Costa, de pire en pire?...

sauf une fois ou c'etait tres bof juste pour pouvoir parler de ce que j'avais testé et en plus, on ne pouvait plus parler d'autre cies , ici, car il n'y avait que ''costa'' ou ''msc''

ben oui, parce que Costa et MSC regroupent les croisières de 80 à 90% des membres de ce forum... C'est la loi du plus grand nombre... Chacun parle de ce qu'il vit ou a vécu...

Accessoirement, je fait partie des 10 à 20% "autres", et je n'ai pas l'impression qu'on m'ait lancé des cailloux quand je suis arrivée ici! 😉 J'ai trouvé des gens avec qui discuter de mes expériences, et je lis les autres (ou je ne les lis pas, ça dépend des fois), mais personne ne m'a empêché de parler d'autre chose que Costa/MSC...

Bonjour Sophie Oui je suis d'accord avec vous, c'est vrai que personnellement j'ai découvert ce forum avec le moteur de recherche google quand j'ai voulu tester Costa, avant quand nous avons fait des croisières sur des petits bateaux, je n'avais pas ressenti le besoin de chercher des informations ailleurs🙂. Je lis comme vous beaucoup de post sur les croisières, quand ils dévient trop j'abandonne, mais cela donne des idées, et permet parfois de voir les choses d'une autre manière🤪 Donc même si je ne pars plus avec Costa (ce qui n'est pas totalement décidé, un geste commercial conséquent et un retour à une meilleure qualité pourrait infléchir ma décision) je continuerai à consulter le forum et à y chercher des idées, et à apprécier les conseils (dont les votres) même si l'express côtier n'est pas pour nous, qui sait si dans un an ou deux nous ne trouverons pas une croisière qui nous convient mieux😉

Bonjour, même punition pour nous. Départ en mars pour une transat. J'ai demandé des explications à mon agence de voyages. J'attends une réponse que je vous communiquerais. A suivre.....

J'ai eu la réponse de mon agence : elle peut effectivement réserver directement un boys and girls et un ruby welcome. Nous verrons si cela est bien précisé dans le carnet de voyage.

Bonjour, même punition pour nous. Départ en mars pour une transat. J'ai demandé des explications à mon agence de voyages. J'attends une réponse que je vous communiquerais. A suivre.....

J'ai eu la réponse de mon agence : elle peut effectivement réserver directement un boys and girls et un ruby welcome. Nous verrons si cela est bien précisé dans le carnet de voyage.

Et bien moi, je suis allé voir mon agence samedi, ils ont appelé costa pour voir ce qu'ils pouvaient réserver pour moi et costa a répondu que l'agence pouvait seulement réserver le all inclusive.

Vu avec mon agence et Costa en direct samedi dernier. on peut réserver ce que l'on veut via l'agence. Ensuite reste à savoir si ça sera bien enregistré.

Hello porites

Si ça ne l'est pas alors qu'elle t'as dit que ça l'est (et "dire", en termes des contrats, ça veut dire envoyer un papier ou un e-mail... un coup de téléphone, ou toute affirmation verbale, c'est du vent, même si tu enregistre la communication), ça peut être très grave pour l'agence... 😠

En fait, je crois *encore une fois* que tout ceci est en train de se mettre en place... Je suis sûr qu'en appelant Costa au même moment de cinq postes différents, on obtiendrait de Costa cinq réponses différentes, voire même totalement opposées...

Bref, y a là du pédalage dans la semoule... voilà ce que c'est que de vouloir sortir un nouveau truc qui semble lucratif sans y avoir assez réfléchi... et voilà ce que c'est de démarrer un nouveau site internet pour le public, alors qu'il n'en est au mieux qu'à la première beta... 🤪

"Croisières Costa ? ivres de bonheur" ou "La croisière de rêve au bout de l'alcool" ne me semblent pas porteurs, comme slogan... 🤪😕 C'est ou le "tout compris" dans le billet, ou les forfaits quantitatifs comme avant... mais "payer, en plus, un pris fixe pour pouvoir s'alcooliser un max", c'est vraiment pas top... Quelle image négative... Je vois la pub avec un bateau naviguant en zig-zag sur fond de soleil couchant... 😕😕

Cela étant, je redis que si les forfaits quantitatifs (eaux, cafés, B&g, vins...) demeurent, il n'y aucun mais alors strictement aucun intérêt à les commander par avance...

