Bonjour
Nous devions partir le 09 juin de Marseille sur le MSC Seaview.
Suite au retard dans la livraison du bateau, l'escale de Marseille est annulée.
MSC nous propose plusieurs options :
- nous rendre par nos propres moyens à Gênes
- rembourser la croisière (avec crédit de 50% pour une prochaine croisière)
- nous acheminer de Marseille à Gênes avec nuit d'hôtel payée et une compensation de 150 € de crédit à bord par cabine (pour classe Aurea, 100 € pour autres cabines).
Nous optons pour l'acheminement à Gênes.
Avant de confirmer ce choix auprès de MSC, auriez vous des conseils à me donner quant à la possible négociation de la compensation ? nous sommes 3, 150 € me semble un peu léger pour une journée de croisière en moins... (si je divise le prix de la croisière par 8 , je suis à 475 €/jour).
"si je divise le prix de la croisière par 8, je suis à 475 €/jour"
Déjà il faut diviser par le nombre de nuit donc plutôt 7 et rajouter le prix de l’hôtel .
Mais c'est vrai que cela semble un peu juste comme compensation alors que "rembourser la croisière (avec crédit de 50% pour une prochaine croisière)" semble plutôt "large".
Vous pourriez choisir cette solution et vous offrir peut être un plus beau voyage ou cabine.
Bonjour,
nous sommes dans le même cas que vous, avec un trajet Bordeaux-Marseille AR pris en direct.
et nous trouvons les propositions faites par MSC un peu déséquilibrées.
Concernant l’option 1 :
Il est question d’une nuit uniquement payée à Marseille.
Que fait-on des dépenses engagées pour les repas et correspondant aux prestations prévues à bord ? repas du samedi 09/06 midi et soir, petit déjeuner du dimanche 10/06 et sans doute repas du midi du dimanche 09/06 ?
Le bus ralliant Marseille à Gênes le dimanche matin partira d’où ? de la gare ? de l’aéroport ? il faudra compter des frais de transport également pour se rendre à la gare ou à l’aéroport.
De plus, le temps de trajet sera d’environ 6h, avec le risque de ne pas arriver à temps (les aléas de la route)
A quelle heure partira le bus ? j’imagine pas suffisamment tôt pour découvrir Gênes comme nous l’aurions fait en y arrivant à 8h le dimanche matin.
Cette proposition équivaut à perdre 2 jours de croisière.
Je ne vois plus que l’option 3, remboursement de la croisière et des vols.
Mais c’est bien regrettable !
Nous avons appelé MSC en direct ... pas plus d'infos !
Si vous en avez, je suis preneuse !
merci.
Même chose pour nous, nous venons seulement d'en être informés par notre agence de voyages et cela nous semble peu en effet la nuit d'hôtel à Marseille et les 100 ou 150 euros de crédit à bord, sans compter le temps de transfert entre Marseille et Gênes, et la journée à Gênes que nous n'aurons pas en effet. Cela me parait maigre par rapport aux désagréments.
Attention par contre l'option 3 nous permet d'être remboursés mais l'avoir de 50% sur un prochain séjour ne concerne que la part maritime et non le prix total de la croisière, donc à mon avis peu de chose (je n'ai pas encore eu le montant je l'ai demandé à l'agence de voyages).
Du coup nous hésitons sur l'attitude à adopter, et voir si nous pouvons négocier plus auprès de MSC!
"Attention par contre l'option 3 nous permet d'être remboursés mais l'avoir de 50% sur un prochain séjour ne concerne que la part maritime et non le prix total de la croisière, donc à mon avis peu de chose (je n'ai pas encore eu le montant je l'ai demandé à l'agence de voyages).
"
bonjour
la part maritime signifie juste sans les vols s'il y a des vols et peut être sans les taxes portuaires
c'est une très belle remise
"Attention par contre l'option 3 nous permet d'être remboursés mais l'avoir de 50% sur un prochain séjour ne concerne que la part maritime et non le prix total de la croisière, donc à mon avis peu de chose (je n'ai pas encore eu le montant je l'ai demandé à l'agence de voyages).
"
bonjour
la part maritime signifie juste sans les vols s'il y a des vols et peut être sans les taxes portuaires
c'est une très belle remise
Bonjour,
Merci de l'info, en effet si c'est cela c'est plus intéressant, j'en saurai plus lundi, l'agence de voyages n'a pas réussi à joindre MSC aujourd'hui!
