J'ai acheté un billet Prague-Londres-Lax-Papeete départ le 22/7. A Prague, mes bagages ont été enregistrés jusqu'à destination mais au guichet ils n'ont pas pu m'imprimer ma carte d'embarquement pour les vols depuis Londres et Lax. On m'a demandé de retourner à l'enregistrement à Londres pour obtenir les cartes d'embarquement. Arrivé à Londres, le temps de sortir de l'appareil, de changer de terminal, on m'a refusé l'embarquement car je suis arrivé trop tard! J'avais 1H35 entre les 2 vols, il m'a fallu 40 minutes pour sortir de l'avion de Prague, changer de terminal et arriver au guichet d'enregistrement mais l'enregistrement ferme 1 heure avant le vol... Bref j'aurais du renverser tout le monde dans l'avion et courir à fond pour mettre moins de 35 minutes pour pouvoir m'enregistrer...
Je retourne donc au guichet commercial ou l'on m'informe que mes bagages ont été sortis du vol vers LAX et que je peux les récupérer, et on me propose de prendre un nouveau billet, l'ancien est perdu, à 4700 euros départ le 27/7! J'ai refusé et trouvé moi même une solution un départ le 26 pour 2696 euros toujours sur la même compagnie AIR NEW ZEALAND!
J'estime avoir été floué dans cette histoire et sollicite vos avis sur cette mésaventure.
Merci
Quelle est la compagnie qui t'a pris en charge à Prague ?
N'y avait il pas une possibilité de t'enregistrer sur Internet et d'imprimer toi même tes cartes d'embarquement voire sur ton smartphone ?
N'y avait il pas de bornes libre service de correspondance ou classiques de la compagnie aérienne sur lesquelles tu aurais pu imprimer toi même tes documents ?
Oui tu aurais du demander aux hotesses de te rapprocher de la sortie afin de gagner de précieuses minutes.
Si tes bagages ont suivi c'est que tu étais théoriquement enregistré sur le vol de bout à bout.
En effet, il manque plein d'éléments.
Avez-vous acheté un seul billet (de bout en bout) ou bien chaque segment faisait l'objet d'un billet différent avec une compagnie différente?
Comme dit précédemment, avez-vous acheté 1 seul billet :
Prague - Papeete avec 2 escales (Londres et LAX) ou plusieurs plusieurs billets Prague - Londres et Londres - Papeete ?
Les billets ont été achetés directement auprès de la compagnie Air New Zealand ou auprès d'un intermédiaire ?
British Airways vol BA 863 - Prague/Heathrow
Air New Zealand vol NZ 001 - Heathrow/Lax
Air Tahiti Nui vol TN 111 - Lax/Papeete
J'ai enregistré le Prague/Heatrhrow par internet mais le site web ne m'a pas donné accès aux enregistrements des vols suivants, message du serveur web, impossible d'éditer la carte d'embarquement veuillez vous rendre au guichet...
Si j'avais su que l'enregistrement se clos 60 minutes avant le vol j'aurais effectivement réagi différemment. Par ailleurs mes bagages étant enregistrés jusqu'à destination, je pensait être enregistré et qu'il n'y avait qu'un problème d'impression du ticket...
Pour l'anecdote, le 26 et mon second billet Air New Zealand m'a bien entendu enregistré sur le vol vers LAX mais n'a encore une fois pas pu m'imprimer ma carte d'embarquement sur le vol suivant. Heureusement j'avais 4 heures d'escale, j'ai donc pu m'enregistrer sans problèmes.... ou presque puisque mes bagages ont été enregistrés sur un vol inexistant et sont donc arrivés avec 2 jours de retard à Papeete...
J'ai bien acheté qu'un seul billet sur le site Bourse des Voyages, le billet electronique porte le n° NZ 086-9327497351
Sur le ticket de bagages recu à Prague il apparait:
British Airways
J'ai bien acheté qu'un seul billet sur le site Bourse des Voyages, le billet electronique porte le n° NZ 086-9327497351
Sur le ticket de bagages recu à Prague il apparait:
British Airways
Question: Qui c'est qui vous a dit qu'il fallait sortir de la zone de transit et de vous rendre à l'enregistrement?
N'y avait-t-il pas moyen de vous procurer votre carte d'embarquement en transit, voire même à la porte d'embarquement?
Au guichet d'enregistrement British Airways à Prague on m'a dit: le système informatique n'est pas compatible nous ne pouvons pas vous donner les cartes d'embarquement pour LAX et Papeete, il faudra retourner s'enregistrer chez Air New Zealand arrivé à Londres. Elle n'a pas dit qu'on pouvais la récupérer à un guichet en transit ou à la porte d'embarquement. Dans tous les cas je ne sais pas si obtenir une carte d'embarquement est possible en dehors des guichets d'enregistrement...
Au guichet d'enregistrement British Airways à Prague on m'a dit: le système informatique n'est pas compatible nous ne pouvons pas vous donner les cartes d'embarquement pour LAX et Papeete, il faudra retourner s'enregistrer chez Air New Zealand arrivé à Londres. Elle n'a pas dit qu'on pouvais la récupérer à un guichet en transit ou à la porte d'embarquement. Dans tous les cas je ne sais pas si obtenir une carte d'embarquement est possible en dehors des guichets d'enregistrement...
Oui, oui c'est possible...
Bon, si ça avait été "British Airways" il n'y aurait eu aucun souci... Ils ont des guichets spécialement pour ça en zone de transit...
Maintenant pour NZ... A prague (c'était quelle compagnie?) on aurait du mieux vous informer....
C'est clair, là votre "responsabilité" était "limitée".... avant de décharger vos bagages, on aurait du vous appeler avec les hauts-parleurs! mais bon... heathrow est vaste....
NZ n"est pas présente à Prague, c'est donc au guichet de BA qu'on m'a informé... mais je ne crois pas qu"il s'agissait de quelqu'un de BA qui a sans doute mandaté une compagnie locale pour ce service.
NZ n"est pas présente à Prague, c'est donc au guichet de BA qu'on m'a informé... mais je ne crois pas qu"il s'agissait de quelqu'un de BA qui a sans doute mandaté une compagnie locale pour ce service.
Votre déconvenue relève de la responsabilité de "la bourse aux voyages" qui vous a vendu le billet suivant...
Après, la bourse-aux-voyages se retournera contre les responsables (quelle compagnie aérienne) pour ce couac!
J'estime avoir été floué dans cette histoire et sollicite vos avis sur cette mésaventure.
Pour une indemnisation éventuelle, il faudra passer par Bourses des Voyages. Ca ne va pas être évident....
