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Retour de croisière à bord du Coral
by Desbell83
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suite de l'odysee des iles grecques a bord de l'orient queen le 27 Avril, n'ayant toujours pas de
precisions sur la cause reelle de l'annulation par l'armateur de cette croisiere, suite a plusieurs courriers et appels telephoniques, nous sommes toujours dans l'attente du remboursement de l'acompte ainsi que comme le precise l'article 102 du reglement des conditions de vente, lorsque le vendeur annule, l'a cheteur recoit une indemnite au moins egale a la penalite qu'il aurait supportee si l'annulation etait intervenue de son fait, en tout état de cause l'acompte verse doit etre restitué le plus rapidement possible. Lorsqu'on fait une reservation notre compte est immediatement debite de l'acompte prevu, hélas force est de constater que c'est beaucoup moins rapide dans l'autre sens.
De toutes les facons je ne manquerai pas de vous tenir au courant de la suite donnee à cette affaire.
Il est a noter qu'aucune escale en Lybie je fait partie de cette croisiere, ce ne peut donc etre la raison invoquee.
Amicalement a tous
De toutes les facons je ne manquerai pas de vous tenir au courant de la suite donnee à cette affaire.
Il est a noter qu'aucune escale en Lybie je fait partie de cette croisiere, ce ne peut donc etre la raison invoquee.
Amicalement a tous
desbell83
Bonjour Desbell 83
Suite à l'annulation par CROISIFRANCE de la croisière parfums des îles grecques j'avais réservée du 27 avril au 7 mai, nous allons probablement opter pour l'odyssée mauresque sur le coral.
Quel pont nous conseilleriez-vous?
Bonjour Meriadec, nous avions egalement reserve pour les iles grecques le 27 avril et j'ai du coup demande le remboursement de l'acompte verse, car je trouve que la raison invoquee n'est pas tres explicite. Nous avions fait 2 croisieres a bord du Coral en 2006 avec la meme compagnie et etions enchantes, mais la grosse deception, lors de nos 2 precedentes croisieres, la premiere fois nous etions Pont Venus cabine exterieure, tres vaste mais avec un bruit de soufflerie auquel nous nous sommes habitues au bout du 2eme jour, lors de la seconde, nous etions dans la suite AU2 sur le pont appolon, tres confortable, avec salon, dressing, baignoire, tres grandes baies vitrees sur l'avant du bateau, mais vue occultee en partie par un local technique utilise par le personnel lors des accostages, d'ou necessite de tenir les stores fermes. Vous trouverez en relisant ce lien concernant le Coral tous les renseignements utiles et commentaires des nombreux croisieristes. Bien cordialement
desbell83
Merci pour ces précieux renseignements à propos du coral.
Sinon pour le remboursement de al croisière annulée, mon agence m'a assurée qu'elle me remboursait aujourd'hui l'acompte déjà versé mais elle ne m'a pas parlé de l'article 102 et des pénalités que vous avez évoqué dans vos messages.
pour ce point là, auprès de quil faut-il s'adresser?
pour ce point là, auprès de quil faut-il s'adresser?
en fait l'armateur est Croisifrance et il faut indiquer que cela est mentionne dans leur reglement
http://www.abcroisiere.com/cgv.html
j'ai donc envoye un mail reclamant cela
http://www.abcroisiere.com/cgv.html
j'ai donc envoye un mail reclamant cela
desbell83
le hic c'est que moi je n'ai pas réservé par ab croisière donc je ne peux me référer au lien que vous avez envoyé.
Je vais essayé de contacter croisifrance et mon agence.
Quelle galère pour ma première croisière!
Je vais essayé de contacter croisifrance et mon agence.
Quelle galère pour ma première croisière!
En effet pas de chance pour votre premiere croisiere, nous avions ete tellement enchantes lors de la premiere a bord du coral que 6 mois apres nous repartions nous avons fait Iberique et Mauresque et autant emerveilles par l'une que par l'autre, meme si des escales sont communes aux 2 il y a souvent 3 excursions proposees. Mais les conditions de ventes sont celles de Croisifrance qui est l'armateur donc je pense que vous pouvez les invoquer aupres de votre agence de voyage, d'autant plus que le code civil prevoit egalement qu'en cas d'annulation de la part du vendeur sauf en cas de guerre le voyage il doit etre applique un dedommagement pour l'acheteur. Si l'acheteur se desiste etant donne que nous versons un acompte on doit payer la totalite de la croisiere, il ne serait pas normal que ca marche dans un sens et non dans l'autre
desbell83
invoquer l'article 1590 du code civil la partie qui se desiste doit dedommager l'autre
desbell83
Je vais donc essayer de me faire rembourser les billets d'avion.
Auriez-vous une lettre type évoquant l'article 102?
vous trouverez l'article 102 dans le lien ci dessous :
http://www.abcroisiere.com/cgv.html
Je pense qu'il serait normal que vous soyez dedommage en effet de vos billets d'avion, voici egalement le lien d'un forum repondant a ce genre de problemes, j'y ai deja expose notre cas concernant l'annulation de cette croisiere :
http://www.lesarnaques.com/forum/viewtopic.php?t=32326
vous pouvez y exposer votre probleme et poser la question quand au remboursement de vos billets d'avion.
http://www.abcroisiere.com/cgv.html
Je pense qu'il serait normal que vous soyez dedommage en effet de vos billets d'avion, voici egalement le lien d'un forum repondant a ce genre de problemes, j'y ai deja expose notre cas concernant l'annulation de cette croisiere :
http://www.lesarnaques.com/forum/viewtopic.php?t=32326
vous pouvez y exposer votre probleme et poser la question quand au remboursement de vos billets d'avion.
desbell83
Bonjour a tous,
A tous ceux qui ont reserve la croisiere Parfums des iles grecques, je conseille d'appeler Croisifrance qui est l'armateur
telehone 01 42 66 97 25 Fax 01 42 65 15 33
vous trouverez egalement dans le lien ci joint comment deposer une plainte a la DGCCRF http://www.minefi.gouv.fr/courrierPHP4/formulaire.php?form=litige.htm&ptheme=322
chose que je viens de faire ce jour
pour tout courrier preferer les FAX et recommandes
amicalement
A tous ceux qui ont reserve la croisiere Parfums des iles grecques, je conseille d'appeler Croisifrance qui est l'armateur
telehone 01 42 66 97 25 Fax 01 42 65 15 33
vous trouverez egalement dans le lien ci joint comment deposer une plainte a la DGCCRF http://www.minefi.gouv.fr/courrierPHP4/formulaire.php?form=litige.htm&ptheme=322
chose que je viens de faire ce jour
pour tout courrier preferer les FAX et recommandes
amicalement
desbell83
bonjour desbelle j'éspére que vous allez bien moi je suis un peu déçue car j'ai réserver en corse comme tous les ans cette fois si prés de CALVI au prix de 1000 euros sans le bateau pour 10 jours.. hier j'ai été bombarder de super promotions avec croisi france ou d'autres.et les prix correspondent a nos vacance.Je pense que l'année prochaine je réfléchirais a 2 fois Bonne aprés midi et a bientot
Bonjour Hollidays j'espere qu'au moins vous avez la certitude de partir et de profiter de vos vacances, en ce qui nous concerne nous sommes non seulement decus mais en plus nous bagarrons pour recuperer un acompte verse depuis 6 mois pour rien. Je viens a l'instant d'appeler encore la direction des fraudes qui me conseillent de lancer une injonction de payer aupres du tribunal. C'est quand meme penible de penser reserver un moment de detente et de plaisir et qui se termine en demarches et tracasseries diverses. Enfin nous essayons de relativiser rien n'est bien grave en fait, mais de quoi nous ecoeurer a l'avenir pour toutes les reservations.
Je vous souhaite une bonne journee bien amicalement
desbell83
Bonjour,
C'est ma 1ère visite sur ce site et je cherche des infos pour ma future croisiere.
Je part du 20 au 27 Avril 2008 sur le Coral pour une croisière " l'Odyssée Mauresque".
Nous avons réservé une chambre quadruple catégorie C.
Qui peut me répondre aux questions suivantes:
Quelqu'un peut il me renseigner sur ce style de chambre?
J' ai vu des discussions concernant les pourboires qui sont débités automatiquement sur les cartes, est ce bienréel?
Par avance merci pour vos réponses.
