Je ne voudrais pas paraître agressive, mais ta réaction est vraiment très occidentale...et choquante...On ne mange pas pour 16 euros par jour en Inde et en plus on trouve des hôtels de très bonne tenue...Il ne faut juste pas faire n'importe quoi ou aller n'importe où...En France ou en Belgique, je ne sais pas si on trouve toujours de bons hôtels à 40 euros la nuit...Il ne faut pas avoir une vision ethnocentriste des choses, l'Inde et l'Occident sont différents, n'ont pas les mêmes repères. Quand on voyage dans des pays comme celui-ci il faut être ouvert, tolérant... et ne pas y aller avec une attitude arrogante.
J'espère toutefois que tu as passé un bon moment là-bas au Rajastan...
Tu as raison Martine...il faut arrêter de s'agresser...Différents points de vue se confrontent, mais il faut rester respectueux...
Tout ce que tu dis est vrai...
Nous sommes 6 amis et nous partons faire le tour du Rajasthan pendant 3 semaines et je serais interessée par les noms des hôtels dans les villes que vous citez
je ne suis pas d'accord sur tes 2 seules versions de voyageurs qui passent par des TO.
si tu veux faire un circuit en Inde (puisqu'on est dedans) mais pas à la routard - eh oui moi je respecte et j'admire ce style de voyageurs mais franchement c'est pas pour moi, j'ai les moyens de mes envies d'aventure, de dépaysement pas 2 mois à chaque fois c'est clair toujours d'excellents) les billets d'avion une location de voiture avec chauffeur (pour pas perdre 10h par jour dans les transports locaux à 50°) des nuits d'hôtels (pour pas perdre 2h par jour à chercher le moins cher et le plus correcte + négocier 2francs de réduction) les entrées aux monuments des guides locaux francophone pour t'expliquer l'histoire et les petites anecdotes, le mode de vie, la politique enfin tout ce qu'on doit savoir sur le pays (pour ne pas juste avoir l'info du GDR) l'assistance du receptif et de l'agence en France en cas de pépin Des hôtels que je choisis en fonction de mon budget et de mes envies
Et tu fais ton truc à la carte, les to ne vendent pas seulement des voyages en groupe de 40 personnes dans des hôtels minables, c'est pas vrai.
Alors c'est vrai pour une quizaine de jours çà te reviens à 1600 euros environ par personne mais au moins à ce prix là tu sais ou tu mets les pieds et l'aventure est toujours possible, çà s'appelle un voyageur semi-routard !
Namaste Jasmine
Absente depuis un moment, je découvre 2 messages me concernant et je suis surprise car cela fait plus d'un mois que je ne suis pas intervenue sur ce post !
Il semble que la polémique se soit un peu calmée .... Tant mieux !!
Merci pour ton message Jasmine . Tes origines indiennes t'aideront à comprendre un peu mieux ce pays que nous occidentaux si éloignés de cette culture .Mais comme je l'ai dit, nous sommes beaucoup à aimer ce grand pays si surprenant mais tellement attachant.
Bon voyage dans le Nord de l'Inde quand tu iras : si différent du Sud !
Namaste Katherine
Comme je viens de le dire à Jasmine, je suis surprise de susciter des réactions après plus d'un mois !En effet, tu as parfaitement raison de dire qu'il existe plusieurs types de voyageurs et j'avais oublié ceux qui sont comme tu le dis "semi routards"(je dirais plutôt indépendants) et dont je fais d'ailleurs partie ....Cela demande bien sûr de s'investir plus dans la préparation du voyage et il est certain que l'on passe à côté de rencontres quand on a une voiture avec chauffeur mais chacun choisit la formule qui lui convient le mieux (suivant son âge et son budget ).
Le voyage de Franck n'était pas "bas de gamme" : 150 euros par jour est le prix moyen d'un voyage organisé et leur mésaventure est vraiment regrettable !
Merci pour ta réponse...moi aussi j'ai été pas mal absente de ce forum...
Je vais en Inde cette année pendant 3 semaines, après 5 ans sans y être allée, ça me manquait. Je ne vais pas seulement rester à Pondichéry cette fois-ci (seulement une semaine car j'ai un mariage dans ma famille), ensuite je vais pour la première fois aller à Delhi où je vais résider chez une amie peintre indienne, qui va m'amener dans quelques endroits du Rajastan, dont Agra...Je suis toute excitée de découvrir de nouveaux endroits d'Inde et le Rajasthan j'en rêvais, surtout du Taj Mahal où elle a promis de m'emmener....Elle va m'amener aussi à Jaipur, Jaisalmer...bon j'aurais pas beaucoup le temps car je ne reste pas longtemps mais ce sera déjà bien. Tu sais je suis d'origine indienne certes mais je connais très mal mon pays d'origine si fascinant...Certains d'entre vous ici le connaissent mieux que moi et ça me fait plaisir de découvrir cet amour de l'Inde que vous avez et de découvrir ce pays par vos yeux et vos témoignages...J'essaie de mon côté de me rapprocher le plus de ma "couleur indienne" dans l'âme...de me rapprocher de cette identité qui colore ma peau et mes yeux...
Pour Franck et sa femme, je vous souhaite d'aller mieux et que tout ceci ne devienne qu'un nouveau souvenir...Rétablissez-vous vite et surtout j'espère que votre plainte sera entendue.
Bonne journée à toi Martine et à vous tous.
Shanti
Trouvant le délai un peu long, j'ai relancé Voyages Carrefour sur la base de leur engagement figurant en page 6 de leur brochure : "Etre professionnel pour un tour opérateur" : proposer des solutions équitables à toutes les réclamations dans un délai de 4 semaines maximum à réception du courrier.
J'ai reçu un courrier m'indiquant que les conditions particulières de vente (vous savez, ce qui est écrit en tout petit et que personne ne lit p 141 ) précisent : "le délai de réponse peut varier en fonction de la durée de l'enquête auprès des prestataires".
"Voyages Carrefour s'engagent donc à traiter votre dossier en 4 semaines maximum...sauf... si c'est plus long 🤪"
Bref...
En tout cas je salue la réactivité et le professionnalisme de Marjorie qui traite mon dossier puisque je reçois toujours une réponse rapide à mes courriers de relance.