Les intermédiaires sont là pour vendre, mais en cas de problèmes ils sont souvent aux abonnés absents.
Mais avant de t'occuper du remboursement du billet aller, il faudrait déjà vérifier si le vol retour n'a pas été supprimé.
Généralement le tarif est valable pour un billet utilisé intégralement, aux dates indiquées, en respectant l'ordre du parcours réservé (utilisation séquentielle des coupons).
Si un des vols n'est pas effectué, il y a no-show et le reste du billet est annulé automatiquement.
Bouse des Voyages m'a répondu qu"ils n'étaient responsables de rien, ils ne sont qu'un intermédiaire... J'ai contacté le service client de NZ par mail sans réponse à ce jour et par téléphone ou on me dit que le dossier n'est pas encore traité... depuis 15 jours, je n"ai même pas reçu une confirmation ( écrite/mail - non verbale ) que ma réclamation à été prise en compte.
En tout cas pour moi, on m'a vendu un billet qui n'était pas utilisable et une fois bloqué à Londres ils ont essayé de me faire acheter un billet à plus de 4000 euros pour le 27 alors qu'ils avaient de la place le 26 pour 2690 euros... Moi j'appelle cela une arnaque double! Et j'ai du débourser également 4 nuits d’hôtel et les restos pendant 4 jours... et j'ai perdu 3 jours de travail. Eh oui Pappete c'est pas pour le fun avec ma fiancée c'est un stage (dans le cadre de mes études) de 6 mois rémunéré 300€ par mois.
C'était un vol sec, ne sachant pas encore ou sera mon prochain stage, je ne voulais pas rentrer en europe surtout si comme espéré c'est en Australie que j'aurais mon second stage.
Comment je peux faire entendre mes droits vis à vis du vendeur ( en ligne) de ce billet? Au téléphone ils ont soutenu que depuis une nouvelle loi ils n'étaient plus responsables et qu'il fallait voir directement avec les compagnies aériennes...
Pour une indemnisation éventuelle, il faudra passer par Bourses des Voyages. Ca ne va pas être évident....
Les intermédiaires sont là pour vendre, mais en cas de problèmes ils sont souvent aux abonnés absents.
Les intermédiaires virtuels (je tiens à le préciser), vous avez entièrement raison....
Bouse des Voyages m'a répondu qu"ils n'étaient responsables de rien, ils ne sont qu'un intermédiaire..
C'est vrai et c'est faux....
Bien qu'ils sont intermédiaires et qu'ils ne sont pas "directement" responsables... C'est "Bouse des voyages" 😏😏 qui vous a vendu plusieurs vols dont la correspondance n'a pas pu être assurée à cause des 1h35...
Vous, vous n'êtes aucunement responsable, puisque on vous a dit de faire ainsi... donc vous avez suivi le protocole...
Il y a manifestement eu une lacune dans le protocole (est-ce que à prague on vous a mal renseigné?)... Quoi qu'il en soit, votre "responsabilité" est limitée, voire nulle....
Or, Bourse aux voyages vous a vendu les "correspondances" et air NZ, n'a pas honoré son contrat pour les raisons que l'on connaît...
Vous avez acheté votre billet chez ce prestataire de service, (ils se sont engraissé grâce à vous), à eux de mettre en branle leur service après-vente!
L'étape suivante serait sûrement de saisir le juge de proximité à l'encontre de "bourse aux voyages"...
Le parcours à l'air vendu par Air New Zealand mais compliqué (pas tous les jours, en biz seulement).
PRG - LHR 13h35 - 14h40 sur BA0863 opéré par BA
LHR - LAX 16h15 - 19h35 sur NZ0001 opéré par NZ
LAX - PPT 23h59 - 05h20 sur NZ4091 opéré par TN
Ce qui m'intrigue c'est qu'on puisse enregistrer un bagage de bout en bout sans pouvoir délivrer de cartes d'embarquement.
Donc si le vol est vendu par la compagnie est ce toujours la "faute" de l'agence de voyage ?
Le parcours à l'air vendu par Air New Zealand mais compliqué (pas tous les jours, en biz seulement).
PRG - LHR 13h35 - 14h40 sur BA0863 opéré par BA
LHR - LAX 16h15 - 19h35 sur NZ0001 opéré par NZ
LAX - PPT 23h59 - 05h20 sur NZ4091 opéré par TN
Ce qui m'intrigue c'est qu'on puisse enregistrer un bagage de bout en bout sans pouvoir délivrer de cartes d'embarquement.
c'est tout à fait possible...
Donc si le vol est vendu par la compagnie est ce toujours la "faute" de l'agence de voyage ?
J'ai pas compris...
Si c'est vendu directement par la compagnie, il n'y a pas d'intermédiaires et la compagnie est directement responsable des "correspondances" qu'elle vous vend...
Dans le cas de "bourse de voyage"... Il vous ont vendu un billet NZ en émettant eux-même le billet donc, en tant que revendeur, ils doivent recevoir vos doléances...
Maintenant de savoir si c'est leur faute ou la faute de NZ ou BA... ça, c'est pas votre problème.... il y a eu faute, vous avez acheté votre billet chez "bourse aux voyages" à eux de vous aiguiller pour résoudre votre problème...
S'ils persistent à dire "nous ne sommes responsables en rien", vous saisissez le juge de proximité qui lui obligera "bourse aux voyages" à vous rendre des comptes, car au final, le contrat de vente vous lie vous et "bourse aux voyages"... Il y a pu avoir un "bug" dans leur ordinateur du voyagiste (qui a fait que...) mais ça c'est pas votre problème...
Dans le cas de "bourse de voyage"... Il vous ont vendu un billet NZ en émettant eux-même le billet donc, en tant que revendeu...
Et bien non ! .. en vols secs le plus souvent les AGV ne sont que des mandataires les Cies aériennes et pas de revendeurs et donc a ce titre la responsabilité du produit reste au vendeur réel ici la Cie aérienne et dans ce cas BDV a tt a fait raison ils n'ont pas de responsabilité dans ce pbl SAUF si ils avaient proposé un billet hors des règles de la Cie (MCT non respecté) ou la ce serait une faute professionnelle de l'AGV mais ça ne semble pas le cas, le MCT a LHR serait de 1:30 donc respecté selon les propos initiaux
Le pbl est de l'entière responsabilité NZ qui a des accords préa avec BA il est anormal que la carte embarquement pour LAX n'ai pas été donné a PRG et 2eme anomalie que le passager ai été obligé d'aller au check in "normal" il aurait du obtenir sa carte continuation a un comptoir transit (dans la zone arrivée vol BA avant quitter le terminal)
S'ils persistent à dire "nous ne sommes responsables en rien", vous saisissez le juge de proximité qui lui obligera "mais ça ...