Bonjour DESBELLE je vous comprend je serais trés encolére moi aussi et surtout décue, pour accepter l'acompte c'est vite fait mais pour les rendres c'est plus dure c'est quand meme honteux depuis 6 mois que vous attendez votre solde et vous n'y arrivez pas.Que dit la compagnie est ce bien croisifrance?je vous souhaite que cet ennuie se résolue au plus vite et que vous ayez votre rentrée d'argent.
amicalement et bonne journée
Merci Hollidays et merci a tous pour vos messages de sympathie et encouragements, le remboursement est enfin arrive, mais je vais continuer pour ce qui concerne les dedommagements, car il est inadmissible que si le client annule il soit penalise et que cela ne soit pas la meme chose dans l'autre sens.
Amicalement a tous
Amicalement a tous
desbell83
Salut, voisin !!
Vous pouvez faire la Croisière Odyssée Mauresque sans soucis. C'est vraiment génial. En ce qui concerne la cabine, essayer de savoir le Pont et le n° de cab. Je suppose que c'est avec des enfants (quel age ) Pour les pourboires aucun problème si vous ne souhaitez pas etre débité il faut le dire. Mais on vous expliquera tout à bord.
Partez tranquille, ne pensez qu'au voyage et aux merveilleux moments que vous allez passer à bord. (ambiance, repas, animation, escales.........) Salut.
Vous pouvez faire la Croisière Odyssée Mauresque sans soucis. C'est vraiment génial. En ce qui concerne la cabine, essayer de savoir le Pont et le n° de cab. Je suppose que c'est avec des enfants (quel age ) Pour les pourboires aucun problème si vous ne souhaitez pas etre débité il faut le dire. Mais on vous expliquera tout à bord.
Partez tranquille, ne pensez qu'au voyage et aux merveilleux moments que vous allez passer à bord. (ambiance, repas, animation, escales.........) Salut.
STELLIO13
Charlydo, je pense qu'en relisant ce forum vous allez trouver tous les renseignements utiles, afin de passer une merveilleuse croisiere, cette derniere a ete pour nous un vrai bonheur.
Mes soucis de remboursement pour la croisieres annulee par l'armateur sont enfin regles AB croisieres nous a restitue l'acompte verse, apres bien des demarches.
En vous souhaitant a tous une tres bonne soiree
amicalement
Mes soucis de remboursement pour la croisieres annulee par l'armateur sont enfin regles AB croisieres nous a restitue l'acompte verse, apres bien des demarches.
En vous souhaitant a tous une tres bonne soiree
amicalement
desbell83
Charlydo nous vous souhaitons de merveilleuses vacances et serons heureux de vous lire a votre retour, avec plein de beaux souvenirs je pense a nous raconter.
Bien amicalement
Bien amicalement
desbell83
Salut,
Au sujet des ponts, il est préferable d'etre sur un Pont élevé et à l'avant ou au milieu du Coral. Etant en Cat. C vous etes à l'avant. Par contre la cabine pour 4 cela va etre serré. Mais vous y allez que pour dormir. Les enfants passent leurs soirées au spectacle puis à la discothèque. Et ils vont se fairent des copains et des copines. ( vacances scolaires ) Et pour le trajet jusqu'à Marseille, Vous partez la veille ou le jour de l'embarquement ?
Pour le repas du soir, je vous conseille le 2eme service. Car manger à 18h30 c'est tôt. Surtout qu'il y a un gouter à 16h00. Mais ils ne tiennent pas compte de notre souhait lors de l'inscription en agence. Sur le bateau, ils gèrent eux mêmes les services. Pour les forfaits boissons, il en existe 2 (avec ou sans alcool) mais toute la cabine doit prendre un forfait. ( ou 4 ou 0 ) Comme te l'indique Desbell ( que je salut ) tu pourras lire les differentes pages du forum et apprécier les divers commentaire des ex-Coraliens. Cette croisière est MAGIQUE..............................................................
Au sujet des ponts, il est préferable d'etre sur un Pont élevé et à l'avant ou au milieu du Coral. Etant en Cat. C vous etes à l'avant. Par contre la cabine pour 4 cela va etre serré. Mais vous y allez que pour dormir. Les enfants passent leurs soirées au spectacle puis à la discothèque. Et ils vont se fairent des copains et des copines. ( vacances scolaires ) Et pour le trajet jusqu'à Marseille, Vous partez la veille ou le jour de l'embarquement ?
Pour le repas du soir, je vous conseille le 2eme service. Car manger à 18h30 c'est tôt. Surtout qu'il y a un gouter à 16h00. Mais ils ne tiennent pas compte de notre souhait lors de l'inscription en agence. Sur le bateau, ils gèrent eux mêmes les services. Pour les forfaits boissons, il en existe 2 (avec ou sans alcool) mais toute la cabine doit prendre un forfait. ( ou 4 ou 0 ) Comme te l'indique Desbell ( que je salut ) tu pourras lire les differentes pages du forum et apprécier les divers commentaire des ex-Coraliens. Cette croisière est MAGIQUE..............................................................
STELLIO13
😉😉😉 Bonjour Charlydo,
Vous allez faire une croisière superbe et vous pouvez croire Stellio, c'est super ! Nous étions en cat.C sur le pont D (Dionysos) et avons été ravis ! Tout dépend de votre N° de cabine pour savoir si vous êtes très à l'avant ou un peu + vers le hall des ascenseurs et escaliers. Nous étions à la D 28 / cat.C (D étant le nom du pont). En cat.C, en principe, vous avez une extérieure ? Il y a 34 cabines en cat.C environ. Si vous avez un plan des ponts, soit sur catalogue soit à prendre sur le net, vous vous rendrez bien compte. Comme dit Stellio, il vaut mieux être au milieu, mais pour nous, il n'y avait pas d'autre choix, et franchement, nous étions très bien !
Bonnes croisière et plein de beaux souvenirs, Amicalement, Choumi
Vous allez faire une croisière superbe et vous pouvez croire Stellio, c'est super ! Nous étions en cat.C sur le pont D (Dionysos) et avons été ravis ! Tout dépend de votre N° de cabine pour savoir si vous êtes très à l'avant ou un peu + vers le hall des ascenseurs et escaliers. Nous étions à la D 28 / cat.C (D étant le nom du pont). En cat.C, en principe, vous avez une extérieure ? Il y a 34 cabines en cat.C environ. Si vous avez un plan des ponts, soit sur catalogue soit à prendre sur le net, vous vous rendrez bien compte. Comme dit Stellio, il vaut mieux être au milieu, mais pour nous, il n'y avait pas d'autre choix, et franchement, nous étions très bien !
Bonnes croisière et plein de beaux souvenirs, Amicalement, Choumi
Bonjour IZEU et bienvenue sur ce forum, pas besoin de passeport, une carte d'identite pour chacun des croisieriste est necessaire y compris pour les enfants. En vous souhaitant d'apprecier cette croisiere autant que nous l'avons aimee, nous apprecierons vos commentaires a votre retour
Amicalement
Amicalement
desbell83
merci je ne pensait pas avoir une reponse aussi rapide. je me sent dejas mieux a ce sujet maintenant il est vrai que je me pose encore beaucoup de questions.mais c est peut etre normalc est la premiere foispar exemple combien coute un forfait boisson jai vu dans les premiers commentaires qu ils etaient a 123euro esce toujours le cas merci encore et bien sur vivememnt le mois d aout et le retour e vous conterai notre voyage.en attendant je risque de souvent vous poser des questions ;;;;;
Re Izeu, je ne sais pas a combien est maintenant le forfait boissons j'ai pris 2 fois le Coral en 2006, le forfait n'etait pas encore installe lors de notre premiere croisiere il commencait a peine a etre mis en place lors de notre 2eme en octobre 2006, il n'existait alors qu'un forfait avec alcool, puis les croisieristes partis en 2007 ont pu avoir le choix avec ou sans alcool. Peut etre votre agence de voyages pourrait vous renseigner sur les tarifs en vigueur.
Tres bonne journee Amicalement
Tres bonne journee Amicalement
desbell83
Bonjour CHARLYDO nous étions au pont poseidont au 1 er étage et nous avons eue l'annéee derniére a paques un trés mauvais temps mais je peux vous certifiez que nous n'avons rien sentie a part a la salle de restaurant au diner.Mais le bateau et le personnel sont super et vous ne vous aperçevez de rien.Par contr e pour les repas nous le prenions a 18 h 30 nous n'avions pas euent le choix car le navire fait escale l'aveille a génes et tous les croisiéristes d'italie sont prioritaires étant donnée que nous nous embarquons a marseille mais cet horaires nous a convenue et nous avons fait de bonne connaissance.A bientot et bonne croisiére a vous.
