il y a 4 mois j' ai pris un voyage organisé chez oasis voyage pour l' inde , qui m' a couté 3200 euros !!!
je devais partir hier mais je n ai pas pu car je n ai pas eu mon visa par l' ambassade de l' inde, apparment ils ont perdu mon passeport et vfs qui s occupent des visas n ont jamais entendu de mes courriers en ar qui pourtant ont été validé par eux !!!
donc ma question c est ;
comment etre remboursé de 3200 euros par l' agence de voyage qui ne le veut pas car dans leurs conditions de vente il est stipulé pas papier pour partir pas de remboursement ?
mon passeport a disparu de chez vfs est ce que je dois porter plainte pour perte ou vol ?
je suis tres attristée un stress incroayable je perds toute mes economies ...
Pour commencer il faut déclarer le vol ou la perte de ton passeport auprès des autorités de police. Ensuite, avec tes récépissés de recommandé, entamer une procédure auprès de VSF, en commençant par une lettre recommandée avec AR exposant tous les faits. Ils ne peuvent pas ignorer des courriers qui ont été validés par eux. Donc c'est à eux de s'activer pour faire les recherches, ils se feront tirer l'oreille mais il faudra être ferme.
bonjour,
j'ai envoyé mes 2 passeports le 8 janvier à VFS Paris et je dois partir vendredi 6 fev.
j'ai du tout annulé car ils n'ont aucune trace de mes passeports et de ma demande de visa !!
Ils ont signé le recomandé et plus rien !!
Par contre mon ambassade ne peut pas refaire de passeport tant que VFS déclare qu'ils ont été perdu ou volé.
Bien evidemment on me rapellera .... les mails sont retourné car leur boite est pleine, et ma mise en demeure reste sans réponse .... je vais maintenent avancer avec ma protection juridique.
A suivre
C'est toi qui doit faire une déclaration de perte à la police ! c'est TON passeport. Ensuite ton Ambassade (tu n'es pas française ?) pourra te délivrer un nouveau passeport. Pour les ressortissants français, c'est à la mairie qu'il faut se rendre.
Cela n'empêche en rien tes démarches auprès de VSF qui doit assumer la perte de tes documents et éventuellement ton voyage.
J'ai aussi eu des problèmes avec VFS ... Je déconseille de passer par eux pour l'obtention de VISA pour l'Inde.
Mon voyage de rève vire au cauchemard grace à eux !
Demande envoyée le 13/01 par courrier ... sans nouvelles pendant 3 semaines après un forcing de malade au téléphone j'ai enfin pu savoir qu'il manquait 30EU et que mon dossier était bloqué sans aucune information de leur part !!!
Renvoi par courrier AR des 30 EU manquant ... encore une semaine sans nouvelles ... malgré un appel tous les 2 jours et une boite mail pleine d'où tous mes courriers sont revenus sans jamais aboutir !
ENFIN ! hier je reçois un mail comme quoi ma demande est transmise à l'Ambassade ... nous sommes le 13/02 ... je pars dans 2 semaines ... et comme je suis une pauvre provinciale tout se fait par courrier !
ET comme ils disent au téléphone ... Il faut attendre Madame ... Il faut attendre Madame
Ceci n'est absolument pas normal, surtout que d'après avoir reçu ton accusé de réception d'envoi en recommandé, le passeport était bien avec VSF. Je suis étonnée que tu aies pu annuler ta déclaration de vol après 48 heures, car normalement, le consulat devrait être réactif dans l'immédiat et faire le signalement instantanément. Vérifie bien que ton passeport soit toujours valable, pour ne pas avoir de problèmes à ton prochain passage de frontière. Il ne manquerait plus que l'on t'accuse d'avoir volé ton propre passeport !
Mais ne lâche pas VSF concernant la perte de ton voyage, ils sont responsables.
Ce que je comprends dans ceci : "j'ai déclaré pour vol auprès des consulats et j'ai du 48h. après tout annuler....." C'est que Maganesha a annulé le voyage, billets, réservations, après avoir déclaré le vol.
Elle n'aurait effectivement pas pu dédire une déclaration de vol.