Soyons sérieux et arretons mettre le Juge Proximité a "ttes les sauces" il sera incompetant pour un voyage origine Tchéquie sur Cie nouvelle zelandaise avec prea BA ( billet NZ)
Le problème c'est que je ne retrouve pas le sujet en question sur VF...
C'était un membre qui était venu témoigner qu'il avait eu une histoire similaire avec Go voyages (ou un autre prestataire de service ayant sa représentation en France)
Lui, il partait depuis la France (je ne sais pas si ça change grand chose si dans notre cas le départ est depuis PRG)
Il avait dit texto qu'il avait envoyé des courriers en lettre recommandée à ce prestataire de service, et que ce prestataire de service se dégageait de sa responsabilité. (comme tu viens de l'expliquer.)
Ce membre a alors saisi le juge de proximité; le juge a alors décidé que le prestataire de service "rembourse" le plaignant et laissait le soin au prestataire de service de se retourner contre la compagnie aérienne afin qu'il se fasse rembourser lui à son tour...
Je me rappelle de cette histoire car ça sortait de l'ordinaire... ce n'était pas un voyage+hôtel, mais juste un vol sec...
Et il concluait qu'il ne fallait jamais baisser les bras et poussait les membres à saisir le juge de proximité...
Bonjour
Vous avez enregistré sur quel site le Prague/Heathrow BA ou NZ?
Je ne sais pas si l'enregistrement à Prague est fait par BA ou sous traité , des fois il y a des soucis avec le personnel de sous traitance qui ne sait pas forcer une peut le système.
Il est possible que le serveur n'est pas voulu vous enregistrer jusqu'au bout devoir voyage pour de multiples raisons : manque de renseignement API , vérification passeport , vérification visa, ESTA non conforme....
BA recommande 120 minutes pour un changement de terminal entre deux vols BA
En tous cas merci de signaler ce genre d'agissements ! C'est clairement une faute professionnelle du vendeur du billet (Air NZ / Bourse des Voyages) et ce billet devrait être remboursé pour la partie non effectuée !
En tous cas merci de signaler ce genre d'agissements ! C'est clairement une faute professionnelle du vendeur du billet (Air NZ / Bourse des Voyages) et ce billet devrait être remboursé pour la partie non effectuée !
Comme le dit le membre Protege "Ou voyez vous une faute de Air NZ ou bourse des voyages?"
et aussi pourquoi remboursé de la partie non effectuée et pas "intégralement" ainsi que le "trop payé" du client pour avoir du débourser beaucoup plus pour effectuer son vol?
Si notre cher ami avait été au comptoir transfert qui se trouve en zone internationale il aurait eu son vol sans aucun problème ,
Donc pour moi il n'y a pas de faute de air NZ ou autre .
C'est totalement inadmissible de laisser le passager sans possibilité de s'enregistrer par internet, de ne pas lui signaler où exactement il doit le faire si le temps est tellement limité ! de ne pas lui octroyer une limite inférieure à 1 heure avant l'embarquement, et surtout de le laisser sans information à Londres (pour autant qu'il existe réellement une possibilité de s'enregistrer sans sortir de la zone de transit).
Voila au moins 4 possibilités pour les vendeurs du billet de ne pas perdre des clients en traitant les passagers de façon aussi désinvolte !
J'ai déjà vu des abus sur d'autre sites de vente de billets en ligne que je ne citerais pas, heureusement j'ai pu m'en échapper en faisant opposition au paiement par CC avant le départ !
Merci encore à Didier pour attirer l'attention sur ce genre de subtilités qui peuvent gâcher tout un voyage !
Donc pour moi il n'y a pas de faute de air NZ ou autre .
Faute BDV non sauf si le billet a été émis hors des règles de la Cie (en respect du MCT a LHR)
De NZ ??? c'est un peu plus limite, mais le fait de ne pas donner la carte embarquement du vol2 a PRG est disons un problème pas vraiment une faute.
Après oui comme je l'ai aussi dit le passager n'avait pas aller au check in "normal" mais au comptoir transit a l'arrivée du vol1 ... qui est fautif ? lui a t on dit a PRG ou .... je crois qu'il est impossible de savoir !
Mais ça reste un pbl a discuter avec NZ
C'est totalement inadmissible de laisser le passager sans possibilité de s'enregistrer par internet...!
?????????????????????????????
Bah voyons .... inadmissible , pourquoi ... ça n'a rien d'obligatoire en plus avec du multiples Cies c'est plus souvent qu'on le pense
Oui il existe un comptoir pour les connections en zone de transit et cela est bien indiqué .
L'enregistrement est une facilité mais pas une obligation bien souvent c'est à l'enregistrement que les visas, l'API et d'autres choses sont vérifiés.
Le passager avait 1,35heure de connections si je ne m'abuse et je le répète il ne devait pas sortir de la zone de transit ; tout est bien organisé à LHR.
C'est totalement inadmissible de laisser le passager sans possibilité de s'enregistrer par internet...!
?????????????????????????????
Bah voyons .... inadmissible , pourquoi ... ça n'a rien d'obligatoire en plus avec du multiples Cies c'est plus souvent qu'on le pense
Si il avait eu le temps de s'enregistrer normalement, pas de problème, mais ici il n'avait pas le temps, c'est évident, et la (les) compagnie qui vend le ticket doit faire attention à ce genre de détail ! Quand tu réserves toi même tes billets, tu t'organises pour avoir un intervalle suffisant entre les vols, mais là on te vend un package tout en un, qui en pratique est impossible à réaliser ! Pour moi c'est limite arnaque !!!!!!!!!!!!!!!!! (je mets quand même moins de ponctuation que toi !!!!! )
Laissons leur le bénéfice du doute, ils n'ont sans doute pas pensé à ce genre de "détail", leur job c'est de vendre avant tout ?
En passant, juste de sortir de l'avion prend parfois tellement de temps que si tu dois courir et te renseigner partout dans des kilomètres de couloirs d'aéroport, qui plus est en situation de stress, c'est pas gagné d'avance ! Personnellement j'ai jamais entendu parler de ce genre de comptoir d'enregistrement en zone transit, alors le client aurait du être informé de son (éventuelle) existence au départ, c'est la moindre des choses à mon avis.
Vérification faite - il y a bien un tarif NZ (Air New Zealand) Prague - LHR - LAX - PPT.
C'est un Through-Ticket en classe G = tarif le moins cher - est env. 1400 Euros.