J'ai eu mon agence ce matin : pas de moyen de négocier avec MSC ; soit on accepte la proposition, soit on se fait rembourser.
L'agence n'a aucune info concernant la situation de l'hôtel (elle me dit plutôt en zone portuaire pour acheminer tout le monde le lendemain matin), ni sur les repas ..
Pour notre part, nous avons pris la décision de partir quand même, malgré le séjour écourté (l'agence m'a dit que la plupart des croisiéristes avaient maintenu, les congés sont pris ...)
Bonne soirée (tenez nous au courant quant à votre décision ?).
Nous sommes dans le même cas.. Jai contacter MSC qui m'a dit de traiter par mail uniquement. Mon agence reprend contact avec moi lundi pour me donner plus de détails. Car effectivement QUID des repas pris à Marseille ? Détails du transfert vers Gènes ? Je trouve aussi que la compensation est faiblarde et qu'annuler la croisière est plus intéressant mais on a vraiment envie de partir ! Ce sera notre 5e croisières.
Bonjour,
Une idée folle peut être mais je la propose quand même😉
Pourquoi ne pas annuler la croisière (contre remboursement et 50%) et la reréserver aussitôt après comme font ceux qui veulent profiter d'une baisse de prix de dernière minute ? A voir !
la proposition n°1 de MSC équivaut à perdre 2 jours de croisière, car le trajet de Marseille à Gênes en bus prendra 6h environ. En partant à 7h de Marseille, nous arriverions juste pour l'embarquement à bord du navire. et si le bus part plus tard pour Gênes, la visite de Gênes (ou de ses alentours) sera largement écourtée, difficile d'aller à Portofino par exemple qui vaut le détour !
et je ne parle pas des repas et du tout inclus pour ceux qui l'ont acheté.
De plus, un hôtel dans la zone portuaire de Marseille ! contre une nuit sur un navire 5*, je ne prends pas. A Marseille, il faut loger dans le centre près du port et encore !
Est-on certain que le navire partira réellement le 10/06 ou y aura-t-il encore des retards ?
Je compte appeler mon agence lundi et négocier... on verra bien.
je demande le remboursement de 2 journées de croisière au prorata. je me rendrai alors par mes propres moyens de Marseille à Gênes, le samedi en bus (exemple : avec la SNCF EUROLINES, un bus part à 09h50 de l’aéroport de Marseille en direction de Gênes. Arrivée à 16h30), je prendrai une nuit à l'hôtel à Gênes le samedi soir.
J'ai lu sur internet que la cérémonie d'inauguration aurait lieu à Gênes le 09/06 ? Si nous sommes à Gênes le samedi, nous pourrions au moins assister à l'inauguration ...
sinon, effectivement, annuler et prendre la remise de 50% pour une autre croisière ... pourquoi pas.
Nous partons de gènes le 10.
En plus le bus de Marseille passera par Nice pour prendre les passagers embarquant le 10 avec transfert Nice-Genes
voir sur ce forum, idem pour l’embarquement de Barcelone le 8 juin ou MSC propose un transfert vers Gènes pour embarquement le 10 soit perte de deux jours de croisières
Après réflexion, nous envisageons également de nous rendre à Gênes par nos propres moyens. Excellente idée le bus Eurolines et pas cher 38 euros pour 2 , merci pour l'info, d'autant plus que nous arrivons 2 jours avant à Marseille, (venant du nord nous avions envie de visiter Marseille avant la croisière).
Nous pensons également prendre un hôtel à Gênes le samedi 9 de façon à pouvoir embarquer assez tôt le dimanche et pouvoir ensuite visiter la ville.
Nous allons tenter de négocier une indemnisation supplémentaire (car 150 euros de crédit à bord cela fait peu par rapport aux désagréments subis).
Je viens d'envoyer un mail à mon agence de voyages, affaire à suivre, mais on a vraiment envie de faire cette croisière, et je pense que cette option est la mieux dans notre cas.
Merci pour le tuyau du bus, je n'aurais pas pensé à regarder Flixbus.
Je viens de réserver un bus Montpellier Gênes le 9 juin, avec une arrivée à 17h.
Ce qui nous laisse toute la soirée + le lendemain pour profiter de Gênes.