Maintenant j'aimerais que cette affaire soit réglée rapidement par Voyages Carrefour, puisque c'est avec eux que j'ai traité, et qu'ils gèrent le problème avec leur prestataire en interne.
enfin une réponse sensee, objective, et pleine de bon sens.Je suis etonné que l'on puisse s'etonner ????il n'y a pas de secret et il faut avoir un peu les pieds sur terre.Que peut on avoir avoir, ou esperer avoir pour 40 euros? rien, ou si etre malade comme un chien...
Avoir pas grand chose en matière d'hôtel en France pour 40 E certes...mais sûrement pas en Inde ! Pour 10 à 15 E on peut sans aucun problème descendre dans des hôtels de charme propres, beaux et confortables. Et quant à l'objectivité de la réponse tu repasseras : Oberoi étant elle-même un agent de voyage implanté à Delhi ce qui implique donc qu'elle touche une jolie commission sans doute incluse dans les prix mentionnés 😏
Oberoi étant elle-même un agent de voyage implanté à Delhi ce qui implique donc qu'elle touche une jolie commission sans doute incluse dans les prix mentionnés
Personne et encore heureux. Je veux simplement dire par là que le prix de 40 E est à relativiser très fortement, c'est tout.
Ce qui est anormal, à mon sens, c'est de voir le prix d'une chambre ou d'une prestation doubler ou tripler à cause de ces commissions. Maintenant chacun voit midi à sa porte et j'espère ne pas récolter une volée de bois vert parce que des gens vont transformer ou extrapoler ce que j'ai dis. Je ne critique pas les intermédiaires, ils sont utiles dans certains cas, on le droit de vivre et de bosser comme tout le monde. C'est juste à nous, voyageurs de se faire notre propre idée (et parfois ce n'est pas évident du tout) et de voir midi à sa porte.
Tout à fait d'accord avec la Diablesse, malgré mon avatar !😉
Nous sommes allés l'an dernier au Rajasthan : pour 40 € tu as un trés bon hôtel, (chambre avec clim par exemple) pour 60 € c la catégorie luxe (je n'exagère pas... après il y a les trés trés luxueux à la mode qui pratiquent les prix occidentaux mais ils se comptent sur les doigts de la main).
Vous pouvez consulter mon carnet de voyage à ce sujet, je donne des avis critique.
C ici : http://voyageforum.com/v.f?post=303094#303094
Et effectivement, Oberoi prèche pour sa paroisse à l'extrème. Chacun son taf et il faut bien bosser mais en l'occurence c de l'engraissement sur le client et l'hôtelier, les 2 extrèmes de la chaîne. Et ça donne les mésaventures de Franck et sa femme. 😠😠😠
c'est donc pour ça qu'Oberoi m'a un jour envoyé un message privé pour essayer de discréditer l'agence avec laquelle nous allons partir en Octobre...Oberoi tu est nulle et stupide et tu ne mérites pas d'intervenir sur ce forum...bouh !
le voyage est une passerelle sacrée sur laquelle chemine nos âmes eclairées
c'est vrai je vais modérer mes propos mais c'est parceque je n'aime pas les gens malhonnêtes et manipulateurs, et bien sûr toujours une pensée pour franck et sa femme...on ne vous oublie pas
le voyage est une passerelle sacrée sur laquelle chemine nos âmes eclairées
Bonjour
je decouvre votre message avec effroi ... je travaille avec des fournisseurs en inde et soyez sur que je tiendrai compte de votre temoignage et que l hotel ne risque pas d avoir d autres clients ....
j espere que votre epouse va mieux .... et que Carrefour a fait un gros geste commercial ...
Pasca
Pour la santé c'est OK depuis le mois de septembre.
Il faut bien 3 bons mois pour se remettre d'une typhoïde. Les médecins l'avaient dit.
En tout cas merci pour ce gentil message !
En fait, c'est l'assurance d'ASIA qui traine.
Pas facile d'indemniser pour une assurance, même si les faits sont clairement avérés !
Je suis ton parcours de combattant depuis le début, déjà c'est une bonne nouvelle pour ta santé .
Pour le reste j'espère pour toi que le déroulement sera très prochainement résolu, en tout cas c'est pas bien sérieux de leur part, bon courage et patience .😉
@+ , Marco .
On aura jamais assez de temps pour tout ce qu'on veut découvrir et comprendre dans nos voyages qu'on se le dise , Amis voyageurs .
Ouf me voilà rassurée ! 50 euros pour une nuit d'hôtel dans le rajasthan !!!!!
J'hallucine !
Désinfecter les poignées de porte ? J'hallucine ! bref...
Il y aura t-il des taches d'excréments, sperme et sang sur les draps des guesthouses dans lesquelles je m'apprête à me rendre pour 250 roupies la nuit en moyenne ?
Si vous avez des adresses à conseiller à delhi (namaskar ?), agra, fatepur sikri, jaipur, jodhpur, udaipur, bundi... je suis preneuse ! Mais pas à 45 euros la nuit !!!! Comme quelqu'un l'a dit précédemment, je ne mettrai pas ce prix là en france alors en inde... !
Bonjour, il faut bien lire les messages, car je disais justement qu'il était hallucinant de payer un tel prix, quant à désinfecter les poignées de porte ça c'est mon problème, les draps sont pas sales comme vous le décrivez mais nous préférons nos sacs à viande pour dormir, les 3/4 des routards font la même chose!!!!!!au Rajasthan nos prix n'ont jamais dépassés 350 à 400 Roupies sauf à Ranakpur 500 r avec piscine pour se reposer.
J'ai déjà donné une dizaine de fois les prix de nos guesthouses.
Si cela t'interesse je peux faire un effort, nous avons préféré le Rajasthan à l'inde du sud sauf le tamil nadu très culturel avec peu de monde.
Bon voyage
Le voyage est un retour vers l'essentiel. proverbe Tibétain.
Mado et Lulu
et oui hotel a 50rs ou a 50 euros pareil:c'est a chacun de faire gaffe a soi...si la chambre est douteuse il faut decamper ou la nettoyer a fond.Si la bouffe est douteuse:ne mangez pas!!!Meme si ca doit durer 3 jours mieux vaut jeuner que manger n'importe quoi.
