Je connais bien la petite phrase "J'atteste avoir pris connaissance..."
Comme j’ai pu déjà dire sur ce site, j’ai acheté qu'une seule croisière, mais je suis habituée à acheter des vols et des séjours sur internet, pour ma vie privée comme pour ma vie professionnelle. Je travaille dans une société import-export, qui vend, loue et fait des formations sur du matériel topographique et hydrologique. Les voyages à l’étranger sont très fréquents, et c’est moi qui les achète. Dès que j’ai eu ce problème avec AB Croisière, j’ai banni PROMOVACANCES de ma liste, car je sais qu’ils sont du même groupe.
La petite case de "J'atteste avoir pris connaissance...", il faut absolument la cocher si on veut passer à l’étape suivante de la réservation.
Dans le mail qu'AB Croisiere m'avait envoyé (c’est un mail, pas la page internet de réservation !!!!), il y avait juste le n° de commande plus une icône qui disait « j’accepte ».
Et non, c'était bien un bon de commande, avec le prix indiqué noir sur blanc et un bouton de validation dans le bas de la page.
Si c'était un "simple mail" et si vous voulez vraiment paraitre crédible, prouvez ce que vous dites en joignant ce fameux contrat en image (en masquant vos coordonnées). Mais entre nous, vous êtes d'une mauvaise foi extraordinaire! Je vous admire pour cela.
Je trouve que ce post dérive totalement du sujet originel qui est pourtant intéressant. Il est de plus extrêmement désagréable de lire des messages méprisants voire agressifs attaquant personnellement des gens rencontrés uniquement sur Internet.
Si vous voulez discuter de la mauvaise foi des clients, ouvrez un post traitant de ce sujet.
Si les interventions visant à défendre des pratiques légales mais peu appréciées par certains clients paraissent adaptées à ce sujet à certains, je suggère de s'en tenir à quelques messages et de ne pas employer d'attaques personnelles. Je doute cependant que ce soit indispensable : chacun donne ses impressions et si un lecteur ne voit pas de problème à ce qu'on lui demande de faire plusieurs heures d'analyse avant de signer un bon de commande en toute tranquilité, je pense qu'il passera outre tous ces commentaires sans qu'on lui suggère que ceux qui les ont écrits sont des imbéciles.
à vous entendre et cela devient marrant quand même , chaque fois que quelqu'un n'est pas de votre avis il bosse pour ab..
et vous vous bossez pour qui? leur concurrent peut être?
à vous entendre et cela devient marrant quand même , chaque fois que quelqu'un n'est pas de votre avis il bosse pour ab..
et vous vous bossez pour qui? leur concurrent peut être?
De pire en pire franchement.
je me trompe peut-être mais il les défend si bien que ca devient suspect. mais bon, à chacun son opinion. 🤪
juste que la même personne marilu 91 m' a accusé de la même chose dès j'ai dit que moi je n'avais jamais eu de problèmes et je sais quand même que je ne travaille pas pour eux ni même dans aucune autre agence de voyage..
Donc en fait j'en conclu que pour elle ou lui dès que quelqu'un défend ab croisière il travaille pour eux..
Bonsoir Bruno,
Nataly03 c'est la personne qui au 25/04/2010 avait fait 4 croisières, et le 30/04/2010 elle a fait 5 ou 6 croisières, toujours avec AB croisiere et toujours très contente de leurs prestations.
Si on analyse les messages qu'elle met sur le site (voir les forum qui concernent ab croisiere), il y a de quoi se poser des questions, car les messages sont parfois assez agressifs.
Toutefois, attention aux messages privés. Elle m'a envoyé un très indélicat, et vacancesa2 vient de m'envoyer un autre !
Je crois que ce fil manque totalement de tolérance, chacun doit pouvoir s'exprimer car généralement même des avis opposés peuvent apprendre quelque chose.
Voltaire à dit : "Je ne suis pas d'accord avec ce que vous dites, mais je me battrai jusqu'au bout pour que vous puissiez le dire." cette citation illustre très souvent la tolérance dans les sujets de dissertations. C'est à méditer.
Peut être qu'en toute bonne fois certains plaignants de ce fil pensent avoir été grugés, l'ont ils été vraiment ou ont ils pris de mauvaises décisions parce que mal informés? La question peut être posée.
Tomber à bras raccourcis sur des avis donnés comme certains l'ont fait ne peut que rendre mal à l'aise.
Pour revenir au sujet débattu, NON une carte bancaire ne peut être débitée d'une somme supérieure à celle précisée dans la commande puisque l'ordre (par internet) et donné par le titulaire de la carte directement à sa banque.
Les cartes bancaires sont très protégées et il suffit de s'adresser à l'émetteur de la carte pour rectifier une erreur ou un prélèvement indu, ainsi mon épouse s'est vu débiter sa carte sur un achat à New York (où elle n'était jamais allée) après réclamation sa carte a été re-créditée.
Je précise que je ne travaille pas et que je n'ai aucune alliance avec une agence de voyage.
Guy
et bientôt on va être la même personne..
mais c'est vrai que vous vous n'êtes pas agressive du tout et vous n'accuser pas sans aucune preuve les gens n'est ce pas?
En sommes pour vous il n'y a que vous qui avez raison et ce que les autres disent qui ne vont pas dans votre sens ..c'est forcement parce qu'il travaille pour ab..
donc je me demande quel intérêt vous avez de venir poster ici...puisque de toute façon vous n'acceptez pas les réponses des autres..
ps:biatout nos messages se sont croisés..attention tu vas bientôt être accusé de travailler pour ab..puisque marilu m'a accusé de cela quand justement j'ai dit qu'en aucune façon une agence de voyage ne peut débiter sans l'accord et bien forcément pour le montant prévu..
et oui un peu de tolérance et moins d'affirmation sans fondement serait les bienvenus!
Juste une précision: contrairement à ce que vous dites, dans les achats sur Internet, et plus particulièrement les achats de croisieres, vous communiquez:
Le N° de votre carte de crédit, les 3 chiffres figurant au dos, et la date de validitée, mais vous ne donnez en aucun cas à votre banque un ordre sur un montant.
La Sté à qui vous avez donné ces renseignements, initialise lé débit ET SON MONTANT.
Dans ce cas précis, si le montant débité est un peu supérieur à celui prévu, vous pouvez effectivement (si vous vous en rendez compte immédiatement), porter plainte aupres de votre banque, et faire annuler le prélèvement (et en aucun cas en modifier le montant), ce qui signifie bien sur l'annulation de la commande et donc de la croisiere., à condition que votre banque réagisse rapidement, ce qui n'est pas toujours le cas.
