Nous nous sommes rendu en Sardaigne, en février dernier. Avion (depuis la Belgique) et location de voiture à Alghéro, réservée sur internet via rentalcar. Déjà à l'arrivée, soucis. Le préposé à l'agence ne parle que l'italien et n'est pas très aimable. Il a bien failli réussir à nous fourguer une assurance (encore) supplémentaire, qui aurait fait doubler notre prix de location (bien que sur internet, j'avais déjà souscrit une assurance "sans franchise"). Pas question qu'il bouge de son bureau. Débrouillez vous pour trouver la voiture sur le parking ... On doit aussi signer "un chèque en blanc" sur l'état du véhicule (pas d'état des lieux contradictoire). Au retour, pareil, pas de contrôle ... mais les surprises peuvent venir plus tard (ils ont toujours accès à votre carte de crédit ....)
La surprise, pour nous, est venue 3 mois plus tard: retrait inexpliqué sur notre carte visa: 2x48€ ...
Demande d'explication chez rentalcar: ce serait 2 infractions routières et la police locale va prendre contact avec nous pour nous informer et organiser le paiement. Cependant, avant que nous n'ayons pu contester quoi que ce soit, Locauto prélève sur notre carte (et donc sans notre accord) des frais administratifs de 48€ par infraction ...
Les gens qui ont déjà circulé en Italie me comprendront: là bas, c'est assez folklorique ! limitations de vitesses pas respectées, parking n'importe comment ... et j'en passe. J'ai 59 ans et parcourt quelques 40.000 km par an, sans la moindre infraction. Etant dans un environnement nouveau pour moi et avec une voiture que je ne connaissais pas, vous vous doutez que j'étais doublement prudent ! Alors si moi j'ai fais 2 infractions sur 1 semaine et 900 km parcourus, la moitié de la Sardaigne doit être en prison !!!
Moralité: Locauto pratique des prix très bas, mais se rattrape sur votre compte
Le plus court chemin entre deux points est la ligne droite. Ce n'est pas le plus marrant
Je pense que vous devriez contacter votre banque afin de faire opposition à ces prélèvements. La compagnie de location de voitures ne peut vous prélever de l'argent sans justificatif. Après je ne suis pas spécialiste...
Evitez absolument de louer une voiture à LOCAUTO, arnaqueur
J’ai loué par l’intermédiaire à la société Rentalcars.com, une Renault Clio diesel, dont j'ai pris possession le 27/05 à 12h à l'aéroport de Cagliari. Avec ce véhicule, j'ai fait 1500 km, sans aucun problème. Le lundi 03/06 avant 12h à l'aéroport de Cagliari, j'ai restitué ce véhicule avec le plein de gas-oil et dans un parfait état, aucune marque sur la carrosserie.
C'est en recevant mon décompte bancaire samedi 6/07, que j'ai découvert que le jour (lundi 02/06) où j'ai restitué la voiture, la société Locauto m'a prélevé la somme de 132,60€ sans autre explication. Cette somme prélevée correspond à une assurance complémentaire avec une réduction de la franchise à zéro que j’aurai souscrits au moment de la remise de la clé du véhicule. Si cela est le cas, c’est une tromperie volontaire, car jamais la jeune femme du comptoir Locauto ne m’a proposé ou même parlé de cette assurance complémentaire, d’autant qu’elle parlait correctement le français, ce n’est donc pas à cause de la langue qu’il y a eu cette incompréhension. Pour ma part, je n’ai jamais demandé d’assurance complémentaire. Si j’ai signé ce document, c’est parce que j’ai fait confiance à cette personne de Locauto, pour moi la signature sur ce document correspondait à la prise en charge du véhicule et non pour une souscription d’assurance, je vous certifie que l’on ne m’a jamais proposé verbalement d’assurance. Etant donné qu’il y avait plusieurs clients qui attendaient derrière moi, et que le document était rédigé en italien, j’ai signé en toute confiance. J’ai vraiment l’impression de m’être fait piéger !
EVITEZ ABSOLUMENT LOCAUTO CE LOUEUR ARNAQUE REGULIEREMENT SES CLIENTS
très forts les Belges , sans commettre d'infraction il se débrouillent pour avoir chaque année sur leurs routes un mort pour 13.500 habitants ou 7.000 voitures en circulation , contre 16.400 ou 10.000 en Sardaigne
très forts les Belges , sans commettre d'infraction il se débrouillent pour avoir chaque année sur leurs routes un mort pour 13.500 habitants ou 7.000 voitures en circulation , contre 16.400 ou 10.000 en Sardaigne
40 ans de conduite; 40.000 km par an et 5 infractions, au total.
En Sardaigne, 1 semaine; 900 km et 2 (soit disant) infractions, dans un environnement étranger pour moi, ce qui m'a immanquablement mené à la prudence. Vous expliquez ça comment ?
A moins que la police italienne ne cible volontairement les (pigeons) touristes ? Une forme d'arnaque étatisée, en somme ? Je préfère croire que Locauto est malhonnête ...
La preuve: 5 mois après les prétendues infractions, toujours aucune trace de documents provenant de la police italienne ...
Pas la peine de ramer à contre-courant, à moins que vous ne soyez partie prenant avec Locauto ?????
Le plus court chemin entre deux points est la ligne droite. Ce n'est pas le plus marrant
Bonjour, j'ai été également sujette à une arnaque venant de chez locauto qui se situe à Cagliari en Sardaigne près de l'aéroport d'Elmas.
Ceux-ci me réclament des frais pour des dégâts que je n'ai pas occasionnés. Ils m'ont également ajoutés des taxes et assurances dont on ne m'a jamais proposé ou parlé et que je n'aurai donc pas pu accepter.
Lors de la prise du véhicule j'ai bien spécifié au bureau de location qu'il y avait une griffe et un coup vers le milieu du pare-choc arrière qui n'étaient pas repris dans le document qui m'avait été remis. La dame qui nous a reçu nous a confirmé que ce n'était pas grave et que la croix qui était notée au niveau du pare-choc arrière côté gauche comptait également pour la griffe et le coup du milieu. Je lui ai également montrer à cette dame les photos que j'ai prise avant de retourner au bureau de location où il y avait toutes ces griffes et celle-ci m'a répondu en français que la croix reprenait tout le pare-choc et que de toute façon j'étais assurée (assurance que j'ai prise lors de la réservation chez location-voiture-simple.fr ). Et lors du dépôt du véhicule c'est la même personne qui s'est chargée de le réceptionner.
Aucune vérification en ma présence n'a été effectuée, il était donc facile d'inventer n'importe quel dégât. Et cette dame m'a fait signer une décharge qui était vierge et qui a été complétée par la suite, pour pouvoir ainsi ajouter les dégâts que j'aurai soit disant occasionnés!
Ceux-ci m'ont déjà débité sur ma visa deux montants, un de 480,26 pour des assurances et taxes et un autre de 258,76 euros pour les dégâts, en plus du prix de ma location de 593,10 euros. Depuis le 05/08/13 je leur envoie constamment des emails mais à ce jour, je n'ai reçu aucune réponse de leur part.
Je crains fort de ne jamais revoir mon argent :(
Merci pour ceux qui pourraient me donner des solutions.
pour les amendes, rien a voir avec le loueur, t'as du emprunter un secteur interdit en ville, le véritable piège à touriste en italie, et notamment en sardaigne. Je me suis fait avoir deux fois a alghero. Tu passes dans une zone que tu ne dois pas traverser sans que tu sois au courant bien sur (il y a des panneaux t'informant du truc apparemment mais seulement en italien), tu es filmé, et hop, plaque relevée, le rapport est fait avec l'agence de location.
La ou ça fait le plus mal, c'est que tes 2 x 48 euros sont uniquement les frais administratifs de l'agence, tu devrais recevoir deux amendes dans pas très longtemps!
J'avais payé ces fameux 2 x 48 euros de frais, et j'avais reçu deux amendes majorées de 120 ou 140 euros chacune quelques semaines plus tard, je ne les ai jamais payé.
je retourne d'ailleurs en sicile le mois prochain et j'espère que je n'aurai aucun problème vis à vis de cette histoire.
ps: je viens de voir que le sujet est un peu vieux, mais si ça peut en informer certains...
pour les amendes, rien a voir avec le loueur, t'as du emprunter un secteur interdit en ville, le véritable piège à touriste en italie, et notamment en sardaigne. Je me suis fait avoir deux fois a alghero. Tu passes dans une zone que tu ne dois pas traverser sans que tu sois au courant bien sur (il y a des panneaux t'informant du truc apparemment mais seulement en italien), tu es filmé, et hop, plaque relevée, le rapport est fait avec l'agence de location.
La ou ça fait le plus mal, c'est que tes 2 x 48 euros sont uniquement les frais administratifs de l'agence, tu devrais recevoir deux amendes dans pas très longtemps!