En principe c'est Air New Zealand qui est RESPONSABLE.
Et donc les demandes de dédommagement doivent passer via eux (ils vont s'arranger avec British et Air Tahiti Nui).
Mais votre cas a un petit problème, car Air New Zealand peut vous dire que vous n'étiez pas enregistré sur le vol Londres - LAX, dont c'est votre faute (ils ne devaient pas "attendre").
C'est embêtant. Le fait que les bagages ont étés enregistrés jusqu'à PPT (ou LAX), ceci ne veut pas dire que étiez "prévu" et enregistré COMME IL FAUT.
Donc, je suis un peu sceptique que avez beaucoup de chances d'obtenir des compensations.
Est-ce que Air New Zealand vous a (au moins) transporté sur son prochain vol vers LAX?
Vous étes peut être un habitué des aéroports et de celui de Londres en particulier, de mon coté 1H35 pour aller du hall 3 au 2 cela ne posait aucun soucis sauf que c'est pas 1H35 que j'avais mais 35 minutes puisque l'enregistrement fermait 1H avant le départ. Par ailleurs je ne sais que depuis que cela était publié sur ce forum qu'il existait des bornes d'enregistrement en zone transit... et encore faut t il savoir à quoi cela ressemble et ou trouvez ceux-ci d'autant que mon anglais n'est pas fameux non plus.
C'est 35 minutes que j'avais avant fin de l'enregistrement et il a déjà fallu plus de 15 minutes pour sortir de l'avion, j'était au rang 23! Et personne ne m'a dit de trouver un terminal d'enregistrement en transit mais bien de me présenter à l'enregistrement NZ puisque l'enregistrement ne fonctionnait pas! Par ailleurs je vous rappelle que sur le vol que j'ai du repayer je me suis présenté au guichet NZ et encore une fois ils n'ont pas pu m'imprimer ma carte d'embarquement pour le vol Lax-Papeete j'ai du m'enregistrer à nouveau à Lax! ... et ma valise a été enregistrée par NZ à Londres sur un vol inexistant, elle m'a été remise 2 jours plus tard! Alors je veux bien être un ignorant des aéroports mais pour l'incompétence chez NZ ils sont aussi à la hauteur.
Non, NZ m'a simplement proposé de racheter un billet NZ à plus de 4000 euros départ le 27 en classe affaires alors que j'ai trouvé moi même un billet à 2650 euros sur NZ départ le 26 et j'ai payé 4 nuits d’hôtel à Londres et les restos avec. Bonne affaire pour NZ, ils ont vendu un billet à 1500 euros, puis un billet à 2650 euros ( après avoir essayé de m'en faire acheter un à plus de 4000 euros ) et ont sans doute embarqué un passager sur liste d'attente à ma place. Avec le coût de l'ensemble j'aurais eu un billet en première chez Air France!
Pour moi c'est le système informatique qui est à l'origine du problème, problème qui m'a suivi jusqu'à Papeete avec ma valise qui se perd sur un vol inexistant et l'impossibilité de NZ de me faire ma carte d'embarquement pour le Lax/Papeete comme BA qui n'a pas pu me faire la carte d'embarquement pour le Londres/Lax. Donc même la compagnie qui a vendu le billet n'a pas été capable de faire ma carte d'embarquement du vol suivant... Heureusement à Lax j'avais 4H30 pour trouver ou me faire imprimer ma carte d'embarquement.
Après on peut me reprocher de ne pas connaitre les rouages des aéroports et les endroits ou il est possible de faire un enregistrement mais pour moi c'est mon premier vol avec escale alors même si tout est noté à Londres quand vous ne savez pas ce qui existe vous ne le cherchez pas. Je me demande même si l’hôtesse à Prague savait que cela était possible car elle m'a clairement dit d'aller au guichet NZ et pas un terminal informatique ou alors elle savait qu'il y avait un problème informatique et que l'enregistrement était possible que directement au guichet?
Pour info 5 autres personnes, en provenance de Bruxelles, mais à destination de Papette sur les 2 mêmes vols que moi ont été refoulées comme moi ce jour là! Je ne suis donc pas le seul à ne pas connaître les rouages des aéroports. Et eux comme moi n'ont jamais été appelés au haut parleur comme souvent on entend dans les aéroports et dire qu'ils ne savaient pas que j'étais arrivé à Londres me parait un peu léger car ma valise ils l'ont bien sorti du circuit à Londres peut être cela les arrangeait de penser que j'arrêtais mon voyage payé 1500 euros à Londres?
J'ai suivi les consignes que l'on m' données: aller hall 2 au guichet NZ, bien sur si j'avais su j'aurais enregistré en zone transit, moi j'ai suivi les panneaux pour aller au hall 2. Et si on m'avait fourni mes cartes d'embarquement je n'aurais pas eu de problème non plus!
Merci pour vos commentaires, toutefois pour vous que dois-je faire? Aller en justice ou laisser tomber? Si je vais en justice:
Je vois 2 options:
- demander le remboursement du Londres-Papeete dont je n'ai pas profité
- demander le remboursement des frais engendrés par le refus d'embarquer:
- achat d'un nouveau billet 2690 euros
- frais d’hôtel et de restaurant sur 4 jours soit 500 euros
- perte de salaire de 3 jours dont je ne connais pas encore le montant
Je ne vous cache pas que la deuxième option me parait plus juste, mais je préfère obtenir la première option plutôt que rien.
Enfin reste la cruciale question de qui attaquer et ou?
- Air New Zealand ou Au bout du Monde ?
- En France, en Nouvelle Zelande ou dans le pays de l'une des escales?
Oui mais comme je vous l'ai déjà dit NZ devait peut être voir votre passeport , aviez vous fait l'API sur le site NZ ?
Il est vrai que je voyage beaucoup et que j'ai l'habitude quand je ne connais pas l'aéroport de transit d'aller sur le site de l'aéroport et de me diriger vers un comptoir de connexion .
Si vous voulez attaquer c'est auprès de la compagnie opérant le vol et je pense que c'est NZ Angleterre .
Je ne me souviens plus mais votre billet vous l'aviez acheté directement sur le site NZ?
Avez vous écrit au service client de NZ Angleterre en leur expliquant votre mésaventure ?
Je suis retourné sur l'historique de mon navigateur et j'ai donc essayé sur BA vers 17H40 la veille du vol, à 17H52 - le serveur fais "erreur" puis j'ai essayé à 20H14 sur BA avant de le faire sur NZ ou seul le vol vers Prague était accessible, il y avait bien un lien vers le vol suivant mais ne fonctionnant pas.
