Compte-rendu croisière Magie grecque et orientale sur MSC Magnifica (12-19 novembre 2011)
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Bonjour à tous

Voici le compte rendu de notre croisière effectuée sur le MSC MAGNIFICA du 12 au 19 novembre 2011. Tout a super bien commencé mais notre retour a été parsemé d'embuches incroyables.

Samedi 12 novembre 2011

L'embarquement s'est réalisé très facilement. Nous avons pu nous enregistrer ainsi que nos bagages dés notre arrivée le matin vers 10h. Grace au pré-enregistrement fait sur internet, nous avons évité trop d'attente.

Nous avons donc été libérés de nos valises et ainsi nous avons pu visiter Venise sans contrainte.

VENISE est magnifique, par contre le tarif (80 à 100 euros) des condoles est assez élevé. Nous avons donc visité à pieds la ville, ses places et petites rues magiques.

Nous avons mangé un sandwich sur le pouce car nous avions prévu de manger au buffet de bienvenu lorsque nous monterions sur le bateau, étant donné que le buffet était installé jusque 16h30.

Nous sommes donc montés à bord vers 15h30, nous avons été accueillis par la personne qui allait s'occuper de notre cabine lors de notre séjour. La cabine est bien agencée et très propre. L'accueil est agréable et bien organisé. Après avoir visité un peu le bateau, nous nous sommes rendus au théâtre afin d'y regarder le spectacle. Ensuite nous avons pris un cocktail afin de patienter un peu pour prendre notre repas au deuxième service (20h45).

Nous sommes allés mangés au restaurant qui nous est attitré pour la semaine : l'Edera. Le repas était bon et notre serveur était très gentil et plein d'humour. Nous nous sommes retrouvés à une table avec 2 autres français à peu prés de notre age que nous avons apprécié. Après le repas, nous avons regagné notre cabine en visitant encore un peu le bateau. Ensuite une bonne nuit de sommeil nous a fait le plus grand bien.

Dimanche 13 novembre 2011

Réveil vers 6h00 du matin, je ressens un peu tanguer le bateau.

Après s'être préparés, nous allons prendre notre petit déjeuner à la cafétéria qui est quand même très bruyante. Des gens commencent déjà à partir à Bari ce matin, il y a des gens qui débarquent et d'autres qui embarquent. Le buffet est très garni et varié. Seul petit bémol : le jus d'orange qui me rappelle un peu le "Tang" de mon enfance. Le personnel est très agréable et très serviable. Après être retourné à notre cabine (Pont 10), nous nous apprêtons à visiter BARI.

Nous avons décidé de ne pas prendre les excursions MSC, qui à notre gout semblent très chères.

La vieille ville est typique et représente bien ce que je m'imaginais de l'Italie. Les petites ruelles avec le linge pendu aux fenêtres. Les portes et les fenêtres des habitations sont ouvertes. On est dimanche, nous pouvons apercevoir les gens se rendant ou bien sortant de la messe.

Par contre, pas de vie dans les commerces, le tour est donc vite fait.

Basilique St Nicolas, Cathédrale, château et puis on flâne dans les petites ruelles.

Le beau temps est avec nous après quelques nuages à la descente du bateau. Il fait environ 20°.

Nous retournons donc au bateau vers 12h30.

Nous mangeons au buffet, et là c'est la cohue. 20 à 30 étudiants italiens sont montés à Bari, et commencent à se faire remarquer au buffet. La cafétéria est très bruyante. Nous décidons donc maintenant de prendre nos repas au restaurant.

L'après midi, nous la commençons sur le pont extérieur dans des transats au soleil ! Que c'est agréable !

Le soir, après le spectacle, nous prenons notre cocktail et ensuite nous retrouvons nos 2 convives français rencontrés la veille à table. Le repas est bon et servi chaud.

Ensuite, nous restons avec eux pour passer la soirée au Tiger Bar. Nous nous quittons vers minuit après avoir un petit tour en discothèque (pas plus de 15 min : nos jeunes italiens y sont aussi).

Lundi 14 novembre 2001

Cette nuit, nous avons du avancer nos montres d'une heure. On se réveil donc vers 8h00 heure locale (7hoo heure de Paris). Le bateau a déjà accosté à KATACOLON en Grèce. Nous prenons le petit déjeuner au restaurant où le choix est presque aussi varié qu'au buffet.