Dans le cas où, comme vous l'exposez, c'est le débiteur qui fait directement l'opération, cela sous entend deux points :
- celui qui commande passe par une page sécurisée (https) sur laquelle se trouve son bulletin de commande auquel il donne son aval. Ce bon de commande comprend le montant de la somme due et c'est en fonction de cette somme que le demandeur donne ses coordonnées bancaires et son accord, ce qui revient au même que de passer directement par l'organisme bancaire,
- il faut que les liens entre l'établissement débiteur et l'organisme émetteur de la carte bancaire soit suffisamment forts pour autoriser de telles opérations et il ne fait aucun doute que si l'établissement débiteur "truandait" sur les sommes débitées l'organisme bancaire, outre les suites judiciaires qu'il pourrait engagées pour non respect de contrat, résilierait immédiatement le dit contrat sinon il lèserait ses clients.
Désolé, mais il semble que vous n'ayez jamais commandé une croisière par internet.
Dans ce cas, il ne s'agit en aucun cas, comme vous le dites, d'une page "htpps", mais d'un contrat en "pièce jointe", que la Sté demande de retourner, apres avoir rempli les renseignements sur la carte bancaire.
Ensuite, c'est bien elle qui organise le débit à la banque., et qui en défini le montant, qui doit normalement correspondre au devis.
C'est ainsi que ça fonctionne, à peu près pour toutes ces Sociétés.
Je confirme donc ce que j'ai écrit.
Pour etre complet, il n'y a aucun lien de confiance entre la Sté qui demande le débit et la banque, ce n'est pas nécessaire, la banque considère que puisque vous avez communiqué à cette Société vos références de carte bleue, c'est suffisant pour qu'elle autorise le débit.
certes mais soyez réaliste aucune société surtout aussi grosse que ab ne pourrait se permettre de débiter plus que ce que le client lui à autoriser avec le contrat de vente..
vous croyez vraiment que la répression des fraudes , les banques ou le tribunal n'interviendraient pas??? Mais que fait la police???
ab aurait fermer depuis longtemps..
franchement de faire ce genre d'accusation gratuite me sidère..
ab pourrait même attaquer le site de voyage .com pour ce genre de calomnie..
Ce n'est pas ce dont je parlais!
Ma réponse à Biatou était seulement technique.
Mais puisque vous aimez polémiquer, je vais vous expliquer ce que m'a fait AB:
Croisière Queen Elisabeth 2, Fjords de Norvege et Islande, 14 Nuits. Devis et commande pour une cabine extérieure "GARANTIE". La croisière part de Southtampton, je réserve mes billets d'avion, ainsi qu'un hotel à Londres pour 3 nuits.
3 jours avant le départ, mail d'AB: pasde cabine extérieure, seulement cabine intérieure(au dernier pont, tout à l'arrière, pres des machines)
Je n'aurai bien sur jamais réservé cette croisière dans ces conditions: réponse d'AB: vous n'avez qu'à annuler!
Bien sur, mais mes billets d'avion et nuits d'hotel: ce n'est pas notre problème
AB m'a remboursé la différence de prix de cabine, et je me suis trouvé obligé de faire la croisière dans ces conditions, aucun moyen d'obtenir une autre cabine sur le bateau, en payant bien sur!
Soit AB m'a vendu un bien dont il ne disposait pas, soit il a utilisé ce moyen pour vendre une cabine invendable.
Désolé, mais il semble que vous n'ayez jamais commandé une croisière par internet.
Faux : J'ai déja effectué 6 croisières et part le 27 juin prochain sur le Serena par l'intermédiaire d'Azur Croisières
ce cas, il ne s'agit en aucun cas, comme vous le dites, d'une page "htpps", mais d'un contrat en "pièce jointe", que la Sté demande de retourner, apres avoir rempli les renseignements sur la carte bancaire.
Ensuite, c'est bien elle qui organise le débit à la banque., et qui en défini le montant, qui doit normalement correspondre au devis.
C'est ainsi que ça fonctionne, à peu près pour toutes ces Sociétés.
Je confirme donc ce que j'ai écrit.
Dans le cas que vous exposez cela n'a effectivement rien à voir avec un règlement par internet et cela devient un contrat papier signé par le demandeur qui fournit ses coordonnées bancaires à la Société en toute connaissance de cause, et si la société en question prélève un montant supérieur au contrat toute plainte au civil sera suivie d'effet car la Société en cause devra prouver le bien fondé de la somme débitée contrat signé à l'appui.
Donc dans tous les cas je me demande où il y a embrouille.
Guy
bonsoir
tout d'abord je vous remercie pour votre témoignage, il y a sur cette discussion des personnes qui ont l'air d'être satisfait d'ab croisière, malheureusement elles ne sont pas beaucoup comparé a la liste des mécontents sur ce site ou sur d'autres.en ce qui me concerne je ne tenterai pas l'expérience.
pour ma résa de croisière par internet, j'ai refusé le paiement par cb, j'ai payé l'acompte par chèque et le solde un mois avant la croisière par chèque aussi, comme cela pas de surprise, devis facture et carnet de voyage reçus par internet.
cordialement😉
Avez vous regardez sur votre contrat de réservation ce que signifie cabine garantie.
Je comprends votre mécontentement mais vous aviez une cabine comme l'agence c'était engagée à vous la fournir, et l'agence n'a pas prélevée plus que vous lui deviez elle vous a au contraire remboursé une différence.
Comme il est dit plus haut je pense qu'AB serait en droit de pousser les accusations de ce fil plus loin :on accuse pas n'importe qui de malhonnêteté parce que l'on a fait une bourde sur un contrat.
Le seul point négatif que je relève contre AB et l'insistance commerciale des intervenants d'AB, peut être cela s'explique par des primes au rendement, mais en tout état de cause il font leur boulot, et comme je l'ai dit il faut savoir ce que l'on signe.
Je répète que je n'ai rien à voir avec des agences de voyages
Guy
Bonsoir, je ne faisais que vous répondre au niveau technique, en ce qui concerne une embrouille éventuelle, voir avec Marilu.
quand à mon embrouille personnelle, je viens de la décrire.
Pour résumer le principe de la cabine en garantie: on acheté un prix au lieu d'acheter une catégorie. Cela concerne en grande partie des personnes ayant un "petit" budget et qui tentent, au prix d'une toute première catégorie, d'obtenir une catégorie superieure. Par supérieure j'entends une intérieure plus élevée sur le navire ou une extérieure, une balcon, voire une suite pourquoi pas.
En revanche, si on signe pour une extérieure en garantie il est 100% impossible, et je vous le certifie, de se retrouver en cabine intérieure.
A quoi est due la mésaventure du Queen Elisabeth? Peut-être une erreur de la Cunard, peut-être celle d'AB Croisiere ou un mauvais concours de circonstances...
Une hypothèse me parait très probable:
à une époque (il y a 2 ans de cela) on pouvait encore mettre sur le contrat "en garantie" sans qu'aucun autre terme précède. On faisait alors croire au client qu'il aurait une cabine extérieure de manière certaine. Malhonnête mais très efficace.
Aujourd'hui, on est obligé de faire précéder la mention "en garantie" de "intérieure / extérieure / balcon". Cela évite les malentendus.
Tauriers,
Avez vous regardez sur votre contrat de réservation ce que signifie cabine garantie.