L'argent n'achete pas tjs tout ...
J'ai re-saisi Carrefour qui a re-saisi Asia qui a re-saisi son assurance qui elle n'a rien re-saisi du tout...🤪
Dans un cas comme celui-ci, Carrefour devrait traiter le problème avec ses clients (c'est bien à Carrefour que j'ai acheté le voyage, non ?) et gérer ensuite en interne avec ses prestataires.
Je dépose le dossier à UFC Que Choisir le 18/12. Il est évident qu'une démarche individuelle ne peut aboutir.
Le pot de terre contre le pot de fer encore une fois.
Si rien ne bouge encore, nous irons chez Courbet. C'est devenu banal, mais en général cela débloque les situations.
Je suis d'autant plus déterminé que des séquelles subsistent chez ma femme comme chez moi sous la forme de diarrhées spasmodiques. Nous pensions que tout était réglé de ce côté là, ce n'est pas le cas.
En tout cas nous continuerons de tout mettre en oeuvre pour nous faire entendre.
Je me demandais justement où vous en étiez. C'est incroyable qu'ils mettent autant de temps à vous indemniser. Ils espèrent sans doute que vous allez vous lasser et abandonner. Vous ont-ils au moins présenté des excuses ?
Je vous souhaite d'aller mieux et que vos séquelles disparaissent. Sachez que les VFistes vous soutiennent, et n'oubliez pas : "Quand on veut, on peut".
Je viens de lire à peu près tous les messages. 8 mois depuis les réclamations, c'est hallucinant. J'ai cru comprendre en plus que vous avez eu peu de retour de la part de Carrefour Voyages!!!
J'imagine le dossier coincé dans une pile de 3 mètres sur le bureau du préposé à la guerre des nerfs dans un bâtiment stalinien d'une zone industrielle pluvieuse. Le manque de respect et d'humanité de ce genre de groupements me rend dingue. S'ils avaient réagi dans les deux mois pour te rembourser le voyage ce serait différent mais là...
J'espère vraiment que vous aurez ce que vous réclamez et même encore plus sachant que vous avez passé 8 mois à courir après les moulins et à pratiquer une bataille de patience.
Comme le dirait un slogan bien connu, il faut que tu positives pour 2007 !
continue à nous tenir au courant, et si besoin, une série de mails venant de la France entière destinée au TO pour te soutenir peut aider n'hésite pas...
C'est plus que le remboursement du voyage qui est nécessaire au vu des multiples "ennuis" qu'ont eu Franck et sa femme... 8 mois après des séquelles persistent !
J'espère que Que Choisir saura leur faire avoir les dommages et intérêts qui s'imposent... et c donc tout ce que je leur souhaite pour 2007 ! 🙂
Je conserve l'idée d'un envoi massif de messages 😛
Vu que le post a été lu plus de 6000 fois, cela risque de faire du monde !
Pour l'instant, je pense cependant qu'il vaut mieux attendre (je ne suis plus à ça près) la réaction par rapport à l'intervention de Que Choisir.
En tout cas nombre de lecteurs ont déjà du pu se faire une idée précise de cet organisme et je pense que l'évocation de nos mésaventures a sans doute décidé certains d'entre eux à ne pas recourir à leur service.
UFC Que Choisir m'a bien confirmé ce que je pensais : mon interlocuteur est et doit rester CARREFOUR VOYAGES malgré la volonté de cet organisme de transférer la responsabilité sur ASIA et son assurance.
Il ne manquerait plus qu'ASIA se retourne contre le dernier sous-traitant : Tushita Travel et je suis bon pour 8 ans d'attente cette fois...
J'ai acheté les billets chez Carrefour, à partir d'une brochure et de la "garantie" (sic) Carrefour.
Il appartient à CARREFOUR VOYAGES de rembourser le voyage et les dommages et intérêts puisqu'il y a eu perte de salaire.
Libre à eux de régler ensuite leurs comptes en interne avec leurs fournisseurs.
Je serais étonné d'apprendre que Carrefour soit aussi patient avec ses débiteurs ... 🤪
L'attitude de Carrefour Voyage est pitoyable. Ils pensent vous avoir à l'usure... mais ils ont tord ! Je crois qu'effectivement, il faudra vous tourner vers la justice, mais là ils devront payer beaucoup plus que ce qu'ils vous auraient versé s'ils vous avaient proposé un accord amiable dès le départ.
Prévenez nous si vous passez chez Julien Courbet, on fera de l'audimat pour vous... enfin j'aimerai autant ne pas vous y voir, cela signifierait que vous avez eu gain de cause avant.
Merci pour ce gentil message.
La santé va bien pour nous deux.
OK pour l'audimat à la télé ! Ce sera la première fois que je participerai à une émission de télé, mais je suis fermement décidé à aller jusqu'au bout.
Il faut que tout le monde sache comment Carrefour voyages traite ses clients pendant et après leurs voyages.
Carrefour Voyages doit reconnaitre ses tords et les assumer.
Cela finira en procès, c'est presque certain.
J'ai une assurance très solide ( la MAIF) qui a déjà fait preuve de son efficacité dans de tels cas.
Je n'ai rien à perdre et Carrefour voyages n'a rien d'autre à gagner qu'une image de marque déplorable car bien évidemment cela sera médiatisé.
J'ai pris contact avec le tribunal d'instance.
Il y a aussi d'autres solutions que l'assurance individuelle.
Les juges de proximité sont à même de juger ce genre de litiges dans des délais très courts (environ 3 semaines).
J'attends la réponse de Voyages Carrefour à la relance de UFC Que choisir pour déposer le dossier le cas échéant.
Bien évidemment si "Sans aucun doute" prend contact d'ici là,
je choisirai cette option car je trouve la gestion de ce dossier par Voyages Carrefour vraiment déplorable.