Bonjour Charlydo je pense que vous alles etre enchantes de cette croisiere d'ailleurs nous l'etions tellement que 6 mois apres nous repartions toujours a bord du coral pour la croisiere Iberique, apres la Mauresque. Du coup nous comptions partir egalement avec le meme Armateur, et agence AB croisieres pour les Iles grecques, le 17 avril a bord de l'orient queen qui appartient egalement a la flotte Luis Cruise, manque de chance il y a 3 semaines nous etions informes que la croisiere est annulee.
Grosse deception car depuis Aout 2007 nous revions de cette nouvelle croisiere.
En esperant que le Coral maintienne ses dates de depart,
Bien cordialement a tous
Grosse deception car depuis Aout 2007 nous revions de cette nouvelle croisiere.
En esperant que le Coral maintienne ses dates de depart,
Bien cordialement a tous
desbell83
😉Salut,
Peut etre aucun rapport mais nous avons hesité entre le Coral et l'Orient Queen car ils nous ont proposé avec ce dernier une croisière "Perles mediterranéenne" du 11 au 17 Avril qui venait d'être mise en place ( y t il un rapport avec l'annulation de la croisière que tu avais prévue) 6 jours 5 nuits mais c'était pas durant les vacances scolaires de Bordeaux et mon fils est en 4ème, je ne voulais lui faire louper une semaine.
A+ Charlydo
😉😉😉 Bonsoir Charlydo, votre cabine sera très bien, presque à la hauteur de celle que nous avions, vous sur le couloir "impair", pas trop loin des escaliers.
Vous allez adorer cette croisière ! Si le pont vous semble un peu bas, ne vous faites aucun souci, ils sont aux petits soins pour tous les passagers.
En ce qui concerne le mouvement du bateau, c'est vrai qu'il vaut mieux être dans le milieu en largeur et en hauteur sur un bateau, comme le dit Stellio, mais ces places sont prises en premier. Nous avions une certaine crainte, n'ayant plus de choix, mais n'avons pas eu à nous plaindre, cabine super sympa, et, de plus j'avais prévu (en lisant le forum) de prendre "cocculine" la veille et le jour de l'embarquement, pour le cas où il y aurait une mer un peu remuante.
Pour les repas, nous, nous avions pris le 1er service : cela semble un peu tôt, mais après une "bonne" excursion, la faim est là et, surtout, on peut regarder le spectacle après, sans se coucher trop tard...pour se relever le lendemain...pour repartir en excursion, après un bon sommeil.
Mais beaucoup prenaient le 2ème service, aussi !
C'est dans la salle d'embarquement, dans la file des formalités, qu'il faut bien préciser petite ou grande table / 1er ou 2ème service/ ou, du moins, bien le reformuler, même si vous l'avez déjà dit à l'agence.
Tous les détails utiles sont sur ce forum concernant le Coral.
Bonne croisière !
Bonne soirée,
Choumi
😉😉😉 Bonsoir Desbell, oui, c'est quand même rageant pour vous qui avez pris deux fois le Coral et, ayant été enchantés, pensiez "garder" la même Cie et faire cette si belle croisière "des îles grecques" sur l'Orient Queen !
Peut-être pourriez-vous écrire directement à l'armateur pour lui montrer, qu'après satisfaction et, donc, fidélisation, il est en train de se faire une sacrée "contre-publicité" !
J'espère que notre croisière " Perles Méditerranéennes ", sur l'Orient, ne sera pas annulée (!) car, après tout, elle n'existe pas sur le catalogue !
Par contre, je ne retiens jamais par le "virtuel", j'ouvre la page sur le net et téléphone en posant toutes questions possibles, et demande qu'on m'envoie tout ça par courrier. Je suis méfiante et préfère tout faire ainsi, pour avoir des preuves écrites, recevoir le catalogue, avoir des réponses écrites, et je garde même les enveloppes, le tampon de la poste me rassure plus qu'un mail !
Après vos premières démarches réussies, j'espère que le reste suivra. Bientôt votre escapade à l'Ile d'Elbe et...l'esprit en repos un moment, vous devez en avoir besoin... Bon week-end, Bien amicalement, Choumi
Après vos premières démarches réussies, j'espère que le reste suivra. Bientôt votre escapade à l'Ile d'Elbe et...l'esprit en repos un moment, vous devez en avoir besoin... Bon week-end, Bien amicalement, Choumi
Bonjour Charlydo,
Je ne pense pas qu'il y ait un rapport avec la croisiere (perles mediterraneennes) car la croisiere "Parfums des Iles grecques " durait 11 jours en faisant les iles grecques, d'autre part la croisieres Iles grecques n'est pas annulee pour son depart du 17 Avril ni ceux prevus en Mai. Les causes invoquees etant "Operationnelles " ce qui ne veut pas dire grand chose, car l'Orient Queen sorti des chantiers en 2006 Navigue avant et apres le depart annule. Je ne sais pas si nous arriverons un jour a en connaitre la raison reelle.
Et nous avions reservee cette croisiere en souvenir des bons moments passes sur le Coral. Bonne journee -
Je ne pense pas qu'il y ait un rapport avec la croisiere (perles mediterraneennes) car la croisiere "Parfums des Iles grecques " durait 11 jours en faisant les iles grecques, d'autre part la croisieres Iles grecques n'est pas annulee pour son depart du 17 Avril ni ceux prevus en Mai. Les causes invoquees etant "Operationnelles " ce qui ne veut pas dire grand chose, car l'Orient Queen sorti des chantiers en 2006 Navigue avant et apres le depart annule. Je ne sais pas si nous arriverons un jour a en connaitre la raison reelle.
Et nous avions reservee cette croisiere en souvenir des bons moments passes sur le Coral. Bonne journee -
desbell83
Bonjour Choumi,
Il est vrai que nous ne reserverons plus je pense les bateaux Croisifrance, j'ai bien expose notre deception suite a l'engouement des 2 precedentes a bord du Coral a l'armateur ainsi qu'a ABCroisieres agence que j'eviterai egalement.
Je crois qu'ils se moquent completement du client et oublient qu'une reputation est difficile a faire mais se perd encore plus rapidement.
Je ne baisse pas les bras en ce qui concerne ce que j'estime etre un du, c'est a dire une réparation pour une annulation sans aucune raison recevable.
Aucune societe ou entreprise serieuse ne procederait ainsi.
Déja le fait de devoir deposer une plainte a la direction departementale des fraudes afin de recuperer un acompte verse 6 mois plus tot prouve le peu de serieux.
Votre croisiere Choumi doit bien avoir lieu car elle nous a ete proposee en remplacement, mais je pense quelle ne pouvait remplacer celle que nous avions reservee et dans un tel cas il est preferable d'annuler plutot que de prendre un remplacement afin de faire valoir nos droits.
Celle que notre fils a reservee pour les iles grecques le 17 Mai n'est pour l'instant non plus pas annulee, mais maintenant on est plus surs de rien chez eux.
Ils oublient qu'un voyage on le prepare et on se fait tous les jours une joie d'y penser, nous avions deja prevu les excusions, visites, bagages et le reve s'envole sur un simple coup de fil confirme par un mail Je suis comme vous Choumi tres conservatrice de toutes les traces, Normalement cette compagnie aurait du comme le prevoit la loi nous prevenir par lettre recommandee avec AR.
Les lois semblent ne pas les concerner. Pourtant ABCroisieres comme Croisifrance ont pignon sur rue l'un a Nice et l'autre a Paris donc soumis aux memes lois que nous.
Mercredi nour partons pour l'Ile d'Elbe depart confirme cette fois ci.
Mais a mon retour je ne manquerai de poursuivre l'affaire.
Il faut eviter de nouveaux deboires comme cela a d'autres croisieristes.
En vous souhaitant une tres belle journee a tous
Amities
Il est vrai que nous ne reserverons plus je pense les bateaux Croisifrance, j'ai bien expose notre deception suite a l'engouement des 2 precedentes a bord du Coral a l'armateur ainsi qu'a ABCroisieres agence que j'eviterai egalement.
Je crois qu'ils se moquent completement du client et oublient qu'une reputation est difficile a faire mais se perd encore plus rapidement.
Je ne baisse pas les bras en ce qui concerne ce que j'estime etre un du, c'est a dire une réparation pour une annulation sans aucune raison recevable.
Aucune societe ou entreprise serieuse ne procederait ainsi.
Déja le fait de devoir deposer une plainte a la direction departementale des fraudes afin de recuperer un acompte verse 6 mois plus tot prouve le peu de serieux.
Votre croisiere Choumi doit bien avoir lieu car elle nous a ete proposee en remplacement, mais je pense quelle ne pouvait remplacer celle que nous avions reservee et dans un tel cas il est preferable d'annuler plutot que de prendre un remplacement afin de faire valoir nos droits.