Je comprends votre mécontentement mais vous aviez une cabine comme l'agence c'était engagée à vous la fournir, et l'agence n'a pas prélevée plus que vous lui deviez elle vous a au contraire remboursé une différence.
Comme il est dit plus haut je pense qu'AB serait en droit de pousser les accusations de ce fil plus loin :on accuse pas n'importe qui de malhonnêteté parce que l'on a fait une bourde sur un contrat.
Le seul point négatif que je relève contre AB et l'insistance commerciale des intervenants d'AB, peut être cela s'explique par des primes au rendement, mais en tout état de cause il font leur boulot, et comme je l'ai dit il faut savoir ce que l'on signe.
Je répète que je n'ai rien à voir avec des agences de voyages
Guy
Depuis quelques jours je lis les commentaires sur ce post, il était évident qu'un tel sujet allait entrainer des commentaires plus ou moins agressifs😠, avez vous remarqué que depuis pas mal de mois le forum a bien changé🙁 il y devient impossible, d'émettre un quelconque avis portant sur un point négatif que ce soit sur un bateau, une compagnie, une agence de voyage.!
Il ne faut donner que des avis positifs sur tout si l'on ne veut pas déclancher des polèmiques a n'en plus finir. Mais a quoi peut alors servir VF ?
Ce forum était un endroit fort utile pour tous les voyageurs qui avaient besoin de renseignements et qui cherchaient a faire en sorte que leur croisière soit un moment de détente et de plaisir sans la gâcher par une quelconque fausse note.
Pourtant depuis des années nous apportions nos ressentis, et racontions nos mésaventures dans la bonne humeur, sans que les esprits s'échauffent.
Espérons que VF redevienne un lieu de libre expression ou l'on puisse dans la bonne humeur faire part de nos commentaires sur nos croisières et donner nos avis sans declancher un flot de messages agressifs et parfois meme irrespectueux, mettant en doute les écrits des participants.
Pour en revenir au sujet, j'évite également AB croisieres, ainsi que Web croisieres ayant eu quelques soucis avec ces agences, j'en ai deja parlé il y a 3 et 4 ans de cela 😄
En vous souhaitant une tres bonne journée, bien amicalement - MC
Depuis quelques jours je lis les commentaires sur ce post, il était évident qu'un tel sujet allait entrainer des commentaires plus ou moins agressifs😠, avez vous remarqué que depuis pas mal de mois le forum a bien changé🙁 il y devient impossible, d'émettre un quelconque avis portant sur un point négatif que ce soit sur un bateau, une compagnie, une agence de voyage.!
Il ne faut donner que des avis positifs sur tout si l'on ne veut pas déclencher des polèmiques a n'en plus finir. Mais a quoi peut alors servir VF ?
Si je vous comprends bien dès lors où un avis contraire aux autres est émis il est mal venu, voir agressif.
Pour conserver un semblant de partialité à ce forum encore faudrait-il que toute raison soit gardée.
En ce qui me concerne je ne serai jamais d'accord avec des avis tels que :
- la nourriture chez Costa est du niveau d'un restaurant d'entreprise
- il y a trop d'enfants à bord (alors que l'on a pris une croisière pendant les vacances scolaires)
- les Italiens sont tous braillards, malpolis et j'en passe
- mon agence de voyages est malhonnête (bien que le contrat signé par l'intéressé ait été parfaitement respecté)
- Dubrovnik ne vaut pas un clou (nb classé au patrimoine mondial de l'UNESCO comme le Mont St Michel)
- etc...
tous ces avis sont dans des fils récents du forum, faut il pour autant les juger positifs.
Il est bien connu que dans une communauté seuls les mécontents s'expriment et que les contents ne disent rien si quand ils le font (et remettent les pendules à l'heure) ils sont taxés d'empêcheurs de tourner en rond, où va-t-on !...
Cdlt
Guy
Vous faites peut etre expres de ne pas lire ce que j'ai écrit, j'ai l'habitude d'etre précis:
J'AI RESERVE UNE CABINE EXTERIEURE GARANTIE.
Si les mots ont quelque valeur en Français, c'est tres clair
J'ai bien écrit: CABINE EXTERIEURE GARANTIE, j'ai l'habitude d'etre précis, et c'est bien ce qui était écrit sur ma réservation, vous meme et BIATOU faites semblant d'interpréter CABINE GARANTIE, ce qui n'a rien à voir.
bonjour Marie Claude. oui j'ai remarqué qu'il y avait plus de chamailleries actuellement qu'avant. cela est peut-être du au succés du forum. il y a de plus en plus d'inscrits. en général j'évite de prendre part aux discussions qui s'envenime mais de temps en temps, je ne peux pas m'en empêcher. 😊 mais comme à priori je ne suis pas la pour me prendre la tête avec untel ou untel, si ca tourne aux vinaigre, je m'éclipse. 😛 le but pour moi, c'est de faire profiter de ma petite expérience des croisières des gens qui font leur première croisière, de patager des photos, de partager mes compte-rendu afin qu'ils servent au plus de monde possible. un forum c'est fait pour ca. 🙂
Pour en revenir au sujet, j'évite également AB croisieres, ainsi que Web croisieres ayant eu quelques soucis avec ces agences, j'en ai deja parlé il y a 3 et 4 ans de cela 😄
Peut-on vraiment juger de la qualité d’une agence, d’après une expérience datant d’il y a 3-4 ans et affirmer au présent qu’elle n’est pas digne de confiance ?
Tous ici adulent Azur Croisières. Pourtant, il y a 3-4 ans son créateur était un des hauts dirigeants d’AB Croisière, où il en était arrivé jusqu’au statut d’associé. Ayant profité de certaines opportunités, il a pu créer sa propre agence et on ne peut que l’admirer pour cela.
Depuis son départ, AB Croisière a été absorbée par le groupe Karavel (bien connu en Europe) qui a opéré un certain nombre d’autres fusions-acquisitions, confortant sa place de leader sur le marché de la vente de voyages online.
On peut donc penser que ce qui était vrai il y a de cela plusieurs années peut avoir changé de manière radicale. Ainsi, persisteront des cas où des consommateurs lésés n’auront trouvé que les forums pour se défendre mais de là à en faire une généralité... C’est presqu’aussi facile que de dire que les agences se trouvant à Monaco seraient des escrocs pour la simple raison que la Principauté est un paradis fiscal. Jusqu’à présent, les réflexions de certains ne volent pas plus haut que ce genre de banalités.
Tauriers,
Quant à l’histoire du Queen Elisabeth, en vous remboursant la différence, l’agence a également dû vous faire signer un nouveau contrat, comme cela se fait dans notre branche. Et vous l’avez vraisemblablement signé puisque vous ne souhaitiez pas annuler et perdre les vols ou que sais-je encore. Après réflexion, vous l’avez regretté et en voulez à la terre entière, comme le ton de votre message le reflète. Que faire à présent ? Salir la réputation d’une boite ? Inutile : d’autres s’en sont déjà chargés... Se dire que l’erreur est humaine ? Vous n’en êtes visiblement pas encore à ce stade !