On peut difficilement faire pire ! 🤪
Bonjour! Juste un petit mot pour dire a quel point cette conversation est du domaine de la 4eme dimension pour moi... Loin de moi l idee de vouloir critiquer les voyages organises, il en faut pour tous les gouts et tout le monde ne peut pas aimer voyager "a la roots", heureusement. Ceci dit, il m est assez difficile de comprendre l animosite a l encontre des discours encourageants sur les petites guests. Effectivement, on ne voyage pas de la meme maniere lorsqu on part pour 6 mois ou pour 2 semaines. Mais je tiens vraiment a dire a ceux qui partent bientot au Rajhastan que la plupart des guests que nous avons frequentees sont tres propres! A jaisalmer, les priorites pour les hoteliers sont un peu differentes, et quelques uns preferent favoriser les clients qui achetent les camels safaris chez eux. Dans le cas contraire, on se retrouve dans un cagibis, ou, au pire, on vous demande gentiment de trouver un autre endroit ou dormir... Mais c est loind d etre une generalite! Pour exemple, nous avons paye 150 roupies la nuit pour une chambre double avec salle de bain et eau chaude. Je ne sais pas si la guest etait neuve, mais elle etait tellement propre qu elle en avait l air! Enfin, le discours que je tiens me parait surrealiste, tout comme la lecture de cet echange. Je n essaye de convaincre personne, je veux juste repondre a ceux que ca chagrine que oui, les "merdes" a 100 roupies peuvent etre propres et accueillantes... Sinon, je souhaite un prompt retablissement a l initiateur de la discussion, et je compatis, les hopitaux dans le coin ne sont pas, eux, tres accueillants...
Voilà ce que j'ai trouvé sur le net pour un cas similaire.
Si vous avez d'autres éléments intéressant, ce serait sympa de les poster ici.
Merci 😊
Division de la Presse et de l'Information
COMMUNIQUE DE PRESSE N. 23/02
12 mars 2002
Arrêt de la Cour dans l'affaire C-168/00
Simone Leitner / TUI Deutschland GmbH & Co. KG
LE TOURISTE QUI A ÉTÉ VICTIME DE LA MAUVAISE EXÉCUTION D'UN CONTRAT DE VOYAGE À FORFAIT PEUT DEMANDER UNE INDEMNISATION POUR LE PRÉJUDICE MORAL QUI RÉSULTE DE LA PERTE DE L'AGRÉMENT DE SES VACANCES.
Les États-membres, tels l'Autriche, où la responsabilité pour un préjudice moral de cette nature n'est pas prise en compte dans la loi nationale, doivent, cependant, appliquer pleinement la directive.
La famille Leitner avait réservé auprès de TUI un voyage à forfait (séjour tout compris) dans un club en Turquie pour une période de 15 jours en juillet 1997.
Quelques jours après le début du séjour dans le village de vacances, Simone Leitner, enfant de la famille, née en 1987, s'est mise à présenter les symptômes d'une intoxication par salmonelles causée par la nourriture servie au club, intoxication qui a duré pendant tout le séjour et s'est prolongée par la suite, gâchant totalement les vacances de toute la famille.
Simone Leitner a assignée devant les juridictions autrichiennes TUI, la société organisatrice du voyage à forfait, en réparation des dommages subis au cours du séjour passé en Turquie.
La juridiction de première instance n'a accordé que des dommages-intérêts matériels pour les souffrances physiques dues à l'intoxication alimentaire et elle a rejeté le surplus de la demande fondé sur le préjudice causé par la perte de l'agrément des vacances - autre type de préjudice moral - puisque le droit autrichien ne prévoit pas expressément la réparation d'un préjudice de cette nature.
Simone Leitner a fait appel devant la deuxième instance (Landesgericht Linz) qui a saisi la Cour de justice des CE.
La juridiction autrichienne demande si la directive communautaire de 1990 concernant les voyages, vacances et circuits à forfait doit être interprétée en ce sens qu'elle confère en principe au consommateur un droit à la réparation du préjudice moral résultant de l'inexécution ou de la mauvaise exécution des prestations constituant un voyage à forfait.
- 2 -
Cette directive communautaire impose aux États membres de prévoir dans leurs propres législations une série de mesures en faveur du consommateur (touriste), y compris le droit à réparation des dommages résultant de l'inexécution ou de la mauvaise exécution du contrat de voyage à forfait; cependant, elle ne précise pas quels types de dommages sont concernés mentionnant, cependant, “les dommages autres que corporels”. Ainsi, se pose la question de savoir si les préjudices moraux résultant de “vacances gâchées” doivent également être réparés.
La Cour relève que la directive a pour but l'élimination des disparités constatées entre les réglementations et les pratiques des divers États membres en matière de voyages à forfait.
Or, la Cour constate que, dans le domaine des voyages à forfait, l'existence d'une obligation de réparer les préjudices moraux dans certains États membres et son absence dans d'autres auraient comme conséquence des distorsions de concurrence sensibles, compte tenu du fait que des préjudices moraux sont souvent observés dans ce domaine.
En outre, la Cour relève que la directive vise à protéger les consommateurs et que, dans le cadre des voyages touristiques, la réparation du préjudice causé par la perte de l'agrément de vacances a une importance particulière pour ceux-ci.
Selon la Cour, la directive reconnaît implicitement l'existence d'un droit à la réparation des dommages autres que les dommages corporels, dont le préjudice moral.
La Cour conclut que la directive communautaire confère en principe au consommateur un droit à la réparation du préjudice moral résultant de l'inexécution ou de la mauvaise exécution des prestations constituant un voyage à forfait.
Et oui, nous arrivons bientôt au premier anniversaire du début de nos ennuis avec Vacances Carrefour.
Où en sommes nous ? Au même point, exactement. 🤪
UFC QUE CHOISIR fait ce qu' elle peut mais la résistance est forte...même si les textes de loi vont dans notre sens. Je doute que l'on puisse faire l'économie d'un passage devant le juge. Nous irons ...
L'assurance responsabilité civile d'ASIA fait tout ce qu'elle peut pour ne pas endosser le remboursement dû.
A titre de curiosité je viens de consulter la nouvelle brochure Vacances Carrefour, là aussi, rien n'a changé, pas une seule ligne.
"Avec nous vous avez la garantie ..." "les litiges réglés en 4 semaines ..." "etc ... etc..."
Donc tout va bien, on peut continuer ainsi sans aucun problème 😛
Ils n'ont pas été malades où ils ont dormi, mais où ils ont mangé !!!
Et tout le monde ne peut pas être routard !
C'est pas une raison et encore moins une raison, pour tomber malade par manque d'hygiène.