J'avais payé ces fameux 2 x 48 euros de frais, et j'avais reçu deux amendes majorées de 120 ou 140 euros chacune quelques semaines plus tard, je ne les ai jamais payé.
je retourne d'ailleurs en sicile le mois prochain et j'espère que je n'aurai aucun problème vis à vis de cette histoire.
ps: je viens de voir que le sujet est un peu vieux, mais si ça peut en informer certains...
Bonjour
Tu as probablement raison car je logeais dans la vieille ville d'Alghéro. Néanmoins, c'était en février et je n'ai toujours rien reçu ... ce qui m'a fait penser à l'arnaque. On peut quand même dire que 48 € par "amende" ... Quels frais administratifs ont ils subit ? 48 €, ça représente plus d'1h de travail pour un de leur personnel ! Je maintiens donc qu'il faut les éviter comme la peste !! (voir les autres messages)
Le plus court chemin entre deux points est la ligne droite. Ce n'est pas le plus marrant
non mais j'ai eu exactement les mêmes frais de dossier avec une agence différente (budget), je suppose que c'est le cas chez beaucoup de loueurs qui doivent profiter de ce "business", voila pourquoi je ne ciblerais pas locauto en particulier. Je suis d'accord avec toi concernant le montant de ces frais, c'est tout simplement aberrant.
Les amendes, je les avais reçu plusieurs mois après, je ne sais plus exactement combien mais c'était assez long il me semble. Je n'ai jamais payé malgré plusieurs relances.
Nous confirmons que Rentalcars est à éviter absolument.
Facturation d'assurance franchise zéro et risque personnel de 132,60 euros à l'aéroport de Olbia pour 6 jours de location chez leur prestataire Locauto.
Carte bleue débitée sans signature ni code le jour du retour!(Pour une assurance on contracte généralement lors de la prise du véhicule et non au retour).
Informé mais trop tard des agissements de Locauto via le net j'avais contacté Rentalcars par téléphone qui m'avait rassuré sur la qualité de service de son prestataire et avait insisté sur le fait que si Rentalcars travaillait toujours avec celui-ci c'est qu'il était fiable et ne rencontrait jamais de problèmes sinon il ne travaillerait bien sur plus avec eux.
Rentalcars maintient et couvre ainsi les agissements de Locauto en nous martelant que nous avons bel et bien signé sur place l'achat de ces services.
Rentalscars est détestable de mauvaise foi et peut vous "pourrir" vos vacances.
Nous avions fait bloquer notre carte très vite sans quoi nous aurions pu connaitre bcp d'autres désagréments comme pas mal de gens qui témoignent sur les forums.
Je viens d'avoir un problème simillaire : voiture louée chez LOCAUTO via Rentalcars.com. Au départ de l'aéroport d'Alghero, deux employés complètement antipathiques essayent dans un anglais approximatif de nous refourguer une assurance complémentaire visant à couvrir les dommages éventuels (ce que nous refusons). Ensuite, pareil : les deux employés sont débordés, pas de constat sur l'état de la voiture (zone laissée vierge sur le contrat), débrouillez-vous pour la retrouver sur le parking...
Au retour, toujours pas de constat sur l'état de la voiture (et dans la précipitation, pas de copie du contrat). J'avais même pris soin de passer au car-wash (elle était plus propre que lorsqu'on l'a prise). Deux jours plus tard, je reçois un email disant qu'ils ont constaté des dommages à concurrence de 221 €, soi-disant imputables à notre location ! J'ai assez rapidement bloqué ma carte VISA pour empêcher cette transaction abusive, et j'ai contacté Rentalcars pour leur exposer le problème.
Ce matin, j'ai cependant reçu un nouvel email de LOCAUTO disant qu'ils allaient réclamer les 1000 € de caution auprès de l'émetteur de ma carte de crédit. Je ne sais pas trop quoi faire... 🤪
Rien a esperer de RENTACARS qui reporte systematiquement la faute sur nous, les consomateurs.
Nous sommes les vaches à lait de ce racket organisé!
Le mieux est de mettre en garde un maximun de gens sur ces pratiques.
Nous avons loué cette voiture en aout en commun avec des amis qui avaient eux même loué
une voiture la semaine précédent notre arrivée.
Ils s'apercoivent aussi qu'ils se sont fait débité de 250 euros!
L'agence dont je ne me souviens pas du nom se situe aussi dans le batiment
des loueurs à l'aeroport d'Olbia.
La charte graphique de cette agence est verte, pas francaise ni une grande marque internationnale connue.
Le bureau se trouve tout de suite à gauche en entrant dans le batiment en venant de l'aeroport tandis que Locauto se trouve a droite.
On peut en déduire que les agences sont différentes mais pas les pratiques.
Le fairplay incarné par le bateau vainqueur de la coupe de l'america exposé entre le l'aeroport et le batiment des loueurs a du plomb dans l'aile tant qu'on laisse agir des gens comme ça.
Nous avons loué aussi chez locauto une voiture à Rome en avril 2013 pour la rendre quelques jours plus tard à Pise. Tout s'est passé correctement. Début Aout, nous avons reçus 2 E-mails de Locauto pour 2 (hypothétiques) contraventions.
La 1ère , environ 2 heures après le début de la location à Rome.
La 2ème , environ 2 heures avant la restitution de la voiture à Pise.
Ces 2 messages nous annonçaient des frais de dossier de 48 euros (aussitôt prélevés!), à chaque fois, pour communiquer nos coordonnées à la police. Après discussion de cette situation avec notre banquier, nous avons fait opposition sur notre carte pour éviter d'autres éventuels prélèvements et une contestation pour fraude, ce qui nous a permis d'être remboursés des 96 euros (2 X 48) .
A ce jour aucune nouvelle de la police !!!
Cela date quand même de plus de 6 mois maintenant . Bizarre tout de même !!!
Désolés mais nous sommes dans un cas similaire .
Rentalcars sardaigne nous a déja fait de nombreux problèmes dès l'arrivée , exigence d'utiliser la carte de mon mari qui avait servi à la réservation , impossible d'utiliser deux cartes pour la caution de 1000 euros ....nous étions déjà surpris , deux heures de coup de fil à la banque pour débloquer une telle somme sur une seule carte et plusieurs personnes dans notre cas à l'accueil .
Quand la situation s'est débloquée , notre banque faisant le necessaire , on nous a donné les clés en nous laissant nous debrouiller pour trouver la voiture , aucun contrôle de la voiture , la voiture était sale à l'intérieur .
Au retour , on nous annonce que le dessous de la voiture est endommagée , très surpris car nous avons été très prudents.
On nous dit que les 1000 euros de caution seront revirés sur notre compte dans la journée mais qu'un dossier de dommages sera ouvert et que nous serons avertis par mail de la suite du dossier .Or un mois plus tard 797.47 ont été retirés de notre compte sans information sans dossier .J'attends toujours de leurs nouvelles ! A EVITER ABSOLUMENT .ARNAQUE PURE .
Mince j'ai mal lu mon relevé de compte donc pas d'erreurs finalement , il s'agissait juste du retrait pour la location du vehicule qui a été faite sur elmois de septembre .Donc pas de retrait de rental pour lemoment . Desoles d'avoir fait une fausse alerte
Nous avons loué aussi chez locauto une voiture à Rome en avril 2013 pour la rendre quelques jours plus tard à Pise. Tout s'est passé correctement. Début Aout, nous avons reçus 2 E-mails de Locauto pour 2 (hypothétiques) contraventions.
La 1ère , environ 2 heures après le début de la location à Rome.
La 2ème , environ 2 heures avant la restitution de la voiture à Pise.
Ces 2 messages nous annonçaient des frais de dossier de 48 euros (aussitôt prélevés!), à chaque fois, pour communiquer nos coordonnées à la police. Après discussion de cette situation avec notre banquier, nous avons fait opposition sur notre carte pour éviter d'autres éventuels prélèvements et une contestation pour fraude, ce qui nous a permis d'être remboursés des 96 euros (2 X 48) .
A ce jour aucune nouvelle de la police !!!
Cela date quand même de plus de 6 mois maintenant . Bizarre tout de même !!!
Bonjour,
Nous avons été victime de la même "arnaque" concernant un séjour l'été dernier.
tout d'abord 82 euros de prélèvement sur la carte bancaire en janvier par le loueur pour les frais de recherche.
Il s'agissait de passage en ZTL à 5 mn d'intervalle.
aujourd'hui je reçois 2 amendes en AR pour un total de 200 euros payables sous 5 jours, cela pour la même infraction l'une à 10h30 l'autre à 10h35..... un comble....
Je me pose plusieurs questions :
- quels sont les risques encourus en cas de non paiement de ces amendes ? poursuites ?
- comment faire pour me faire rembourser des 82 euros de frais de recherche
- que se passe-t-il si je retourne en Italie sans avoir payé ces amendes ?