Je fais la meme chose s'eclipser et ne pas répondre aux agressions est la meilleure des méthodes.
On va finir par n'utiliser que les messages privés afin de se renseigner😎
très bonne journee a vous bien amicalement, profitons du soleil en revant de nos prochaines croisières, car nous ne somnes effectivement pas sur le forum pour nous prendre la tête.
Malheureusement, avec certains messages, on a l'impression que les personnes qui ont suivi un abus de confiance de la part de leur agence de voyage, doivent encore s'excuser d'avoir été victimes.
Personnellement, je ne sens aucun plaisir de venir sur un site et perdre mon temps à raconter une histoire qui aurait été fausse.
Pour les sceptiques, allez donc visiter d'autres forums sur AB Croisiere, notamment celui du ROUTARD, et vous verrez que des histoires de paiement avec AB Croisiere, il y en a d'autres... toutes les unes plus abérrantes que les autres !!
Pour les sceptiques, allez donc visiter d'autres forums sur AB Croisiere, notamment celui du ROUTARD, et vous verrez que des histoires de paiement avec AB Croisiere, il y en a d'autres... toutes les unes plus abérrantes que les autres !!
Oui, notamment la vôtre, que vous avez pris la peine de copier-coller!
Heureusement que vous êtes là pour vous soucier des pauvres consommateurs qui sans vous ne seraient rien.
Et heureusement qu'il existe des tribunaux qui seuls décident de ce qu'est un "abus de confiance". Méfiez-vous tout de même: employer ce genre de terme ne vous rend pas plus crédible.
Au passage, lorsqu'on cherche "histoire" dans un dictionnaire, voilà ce qu'on obtient entre autres sens: "Récit réel ou imaginaire. On en raconte aux enfants".
Personnellement, je ne sens aucun plaisir de venir sur un site et perdre mon temps à raconter une histoire qui aurait été fausse
Elle n'est donc pas fausse, elle est un peu réelle mais surtout très imaginaire car vous savez très bien que vous exagérez.😏
Vous dites "histoire": récit imaginaire.
C'est bien pourtant le mot que vous employez vous meme en citant mon probleme:
"Quand à l'histoire du queen Elizabeth"
C'est donc bien ainsi que vous tentez de me discréditer, en connaissance de cause.
Vous n'etes pas capable de reconnaitre que cette agence puisse se tromper, ou éventuellement commettre une indélicatesse, y compris quand on vous le démontre.
Ce qui remet en cause toute votre argumentation.
Point final en ce qui me concerne.
Le fait que Marilu ai fait un copier/coller de son histoire cela ne prouve pas qu'elle est fausse.
Il est claire que vous êtes dans le site juste pour dénigrer les messages qui peuvent gêner ab croisieres. Mais vos messages sont de plus en plus agréssives et incompréhensives et vous leur faites plus de tort que du bien.
A l'attention de Tauriers et Marilu91, excusez moi mais je n'ai pas très bien compris en quoi vous avez été lésé par AB (dont je n'ai jamais été client) et ce que vous attendiez de cette agence.
Marilu91 : vous avez à priori envoyé deux bons de commande pour la même croisière et vous avez du sans doute envoyer vos coordonnées bancaires par courrier, en quoi l'agence a failli. En fait si j'ai bien compris vous avez fait n'importe quoi par internet à vous d'assumer. Votre signature vous engage... Vous dites avoir été débité sur votre CB plus que votre bon de commande puis ensuite vous n'avez pas été à même de le prouver sinon une plainte au civil vous aurez donné raison...
Tauriers : vous signez un contrat avec cabine garantie, donc sans numéro de cabine, l'agence vous attribue une cabine moins chère (et moins bien située) et vous paye la différence avec la première cabine envisagée, que disait votre contrat sur ce point sans doute une possibilité de résilier (ce que vous a proposé AB) vous n'avez pas voulu c'est votre problème, vous n'attendiez pas sans doute qu'AB vous rembourse les frais de transport afférents à cette croisière. Quand on signe un contrat avec cabine garantie pour payer moins cher on ne doit pas s'attendre à avoir une cabine choisie avec un contrat en bonne et due forme.
Cdlt
Guy
Relisez mes messages: j'ai réservé une cabine"EXTERIEURE" garantie, et non, comme vous le dites pour me discréditer une cabine"garantie", pour payer moins cher.
C'était ça le CONTRAT, non respecté par AB
Point final en ce qui me concerne.
Bonjour à tous
Tauriers votre décision est bonne de ne plus répondre à Vacancesa2 et à Biatou, leurs réactions ne sont pas du tout "constructives".
L'attrait de ce forum est de faire profiter tous les lecteurs de son expériences avant, pendant et après la croisière, et dieu sait si cela peut rendre de grands services !!
Tout le monde est en droit de mettre son vécu , et je pense que le lecteur est à même de décrypter ce qui est écrit.
Pour ma part je suis déjà passé par ABCroisière et tout s'est passé à merveille durant la phase commande et pré voyage, oui mais voilà ce n'est pas quand tout se passe bien que l'on peut déterminer si une société est bonne ou pas. Des problèmes peuvent arriver (Comme partout) L'important est la réaction de cette société face à l'incident qui apparait . Comment va réagir cette entreprise ? C'est le point je pense le plus important, et si un esprit "commercial" existe tout peut rentrer dans l'ordre. Les rapports devront toujours rester cordiaux et simples des deux côtés.
Si j'ai bien lu votre "post" sur l'incident du Queen Elisabeth, je ne vois aucun geste commercial, dans leur réponse à (Cela ne nous concerne pas) sur les réservations et paiements de l'hôtel et du transport.
Biatou devrait comprendre que tout le monde n'est pas comme lui avec des connaissances sur tout....
Que tout le monde continue à renseigner ce forum c'est le plus important.
Avis posté par PERPIGNAN
Le jeudi 30 avril 2009 à 16h23
méfiez-vous d'ABCroisières réservation 3 personnes en février 2009. 2 semaines avt le départ Costa avril, l'une ne peut partir. Je demande le report du voyage en août en payant un complément : soit disant impossible ABC propose remboursement - 33 %. Je refuse de perdre 1000 €. Nous demandons embarquement de la personne retardée de 24h pour raison prof. à Naples. Refus "si l'un embarque à Naples les 3 doivent aussi aller à Naples. Les 2 refus sont attribués à Costa. C'était FAUX. Refus de me donner le tél. de la compagnie maritime. Nous le trouvons : Costa accepte couramment un report à une autre date ou embarquement d'1 personne à une escale . Malgré demandes réitérées à ABC on ne reçoit pas de documents de voyage mais juste la liste des escales que nous connaissions !! La veille du départ un courriel d'une ligne sans excuses "Mr C. peut embarquer à Naples" Mesure de rétorsion ? En arrivant à Nice les noms des 2 passagères à transférer en bus à Savone pour le Concordia ne sont pas sur la liste que détiennent les hôtesses Costa. Avons failli rentrer chez nous mais à défaut d'un huissier le dimanche pour faire un constat pratique du forcing pour prendre le bus. Arrivée enfin devant personnel COSTA à Savone parfait comme d'habitude : "Tout est OK" ABCroisières nous a offert une suite de carences, de mensonges, pour couvrir leurs 2 erreurs et a terminé par une faute professionnelle de plus en n'assurant pas la fourniture des documents de voyage, étiquettes de valises et en ne nous inscrivant pas avec leurs autres clients à temps. Notons que le personnel de base en contact avec le public est très sympathique et qu'au niveau des femmes chefs de service on frise l'insolence. Adressez-vous directement aux compagnies mais plus à cette agence douteuse.[-] Reduire ...