Nous ne nous pressons pas, nous savions que la visite de la ville était très rapide, et nous ne voulions pas allés à Olympes. On s'est pourtant posé la question d'y aller en scooter (10 € la location) mais nous y avons renoncé. On peut également y aller en voiture de location (30 €) mais nous avions laissé nos permis en France. Le temps est magnifique : 21°.

Nous avons flâné dans la petite rue commerçante sous un beau soleil. Je ne savais pas les grecques aussi pressant pour vendre, je connaissais cela dans les pays du Maghreb mais pas dans ce pays. Nous sommes surpris des boutiques qui ont pignon sur rue et qui vendent de la contrefaçon en vitrine ! Sinon, la rue commerçante est agréable et le port aussi. La visite est vite faite aussi.

Nous remontons sur le bateau vers 11h45.

Nous profitons un peu de flâner sur le bateau qui est si luxueux.

Nous mangeons au restaurant ce midi. Nous faisons connaissance avec 2 japonais, 2 italiennes, 2 allemandes. Tous le monde est très sympathiques et la barrière de la langue ne nous gène pas. Les japonais parlent un peu l'anglais, les italiennes un peu le français, par contre les allemandes ne parlent qu'allemand. Nous discutons un peu de tout en déjeunant. Le repas est très bon. C'est sur il faut apprécier la cuisine italienne. Les serveurs sont toujours au petits soins pour nous. Nous apprécions de pouvoir faire la connaissance des gens habitant un peu partout dans le monde, c'est très plaisant.

Ensuite, petite sieste au soleil sur un transat, puis un jacuzzi. Génial, même si nous étions dehors. Il nous manquait juste un peignoir pour sortir que nous avons demandé à notre cabiniste à notre retour. Le soir à notre retour en cabine, nous les avons retrouvés sur le lit. Ils sont vraiment très serviables.

Nous avons décidé d'aller voir le buffet Tea-Time. Le buffet présente quelques pâtisseries, des gâteaux secs, et 2 sortes de mini-sandwichs, boissons chaudes et le fameux jus d'orange façon "Tang". Tous les buffets que ce soit à midi, ou à 16h, proposent de l'eau à la fontaine. Le restaurant lui n'en propose pas.

Ce soir c'est soirée de Gala, c'est le cocktail, puis le discours et le diner du Commandant. Après, un cocktail non alcoolisé, ou bien une coupe, le Commandant nous propose une photo à ses cotés et nous présente une partie de son staff. Ensuite, nous assistons au spectacle et au diner de gala en tenue de "gala" bien sur.

Nous apprenons que l'escale de demain Izmir ne peut être maintenue en raison du vent force 10 en mer. Nous allons donc accoster de nouveau en Grèce à NAFPOLION.

Nous sommes tous un peu déçus. Izmir nous paraissait tellement agréable à découvrir. De plus, j'avais préparé cet excursion, et je ne possède aucun document sur cette alternative. Il y a bien d'autres possibilités d'excursions offertes par MSC mais les prix sont encore élevés.

Mardi 15 novembre 2011

Après une bonne nuit, nous nous levons vers 6h00. Petit déjeuner au restaurant. Nous rejoignons le pont qui propose des titres d'embarquement car pour descendre à terre, il faut embarquer en chaloupe. Le bateau ne peut pas accoster au port directement. Tout est encore une fois bien organisé. Arrivés en ville, nous nous dirigeons vers un loueur de voiture. Un couple de slovènes, décide aussi de louer une voiture, nous décidons de les accompagner. Le prix est donc divisé par 2 : 20 € par couple. Nous nous dirigeons vers MIKINES site archéologique. Le couple est sympathique et nous nous comprenons grâce à l'anglais. La visite n'est pas trop intéressante. Il ne s'agit que de quelques ruines. Il fait beau mais il y a beaucoup de vent. Nous retournons au port et nous nous promenons dans la ville. La Grèce est bien triste et nous laisse pas trop un bon souvenir.

Une fois remontés dans le bateau, nous allons nous restaurer à L'Edéra. Nous rencontrons jeunes filles allemandes avec le qui le contact n'est pas trop facile. Le repas est bon. Il y avait une soupe froide de rhubarbe miel proposée mais je n'ai pas osé !

