États-Unis: assurance SLI à 1 000 000 $ Avis incluse?

Pour ne pas prendre la roadside assistance, il suffisait de dire non, mais avec un vendeur qui force la main pour la vendre, ça n'est pas facile de refuser si l'on est pas déterminé a priori à la refuser. Ca n'est pas très honnête de la part du loueur.

On peut s'en passer, mais faut-il dire que cette assistance ne sert à rien? Pour ma part, je la souscris pour ma tranquillité d'esprit.

Un exemple vécu: au retour d'une longue balade en fin d'après-midi dans Grand Teton, panne de transmission, la voiture refuse de repartir. J'appelle l'assistance (National ou Alamo). Une opératrice, qui n'a aucune idée d'où se trouve Grand Teton finit par convenir avec moi que ça se trouve dans le Wyoming et que l'agence la plus proche est située à Jackson, à 80 km/h. 1h30 plus tard arrive un clone de mon véhicule de location (un SUV Nissan) monté sur un camion et, le temps de charger nos affaires, nous repartons. L'incident nous coûte le temps de faire un tour à la piscine du lodge ou de prendre l'apéro, au choix.

Sans assistance, pensez-vous que le service aurait été aussi efficace ?

Bonjour, Oui, je crois que cette assurance ne sert pas à grand chose, on lui a dit qu'avec notre propre assurance (on a une carte American Express) et celles incluses dans la location, on était couvert, mais elle a plus que lourdement insisté, puisque le contrat est sorti avec le roadside, sans même qu'elle nous ait demandé... c'est de la vente forcée je dirais, car quand on lui a dit, elle n'a pas proposé de l'enlever... Enfin bon, disons que comme Olivier50, moi, ça me rassure aussi. Il y a 2 ans, chez Alamo à Phoenix, le préposé nous l'avait à peine proposé, ça change !

On en reparlait avec les enfants tout à l'heure, la voiture n'était pas non plus super propre : j'ai retrouvé des papiers de bonbons et des emballages transparents sous le siège, il y avait des petits jouets genre cadeaux avec les menus enfants, à l'arrière, bon, c'est pas terrible (et j'ai oublié de le mettre dans mon sondage, pas grave), disons que ça fait beaucoup.

voilà, on s'est fait avoir, c'est clair...

Anne

Attention aux assurances des cartes: celle de ma carte Visa exclut les 4x4, et je viens de regarder par curiosité celle d'AMEX qui n'exclut pas les 4x4 mais exclut les véhicules de marque GMC. Donc, si vous vous retrouvez avec un Chevrolet Tahoe, c'est bon, mais avec un GMC Yukon, c'est rapé... alors que c'est le même véhicule. Bref, la location de voiture, c'est toujours plein de pièges, il faudrait passer une maîtrise de droit du tourisme pour survivre dans cette jungle... si ça existe.

Bonjour

Faut etre plus positif quand même.

Vs avez eu un vehicule pris à Jackson pour le rendre à SFO (pas forecement evident chez les loueurs). Il a correspondu à vos attentes et le voyage s'est bien passé.

Je sais : c'est tres dur de se faire avoir et on a tendance à ressasser.

Perso, j'ai eu un gros probleme cet été avec Virgin pour un vol interne. Bon, j'ai fait un courrier de reclamation, mais ca n'a servi à rien. Donc je passe à autre chose.

Bonjour Jean-Pierre,

Non, je ne ressasse pas plus que cela, on s'est fait avoir, mais comme tu dis, le véhicule a rempli ce pourquoi on l'avait loué, ça aurait pu être mieux, c'est tout ; il y a 2 ans, on avait vraiment aimé le YUKON, on se demandait si on pouvait en acheter un pour nous en France (enfin, mon mari se le demandait, mais on ne rentrerait pas dans les parkings !), et là, on n'a pas la même envie, on l'a rendue sans regrets.

Ensuite, AVIS me demande mon avis, je le donne, AVIS me demande ce qu'ils pourraient faire pour s'améliorer, je leur dis, mais ça ne servira à rien, je le sais. Au pire, je louerai ailleurs, la belle affaire !

Nous sommes rentrés, notre vol avec du retard et on a loupé notre train, on a pris le suivant, là encore, ça énerve, surtout qu'on l'a vu partir, que notre billet n'était ni échangeable ni annulable et qu'on a du en racheter 5 billets plein tarif, que le suivant était complet et qu'on a attendu... mais bon, on est rentré, le quotidien a repris son cours, boulot, rentrée scolaire, factures, impôts, bref la vie !