Celle que notre fils a reservee pour les iles grecques le 17 Mai n'est pour l'instant non plus pas annulee, mais maintenant on est plus surs de rien chez eux.
Ils oublient qu'un voyage on le prepare et on se fait tous les jours une joie d'y penser, nous avions deja prevu les excusions, visites, bagages et le reve s'envole sur un simple coup de fil confirme par un mail Je suis comme vous Choumi tres conservatrice de toutes les traces, Normalement cette compagnie aurait du comme le prevoit la loi nous prevenir par lettre recommandee avec AR.
Les lois semblent ne pas les concerner. Pourtant ABCroisieres comme Croisifrance ont pignon sur rue l'un a Nice et l'autre a Paris donc soumis aux memes lois que nous.
Mercredi nour partons pour l'Ile d'Elbe depart confirme cette fois ci.
Mais a mon retour je ne manquerai de poursuivre l'affaire.
Il faut eviter de nouveaux deboires comme cela a d'autres croisieristes.
En vous souhaitant une tres belle journee a tous
Amities
desbell83
Bonjour Desbell,
Ce forum prend la forme d'un vrai feuilleton, tout le monde suit ton "combat" pour récupérer l'argent engagé et faire respecter complètement le contrat ! Qu'on ne s'y trompe pas ce type de situation peut arriver à chacun d'entre nous un jour où l'autre croisière où pas.
Moi je ne veux pas "tirer à boulets rouges" sur Croisifrance, une croisière ne s'organise pas comme une partie de barbecue avec les voisins, on parle bien aujoud'hui d'une seule croisière annulée sur toutes les croisières proposées par Louis Cruise Lines de 2008. Souvenons nous l'été 2007 où certains touristes pour "raisons opérationnelles SNCF" avaient été contraints d'annuler leurs voyages où louper leurs croisières.
Reste que Croisifrance pourrait être effectivement plus précis sur la réelle cause de cette annulation, le motif "raisons opérationnelles" tient à mon avis de la formule toute faite. On saura bientôt (du moins je l'espère) comment il considère leur contrat, "formule toute faite" aussi ? 😠
Quant à ABcroisières, leur (mauvaise) réputation ne semble plus à faire, du moins sur voyageforum, certains forumeurs avaient déjà mis en garde ! Ils n'ont pas de clients, mais des listes de n° de tel, d'adresses émail & bien entendu de n° de cartes bancaires. Acheter sur le net, c'est très bien, très facile à condition de ne pas avoir affaire au SAV, cela vaut d'ailleurs dans d'autres domaines que celui du voyage.
Même si je comprend ta déception, laisser tomber Louis Cruise Lines après 2 magnifiques croisières à bord du Coral, c'est un peu jeter rapidement le bébé avec l'eau du bain, sans compter que sur les départs de Marseille où Nice cela risque de limiter ton choix dans le futur, encore que, Croisière de France et même Costa s'intéresse cette année à Marseille, je parle bien évidemment de croisières francophones !
Il y a une croisière sympa à faire en 2008, j'ai en effet de très bons souvenirs à bord de l'Arion sur la Croatie et le Monténégro même taille de navire que Coral où Sapphire, même ambiance, mais cela suppose d'aller trouver le bateau à Koper en Croatie ! 😉
Cordialement Magellan
Ce forum prend la forme d'un vrai feuilleton, tout le monde suit ton "combat" pour récupérer l'argent engagé et faire respecter complètement le contrat ! Qu'on ne s'y trompe pas ce type de situation peut arriver à chacun d'entre nous un jour où l'autre croisière où pas.
Moi je ne veux pas "tirer à boulets rouges" sur Croisifrance, une croisière ne s'organise pas comme une partie de barbecue avec les voisins, on parle bien aujoud'hui d'une seule croisière annulée sur toutes les croisières proposées par Louis Cruise Lines de 2008. Souvenons nous l'été 2007 où certains touristes pour "raisons opérationnelles SNCF" avaient été contraints d'annuler leurs voyages où louper leurs croisières.
Reste que Croisifrance pourrait être effectivement plus précis sur la réelle cause de cette annulation, le motif "raisons opérationnelles" tient à mon avis de la formule toute faite. On saura bientôt (du moins je l'espère) comment il considère leur contrat, "formule toute faite" aussi ? 😠
Quant à ABcroisières, leur (mauvaise) réputation ne semble plus à faire, du moins sur voyageforum, certains forumeurs avaient déjà mis en garde ! Ils n'ont pas de clients, mais des listes de n° de tel, d'adresses émail & bien entendu de n° de cartes bancaires. Acheter sur le net, c'est très bien, très facile à condition de ne pas avoir affaire au SAV, cela vaut d'ailleurs dans d'autres domaines que celui du voyage.
Même si je comprend ta déception, laisser tomber Louis Cruise Lines après 2 magnifiques croisières à bord du Coral, c'est un peu jeter rapidement le bébé avec l'eau du bain, sans compter que sur les départs de Marseille où Nice cela risque de limiter ton choix dans le futur, encore que, Croisière de France et même Costa s'intéresse cette année à Marseille, je parle bien évidemment de croisières francophones !
Il y a une croisière sympa à faire en 2008, j'ai en effet de très bons souvenirs à bord de l'Arion sur la Croatie et le Monténégro même taille de navire que Coral où Sapphire, même ambiance, mais cela suppose d'aller trouver le bateau à Koper en Croatie ! 😉
Cordialement Magellan
Bonjour Magellan,
Effectivement il n'y a pas grand chose a rajouter, et un jour au l'autre nous sommes tous helas, confrontes a ce genre de probleme, mais encore une fois rien de bien grave, cela apres tout ne concerne qu'une croisieres et il faut relativiser, ce qui me me choque le plus c'est le manque de consideration que ces stés ont vis a vis des clients. D'autres Cies partent de Marseille ou Nice, meme si il faut aller a Gènes nous avons la chance d'etre sur la cote, donc en train c'est rapide et tout a fait faisable. L'an dernier nous sommes alles a Venise par le train de Nuit compartiment pour 2 personnes et capuccino servi dans notre "compartiment " un peu avant l'arrivee, de merveilleux souvenirs un voyage a conseiller egalement.
Nous avions reserve ce voyage chez Donatello aupres de notre agence de voyages., et vraiment rien a redire, nous etions attendus par une hotesse avec un bateau sur le quai pour nous accompagner a notre Hotel place St Marc.
Et pas facile de conseiller en effet car une ou 2 fois satisfaits et c'est la 3eme qu'un probleme survient.
C'est pour cela qu'on donne nos impressions sur Le voyage ou la Croisieres que nous avons faits, mais helas tout ne se passe pas toujours a l'identique. Tres bonne journee a tous bien amicalement.
Effectivement il n'y a pas grand chose a rajouter, et un jour au l'autre nous sommes tous helas, confrontes a ce genre de probleme, mais encore une fois rien de bien grave, cela apres tout ne concerne qu'une croisieres et il faut relativiser, ce qui me me choque le plus c'est le manque de consideration que ces stés ont vis a vis des clients. D'autres Cies partent de Marseille ou Nice, meme si il faut aller a Gènes nous avons la chance d'etre sur la cote, donc en train c'est rapide et tout a fait faisable. L'an dernier nous sommes alles a Venise par le train de Nuit compartiment pour 2 personnes et capuccino servi dans notre "compartiment " un peu avant l'arrivee, de merveilleux souvenirs un voyage a conseiller egalement.
Nous avions reserve ce voyage chez Donatello aupres de notre agence de voyages., et vraiment rien a redire, nous etions attendus par une hotesse avec un bateau sur le quai pour nous accompagner a notre Hotel place St Marc.
Et pas facile de conseiller en effet car une ou 2 fois satisfaits et c'est la 3eme qu'un probleme survient.
C'est pour cela qu'on donne nos impressions sur Le voyage ou la Croisieres que nous avons faits, mais helas tout ne se passe pas toujours a l'identique. Tres bonne journee a tous bien amicalement.
desbell83
Bonjour,
j'ai fait une croisière sur le coral fin novembre 2007 (rivages ibériques). les forfaits étaient les suivants: environ 130 euros pour le forfait avec alcool par personne et 56 € par personne pour le sans alcool. Je conseille de prendre de toutes façons un forfait car on boit beaucoup sur les bateaux surtout si comme nous vous aimez danser. on avait pris le forfait sans alcool qui nous a permis de boire autant de cooktails et jus de fruits que nous voulions ainsi que l'eau au repas. (le cooktail ou jus de fruits est à 4 voire 4.5 € le verre si pas de forfait aussi vous l'amortissez très vite . Il vous est tout à fait possible de prendre une boisson alcoolisée ou du vin à table il vous sera facturé c'est tout (les prix sont raisonnables: 15 € une bouteille de vin, 5 € un grand verre de biere). Par contre pour amortir le forfait alcool il faut boire passeblement et franchement on a plus envie de boissons rafraichissantes que de whisky ou autre alcool surtout si vous vous dépensez un peu dans les animations. Par exemple nous aimons danser, le soir après le repas on avait avant le spectacle droit à l'orchestre et de nouveau après le spectacle, nous devions boire chacun 4 cooktails dans la soirée, plus ceux de l'après midi quand on rentre d'excursions, plus ceux qu'on boit en regardant sur le pont le coucher de soleil etc...