Ensuite sieste en cabine car le temps est très frais sur le pont.

Après ce repos, direction la salle de sport pour essayer d'éliminer toute ces bonnes choses.

Ce soir c'est soirée avec tenue informelle suivie d'une soirée carnaval.

Mercredi 16 novembre 2011

Ce matin, nous nous levons vers 7h40. Nous prenons notre petit Dej à L'Edera. Nous attendons avec impatience l'escale d'ISTANBUL.

Nous sommes enfin en Turquie. Le temps est très gris, et froid 9,8 °.

Descente du bateau vers 11h00. Nous commençons par prendre le Tram. Nous sommes allés voir la Mosquée Bleue, puis la Basilique Sainte Sophie, puis nous sommes allés manger chez Omar : un petit resto avec une superbe vue sur La Mosquée et la Basilique. Nous n'avons pas résisté au Kebab et au thé Turc et Apple Tea ! Ensuite nous avons pris la direction du grand Bazar et du Bazar égyptien. Puis nous sommes passés au Palais Topkapi. Nous avons pris le chemin du retour avec le tram. Nous sommes de retour sur le bateau vers 17h45.

Nous passons vers 19h au théâtre, ce soir c'est soirée musique classique avec des chants d'opéra. Nous décidons d'aller faire le cinéma en 4D. Bonne sensation mais seulement 7 min de film pour 9,90 € pour nous deux.

Ensuite nous patientons jusqu'au repas avec un délicieux cocktail du jour. Puis repas en tenue décontractée ce soir.

Jeudi 17 novembre 2011

Aujourd'hui journée en MER.

Petit déjeuner à l'Edera. Ensuite une petite balade sur le bateau. Le "Grand Bazar" est installé face à la piscine couverte. Il y a quelques affaires à faire mais les prix sont encore élevés. Nous prenons ensuite l'apéritif au bar de l'Olympiade avec nos amis rencontrés sur le bateau. Ensuite nous prenons le repas tous les 6 ensemble à l'Edéra, puis petite sieste au soleil sur le pont. L'après-midi nous flânons sur le bateau. Nous nous baignons au jacuzzi et prenons le gouter au buffet. Nous rendons au théâtre et ce soir le spectacle a été magnifique. Tous les soirs le spectacle est super mais ce soir, il était super grandiose. Après un petit cocktail pris au Tiger Bar, nous prenons notre repas à l'Edéra.

Vendredi 18 novembre 2011

Nous avons changé d'heure cette nuit, nous revenons à la même heure que la France. Réveil vers 7h30 nouvelle heure. Petit déjeuner pris à L'Edera. Le "Grand Bazar" est de nouveau installé sur le pont de la piscine couverte. Nous y flânons de nouveau en vue de ramener quelques cadeaux de Noël. Nous assistons à la réunion d'information sur le débarquement à Venise. Nous prenons notre repas à 11h30 au buffet afin de pouvoir partir au plus tôt à DUBROVNIK. Nous avons réservé le transport par la navette MSC car d'après les on-dit sur le bateau, il n'y a pas vraiment d'autres solutions : 10€ chacun. Nous arrivons à la vieille ville de Dubrovnik que nous trouvons magnifique. Ses petites rues sont belles et très propres. On savoure une bonne glace tranquillement et on visite. Nous rencontrons un homme qui propose ses perroquets afin de faire des photos, ce que nous avons fait. Puis retour vers 15h30 dans le bateau avec la navette. Nous profitons pour faire un jacuzzi et prendre le gouter. Le soir nous retrouvons nos amis de "bord" pour le spectacle et le repas. Nous terminons

à l'Amestysta Lounge puisque c'est notre dernier soir. Nous rentrons faire les bagages afin de les déposer avant 2h du matin devant la porte de la cabine.

Samedi 19 novembre 2011

Journée catastrophe ! On ne peut pas en dire moins ! Après nous être levé à 6h00 (nous n'avons pas réussi à dormir beaucoup, l'énervement puis la peur de louper le réveil) nous rendons la cabine vers 7h15(il faut la quitter maximum à 7h30). Nous nous rendons à l'Edera rejoindre nos amis pour prendre le petit déjeuner. Une annonce est faite pour nous prévenir qu'en raison du brouillard épais sur Venise, le port étant fermé, nous n'arriverons pas à 9h30 comme prévu !