Et pour les coffrets de bienvenue qu'on pourrait tant qu'à faire ne commander que le dernier jour, je crois que Costa réalisera très vite le ridicule de la chose et les refera figurer en commande sur son site, comme la réservation des excursions. Avec paiement, bien sûr, *sur le compte de bord*, et non par avance... Sinon, il faudra expliquer aux agences pourquoi on ne les laisse pas vendre les excursions aux clients, pour ceux qui sont passés par une agence...

Et ce "all inclusive" je vais faire comme s'il n'existait pas... Après, chacun reste libre *tant qu'il ne nuit pas à la tranquillité des passagers*, mais en ce qui me concerne, que Costa vienne pas me titiller avec ça, le médecin que je suis ne peut admettre cette "incitation à boire", et pour ma consommation personnelle, j'ai la démonstration toute prête que, pour moi, il est totalement *inutile* : Ma consommation d'alcool à bord des bateaux Costa, qu'ils n'ont qu'à reprendre depuis 2004, c'est pour au moins 95% des alcools qui ne sont pas dans le forfait... et pourtant en buvant ce que j'ai bu en 16 croisières (159 nuits) Costa, sans jamais me priver, je suis (pour deux et y compris la chocolaterie sur les bateaux qui en ont une) à une moyenne de moins de 20 euros par jour et par personne...

Pfffffffffff...

😉😎

Vu avec mon agence et Costa en direct samedi dernier. on peut réserver ce que l'on veut via l'agence. Ensuite reste à savoir si ça sera bien enregistré.

Et oui, pareil, j'ai eu costa en direct, la charmante hotesse m'a dit que les agences pouvaient tout réserver.(coffrets...).

Je lui ai répondu que mon agence avait appelé leur commercial costa devant moi et que celui ci avait répondu que l'agence ne pouvait réserver que le all inclusive.

Réponse de l'hotesse costa: "Oh ben si meme le commercial n'est pas au courant!!!😠" Elle m'a alors assuré que sa version était la vraie: Nouvelle politique costa -plus de réservation de coffrets en ligne. - possibilité de réserver ces coffrets par l'agence.

Elle m'a par ailleurs répondu sur les points costa club: les achats faits directement en ligne avant la croisière(et donc payés) ne verront les points crédités qu'à l'issue de la croisière.

Ils seront crédités, c'est deja bien.

Hello voisins !

Merci beaucoup pour ces renseignements, j'avais envoyé un mail à COSTA qui est resté sans réponse.

J'ai acheté en ligne des excursions qui vont me rapporter des points, j'ai bien compris car il me semblait que les excursions ne rapportaient rien ? Pour le reste, je commanderai sur le bateau (corbeille de fruits et forfait boisson eau/vin) ce n'est pas plus cher sur le bateau ?

Bonne journée

Camille😊😊

Bonjour voisine,

Sympa la photo.

Tous les achats d'excursions rapportent des points. On pourrait penser que les achats faits en ligne sont directement débités de la carte bancaire et ne passent donc pas par la carte costa. Alors que ceux commandé en ligne et payé après enregistrement de la carte costa sur le bateau, seraient créditeur de points. D'après l'hotesse, il n'en est rien.

Par ailleurs, ce ne sera pas plus chèr sur le bateau.

🙂🙂 mister pap, je me suis exprimee c'est tout, c'est aussi a cela que servent les forums bref en tout cas j'espere sincerement qu'aucun de vous n'etait sur le concordia🤪 - je ne suis pas allée encore voir le calendrier des departs

Nous revenons de l 'agence pour le solde Donc notre panier commandé en Octobre qui devait et soi disant être validé massage , coffret , boissons etc ...n 'est pas validé sauf les 2 excursions , soi disant tout le reste en ligne et que ça fonctionne , ou à bord .... nous insistons " ça ne fonctionne pas en ligne " , elle téléphone à Paris qui lui confirme le fonctionnement en ligne . Eh ben moi ça m 'énerve qd ça fonctionne pas !!!🙁

tous les services spéciaux ne sont plus reservables à l'avance depuis la mise à jour du site !

Il parait que le site n'est pas terminé! A voir.

Site pas terminé =site non déployé en production.

on peut dire sa !