En tous cas bon voyage, je pense que vous ne serez pas déçu par votre séjour les animateurs sont du tonnerre et on s'amuse comme des fous!!!
Bonjour Ducmariedo et merci pour toutes ces precisions je ne me souvenais plus des prix exacts des forfaits, mais il est vrai qu'entre les excursions, le dancing le soir, on a tendance a avoir soif. A 16H on peut egalement aller prendre le The devant la piscine et deguster quelques patisseries cela est compris dans le forfait.
Par contre je viens de recevoir cet aprem un mail informant les personnes inscrites a une croisiere louis cruise qu'une augmentation pour faire face a la montee du prix des carburants va etre demandee, c'est de l'ordre de 5€ par nuit et par personne. Sans doute avez vous egalement ete informes de cela.
En vous souhaitant une bonne fin de soiree - bien amicalement
En vous souhaitant une bonne fin de soiree - bien amicalement
desbell83
merci pour toutes ces precisions .toutefois il me rest une petite question est il vrai qu il faut prendre un forfait par le nombre de personne par cabine si oui nous serons mon mari moi et mes deux enfants agés de 8 et 3 ans cela veut il dire qu il faut que je prenne 4 forfait .merci d avance.
Exact, si vous êtes 4 c'est 4 forfaits boisson. ( par contre je ne sais pas, s'il est obligatoire pour l'enfant de 3 ans ) cela me parait tres jeune et à cet age !!! A voir sur le Coral. Ou si quelqu'un du forum sait ???
Par ailleurs, vous pouvez prendre 2 forfaits alcool et 2 sans. ( ou 3 sans alcool et 1 avec pour Mr par exemple ) Il est vrai qu'en prenant des forfaits boissons, on ne se souci pas de sa consommation toute la journée et lors des repas. ( on est même tenté, par les superbes coktails..........)
Bonne préparation de croisière. (si vous avez d'autres questions )
Par ailleurs, vous pouvez prendre 2 forfaits alcool et 2 sans. ( ou 3 sans alcool et 1 avec pour Mr par exemple ) Il est vrai qu'en prenant des forfaits boissons, on ne se souci pas de sa consommation toute la journée et lors des repas. ( on est même tenté, par les superbes coktails..........)
Bonne préparation de croisière. (si vous avez d'autres questions )
STELLIO13
😄merci pour ces renseignements tou cela nous sera tres utile pour preparer notre croisiere!ma tante elle, a fait une croisiere sur costaet pour les boissons il y avait deux systemes le forfait et les ticket elle achetait pour je ne ce pas le montant de boisson en ticket et a chaque fois elle remetait un ticket en echange d une boisson esce que ce systeme existe?
bonjour desbell
un petit bonjour sur le forum pour vous dire que je ne vous oubli pas mais je n ai toujours pas internet et toujours dans les travaux
par contre nous partons le 2 mars en turquie et une journée au caire donc ca va nous changé les idées
j ai bien suivi aussi votre annulation et en suis toujours desolé ne lachez pas mais je pense que vous y arriverez
bon courage et a bientot amicalement a tous choumi magelllan et tous
bon courage et a bientot amicalement a tous choumi magelllan et tous
chris et mondor " amoureux des voyages"
iles et terres du soleil costa europa janvier 2005, le nil
odyssée mauresque magnifique sur le coral juin 2007
desert tunisien , le maroc , la turquie avec excursion au caire
croatie et venise et bientot martinique
Bonjopur Chriscox je suis heureuse de vous lire ce jour sur le forum et je pense que votre escapade en turquie va etre bien meritee, les travaux il faut les passer et ce n'est pas rien, en vous souhaitant egalement de retrouver rapidement internet et un merveilleux sejour, bien amicalement
desbell83
😉😉😉 Coucou Chricox !
On pense à vous, nous aussi. Quelle chance de partir très bientôt vers la Turquie et le Caire ! ça va vous reposer, les travaux demandent beaucoup d'énergie, et c'est super de pouvoir vous évader loin de la routine.
Beaucoup de soleil, de belles choses à visiter et plein de souvenirs à ramener pour nous raconter au retour !
Bien amicalement,
Choumi😎
bonjour et merci pour vos messages
pleins de bonnes choses egalement a vous tous
a bientot je vous raconterai
amicalement
chris et mondor " amoureux des voyages"
iles et terres du soleil costa europa janvier 2005, le nil
odyssée mauresque magnifique sur le coral juin 2007
desert tunisien , le maroc , la turquie avec excursion au caire
croatie et venise et bientot martinique
slt simplement pour savoir si tu a fait faire des passeports ou si juste une carte d identité car en ce moment je suis en deux chaises(rire)ab croisiere qui m a vendu la croisiere ne me donne aucun renseignements je suis super en colere contre eux la personne que j ai eu la premiere fois ne me repond plus et je suis dans le doute le plus total sur le forum desbeel a eu la gentillesse de me repondre toute fois sur ma reservation ab croisiere me dit de faire des passeport pour moi mon ami et mes tois enfants merciiiiiiiiiii
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More discussions
Hi,
We’ll be visiting Barcelona for the first time on our upcoming cruise.
I was wondering if it’s better to book a taxi in advance to get from the train station to the cruise terminal, since there’ll be four of us. Are there enough taxis around that we won’t have to wait too long?
For the return trip, same question—are there enough taxis, since we have a flight to catch? Though I doubt we’ll know in advance which terminal we’ll dock at.
I came across this site below—has anyone heard of it?
https://taxibarcelona.taxi/fr/
Thanks! !
Thanks! !
Hi there,
Here’s the 2027 cruise schedule.
It’s a great way to get ideas and maybe even meet up with other members!
2 essential rules:
1) Never "quote" the schedule when replying—this avoids any confusion. 2) Follow this format: DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port DON’T FORGET THE SPACES between the / /
REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry about that. IMPORTANT Please respect the templates! PLEASE COPY AND PASTE THE FORMAT BELOW AND REPLACE WITH YOUR DETAILS IF YOU’RE HAVING TROUBLE DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port DON’T FORGET THE SPACES between the / / It takes time to fix mistakes, so THANKS TO EVERYONE for your help!
YOUR TURN 😉
NUMBER OF 2027 CRUISES: 1 JANUARY 14/01 - poupou10 / AZAMARA JOURNEY / 74 days / South America Tour / Miami FEBRUARY MARCH APRIL MAY JUNE JULY AUGUST SEPTEMBER OCTOBER NOVEMBER DECEMBER
1) Never "quote" the schedule when replying—this avoids any confusion. 2) Follow this format: DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port DON’T FORGET THE SPACES between the / /
REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry about that. IMPORTANT Please respect the templates! PLEASE COPY AND PASTE THE FORMAT BELOW AND REPLACE WITH YOUR DETAILS IF YOU’RE HAVING TROUBLE DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port DON’T FORGET THE SPACES between the / / It takes time to fix mistakes, so THANKS TO EVERYONE for your help!
YOUR TURN 😉
NUMBER OF 2027 CRUISES: 1 JANUARY 14/01 - poupou10 / AZAMARA JOURNEY / 74 days / South America Tour / Miami FEBRUARY MARCH APRIL MAY JUNE JULY AUGUST SEPTEMBER OCTOBER NOVEMBER DECEMBER
hi there
Here’s the cruise schedule for 2026.
It’s a great way to get ideas and maybe even meet up with other members.
2 essential rules:
1) never "quote" the calendar when replying—this’ll avoid any confusion 2) follow the format below DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port DON’T FORGET THE SPACES between the / /
REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry!PLEASE respect the templates! COPY AND PASTE THE FORMAT BELOW AND REPLACE WITH YOUR DETAILS IF YOU’RE STRUGGLING DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port DON’T FORGET THE SPACES between the / / It takes time to fix mistakes, so THANKS TO EVERYONE for your help!