J'attends de savoir ce que vous disent vos agences quant à la possibilité de négocier un peu plus que la compensation de 100 ou 150 € (d'ailleurs sur une base de cabine double, nous sommes 3), et j'enverrai le protocole à MSC.
Mon agence me dit que MSC ne fera pas plus d'effort ...
Merci en tous cas, je ne pensais pas qu'on la ferait cette croisière😉
Bonjour
Nous sommes 2 couples qui avions réservé pour le départ de Marseille du 9/06 sur le Seaview, et comme vous, nous trouvons que le préjudice subi n'est pas dédommagé correctement.
Il n'y a pas assez de renseignements sur les 3 propositions :
Option 1 qui réserve l'hôtel, la croisière étant en pension complète, on ne nous propose pas de repas.
Option 3 quel montant représente les 50% de la part maritime,
Tout ça est trop vague pour accepter ces propositions sans avoir plus d'informations.
Bonjour
En effet ce matin ni notre agence ni MSC n'est en mesure de nous en dire plus.
Difficile de prendre une décision sans connaître les bases de remboursements.
Si quelqu'un a l'info je suis preneuse...
Merci
J'ai contacté mon agence aujourd'hui mais elle n'a pas encore reçu de réponse de la part de MSC. Donc pour le moment on a pas spécialement avancé. Qu'en est il de vos côtés ??
Bonjour
Pas de nouvelles non plus de mon côté j’ai envoyé un mail à mon agence qui l’a transféré à MSC mais pas encore de réponse.
Cela ne devrait pas tarder car la date butoir approche pour accepter ou non l’accord transactionnel.
Bonne soirée
Hélène
Pour nous option 2
on va à Gènes en bus ...
pensez vous qu'on puisse négocier pour cette option dans la mesure où la nuit d'hôtel est payée au prorata de la croisière?
quelle aventure cette croisiere 😉
Laurence
A ce soir, peu d'information de la part de notre agence.
j'ai réussi à avoir MSC qui se retranche sous le fait que nous avons acheté la croisière par le biais d'une agence et que c'est uniquement cette dernière qui doit prendre contact avec MSC en direct.
quoiqu'il en soit, MSC confirme que la part maritime sur laquelle s'appliqueront les 50 % est le prix de la cabine en pension complète + taxes portuaires, mais exclut les forfaits boissons et excursions achetés en sus.
Le document MSC prévoit le remboursement de l'intégralité de la croisière et des frais annexes avec factures d'annulation : je suppose que cela concerne donc également les billets d'avion achetés en direct, mais MSC ne me l'a pas confirmé ...
Nous pensons opter pour le remboursement complet et avons déjà demandé un devis pour septembre ...
Merci pour toute information ...
Pas sur que l'aventure soit terminée 😠 car comme c'est +/- TOUJOURS le cas dans ce genre de situation il y aura des travaux de finition a bord ! alors de quel ordre ???
En espérant qu'il n'y ai pas un nouveau report car entre livraison prévue a Montfalcone près de Triestre et 1er départ de Genes c'est très juste !
Nous avons tenté de négocier plus mais sans succès, MSC n'accepte aucune négociation, c'est une des 3 options aux conditions de l'accord transactionnel et c'est tout.
Nous acceptons donc l'option 2 également et nous nous rendons à Gênes de Marseille par le bus le samedi, nous réservons l'hôtel à Gênes le samedi soir et nous embarquons frais et dispo le dimanche :-) ce qui nous laissera du temps pour visiter Gênes le samedi en fin d'après-midi et j'espère qu'on pourra embarquer assez tôt pour disposer ensuite d'une partie de la journée pour visiter.
Quelqu'un sait-il à partir de quelle heure on peut embarquer le dimanche 10 juin à Gênes?
Du coup, ils nous remboursent une nuit au prorata du prix total de la croisière, et nous obtenons 150 euros de crédit à bord, et c'est tout mais c'est déjà mieux que l'acheminement proposé par MSC au départ de Marseille!
A ce soir, peu d'information de la part de notre agence.
j'ai réussi à avoir MSC qui se retranche sous le fait que nous avons acheté la croisière par le biais d'une agence et que c'est uniquement cette dernière qui doit prendre contact avec MSC en direct.
quoiqu'il en soit, MSC confirme que la part maritime sur laquelle s'appliqueront les 50 % est le prix de la cabine en pension complète + taxes portuaires, mais exclut les forfaits boissons et excursions achetés en sus.