- si je fais opposition sur ma carte bancaire, le loueur peut il quand même prélever sur mon compte ?
nous avons passé de très bonnes vacances en Italie et cette affaire vient gâcher tout ça.
Bonjour,
Depuis l'envoi de cet article, nous avons reçu une amende (celle de Pise) que nous avons réglée. Nous n'avons jamais reçue celle de Rome ( un an est passée donc plus de problème pour celle-ci ) .
Apparemment depuis peu l’Europe fonctionne bien en matière de contravention donc nous avons préféré réglé la contravention.
Par contre, concernant les frais de recherche, comme je l'avais écrit dans notre message d'origine, c'est par notre banquier que nous avons pu faire un blocage sur notre compte afin d'être sûr que le loueur ne puisse plus retirer impunément. Et ensuite une contestation pour fraude pour être remboursé. Cela a fonctionné et nous avons été remboursés. Mais nous avions fait cela quelques jours après l'avis de prélèvement. Dans tous les cas la question peut être posée.
Bonjour ,
Nous avons loué aussi chez locauto une voiture à Rome en avril 2013 pour la rendre quelques jours plus tard à Pise. Tout s'est passé correctement. Début Aout, nous avons reçus 2 E-mails de Locauto pour 2 (hypothétiques) contraventions.
La 1ère , environ 2 heures après le début de la location à Rome.
La 2ème , environ 2 heures avant la restitution de la voiture à Pise.
Ces 2 messages nous annonçaient des frais de dossier de 48 euros (aussitôt prélevés!), à chaque fois, pour communiquer nos coordonnées à la police. Après discussion de cette situation avec notre banquier, nous avons fait opposition sur notre carte pour éviter d'autres éventuels prélèvements et une contestation pour fraude, ce qui nous a permis d'être remboursés des 96 euros (2 X 48) .
A ce jour aucune nouvelle de la police !!!
Cela date quand même de plus de 6 mois maintenant . Bizarre tout de même !!!
Bonjour,
Nous avons été victime de la même "arnaque" concernant un séjour l'été dernier.
tout d'abord 82 euros de prélèvement sur la carte bancaire en janvier par le loueur pour les frais de recherche.
Il s'agissait de passage en ZTL à 5 mn d'intervalle.
aujourd'hui je reçois 2 amendes en AR pour un total de 200 euros payables sous 5 jours, cela pour la même infraction l'une à 10h30 l'autre à 10h35..... un comble....
Je me pose plusieurs questions :
- quels sont les risques encourus en cas de non paiement de ces amendes ? poursuites ?
- comment faire pour me faire rembourser des 82 euros de frais de recherche
- que se passe-t-il si je retourne en Italie sans avoir payé ces amendes ?
- si je fais opposition sur ma carte bancaire, le loueur peut il quand même prélever sur mon compte ?
nous avons passé de très bonnes vacances en Italie et cette affaire vient gâcher tout ça.
Mauvaise expérience avec Locauto à Rome: J'ai loué une voiture chez locauto à l'aéroport de Rome le 09/05/14, quand j'arrive on ne me propose pas d'inspection commune, on me dit que cela a dèja ete fait, que c'est bon, que j'aille controler seul le véhicule et signaler si ça ne va pas..... on me propose une assurance à 170€ pour une location de....233€ je ne prends pas.
Au retour le 18/05 une personne seule assure retour et départs des véhicules, donc submergée donc attente, 1h.
Là elle repère des "griffures" sur aile ARG , effectivement il y a des traces à peine visibles), genre panier qui a frotté ou branches , dont je ne connais pas l'origine. Tentative de discussion (elle ne parle pas français), les gens attendent , l'heure tourne, elle me demande de signer un imprimé stipulant que je n'ai pas eu d'accident, un mois plus tard je reçois un mail m'informant qu'ils prélevaient 484 € sur mon compte. Si c'est le prix de la réparation, je n'ai aucun détail, et pour un coup de pôlish, je trouve la note salée et j'éviterai LOCAUTO
Nous avons loué 3 voitures (mai 2014) en tout avec un groupe d'amis et nous nous sommes faits avoir comme bcq d'autres...
3-4 jours après avoir rendu la voiture, nous avons été débités de 200€ environ qui correspondent à l'option "Zero Excess Package" qui comme son nom ne l'indique pas est l'assurance rachat de franchise.
Nous avions pourtant demandé à ne pas prendre d'assurances complémentaires, nous étions déjà couverts.
Malgré une plainte auprès du centre européen de la consommation, nous n'avons pas été remboursés.
Soyez plus vigilants que nous et ne signez pas les 3-4 cases dans la partie gauche du contrat qui correspondent à ces options.
++
PV reçu 5 sur 5 comme vous tous... au début ça parait embarrassant, on lit les commentaires sur les forums. Puis on voit que l'Europe a fait les choses pour qu'on s'oblige a payer, même si j'ai du mal a croire que le Fisc français vienne me récupérer à cause d'un passage sur des routes italiennes qu'on découvre après coup appelées ZTL. Les agences de locations n'informent en rien de cette tendance et participent donc à prendre les étrangers pour des pigeons. Et ben non, on paye pas! Surtout quand on apprend que le mois des élections européennes, la directive sur l'échange des PV entre pays européens est tout simplement annulée! Je vous invite à consulter l'article et regarder la vidéo en suivant : http://fr.euronews.com/2014/05/06/le-pv-europeen-invalide-par-le-justice-europeenne/
Tout à fait d'accord, je pense qu'il faut éviter LOCAUTO et RENTALCARS
Voici en résumé ce qui m’est arrivé le 7 août 2014 à l’aéroport d’Olbia Sardaigne
LOCAUTO m’a d’abord contraint à accepter un surcoût d’assurance de 339 € en m’expliquant que l’assurance déjà souscrite auprès de RENTACARS ne fonctionnait qu’en cas de tiers identifié et de constat de police.
LOCAUTO, m’a finalement refusé la location, pourtant prépayée 710 € à RENTALCARS en juillet, car le plafond de ma carte visa 1er Gold était insuffisant pour les divers débits (assurance complémentaire de 339 € et dépôts de garantie de 350 € et 100 €).
Il a refusé d’attendre 1 heure que j’ai joint ma banque et fait relever mon plafond
Je pense que LOCAUTO ne disposait pas de la voiture déjà louée (surbooking) ou désirait la relouer imm��diatement au prix fort de 1.400 €.
RENTALCARS, appelé aussitôt, ne m’a absolument pas aidé et m’a même paru complice.
L’agent de RENTALCARS a trouvé, après échange avec LOCAUTO sur mon mobile, que l’annulation de la location était normale car justifiée par le défaut de paiement
RENTALCARS m’a facturé 133 € de frais d’annulation sans essayer de contraindre LOCAUTO à honorer la réservation !!!
L’affaire m’a couté 823 € : 690 € de surcoût de location au prix fort (au comptoir d’un loueur local 1.400 € au lieu de 710 €) + 133 € de frais d’annulation à RentalCars.
Voici ce qui s’est passé en détail.
J’avais le 10 juillet effectué une réservation sur le site de RentalCar d’une voiture pour 15 jours du 7 au 22 août, que j’avais réglée 710 € à RentalCar. Ce prix incluait l’assurance Rachat de Franchise 92 € proposée par RentalCar.
Le 7 août, nous nous présentons au comptoir Locauto à l’aéroport d’Olbia. Là, on me dit que je dois régler une assurance Rachat de Franchise Locauto 339 €. On m’explique que l’assurance Rentalcar est un leurre qui ne couvre pas tous les cas de sinistre, notamment une rayure dans un parking par un tiers non identifié et qu’elle est très difficile à faire jouer car elle réclame un rapport de police en complément du constat.
Je choisis de ne pas souscrire cette assurance. Locauto doit en conséquence prélever sur ma carte de crédit une garantie de 1.100 €, en complément du dépôt de garantie de 100 € pour le cas où ne ramènerions pas la voiture avec le plein d’essence.
Malheureusement ce prélèvement est refusé par Visa. J’aimerais téléphoner à ma banque mais mon portable n’a pas de connexion et Locauto ne veut pas me laisser téléphoner.
Pour en sortir, j’accepte l’assurance Locauto de 339 €. Le prélèvement Visa de 339 € passe, ainsi que les prélèvements de garantie de 100 € (essence) et de 250 € (la nouvelle franchise est normalement de 350 € mais elle a essayé 250 € pour voir).
Mon épouse, qui avait été s’informer auprès des touristes et des autres loueurs présents dans le hall, revient en disant que Locauto a mauvaise presse sur Internet et que les autres loueurs (ils sont une dizaine dans le hall) n’ont plus de voiture sauf un qui a une Fiat Punto à 1.470 €. Je lui traduis cela à Locauto en lui disant que je la trouve vraiment peu coopérative.
Elle me répond qu’elle réalise que j’ai l’intention de nuire à leur réputation sur Internet et qu’en conséquence elle préfère refuser la location.
