Visa pour escale à New Mangalore sur la croisière Costa Victoria en mars 2018
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FE Fevrier29900 ·
merci pour les renseignements ;hier soir j'ai répondu à COSTA si leurs conseillers se foutaient de nous ;j'attends peut etre une réponse .quelqu'un peut il me dire à l'arrivée de Singapour le moyen de transport :taxi ou métro j'arrive à 15H30 je pense que le dollar US à cours ! merci pour les réponses FJC
GA Galvan Regular ·
Nous allons etre à Singapour pendant une semaine avant l'embarquement du 24/2 d'après la propriétaire de la villa ou nous allons logés pas de US dollards ni d'Euro seulement des dollards singapourien dont le change peut se faire à l'aéroport , quand aux taxis ils ne sont pas très chers. Bon voyage à vs
FE Fevrier29900 ·
je vous remercie pour l'information peut etre nous vous verrons à bord .cordialement FJC
GA Galvan Regular ·
Effectivement ce serait bien que nous nous retrouvions à bord autour d'un coktail, du moins l'équipe avec laquelle nous avons eu des échanges pour ce visa!! Nous sommes M.Mme GALVAN nous ne monterons à bord que le 24/2 et serons en cabine n° 10410. Bon voyage à vous. JG.GALVAN
CA Cateliz ·
Bonjour, vous avez de la chance pour avoir un crédit. J'ai plein des e mails de Costa disant qu'ils vont me rembourser les frais de visa mais pas une offre concret. Le dernier e mail date de 22 Décembre. Depuis j'ai essayé à téléphoner mais apparemment la conseillère réponds seulement par e mail! Peut-être ils vont rembourser seulement eux qui sont passé par une agence et pas direct!
FE Fevrier29900 ·
Bonsoir il semblerait que cela est mon cas ;je suis passé en direct avec Costa et ma conseillère Corinne ne donne point de nouvelle ;ces derniers ont ils des consignes ; à voir . cordialement affaire à suivre.
MA Matougris Regular ·
Bonsoir à vous, nous avons acheté la croisière en direct avec COSTA : c'est ma conseillère qui m'a appelé le 8 janvier pour me dire que nous allions recevoir un crédit de bord de 2x100 €, et qu'un mail allait le confirmer. Nous embarquons le 17 février, et vous ferons part de notre N° de cabine dès que nous l'aurons.

Bons préparatifs.

Matougris.
MA Matougris Regular ·
Bonsoir, a minima, gardez bien les mails reçus de COSTA disant que vous serez remboursés, et si vous n'avez rien reçu d'autre d'ici le départ, je vous suggère de les présenter sur le bateau pour avoir gain de cause sur votre "crédit de bord".

Cordialement.

Matougris.
FE Fevrier29900 ·
bonjour pour ma part la fameuse Corinne n'a pas meme daigner me répondre à mon mail ;la polititesse n'est peut etre pas leur fort. je serais curieux de savoir le nombre de conseiller ère qu'il y a car chaque donne une version différente ! CDT
RV RV57 ·
bonjour pour ma part la fameuse Corinne n'a pas meme daigner me répondre à mon mail ;la polititesse n'est peut etre pas leur fort. je serais curieux de savoir le nombre de conseiller ère qu'il y a car chaque donne une version différente ! CDT

Idem pour moi... Malheureusement, toujours aucune nouvelle de ma conseillère malgré plusieurs messages. Elle a juste répondu au premier en m'écrivant qu'elle transmettait à son supérieur. Depuis silence total, aucun rappel, rien ! (pourtant j'ai cité Voyage Forum en lui demandant de le consulter !)... A se demander si Costa ne fait pas exprès de faire traîner, au cas où on se lasserait... Je pense que je vais attendre encore trois ou quatre jours pour relancer téléphoniquement, mais là, je commence à bouillir quelque peu ! Le deux-poids-deux-mesures concernant les demandes de compensation ( Madame Galvan 200 € par personne, un autre 100 €...) commence à me "gonfler" (pardon!). Qu'ils se mettent d'accord et nous informent !!! Sinon, on se retrouve tous sur le Victoria (j'ai reçu mon visa correctement via VFS) et on boira un coup à notre santé ! Notre cabine 10128 (du 17 février au 17 mars), à très bientôt ! René
JA Jaydoe ·
Bonsoir à tous & à toutes