Le document MSC prévoit le remboursement de l'intégralité de la croisière et des frais annexes avec factures d'annulation : je suppose que cela concerne donc également les billets d'avion achetés en direct, mais MSC ne me l'a pas confirmé ...
Nous pensons opter pour le remboursement complet et avons déjà demandé un devis pour septembre ...
Merci pour toute information ...
Bonsoir,
D'après l'agence qui a eu MSC au téléphone, les billets de train ou d'avion sont bien remboursés ainsi que tous les frais annexes comme une nuit d'hôtel la veille de l'embarquement, mais uniquement dans le cas de prestations "non modifiables et non remboursables", il faut que cela soit précisé sur les billets ou avoir une facture d'annulation.
Cela doit être le cas de vos billets d'avion j'imagine.
Bonne soirée
Bonjour,
toujours aucune réponse claire de l'agence ni de MSC.
c'est inadmissible.
j'ai lu sur des forums que MSC aurait répondu à un internaute que le départ du 10/06 pourrait également être reporté.
je pense que nous allons opter pour l'option 3 - remboursement et se reporter sur un autre départ ...
bonne journée (si on peut le dire)
toujours aucune réponse claire de l'agence ni de MSC.
c'est inadmissible.
Rien d'inadmissible !
Je pense tout simplement que ni les agences ni MSC ne savent ce qu'il en est ...ou en sera début juin (sauf dans les hautes sphères de la direction de la Cie) et que la décision doit être difficile a prendre si effectivement il fallait annuler le départ du 10 juin de Gènes car faire partir un navire non fini est peut être pire
A suivre
un ex nazairien pas directement concerné mais qui connait un peu ....
Bonjour,
Avez-vous abouti dans vos démarches ?
savez-vous quand le remboursement sera effectif et le bon de 50% utilisable ?
de notre côté, aucune réponse claire ni de l'agence, ni de MSC.
bonne journée.
Bonjour
Normalement oui, j'ai annulé la croisière départ du 09/06.
Mon agence m'a fait une proposition sur le départ du 16/06 même bateau avec déduction de l'avoir. Nous avons accepté cette proposition, nous y gagnons, mais je n'ai pas reçu encore les documents définitifs, mon agence de voyage attends l'avoir de MSC, mais 2 cabines sont bloquées.
Il restait des disponibilités jusqu'à fin juin.
Bonjour,
oui, l'avoir est bien de 50% du prix de la cabine.
cela représente une belle somme.
finalement, nous allons annuler et reporter début septembre.
nous y gagnons financièrement.
bonne soirée
oui idem mais c'est plus prudent.
notre agence nous a dit que le départ du 10/06 n'était pas une certitude.
et en plus, financièrement, c'est beaucoup plus avantageux.
on a reporté au 01/09.
bonne soirée.
Bonjour
Dans la proposition de l'agence pour une nouvelle croisière, le montant de l'avoir est pris en compte, les cabines sont bien réservées sur MSC (voir ma réservation sur MSC, il y a le numéro de cabine) par contre l'agence attend de recevoir l'avoir d'MSC pour nous envoyer les documents.
Bonne journée
Bonjour,
nous avons réservé pour le 01/09 sur le seaview. L'agence attend le remboursement de MSC pour nous rembourser la différence. La cabine au 01/09 est bien réservée sur le site de MSC.
Mais nous n'avons reçu aucune réponse de MSC directement. Nos mails de demande de remboursement ont cependant bien été lus par MSC.
Bonne journée
Bonjour,
Nous avons choisi l’option 1mais à ce jour nous ne savons toujours pas à quelle heure le transfert aura lieu ni où nous devons nous rendre pour prendre le bus. (Sans parler des montants pris en charge, repas nuitée etc....)
De plus impossible de s’enregistrer en ligne ni d’avoir accès à notre carnet de voyage.
J’ai envoyé 5 mails à MSC sans réponse. J ai réussi à les avoir une fois en ligne et on devait me rappeler: j’attends toujours .... j’ai rappelé ce soir et après 40 minutes d’attente la ligne a coupée !!! Bref je ne sais plus quoi faire et commence à regretter de ne pas avoir choisi d’annuler. C’est notre première croisière et je suis dégoûtée par l’attitude de MSC. Leur service client est vraiment déplorable.