Voilà un exemple de geste commercial . Est ce sérieux ?
Curieux tout de même, votre post contenait en fin de texte un lien intitulé réduire sur lequel j'ai cliqué en fait c'est une page du site vacanceo.com qui contient des avis sur AB croisière.
Sur cette page 99% des avis sont positifs voir très positifs, le plus fort c'est que c'est vous qui donné le lien.
Mon cher Mulometz, vous recommandez à Tauriers de ne pas me répondre (vous êtes sans doute son maître à penser), vous êtes dur avec moi : je ne sais pas si j'arriverai à dormir la nuit prochaine, malgré tout je pense que j'y arriverai quand même.😛
Tout ce que je constate jusqu'à ce jour c'est que tous les plaignants :
- ont été victimes de contrat qu'ils n'ont pas lu
- qu'ils ont signés sur papier puis ne veulent pas honorer leur signature
- attendent des gestes commerciaux ! est-ce une obligation? en général cela concerne les bons clients
- ont effectué leur croisière a des prix normaux voir moins chers
- veulent le beurre et l'argent du beurre
Cdlt
Guy
PS mettre dans ce fil un post de 2009 d'un nommé Perpignan (j'espère que vous le connaissez) que cherchez vous à prouver. Pouvez vous me dire au cas où l'intéressé aurez pris une assurance annulation s'il aurait été remboursé dans ce cas précis, sans doute non alors...
C'est du n'importe quoi, il vaudrait mieux fermer cette discussion afin de ne pas encombrer ce forum inutilement.
FIN FIN FIN THE END
COSTA CROISIERES: 19 croisières avec un total de 231 nuits à bord
MSC CROISIERES: 13 croisières avec un total de 149 nuits à bord
CROISIERES DE FRANCE: 1 croisière avec 7 nuits à bord
C'est du n'importe quoi, il vaudrait mieux fermer cette discussion afin de ne pas encombrer ce forum inutilement.
FIN FIN FIN THE END
on peut toujours demander la fermeture aux admis des 2 discusssions concernées, mais rien n'empêchera aux donneurs de leçons pros AB croisière de nous provoquer ailleurs. alors bon, je crois que le mieux c'est de ne plus répondre comme je l'ai déjà suggéré mais je n'ai pas été suivi... 🤪
ces discussions sont stériles car on a toujours tord. ce que je peine à comprendre c'est pourquoi les défenseurs (employés/cadres/responsables ???) ou simples clients d'AB croisière/promovacances s'achardent à défendre cette société alors que comme on me l'a dit il y a quelques jours, nos avis négatifs importent peu puisque cette boite est n° 1 et qu'elle a des milliers de clients ???
j'ai du mal à comprendre cet acharnement à défendre AB croisière puisque nous, pauvres illuminés de ce petit forum, ne pesons pas bien lourd face à cette société et que nos avis importent peu...
pourquoi ?
pas besoin de me répondre, je connais la réponse. ma réponse me suffit. j'en ai assez lu. 😉
j'ai du mal à comprendre cet acharnement à défendre AB croisière puisque nous, pauvres illuminés de ce petit forum, ne pesons pas bien lourd face à cette société et que nos avis importent peu...
pourquoi ?
pas besoin de me répondre, je connais la réponse. ma réponse me suffit. j'en ai assez lu. 😉
pour ma part tout simplement parce que je n'ai jamais eu aucun problème avec eux.
Que certe je regarde ce que je signe et ce que je paye avant...et que cela me semble la moindre des choses.
avec eux je suis parti sur :costa , msc et festival à l'époque...j'ai toujours eu mon numero de cabine avant de payer..que j'ai souvent choisi entre plusieurs..
toujours eu mon carnet de voyage dans les temps..et jamais payé autre chose en plus ..
donc voilà ..j'ai quand même le droit de dire que MOI je n'ai pas eu de problème avec eux..
on peut toujours demander la fermeture aux admis des 2 discusssions concernées,
Cela veut dire quoi ?
Pourquoi tant de haine !...
Guy
aucune haine, rassurez vous. juste de l'agacement devant cette discussion qui ne nous menera à rien. bien que chacun d'entre à le droit de s'exprimer et d'être satisfait d'AB croisière. ce que je trouve quand même bizarre, c'est l'acharnement de vacancesa2 à défendre cette société. que ceux qui veulent défendre AB croisière le fasse, mais les défendre à ce point et dire que ceux qui ne sont pas d'accord sont des des menteurs et ont tord systématiquement, ca devient suspect. si vous voulez que l'on respecte vos avis (je parle de vous mais aussi des autres avocats d'AB) respectez aussi ceux qui ne sont pas contents et qui ont eux des soucis avec eux.
en ce qui concerne, je n'ai jamais eu de soucis avec eux et je n'en aurais jamais... parce que je n'ai jamais fait de résa avec eux et je n'en ferais jamais. désolé mais je ne suis prêt à prendre le risque. une seule fois j'ai demandé un devis. évidemment j'ai eu une promo canon. lorsque le commercial m'a appelé c'était évidemment la dernière cabine à ce prix et je devais réserver immédiatement, (ca c'est un procédé de vente bien connu et pratiqué par beaucoup) donner mon N° de CB au téléphone (chose que je refuse de faire) mais tous les autres devis étaient plus chers et aprés avoir lu ici que des clients avaient eu ce genre de prix canons, qu'ils réservaient, payaient l'acompte et qu'après on leur disaient que la cabine n'était plus dispo et que le client devait payer plus cher pour une autre cabine, j'ai préféré ne pas donner suite. bien sur on va me rétorquer que ce n'est pas possible... mais je n'ai pas eu envie de tester...
après par contre . le problème à mon avis c'est qu'on peut aussi voir les choses à l'envers..
vous nous accusez de défendre ab ..parce qu'on fait parti de la société..
et nous on peut dire le contraire..ils sont les leader offre des tarifs défiant toute concurrence...et bien peut être que leur concurrent justement sont verts...et inventent pleins de problèmes pour décourager des éventuels clients..
Franchement en tant que consommateurs , je ne peux pas croire qu'une tel société soit des brigands..parce que sinon que ferait la police hein???
Où les compagnies avec qui ils travaillent?