Nous nous rendons donc dans un salon pour attendre des nouvelles plus amples.

L'attente est très longue.... On commence à avoir de mauvais pressentiments.

A 11h30, on nous communique qu'un buffet est dressé et que nous pouvons nous y rendre. Que le port rouvrirait vers 14h00. Nous commençons à baliser, notre avion est à 17h30. Puis l'attente reprend de nouveau.

On nous communique finalement vers 14h30, que nous quittons Venise pour Trieste et que nous accosterons vers 18h00. Notre avion est définitivement loupé.

Nous cherchons sur internet des solutions pour le retour. Après 4 essais non concluant de connexion, et 3 descentes au pont d'information, nous arrivons tout de même à nous connecter. Les avions du lendemain sont très chers !

Et MSC ne rentre aucunement dans le remboursement de nos frais, c'est pour eux un cas de force majeur ! Ils nous acheminent seulement à Venise point barre !

Un couple de nos amis de "bord" repart en voiture sur Nice et nous propose de nous emmener à la gare de Nice.

Nous réservons donc le train de 6h35 de Nice à Paris gare de Lyon. Nous accostons dons vers 18h à Trieste.

Mais nos péripéties ne s'arrêtent pas là. Ils mettent un temps fou à nous débarquer, soi-disant des problèmes avec la douane.

Un bateau Costa est juste en face de nous et apparemment a le même problème que nous.

Bizarrement, là on ne voit plus personne du staff de la compagnie MSC. Les gens commencent à s'impatienter.

On peut de nouveau se rendre au buffet, ce que nous effectuons. Et l'attente continue. Le temps commence à être long.

Nous avons rejoint les personnes qui repartent en voiture de Venise qui sont regroupés dans un salon. Nous commençons de nouveau à baliser car il nous faut 2h30 à peu prés en car pour retourner à Venise, et ensuite 5h30 de voiture si tout va bien pour rejoindre Nice. A 21h00, nous sommes appelés pour descendre récupérer nos valises, puis prendre le car. Alors là c'est la débandade. Costa débarquent en même temps que nous. C'est horrible cette foule. Les car avancent reculent, les gens traversent, passent, c'est très dangereux. Rien n'est indiqué au niveau des cars, il y en a une quantité. Nous ne savons même pas où nous diriger. Il y a la barrière de la langue qui vient s'ajouter. C'est affreux. Je pense au gens ayant des petits enfants à gérer, aux personnes âgées ne parlant pas un mot d'anglais ou d'italien. De plus nous trimbalons nos valises ! Des jeunes de chez MSC sont là mais ils ne savent pas eux-mêmes ou nous diriger. On finit par trouver un car nous amenant au port. Nous partons vers 21h30. Nous arrivons à Venise sous le brouillard vers 12h00.

Nous partons en voiture sous un épais brouillard. La conduite est dangereuse. Le temps s'écoule. Et nous voyons nos chances d'arriver à la gare à temps pour prendre le TGV réservé.

Dimanche 20 novembre 2011

Nous arrivons enfin vers 6h20 en gare. Nous nous installons confortablement dans le train. Nous avons un peu moins de 6h de trajet. Nous en profitons pour récupérer un peu de toutes ces péripéties. Notre périple n'est pas encore terminé. Nous devons reprendre un autre train vers 14h50 en gare du Nord pour Dunkerque et nous voilà arrivé vers 17h à Dunkerque.
Corine
OB Obiwan83 Regular ·
Bonjour à tous,

Je ne peux que rejoindre les avis de Corine. J'ai fait la même croisière et malhereusement le samedi restera comme la pire journée de la croisière avec une organisation catastrophique pour la sortie, imaginer plus de 2000 personnes attendant un bus, il y'avais le magnifica et le costa victoria. D'apres ce que j'ai appris, il devait y'avoir 100 bus au total, 50 pour MSC et 50 pour costa, forcément faire repartir plus de 2000 personnes par bateau sa fait beaucoup surtout que les compagnies de bus on était prévenu que vers les 16hr ! alors que nous somme parti à 14hr... D'apres certaines personnes qui ont voyagé avec costa que j'ai trouvé à l'aeroport lors de notre nuit blanche (et oui arrivé à 1hr du mat') costa n'a rien fait aussi envers eux...