Si quelqu’un a choisi cette option, avez vous des infos svp ?
Merci et bonne soirée
il est possible de faire l’enregistrement via l’application MSC FOR ME pour android ou Ios
par contre pour le seaview cela marche pas sur le site de MSC
Par contre pour le depart du 10 juin sur le seaview sur l’application j’ai réussit a faire mon enregistrement
Toujours pas de carnet de voyage de mon agence de voyage
De toute façon je suis à l’aéroport de Nice dès 9h00, le bus devrait partir vers 11h00
Bonjour,
Merci pour l’info. J’ai enfin pu nous enregistrer et obtenir notre carnet de voyage.
MSC a enfin répondu à un de mes mails en m’indiquant que le bus partait de Marseille à 9h, par contre de quel endroit ? Gare routière, port ?
Bonne journée à tous
Hello everyone,
We’re a senior couple signed up for a 13-day cruise in Japan on the Princess Sapphire, departing from Yokohama on April 8, 2027.
Are there any other French speakers on this forum who’ll be on this trip?
Hoping for a reply...
Hi everyone,
I’m going on a Mediterranean cruise in November and I’m looking for some "tips" to visit the cities of Naples, Messina, and Valletta in Malta without booking the ship’s excursions, which are really expensive.
Thanks so much for your advice and suggestions. We’re a group of 6 people.
Looking forward to hearing from you...
Best,
M
PS: We’re also stopping in Genoa and Barcelona—even though we know these two cities, we’d still love any tips for visiting them!
Thanks
Just back from our first cruise on the Renaissance, and I’d like to share a few thoughts about life on board. Our feelings are mixed—we wanted a change after several MSC cruises, but the value for money on this repositioning cruise left us torn.
After taking advantage of successive promotions, we finally secured a well-located balcony cabin for 2600 € (almost 50% off the brochure rate). Given the amenities and the ship’s age, this now feels like the absolute maximum we’d pay for that period.
Overall, we were happy with our vacation on board, but a few details—when added up—left us with a somewhat mixed impression.
The pros:
- Ship size
- Reasonable noise levels, except in the restaurants (aside from the covered pool area)
- Spacious balcony cabin (20 + 5 m²) with plenty of storage and a bathtub with jets
- Understated, tasteful decor
- French language spoken on board
- Friendly staff for the most part
- 100% French-speaking clientele
- Decent food with French dishes (even with an Indian chef)
- Tables for two available (though the ship was full, so no changes possible)
- Some high-quality shows, thanks to an excellent English-speaking troupe
- Interesting lectures (especially on history and cetaceans)
The cons:
- Unreliable air conditioning in common areas (you’d go from a freezing lounge to a hot one, as if the system only worked in certain spaces at certain times)
- Aging ship with a few glitches (noises, AC, toilet flushes, lights) reported at reception (luckily, our only issue was the bathroom door not closing...)
- Industrial, thawed-out bread and pastries (a letdown for a ship with a French image)
- Limited fruit selection (often just apples and watermelon/melon) and not much variety in vegetables
- Worn, sometimes stained restaurant towels
We’re not ruling out another cruise on the Renaissance—their itineraries are unique—but only at a very competitive price.
Hi,
The MSC Magnifica has been refurbished and a Yacht Club class has been added. Could anyone share their impressions of cabin 14001, as the view is slightly obstructed? Is it really a "disadvantage" in terms of brightness? Thanks in advance
Hi, we're heading to Venice soon. We have a hotel in Mestre and we'd like to know which bus can take us from the Mestre hotel to Marghera Port. Thanks.
Hi everyone ...
We’re planning to do the 83-day Cunard cruise ...
departing from Southampton on January 10, 2027 aboard the Queen Anne ...
has anyone done it ... or have any info ... or tips ...
for example ... deck and cabin choices ... drink packages ... excursions ... etc.
... anything good to know about this ship???
Thanks everyone ...
Hi there,
Here’s the 2027 cruise schedule.
It’s a great way to get ideas and maybe even meet up with other members!
2 essential rules:
1) Never "quote" the schedule when replying—this avoids any confusion.
2) Follow this format:
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry about that. IMPORTANT Please respect the templates!