En étant un peu réaliste vous ne pensez pas que si même que 10 pour cent était vrai..ils ne continueraient pas à travailler avec eux..
bref..il faut un peu ouvrir les yeux..
bien sur qu'il peut y avoir un peu de vente au forcing..comme partout..
mais après il suffit de dire NON..et ils n'insistent pas...
bref je suis très dubitative..moi personne ne me vend rien que je ne veux pas acheter!
hi there
Here’s the cruise schedule for 2026.
It’s a great way to get ideas and maybe even meet up with other members.
2 essential rules:
1) never "quote" the calendar when replying—this’ll avoid any confusion
2) follow the format below
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry!PLEASE respect the templates!
COPY AND PASTE THE FORMAT BELOW AND REPLACE WITH YOUR DETAILS IF YOU’RE STRUGGLING
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
It takes time to fix mistakes, so THANKS TO EVERYONE for your help!
YOUR TURN 😉
NUMBER OF CRUISES 2026:
JANUARY
FEBRUARY
MARCH
APRIL
MAY
JUNE
JULY
AUGUST
SEPTEMBER
OCTOBER
NOVEMBER
DECEMBER
Bonjour,
Nous voila de retour de cette croisière.
Embarquement à Dunkerque: les portes ouvraient à 12h environ, étant un peu en avance, je suis allée demander pour que mon mari PMR attende à l'intérieur plutôt que s/ son déambulateur dehors. Je l'ai donc laissé avec les 2 valises et nos 2 sacs à dos dans le petit hall pendant que j'allais garer le véhicule s/ le parking réservé avec CFC au tarif de 10 euros/ jour.
La navette qui devait reconduire les gens du parking au pavillon des maquettes devait arriver dans 5 minutes et au bout de 15 minutes toujours rien. Après 15 min d'attente j'ai vu un Mr qui partait à pieds et je lui ai demandé de l'accompagner. En 15 minutes nous étions arrivés et toujours pas vu de navette car elle nous aurait dépassé.Arrivée au pavillon des maquettes .
Mon mari avait déjà enregistré les valises avec l'aide d'1 personne de CFC.Restaient les formalités à remplir ce qui fut fait rapidement.Nous étions à bord à 12h15. Direction le buffet au pont 11 et attente de pouvoir accéder à la cabine dans 1 salon.
A 14h , découverte de la cabine balcon au pont 9 à l'arrière: spacieuse avec un grand balcon comparé à MSC/COSTA.
Etant à l'arrière, cabine 9202 , toujours un problème d'ascenseur le numéro 4: " car préference".
L'ascenseur numéro 2 s'arrête au pont 10...et l'ascenseur numéro 3 souvent en panne, il ne reste que le numéro 1 pour les PMR pour accéder au buffet pour les personnes ayant également du mal à monter les escaliers.A noter 1 seule enfant à bord et beaucoup de "cheveux gris".
JOUR 2: en mer. Beaucoup d'activités de proposées.
Jour 3: GOTEBORG ( Suède).soleil 19 degrés à 11h
Excursion prise avec CFC: Goteborg et Haga pour tous.
Visite interessante avec une guide TB. Le quartier HAGA à notre avis plein de pavés et rien de spécial et pas adapté aux personnes se déplaçant avec une canne ou fauteuil.Ascenseur numéro 3 en panne..
Jour 4: Copenhague15 degrés le matin, averses ap-midi.
Pas pris d'excursion ayant déjà fait escale avec CFC en 2025 et s/ les conseils des personnes de ce forum, nous avions pris le bus op-on/op-off face au bateau. Je suis allée quand même revoir la petite sirène .
Plus de TV, ascenseur réparé.
JOUR 5 : en mer , tj pas de TV
JOUR 6 : GDANSK ( Pologne).15 degrés pluie toute la journée.
Il y a 1 navette pour aller dans le C Ville.
Nous avons pris l'excursion:Panorama de Gdansk.
Le guide nous a laissé dans l'entrée du C Ville pour 45 minutes en nous donnant ce qu'il y avait à visiter.RV pour la suite des visites à 15h. Le bus est parti à 15h15 pour faire 10 km pour aller voir la Cathédrale d'Olivia .Nous y sommes arrivés à 16h16....le guide nous a dit que dans ce sens il y avait souvent des bouchons..Nous avons eu 10 min s/ place pour aller ensuite voir le phare et le monument de Westerplatte où là aussi nous avons eu 10 minutes s/ place.
Nous étions bcp à nous interroger pourquoi nous n'avions pas fait le circuit dans l'autre sens puisqu'il s'avait qu'il y aurait des bouchons...
Je suis allée à la réception me plaindre de cette organisation .La personne m'a lu le programme: nous devions commencer par le phare puis aller à la Cathédrale et y rester 30 min pour rejoindre le centre de Gdansk pour 1 courte promenade guidée avec un peu de temps libre pour acheter des souvenirs etc..
Le guide a fait tout le contraire de ce qui était prévu et pas de visite guidée puisqu'il nous a lâché dans la ville....
JOUR 7 : Ile de Bornholm (Danemark) 14 degrés quelques rayons de soleil
Nous avions vu dans les excursions qu'il y avait découverte de RONNE à pieds. Donc comme beaucoup nous avons visité par nous-mêmes. Il y avait 1 petit orchestre pour nous accueillir s/ le port et 2 personnes avec des plans de la ville. Nous avons pris la navette pour sortir du port, navette toutes les 15 min.Office du tourisme à côté du "shuttel bus". Visite agréable à notre rythme.
JOUR 8: KIEL ( Allemagne) 18-23 degrés, beau temps
Nous avons pris l'excursion KIEL pour tous. Guide TB et visites interessantes.
Le port est en ville et en 10 minutes nous sommes dans le CVille en suivant un trait bleu au sol depuis le port jusqu'au centre.Ascenseur 3 de nouveau bloqué...de nouveau la TV.
JOUR 9 : en mer; l'ascenseur 3 fonctionne
JOUR 10: en mer ; l'ascenseur 3 de nous veau en panne...
JOUR 11: débarquement à Dunkerque.
Les cabines doivent être libérées à 7h30.Buffet ouvert jusqu'à 9h.
Ascenseur numéro 1 "réquisitionné" , reste le 2 qui ne va pas jusqu'au 11... problème pour les PMR qui doivent traverser tout le pont 11 et essayer d'avoir un des 4 ascenseurs en fonction à l'avant avec bcp de monde à les utiliser.
Mon avis; escales interessantes.
Personnels à bord toujours aussi accueillants , souriants et parlant français pour la plupart.
Spectacles le soir de meilleure qualité qu'en Mars/Avril 2025 tant chanteurs-danseurs-animateurs et des costumes mieux..
Moins bien aimé ceux du "magicien".
Il y a eu 3 conférences à bord par une personne très cultivée mais qui débordait du sujet et trop historique à mon goût.Je n'ai pas assisté aux 2 autres, mon mari a suivi la 2ème mais pas la 3ème..