YOUR TURN 😉
NUMBER OF CRUISES 2026: JANUARY FEBRUARY MARCH APRIL MAY JUNE JULY AUGUST SEPTEMBER OCTOBER NOVEMBER DECEMBER
1) never "quote" the calendar when replying—this’ll avoid any confusion 2) follow the format below DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port DON’T FORGET THE SPACES between the / /
REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry!PLEASE respect the templates! COPY AND PASTE THE FORMAT BELOW AND REPLACE WITH YOUR DETAILS IF YOU’RE STRUGGLING DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port DON’T FORGET THE SPACES between the / / It takes time to fix mistakes, so THANKS TO EVERYONE for your help!
YOUR TURN 😉
NUMBER OF CRUISES 2026: JANUARY FEBRUARY MARCH APRIL MAY JUNE JULY AUGUST SEPTEMBER OCTOBER NOVEMBER DECEMBER
Hi there,
We’re taking a cruise in February departing from Miami with stops in Jamaica, Colombia, Panama, Costa Rica, Honduras, and Belize.
I’m looking for advice on which excursions to pick for this cruise. Thanks!
I’m looking for advice on which excursions to pick for this cruise. Thanks!
Hi everyone, we're going on a week-long cruise and I have a question: can we travel by train and on a cruise with small refrigerated injectable syringes?
Do we need to complete any formalities?
And how should we store them?
Thanks in advance for your feedback.
Hi,
Thanks for sharing the sites to discover.
Best,
Hello,
I'm considering a cruise on the Hurtigruten Coastal Express from Bergen to Kirkenes and back to Bergen over 11 days in mid-March 2027. Has anyone already done this trip? I think it’s a great way to discover the Norwegian coast with the chance to see magnificent northern lights, but isn’t the trip a bit *too* long? There are about thirty stops, but most last only a few minutes, with just one daily stop of over 2 hours, which gives a quick glimpse of a few towns but doesn’t allow for a full excursion. Is the supplement for an outside cabin with a porthole (800 € for 2!) really worth it? It’s more pleasant than an inside cabin, but do you spend enough time in your cabin to make the most of it? Thanks for sharing your thoughts on this journey. Best regards.
I'm considering a cruise on the Hurtigruten Coastal Express from Bergen to Kirkenes and back to Bergen over 11 days in mid-March 2027. Has anyone already done this trip? I think it’s a great way to discover the Norwegian coast with the chance to see magnificent northern lights, but isn’t the trip a bit *too* long? There are about thirty stops, but most last only a few minutes, with just one daily stop of over 2 hours, which gives a quick glimpse of a few towns but doesn’t allow for a full excursion. Is the supplement for an outside cabin with a porthole (800 € for 2!) really worth it? It’s more pleasant than an inside cabin, but do you spend enough time in your cabin to make the most of it? Thanks for sharing your thoughts on this journey. Best regards.
Hi everyone! I’m used to sailing on a sailboat with two or three people—it’s amazing. But I’d love to try the experience of a cruise. Just to clarify, I’ll be going alone. My first question: are there other solo travelers on these cruises, or is it mostly couples and families?
For a first cruise, I’d prefer a short one (maximum 8 days). Do those exist? And on the smallest boat possible. I live in Marseille, so a departure from Marseille would work, but I’m open to other ports too. If you have a cruise line to recommend and a destination you’ve enjoyed, or if you’ve had a great experience on a more intimate-sized ship, I’d love to hear about it!
Thanks a million for your replies! Marie
For a first cruise, I’d prefer a short one (maximum 8 days). Do those exist? And on the smallest boat possible. I live in Marseille, so a departure from Marseille would work, but I’m open to other ports too. If you have a cruise line to recommend and a destination you’ve enjoyed, or if you’ve had a great experience on a more intimate-sized ship, I’d love to hear about it!
Thanks a million for your replies! Marie
Hi there,
We’re looking for a group of people available to share an excursion to the Trollstigen (Trolls’ Road). We’ve contacted a local provider who’s offering us the following rates: - 6,325 NOK for 4 people - 6,874 NOK for 5 to 8 people
Don’t hesitate to get in touch if you’d like to discuss! Happy planning to everyone! !
We’re looking for a group of people available to share an excursion to the Trollstigen (Trolls’ Road). We’ve contacted a local provider who’s offering us the following rates: - 6,325 NOK for 4 people - 6,874 NOK for 5 to 8 people
Don’t hesitate to get in touch if you’d like to discuss! Happy planning to everyone! !
Has anyone here ever done an excursion with privatetunisia.com?
Is it any good?
https://privatetunisia.com/fr/excursions/croisiere-carthage-sidi-bou-said
Hello,
We just returned from a cruise from 08/13/26 to 08/20/26 on the MSC ORCHESTRA with stops in Tarragona, Valencia, Livorno, Civitavecchia, Genoa, and back to Marseille. The ship was fully booked. Deck chairs were already occupied by beach towels early in the morning, and there were only 1 or 2 people in the pools... However, on the day the Italians disembarked, there were very few towels on the deck chairs. We found the Italians less talkative.
We had a balcony cabin on deck 9, starboard side. The cabin was spacious, but the sofa was facing the desk, making it a pain to watch TV (neck strain guaranteed). So, we changed the sofa’s orientation to face the TV (we put it back in place on disembarkation day). There were 325 French speakers on board, and a lot of staff from Mauritius, which made communication easier.
No annoying announcements about bingo, etc.—a nice change from COSTA.
For dinner, we were at the first sitting at 7:45 PM, at a table for 6. On the first night, we were two "gray-haired" couples at the table. The second night, two young women joined us but asked to change tables after seeing us... The show for our dinner time was at 10:15 PM and ended around 11:00 PM. We found that a bit late for us. The shows were varied and of good quality. The restaurant menus offered plenty of choices, but at the buffet at lunchtime, there were a lot of dishes with quite a few carbs. Afternoon tea from 4:30 PM to 5:30 PM included some great pastries, among other things.
We had an issue with the air conditioning and bad odors in the cabin one afternoon. I reported the problem to the reception, and staff along with our cabin steward came to check the cabin. The issue was resolved that same afternoon. Two days later, we were surprised to find a bag with items inside: 2 MSC mugs and 2 MSC thermos flasks that keep drinks hot or cold for 10 hours. It was a gift from customer service following the bad odors in our cabin. We weren’t expecting this at all and thanked MSC’s customer service.
For excursions, MSC always offers port-to-city-center transfers for 14 € per adult in Valencia and Tarragona, and 12 € per child. In Livorno, it was 10 € per adult and 7 € per child. In Civitavecchia, there was a shuttle to the train station for 6 €. On the MSC for Me app, there were "promotions" on certain excursions. We really enjoyed this cruise, but we couldn’t revisit some stops (Tarragona and Valencia) on our own because it was too hot. Great evening: Mum49
We just returned from a cruise from 08/13/26 to 08/20/26 on the MSC ORCHESTRA with stops in Tarragona, Valencia, Livorno, Civitavecchia, Genoa, and back to Marseille. The ship was fully booked. Deck chairs were already occupied by beach towels early in the morning, and there were only 1 or 2 people in the pools... However, on the day the Italians disembarked, there were very few towels on the deck chairs. We found the Italians less talkative.
We had a balcony cabin on deck 9, starboard side. The cabin was spacious, but the sofa was facing the desk, making it a pain to watch TV (neck strain guaranteed). So, we changed the sofa’s orientation to face the TV (we put it back in place on disembarkation day). There were 325 French speakers on board, and a lot of staff from Mauritius, which made communication easier.
No annoying announcements about bingo, etc.—a nice change from COSTA.
For dinner, we were at the first sitting at 7:45 PM, at a table for 6. On the first night, we were two "gray-haired" couples at the table. The second night, two young women joined us but asked to change tables after seeing us... The show for our dinner time was at 10:15 PM and ended around 11:00 PM. We found that a bit late for us. The shows were varied and of good quality. The restaurant menus offered plenty of choices, but at the buffet at lunchtime, there were a lot of dishes with quite a few carbs. Afternoon tea from 4:30 PM to 5:30 PM included some great pastries, among other things.
We had an issue with the air conditioning and bad odors in the cabin one afternoon. I reported the problem to the reception, and staff along with our cabin steward came to check the cabin. The issue was resolved that same afternoon. Two days later, we were surprised to find a bag with items inside: 2 MSC mugs and 2 MSC thermos flasks that keep drinks hot or cold for 10 hours. It was a gift from customer service following the bad odors in our cabin. We weren’t expecting this at all and thanked MSC’s customer service.