PLEASE COPY AND PASTE THE FORMAT BELOW AND REPLACE WITH YOUR DETAILS IF YOU’RE HAVING TROUBLE
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
It takes time to fix mistakes, so THANKS TO EVERYONE for your help!
YOUR TURN 😉
NUMBER OF 2027 CRUISES: 1
JANUARY
14/01 - poupou10 / AZAMARA JOURNEY / 74 days / South America Tour / Miami
FEBRUARY
MARCH
APRIL
MAY
JUNE
JULY
AUGUST
SEPTEMBER
OCTOBER
NOVEMBER
DECEMBER
Hi there,
I’m looking for an all-inclusive Nile cruise on a comfortable boat with as few passengers as possible.
Which tour operator can you recommend?
Thanks in advance.
I’m about to book the panoramic suite, and I’m not sure whether I should go for the one at the front of the ship or the one at the back. I’d really appreciate any feedback—anyone who’s already booked this kind of suite and can share the pros and cons?
Hi,
We’ll be visiting Barcelona for the first time on our upcoming cruise.
I was wondering if it’s better to book a taxi in advance to get from the train station to the cruise terminal, since there’ll be four of us. Are there enough taxis around that we won’t have to wait too long?
For the return trip, same question—are there enough taxis, since we have a flight to catch? Though I doubt we’ll know in advance which terminal we’ll dock at.
I came across this site below—has anyone heard of it?
https://taxibarcelona.taxi/fr/
hi there
Here’s the cruise schedule for 2026.
It’s a great way to get ideas and maybe even meet up with other members.
2 essential rules:
1) never "quote" the calendar when replying—this’ll avoid any confusion
2) follow the format below
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry!PLEASE respect the templates!
COPY AND PASTE THE FORMAT BELOW AND REPLACE WITH YOUR DETAILS IF YOU’RE STRUGGLING
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
It takes time to fix mistakes, so THANKS TO EVERYONE for your help!
YOUR TURN 😉
NUMBER OF CRUISES 2026:
JANUARY
FEBRUARY
MARCH
APRIL
MAY
JUNE
JULY
AUGUST
SEPTEMBER
OCTOBER
NOVEMBER
DECEMBER
Hi everyone, we're going on a week-long cruise and I have a question: can we travel by train and on a cruise with small refrigerated injectable syringes?
Do we need to complete any formalities?
And how should we store them?
Thanks in advance for your feedback.
I'm considering a cruise on the Hurtigruten Coastal Express from Bergen to Kirkenes and back to Bergen over 11 days in mid-March 2027.
Has anyone already done this trip?
I think it’s a great way to discover the Norwegian coast with the chance to see magnificent northern lights, but isn’t the trip a bit *too* long?
There are about thirty stops, but most last only a few minutes, with just one daily stop of over 2 hours, which gives a quick glimpse of a few towns but doesn’t allow for a full excursion.
Is the supplement for an outside cabin with a porthole (800 € for 2!) really worth it?
It’s more pleasant than an inside cabin, but do you spend enough time in your cabin to make the most of it?
Thanks for sharing your thoughts on this journey.
Best regards.
Hi everyone! I’m used to sailing on a sailboat with two or three people—it’s amazing. But I’d love to try the experience of a cruise. Just to clarify, I’ll be going alone. My first question: are there other solo travelers on these cruises, or is it mostly couples and families?
For a first cruise, I’d prefer a short one (maximum 8 days). Do those exist? And on the smallest boat possible. I live in Marseille, so a departure from Marseille would work, but I’m open to other ports too. If you have a cruise line to recommend and a destination you’ve enjoyed, or if you’ve had a great experience on a more intimate-sized ship, I’d love to hear about it!
We’re looking for a group of people available to share an excursion to the Trollstigen (Trolls’ Road).
We’ve contacted a local provider who’s offering us the following rates:
- 6,325 NOK for 4 people
- 6,874 NOK for 5 to 8 people
Don’t hesitate to get in touch if you’d like to discuss!
Happy planning to everyone! !
We just returned from a cruise from 08/13/26 to 08/20/26 on the MSC ORCHESTRA with stops in Tarragona, Valencia, Livorno, Civitavecchia, Genoa, and back to Marseille.
The ship was fully booked. Deck chairs were already occupied by beach towels early in the morning, and there were only 1 or 2 people in the pools... However, on the day the Italians disembarked, there were very few towels on the deck chairs.
