Transat Costa Diadema vers les Émirats au départ de Marseille
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MU Mum49 Regular ·
Bonsoir,

Cela devrait rentrer dans l'ordre comme indiqué dans mon message ce soir.

Costa nous a "balladé" depuis le 11/08/20 certifiant le maintien de la croisière alors que nous apportions les preuves de l'annulation d'agences de croisières françaises en date du 30/07/20 et 18/08/20 ....et COSTA niait que ce qui était indiqué s/ ce forum ne venait pas de leur service.....

Bonne soirée: mum49
NA Nataly03 Globetrotter ·
re bonsoir

oui je comprend. Je trouve en tout cas que votre compagnie aérienne a été correct ++.
nathalie
MU Mum49 Regular ·
Bonjour Nathalie,

Par un mail reçu ce jour, COSTA certifie que la croisière est maintenue et nous demande d'annuler la croisière avec les frais en vigueur.C'est hors de question....

Pas eu le temps de contacter hier l'asso UFC que choisir étant en garde de petits enfants et service fermé aujourd'hui.

Sommes-nous les seuls dans cette situation en France?????

Bonne journée à tous: mum49
NA Nataly03 Globetrotter ·
bonjour

"Sommes-nous les seuls dans cette situation en France?????

"

avez posé la question sur les groupes de croisières FB?
nathalie
CO Cordarst ·
bonjour

"Sommes-nous les seuls dans cette situation en France?????

"

avez posé la question sur les groupes de croisières FB?

Bonjour,

nous ne sommes pas concernés par cette croisière vers Dubaï, mais si elle n'a pas lieu, nous serons concernés quand même, puisque nous sommes censés être sur le Diadema du 23 au 30 octobre ! et donc s'il ne va pas aux Emirats… (ce qui semble acquis, nous sommes bien d'accord) Pour le moment, les conseillers Costa contactés refusent même d'évoquer le fait que le Diadema est affrété par TMR, alors que l'info a bien été donnée par un porte parole de Costa. Ils passent quand même pour des c.... à dire "on n'est pas au courant" ….
MU Mum49 Regular ·
Bonjour,

Je viens d'aller s/ "mycosta" et il n'y a plus de départ de Nice/Savone le 27/09/20 mais ce sera de Civitavecchia/Rome à la même date....

Toutes les escales sont maintenues jusqu'à Doha pour nous alors que nous devions partir de Nice/Savone.

Je suppose que COSTA va nous offrir le déplacement Nice/Savone ROME pour embarquer?

Il est indiqué " un groupe d'embarquement vous sera attribué quelques semaines avant votre départ.".

Quel itinéraire exact puisque Israel, EAU, Oman, Qatar fermés......COSTA se moque carrément de ses clients.

J'ai supprimé toutes les réservations faites pour cette croisière.

COSTA n'a pas encore compris que nous étions Français....puisque s/ leur site il est indiqué que les croisières sont réservées aux Italiens résidant en Italie.

Qui comprend quoi?

Belle journée à tous: mum49
JI Jimmy134 ·
Bonjour, Voyez je vous l'avais dit le 16 juillet : Paris Match ne racontait finalement pas complètement n'importe quoi... la croisière, semble-t-il, aura finalement bien lieu avec TMR. Ils n'auraient jamais fait autant de publicité sans être certains de partir. Le Diadema va naviguer 1 mois en plus. En tous cas, fin septembre il n'y aura pas beaucoup d'autres croisières... D'après ce que j'ai compris, ils ont renforcé les règles sanitaires et il y aura un tournage de cinéma à bord. Belle journée à tous
MU Mum49 Regular ·
Bonjour Jonathan,

Sur "mycosta" il est toujours indiqué que le DIADEMA part de Civitavecchia/Rome le 27/09/20 pour les EAU.....

Belle journée: mum49
MU Mum49 Regular ·
Bonjour à tous,

Nous avons eu 1 conseillère COSTA en début d'ap-midi pour un report de la croisière Nice/Savone vers DOHA s/ le Diadéma , qui était encore , ce jour s/ mycosta , avec comme départ pour nous Civitavecchia/Rome le 27/09/20.....

Nous avons pu reporter sans frais , après intervention de la conseillère, les sommes versées s/ 1 autre croisière en Mai 2021.

Merci à tous pour votre soutien et pour nous deux de meilleures nuits en perspective.

Bon w-end à tous: mum49
NA Nataly03 Globetrotter ·
bonjour tant mieux..

après on aimerait bien savoir si elle a lieu ou pas😇
nathalie
MU Mum49 Regular ·
Bonjour Nathalie,

Pour notre "départ" il était encore inscrit depuis Rome ce midi....s/ le Diadéma!!!!

Bon w-end: mum49
PO Poupou10 Globetrotter ·
bonsoir Je suis étonnée que vous puissiez encore penser que cette croisière vers les Emirats aura encore lieu ? ISRAEL DUBAI refusent les paquebots de croisière et cela m’étonnerait beaucoup que cela change étant donné la situation sanitaire
Isabelle, amoureuse des croisières: COSTA, MSC, ROYAL CARIBBEAN, CELEBRITY, PRINCESS, NCL, HAL, PONANT, OCEANIA, AZAMARA A VENIR CELEBRITY EQUINOX 09/11/2026 Grèce Italie Malte
MU Mum49 Regular ·
Bonjour,

Pour nous il est évident que cette croisière ne pourrait avoir lieu suite aux annulations qu'avaient reçu Fiorel et 13120Cloue , mais COSTA FRANCE malgré nos lettres REC A/R et mails nous a toujours soutenu que notre croisière départ le 27/09/20 de Nice/Savone pour DOHA était MAINTENUE et ce midi encore, le départ était cette fois-ci pour nous de Rome.....s/ le Diadéma.