J’insiste qu’elle attende que j’aie pu joindre ma banque car je viens de recevoir un SMS indiquant que je pouvais maintenant appeler de mon portable. Mais elle me dit qu’elle a annulé la location, supprimé les prélèvements de 339 €, 100 € et 250 € qui venaient d’être acceptés et que même si le plafond de ma carte était relevé, elle refusait désormais d’honorer la location.
Elle ajoute que mon seul interlocuteur est désormais RentalCar à qui j’ai payé 710 €.
Nous finissons par nous rendre auprès du Loueur OnlySardinia à qui il reste une Fiat Punto. Il nous remise le prix à 1.400 € et accepte d’attendre que j’aie joint ma banque.
Ma banque me confirme que le plafond sera remonté d’ici une heure.
En attendant j’appelle RentalCar à qui je raconte l’histoire et fais part de mes soupçons de surbooking ou de tentation de relouer au prix fort. Il ne veut pas rappeler Locauto mais accepte de leur parler sur mon portable car j’aimerais qu’il leur demande de conserver notre voiture jusqu’à ce que ma carte soit débloquée.
J’entends l’agente de Locauto expliquer qu’elle a du annuler la location pour défaut de paiement. Elle me repasse mon portable et l’agent de RentalCar me confirme que Locauto a fait de son mieux et qu’il est normal que la location soit annulée puisque je ne paye pas.
Il ajoute qu’il n’a pas à prendre parti et que RentalCar me remboursera après retenue d’une somme de 133 € correspondant à 3 jours de location.
c'était pourtant facile de le découvrir avant coup
1 ère photo : le panneau vous dit que la rue à gauche est à circulation interdite
2e photo : si vous n'avez pas respecté le 1er panneau et que vous quand même tourné à gauche , un panneau vous dit encore que la circulation est interdite : soit il faut réviser le code de la route , soit il faut consulter un ophtalmo
c'était
PV reçu 5 sur 5 comme vous tous... au début ça parait embarrassant, on lit les commentaires sur les
forums. Puis on voit que l'Europe a fait les choses pour qu'on s'oblige a payer, même si j'ai du mal a croire que le Fisc français vienne me récupérer à cause d'un passage sur des routes italiennes qu'on découvre après coup appelées ZTL. Les agences de locations n'informent en rien de cette tendance et participent donc à prendre les étrangers pour des pigeons. Et ben non, on paye pas! Surtout quand on apprend que le mois des élections européennes, la directive sur l'échange des PV entre pays européens est tout simplement annulée! Je vous invite à consulter l'article et regarder la vidéo en suivant : http://fr.euronews.com/...-justice-europeenne/
Pour ma part j'ai ecrit en recommandé avec AR au siège de Locauto à MILAN qui figure sur les contrats pour tenter d'obtenir des explications à défaut de remboursement. Ma lettre est revenue 2 mois aprés " non réclamée", je me pose la question de la fiabilité des coordonnées.
La solution est venue de l'assurance liée à ma carte bancaire ( visa premier) qui m'a remboursé intégralement les 486€, tant mieux pour moi mais je ne trouve pas cela normal que l'assurance alimente un système d'arnaque.
Je pars en voyage en septembre, je ne veux plus utiliser Rentalcars ni autres Locauto, j'ai loué chez Hertz chez qui je pense que je n'aurai pas de surprise
LOCAUTO ESCROC
Je viens de rentrer de Sardaigne ou j'ai loué un vehicule avec LOCAUTO
J'ai du laisser le vehicule sur le parking de l'aeroport avant l 'ouverture des bureaux!
Avant de quitter le parking j'ai pris des photos du vehicule prouvant son bon état
4 jours après on me facture des frais de dommages
On m'envoie une photo sur laquelle un rayure réalisé avec de la gouache !!!! D'ailleur mal réalisé
je leur envoie en retour la photo prouvant le parfait état du véhicule
J'attend des explications
Ceci malheuresement terni l'image que l'on a de la Sardaigne!
En mai 2014 vous avez posté ce message sur des amendes reçues de LOCAUTO pour des infractions supposées en Italie.
Me trouvant dans le même cas aujourd'hui -2 infractions commises (??) en mai et juin dernier … pour le moment-, j'aurais été intéressé par le dénouement survenu à votre ancien problème, en espérant ne pas remuer de trop mauvais souvenirs :
Remboursement des "frais de dossier" définitivement acquis ?
Suites judiciaires réelles ? Paiement des amendes avec surtaxe de retard ? etc.
Pour ma part, à ce jour, je n'ai pas encore été ponctionné des 2 fois 48 e, et n'ai reçu aucun papier officiel des autorités policières.
J'ai hâte de vous lire
Très cordialement Gérard Fri018
J’aime les risques et je vais louer une voiture à l’aeroport de Naples...chez Avis / Budget... oh j’ai regardé sur Google et c’est pareil que chez les autres,…
SARDAIGNE..Nous avions réservé un véhicule par l'intermédiaire d'AtlasChoice avec notre carte VISA premier de la BNP, véhicule à récupérer à l'aéroport…
Je voulais signaler une arnaque pratiquée par la compagnie de location Hertz à l'aéroport de Cagliari en Sardaigne. Nous avions réservé dans un premier temps…
BOYCOTEZ LES J'avais vu des critiques négatives mais je me disais bon "il y'a beaucoup d'avis positifs alors je vais louer mon véhicule à cette société pour le…
In some countries, the price charged to tourists is often higher than the one for locals.
Is it legal for a restaurant, for example, to have a "price for locals" and a "price for foreigners"? Do they have the right to do that? (Because it really annoys me—you can’t imagine how much money I’ve lost to this scam.)
Aren’t there any local organizations that could call out this scam?
At the same time, since this kind of scam happens often in poorer countries, the money I lose ultimately goes to those countries, so it’s like I’m donating to a humanitarian organization. So in the end, it doesn’t bother me *that* much—when I get scammed, I just tell myself I’m doing a generous act to help the poor in that country.
My mom received an invitation for a free stay (though of course it comes with visits to carpet shops, jewelry stores, and other boutiques). She bought a carpet in Turkey about 10 years ago, and it was that carpet shop in Istanbul that sent this invitation. The whole thing is organized by a travel agency called "Habitat VIP Travel." Has anyone here heard of this agency and their "commercial tourism" practices? I’m not against the idea in principle—I just want to make sure it’s legit and not dangerous (I really don’t want to get kidnapped with my nearly 90-year-old mom!).
Thanks for your feedback
Hello everyone,
A message to warn potential customers of "Go Voyages" about my recent experience.
I left from Geneva for Colombo on December 18, 2025, with a round-trip business-class ticket purchased on Go Voyages, with Etihad Airways, and a layover in Abu Dhabi. Access to the business lounge was denied (I have a 7-hour layover both ways), and I had to pay $160 to get in, despite having a business-class boarding pass.
I’m currently in Sri Lanka, and for a month now, I’ve been trying to get an explanation for this refusal and to find out if I’ll be denied access again on my return on March 12, 2026.
After two calls to the priority line of the "Prime" service I subscribed to (a paid subscription, of course), which is supposed to assist me 24/7 during my trip, after about ten emails that only led to being redirected to links like Opodo, then eDreams (an inaccessible site), and then other links that just sent me in circles... it’s absolutely insane, all this just to answer a fairly simple question: why wasn’t I informed about this potential refusal by Etihad when I made my purchase? All Go Voyages would need to do is contact the airline to resolve this quickly... but no!!! After a month, ten emails, the last response was: contact the airline directly!!! Which, of course, redirected me back to Go Voyages!!
Completely unacceptable! The "Prime" service from Go Voyages is a total scam—completely ineffective, with customer service nowhere to be found. My issue isn’t life-or-death, but imagine a more serious situation where you’d need quick assistance... don’t count on "Go Voyages" to help you at all!! You’d likely be pretty disappointed!! My advice: RUN from this agency, which is headquartered in Spain and owns Opodo, eDreams, and Go Voyages.
Eight months after our vacation in Croatia, Europcar took 1,611.25 € from us... yes, you read that right—1,611.25 €!! At first, we thought it was a credit card scam, but after a little investigation and the documents sent by the rental company (which had the wrong email address), it turned out the city of Dubrovnik had hit us with this huge fine. Following the GPS on June 9, 2025, we were simply heading to our accommodation with parking on Zagrebačka Street. This one-way, busy street has been off-limits to vehicles without a pass issued by local authorities since June 2, 2025. There’s a checkpoint at the entrance with license plate scanning, but the signs announcing the zone are in Croatian! Our landlord didn’t warn us and hadn’t registered our plate with the authorities, as recommended on the city’s website. The result? A prohibitive fine for both the vehicle and the driver. On top of that, the rules say you only have 8 days to appeal... super convenient when you’re on a road trip abroad and no one flags the issue when you return the car a few days later. This is a real blow for us, but more importantly, it’s a massive tourist scam set up by the city of Dubrovnik. 🙁
Hi,
Back from South Africa since 24/10/25, we’re having trouble getting our deposit back after renting a car at Cape Town Airport with Pace Car Rental through Carwiz! It’s still a sum over 1000 €!!