Le 21/7:
20:23
Payment - Air New Zealand
flightbookings.airnewzealand.eu
20:19
Payment - Air New Zealand
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20:19
Seat Selection - Air New Zealand
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Manage Booking - Air New Zealand
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Manage Booking - Air New Zealand
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20:18
Manage Booking - Air New Zealand
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20:17
Cheap Flights, Airfares & Holidays - Air New Zealand Official Site - Continental Europe
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20:17
View, change or cancel your booking - Your Bookings - Manage Bookings - Flights - Air New Zealand - Continental Europe
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Seat Select - Onboard Your Flight - Air New Zealand - Continental Europe
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International Check-in - Check-In & Immigration - Air New Zealand - Continental Europe
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AIR NEW ZEALAND - Recherche Google
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British Airways - Online Check-in - Select flights and passengers
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British Airways - Online Check-in
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Billets d'avion, Séjours et Enregistrement en ligne | British Airways
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ERROR
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Boarding pass
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Passenger Contact Details
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British Airways - Plans de cabines
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British Airways
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British Airways - Online Check-in
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17:49
British Airways - Gérer ma réservation
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British Airways
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British Airways
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Billets d'avion, Séjours et Enregistrement en ligne | British Airways
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17:40
british airways - Recherche Google
www.google.cz
en fait vous auriez du prendre mieux vos renseignements en appelant la compagnie aérienne ou au comptoir d'enregistrements du vol A à Prague... (si un agent vous a dit autre chose d'aller à l'enregistrement à Londres..., hélas c'est une erreur et ça difficilement à prouver....ou mauvaise interprétation de votre part, .... pour ne pas faire d'erreur)... en voyant le message que bon nombre d'entre nous voyageurs avons pour l'impossibilité d'avoir toutes les cartes d'embarquement.....quand il y a différentes compagnies qui opèrent pour notre voyage (différence de système de réservation peut empêcher ça) ....il fallait juste aller au "comptoir transferts" dans le terminal où vous êtes arrivés après le vol A, pour qu'ils vous donnent des boarding pass pour vol B etc puis vous rendre à la porte d'embarquement .. le comptoir transfert l'agent aurait "flashé" le coupon bagages pour que les bagages suivent sur vols suivants.. ce qui faisait que dans le système vous étiez bien dans les temps..... et vous n'auriez pas eu de refus d'embarquement..
BDV a vendu un billet négocié en l'état auprès de la compagnie aérienne.... et pour eux 1h35 c'est faisable (si pas de retard) ... en cas vous auriez été protégé...sur vols suivants.....
l'erreur vient de vous mauvaise compréhension et pas avoir eu l'idée de tél à la compagnie qui vous aurai mieux expliqué qu'il fallait aller au comptoir transfert... question d'habitude en fait....
dommage tout ça... peu de chance d'obtenir un quelconque geste commercial....
ne refaites pas aussi l'erreur d'acheter des billets par le biais d'un intermédiaire généraliste... BDV ou même govoyage, vols24, edreams etc.... ces voyagistes gèrent très mal les dossiers.... et se déchargent de toutes responsabilités..
Il faudra savoir une chose pour tous les voyageurs qui transiteront sur une aéroport américain, on es obligé de récupérer nos bagages à la première escale américaine et re-enrgeistrer pour la suite du voyage, en résumé je vais à LA mais transit à JFK, je ne peux pas enregistrer mes valises pour les récupérer à LA, obliger de le récupérer à JFK et re-enregistrer pour LA
Il faudra savoir une chose pour tous les voyageurs qui transiteront sur une aéroport américain, on es obligé de récupérer nos bagages à la première escale américaine et re-enrgeistrer pour la suite du voyage, en résumé je vais à LA mais transit à JFK, je ne peux pas enregistrer mes valises pour les récupérer à LA, obliger de le récupérer à JFK et re-enregistrer pour LA
MAIS NON!!!!
pas de soucis si vous achetez un billet de A à Z .. votre bagage sera enregistré/ étiqueté jusqu'à la destination finale soit Los Angelès (LAX code aéroport).. l'agent au sol vous le confirmera....le problème aux USA pour tous les voyageurs qui ont une escale (attention pour tout billet acheté de A à Z) doivent faire cette action...qui se fait après le passage de la police (formalités d'immigration empreinte etc) puis se rendre là où sont livrés les bagages (indiqués sur écran) puis identifier votre bagage. puis le mettre sur tapis pour la correspondance ou là où un agent vous indiquera....tout simplement... pas besoin de vous rendre à un comptoir comme pour un enregistrement d'un vol de correspondance qui a été pris à part du vol international...en tous les cas choisir un bon délai entre les vols si escale aux usa avant sa destination finale...minimum 3h entre les vols (car si retard etc.. ça peut être embêtant pour avoir la correspondance....) selon aéroport gros flux de passagers dans les files d'attente
Vous jouez passablement sur les mots. Et cette discussion me semble bien confuse.
Est-ce que la présentation d'un bagage (étiqueté) en transit à la douane américaine (p.e.) à JFK - et ensuite un dépôt de ce bagage à la compagnie aérienne (juste après la douane), c'est un "réenregistrement" - ou pas?
Fait est: Si le passager ne fait rien à JFK (pour passer son bagage à la douane), le bagage ne sortira pas à LAX.
Donc, est-ce que le bagage est enregistré jusqu'à LAX, ou juste étiqueté jusqu'à LAX?
Franchement, je ne sais pas.
Je dirai que la terminologie "enregistré" est fausse car pour moi enregistré signifie que je dépose mon bagage au point de départ - et je le récupère à la destination finale (sans faire RIEN aux escales).
Mais bref - on joue ici avec les mots.
Car l'étiquette LAX est bien présente (comme destination finale).
Et il est aussi juste de dire que le passager ne doit plus passer au Check-In à JFK.
Mais il est important de savoir que le passager doit présenter son bagage à la douane américaine à JFK.
Et qu'ensuite (juste après la douane), il y a la présence des agents des compagnies aériennes différentes, qui reprennent votre bagage étiqueté (ils font un scan de cette étiquette = ce qui le réenregistre de nouveau), et le remettront en circuit jusqu'à la destination finale.
Hi there,
I’m planning a winter trip across India. Departing in early December and returning to France in mid-April.
My main concern is finding an airline that offers this round-trip with the fewest hassles regarding cancellations or flight schedule changes. The unstable geopolitical situation in the Middle East isn’t making this search any easier—recent reviews online about airlines from Gulf states describe quite a few struggles over the past few months.
The direct Paris-Delhi round-trip flights offered by Air France or Air India are probably the safest options, but not the cheapest!