Voilà, on est aussi passé à autre chose, mais au moins, tu as un peu éclairé ma lanterne sur les loueurs, et c'est vrai que 2200 miles, c'est beaucoup pour nous en 17 jours, pour le véhicule aussi, donc pour le loueur aussi... Alors s'il était lui aussi content de voir partir son véhicule, les 300 $ de drop off, c'est tout bénéf !

Anne

Dans les prestations proposées pas les cartes bancaires "premium", il ne faut pas confondre les compléments d'assurance auto et l'assistance aux personnes. Visa Premier ne couvre pas les 4x4 : en louant chez Avis, on s'en fiche car on est assuré en Tous Risques sans franchise. Pour l'assistance aux personnes, ils prennent en charge même si c'est suite à un accident dans un 4x4.

@jpg13 : 1) Bonjour de Chicago où il pleut 2) Pour le conjoint conducteur additionnel (voir plus haut de le sujet) mon épouse n'a pa eu à présenter sa CB

Salut

Le temps n'est pas extraordinaire cet été aux USA, que ce soit dans l'est ou dans l'ouest. Il y avait une belle fete aerienne ce WEnd à CHICAGO, mais je crois que ca a été ecourté car un parachutiste de la Navy s'est tué... Autrement, ton voyage dans l'est se passe bien?

Pour AVIS, je ne sais pas comment ca se passe pour l'epouse, mais chez HERTZ avec leur carte, elle est automatiquement assurée SANS avoir a presenter le permis. J'ai pris 2 voitures chez AVIS avec conducteur supp, et à chaque fois le conducteur supp aa été obligé de presenter une carte de credit. Chez HERTZ jamais.

Même reponse pour les assurances mais j'etendrai celà à tous les loueurs si on passe par un site .FR. Les forfaits comprennen tous les CDW/LDW sans franchise.

C'est d'ailleurs comique de regarder les voitures exclues des assurances par les VISA PREMIER : Des vehicules qui ont disparu depuis longtemps AC COBRA, BRICKLIN, DE LOREAN, DE TOMASO, GRAHAM PAIGE !!! PACKARD, PIERCE ARROW!!! ou alors inconnues : MICKRUS. La palme venant à TUCKER (une petite cinquantaine de vehicules produits en 1948, dont beaucoup n'etaient même pas roulants)

Bonjour, Concernant mes locations Avis, il n'a toujours été réclamé que le permis de mon épouse, " 2ème conducteur " et rien d'autre.

Une precision : les 2 fois ou j'ai pris des conducteurs supp, il ne s'agissait pas de mon épouse : mon fils et un beauf.

Mais chez HERTZ non plus, on ne m'a pas demandé de carte de credit pour eux.

Bonjour, Moi non plus à Jackson chez AVIS, il ne m'a pas été réclamé de carte de crédit, j'étais le conducteur supplémentaire. J'ai juste présenté mon permis, la préposée en a pris une copie. Anne

J'ai précisément une carte Visa Premier (Banque Populaire de l'Ouest pour être précis car les clauses de garantie varient d'une banque à l'autre) et j'ai lu et relu les notices:le contrat d'assurance (assuré par Axa) exclut les 4x4, le contrat d'assistance aux personnes (assuré par Europ Assistance) ne prévoit aucune prestation qui ait trait de rès ou de loin a du dépannage automobile ou du remplcament de véhicule.Je sais donc qu'en cas de panne avec mon SUV au milieu de nulle part, je n'ai strictement rien à attendre de ce côté.

Si c'est différent pour vous, ça m'intéresserait de savoir auprès de quelle banque vous avez souscrit.

C'est pareil pour moi. Je parlais des assurances classiques, pas de l'assurance complémentaire d'assistance de type Road side.

Par contre, si tu tombes en panne, tu seras dépanné même sans ce type d'assurance puisqu'ils doivent te fournir un véhicule qui fonctionne. Avis me l'a confirmé. C'est juste pour les extras de type perte de clés, panne d'essence, batterie vide car on a laissé les phares allumés.

Bonjour Jean-Pierre, Oui, le voyage se passe bien, merci. Nous saturons juste un peu des villes, les Parcs Nationnaux nous manquent!

Pas entendu parlé pour le para. Mais il faut dire qu'à part dans la salle de petit déj où la télé est traditionnellent branchée sur cnn, je ne suis pas les news. Caussat