Elle précisera peut-être, mais quoi qu'il en soit, c'est une situation regrettable.
Ce que je comprends dans ceci : "j'ai déclaré pour vol auprès des consulats et j'ai du 48h. après tout annuler....." C'est que Maganesha a annulé le voyage, billets, réservations, après avoir déclaré le vol.
Elle n'aurait effectivement pas pu dédire une déclaration de vol.
Elle précisera peut-être, mais quoi qu'il en soit, c'est une situation regrettable.
A Kola : Mes courriers "déclaration de vol", sont arrivés aux consulats lundi 9 et mardi 10 fev. et mardi après midi, VFS m'écrit que mon dossier est crée ! donc course téléphonique et email pour annuler mes déclarations, j'ai reussi, j'ai eu confirmations des consulats qu'ils ne tenaient pas compte des constat de vol. Ils n'ont pas l'air de faire la saisie de vol en urgence...
Tel à VFS, où encore une fois, je leur ai fait part de ma consternation et ++ ! j'ai reçu un semblant d'excuses....
Quand au voyage, je devais partir le 6 fev., après 30 jours et une "mise en demeure" concernant la disparition de mon dossier contenant mes passeports chez VFS, donc annulation de tout mon voyage, et c'est là que je suis allée à la gendarmerie déclarer le vol de mes passeports....
Quand j'ai appris que mon dossier suivait son cours....et que en moins de 24h. il avait passé au consulat de l'Inde, j'ai fais un recomm. au service des Visas Indiens et les ai informé de la situation dans laquelle je me suis trouvée a cause de VFS.
Le service Visa m'a téléphoné aujourd'hui afin de me rassurer et de voir si je désirais toujours mon visa. M'ont informé que je ne suis pas unique dans cet embourbement de VFS...
J'aurais un visa de 6 mois, ce qui me permettra de voyager cet été.
Je dois constituer un dossier pour ma juridique... espérons que je reverrais quelques €! 😉
Trouver un autre interlocuteur que VFS pour gerer votre demande de visa !.
...d'où l'intérêt de passer par l'intermédiaire d'un "fournisseur" de visas...
Je viens de vivre l'expérience en direct puisque je pars dans une semaine pour l'Inde avec deux amies: une d'entre elles et moi avons choisi (pour ne pas faire de pub à l'une ou l'autre, c'est Action Visas ou Planetes Visas ou Visas Prestige.....) de passer par une de ces agences :un intermédiaire en plus, allez-vous me dire, puisqu'il doit lui aussi passer par VFS, mais là au moins on peut téléphoner, se renseigner, mettre un peu la pression...et nous avons eu nos visas... alors que VFS ne répond pas (ou n'importe quoi) au tel et ignore les mails.....
Ma deuxième copine est elle passée directement par VFS où depuis maintenant plus de 3 semaines il lui est impossible de savoir où en est son dossier; elle habite en province et va sans doute devoir se déplacer à Paris en début de semaine prochaine pour tenter VFS et, à défaut, le Consulat de l'Inde.
L'annonce d'un éventuel visa biométrique pour le 1er mai prochain a engendré un gigantesque "bordel" et des centaines de personnes n'ont pû avoir leurs visas à temps (dixit une agence de voyage)
Pour terminer, je précise que ça a dû me coûter 10euros de plus que VFS directement, car l'agence n'a pas exigé un chèque de banque.
Dans ton cas, je pense que ça va être difficile d'obtenir réparation dans la mesure où aucune assurance ne couvre ce genre de risque et que tous les consulats ne manquent pas de se "protéger" en conseillant de ne prendre le billet d'avion qu'APRES avoir obtenu le visa.....
Bonjour ,
Donc a la gendarmerie ils m' ont répondu que ce n était pas un vol mais une perte par VFS
Donc qu'il fallait que j'ai aille a ma mairie pour déclarer la perte de mon passeport ensuite a la mairie on me dit
La déclaration de perte je vous la donne s'y vous refaites un passeport alors par contre j'ai dit NON
Je viens de perdre 3200 euros donc pas du tout envie de repayer un papier pour voyager .