En tout cas on en reste pas là et MSC doit faire quelques chose envers les clients qui ont perdu (moi j'ai perdu plus de 200e de frais) plus les trains réservé au final pour rentrer en france et tout ! Ok MSC n'y est pour rien dans la météo, mais franchement ne me faites pas croire vu l’épaisseur du brouillard qu'ils espéraient rentrer au port de Venise à 14hr ! Le commandant aurait du faire demie-tour des 12hr et non pas vers 14h30-15hr ! Même si il ne rembourse rien, au moins faire une promo pour une future croisière...enfin faire un geste quoi...en tout cas on va les harceler et je pense que je ne serai pas le seul vu les discussions que j'ai pu avoir avec d'autres passager de Msc...

Enfin bon, je garde un gout bien amère de cette croisière. De plus Izmir annulée, des excursions annulée à la pelle pour faute de participant (et j'en passe) Le bateau est beau, certes, mais beaucoup moins que le splendida, la cafet est trop petite, sur le splendida jamais eu un problème, même lors du coup de feu, mais la c’était une horreur !

Par contre nous avions deux serveurs lors du diner du soir, d'une gentillesse énorme ! A la fin du repas notre serveur nous faisait toujours des figures avec les serviettes, toujours souriant, rigolant ce fut un vrai plaisir ! De même que pour les serveurs toujours gentils souriant et tout, sur ce point là je n'ai rien à leur reprocher ! Comparé à certains, lors des repas, je n'ai jamais eu à demander les bouteilles de la veille, le parmesan, ou quoi que ce soit d'autre, tout arriver à point nommer, et à chaque fois que l'on s'asseyait il nous mettait la serviette sur les genoux, tirer les chaises pour les filles si bien sur le serveur était là quand elles arrivaient...et nous avons mieux manger sur celui là par contre que sur le splendida.

Une croisière sympa, une organisation catastrophique, mais bon je ne garderai que les bons souvenirs ! Au mois de janvier gràce au site vente privée.com j’essaierai pour la premiere fois Costa avec le concordia...Je verrai bien...Mais comme beaucoup préfère costa, je m'attend à quelque chose de différent.
JE Jelo34 ·
Bonjour à tous, Je rejoins l'avis de Corine sur cette croisière. Concernant la journée du 19 Novembre, je qualifierai la réaction et le comportement de MSC "LAMENTABLE", tant du point de vue organisation que communication. Je ne crois pas que ce soit la 1ère fois que Venise soit dans le brouillard, et je m'étonne que MSC ne dispose pas d'un plan B rodé pour pallier à ce genre de situation, car tout a été dans l'improvisation. Nous avons attendu depuis 9h00 et pendant 6h, l'hypothétique levée du brouillard (le fog londonien étant du pipi de chat), sachant que dans la plupart des cas un brouillard d'une telle densité n'étant pas levé vers 12/13h00 c'est peine perdue. Il aurait été judicieux de profiter du temps de parcours entre Venise et Trieste (3h) pour peaufiner ou modifier les modalités de débarquement. Pour ma part étant arrivé en avion en provenance de Gérone, notre vol retour était prévu le 19 nov à 21h55, nous avons demandé la possibilité de débarquer dans les 1er quitte à prendre un taxi pour être à Marco Polo à l'heure. La réponse à été "Pas de problème, mais vous n'aurez pas les bagages", car nous étions dans l'avant dernier groupe de débarquement, et que les bagages sortent seulement en même temps que les personnes "no comment". Donc nuit à l'aéroport, le dimanche un aéroport encombré tel un exode, vol Venise-Barcelone à 16h20 au lieu de 14h10, et location de voiture Barcelone-Gérone pour récupérer notre véhicule, + 2h15 de route pour être chez soi. Merci MSC.
JO Jolielilie ·
Bonjour à tous,

Pour répondre au compte rendu de Corine je suis tout a fais d'accord avec elle sur la fin du voyage qui a été lamentable sur l'organisation.