Lots of email exchanges via WhatsApp where they send me the refund proof dated 25/11, but my bank can’t find any trace of it!! Just to clarify, the car was returned without a scratch, as they confirmed!
Has anyone else run into this issue with this rental company, or others for that matter? And if it’s a scam, what are the possible courses of action? I’m hoping there are some… I was thinking of contacting our Consulate in Cape Town to see if they can help with the next steps or even intervene with this rental company!
This kind of practice isn’t going to help boost tourism relations with South Africa!!
Thanks for your feedback,
Dan
hi everyone.
I usually exchange money at a bank in the city in every country, but this time I was being picked up by my guide, so I did it as quickly as possible and didn’t check my receipt.
I don’t remember the exact amount the cashier scammed me out of, but it was significant when I recounted everything later.
Two hours later, when my guide still hadn’t shown up, I ran into the police—a kind woman I explained the situation to—but it was too late because the cashier had already been replaced.
Be careful and don’t do what I did.
Check everything in front of them because afterward, it’s too late 😅
A disastrous experience with Lastminute.com – Family left outside with no assistance
I booked a stay at the Akgun Istanbul Hotel via for a total of 3 884 €. Despite receiving a booking confirmation, the hotel refused to accommodate us. My wife was sick, we had two children with us, and we literally found ourselves outside with no help at all. We had to book another hotel at our own expense, and even with the evidence we provided (medical documents, receipts, exchanges with customer service), only refunded 717 €. Customer service refused to reopen the case, completely ignoring the exceptional circumstances. No gesture, no assistance, no respect.
I strongly advise against using this platform for anyone traveling with family or in sensitive situations. If something goes wrong, you’ll be on your own.
Among other things, they don’t just mention fake taxis that rob you or express kidnappings (especially in Arequipa), but also drugs that can be slipped into your drink if left unattended, "with the risk of scopolamine being added."
They’ve marked the Cuzco region as a red zone (formally avoid!!) and central Lima as an orange zone, "to avoid after dark."
Zou! is the public transport service for the Région Sud Provence-Alpes-Côte d'Azur. We're Canadian and our plan was to hike the Mercantour Great Crossing (GR52). After landing in Nice, we needed to find transport to the trailhead in the village of Entraunes. It took us two months to figure out that the only service available was Zou!'s shuttle, and—after countless calls (not easy from Canada)—to actually speak to someone at the company. Even though they confirmed our reservation, on the day of the trip, they weren’t waiting for us. We ended up stranded in Guillaumes because the driver hadn’t been "informed" that he was supposed to go all the way to the terminus that day. In 40 years of traveling the world, I’ve never encountered a situation where customer service was this nonexistent and access to a region this difficult. I just wanted to share this experience to warn you if you’re planning to rely on public transport to reach the GR52...
I want to share an experience that really knocked the wind out of me and I hope it won’t ruin my long-awaited trip to Japan.
I recently used the services of a travel planner, Hima Voyage, which I found on social media, to organize my family vacation in Japan.
Unfortunately, my experience was extremely disappointing and frustrating, marked by a blatant lack of professionalism.
The major problems appeared when I received the itinerary: the proposed route was completely illogical in relation to the accommodation locations, forcing us to make much longer daily trips than necessary, with duplicate days suggesting a poorly done copy-paste sent to others.
She didn’t take into account the high-traffic days for the places we wanted to visit at all.
No personalized or concrete tips or advice were provided. Most of her “recommendations” were generic copy-pastes you can find anywhere on social media.
Faced with such a lack of optimization and logic, I’m forced—with less than 4 months until the trip—to start from scratch and completely reorganize my trip myself. This service, sold as an organizational aid, turned into a huge waste of time and money (825 euros down the drain).
I feel scammed and deeply disappointed by this service. I strongly recommend being extremely cautious before entrusting your travel plans to any “travel planner” found on social media.
I’m posting this as a not-so-pleasant experience, but one I think is important to share.
We stayed at MMV Arêches-Beaufort at the end of June 2025 (from the 21st to the 28th), in room 317, as a family with our young daughter.
Everything was fine until the night of June 25th to 26th, when we discovered a bed bug infestation right next to our bedhead.
We’d already slept 4 nights in that infested room without noticing anything. Needless to say, the shock was huge, especially with a little one.
MMV offered to relocate us, but by that point, trust was completely broken. The rest of the stay was spent in constant stress: disinfecting, isolating our belongings, and worrying about bringing these pests home with us.
They refunded our stay (which was the least they could do), but they’d also promised compensation of 150 €, which was never paid. Since then, no news at all.
We felt erased, ignored, and not taken seriously.
I’m sharing this not to stir up controversy, but to warn other travelers.
We thought we were staying in a reliable residence with responsive customer service—it wasn’t the case.
I’m genuinely wondering:
Am I an isolated case with MMV?
Have others experienced similar situations (bed bugs or a lack of consideration when problems arise)?
Thanks to those who take the time to read this.
And above all, be wary when everything seems "too good on paper."
Avoid the car rental company "locationauto"
No one was there when we arrived at the airport—we waited 1 hour for someone to pick us up and take us outside the airport.
The vehicle... 97,000 km!!!! Dirty inside and out, stained seats.
Return was the same—1.5-hour wait to drop off the car.
Sure, it’s cheap, but you get what you pay for!!!
With the $CAD/EUR exchange rate already worse than ever (thanks, Mr. Trump and his annexation threats), imagine my surprise when I found out that the EuroBank ATM (same for Alpha Bank) charged a 9% commission on the transaction. That pushed the exchange rate from the official 1.60$ to 1.77$ per euro. It’s better to buy euros in Canada or at a currency exchange office, or just pay by credit card, which I did (at a rate between 1.61$ and 1.63$).
If you take the bus from Bangkok Ekkamai to Pattaya, foreigners will be asked to pay an extra 20k for checked baggage, even though it’s already been paid for and listed on the ticket. They don’t even weigh it—a woman just demands you pay again, and if you refuse, she goes to get security colleagues who yell at you and threaten not to let you board. We later found out at the hotel that this is a well-known organized scam. The company is ROONG REUANG COACH, and we were about fifteen people—all foreign tourists—in the same situation. For Thai passengers, they didn’t ask for anything.
Then in Pattaya, violence and corruption rule. The next day, we learned the city is classified as "scarlet" (high-risk). A hotel guest was attacked with a knife by four Thais on a scooter—they stole his bag with his bank card and cash inside, luckily not his passport. A large hotel near ours was just shut down administratively for pedophilia. On Apple Maps, many reviews warn about how dangerous the city is. I’ve been coming to Thailand regularly for over 30 years, but I barely recognize the country since COVID. The "Land of Smiles" is turning into the "Land of Scowls," and a form of racism is emerging. For us, this will be the last time—next stop, Vietnam, and even China, which pleasantly surprised us.
Finally, China and the U.S. are advising their citizens against traveling to Thailand due to violence. Right now, most tourists here are Indians and Russians—together, they make up the majority—along with some from the Gulf (Qatar, Dubai, Oman).
If you're heading to Basse-Terre in Pointe-Noire, Guadeloupe, **do not** stay at Ara Wakam cabin. It looks tempting on Booking, but it’s a total **SCAM**. There aren’t two bedrooms as advertised—just a double bed in the living area and two single beds in the attic, where it’s **scorchingly hot** and the fan is **extremely noisy**. But the worst part? It’s **THE HOUSE OF MOSQUITOES**. No windows, shutters with gaps that don’t seal—nowhere to escape. The owner is dishonest, and the concierge is arrogant. We lost **800 €**.
! Never accept a flight waiver in exchange for financial compensation when flying with EasyJet—they don’t honor their commitments!
My family and I were among the victims of EasyJet flight EZY4481 on 28/12/2024 from Lyon to Marrakech. Instead of departing at 5 PM, the flight was canceled in the middle of the night and rescheduled for the next day on a smaller plane. We were doubly victimized: not only did we have to give up our trip, but we also chose to be among the 30 people who had to waive their seats at departure because the replacement plane was smaller. This was in exchange for compensation of 500 € per person, supposedly to be paid within 48 hours. It’s been over thirty days, and despite our complaints to EasyJet, we’ve heard nothing. They’re thieves—offering compensation and then not honoring it. What a disgrace!
We left the airport in tears on 28/12, just before midnight, having accepted their offer because we didn’t want our two young children to spend the night at the airport, with no idea of EasyJet’s level of .
Dear EasyJet employees, we won’t give up! !
Hi everyone : WARNING!!!! driver-guide in SENEGAL
I’m posting this just to warn you about this person: Jean Marie DIOUF
Here’s his Facebook page: https://www.facebook.com/profile.php?id=61552651919372&sk=reviews
He advertises himself as a cheap driver-guide at first, then raises the price but asks you to send a deposit for a so-called reservation of your dates. To gain your trust, he puts his so-called French wife on the phone with you.