On pourrait pardonner à un établissement qui charge le minimum, mais pas à celui qui figure dans des guides touristiques comme ayant un standing, et qui charge en conséquence.
Madame, Monsieur les Responsable du magasin Match à Lille Moulins, Je vous contacte ce jour pour vous faire part de mon immense indignation et de ma profonde colère suite à une altercation survenue dans votre magasin avec lune de vos employées, prénommée Catherine.Cliente de longue date au sein de votre enseigne, j'ai subi une humiliation publique totalement injustifiée. Çe samedi 11 juillet 2026 a 12h00 en passant à la caisse et à la que leu leuAvant d'entrer dans le magasin, j'ai prévenu par honnêteté la caissière et l agent sécurité que j'avais sur moi, un sac plastifie et transparent, des cosmétiques provenant d'un autre établissement (une épicerie solidaire rue d Arras Lille qui ne délivre pas de tickets de caisse).Au lieu de faire preuve de professionnalisme, cette employée a délibérément cherché le conflit. Elle a insisté pour passer mes propres articles en caisse, me réclamant un ticket que je ne pouvais pas avoir, et faisant semblant de ne pas comprendre la situation. Face à ma réaction indignée devant un tel acharnement, elle a été jusqu'à appeler la sécurité, me faisant passer publiquement pour une voleuse devant toute la file d'attente alors que je n'avais absolument rien à me reprocher. Le contrôle de mon ticket prouve d'ailleurs que le produit n'a même pas été facturé : cet excès de zèle n'avait donc aucun fondement professionnel.Dans une société où les véritables délinquants et les figures politiques d en haut restent impunis malgré des affaires graves, il est profondément révoltant de voir que ce sont les personnes honnêtes et en situation de précarité qui sont ciblées, rabaissées et suspectées au faciès. L'attitude de cette employée est purement discriminatoire et s'apparente à du racisme ordinaire visant à humilier.Par ce courriel, je tiens à vous informer que je refuse désormais de continuer à fréquenter votre magasin Match à Lille Moulins et d'y dépenser mon argent pour y être traitée de la sorte. Le personnel n'a pas à agir librement en toute impunité au détriment de la dignité des clients. Jattends de votre part une prise de position claire et des mesures fermes face au comportement inacceptable de cette salariée.En même temps je vous adresse un questionnaire à vérifier avant de le diffuser à vos clients habituelsDans l'attente de votre retour,Cordialement.Fatma ChadliAvec carte client au nom de ma mèreClient numéro : 71..Ma sur qui passe et toute ma familleSachant qu on squatte votre magasin du matin au soir plus qu on squatte chez nousEt on achète vos promos et on vide votre bac même si les produits sont chers et parfois périmésAlors si largent de ceux qu on aime pas porte bonheur pourquoi donc s en prendre à cette minorité qui n a pas de compte à rendre dans son propre pays ?Fait à Lille, le samedi 11 juillet 2026.Mes citations préférés : 1 - Droits de lHomme, oui mais uniquement sur justificatif et en trois exemplaires.2 - Dans ce pays, lhonnête homme doit prouver son innocence, le voyou prouve juste quil connaît le bon avocat.3 -On me demande des justificatifs pour ma probité, jamais aux voyous pour leur impunité drôle de comptabilité.4 -Voltaire réclamait le droit de tout dire. Ici, on nous refuse même le droit de ne rien avoir à dire.5 -Chez nous, la lumière des Lumières, ça fait beaucoup dombre pour ceux qui nont rien à se reprocher. Merci de votre écoute, votre soutien et votre confiance,À bientôt pour un autre voyage des lumières ?
Free Résiliation6 rue Désir Prévost91075 Bondoufle numéro d'abonné Freebox (36012119)
Pour Information concernant les Abus des fournisseurs d internet 2026 Service client Free.Objet : Saisine du Conciliateur de Justice Contestation formelle de frais abusifs et dénonciation des pratiques de l'opérateur Free (Abonnement n° 36012119)Ça concerne tout le monde. À Lille, le 13 juillet 2026Monsieur/Madame le Conciliateur de Justice,Chère Élue, Chère Faustine,Par la présente, je sollicite votre intervention afin de régler un litige qui m'oppose à l'opérateur Free. Je refuse catégoriquement de payer les frais de résiliation qu'ils tentent de m'imposer, car la rupture de mon contrat est exclusivement due à leurs manquements techniques graves et à un abandon total d'assistance.Sous prétexte de contrats d'engagement, cet opérateur use de méthodes d'intimidation envers ses clients, pariant sur le fait qu'ils ne connaissent pas leurs droits. Je refuse d'être victime de ces pratiques et je tiens à vous exposer la chronologie des faits :1. Une panne totale et non résolue depuis le 07 juillet 2026Mon matériel est tombé en panne complètement me privant de tout réseau depuis le 07 juillet 2026.Malgré de nombreux messages sur mon espace client, l'assistance Free est restée muette. Free a pourtant reconnu par écrit (courriel du 10 juillet 2026) l'existence de ce ticket d'incident. L'argument de leur lenteur « en raison du grand nombre de clients » n'est pas recevable pour un service payant.2. Un abandon total en boutique (Lille Europe) : Je me suis déplacée physiquement à deux reprises à la boutique Free de Lille Europe. Les conseillers m'ont répondu textuellement : « Ici, ce n'est pas le service technique, on ne peut rien pour vous ». Ils m'ont seulement aidé à régler une facture mobile bloquée à cause de l incident, sans traiter mon problème de box, avant de me programmer un rendez-vous téléphonique à 18h00 pour lequel je n'ai jamais reçu d'appel.3. Le piège de la fausse promotion : J'avais souscrit à une offre promotionnelle pour faire des économies. Au lieu de cela, je n'ai fait que cumuler des dépenses inutiles pour un service inexistant.4. Dissimulation du lien de résiliation : Constatant l'absence de réseau, j'ai voulu résilier en ligne. Free avait purement et simplement masqué le bouton de résiliation sur mon espace client pour me bloquer. C'est finalement un technicien Orange, en urgence pour m'installer un réseau fonctionnel a partir du 27 juillet et qui m'a aidée à forcer et valider techniquement ma résiliation auprès de Free pour m'éviter