Retour de deux mineures françaises du Maroc vers la France
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Bonjour

Actuellement mes filles sont en vacances chez leur tante à Marrakech le 30 juillet elles rentreront avec la formule mineurs non accompagnés grâce à Royal air Maroc seulement voilà je n arrive pas à avoir les documents nécessaires à leurs retours! Qui a déjà fait appel à ce service?? J ai rempli autorisation sortie territoire lorsque elles sont parties avec leur grand père mais je ne sais pas où me procurer les documents demandés par la compagnie leur guide étant mal fichu.

Si qqn a une idée merci bien
TA Tatra Globetrotter ·
Bonjour Aurelia,

Elles sont de quelle nationalité et disposent de quels documents de voyage ?

Michel
CL Claireflo Regular ·
Bonjour,

lisez ceci sur le site de la RAM, c'est plutôt clair :

Enfants non accompagnés: Présence obligatoire d’un accompagnateur pour les mineurs de moins de 4 ans. Service UM interdit pour les mineurs en correspondance de moins de 4 ans. Service UM obligatoire pour les mineurs de 4 à 12 ans. Service facultatif pour les personnes entre 12 et 16 ans. Le nombre des bénéficiaires de cette exception est toutefois limité à quatre enfants par vol. Pour cela, ils doivent être obligatoirement signalés au moment de la réservation. Ils bénéficient du traitement UM (Unaccompanied Minor) qui assure une vigilance constante du personnel de la compagnie depuis l’enregistrement et jusqu’à la réception de l’enfant à destination. Au moment de l’enregistrement, une pochette d’identification est remise à l’enfant et la personne qui l’accompagne remplit une " fiche de parcours UM ", qui devra être signée à l’arrivée par la personne expressément désignée pour le récupérer. Celle-ci devra obligatoirement présenter une pièce d’identité personnelle en cours de validité et signer la " fiche de parcours UM ". Le paiement de ce service est obligatoire sur les vols internationaux pour l’enfant non accompagné âgé de 4 à 12 ans. Ce service est optionnel pour l'enfant entre 12 et 16 ans. Le prix du billet UM correspond au tarif adulte auquel s’ajoute une surcharge de 50 euros par voyage. Par ailleurs, ce service est actuellement gratuit sur le réseau domestique. L'acceptation des enfants voyageant seuls sur les vols RAM est conditionné par l'introduction des données contacts des personnes qui accompagnent l'enfant à l'aéroport de départ et le récupèrent à l'arrivée, ces données doivent obligatoirement figurer dans le dossier de réservation du passager UM.
claire

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