In the end, you won’t see your money again!!!!
Please share this 😡
After years of traveling, I finally settled down a few years ago in the Togean Islands, Indonesia (on the main island of Sulawesi).
For those planning to visit the Togeans via Wakai (arriving either by ferry from Gorontalo or speedboat from Ampana), watch out for a person who goes by the name Bagong, also known as Farid.
This gentleman is a teacher and supplements his income with tourism-related activities. He often hangs around Wakai port looking for tourists to sell things to (a charter boat transfer, a cabin on the ferry, etc.), using dishonest methods and lining his pockets.
More recently, he was hired by the authorities of Togean Islands National Park (TNKT) to sell entry tickets. And this is even worse: in the name of the National Park, he outright scams tourists, either by selling tickets at a higher price, asking them to pay again, or charging children who are supposed to enter for free.
Here’s what you need to know:
1. Entry fee for the National Park: 150,000 IDR (ONLY FOR ADULTS, aged 18 and up)
2. This entry fee is only payable once, even if the ticket states it’s a daily price. These tickets were printed a long time ago, before tourists even had to pay anything, and since then the payment system has changed. So it’s indeed 150,000 IDR per person, payable once regardless of how long you stay in the Togeans.
3. Where to pay (depends on your entry point to the Togeans):
Ampana: entry fee payable when departing from Ampana port
Gorontalo: entry fee payable upon arrival at Wakai port
Bumbulan (Marisa): entry fee payable upon arrival at Dolong port
If you’re asked to pay these fees anywhere else or when leaving the Togeans, it’s a scam—don’t pay.
4. You should receive one receipt per person in exchange for the 150,000 IDR. If not, know that the money won’t go to the National Park but into the ticket seller’s pocket. If someone offers to charge you less (e.g., 100,000 IDR), you won’t get a receipt, so the money still won’t go to the National Park.
Please don’t accept these practices, even if you think it’s good for your wallet (seriously, a 50,000 IDR discount is only about 3 €). The National Park needs these funds to protect the Togean Islands’ ecosystem. By saving 3 €, you’re just lining the pockets of a dishonest guy.
Several resorts have already reported Bagong’s (or Farid’s) dishonest practices to the National Park. The authorities are still struggling to find a trustworthy person to sell tickets in Wakai (no scams have been reported in the other two ports so far). We all hope this person will be replaced soon.
5. Contribution for the Ministry of Tourism: Since early 2019, every tourist staying in the Togean Islands must, in addition to the National Park entry fee, pay a 50,000 IDR contribution (regardless of the length of stay). These fees are to be paid at the same time as the 150,000 IDR for the National Park.
6. Price for renting a cabin on the ferry Wakai - Gorontalo (and vice versa): 500,000 IDR. If someone offers you 600,000 IDR, it’s a scam, and those extra 100,000 IDR will go into the same dishonest guy’s pocket (or one of his accomplices). Note that the 500,000 IDR already includes the commission for the person acting as an intermediary to rent the cabin.
7. Going rates for charter boats from Wakai to the various resorts (approximate prices, just to give you an idea—it may vary slightly from one boat operator to another or from one resort to another):
Wakai - Kadidiri (Harmony Bay, Kadidiri Paradise, Black Marlin, Pondo Lestari): usually free if the transfer is arranged by the resort (if you have a confirmed booking and stay more than one night), otherwise between 100,000 and 150,000 IDR
Wakai - Una Una (Sanctum, Pristine Paradise): I’ll get back to you with the info, but you can also check with these two resorts.
Wakai - Katupat (Fadhila Cottages and Bolilanga): 400,000 IDR
Wakai - Bomba (Polyalisa, Poki-Poki, Araya Dive Resort, Island Retreat): 400,000 IDR
Wakai - Malenge (Malenge Indah, Bahia Tomini, Sera Beach, Sandy Bay, Lestari Cottages): 600,000 IDR
Wakai - Waleakodi (Lia Beach, Pulotiga Resort): 900,000 IDR
There you go, fellow travelers—my little contribution to help you avoid what’s known here as the "Wakai mafia."
I’ve included some photos of Bagong/Farid (found on Facebook) so you can recognize him. Note that he sometimes wears glasses, sometimes not, sometimes has a mustache, sometimes not, and sometimes wears his teacher’s uniform to appear more official or legitimate. Heh, the habit doesn’t make the monk ;)
Other shady individuals in Wakai:
Lamin: sometimes sells ferry tickets to Gorontalo, but mostly acts as a taxi to resorts, with shady deals and unfair prices.
Uni: a seemingly charming woman, but not always honest. She offers cabin rentals on the ferry and arranges charter boat transfers to resorts.
And while I’m at it, if you meet "Miss Harbor" at Ampana port, run away like the plague. She doesn’t handle National Park ticket sales but will try to sell you a car rental for Toraja, Tentena, Luwuk, or Manado, a cabin rental on the ferry to Gorontalo, or other things. Her real name is Ulfa, and she’s a real scammer (on top of being an alcoholic and a bit unhinged). I’ll try to post something about her later.
Don’t worry, there are also plenty of great people in the Togean Islands :P :P
If, despite everything, you fall victim to these scammers’ schemes, be sure to report it to the resort where you’re staying. And of course, leave a comment here so I can report it to the National Park and the Ministry of Tourism (communications are difficult in the Togeans, and some resort owners don’t have many opportunities to contact the authorities).
Together, we can put an end to these dishonest practices and make the Togean Islands even more beautiful :)
Have a great summer, travel safely, and return with your heart filled with the beauty of our world!
Hotel La suerte loca in Sidi Ifni.
Move along quickly!
LIAR AND DISHONEST.
Not to mention the state of the rooms. That’ll come later.
I booked three nights on-site without a bathroom in room (No. 16). I had called the day before to check availability. The next day, they told me I couldn’t stay in that room on the third night but offered to move me to another room—even more run-down than this one—and without a bathroom. They claimed there had been a mistake and the room was already booked, which is completely false. I’ve been traveling for 20 years and can spot hoteliers’ tricks. The woman running the place checked all her online sites and her schedule before confirming the room was available. She was sure. Especially since they display the booking schedule in front of each room to avoid mistakes. So, a pure lie. For what reason?
For me, two options: either take the run-down room for cheaper without a bathroom or leave. Great customer service. I found another hotel, Safa, a bit further away, at the same price with breakfast—100 times more luxurious and comfortable than this place. Or just down on the beach, Hotel Aït Baamrane, same price or even negotiable, and still much more comfortable.
When I left in the morning, they barely said goodbye, not a word of apology, no gesture to make up for kicking me out. NOTHING, NADA!
The woman running the place, with her fake friendliness and hypocrisy, only cares about one thing: money.
Otherwise, the place could be great if it were properly maintained. Instead of repainting the balconies, they should replace the mattresses, which are completely wrecked. The only good thing about this hotel is its location above the sea.
Otherwise, Room No. 16 was recently repainted.
Every time someone uses the water, there’s a huge noise from the pipes and vibrations.
The walls are paper-thin (figuratively speaking)—when neighbors talked or coughed, it was like they were in the room with me.
I had to wait to check in because of cleaning, but once inside, the bedside tables and the table were filthy (see photo).
In the bathroom, there’s a stale smell of old urine and sewage due to the worn-out toilet pipes (see photo), with minimal lighting. The showerhead is disgustingly dirty.
The gray duvet is dirty and very old, as are the blankets, which are dusty and grimy.
The Wi-Fi worked in the room the first day but not the next.
And finally, the worst part: the mattress is completely wrecked and sagging. The springs dig into your body. Horrible!
Instead of repainting, they’d do better to change the mattresses.
As for meals, the prices are outrageous.
This hotel relies on its old popularity, but it’s not worth 190 dirhams for this room. I’d say it’s barely worth over 100 dirhams.
Since I’ve been in Morocco, I’ve stayed in palaces for 130 dirhams with breakfast.
So, my advice: don’t trust the reviews and avoid this place. You’ll find much better at the same price, as mentioned above.
Hello,
I’m currently in Japan, in Osaka, and we just avoided a scam I wasn’t familiar with.
We were in the tall tower in Tennoji when we were approached by two Japanese guys around 20 years old.
One, speaking broken English, asked us to make a video for his friend who’s in the hospital.
The scam involves distracting you to steal your phone or later asking for money for this so-called friend, while the other stays in the background and keeps an eye on our surroundings. We obviously refused, pretending we didn’t speak English, and they left. But after 10 minutes, they came back, this time translating with his phone. After looking it up online, they call this the "sick friend scam"—used to ask for money. I’ve been coming to Japan twice a year for 15 years and had never seen this before. Also, I’ve noticed some aggressive behavior from a few Japanese people toward tourists—shoving in stores, a 1000¥ fee for luggage when taking the train from the airport, and terrible service in some hotels.