Nous nous avions pris un retour vers Gérons Espagne donc départ de Venise à 21h55 ce qui n'a pas été possible résulat des courses nuit blanche à l'aéroport rachat de 2 billets pour Barcelone départ à 12h10 pour la modique somme de 350 Euros puis arrivée à Barcelone Location de voiture pour gérone ( 60 E) et enfin 2h30 de route pour rejoindre notre ville de Narbonne !!!!!

Je pense qu'il nous faut tous écrire à MSC notre mécontentement pour qu ils nous fassent un geste commercial car nous avons quand même presque doublé notre prix de transport à cause de la mauvaise gestion du commandant de bord face aux problèmes métérologiques !!!!

Mise à part ce dernier jour catastrophique notre croisière était superbe !!!

Le service excellent ( Merci à Kumar et petit Kumar nos serveurs au top) , les repas au restaurant l'Edera au top, la propreté des cabines superbe le seul bémol serait le prix des excursions et des boissons à bord !!!!

En tout cas nous avons passé un agréable séjour et rencontré des personnes fort sympathiques ( merci à Bruno, Corine, Jean-Paul, Brigitte pour les superbes soirées de rigolades ) !

Et pour ceux qui feront ce voyage vous ne serez pas déçu BON VOYAGE
LE Lesalbigeois ·
Salut a tous , finalement ce sont les narbonnais qui ont le plus galerer(vu la distance)nous on est arrive a albi vers 16h30 et les bagages nous ont rejoins le lendemain a la meme heure.nous ne nous reverrons certainement jamais, mais il est agreable de rencontrer des gens sympa quand on est en galere.bonne continuation a tous et puis de toutes facons on ne gardera que de bons souvenirs de cette escapade
DI Dimitri00069 ·
Bonjour à tous,

Nous sommes Belges et étions également sur cette croisière.

C'était notre première croisière , tout était magnifique hormis l'escale d'Izmir remplacée

par un village perdu de Grece.Parcontre le retour : tout simplement scandaleux et indigne d' un service prétendu 5 étoiles ! Comme déjà raconté plusieurs fois, le bateau devait arriver au port de Venise pour 9h30 du matin.A 9h00 , une annonce nous informe que le port est fermé suite au brouillard, à 11h00 on nous informe que le port sera ouvert pour 13h00, à 13h00 on nous dit que le port reste fermé et que le bateau est dévié dans un port à 200 km de venise !

Aucune information sur le transfert vers venise ni l'heure d'arrivée, aucune assistance pour aider les personnes à modifier leur billet d'avion.Réseau internet saturé, réseau téléphonique pareil !

Nous arrivons au port de venise environs vers 18h00 ou là le débarquement est chaotique : nous avions la couleur rose , donc dans les premiers et nous sommes descendus à 20h00 , pas de bagage de débarqué, donc chasse aux bagages pour retrouver les notres , ensuite direction les bus qui attendent pour aller je ne sais ou, nous demandons à un menbre du personnel MSC ou se trouve le bus pour le port de venise la réponse en anglais '' je ne sais pas'' Nous somme donc monté dans un bus ou était indiqué porto vénezia, quand le bus a démaré , nous avons constaté que c'était un bus pour les voyageurs COSTA , heureusement personne n a rien vu , et nous somme descendu au port de Venise à minuit.Nous avions un vol pour Bruxelles à 21h25 avec Ryanair, que nous avons raté .Nous avions déjà regardé sur internet dans le bateau, un autre vol pour Bruxelles.Il y en avait 2 le dimanche au prix de 890 euros pour 2, et 240 euros pour 2 lundi! Nous avons donc du payer 2 nuits d hotel ainsi que 2 nouveaux billets d'avion soit environ 500 euros !

MSC ne rembourse pas les dépenses en cas de cause de force majeure.Mais est ce vraiment la véritable cause?n'est ce pas plutot une erreur d'appréciation du capitaine ou autre? Car avec les prévisions météo actuelles, MSC savait très bien qu'il y avait très peu de chance que le port de Venise ouvre, mais encore une fois, tout est une histoire de gros sous!Meme le capitaine du bateau ne fait pas ce qu'il veut .

J'ai une pensée pour toutes les personnes qui se sont retrouvées abandonnées a Venise à minuit sans aucune assistance ( personnes agées, handicapées, ect ) par contre , je ne suis pas d'accord sur l'attitude de certains passagers ( principalement des allemands) qui insultaient le personne de bord

( hotesses , réceptionistes ) malgré que ceux ci sont en première ligne , se faire dire FUCK YOU par un client n'est pas admissible, ce n'est pas eux qui décident.