We found the Italians less talkative.
We had a balcony cabin on deck 9, starboard side. The cabin was spacious, but the sofa was facing the desk, making it a pain to watch TV (neck strain guaranteed). So, we changed the sofa’s orientation to face the TV (we put it back in place on disembarkation day).
There were 325 French speakers on board, and a lot of staff from Mauritius, which made communication easier.
No annoying announcements about bingo, etc.—a nice change from COSTA.
For dinner, we were at the first sitting at 7:45 PM, at a table for 6. On the first night, we were two "gray-haired" couples at the table. The second night, two young women joined us but asked to change tables after seeing us...
The show for our dinner time was at 10:15 PM and ended around 11:00 PM. We found that a bit late for us. The shows were varied and of good quality.
The restaurant menus offered plenty of choices, but at the buffet at lunchtime, there were a lot of dishes with quite a few carbs. Afternoon tea from 4:30 PM to 5:30 PM included some great pastries, among other things.
We had an issue with the air conditioning and bad odors in the cabin one afternoon. I reported the problem to the reception, and staff along with our cabin steward came to check the cabin. The issue was resolved that same afternoon.
Two days later, we were surprised to find a bag with items inside: 2 MSC mugs and 2 MSC thermos flasks that keep drinks hot or cold for 10 hours. It was a gift from customer service following the bad odors in our cabin. We weren’t expecting this at all and thanked MSC’s customer service.
For excursions, MSC always offers port-to-city-center transfers for 14 € per adult in Valencia and Tarragona, and 12 € per child. In Livorno, it was 10 € per adult and 7 € per child.
In Civitavecchia, there was a shuttle to the train station for 6 €.
On the MSC for Me app, there were "promotions" on certain excursions.
We really enjoyed this cruise, but we couldn’t revisit some stops (Tarragona and Valencia) on our own because it was too hot.
Great evening: Mum49
We're leaving on August 25th for a Danube cruise from Vienna to Bucharest. The travel agency refuses to postpone this cruise despite navigation changes due to the exceptional drought, which include bus transfers that don’t interest us.
Have you had any experiences with this that you’d like to share?
Hi there!
I’m going on a cruise with MSC on the World Europa this coming October.
Stops: Genoa, Naples, Messina, Malta.
Has anyone visited Mount Etna and Pompeii?
Could you share some tips for each of these stops?
I’d like to explore on my own without booking the ship’s excursions.
Thanks for your advice!
Hello!
After a lot of hesitation between different cruise lines (Explora, Oceania, YC, HAL, NCL) and several destinations like Norway, Ireland, and Iceland,
I finally chose NCL’s Star for Iceland.
I had already looked at this itinerary when I went to Scotland in April with CFC, but it was really expensive.
You should know that CFC often offers last-minute deals 45 days before departure (the point when you can no longer cancel or modify).
So, I got a great opportunity and grabbed it.
Departure is on August 23rd.
Hi everyone,
I’m staying in a suite on the Pacifica in October and I can’t find any details about the suite benefits beyond the elite restaurant, the butler, and the espresso machine.
What about breakfast and meals served free in the cabin, and the spa?
Costa’s been cutting back on perks for Gold members, and it seems like suites are next.
Thanks for your replies!
Hello,
We’re back from this cruise.
Boarding in Dunkirk: The doors opened around 12 PM. Since we were a bit early, I asked if my husband, who uses a walker, could wait inside instead of outside. I left him with the two suitcases and our two backpacks in the small hall while I parked the car in the reserved CFC parking lot for 10 € per day.
The shuttle that was supposed to take people from the parking lot to the model pavilion was supposed to arrive in 5 minutes, but after 15 minutes, nothing. After waiting 15 minutes, I saw a man walking and asked if I could follow him. In 15 minutes, we arrived, and still no sign of the shuttle—it must have passed us. Arrived at the model pavilion.
My husband had already checked in the suitcases with the help of a CFC staff member. The remaining formalities were completed quickly. We were on board by 12:15 PM. Headed to the buffet on deck 11 and waited in a lounge to access our cabin.
At 2 PM, we discovered our balcony cabin on deck 9 at the rear: spacious with a large balcony compared to MSC/COSTA.
Since we were at the rear, cabin 9202, there was always an issue with elevator number 4: "priority."