Given this uncertainty, I’m still holding off on finalizing my ticket purchase... Maybe some of you India lovers on VoyageForum have tips or experiences to share?
Thanks, and happy travels to all.
Hi everyone,
Next January, I’m heading to India.
My outbound flight is with Emirates from Paris to Dubai, then another Emirates flight from Dubai to Calcutta.
Could anyone tell me how the connection works? I’ve heard there’s a dedicated Emirates zone, but how does it actually work in practice—I’ve got a 2-hour layover.
Thanks so much!
Take care.
Hi everyone,
I’m heading to Madagascar in early October to cycle from Tana to Diego along the east coast.
I really want to visit the Masoala Peninsula and its primary forest. If anyone’s interested, I’m open to company.
Maybe see you soon!
Hi,
I’m thinking of heading to Malaysia soon.
I’ve seen some great prices and direct flights from Paris with Malaysia Airlines.
Is it a reliable airline?
Thanks for your feedback!
Back in February, I booked a flight with Air France-KLM from Lyon to San Diego with a layover in Amsterdam (flights operated by KLM). The flight is scheduled for late August.
My Lyon→Amsterdam flight was canceled by KLM in June, and a replacement flight the evening before was booked for me. So, I’ll end up spending the night at Amsterdam Airport to catch my flight to San Diego the next morning.
Since the cancellation happened more than 14 days before departure, I know I’m not entitled to financial compensation (EU Regulation 261/2004). But am I entitled to reimbursement for a hotel night in Amsterdam?
Hi there,
We had planned a trip to Sicily in August, and due to the volcanic eruption of Mount Etna, my flight was canceled. The airline is refunding the outbound flight, but none of the non-refundable expenses: accommodation booked through Booking, rental car, and the return flight aren’t covered. My SUPER Gold card doesn’t work in this specific case! :( If anyone has been in this situation, could you let me know if you were able to get any recourse and, if so, how?
Thanks in advance
I’ve been traveling regularly for over twenty years,
but this is the first time an airline has treated me as poorly as Air France.
Two trips, two problems. The latest:
Trip from Seoul to Rennes. Last leg from Paris CDG to Rennes with Air France.
I arrive in Paris and go straight to Air France to get my boarding pass to Rennes. They assure me my baggage is continuing to Rennes.
Arriving in Rennes, no baggage—same as five other people.
The Air France office is closed, and the airport staff tell me there’s rarely anyone there.
With the help of the airport staff, I file a claim online, and my baggage is almost immediately located. As a result, I’m told I’ll have it the next day.
Four days later, the baggage is still in the same place at CDG—nothing’s moving.
The problem is Air France has no customer service. What they call customer service is a department that takes an hour to answer and just repeats what’s on the online form. No coordination, no way to get things moving. I guess Air France would rather pay the compensation after 21 days than actually do something.
I’ve had lost baggage on other trips, but this is the first time I’ve seen such indifference and lack of professionalism.
Hi,
Air Cairo offers good prices on domestic flights and schedules that work for us, but is this airline reliable?
Thanks in advance for your feedback.
Hi,
I booked an Etihad ticket on their website for Dusseldorf-Abu Dhabi. In the first name field, I entered all my first names (something I never do and I regret it, but the site was confusing). Everything is spelled correctly, but the problem is that I just received my new passport and only my first two first names and the first letter of the third appear—there’s no trace of the last one.
I called Etihad, and of course, they tried to charge me $100 USD to remove that last first name. But I’m hesitant because usually, I only put my first first name and not the others, and I’ve never had an issue... So I’m wondering if having that extra first name, which isn’t on my passport, could get me denied at check-in.
Thanks for your feedback!
I’d like to fly to Malta from Lyon.
I’ve read a lot of negative reviews about KM MALTA, especially regarding baggage fees at the airport.
Of course, I don’t want to book through third parties (like SkyScanner, Opodo…).
AIR FRANCE offers tickets to MALTA in partnership, if I understood correctly.
On AIR FRANCE, the tickets include everything (checked baggage, cabin bag, small personal item, seat), whereas with KM MALTA, everything is extra and the final price is almost double!
In this case, is AIR FRANCE considered the same as sites like Opodo or others?
Given the price difference, I’m hesitant…
Have any of you booked with AIR FRANCE for this destination? How did it go?
Thanks,
HERVE
Hi everyone, I’ve unfortunately only just noticed that I booked two flight tickets, but I made a mistake on the second first name. Basically, my computer auto-filled and typed my first name twice, so both tickets are in my first name. Only the last names—mine and my friend’s—are correct.
TAP Portugal refuses to make the change because they consider it a change of passenger, even though it’s clearly a typo (plus, my last name isn’t common).
I’m leaving in 5 days, and buying a new ticket would cost 3 times the original price. Has anyone been in this situation before? I’d like to try negotiating at the airport, but it’s a gamble… Thanks in advance for any advice!
Since it came into force, Regulation 261/2004 of the European Parliament and Council, which defines air passenger rights, has faced fierce resistance from airlines, backed by IATA (the association representing almost all passenger airlines).
Beyond the airlines' often abusive—and even frequently bad-faith—resistance to passenger rights, IATA has been lobbying EU institutions for years, with the Council paying close attention for a long time.
As a result, the Council and the Commission have been proposing revisions to Regulation 261/2004 for years that are particularly unfavorable to passengers. The latest attempt nearly eliminated the right to compensation for delays of 3 hours or more upon arrival at the final destination.
However, since this is a regulation of both the European Parliament AND the Council, the two bodies had to agree.
But the European Parliament has always stood firm, consistently responding that passenger rights must be preserved.
After 11 years of struggle, it seems likely that we’re finally nearing the end of the match between the European Commission, the Council (the 27 heads of state or government), and the European Parliament.
Indeed, the Commission and the European Parliament have agreed on a text that will be debated again on Monday, July 6, 2026, with a vote scheduled for July 7, 2026. It’s very likely that this text, which would come into force in a year, will be adopted.
