 10 € per day per person. While I find that price acceptable for parking our car in Dunkirk, it feels overpriced here (especially since it was free on the Nordlys "Coastal Express" just 3 or 4 years ago).
So, I’d love to hear from experienced cruisers who’ve been on this ship!
Looking forward to seeing the excursion prices, which should be available soon! 😐