Buffet immonde et prestations de piètre qualité sur le MSC Musica
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HY Hyerois83 Globetrotter ·
Il n'y a pas que le buffet qui soit de mauvaise qualité🙁
HA Harryp ·
Il n'y a pas que le buffet qui soit de mauvaise qualité🙁

En effet :) force est de constater que cela va dans les deux sens .....
HA Harryp ·
Bonjour,

Dans aucun de vos messages vous vous employez à utiliser une petite formule de politesse! Quelle éducation ! Et quelle agressivité !

Comment voulez-vous être crédible dans ces conditions ?

Par expérience je sais que les plats son sans cesse renouvelés au fur et à mesure des besoins. Depuis 1987, date de notre 1ère croisière, je n'ai vu de passager maigrir au retour d'une croisière.

Bien cordialement

Christian

Cher Monsieur

Vous y étiez ? Je ne pense pas .... la crédibilité n’a rien avoir avec vos formules de politesse ....

N’ayant pas la prétention de me faire une leçon de politesse .....

In casu les plats n’étaient pas renouvelés et étaient immondes .

Les serveurs du restaurant étaient totalement démunis face à cette situation et nous ont expliqués que le chef était fautif car non professionnel.

Certains serveurs nous regardaient et hochaient de la tête .... tout en nous disant qu’ils nous comprenaient .

Alors arrêtez de mettre des œillères et posez vous la question de savoir si cela peut Ou non arriver plutôt que de discréditer les gens !

Bien à vous
HA Harryp ·
Bonjour Jany

Croyez moi , on ne vous sert pas ! Vous vous servez s’il en reste . On ne renouvelle pas plus d’un plat à la fois .... frites froides , viandes grasses en sauce .... et buffet sale ! Personne ne nettoie !!! Aucune viande grillée , saine , aucune nourriture équilibrée .... rien de rien , aucune saveur , première fois que je vois un tel désastre sur un buffet de bateau de croisière . Bien cordialement
HA Harryp ·
Je pense pas vous connaître que pour ne tutoyer !
NA Nataly03 Globetrotter ·
Bonjour c'était votre première croisière?
nathalie
HA Harryp ·
Bonjour c'était votre première croisière?

Bonjour

Non j’ai fait une dizaine de croisières , sur COSTA , MSC , holland America , Ncl , princesse et c’est la première fois que je constate un tel désintérêt pour les clients. C’est d’ailleurs la première fois que je me plains de la qualité des prestations mais cela a dépassé toutes les limites du raisonnable. Certains passagers avaient économisés une année pour un voyage de rêve et se sont retrouvés dans une croisière horrible du début à la fin.....

Horaires non respectés .... débarquement à deux heures en bus de Venise , aucune logistique aux escales , embarquement long ( deux personnes sont tombées en syncope devant nous vu la chaleur et le temps d’attente et les files )

Et pour couronner le tout le buffet était inmangeable ....les assiettes retournaient quasi pleines car tout était froid et mauvais .....

J’espère que les prochains voyageurs sur ce bateau vivront une meilleure expérience . Enfin le service clientèle Msc ne répond à aucun des mails envoyés , vous n’avez aucun point de contact .....

Belle journée à vous
ID IdéePas Regular ·
Bonsoir,

Immonde est sans doute excessif mais reconnaissons que les buffets MSC sont loin d'être excellents.

Personnellement sur une transatlantique de 13 jours du Brésil à Barcelone, dont 6 jours de traversée, nous avons eu TOUS les jours la même chose. Ça n'est pas mauvais mais ça devient répétitif à la fin... Bon ceci dit là au moins on ne meurt pas de faim comme au restaurant le soir, où il faut tout commander en double.

Je ne vois donc rien de choquant sur vos photos. Ce sont simplement des plats déjà entamés. Qu'ils ne soient pas gastronomiques certes, qu'ils soient immondes, non.

Maintenant je vous vois parler de Princess et Holland America, évidemment c'est une autre catégorie. De prix également. On a tout pour son argent.
TR Triptyques Regular ·
Namasté,

Entre habitués éclectiques des croisières (66 pour certains), nous nous sommes amusés il y a 10 jours sur le Ponant à trouver une croisière pour maigrir ;-) et bien aucun cas présent, juste un cas relaté au départ de Moscou ... sur une compagnie inconnue en France.

Bref, sur le même circuit et même bateau, il arrive qu'il y ait des hauts et des bas (fin des 6 mois de rotation du personnel) et que le buffet soit médiocre, mais dans ce cas, je repars directement au restaurant (idem quand il y est surpeuplé, ce qui est assez fréquent sur Costa).

Mais c'est bien que certains râlent un peu car je pense que la qualité baisse sur de nombreuses compagnies, y compris HAL.

PS : je suis de ceux qui prennent toujours un peu de poids en croisière, surtout du fait des petits déjeuners où il y a plus de choix et où j'ai plus de temps ... que chez moi ;-)
Hervé Caumont : Voyageur, Ingénieur, Ecrivain
RO Roseguy Regular ·
tout à fait comme le dit idéepas "on a tout pour son argent". nous sommes adeptes des croisières et avons commencé il y a de longues années 😎.... force est de reconnaître que les prestations ont changé cela n'a plus rien à voir avec nos premières croisières 😐 ...mais ... mais ... mais les prix étaient bien différents ! il est évident qu'à force de tirer les prix vers le bas tout vient en même temps... ceci dit je n'ai jamais trouvé les buffets immondes même si les prestations ne sont plus les mêmes... et on n'a pas encore eu "droit" aux steaks hachés frelatés destinés aux plus démunis en France et peut-être ailleurs. Les personnels à notre service à bord doivent nous trouver bien "gâtés" étant donné ce qu'ils vivent dans leurs pays. les croisières sont devenues accessibles au plus grand nombre et c'est tant mieux. Il suffit de changer de prestataire et choisir le haut de gamme (croisières d'exception, de luxe...) et d'y mettre le prix ! Nous continuerons nos croisières le plus intéressant étant les escales et les découvertes avec des guides privés (eh oui vu le prix des séjours à bord cela nous permet de consacrer plus de moyens aux visites intéressantes...🙂) Faut positiver ! On a de la chance de pouvoir profiter de la vie (on est des troisième âge le temps nous est compté 😉😉😉)

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