Pour cette croisière il y avait le thème du Bridge mais nous ne sommes pas joueurs ni intéressés.
Nous n'avions pas pris de forfait boissons à bord , il y a l'eau à disposition, café, thé, tisanes.
Nous avons eu un problème d'infiltration d'eau dans la cabine la veille du débarquement.Nous l'avons signalé et une fois le personnel technique passé ( avec traducteur ne parlant pas anglais), on nous a demandé de laisser la cabine pendant quelque temps pour la réparation.Nous sommes allés dans un salon et au bout d'1h30 je suis allée aux nouvelle à la réception. Réparation + longue que prévue...il fallait changer de cabine.....pas évident la veille du débarquement. Plus de cabine balcon disponible, nous avons eu 1 vue mer la 6075 avec baignoire ( impossible de l'utiliser pour nous deux). Nous avons donc fait nos valises , pris 1 douche dans notre cabine et nous sommes descendus dans la nouvelle.Bruits de chaises jusqu'à 0h30 car cabine sous un salon et un bruit continuel de ventilation dans le couloir.....le sommeil a été difficile à trouver.
Débarquement: bien organisé. Nous avons été aidés pour le transport des 2 valises + sacs dans la salle d'attente le temps que je prenne la navette pour aller récupérer le véhicule.
Guylène
Bonjour,
Nous allons faire 1 croisière vers l'Europe du Nord avec escale à SOUTHAMPTON.
Nous aimerions aller visiter le site de Stonehedge.
Est-il possible d'y aller par ses propres moyens , ( mon mari est PMR), car l'excursion proposée par MSC avec Salisbury est proposée à 127 euros/pers.
Il y aura aussi 1 escale à Rotterdam et il semblerait qu'aux alentours il y ait un "village miniature à visiter". Est-ce que l'un ou l'une d'entre vous l'auriez visité et par quels moyens.
Merci beaucoup pour vos conseils. Mum49
Si vous voyagez sur le Costa Diadema du 17 au 28 Octobre 2026 pour Lisbonne, Nous pouvons nous rencontrer autour d'un verre. Partager nos expériences de croisiéristes, une excursion, une table...
hi there, a group of friends and I are going on a cruise at the end of June with CFC in Norway. I’d love to get some info on the different stops we’ll be making. Most of them are one-day stops (from around 10 AM to 8 PM on average). Here are the stops: Andalsnes, Trondheim, Honningsvåg, Alta, Hellesylt, Sandane, Austefjorden.
Thanks in advance to anyone who can share what there is to see or do in these places.
When I get back, I’ll post what we did—it might help others who come after us.
Also, does anyone know if the boat sticks to the arrival time in Dunkirk for catching tickets to head back south? We’ll plan a buffer just in case.
Hi there, The day before boarding the Costa Favolosa for the Norwegian Fjords cruise departing from Hamburg, I'd like to book a hotel. Which one would be the most convenient location-wise relative to the port?
Thanks in advance for your reply.
I’m looking to get in touch with someone who’s been on an Arctic Cruise aboard the ship POLARFRONT, operated by the French company "LATITUDE BLANCHE", for some info.
Hi there, I was wondering if anyone has ever taken a cruise with this PO Cruise company.
Would love to hear your thoughts!
They’ve got some great itineraries for Norway.
Hello,
We’ll be sailing on the Renaissance with CFC to southern Norway from July 4 to 11, 2026, departing from Dunkirk (the cruise was booked through "Planète Croisière").
When entering some personal details or pre-selecting options on the CFC website, I’m wondering about the "optional" categories for drinks and WiFi.
I’m actually a bit surprised by these extra charges, as we weren’t used to them on other cruises (Australis in Patagonia; Hurtigruten’s Coastal Express in Norway and Alaska; Rivages du Monde in the Arctic or on the Douro River; a Nile river cruise in Egypt), where we sometimes had access to basic drinks at meals and free WiFi when near land.
Anyway, for those who’ve already taken a CFC cruise on the Renaissance, could you share some advice? Specifically about the most basic drink package, called "Fraîcheur" (238 € for two), which doesn’t seem to be described anywhere. The "Premium" package seems excessive (490 € for two for the week) for light drinkers.
As for WiFi, it’s 10 € per day per person. While I find that price acceptable for parking our car in Dunkirk, it feels overpriced here (especially since it was free on the Nordlys "Coastal Express" just 3 or 4 years ago).
So, I’d love to hear from experienced cruisers who’ve been on this ship!
Looking forward to seeing the excursion prices, which should be available soon! 😐
Hi there,
I’m considering a cruise on this ship in the recently introduced Yacht Club category.
Have any forum members tried it?
What are your thoughts? Positive or negative? Which cabins should we go for—or avoid?
We’re already familiar with the Yacht Clubs on the Splendida, Fantasia, Preziosa, and Divina series.
We weren’t as keen on the one on the Seashore—we found it too big.
Thanks in advance for your feedback!
Best,
Claudine
Hi there,
I’d love to hear your thoughts on this cruise and its slightly unusual itinerary.
Also, what do you think about the price?
Good deal or too expensive?
Thanks
We're considering a new cruise soon and would like to try the Renaissance.
The uniqueness of the promenade cabins appeals to us, but could anyone give us some insights on the following points:
- Is the glass door sufficiently tinted to prevent outsiders from seeing into the cabin?
- Is the soundproofing good enough to block out conversations on the promenade deck?
Thanks in advance to anyone who can help!
My husband, our two teens, and I are going on a cruise on the COSTA Esmeralda at the beginning of July. We’re thinking of exploring the ports on our own. Do any of you have recent experiences or tips to share? Are there shuttles between the port and the city center? Are they free? Looking forward to hearing from you.
As promised, here’s my review of the cruise I took from the 5th to the 19th on the MSC Virtuosa.
As you know, I had initially booked a cruise with Mein Schiff departing from Dubai (from Dubai to Cape Town). It was a 22-day cruise. Due to the issues in the Persian Gulf, my cruise was canceled by Mein Schiff.
So, we started looking for a Plan B because we really wanted to go. Especially my wife, who had just had a minor procedure and needed some rest. Since she had already taken time off, she was determined to travel. However, we were looking for an affordable Plan B since we weren’t sure when Mein Schiff or the airline would reimburse us.
While browsing online, I found a 15-day cruise departing from Pointe-à-Pitre (including flights, transfers, the cruise, and drinks) for a price of 1,200 € in a Fantastica balcony cabin. We thought, *Why not?*
I should mention that I’m not usually a big fan of MSC. My last experience with them was post-Covid (I took two cruises, one in 2021 and another in 2022), and it was honestly a disaster. We didn’t want to repeat that, but after talking to Catherine, who told me she was very happy with a short Christmas cruise, we decided to give it a try.
I have to say, I was left speechless. Honestly, the cruise was absolutely perfect. There’s nothing to complain about (or just a few minor details). In terms of service and food, I felt like I was on a premium cruise line. I’d even say MSC has nothing to envy from some of those companies. While premium lines like Holland, Celebrity, and Royal are cutting back on services, I think MSC has made huge improvements. Seriously, I wasn’t expecting this at all. You’ll see what I mean as we chat more.