Depuis le 01/08/20, COSTA nous écrit dans ses mails que les annulations pour Fiorel et 13120 Cloue ne sont pas de leur fait...

Si vous avez suivi les échanges, vous verriez que nous étions conscients que cette croisière ne se ferait pas mais nous ne pouvions pas l'annuler sauf à y laisser des plumes...puisque COSTA assurait que cette croisière était MAINTENUE y compris pour nous Français.

Bon w-end: mum49
PO Poupou10 Globetrotter ·
COSTA est décidément de plus en plus méprisant et méprisable ! Aucune des escales n'est possible au moyen orient pffff bon courage !
Isabelle, amoureuse des croisières: COSTA, MSC, ROYAL CARIBBEAN, CELEBRITY, PRINCESS, NCL, HAL, PONANT, OCEANIA, AZAMARA A VENIR CELEBRITY EQUINOX 09/11/2026 Grèce Italie Malte
RO Rosechri83 Regular ·
Bonjour à tous,

Nous avons eu 1 conseillère COSTA en début d'ap-midi pour un report de la croisière Nice/Savone vers DOHA s/ le Diadéma , qui était encore , ce jour s/ mycosta , avec comme départ pour nous Civitavecchia/Rome le 27/09/20.....

Nous avons pu reporter sans frais , après intervention de la conseillère, les sommes versées s/ 1 autre croisière en Mai 2021.

Merci à tous pour votre soutien et pour nous deux de meilleures nuits en perspective.

Bon w-end à tous: mum49

Bonsoir

C'est bien que costa vous ait enfin confirmé l'annulation sans frais de votre réservation, mais à votre place je n'aurais pas utilisé mon avoir immédiatement: j'aurais attendu quelque temps la confirmation du programme des circuits 2021 pour éviter de revivre la même situation l'année prochaine.

Bon week end .
NA Nataly03 Globetrotter ·
Bonjour

en fait j'ai un avis contraire...

costa au contraire est super content d'un report ..

si costa annule après le 15.. il doit rembourser..

donc là tout bénéf pour eux.. bien pour cela qu'il fait trainer ///
nathalie
MU Mum49 Regular ·
Bonsoir,

COSTA n'a pas confirmé l'annulation de notre croisière départ le 27/09/20 de Nice/Savone pour les Emirats. Elle est toujours en vente s/ leur site. Nous avons demandé un report sans frais des sommes versées pour les mettre sur 1 autre croisière. C'était la seule solution ou attendre et attendre encore que Costa se décide à annuler cette croisière combien de jours avant le départ de Rome maintenant?

Si COSTA avait annulé cette croisière, nous aurions eu un avoir valable 18 mois, mais pas d'annulation pour nous contrairement à Fiorel et 12130 Cloue qui étaient passés par une agence contrairement à nous qui sommes passés directement par Costa Collectivités..

Bonne soirée à tous; mum49
PO Poupou10 Globetrotter ·
BONJOUR Avez vous enfin reçu un avis d'annulatiion de COSTA ?
Isabelle, amoureuse des croisières: COSTA, MSC, ROYAL CARIBBEAN, CELEBRITY, PRINCESS, NCL, HAL, PONANT, OCEANIA, AZAMARA A VENIR CELEBRITY EQUINOX 09/11/2026 Grèce Italie Malte
MU Mum49 Regular ·
Bonjour,

Au 4 septembre au soir, nous n'avions toujours aucune nouvelle de COSTA concernant la modification du port de départ ni de l'annulation ou pas de cette croisière.

Nous avons eu un report sans frais sur une autre croisière pour Mai 2021 sur le Magica.

Notre numéro de dossier est resté le même mais plus d'accès à la réservation du Diadéma qui du fait du report a été enlevée de notre compte "mycosta".

Hier, cette croisière vers les EAU était toujours en vente s/ le site de COSTA.....

Bonne journée à tous: mum49
PO Poupou10 Globetrotter ·
bonjour Tant mieux si vous avez pu reporter dans de bonnes conditions et sans pénalités que cela devienne une croisière non annulable. COSTA se moque vraiment des clients.. 😕
Isabelle, amoureuse des croisières: COSTA, MSC, ROYAL CARIBBEAN, CELEBRITY, PRINCESS, NCL, HAL, PONANT, OCEANIA, AZAMARA A VENIR CELEBRITY EQUINOX 09/11/2026 Grèce Italie Malte
MU Mum49 Regular ·
Re-bonjour,

C'est la 1ère fois que nous passons directement par "Costa Collectivités" et nous le regrettons amèrement. Nous retournerons par notre agence avec qui nous avons un interlocuteur joignable par mail ou téléphone.

Afin d'avoir plus de précisions s/ la nouvelle réservation, j'ai appelé Costa hier matin, après plusieurs minutes d'attente, il m'a été proposé d'être rappelée.J'ai laissé notre numéro et depuis hier.......j'attends toujours. Pas d'adresse mail pour joindre la conseillère.....

Bonne journée; mum49

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