Elevator number 2 stops at deck 10... and elevator number 3 was often out of order, leaving only number 1 for those with mobility issues to reach the buffet, especially for people who struggle with stairs. Note: only one child on board and lots of "gray hair."
DAY 2: At sea. Lots of activities offered.
Day 3: GOTHENBURG (Sweden). Sunny, 19°C at 11 AM.
Excursion booked with CFC: Gothenburg and Haga for all.
Interesting visit with a great guide. The HAGA district, in our opinion, is full of cobblestones and nothing special, not suitable for people using a cane or wheelchair. Elevator number 3 was out of order again.
Day 4: Copenhagen. 15°C in the morning, showers in the afternoon.
We didn’t book an excursion since we’d already stopped here with CFC in 2025, and based on advice from this forum, we took the hop-on/hop-off bus right in front of the ship. I still went to see the Little Mermaid again.
No TV, but the elevator was fixed.
DAY 5: At sea. Still no TV.
DAY 6: GDANSK (Poland). 15°C, rain all day.
There’s a shuttle to get to the city center.
We took the excursion: Panorama of Gdansk.
The guide left us at the entrance of the city center for 45 minutes, telling us what to visit. Meet-up for the rest of the tour at 3 PM. The bus left at 3:15 PM to cover 10 km to see St. Mary’s Cathedral. We arrived at 4:16 PM... The guide said there are often traffic jams in that direction. We had 10 minutes on site before heading to see the lighthouse and the Westerplatte monument, where we also had 10 minutes.
Many of us wondered why we didn’t do the tour in the opposite direction since they knew there would be traffic...
I went to reception to complain about the organization. The staff member read me the program: we were supposed to start with the lighthouse, then go to the cathedral and stay for 30 minutes before heading to the center of Gdansk for a short guided walk with some free time to buy souvenirs, etc.
The guide did the complete opposite of what was planned and didn’t even give us a guided tour—just dropped us off in the city...
DAY 7: Bornholm Island (Denmark). 14°C, a few sunny spells.
We saw in the excursions that there was a walking tour of RØNNE. So, like many others, we explored on our own. There was a small orchestra welcoming us at the port and two people with city maps. We took the shuttle to leave the port—it ran every 15 minutes. The tourist office was next to the "shuttle bus." A pleasant visit at our own pace.
DAY 8: KIEL (Germany). 18–23°C, nice weather.
We took the "Kiel for all" excursion. Great guide and interesting visits.
The port is in the city, and in 10 minutes, we were in the city center by following a blue line on the ground from the port. Elevator 3 was stuck again... and the TV was back.
DAY 9: At sea. Elevator 3 works.
DAY 10: At sea. Elevator 3 is out of order again...
DAY 11: Disembarkation in Dunkirk.
Cabins had to be vacated by 7:30 AM. Buffet open until 9 AM.
Elevator number 1 was "reserved," leaving only number 2, which doesn’t go up to deck 11... a problem for people with mobility issues who had to cross the entire deck 11 and try to use one of the four working elevators at the front, which were crowded.
My opinion: Interesting stops.
The onboard staff were always welcoming, smiling, and mostly French-speaking.
Evening shows were better than in March/April 2025—better singers, dancers, and presenters, and the costumes were improved.
I liked the "magician" shows less.
There were three onboard lectures by a very cultured person, but they went off-topic and were too historical for my taste. I didn’t attend the other two; my husband went to the second but not the third.
For this cruise, there was a bridge theme, but we’re not players or interested.
We didn’t take a drink package on board—water, coffee, tea, and herbal teas were available.
We had a water leak in our cabin the night before disembarkation. We reported it, and after the technical staff came (with a translator who didn’t speak English), we were asked to leave the cabin for a while for repairs. We went to a lounge, and after 1.5 hours, I checked in at reception. The repair took longer than expected... we had to change cabins... not ideal the night before disembarkation. No balcony cabins were available, so we got an ocean-view cabin, 6075, with a bathtub (impossible for both of us to use). We packed our suitcases, took a shower in our cabin, and moved to the new one. Noise from chairs until 12:30 AM because the cabin was under a lounge, and constant ventilation noise in the hallway... sleep was hard to come by.
Disembarkation: Well organized. We were helped with transporting the two suitcases and bags to the waiting room while I took the shuttle to get the car.
Guylène
Hi there,
I'm looking at a cruise in the north.