Air France: vol d'un bagage à main mis en soute
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RE RenaudL ·
Bonjour,

Je m'interroge sur l'issue de cette affaire...🤪 Je ne pense pas qu'un simple dépôt de plainte, constitue une preuve suffisante de la présence de votre Mac, dans votre bagage enregistré. De plus, le juge et/ou compagnie aérienne, risquent de vous demander également pourquoi vous n'avez pas fait de Déclaration Spéciale d´Intérêt pour votre bagage voyageant en soute. A ce titre, je ne vois pas comment vous pourrez obtenir plus que les 1000 DTS prévus par la convention. Le règlement en vigueur semble plutôt favorable à Air France...
TH ThoRi Veteran ·
Romain a bien précisé qu'il s'agissait d'un bagage à main, et dans certains cas, lorsque vous arrivez au pied de l'avion (et non à l'enregistrement), on vous demande de laisser partir le voyage en soute, c'est l'affaire de quelques secondes, aucun papier n'est signé et il n'y a rien d'étonnant à ce qu'un voyageur inexpérimenté n'ait pas la présence d'esprit d'enlever son ordinateur de son bagage, tout le monde n'est pas James Bond, en tous cas il me semble que si cela m'était arrivé pour la première fois, je n'y aurais pas pensé, d'autant plus qu'on voit le passage en soute, donc à ce niveau pas de possibilité de vol, c'est à l'arrivée que cela se passe et on n'y pense pas nécessairement en cédant à la pression pour donner son bagage... Il me semble que ce qui est léger dans l'attitude d'Air France, c'est de ne pas avoir conseillé aux passagers que de fait on obligeait à laisser partir en soute leur bagage à main, de garder sur eux leurs objets précieux.
RO Romainc3 ·
Le problème de la déclaration spéciale d'intérêt c'est que l'on ne me la pas proposé, je m'explique on ma dit on va vous mettre votre bagage en soute et non pouvons nous mettre le bagage en soute ... je ne pense pas qu'au moment ou il m'ont pris mon bagage j'avais a possibilité de faire une déclaration Spéciale d'intérêt ...
RE RenaudL ·
Extrait des CGV Air France: "- Bagages enregistrés désigne les Bagages dont le Transporteur a accepté la garde et pour lesquels a été délivré un Bulletin de Bagages ou une fiche d´identification - Bagages non enregistrés ou " bagage cabine " désigne tout Bagage, autre que les Bagages enregistrés. Ce Bagage demeure sous la garde du Passager." Entre les deux, ça n'existe pas ! Soit vous avez la garde de votre bagage soit vous le confiez au transporteur. " Certains Bagages que le Passager souhaite garder en cabine, pourront, à tout moment avant le départ du vol, être refusés en cabine et devront être embarqués comme Bagages enregistrés." On a donc sûrement taggé son bagage à la dernière seconde.
RE RenaudL ·
Qu'à donné l'audience au tribunal ?

Il me semble qu'ils ont arrêtés des bagagistes peu scrupuleux l'année dernière, à Roissy. Vous n'avez pas essayé de les contacter ? Récupérer son portable, plus l'indemnité AF pourrait être une bonne chose !😏 lol

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