Je devais partir en voyage organisé du 18 janvier au 3 février !!!! Nous sommes le 13 février et A ma
Grande surprise je reçois un e mail de vfs pour me dire que mon dossier et validé rire
Je préfère en rire même jaune mais la franchement c est d'un ' importe quoi
Donc je ne sais pas . . .
J'ai perdu 3200 e de mon voyage qui est passé
Je vais peut être récupéré mon passeport et du coup ils vont m' envoyer mon visa mais il ne sert plus a rien
Lamentable
Je n'ai aucune protection juridique habitation et bancaire
"Je dois constituer un dossier pour ma juridique... espérons que je reverrais quelques €! 😉 "
Dossier constitué.... et rejeté par ma protection juridique.... ils ont lu le site VFS où il est mentionné min 6 jours et pas de maximum..... donc ils ne prennent pas la peine d'entreprendre une démarche.... et n'ont pas compris que 33 jours c'est peut-être du à un dysfonctionnement de VFS Paris....
Maintenant je me tourne vers la centrale mondiale VFS en Inde oÙ mon cas est pris au sérieux.
A suivre.....
Après plainte a vfs j'ai reçu mon passeport et mon visa le 18 février yeahhhhhhh
Valable jusqu'à fin août
N' importe quoi mon voyage organisé de 3200 e était du 15 janvier au 3 février
Plus jamais de toute ma vie j irais en Inde !!!!!!
@soleil88888
Ce serait dommage de ne plus aller en Inde. Il est vrai qu' il ne vaut mieux pas avoir affaire à eux au niveau administratif !! ..... mais les indiens sont tellement gentils (du moins pour l'Inde du sud, je ne connais que cette partie là), qu'il serait dommage de ne pas les rencontrer. Et il y a tellement d'autres richesses à découvrir là-bas ...
En ce qui concerne VFS, on est obligé de passer par eux, même les autres fournisseurs de visa atterrissent chez eux et ne peuvent pas faire la demande directement au Consulat.
Personnellement, j'ai eu la chance de faire ma demande fin novembre 2014, surtout avant le 15 décembre 2014, date à laquelle il n'acceptait plus normalement les demandes par courrier, because changement de forme de visa (visa biométrique maintenant). Tout s'est bien passé, comme d'habitude (cela fait 3 fois que je vais en inde, et je n'ai jamais eu de problèmes).
Mais à partir du 1er janvier 2015, cela a été "le bordel", car ils ont continué à accepter les demandes par voie postale alors qu'ils étaient en pleine rénovation.... et pour des indiens , comme le temps n'existe pas, cela devient très anxiogène pour nous occidentaux....car nous on a des dates impératives et pas eux....
Une amie qui devait partir avec nous, le 14 février, et qui n'avait pas voulu faire la demande en même temps que nous, l'a fait début janvier..... cela a été le début de la galère pour elle. Finalement, elle est montée à Paris, une semaine avant le départ, elle a fait du forcing ..... et a obtenu son visa , la veille de partir soit le 13 février.
A partir du 1er avril (d'après ce que disait un autre internaute) , il faudra maintenant se déplacer auprès de certaines agences (pôvre de nous, les provinciaux, car il n'y en a pas partout !!)...... mais si la date est encore repoussé (puisqu'au début, la limite était le 15 décembre, puis le 1er janvier.....), il vaudra quand même mieux se déplacer.
Bon courage à tous ceux qui doivent partir prochainement !!!
Perso, je repars l'année prochaine...... j'espère que d'ici là tout se sera planifié...... mais le temps n'existe pas en Inde !!! :-)
je n vois pas en quoi , il est question sur ces liens de pbl avec AGV alors que la c'est un pbl avec les autorités consulaires d'un pays (passant par un sous traitant)
Bon voyage et surtout voyagez zen!