de payer deux abonnements.5. Courriers recommandés et frais à ma charge : J'ai envoyé un premier courrier recommandé avec accusé de réception (LRAR) pour acter ces faits. Free s'est contenté de me répondre par un message automatique flou, me proposant un remboursement dérisoire d'un (1) euro. C'est une insulte, alors que je me retrouve à devoir payer de ma poche des frais de recommandés pour me défendre.Où en est la situation aujourd'hui :Le matériel est restitué : L'intégralité de la Freebox a été déposée ce jour au point relais Chronopost (Carrefour Boulevard Montebello à Lille), dont je possède la preuve de dépôt. Les paiements sont bloqués : J'ai donné l'ordre formel à ma banque de bloquer tout prélèvement venant de Free. Ils ne me prendront plus un centime.En envoyant ce dossier en copie à l'association UFC-Que Choisir ainsi qu'à diverses presses locales(La Voix du Nord), Je souhaite dénoncer publiquement ces méthodes où l'opérateur fraude ses propres obligations tout en exigeant l'argent de ses clients.Je vous remercie de votre attention, de votre soutien et votre confiance.Monsieur/Madame le Conciliateur, je vous prie de bien vouloir acter ce dossier et inviter Free à clôturer mon compte sans aucun frais, comme la loi m'y autorise en cas de faute de l'opérateur.Je vous prie d'agréer mes salutations distinguées. Copies de messages envoyés et reçus entre Free et moi en ma possession du 07 juillet au 10 juillet 2026.Malgré que mon espace a été bloqué après résiliation du 10 juillet 2026Copies pour informations de ce courrier envoyé à :Conciliateur de justice à LilleMon Élue de Quartier Divers professionnelsPresses.FreeOrange.Divers À mon élue qui fait tout pour nous aider :À l'attention particulière de mon élue, mise en copie de ce dossier :Chère Élue, chère Faustine,en vous transmettant la copie de ce litige, je souhaite attirer votre attention sur une réalité épuisante pour les habitants de notre quartier aux ressources modestes. Nous sommes trop souvent contraints de courir après des offres prétendument promotionnelles qui se transforment en pièges financiers et techniques. Face à ces abus et à la précarité numérique que cela engendre, existe-t-il au niveau de la municipalité ou de la métropole des solutions, des partenariats ou des offres sociales d'accès à internet qui soient enfin solides, fiables, définitifs et adaptés à nos faibles budgets ? Nous avons besoin d'un service public stable pour éviter ces démarches permanentes et épuisantes. Je vous remercie par avance de l'attention que vous porterez à notre situation et aux besoins de notre quotidien.Cordialement.Fatma CHADLILille, le
J’ai eu la chance d’effectuer un trek de 10 jours dans les montagnes Fann en juin 2026 et voici quelques impressions de ce magnifique voyage.
Les montagnes Fann sont facilement accessibles depuis Douchanbé. Il faut compter 4h30 de route (par exemple jusqu’à Ruknobode). De là il y a encore une heure trente pour arriver au départ des treks.
Prendre un guide local est très appréciable. Cela permet d’avoir des apports culturels, d’être certain de ne rien manquer et de pouvoir profiter pleinement des marches et des paysages.
Il y a plusieurs treks possibles avec des niveaux de difficultés différents. Le nombre de jours est également modifiable. La haute saison démarre à la mi-mai et se termine en octobre. Les paysages sont variés et offre chaque jour de nouvelle choses à voir.
Nous étions accompagnés de 3 ânes, qui portaient la tente, la nourriture et nos affaires personnels. Il est également possible de « réserver » des ânes supplémentaires pour porter les enfants en bas âge.
Les principaux points d’intérêts étaient les lacs Koulikalon (7 lacs), Ziyorat & Chukurak, les cols aux alentours et les villages de Guytan, Gazza et de Vorui Chérif (Saint Vorû). Ce dernier est vraiment typique. C'est un village sacré, perché à 2200 mètre d’altitude et il offre de splendides vues sur les montagnes. De plus, il a conservé un cachet historique. Il est entouré de montagnes, de jardins terrasses magnifiques et peut être le point de départ de nombreuses marches.
Mon guide, Rémy (Fayziddin), parfaitement bilingue peut être facilement atteignable (+992 93 804 88 77). Il habite à Saint Vorû et organise des voyages sur mesure.
Cash ou miles pour l'Asie en business : je fais le calcul gratuitement pour 5 personnes
Bonjour à tous,
Je cherche 5 personnes qui ont un projet de vol Europe → Asie en business (ou première) dans les 6 prochains mois, et qui hésitent entre payer cash ou brûler leurs miles.
Je passe mes soirées depuis un an dans les barèmes de Flying Blue, Avios, Korean Air SkyPass et Miles & More. Je vous fais le calcul à la main, gratuitement : votre route, vos dates, votre solde de miles, et je vous renvoie une analyse écrite.
Ce que vous obtenez : le prix cash le moins cher sur le trajet, le coût en miles selon le barème, les taxes et surcharges YQ à prévoir (c'est là que ça se joue, surtout sur Miles & More), la valeur réelle en centimes par mile, et ce que je ferais à votre place — y compris « payez cash » si les chiffres le disent.
Aucune contrepartie, aucun lien à cliquer, rien à acheter. Je demande juste 10 minutes de retour honnête à la fin : ce qui vous a servi, ce qui ne vous a rien appris.
Pourquoi je fais ça : je construis un outil sur ce sujet et j'ai besoin de comprendre les vrais problèmes des gens avant d'aller plus loin. Je préfère le dire d'entrée plutôt que vous le laissiez découvrir.
Si ça vous parle, répondez avec :
– votre route (ex. CDG → BKK)
– la période envisagée
– le programme où vous avez des miles, et combien
Je prends les 5 premiers. Comptez 2-3 jours pour ma réponse.
Bonjour à tous,
Je suis en train de préparer nos vacances d'août en famille et je me rends compte que ce n'est pas si simple ! Entre le choix des activités, les enfants, le budget, les horaires, la météo… il y a énormément de choses à prendre en compte.
Du coup, je me suis demandé si j'étais la seule dans ce cas.
Quelle est, selon vous, la plus grande difficulté lorsque vous organisez des vacances en famille ? Qu'est-ce qui vous prend le plus de temps ou vous génère le plus de stress ?