J'espere que tout le monde est bien arrivé chez soi, et j'estime également que MSC devrait fournir un dédommagement , meme un bon de réduction pour une prochaine croisière , mais quand je vois qu'ils ont eu le culot de débiter les 7 euros de frais de service pour la journée de samedi ......

A suivre
DI Dimitri00069 ·
Bonjour à tous,

Nous sommes Belges et étions également sur cette croisière.

C'était notre première croisière , tout était magnifique hormis l'escale d'Izmir remplacée

par un village perdu de Grece.Parcontre le retour : tout simplement scandaleux et indigne d' un service prétendu 5 étoiles ! Comme déjà raconté plusieurs fois, le bateau devait arriver au port de Venise pour 9h30 du matin.A 9h00 , une annonce nous informe que le port est fermé suite au brouillard, à 11h00 on nous informe que le port sera ouvert pour 13h00, à 13h00 on nous dit que le port reste fermé et que le bateau est dévié dans un port à 200 km de venise !

Aucune information sur le transfert vers venise ni l'heure d'arrivée, aucune assistance pour aider les personnes à modifier leur billet d'avion.Réseau internet saturé, réseau téléphonique pareil !

Nous arrivons au port de venise environs vers 18h00 ou là le débarquement est chaotique : nous avions la couleur rose , donc dans les premiers et nous sommes descendus à 20h00 , pas de bagage de débarqué, donc chasse aux bagages pour retrouver les notres , ensuite direction les bus qui attendent pour aller je ne sais ou, nous demandons à un menbre du personnel MSC ou se trouve le bus pour le port de venise la réponse en anglais '' je ne sais pas'' Nous somme donc monté dans un bus ou était indiqué porto vénezia, quand le bus a démaré , nous avons constaté que c'était un bus pour les voyageurs COSTA , heureusement personne n a rien vu , et nous somme descendu au port de Venise à minuit.Nous avions un vol pour Bruxelles à 21h25 avec Ryanair, que nous avons raté .Nous avions déjà regardé sur internet dans le bateau, un autre vol pour Bruxelles.Il y en avait 2 le dimanche au prix de 890 euros pour 2, et 240 euros pour 2 lundi! Nous avons donc du payer 2 nuits d hotel ainsi que 2 nouveaux billets d'avion soit environ 500 euros !

MSC ne rembourse pas les dépenses en cas de cause de force majeure.Mais est ce vraiment la véritable cause?n'est ce pas plutot une erreur d'appréciation du capitaine ou autre? Car avec les prévisions météo actuelles, MSC savait très bien qu'il y avait très peu de chance que le port de Venise ouvre, mais encore une fois, tout est une histoire de gros sous!Meme le capitaine du bateau ne fait pas ce qu'il veut .

J'ai une pensée pour toutes les personnes qui se sont retrouvées abandonnées a Venise à minuit sans aucune assistance ( personnes agées, handicapées, ect ) par contre , je ne suis pas d'accord sur l'attitude de certains passagers ( principalement des allemands) qui insultaient le personne de bord

( hotesses , réceptionistes ) malgré que ceux ci sont en première ligne , se faire dire FUCK YOU par un client n'est pas admissible, ce n'est pas eux qui décident.

J'espere que tout le monde est bien arrivé chez soi, et j'estime également que MSC devrait fournir un dédommagement , meme un bon de réduction pour une prochaine croisière , mais quand je vois qu'ils ont eu le culot de débiter les 7 euros de frais de service pour la journée de samedi ......

A suivre
PH Phana ·
Bonjour, vous avez choisi de partir quand et comment de Dunkerque jusqu'au bateau msc? La veille du jour j ? Le jour meme? Je vais faire la même croisière en juin 2012 et souhaite des info pour aller jusqu'au bateau. merci
CO Corine1205 ·
Bonjour, Nous sommes partis en TGV de Dunkerque le vendredi 11/11. Nous avons logé chez nos amis à Paris et nous avons pris l'avion d'Orly (Easy Jet) (7h20)jusque Venise le samedi matin tôt. De l'aéroport de Venise(arrivée vers 9h), nous avons pris le bus (5€ par personne) jusque la place de Rome. Ensuite, nous avons pris un espèce de petit métro (1€ par personne) jusqu'au port et là une navette gratuite nous a emmenés au bateau. Nous sommes arrivés vers 10h-10h30 pour enregistrer nos bagages et pouvoir ensuite repartir visiter Venise.