Michel France (85)
Mon cas est un peu particulier l'année dernière je devais faire un voyage en Inde avec mon compagnon, nous avons du annuler ce voyage au dernier moment (suite…
Je prévois de partir 2 mois en Inde (de mais a juillet), dont 1 mois a Auroville. Bien-sur j'ai pu lire énormément d'avis sur cette ville qui n'étaient pas…
Sur mon visa, c'est écrit nulle part que je n'ai pas droit d'entrer 2 fois dans le pays en moins de 2 mois. Est-ce quelqu'un peut me répondre si c'est indiqué…
Je viens de recevoir mon visa pour partis en Inde en février, et mon fils de 13 ans n'est pas mentionné alors que j'ai bien rempli le formulaire de demande…
Quelqu'un peut -il me confirmer sur la conformité ou non (par rapport aux dates ci-dessous) de ma demande de e-visa. J'ai donc fait une demande de e-visa pour…
I’m heading to Laos next spring, but I have a question about the Thai arrival/departure form. I’ll be flying PAR-BKK, then taking the train to Laos (so exiting Thailand), and later re-entering Thailand by train to catch my return flight. Do I need to fill out two forms in this case?
Hi there,
we’re planning our trip to the North Cape this summer. We bought a new vehicle for it. Unfortunately, the registration document is still being processed, and the delay seems long—I don’t think I’ll have it in time for our departure...
I have the transfer documents, insurance in my name, and all the supporting paperwork, but not the registration document. So my question is: does the ferry company require the registration document *mandatorily* when boarding in Denmark or not?
Thanks for any insights...
Hi everyone,
I bought a new apartment in Pattaya that will be finished at the end of 2013, and I’d like to buy more later...
I think it’s a good investment idea, but I’d love to hear from those of you with experience—what do you think? I’d also like to know how to handle rentals... Should I go through agencies, or are they usually rented out directly by the building management companies?
Thanks in advance for your replies! 🙂
Hi everyone,
I have to leave for Perth, Australia in a week, for 7 days, and I couldn’t get my international driver’s permit due to processing and delivery delays.
The information I’ve found about whether an international permit is required is contradictory. Some sources say you need one, others say you don’t.
Could anyone let me know if an international driver’s permit is necessary to rent a car in Australia (Perth), or if a French license is enough for a 7-day rental?
hi everyone,
I need to apply for a new eTA for Canada.
do I need the number from my old eTA or not?
because I can’t find my old eTA number anymore.
thanks for your replies, have a great weekend
Hi there,
I know there are similar topics here and elsewhere, but they’re a few years old, and I need an up-to-date answer to make sure I don’t throw over 1000 € out the window. Thanks for your patience.
I’m planning a trip from France to Alberta/British Columbia, and I’m unsure about which bank card to use for the security deposit with the rental company (I’m thinking of going with AVIS).
I contacted Avis Canada, and they told me a credit card is absolutely required. I asked my bank for a credit card (a *real* credit card), but they only offered me a deferred debit card.
My question: For a rental with Avis Canada, is a Gold International Mastercard deferred debit card usable for the security deposit needed to finalize the rental? Is the "CREDIT" label enough? (Some cards say "CREDIT" and others say "CARTE DE CREDIT"—seems minor, but it’s actually a big deal in how the card works.)
I’ve seen conflicting info everywhere I look... My bank says it’s *usually* okay (the deferred debit card), while Avis Canada insists it *must* be a credit card, not debit—even when I mention the deferred debit card.
I know the whole credit card concept is already confusing, and on top of that, some sites say a deferred debit card counts as a credit card, while others say it doesn’t.
Thanks to anyone who can share a recent experience!
Have a great day
Hello everyone,
Could a resident of Benin (Cotonou) kindly let me know which is the best mobile phone and internet service provider?
Thank you very much,
Best regards,
Juan
Hi,
I’m bringing Seresta, an anxiolytic (tranquilizer) from the benzodiazepine family,
to help me sleep.
I’ll have the prescription with me.
Will this be a problem at customs, and do I need to declare it?
Same question for antibiotics?
Thanks a bunch!
Hi everyone,
I’ll explain my situation.
Unfortunately, I lost my passport, and I only realized it two weeks before my departure for a humanitarian mission in Libya. I’m a nurse, and this mission really means a lot to me.
First, I applied for an emergency passport, but it was denied by the Val-d'Oise prefecture on the grounds that a planned humanitarian mission wasn’t considered an urgent reason.