I won’t do a full review like I usually do because there weren’t many stops:
1. We boarded in Pointe-à-Pitre
2. We stopped in Saint-Martin
3. Then it was a direct crossing to the Azores...
This cruise was really about relaxing, even if it’s not the kind of trip we usually take.
First off, I’m not a big fan of "flight and cruise" packages. I asked if we could leave two days early, but they said it wasn’t possible. We had to take the flight, then the bus, and board the ship directly.
It’s not really my thing, but given the price we paid and since we really wanted to relax, we thought, *Why not?*
Here’s the itinerary:
Boarding in Pointe-à-Pitre
Saint-Martin
Five days at sea
The Azores
Four days at sea
Hamburg
One day at sea
Le Havre
But as I mentioned, it wasn’t about the itinerary. It was really about taking a break and unwinding. Honestly, I came back thrilled.
We’re stopping over in Rovinj this coming May, and since we’ve already visited the main sights (port, church, etc.), is there a walk we can do on our own—no boat needed—that would fill a morning?
Thanks to anyone who knows the area…
My wife and I are going on a cruise on the MS Vesteralen on August 4th. The ship stays close to the coast to deliver mail and packages. My wife is a musician and is sensitive to the movement of the boat. Which deck and cabin should we choose?
Hi there,
So, I booked this cruise...
I know CFC gets a lot of criticism—
- And that it’s not really like the ships I usually take.
But the destination really interested me...
So, I’m giving it a try...
I’m going in with an open mind, thinking I got a good deal, so I’m not expecting the same experience as when I travel with Yacht Club or The Haven.
We’ll see... soon!
hi, we’re going on a cruise with MSC Virtuosa in the Caribbean. Has anyone done this cruise before and could give us some tips for excursions on the different islands? Thanks for your help
😉Hi there,
A few months ago, CFC put the EN VOGUE experience on sale, departing from Dunkirk.
I booked this package to test the boat and onboard services for myself.
I’d read a lot of reviews mentioning numerous issues on board, so I wanted to see for myself what it was really like…
Okay, I’ll stop rambling…
The package included boarding at 6 PM on Friday, dinner, a show, an overnight stay, and breakfast.
We chose an interior cabin for this experience—since the boat wasn’t leaving the dock, we didn’t see the point in paying more… All in all, it cost 130 € per person.
My mom joined us; she got the same cabin for 130 € with no single occupancy supplement.
We’d checked in online to board faster.
We took the train to DUNKIRK, then a taxi to the shuttle pavilion—7 € for the ride.
When we arrived at the pavilion, we were told to wait because there was a connection issue with check-in. Great start…
After about ten minutes, we were finally allowed to proceed.
At the counter, they said they didn’t have our cabin cards and no record of our check-in… Very odd.
With no solution, they put us on the bus and said we’d sort it out at reception. Perfect.
We went through security, and they confiscated our water bottles—never seen that before! Then they said my mom had a corkscrew in her bag, so they searched it… but there was no corkscrew. Total amateur hour… They eventually dropped it.
We got on the bus for a ten-minute ride…
We boarded the ship with a crew member and headed to reception.
Turns out, we weren’t the only ones in this situation.
The nightmare began… Only two staff members were handling all the issues, and everything seemed complicated.
They told my mom her cabin had been given to someone else 😲.
That was the last straw…
It took forever—they had to redo the entire check-in.
Finally, they told my mom her cabin was good to go; they’d mixed her up with someone else… After a solid half-hour, we could finally head to our cabin.
I’m determined to test everything: the pool, jacuzzi, show, restaurant, spa, etc…
TO BE CONTINUED
Hi,
We received a promotion from our CFC agency offering cruises at up to 40-100% off, and among other details: CFC organizes parking for departures from Dunkirk.
"Unattended parking located about 12 minutes away, fenced off with barriers, at a rate of 10 € per day. Drop off passengers and luggage at the Model Pavilion, and a CFC shuttle will take you from the parking lot to the Model Pavilion every 15-20 minutes. Same for disembarkation. You can book through your agency or on their website. No refunds if the booking is canceled; payment is due at reservation."
Have a great day,
Guylène
PS: Personally, we’d rather keep our vehicle in a free, supervised parking lot and take a taxi to the Model Pavilion.
Hi there,
In June we’re taking a cruise called "Pearls of the Baltic" on board Renaissance CFC Cruises—with stops in Kiel (Germany), Gdańsk (Poland), Rønne (Bornholm), Copenhagen (Denmark), and Gothenburg (Sweden).
This layover in Gothenburg doesn’t really inspire me—could you tell me what’s worth seeing? Are there locals offering excursions around the area by van right when you leave the port, like you often see on Caribbean cruises?
I saw there’s a hop-on hop-off bus, but I’m not sure if there’s a stop near the terminal.
What are your suggestions? Thanks in advance!
Best regards,
Hi! On June 10th, we’re heading off on a 10-day Baltic Sea cruise with CFC Cruises’ *Renaissance*. We’ll be stopping in Copenhagen, and we’re planning to take the City Sightseeing hop-on hop-off buses to explore the city with multiple stops. Could anyone tell me which quay cruise ships usually dock at and how to get from the quay to the nearest stop to board the tour bus? Thanks for your tips and suggestions!
hi there
A group of friends and I are going on a CroisiEurope cruise along the Danube in September, from Vienna to Bucharest.
The excursions are optional and, in my opinion, pricey. I’m convinced we can manage on our own...
* In Vienna, is it easy to visit the city and Schönbrunn Palace in one day? (Since we only have a day, is it better to explore the palace grounds or the interior?) ...97 €
* In Bratislava, is visiting the castle and hiking in the Little Carpathians worth it? ...79 €
* Budapest: Széchenyi Baths ...119 € and the Great Market Hall ...84 €
* Kalocsa: the Puszta nature reserve and a horseback riding show ...76 €
* Novi Sad: a panoramic bus tour followed by a walk to Petrovaradin Fortress ...41 €
* Ruse: visiting the Rusenski Lom Valley ...43 €
For all these cities, can we get around on our own? If so, should we take a bus, a taxi, or is it enough to be good walkers? (Share all your tips!)
Thanks in advance for your feedback.
Best regards
Le jeudi 30 avril 2009 à 16h23
Bonjour
Je regarde pour une croisière dans le nord
Hi there, I was wondering if anyone has ever taken a cruise with this PO Cruise company.
Would love to hear your thoughts!
They’ve got some great itineraries for Norway.
Hi there,
So, I booked this cruise...
I know CFC gets a lot of criticism—
- And that it’s not really like the ships I usually take.
But the destination really interested me...
So, I’m giving it a try...
I’m going in with an open mind, thinking I got a good deal, so I’m not expecting the same experience as when I travel with Yacht Club or The Haven.
We’ll see... soon!