Je vous souhaite une trés bonne croisière.

Corine
Corine
PH Phana ·
Bonjour, Merci pour votre réponse et compte rendu qui m'a apporté beaucoup d'info. En fait, je pars sur le divina fin juin avec ma famille (4 personnes) depuis Charleroi (départ 7h) pour Venise. Je me demandais si j'ai bien fait car j'ai vu sur le forum que beaucoup partent la veille du jour J. Je voudrais avoir des info des personnes qui sont partis tôt avec rayair de Charleroi pour Venise. Savoir si ça circule bien tot le matin sur la route depuis Dunkerque vers l'aéroport Charleroi. Est ce qu'on trouve facilement une place au parking long terme (il parait qu'on ne peut pas réserver)? A qu'elle heure il faudrait arriver à l'aéroport si on a un bagage à enregistrer?

Je souhaite enregistrer nos bagages vers 10h et visiter un peu Venise après. Mais que peut on visiter sachant que le bateau parte à 16h30? Au retour du bateau le samedi suivant à 9h30, on veut poursuivre notre visite de Venise avant notre vol du soir de 22h. Est ce qu'on a le temps de voir des choses?

Merci d'avance pour vos info
CO Corine1205 ·
Bonjour,

Le jour d'embarquement, il est possible de visiter Venise. Nous l'avons fait mais on s'était réservé quelques endroits à voir lors du retour mais malheureusement avec le port fermé à cause du brouillard le jour de notre retour, nous avons débarqué à Trieste, et nous avons raté notre avion du retour. La visite de Venise nous a été impossible ce jour là. Heureusement que l'on avait profité un peu à l'aller. Cela ne rique pas de vous arriver en juin normalement !

Cordialement

Corine
Corine
CA Carinette51 ·
Bonjour

nous partons avec nos 2 enfants bientôt pour venise et nous prenons l'avion à Charleroi, vous etes vous garés sur le parking de l'aéroport de Charleroi? j'ai vu sur ce forum que des voitures françaises avaient été vandalisées sur ce parking, peut etre faut il se garer sur un parking surveillé un peu plus éloigné?
DI Dimitri00069 ·
bonjour, je pars minimum 5 fois par an et je me gare toujours à l'aéroport de charleroi mais dans le parking payant.effectivement il y a des voitures qui son vandalisées mais ce sont des personnes qui garent leur voiture dans les rues avoisinantes l'aéroport afin de ne pas devoir payer de parking.Si vous garez votre voiture dans le parking de l'aéroport vous n'avez en principe pas de risque, pas plus qu"à zaventem ou à Orly. Bonne croisière
CA Carinette51 ·
Bonsoir et merci de votre réponse, donc on peut se garer au parking P2 de l'aéroport normalement sans soucis, car j'ai vu le parking Charleroi airport qui est à gosselies, payant également mais apperemment sécurisé, donc on hésitait, mais si vous dites que vous n'avez pas eu de soucis, on va aller à l'aéroport directement, ce sera peut être plus simple!
ED Edypa ·
Bonjour à vous , Je suis désolée pour vous que les choses se soient mal passées car pour nous , notre 1ère croisière avec MSC était géniala de A à Z .

Quelqu'un aurait-il fait cette même croisière en 2013 sur le PREZIOSA car c'est elle que nous allons faire .

Merci pour vos réponses

Edypa
DI Dimitri00069 ·
Merci, Nous avons fait 4 croisières depuis ( 3 MSC et 1 Croisière de France ) et tout c est super bien passé . Nous avons également obtenu un dédomagement de MSC suite aux problèmes de la première croisière Maintenant :nous prenons toujours une sécurité d'un jour au retour, donc si par exemple le retour est prévu le jeudi a Marseille, on reprend l'avion que le vendredi (on passe une nuit a l hotel ) on retourne plus le jour meme du retour de la croisière pour éviter que cela se reproduise et c est bien moins stressant .Bien à vous

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