So, I submitted a biometric passport application on July 20th. Since then, the tracking has been stuck, and the town hall can’t (or won’t) give me any clear information. Every time I call, I get a different story. The last update I received was that the passport had been produced since July 23rd with a status of "about to be shipped," but nothing since then.
I’ve managed to push my departure back to next Tuesday at the latest, but I’m starting to really panic.
Have any of you submitted an application around July 20th, especially in Val-d'Oise (95)? How long did you wait between the passport being produced and it being available at the town hall? Is it normal for this step to take this long?
This mission means so much to me. I had everything organized, and I’m also supposed to attend a friend’s wedding right after near the border.
Thanks so much to those who take the time to respond or share their experience. 😔
Can anyone tell me exactly if a passport "valid for the duration of the stay" is enough, or does it need to be valid for 6 months after the trip?
I checked the embassy’s website, but that info is missing.
Hi there,
I’ll be arriving in Seoul on November 18th after spending about a month in India.
Do you know if I’ll need to fill out any additional documents besides the e-arrival card?
Thanks in advance for your tips!
I’m a bit embarrassed because I need to travel to Quebec from February 27th to March 13th. I’m a regular visitor to Canada—this will be my 10th trip since 1997, plus a year as a permanent resident (2000–2001) and a cross-country run from Vancouver to Halifax in 2011. So, I’m definitely not a terrorist!
But since our last trip in July 2015, they’ve introduced this eTA thing. Seems more like a way to make money than to actually secure Canada, if you ask me, but anyway, that’s not the point.
I applied for an eTA for myself, my wife, and our two kids. They all got approved within hours, but not me! I was asked to create a GC key and then an IRCC account, which I did. Normally, you get news within 72 hours, but since Monday, January 15th, nothing!
In the "message" section of the account, it says "explanation letter (required)" with a deadline of January 25th, but I can’t find any explanation anywhere—despite searching the Canadian government website and Google. No links, nothing!
I’ve emailed them but haven’t heard back yet. I’m thinking of calling the Canadian embassy in Paris tomorrow. Even though I’m not stressing yet, it’d be a bummer if everyone else got to go without me!
If anyone’s had this issue before or knows what this explanation letter is about, I’d love to hear more.
hi there
I’m heading to Seoul in September, and to do that I need to get a travel authorization that we apply for through K-ETA....... turns out I can (barely, I admit) fill out the form up to the address of our "stay location," but every address I’ve entered has been rejected by the system. I’ve tried my hotel, the Lotte Hotel (which is well-known in Seoul), the airport—basically, I’ve entered at least 20 addresses, all rejected....
So, to anyone who’s successfully gotten the authorization, could you tell me which address you used to get that "elusive" approval?...
Hi there,
I’m heading to Senegal in January for a month and was wondering if I just need my French driver’s license or if I should get an international permit?
Thanks!
JL
Hi there,
I have a 9-seater passenger vehicle that I use for my business in Paris, transporting people.
I’m planning to go to Algeria with my family.
The vehicle registration lists my company as the owner.
Can I get a TPD (Temporary Admission Document)?
Will I need a KBis extract or a power of attorney?!?
Thanks for your help.
Worst case, I can add my personal name as a co-owner on the registration, but that would be a real shame!
Hi,
I’m writing to ask for some info—I’ve heard that you **must** have travel insurance to land in Zanzibar.
What’s the process, and which insurance should I get?
Thanks in advance for your feedback!
Best,
Seb
Hi, are there any travelers who’ve recently crossed the border between Karakalpakstan (Uzbekistan) and Beineu in Kazakhstan?
It was closed for a while.
Thanks for any info!
I bought a one-way flight (Ryanair) and a return flight (EasyJet) to spend a week in Morocco in April.
My passport expires 3 weeks after the return date.
Some websites say the passport must be valid for 3 months at the time of entry.
However, it will still be valid both on entry and return, but its validity will only be 1 month at the time of entry (and 3 weeks on the return date, everything prepaid).
It's an individual family trip.
The consulate can't give me an answer—they're still looking into it (really!)
Last year, we stayed for 3 months in Thailand, north of Khao Lak, and were able to benefit from the 2-month visa exemption, renewable for one month by going to Takua Pa to validate a 1-month extension (1,900 baht).