Japan plans to require an ETA (Electronic Travel Authorization) in 2025 for entry, which will need to be applied for and paid for online, along with a surveillance app. The exact date isn’t known yet, and Europe is protesting, considering reciprocity if necessary. Let’s see if this gets canceled, as the new prime minister seems to be backtracking.
I’d like to share the misadventure I had a few days ago when returning from French Polynesia.
It’s 10:30 PM on October 29, 2024. My wife and I just had an incredible trip and are about to face the gray skies of Paris again. We decide to buy two bottles of Mana'O rum as a souvenir from the Tahiti Dutyfree shop. The staff is charming, the price attractive, everything goes smoothly. They give us our products in a special customs bag—all good. Then my wife has a doubt: we’re transiting through the US, will the bottles make it through customs?
That’s when the trouble starts. I go back to the counter to confirm everything is in order and the products will pass through. They reassure me, explaining that with the special bag, there won’t be any issues. My wife checks customer reviews that say otherwise, so I go back. Again, they tell me there won’t be a problem and that they’ve never received complaints or negative feedback. After half an hour, I return, thinking I’d rather not take the risk. This time, they insist there won’t be a problem and even tell me that if US customs confiscate the bottles, they’ll refund me in full upon presenting the receipt and proof of confiscation: “contact us on Facebook, we’ll refund you.”
Ten hours later, I’m standing in front of a customs officer who opens the hermetically sealed bag and runs my bottles through some kind of obscure machine. Each bottle is tested three times—each fails. I’m not the only one; many other travelers have their bottles confiscated too. Without hesitation, I grab my phone and document the scene with the officer’s permission.
A few days later, I contact Tahiti Dutyfree, and they refuse to refund the products, claiming responsibility lies with US customs. A misleading response, since it would mean absolving themselves of the responsibility of selling products banned from entering the US to customers who are *required* to bring these purchases into the country.
For the record, it’s impossible that the management of this shop isn’t aware of the issue. They continue selling these items to customers, fully knowing they’ll end up in a trash bin at Seattle or Los Angeles airports.
I’d like to warn Tahiti Dutyfree customers and travelers who might want to bring back this kind of souvenir from French Polynesia, so my experience can help others avoid getting scammed.
If you’ve also been a victim of this, don’t hesitate to reply to this post :)
My poor bottles that will end up alone
The official ICAO-STEB duty-free bag
The US customs officer who let me capture this sweet moment
Hello les voyageurs,
Je voulais savoir si certaines d'entre vous avaient déjà rencontré des soucis au Belize ?
Je ne suis pas du tout de nature méfiante, je voyage souvent sans d'ailleurs faire assez attention. Il ne m'est jamais rien arrivé de négatif en voyage, si ce n'est au Belize.
J'étais allée avec ma meilleure amie (depuis le Mexique car nous habitions là-bas). Nous avions une chambre d'hôtel basique. Durant la nuit, un homme (un voleur bien connu de la ville), est entré dans notre chambre et nous a volé toutes nos affaires de valeur. Nous l'avons vu mais au moment où il repartait. C'était trop tard.
Ce qui est dingue dans cette histoire, c'est que cet homme avait eu la clef de notre chambre par le responsable de l'hôtel
Encore plus dingue, ce sont des enfants qui étaient à côté de nous sur la plage, qui a renseigné que deux jeunes filles seules séjournaient dans tel endroit...
Il vous est déjà arrivé une histoire complètement dingue ? Avez-vous eu des soucis au Belize ou pas du tout ? Je connais pas mal de personnes qui ont eu des problèmes à la frontière (moi aussi, ils ne voulaient pas nous laissé quitter le pays car il y avait une taxe à payer et nous n'avions du coup plus la moindre carte de banque ni centime...).
Je vous raconte pas ça pour que vous soyez suspicieux des locaux lors d'un voyage. Simplement, le touriste est la proie facile par excellence (encore plus lorsqu'il s'agit de deux jeunes filles seules). Il faut juste rester sur ses gardes. Après, je ne sais pas trop comment j'aurais pu éviter cette arnaque ci ^^
Je voulais vous faire part d'une arnaque aux taxis prépayés à l'aéroport international de Delhi.
Il existe un comptoir de vente dédié à l'intérieur de l'aéroport pour se rendre dans le centre de la ville. Quand l'employé de ce comptoir est absent, les autres compagnies situées juste à côté sortent un panneau intitulé: "Taxi prepaid".
C'est une énorme arnaque ! Normalement, le prix de la course pour se rendre dans le centre est de 600 roupies. Ils vous comptent la course 4 fois plus cher, et surtout ils n'ont aucune autorisation à vendre des tickets "taxi prepaid".
Le mieux pour se rendre au centre-ville est d'emprunter la ligne express du métro, très rapide, climatisée, sécurisée et hyper propre.
Il faut sortir de l'aérogare et suivre les panneaux "Metro" pour descendre dans la station. Il y a des guichets de vente après le passage de la sécurité (c'est la norme en Inde de passer par des portiques de sécurité pour pénétrer dans le métro) et le prix varie en fonction de votre station de destination. Ce prix est dérisoire et cette solution est beaucoup plus rapide et bien plus confortable pour se rendre à Delhi.
vol reservé le 10/02/2020 sous le numéro de résa: 4949548960, date prévu le 28/03/2020
aucun message du service client pour m'informer de l'annulation, puis apres des heure a essayer de les contacter , par chat , numéro surtaxé...
jai enfin réussi a etre contacté par mail car j'ai mis un avis défavorable sur un site , le mail m'informais le 15/05/2020 (1.5 mois apres l'annulation)que j'allais etre remboursé mais pas de la totalité, ils enlève des frais de ''d'intermédiation'' , en fait c'est des frais de résa , c'est vraiement du vol!!! n'achetez pas chez eux !!! utilisez ce site govoyage juste pour comparer mais je vous aurez prévenu , aujourdhui le 4 juin je n'ai aucun remboursement alors que qatar airways m'a confirmé que si javais acheté mon billet direct chez eux c'etait sous 7 jours et ils m'ont confirmé qu'ils avaient remboursé govoyage le 12 mars , c'est abusé leur facon de faire !!! mon message et aussi pou edream et opodo , c'est la meme société , de gros voleur !!! je souhaite a personne ma desaventure qui gache un voyage
Bonjour,
Considérant qu'il y a de plus en plus de vol dans les bus de nuit en Thaïlande, je voulais faire le point en ce mois d'avril 2017 afin d'informer les voyageurs qui comme moi sont inquiets. Alors, je viens régulièrement en Thaïlande, et depuis quelques années, il y a de pkus en plus de vol dans les bus de nuit. Un ami policier m'a aidé à comprendre. Il y a belle et bien une mafia surtout concernant les agences de Khao San Road, à éviter à tout prix, même si c'est tentanpour sauver quelques baths. Si c'est moins cher qu'ailleur alors vaut mieux se méfier. Les groupes organisés vols dans la soute à bagages lors du trajet, ils ont tout le temps pour bien fouiller, voler et tout remettre en ordre sans se rendre compte, sauf en arrivant à l'hôtel. Ne rien laisser de valeurs dans les sacs en soute. Il y a une seconde mode plus efficace ou certain groupe organisé font entrer un léger gaz dans la climatisation pour endormir les gens et les dépouiller de l'argent, Iphone, appareil photo, etc., toujoyrs à partir des agences sur Khao San Road.
Nous avons fait beaucoup de recherche pour éviter d'avoir des ennuies et avons trouvé des solutions à transmettre.
1. Prendre les bus gouvernementaux à partir de la station Monchit.
2. Prendre le train, plus lent mais plus sûr car présence policière dans les wagons.
3. Prendre des compagnies plus éloignées de Khao San Road qui ont pignon sur rue.
4. Mettre passeport et argent dans une ceinture soys les pantalons lors des déplacements en bus de nuit.
5. Nous, afin de dissuader les voleurs en soute, nous avons utilisé le fameux duck tape pour mettre sur tout nos attaches de sac, et nous mettons une housse sur notre sac que nous mettons ensuite dans un sac de plastique que nous attachons à nouveau avec le duck tape. Arrivé à destination, il est facile de savour si quelqu'un a fouillé nos affaire puisqu'il est difficile de recoller parfaitement le sac de plastique sans laisser de trace. De plus, cela rend la tâche difficile pour les gros méchants.
Suggestion: Pour une compagnie près de Khao San Road, nous avons utilisé la compagnie de transport ( Thaisriram transport, 18, Chakrabongse Rd, 086-351-9290). Se sont des bus de couleur blanc, et le propriétaire est un ancien policier. Nous avons été assuré qu'il n'y aurait aucun problème avec cette compagnie, et de fait. Nous sommes partie à l'heure, avons reçu un service parfait, confort à bord, et surtout l'assurance de piuvoir dormir tranquille sans crainte. Nous svons été très satisfait.