Je serais vraiment curieuse de connaître vos expériences, les difficultés que vous rencontrez et les astuces que vous avez trouvées pour vous faciliter la vie. 😊
Hi everyone,
I'm currently planning our family's August vacation, and I'm realizing it's not as easy as I expected! Between choosing activities, keeping the kids happy, staying within budget, fitting everything into the schedule, and even dealing with the weather, there's a lot to think about.
It made me wonder... am I the only one who feels this way?
What's the biggest challenge you face when planning a family vacation? What usually takes the most time or causes the most stress?
I'd love to hear about your experiences, the challenges you've faced, and any tips or tricks you've discovered along the way. 😊
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Bonjour Pauline, Voici donc les textes que j ai lu en groupe.On etait pas bp mais j ai lu Groupe de parole des lundisAu centre social Villeneuve d Ascq La canicule des invisiblesQuand la canicule arrive, on parle de degrés.On parle de records. On parle de climatiseurs.On envoie des SMS dalerte. On distribue des bouteilles deau et encore ?Et puis on rentre chez soi. Mais eux, ils rentrent où ? Il y a des gens que la canicule ne surprend pas.Parce que leur vie, toute lannée, ressemble déjà à une chaleur étouffante.Pas celle du soleil. Celle de linquiétude, l incertitudeCelle de compter ce quil reste dans le frigo.Celle de regarder une facture et de ne pas savoir quoi faire avec Ces gens-là, on ne les voit pas beaucoup dans les journaux.Ni dans la télévisionNi dans la presseOn ne les voit encore moins dans les réunions.On les voit parfois dans une salle dattente.Avec un papier à la main.Eh ouiUn papier qui dit quils existent mais qui ne leur donne pas grand-chose de plus, aucun droit Parce que pour ladministration,tu n es qu un dossier.Un numéro. Une case à cocher.Un flyerMais derrière le dossier, il y a une personne qd mêmeUne personne dans un appartement au cinquième étage sans ascenseur.Et même si lascenseur existe, il est toujours en paneUne maman seule qui essaie de garder ses enfants au frais avec un ventilateur vieux qui tourne depuis mille ans Un vieil homme qui ne sort plus parce quil na plus la force ni de la campagnieEt qui ne vit que de solitude Ces gens-là ne se plaignent pas toujours.Pas parce quils vont bien.Mais parce quils ont appris à se taire.Ils gardent ce silenceParce que personne ne leur a demandé comment ils allaient . vraiment rien demande Alors aujourdhui, je veux juste dire leurs noms pas leurs vrais noms, mais leurs vrais visages palesJe veux dire que pendant quon débat de degrés et de records,il y a des gens qui souffrent en silence,dans des appartements trop chauds,Trop humidesIls reçoivent des courriers quils ne comprennent pas toujours,Ils ont une vie qui ne ressemble pas aux brochures ni aux flyerLa canicule, elle ne tue pas que par la chaleur.Elle tue aussi par lindifférence.Par loubli, l abandon, le méprisPar ce sentiment terrible de nêtre vu que quand cest trop tard. Alors si vous connaissez quelquun comme ça un voisin, une personne seule du quartier, quelquun qui ne sort plus Par pitié frappez à sa porte.Pas pour faire un rapport.Pas pour cocher une case.Juste pour dire : je tai vu. Tu nes pas seuleJe suis la avec toi.Parce que ça, aucune administration ne peut le faire à notre place.
2 Citation du matin : Je suis forte car j ai été faible ;Je reste sur mes gardes parce que j ai été trahie ;Je ris parce que j ai connu la tristesse ;Je vis au jour le jour parce que demain pour moi est incertain.Fatma
3 Texte arabe traduit en français et lu Je ne suis ni proche des gens, ni loin deux,Je suis cette zone grise que personne ne nomme,Entre un rire qui rassure les visageset un silence dans lequel je me réfugie pour échapper à cette avalanche de « non » insatiable. Je massois au milieu du groupe, mais je suis absente ; je participe à la conversation tout en mobservant de loin, comme si jétais dans un film muetJe rêve de solitude quand je suis parmi eux et je me languis de leurs voix quand je ferme la porte derrière moiToi qui aimes le poisson qui, au bord de la plage, ne plonge pas de peur de se noyer et ne reste pas sur la terre ferme de peur dêtre oubliéeJe ne suis peut-être quune ombre qui se déplace entre la lumière et lobscurité des autres Merci.
<!DOCTYPE html> Good evening. I could arrive after regular front desk hours and wanted to ask ahead. my stay would be July eighteenth through July twenty-first. My reservation is attached below. Please confirm it. With respect and thanks https://secure.booking.com/confirmation.en-gb.html?booking_id=159880187/view/
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Upon arrival in Zurich, your friend should follow the transit signs and proceed to the connecting flight area. Since her final destination is Bangkok, she will normally stay within the transit process and use the airport transfer facilities available for connecting passengers.
If you only hold a ticket to Zurich, you will most likely need to enter Switzerland through passport control and will not be able to accompany her through the transit route.
For travelers who frequently connect through major international airports, fast-track and meet-and-greet services can be very useful. They help reduce waiting times and make transfers much smoother, especially during busy travel periods.
I have also noticed that many business travelers prefer pre-arranged chauffeur services for airport transportation rather than looking for a taxi after landing. Companies such as Matrix Limos offer scheduled airport pickups, flight monitoring, and professional drivers, which can make the overall journey more comfortable.
Safe travels and I hope your connection in Zurich goes smoothly.
Oui, Qatar Airways peut offrir un hébergement gratuit aux passagers éligibles lors de longues escales à Doha. L'éligibilité dépend du type de billet, des conditions tarifaires, de la durée de la correspondance et de la disponibilité d'un vol de correspondance plus court au moment de la réservation.
Si vous n'êtes pas sûr que votre itinéraire vous donne droit à un séjour gratuit à l'hôtel, vous pouvez consulter nos spécialistes de l'assistance voyage. **Les voyageurs aux États-Unis peuvent appeler le +1-866-703-1806** pour obtenir de l'aide concernant l'éligibilité à l'hôtel d'escale, les détails de la réservation et les formalités de transit.