The main changes would be as follows:
- Families with children will no longer be forced to pay to sit together on planes;
- A flight will be considered canceled (not just delayed) if it departs more than one hour late;
- Right to compensation for arrival at the final destination if the delay exceeds 3 hours (no longer "3 hours OR more"). The arrival time will be when the plane, having reached its parking spot, engages its parking brakes (no longer when the aircraft door opens);
- Airlines can no longer refuse boarding or charge extra on the return flight for a passenger who didn’t take the outbound flight;
- If a flight is canceled, the airline must, at the same time as informing passengers of the event, offer the choice between a refund and re-routing, and inform them of their rights to assistance and, if applicable, compensation;
- The airline must, without undue delay, inform passengers of the reason;
- In the case of a connecting flight, if the connection is missed and the delay at the final destination entitles the passenger to compensation, the responsible airline will be liable. This is very different from the current situation, where, under the KLM ruling, any airline operating a segment of the flight is liable for compensation. This promises more disputes that the Court of Justice of the European Union will have to resolve if two separate airlines operating segments of a connecting flight are both responsible for the delay. See this case for an example: https://retardimportantavion.wordpress.com/2026/04/18/swiss-international-air-lines-la-mauvaise-foi/
Moreover, this case demonstrates in advance another potential dispute: It could be argued that it wasn’t a missed connection since the flight was canceled before the first leg even departed.
- Within 96 hours of a flight that could entitle passengers to compensation, the airline must contact them to inform them of their rights and explain the next steps.
- Passengers must claim their right to compensation within 9 months. This is very different from the current situation, as Regulation 261/2004 sets no time limit. Currently, national law applies—in France, the limit is 5 years. The airline must respond within 30 days. If the airline refuses compensation on the grounds of "extraordinary circumstances," it must specify which type of case it refers to from the list in the annex of the new regulation. If the case isn’t on the list, the airline must explain what the event was, why it qualifies as extraordinary circumstances with "clear, substantial, and concise" explanations, and why it’s directly linked to the reason given. It must also declare what "reasonable measures" were taken to mitigate the issue. This is, of course, a huge change in the regulation, with the clear goal of preventing airlines from declaring just anything as "extraordinary circumstances" to avoid compensation.
- If, within 3 hours of a last-minute canceled or delayed flight, the airline hasn’t offered re-routing under comparable transport conditions and as soon as possible—whether on one of its own flights or another airline’s—the passenger will have the right to arrange their own re-routing and demand a refund for the new ticket, up to 400% of the original ticket price. This is a significant improvement that would have likely prevented the case described here: https://retardimportantavion.wordpress.com/2024/01/12/reacheminement-catastrophique-droit-indemnisation-meme-circonstances-extraordinaires-2/
- If a flight is canceled due to "extraordinary circumstances," the airline will only be required to offer up to 3 nights in a hotel. This is a major change, as there’s currently no limit. Expect disputes if the extraordinary circumstances end while the passenger hasn’t been re-routed.
- The price of a flight, as first displayed, must obligatorily include a cabin bag. This doesn’t prevent the airline from offering a price reduction if the passenger waives the cabin bag. This will put an end to abnormal practices, such as (just one example) Condor charging extra for a cabin bag on long-haul flights like Frankfurt (Germany)–Puerto Plata (Dominican Republic)–Santo Domingo (Dominican Republic)–Frankfurt.
- Free correction of a passenger’s name if requested 48 hours before departure. Note: This can’t be used to replace one passenger with another—just to correct a typo, e.g., Dupont instead of Dpont.
- Airlines’ websites and apps must include information on how to file a claim.
It’s clear that, despite a few details, these changes are very positive for upholding passenger rights. It remains to be seen whether this text will be definitively adopted on July 7, 2026, as is very likely, and, more importantly, whether IATA will encourage airlines to loyally respect these new rules or persist in their old habits.
I’m planning a trip to Georgia this summer and I’ve been comparing some airlines. I’m not particularly set on flying with Pegasus (though it’s convenient with direct flights from Lyon to Tbilisi), but right off the bat, Pegasus states this:
As of January 1, 2026, all foreign nationals traveling to Georgia for tourism purposes will be required to present valid travel health insurance. Guests who fail to provide the relevant health insurance will not be accepted on our flights to Georgia.
Sincerely,
Pegasus Airlines
In other words, if you don’t show proof of travel health insurance, you’ll be denied boarding.
Personally, my credit card insurance has always been enough for me, and I’d rather not take out extra coverage...
Have any of you run into this issue before? If not, what do you think? Why is Pegasus asking for this proof? Other airlines don’t mention it at all.
I bought my flight ticket with my first (usual) first name, which appears first on my passport. However, I have two first names on my passport, and of course, it’s mentioned in the machine-readable zone at the bottom.
I booked with Turkish Airlines (through an online agency) for a trip to South Korea.
I wanted to know if it would be a problem that I only used my first first name on the ticket, while my passport has two. I had requested through the agency to add the second first name, but the airline refused because it doesn’t meet their general conditions. (They must have seen that the last name and first name were the same, and only the second first name was added.)
So, my ticket has my last name and first first name correctly spelled, and when I check in online, I’ll enter the passport details correctly.
I’ll have a layover in Istanbul on the flight.
Thanks in advance for your replies.
Have a great day.
Hi there,
I traveled in June 2025 with Nouvelair Destinations to Hammamet.
I had one checked bag and one carry-on sized 40x24x30, which I usually take on low-cost flights, and I didn’t have any issues. But I just read on a website that Nouvel Air only accepts carry-ons of 40x20x15. I’m flying back to Djerba in June—what do you think? Especially since that size is impossible to find??????? Thanks
Hi, it's my first time taking a plane and I chose EasyJet for a Geneva -> Barcelona flight.
I booked my ticket.
I received my booking reference by email, but I don’t see the actual ticket (barcode or QR code?).
Then I checked in to get the boarding pass with the flight details, QR code, etc. But does this boarding pass act as the ticket?
Because I’ve seen several times online that the flight ticket and the boarding pass aren’t the same thing.
We're leaving for Albania on June 18th. When I validated the flight tickets with Wizz Air on Booking, I only put my son's first name but forgot to include his other three first names on the ticket.
On the passport: SURNAME: Dupont, FIRST NAMES: toto titi tutu tata
On the flight ticket: SURNAME: Dupont, FIRST NAME: toto
I can't seem to reach anyone at Wizz Air to get an answer.
Booking and Wizz Air's chat say I need to modify it, but ChatGPT says it should be fine.
I wanted to know if he can fly like this or if I need to change his ticket?
(It costs 140 €, I know I shouldn't have made a mistake🙁)
Basically, all airlines have been blacklisted because they don’t meet European safety standards. They’re banned from flying in Europe but continue operating in Tanzania.
The main issue is that travel agencies’ civil liability no longer applies to blacklisted airlines.
So we can’t allow clients to fly with these carriers.
Of course, there’s huge pressure from European agencies, which are forced to disrupt their plans or even cancel trips because of this.
Personally, I’ve got a trip planned for February 2026 to the southern parks in Tanzania, so I’ll be keeping an eye on how this develops.
Do any of you have updates?
Thanks!