This year, it’s a disaster for us—not only were we planning a 4-month stay, adding a visa run in between (which some say is quite risky), but the law is apparently changing in the coming months with the return of the 1-month exemption (plus the usual 1-month option). So, we looked into applying for a 6-month multiple-entry visa, allowing a maximum of 60 consecutive days in Thailand. However, I can’t find anywhere the minimum time required outside Thailand between two stays—do any of you have an idea?
Thanks for the info! If you’d like tips on Khao Lak and the surrounding areas, we’ve got some experience, though things change fast!
Cheers,
Bruno.
My partner, our 8-year-old daughter, and I are going on vacation to Gex.
We’ve decided to spend one day in Switzerland and another in Italy. Will we need ID (national ID card or passport)? Do we also need ID for our daughter?
Hello,
We’ll soon be moving to Madagascar long-term.
As a French national, I need to obtain a short-stay visa that can be converted to a long-stay one. To do this, I have to send the required documents to the Madagascar embassy in Paris.
No issues with that procedure so far.
If I get this visa, once I arrive in Madagascar, I’ll need to provide the same documents to the Ministry of the Interior in Anosy. I’m trying to find an email address or website for the Ministry to check which documents I need to submit (I think they ask for additional ones).
If you have any info on this, I’d appreciate your replies.
Best regards,
M. Buisson Eric
I’d like to know if anyone has already applied for a private visa to Russia with an invitation from a Russian resident.
I traveled earlier this year with an e-visa, but since I want to stay longer, I’ll be visiting my friend who lives in eastern Russia.
For the visa application, does the invitation need to be on an official paper form issued by the Russian ministry? And most importantly, do I need to present the original for the application, or is there an electronic version that can be sent directly to the consulate in France?
Thanks for any info if you’ve gone through this process before!
I filled out the B2 form to apply for a visa, created an account on Atvis to pay the visa fees and schedule a meet-up, but every time I try to pay with my Boursobank Visa 1st card, they refuse the payment with a message telling me to check my details (address), even though everything is correct. Does anyone know why this is happening, or maybe they don’t accept Visa cards? Are you aware of this?
Thanks for your feedback!
Elisabeth
There are rumors going around about the ETA: it must absolutely be on your smartphone in the "ETA" app.
Paper documents might not be accepted.
Is this real or just a hoax?
Thanks, I’m leaving in 3 weeks. My passport is good to go and my ETA is still valid for a year, but I only printed the email I received.
Thanks everyone.
Hi there,
We need to apply for a B2 visa because we visited Iran in 2018. It currently costs $185, but they’re planning an additional $250 fee per person for the same visa—it’s been approved but not yet implemented. Does anyone know when this fee will take effect?
Thanks in advance!
Elisabeth
Hi there,
In November, we're heading off on a 4-month trip. We'll be landing in China and plan to leave the country via a land border into Vietnam.
I’ve read that China may ask for proof of exit within 30 days (flight ticket or other reservation). Since we’d be leaving by land, I’m wondering how this works in practice.
Has anyone here been in this situation recently?
Did the airline ask for an exit ticket before boarding?
Did Chinese authorities require proof upon arrival?
Is a train/bus ticket to Vietnam sufficient?
Is a cancelable or flexible reservation accepted?
Hi there,
Just a question that’s probably been asked before (though usually the other way around for my situation :))
My wife and I are heading to the US.
On her ticket, it only has her maiden name (e.g., Martine DUPOND).
On her passport, it’s written as Martine DUPOND épouse AVRY.
No issues for travel, I hope I did the right thing with the ticket?
Then for the ESTA, is just Martine DUPOND enough, or do I need to include the "épouse AVRY" part like on the passport?
Thanks in advance!
Hi there,
I’m spending a few days in San Pedro de Atacama (Chile) and would like to cross the Argentine border to make a loop toward Salta and then return to Chile to drop off the rental car.
I’ve heard that crossing the border can be tricky!
Is it possible with a rental company’s authorization? Which company, and at what cost?
Thanks for sharing your experiences!
Best regards,
Arnale