Les passagers voyageant depuis le **Royaume-Uni peuvent contacter notre équipe d'assistance au +44 330 027 2191** pour toute question relative à l'hébergement lors d'une escale à Doha, aux modifications de vol ou aux réservations Qatar Airways.
Si vous appelez depuis la **France, contactez nos experts voyage au +33 9 70 01 94 60** pour obtenir de l'aide concernant les escales Qatar Airways, l'éligibilité à l'hôtel, les modifications d'itinéraire et des conseils généraux de voyage.
Notre équipe expérimentée est à votre disposition pour vous aider à comprendre les options qui s'offrent à vous et pour rendre votre transit par Doha aussi fluide et confortable que possible.
Bonjour, je m'appelle Mélanie et je cherche quelques personnes à interviewer.
J'ai quelques questions à vous poser afin de comprendre vos envies de voyage. Cela durera environ 30min avec moi par téléphone ou en visio! 🙂Je n'ai rien à vous vendre!!
Merci par avance de vos retours!
Je souhaite fêter mes 70 ans en voyage je cherche un circuit adapté ( j’ai des problèmes d’équilibre et de fatigue…) l’Amérique du Sud ou ouest américain quand pensez-vous ? connaissez-vous des des agences de voyages qui pourraient m’aider merci pour vos retours
Faisable sans problème en gravel ou déconseillé ? Les avis semblent diverger à ce sujet. Le fat est très utilisé pour cette traversée. Bikepacking.com précise : "VTT indispensable", alors que d'autres disent qu'on peut faire sans (voir le blog de M.P Savard). J'ai le souvenir de cyclos l'ayant fait en vélo de voyage type Surly.
Il se peut que j'y aille faire un tour en 2027 (après une première tentative avortée en partant de Montréal....)
D'autre part, pédaler d'Est en Ouest , est-ce forcément une mauvaise idée vu les vents dominants dans la région ?
Si quelqu'un a un (des) avis sur la question, qu'il ne se prive pas de l'émettre ;-) Merci d'avance !
Ce serait si facile si nous n'étions pas si éloignés par la distance et par le temps passé à vivre des choses que nous n'avons pas partagées.
Se voir pour discuter m'effraie un peu. Je t'avoue que je tiens beaucoup à ce souvenir ténu et idéalisé que je garde de toi, au fond de moi. Et si nos discussions l'abimaient ? Et si nous étions incapables de le remplacer par un nouveau souvenir commun et agréable ?
Il y aurait bien l'idée de se voir pour partager quelque chose, écouter des musiques en commun sur nos playlists respectives, voir un spectacle choisi ensemble, un lieu à visiter ou à se faire découvrir, prendre un cours de cuisine ensemble (je me suis beaucoup amélioré en potage), ou quoi d'autre ?
J'aime voyager pour découvrir le monde et ses merveilles .
J'aime aussi découvrir la culture des autres . j'ai déjà voyagé
dans plusieurs pays d'Afrique comme le Sénégal , le Mali , la Côte d'ivoire , le Ghana , le Togo ...
Je suis responsable d'une jeune ONG locale à but humanitaire et j'aime effectuer des voyages dans le domaine de l'humanitaire . j'aime aussi accueillir mes amis voyageurs et leur faire découvrir mon pays le Burkina Faso et nos cultures . Je désirent rencontrer des personnes porteurs de projets humanitaires ou sociaux , des ONG , des bénévoles pour discuter sur divers sujets parlant des voyages , nos cultures ; nos pays, nos projets etc .
Merci de me contacter !
Autres intérêts:
action sociale , humanitaire , Educatio, santé ...
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Je cherche des informations sur des formalités administratives, j'en ai trouvé ici : https://lheureduvoyage.com mais franchement je sais pas si c'est bon. On en pense quoi ? $
I’m looking to get in touch with someone who’s been on an Arctic Cruise aboard the ship POLARFRONT, operated by the French company "LATITUDE BLANCHE", for some info.
Hi there, I was wondering if anyone has ever taken a cruise with this PO Cruise company.
Would love to hear your thoughts!
They’ve got some great itineraries for Norway.
Hi everyone,
I wanted to share with you the incredible feat my friend José, who’s 72 years old, is currently undertaking. He left Auterive near Toulouse on Monday, May 18, 2026, on his non-electric bike, heading for the North Cape in Norway!
You can follow his route on the link below—he’s currently in Sweden:
https://thierry-thomas.travelmap.net/jose-de-toulouse-a-nord-cap-2026
You can zoom in on the map and click on each stopover town to see the photos
hi there
I’m planning a 3-week motorcycle road trip in Rajasthan, renting a Royal Enfield in Delhi in January 2027.
I’d love to get some tips on a fun itinerary and hear your thoughts on the roads up north.
I’ve ridden a motorcycle in southern India—Kochi to Madurai—about 10 years ago.
Thanks for sharing your experience, and I’m all ears for any great tips you’ve got!
Best regards
Création de site internet professionnel à MadagascarVous avez un projet de création de site internet ? Vous souhaitez créer un site internet pour votre société, oucréer un site eCommerce pour vendre vos produits sur la toile ? Nous sommes là pour vous aider, vous orienter et vous proposer des solutions efficaces et innovantes.
Pour plus d'infos, n'hésitez pas de nous contacter au +261 - 34 20 441 90 Site internet : www.mpiketrika.com - Courriel : contact@mpiketrika.com
Hi,
For those who’ve tried it, are Uber or similar services (if available—could you also let me know the names of local equivalents?) reliable and safe?
Thanks in advance.
Philippe
Enfin arrivées sur le sol lyonnais après plusieurs rebondissements liés à des retards successifs de trains et une annulation de TER. Mais maintenant à nous le week-end entre girls ! Hâte de tester vos recommandations sous le soleil ☀️
Hi everyone. As I’m planning my trip for next winter, I’m looking for hotel suggestions in Camotes, Bantayan, Malapascua, Bohol, and Siquijor. The ones I had in mind seem to be fully booked (unless it’s too early?). For those familiar with the area, is it easy to find accommodations on the spot in January/February? I’m specifically looking for hotels with a pool, beachfront, air conditioning, and easy scooter rental nearby. Thanks for your tips!
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