Right now, with the war raging in Iran and affecting all the neighboring countries of the Persian Gulf, many airports are completely closed to all traffic.
Several airlines like Qatar Airways, Emirates, and others have almost completely halted their operations.
Whether in the Middle East or Africa, many travelers are stranded—maybe for a long time... A heartfelt thought for them and the struggles this will cause.
Four months ago, I was in Kenya with a flight booked through Qatar Airways... I can’t even imagine how I’d react if I were stuck there now. ??
Wishing all these travelers courage, patience, and success in making it back home.
Hello, some (potentially) good news for Brazil lovers—GOL airline is launching a route to Europe from Rio, starting in September for Lisbon, then Paris at a later date that hasn’t been announced yet.
They’ll be using their new A330-900 neo.
No prices have been announced so far, but hopefully we’ll find direct flights from GIG at a more interesting fare than AF or Latam…
I’m really surprised because in TUI’s new tour packages, the airlines they’re using are of low quality. Before, they used to prioritize major airlines, but now it’s small airlines from small countries—companies with terrible ratings and borderline safety concerns. I even just noticed this note for a Tanzania trip: "We inform you that the domestic flight segment in Tanzania included in your trip is operated by an airline listed on the European Union’s list of air carriers subject to an operating ban within the European Union. This ban only applies to European Union airspace, meaning this airline is not permitted to take off, land, or fly over European airspace. However, this airline is authorized to operate in Tanzania."
This means they’re using airlines on the blacklist!! It’s pretty worrying for safety. What do you all think?
We’re planning a cruise to the UAE/QATAR/OMAN starting from DUBAI, with flights departing from Paris CDG.
Which airlines would you recommend for round-trip flights, with or without a layover?
We need assistance for check-in and boarding/disembarking (my husband is a mobility-impaired traveler who uses a cane and/or a walker).
We’ve done a cruise return from Dubai to Paris CDG before in 2016, with a layover in Istanbul, but we booked the transfer and return flight with COSTA.
For our current plan, it would be with Celestyal, which doesn’t offer round-trip flights from Paris to Dubai.
Should we book very far in advance, or is a few months before departure enough (4/6 months)?
We’re thinking of arriving the day before the ship departs, so we’d need to stay overnight in Dubai—either on the way there or for the return flight, depending on the flight schedules. Could you recommend a hotel not too far from the airport, and how to get to the port from the airport?
Thanks so much for your advice. Have a great Sunday! Mum49
Hi,
It's all in the title—this means nothing's getting through, so no more oil.
In Europe, kerosene reserves are still good, but by the end of April, flights will have to be reduced.
European airports fear running out of kerosene if the Strait of Hormuz isn’t reopened within three weeks
I’m reaching out to ask for your help with a bit of a problem:
I booked a flight to Berlin from Orly for April 15th—it’s coming up fast. But I just made an annoying discovery: my passport expired two weeks ago.
From what I understand, in principle, I can still travel within the Schengen Zone with an expired passport as long as it’s been less than five years. However, EasyJet’s website explicitly requires a valid ID (and just to add to the fun, my national ID card has been expired for a while now).
So, I’d love to know: how strict are EasyJet’s ID checks? Do they enforce validity rules strictly and refuse boarding if the ID isn’t valid? Or is it more of a luck-of-the-draw situation?
Basically, should I just write off this trip now, or should I still try my luck—maybe with a little tearful plea? Has anyone here had a similar experience? I can’t be the only one, right!
I booked a flight with RyanAir for next month, with the priority+ option and two cabin bags. So I can take a 10 kg bag with dimensions 55x40x20 in the cabin (plus another smaller one).
The problem is that the smallest suitcase I have (which is supposed to be designed specifically for cabin size standards, according to the manual) has the following dimensions: 55x37x21, so it's just 1 cm over (wheels included) on one of the measurements.
I wasn’t too worried at first, but I’ve read dozens of stories about people’s misadventures and the hassles they’ve had with RyanAir.
Since I don’t want my suitcase to end up in the hold (that would waste time picking it up when I’m already arriving late and need to get to the city center), nor do I want to pay an extra fee (apparently 50 €) for the outbound and return flights for just 1 centimeter—especially since I paid for the "priority+" option and I’m not exactly rolling in money—I’d love some advice.
Have any of you been in the same situation? I’ve read that with this airline, they check bags in templates (testing them in different positions) and are completely uncompromising. I tried contacting customer service, who, as luck would have it, "don’t handle this kind of request," and a rep I spoke to wasn’t much help.
I know it’s a low-cost airline, and I don’t expect luxury or even kindness, but come on—just 1 cm on a short flight with the + option... I’m a bit overwhelmed by everything I’ve read...
Just to clarify, since I’m going for 8 days, I can’t just take one bag for my stuff. I’ve done that for shorter trips before, and it was a hassle—I even had to buy an extra bag for the return trip... Luckily, the inspector was nice about it!
Thanks so much!
I’m a newbie when it comes to air travel :) Hope I posted this in the right section!
When I run searches on Skyscanner, I see that only Lufthansa has flights to Seoul with just one stop. Air France doesn’t show up, even though I thought the French airline served Seoul?
I can’t even log into the Air France website—it keeps glitching.
Hi there,
I’d like to return to Uzbekistan next April for 10 days with my husband to visit our son who lives there. We went last July and I bought the flight tickets (direct flight from Paris on Uzbekistan Airways) about 2 months in advance at very reasonable prices. I’ve been checking for late April for a few weeks now, and the tickets are much more expensive and keep rising. I can’t figure out if the prices are going up because it’s still a bit too early to buy and they’ll likely drop if the planes aren’t full, or if it’s because the period is actually in high demand. For reference, last year I bought my son’s ticket on May 30th for a departure on June 3rd—just 3 days later—at a very low price that didn’t budge at all.
Just in case, does anyone know the pricing trends for this airline and can advise me? Should I wait or not?
Thanks, and feel free to ask if you need any tips about the country!
My wife bought a flight ticket (Lucky Air) under her Thai maiden name and was issued a Chinese visa on her new Thai passport but with her French married name (due to administrative requirements). She was denied boarding by the airline in Bangkok for the flight to Kunming—resulting in the loss of our round-trip flight tickets, including mine since we were traveling together—despite presenting both passports at the airline counter at the same time.
Hi there.
I’m planning a trip to Chile, and the fares from the Colombian airline Avianca are really appealing.
Way cheaper than Air France, for example.
That said, the reviews I’ve seen online aren’t great.
What do you think of this airline?
Have any of you taken long-haul flights with Avianca?
Thanks in advance for your replies.
Eric