Discussion · VoyageForum

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FetB

RegularEssonne · 70 posts

2018-02-21

Bonjour à toutes et tous, Nous espérons tout OK pour vous ! Nous avons reçu un message de MSC concernant un solde à payer. Renseignements pris, il s'agit du solde de l'assurance (Europ Assistance) qui veut être payée dans l'intégralité... alors qu'elle n'a perçu que les 15% initiaux inclus dans l'acompte au moment de la réservation.... Est-ce Europ Assistance qui "se fait de la trésorerie" ?? Ce n'est pas une question du montant mais question de principe... Normal ?? Cela ne les engage en rien d'être payés avant le départ... il nous semble... Etes-vous dans notre cas ? Merci de vos lumières. Bien cordialement et bonne journée Framboise

CR Cristianh Globetrotter ·2018-02-21

Bonjour,

Lorsque vous prenez une assurance pour un voyage futur, vous payez toujours celle ci a sa signature.

Vous avez, dans votre cas, un délai qui peut vous paraître long, avant votre départ, mais qui est ordinaire pour les réservations a long terme obligatoire, pour certains voyages et certaines catégories de cabines.

Par ailleurs, vous devez avoir, aussi, l' assurance " annulation " .... qui elle, se justifie pleinement " avant " le départ.

Cordialement,

Christian

FetB Regular ·2018-02-21

Merci Cristianh pour votre réponse. OK tout est clair maintenant pour nous. Prochaine étape, préparation des excursions.... Bonne fin de journée. Cordialement. Framboise

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