For excursions, MSC always offers port-to-city-center transfers for 14 € per adult in Valencia and Tarragona, and 12 € per child. In Livorno, it was 10 € per adult and 7 € per child. In Civitavecchia, there was a shuttle to the train station for 6 €. On the MSC for Me app, there were "promotions" on certain excursions. We really enjoyed this cruise, but we couldn’t revisit some stops (Tarragona and Valencia) on our own because it was too hot. Great evening: Mum49
We're leaving on August 25th for a Danube cruise from Vienna to Bucharest. The travel agency refuses to postpone this cruise despite navigation changes due to the exceptional drought, which include bus transfers that don’t interest us.
Have you had any experiences with this that you’d like to share?
Hi there!
I’m going on a cruise with MSC on the World Europa this coming October.
Stops: Genoa, Naples, Messina, Malta.
Has anyone visited Mount Etna and Pompeii?
Could you share some tips for each of these stops?
I’d like to explore on my own without booking the ship’s excursions.
Thanks for your advice!
hi everyone!
are there other cruise formats besides the coastal express to see the northern lights in Norway in winter?
Just back from our first cruise on the Renaissance, and I’d like to share a few thoughts about life on board. Our feelings are mixed—we wanted a change after several MSC cruises, but the value for money on this repositioning cruise left us torn.
After taking advantage of successive promotions, we finally secured a well-located balcony cabin for 2600 € (almost 50% off the brochure rate). Given the amenities and the ship’s age, this now feels like the absolute maximum we’d pay for that period.
Overall, we were happy with our vacation on board, but a few details—when added up—left us with a somewhat mixed impression.
The pros: - Ship size - Reasonable noise levels, except in the restaurants (aside from the covered pool area) - Spacious balcony cabin (20 + 5 m²) with plenty of storage and a bathtub with jets - Understated, tasteful decor - French language spoken on board - Friendly staff for the most part - 100% French-speaking clientele - Decent food with French dishes (even with an Indian chef) - Tables for two available (though the ship was full, so no changes possible) - Some high-quality shows, thanks to an excellent English-speaking troupe - Interesting lectures (especially on history and cetaceans)
The cons: - Unreliable air conditioning in common areas (you’d go from a freezing lounge to a hot one, as if the system only worked in certain spaces at certain times) - Aging ship with a few glitches (noises, AC, toilet flushes, lights) reported at reception (luckily, our only issue was the bathroom door not closing...) - Industrial, thawed-out bread and pastries (a letdown for a ship with a French image) - Limited fruit selection (often just apples and watermelon/melon) and not much variety in vegetables - Worn, sometimes stained restaurant towels
We’re not ruling out another cruise on the Renaissance—their itineraries are unique—but only at a very competitive price.
The pros: - Ship size - Reasonable noise levels, except in the restaurants (aside from the covered pool area) - Spacious balcony cabin (20 + 5 m²) with plenty of storage and a bathtub with jets - Understated, tasteful decor - French language spoken on board - Friendly staff for the most part - 100% French-speaking clientele - Decent food with French dishes (even with an Indian chef) - Tables for two available (though the ship was full, so no changes possible) - Some high-quality shows, thanks to an excellent English-speaking troupe - Interesting lectures (especially on history and cetaceans)
The cons: - Unreliable air conditioning in common areas (you’d go from a freezing lounge to a hot one, as if the system only worked in certain spaces at certain times) - Aging ship with a few glitches (noises, AC, toilet flushes, lights) reported at reception (luckily, our only issue was the bathroom door not closing...) - Industrial, thawed-out bread and pastries (a letdown for a ship with a French image) - Limited fruit selection (often just apples and watermelon/melon) and not much variety in vegetables - Worn, sometimes stained restaurant towels
We’re not ruling out another cruise on the Renaissance—their itineraries are unique—but only at a very competitive price.
Hi everyone ...
We’re planning to do the 83-day Cunard cruise ...
departing from Southampton on January 10, 2027 aboard the Queen Anne ...
has anyone done it ... or have any info ... or tips ...
for example ... deck and cabin choices ... drink packages ... excursions ... etc.
... anything good to know about this ship???
Thanks everyone ...
Hi everyone! 😊
I discovered solo cruises last year, and it was a wonderful experience. Since then, I’ve decided to do one every year, usually between October and March, departing from Marseille or Le Havre.
I travel alone, but I enjoy sharing certain moments with other travelers: having meals together, attending shows, enjoying the evening entertainment, grabbing a drink, or going on a few excursions. Of course, everyone keeps their freedom—the goal is simply to have a good time in a friendly atmosphere.
For the end of this year, I don’t have a cruise planned yet. However, I’m already booked on the MSC Magnifica from October 29 to November 3, 2027, departing from Marseille with an itinerary to Spain and Italy.
If you often travel solo or if you’re on this cruise, I’d love to chat with you before departure. Looking forward to meeting you! 🚢😊
I discovered solo cruises last year, and it was a wonderful experience. Since then, I’ve decided to do one every year, usually between October and March, departing from Marseille or Le Havre.
I travel alone, but I enjoy sharing certain moments with other travelers: having meals together, attending shows, enjoying the evening entertainment, grabbing a drink, or going on a few excursions. Of course, everyone keeps their freedom—the goal is simply to have a good time in a friendly atmosphere.
For the end of this year, I don’t have a cruise planned yet. However, I’m already booked on the MSC Magnifica from October 29 to November 3, 2027, departing from Marseille with an itinerary to Spain and Italy.
If you often travel solo or if you’re on this cruise, I’d love to chat with you before departure. Looking forward to meeting you! 🚢😊
Hi everyone,
I’m doing some research to find our dream cruise for next year and just came across this site that offers absolutely incredible packages!
For example:
https://www.cruisemonks.com/ALL-CRUISE-OFFERS?AppID%3D%20UYC6JxBtzrZEs2vD35IKg%3D%3D%26latest_deals%3D866834
Has anyone heard of this site? Looking forward to your thoughts! Best, Stéfanie
For example:
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Has anyone heard of this site? Looking forward to your thoughts! Best, Stéfanie
We're considering a Danube cruise that stops in Bucharest.
Are there any travelers currently on the river, which is at its lowest level?
Hi there,
I’m taking a cruise on the Costa Pacifica in December—what should I expect in terms of rough seas?
contact me to get referred at MSC, for your first cruise or if you haven't traveled with MSC in over 5 years
Hello!
After a lot of hesitation between different cruise lines (Explora, Oceania, YC, HAL, NCL) and several destinations like Norway, Ireland, and Iceland,
I finally chose NCL’s Star for Iceland. I had already looked at this itinerary when I went to Scotland in April with CFC, but it was really expensive. You should know that CFC often offers last-minute deals 45 days before departure (the point when you can no longer cancel or modify). So, I got a great opportunity and grabbed it. Departure is on August 23rd.


I finally chose NCL’s Star for Iceland. I had already looked at this itinerary when I went to Scotland in April with CFC, but it was really expensive. You should know that CFC often offers last-minute deals 45 days before departure (the point when you can no longer cancel or modify). So, I got a great opportunity and grabbed it. Departure is on August 23rd.


Hi everyone,
I’m staying in a suite on the Pacifica in October and I can’t find any details about the suite benefits beyond the elite restaurant, the butler, and the espresso machine.
What about breakfast and meals served free in the cabin, and the spa?
Costa’s been cutting back on perks for Gold members, and it seems like suites are next.
Thanks for your replies!
Hello,
We’re back from this cruise.
Boarding in Dunkirk: The doors opened around 12 PM. Since we were a bit early, I asked if my husband, who uses a walker, could wait inside instead of outside. I left him with the two suitcases and our two backpacks in the small hall while I parked the car in the reserved CFC parking lot for 10 € per day.
The shuttle that was supposed to take people from the parking lot to the model pavilion was supposed to arrive in 5 minutes, but after 15 minutes, nothing. After waiting 15 minutes, I saw a man walking and asked if I could follow him. In 15 minutes, we arrived, and still no sign of the shuttle—it must have passed us. Arrived at the model pavilion.
My husband had already checked in the suitcases with the help of a CFC staff member. The remaining formalities were completed quickly. We were on board by 12:15 PM. Headed to the buffet on deck 11 and waited in a lounge to access our cabin.
At 2 PM, we discovered our balcony cabin on deck 9 at the rear: spacious with a large balcony compared to MSC/COSTA.
Since we were at the rear, cabin 9202, there was always an issue with elevator number 4: "priority."
Elevator number 2 stops at deck 10... and elevator number 3 was often out of order, leaving only number 1 for those with mobility issues to reach the buffet, especially for people who struggle with stairs. Note: only one child on board and lots of "gray hair."
DAY 2: At sea. Lots of activities offered.
Day 3: GOTHENBURG (Sweden). Sunny, 19°C at 11 AM.