Pour donner suite à la très abondante littérature concernant la location de voiture au Portugal et particulièrement à Faro voici le détail de l'expérience que je viens de vivre.
Alerté par tous les problèmes de location dans ce pays j'avais pris la précaution d'éviter soigneusement les offres du genre 4€ par jour et autres propositions douteuses.
J'avais opté pour Avis société internationale et bien connu. J'ai loué un petit véhicule Micra pour 7 jours à l'aéroport de Faro.
Voici comment ça se passe. A l'aéroport tous les loueurs sont regroupés du coté départ et on a le choix car toutes les grandes enseignes sont présentes. Au stand Avis (mais c'est pareil pour les autres) on commence par faire la queue et ça peut être long car la demande est très soutenue. Il y a 6 ou 7 guichets qui sont pris d'assaut à chaque arrivée des vols. Après avoir attendu votre tour le moment est venu de faire votre choix, si ce n'est déjà fait par internet. L'opératrice vous indique les conditions dans un flot de parole ininterrompu dans la langue de Shakespeare, en ce qui nous concerne. Après quelques minutes et selon les options choisies (par exemple le boitier autoroute) on vous demande une signature digitale (sur écran) d'acceptation des conditions. Ce contrat vous ne le voyez pas car il vous est instantanément envoyé sur votre mail. Donc , sauf à le récupérer immédiatement sur un Smartphone par exemple, et à en consulter la quinzaine de pages pendant que derrière vous la file d'attente piaffe d'impatiente, vous ne pourrez pas exactement en connaitre le contenu. Ceci n'est finalement qu'un détail, même si on ne découvre qu'après avoir signé que l'on s'engage à payer toutes les réparations qui seront constatées par le loueur. Précision qu'il convient de savoir mais comme on a d'autre choix de signer sauf à rester sur le carreau, on signe.
Il était 18h quand l'hôtesse m'a donné les clefs du véhicule que je devais récupérer su le parking attenant. Le véhicule en question était en parfait état, une Nissan Micra dernier cri avec 3000 Km au compteur. Mais, première observation il n'y a personne de la société pour faire un constat de l'état du véhicule. J'ai fait un tour du véhicule sans rien y percevoir d'anormal.
J'ai utilisé le véhicule normalement sans problème le temps de la location. J'ai remis les clef du véhicule chez Avis dans la boxe prévue à cet effet, le jour convenu du retour, car notre avion partant à 6h du matin personne de chez le loueur n'était en mesure de réceptionner la voiture.
Rentré chez moi le soir je consulte mes mails et trouve un message de chez Avis me facturant 187€ pour une tache sur une aile du véhicule. A l'appuie une vague photo prise au Smartphone où l'on ne détecte que des reflets ?
Je conteste tout de suite par un mail chez Avis qui est toujours sans réponse à ce jour. 3 jours plus tard je suis débité de 231€ en plus de la location que j'avais déjà payé sans que je puisse m'y opposer d'une quelconque façon.
C'est ce qui me mets le plus en colère. En signant le contrat vous autorisez le loueur à prélever sur votre compte à peu prés n'importe quelle somme. Il faut le savoir. Avis Portugal vous enverra simplement une vague facture en Portugais comme justificatif, une fois que vous aurez regagné vos pénates.
J'ai payé ma location avec une carte Gold qui rembourse ce genre de dégâts et je me demande si le loueur n'en profite pas pour faire passer ces surplus, qui au final seront payés par Visa ???
En tout cas c'est une question que l'on peut se poser.
Je tenais à faire part de cette expérience pour tous ceux qui s'apprêtent à louer au Portugal en particulier à Faro. Je ne dis pas que mon cas est une généralité, je dis simplement qu'il se rajoute à la liste très longues de tous les problèmes déjà rencontrés dans ce pays et particulièrement à Faro, région très touristique ou la location de voiture est une véritable manne.
Conseil: au départ et à l'arrivée photographiez le véhicule sous toute les coutures, ça ne sera certes pas suffisant mais sa sera bien utile avant de se lancer dans de longues et pénibles réclamations.
A bon entendeur.
Bonjour,
je suis propriétaire de 3 gîtes , 2 à Amiens l'autre au tréport.
Je suis solliciter pour proposer mes locations par un club de vacances privé qui m'assure "12 semaines de réservations par an".
Les responsables sont établis à Vancouver et l'organisme se nomme : SIOCORLENTER
Quelqu'un aurait -t-il entendu parler de cette société ?
D'avance merci de vos réponses
Chamaigre
Je vous fais ce message pour vous prévenir sur la visite du Stade Vélodrome...
En effet, sur cette semaine, je me suis rendu deux fois au Vélodrome, une fois seul et une fois accompagné.
La première fois, un homme court vers moi en criant "supporter supporter", je me retourne, j'avais l'air du touriste avec mon sac à dos et appareil photo... Je m'arrête, il m'accoste et me demande si je suis fan de l'OM, après quelques baratinages, il propose de me prendre en photos, enfin "proposer" est un grand mot, il oblige. Ensuite, il te dit des trucs du style "Je te fais à 6 4 ou 4 8", puis il continue ses photos. C'est limite s'il menace, après il m'oblige à payer en scandant : "Donne moi 50, j'te rend la monnaie." A plusieurs fois, il me crie Allez l'OM et indique qu'il propose des visites gratuites du Vélodrome (or c'est l'office du tourisme qui le fait pour 6€ sur le parking voisin). Il m'agresse limite, je lui donne donc son billet et il me rend 22€, il m'a donc volé 28€ pour 2 photos polaroid...
Je reste quelques temps à l'intérieur de la boutique et surveille la sortie, je le vois occupé avec d'autres personnes, des touristes bien évidemment. Je passe discrètement derrière et bien évidemment ces pauvres gens sont dépouillés de 2 billets de 50€ également...
Je quitte en métro au plus vite sans prêter attention.
Quelques jours plus tard, je retourne au stade, accompagné, sans sac et avec des lunettes de soleil pour éviter qu'il me reconnaisse. Evidemment, je le vois occupé avec une troupe de personnes asiatiques, ils étaient 4-5 et rebelotte, il refrotte ses polaroids et plusieurs billets de 20 et 50€ redéfillent. J'ai également pu voir quelques dizaines de secondes après qu'il traine avec deux-trois autres personnes, ces copains, qui je suppose le protège en cas de récidive d'un touriste.
Voici donc la description des mecs :
Celui qui prend les photos était présent une fois à 14h et une autre fois à 10h, donc il doit rester souvent là, il porte une veste Adidas noire, des lunettes noires et il est vêtu d'un jogging (il me semble), cet homme est de type "arabe".
Une autre personne, jeune (+/- 18 ans) vêtu d'un jogging, également de type "arabe" attend devant les grilles, avec un air agressif.
Une autre personne était présente mais je n'ai pu la voir car elle se cachait derrière leur voiture, une FIAT Punto (des années 2000) bordeaux-rouge.
Dois-je avertir les autorités ? Étant donné que j'ai vu ce même type d'arnaque sur un autre topic de forum ?
Je vous écris concernant certaines pratiques frauduleuses rencontrées chez AVIS - BUDGET.
J'ai réservé et payé en ligne une location de voiture en Afrique du sud (Cap Town).
Le Tarif de 790 euros pour 15 jours comprenait :
- le kilométrage illimité
- les frais de retours dans une autre agence
- les assurances
- le rachat de franchise en cas d'accident
- les taxes locales
- la participation aux couts d'immatriculation
- le rachat de franchise.
Je ne devais payer sur place que les services optionnels, à savoir : la location du GPS et le conducteur supplémentaire, le tout pour 1900 Zar
La prise en charge du véhicule a été très rapide. On m'a juste demandé de présenter mon permis de conduire et ma carte bleue et de signer sur un petit écran IPAD pour confirmer ma location et de renseigner mon email. Et que j'allais recevoir le contrat plus tard (que je n'ai jamais reçu).
Un mois après le retour du véhicule, j'ai découvert que j'allais être débité de 615 euros supplémentaires pour des assurances que je n'avaispas demandé. Ce qui veut dire que je paye plus d'assurance que de location de voiture. Cela n'a pas de sens !!!
Mais jamais, la personne du guichet m'a proposé une souscription d'assurance complémentaire. On ne m'a rien remis en échange et on ne m'a parlé de rien, surtout pas d'assurances supplémentaires ou de frais supplémentaires.
A aucun moment on nous a informé et montré que nous étions en train de signer pour des assurances complémentaires.
Nous considérons que c'est de la vente déguisée, forcée, de la malhonnêteté, une arnaque à l'assurance et j'ai constaté tristement que nous sommes loin d’être les seules et que cette arnaque semble être érigée en système chez Avis-Budget dans TOUS LES PAYS comme je viens de le découvrir sur différents forum !!!
Donc éviter absolument cette société.