Excursion booked with CFC: Gothenburg and Haga for all.
Interesting visit with a great guide. The HAGA district, in our opinion, is full of cobblestones and nothing special, not suitable for people using a cane or wheelchair. Elevator number 3 was out of order again.
Day 4: Copenhagen. 15°C in the morning, showers in the afternoon.
We didn’t book an excursion since we’d already stopped here with CFC in 2025, and based on advice from this forum, we took the hop-on/hop-off bus right in front of the ship. I still went to see the Little Mermaid again.
No TV, but the elevator was fixed.
DAY 5: At sea. Still no TV.
DAY 6: GDANSK (Poland). 15°C, rain all day.
There’s a shuttle to get to the city center.
We took the excursion: Panorama of Gdansk.
The guide left us at the entrance of the city center for 45 minutes, telling us what to visit. Meet-up for the rest of the tour at 3 PM. The bus left at 3:15 PM to cover 10 km to see St. Mary’s Cathedral. We arrived at 4:16 PM... The guide said there are often traffic jams in that direction. We had 10 minutes on site before heading to see the lighthouse and the Westerplatte monument, where we also had 10 minutes.
Many of us wondered why we didn’t do the tour in the opposite direction since they knew there would be traffic...
I went to reception to complain about the organization. The staff member read me the program: we were supposed to start with the lighthouse, then go to the cathedral and stay for 30 minutes before heading to the center of Gdansk for a short guided walk with some free time to buy souvenirs, etc.
The guide did the complete opposite of what was planned and didn’t even give us a guided tour—just dropped us off in the city...
DAY 7: Bornholm Island (Denmark). 14°C, a few sunny spells.
We saw in the excursions that there was a walking tour of RØNNE. So, like many others, we explored on our own. There was a small orchestra welcoming us at the port and two people with city maps. We took the shuttle to leave the port—it ran every 15 minutes. The tourist office was next to the "shuttle bus." A pleasant visit at our own pace.
DAY 8: KIEL (Germany). 18–23°C, nice weather.
We took the "Kiel for all" excursion. Great guide and interesting visits.
The port is in the city, and in 10 minutes, we were in the city center by following a blue line on the ground from the port. Elevator 3 was stuck again... and the TV was back.
DAY 9: At sea. Elevator 3 works.
DAY 10: At sea. Elevator 3 is out of order again...
DAY 11: Disembarkation in Dunkirk.
Cabins had to be vacated by 7:30 AM. Buffet open until 9 AM.
Elevator number 1 was "reserved," leaving only number 2, which doesn’t go up to deck 11... a problem for people with mobility issues who had to cross the entire deck 11 and try to use one of the four working elevators at the front, which were crowded.
My opinion: Interesting stops.
The onboard staff were always welcoming, smiling, and mostly French-speaking.
Evening shows were better than in March/April 2025—better singers, dancers, and presenters, and the costumes were improved.
I liked the "magician" shows less.
There were three onboard lectures by a very cultured person, but they went off-topic and were too historical for my taste. I didn’t attend the other two; my husband went to the second but not the third.
For this cruise, there was a bridge theme, but we’re not players or interested.
We didn’t take a drink package on board—water, coffee, tea, and herbal teas were available.
We had a water leak in our cabin the night before disembarkation. We reported it, and after the technical staff came (with a translator who didn’t speak English), we were asked to leave the cabin for a while for repairs. We went to a lounge, and after 1.5 hours, I checked in at reception. The repair took longer than expected... we had to change cabins... not ideal the night before disembarkation. No balcony cabins were available, so we got an ocean-view cabin, 6075, with a bathtub (impossible for both of us to use). We packed our suitcases, took a shower in our cabin, and moved to the new one. Noise from chairs until 12:30 AM because the cabin was under a lounge, and constant ventilation noise in the hallway... sleep was hard to come by. Disembarkation: Well organized. We were helped with transporting the two suitcases and bags to the waiting room while I took the shuttle to get the car. Guylène
We had a water leak in our cabin the night before disembarkation. We reported it, and after the technical staff came (with a translator who didn’t speak English), we were asked to leave the cabin for a while for repairs. We went to a lounge, and after 1.5 hours, I checked in at reception. The repair took longer than expected... we had to change cabins... not ideal the night before disembarkation. No balcony cabins were available, so we got an ocean-view cabin, 6075, with a bathtub (impossible for both of us to use). We packed our suitcases, took a shower in our cabin, and moved to the new one. Noise from chairs until 12:30 AM because the cabin was under a lounge, and constant ventilation noise in the hallway... sleep was hard to come by. Disembarkation: Well organized. We were helped with transporting the two suitcases and bags to the waiting room while I took the shuttle to get the car. Guylène
Hi there,
I'm looking at a cruise in the north.Which one do you think is more interesting? Thanks
Hello
We’re taking an MSC cruise in May, and after the Cinque Terre, we’ll be stopping in Naples. We’d like to know if it’s possible to walk out of the port quickly and reach a nice area of Naples on foot (we’re two older people). While we’re at it, I’ll ask the same question for Palermo, since we’ll be there the next day. Thanks for your replies.
We’re taking an MSC cruise in May, and after the Cinque Terre, we’ll be stopping in Naples. We’d like to know if it’s possible to walk out of the port quickly and reach a nice area of Naples on foot (we’re two older people). While we’re at it, I’ll ask the same question for Palermo, since we’ll be there the next day. Thanks for your replies.
hi,
I’m leaving Hamburg for Iceland at the end of July. The boat arrives in Reykjavik on Tuesday, August 4th at 8 AM, and I’d like to book a day trip like the Golden Circle or Secret Lagoon… The sites like GetYourGuide and others list departures at 8 AM. If you’ve used these sites with the MSC Preziosa, could you let me know how to go about it?
Thanks! 😉
allyMB007
Hi
Has anyone taken the CFC recently?
Thoughts?
Thanks
Thoughts?
Thanks
Hello everyone,
It’s with immense sadness that I learned this morning of the passing of our friend Nathalie (nadu). Many of us knew her through this forum, which she loved so much. She enjoyed reading your travel stories, joining discussions, sharing her cruise reviews, and offering valuable advice—always with kindness, gentleness, and discretion.
For me, Nathalie was so much more than just a cruise enthusiast. She was a friend, a deeply kind person who was always there to listen, despite the many health challenges she faced with tremendous courage. We corresponded regularly, and sometimes we had the chance to visit each other’s homes or attend the cruise show together with our respective husbands.
We shared a common dream: when we both retired, we had planned to finally go on a cruise together. Life had other plans, and that trip will forever remain a journey we never had the chance to take. That thought weighs heavily on my heart today.
I’ll remember her as a gentle, generous woman who was always ready to help others. Her presence on this forum will leave a huge void, just as her friendship has in my life.
I send my sincerest thoughts to her husband, her family, and all those who had the chance to know her.
Fair winds, Nathalie. I like to think you’re now sailing on an infinitely calm sea, under an eternally blue sky. You’ll remain in our thoughts and hearts every time we talk about cruises or set off on a new journey.
Rest in peace, Nathalie.
For those who’d like to send a message of comfort and sympathy to her husband, you can send me a PM, and I’ll pass it along. THANK YOU
For me, Nathalie was so much more than just a cruise enthusiast. She was a friend, a deeply kind person who was always there to listen, despite the many health challenges she faced with tremendous courage. We corresponded regularly, and sometimes we had the chance to visit each other’s homes or attend the cruise show together with our respective husbands.
We shared a common dream: when we both retired, we had planned to finally go on a cruise together. Life had other plans, and that trip will forever remain a journey we never had the chance to take. That thought weighs heavily on my heart today.
I’ll remember her as a gentle, generous woman who was always ready to help others. Her presence on this forum will leave a huge void, just as her friendship has in my life.
I send my sincerest thoughts to her husband, her family, and all those who had the chance to know her.
Fair winds, Nathalie. I like to think you’re now sailing on an infinitely calm sea, under an eternally blue sky. You’ll remain in our thoughts and hearts every time we talk about cruises or set off on a new journey.
Rest in peace, Nathalie.
For those who’d like to send a message of comfort and sympathy to her husband, you can send me a PM, and I’ll pass it along. THANK YOU
Hello everyone,
So happy to be back on this Forum!
We’re heading off on another cruise—our 7th—after a 5-year break...
We’ll be leaving from Venice on April 26th with stops in Kotor, Mykonos, Santorini, and Ancona.
Could you help me plan the stops by sharing tips, tricks, and advice?
For those who already know me, you know we prefer not to take the cruise line’s excursions but instead organize everything ourselves.
Thanks in advance to everyone, and looking forward to chatting with you all!