Pour information, nous ne sommes pas éligibles au evisa pour le cambodge. j'ai reçu la réponse de l'ambassade ce matin; We inform you that you can not use evisa for Cruise ship, however, you will get visa on arrival there.

Pour rejoindre le port depuis l'aéroport de singapour, le métro est facile et prend 40 min selon le site. Prendre la ligne East West line, sortir à OUTRAM PARK, puis prendre la ligne North East et sortir à HARBOUR FRONT. J'ai mis la carte du métro sur le lien ci-dessous http://www.mappery.com/map-of/Singapore-Metro-System-Map

Je refais un recommandé avec A/R car je n'ai tjrs pas de réponse de la part de COSTA. Je me pose la question si la réponse de COSTA pour un remboursement est fonction du tarif adopté par le client, car nous avons aussi directement acheté la croisière auprès de COsta mais aucune réponse..

On a reçu les visas avec le magnifique autocollant rose.

Bonne soirée à vous
RA Raym83 Regular ·
Nouvelle réponse négative de Costa, aucune compensation pour nous avoir fait acheté des visas classiques en lieu et place des E.Visas valables pour Mangalore. A bientôt.
FE Fevrier29900 ·
bien venu au club j'ai eu la meme réponse il y a qq jours ;je n'avais qu'à lire les conditions générales . je dois dire qu'ils ont mis du temps pour faire cette réponse.
FE Fevrier29900 ·
autre sujet : deux jours à PARIS pour obtenir ce fameux visa multiple entrées pour une escale de 12H ; parlé sur place : ils cherchent l'erreur car E visa suffisant :pense que c'est une demande de COSTA
MG Mgray ·
Je suis rentrée hier de l'Inde et je peux confirmer le réponse de Costa a Matougris suivant: Nous vous informons que les procédures d'immigration peuvent entraîner des délais plus conséquents de la part des autorités locales pour les passagers munis d'un E-Visa, si le client décide de voyager avec un E-visa Costa Croisières ne pourra être tenu pour responsable en cas de quelconque inconvénient lors de lembarquement / débarquement pendant lescale. Aussi, nous vous recommandons fortement dobtenir le visa sous forme de vignette dans le passeport.

C’était le cas a l’aéroport de Mumbai quand je suis arrive le 25 dec. a 1h du matin. Pas trop du monde mais avec mon visa papier j'ai passe l'immigration en moins de 2 minutes mais ma compagne avec un eVisa m'avait suivi après presque une heure. Avec beaucoup de monde avec eVisas il faut passer le machine pour le photo et relever les empreintes digitales et comme d'habitude en Inde cette machine est peu fiable! Il fallait compter vers 5 minutes pour chaque passager.

Puisque il y a a peu prés 2000 passagers a bord ça risque de prendre des heures pour quitter et revenir au bateau avec les eVisas!
JA Jaydoe ·
BOnjour Je saisis mal le refus de Costa. Sa réponse est elle conditionnée par les statuts des clients et les tarifs proposés? Allez vous vous contenter d'une réponse négative à votre demande de remboursement ou de prise en charge d'une partie des frais liés à votre visa?

POur l'inde, un visa à entrée simple était suffisant sauf si vous comptez y revenir après la croisière.

Bien à vous
GA Galvan Regular ·
C'est bien ce qui était dit au départ Costa exige le visa papier afin de ne pas perdre de temps pour les excursions, mais Costa ne devrait pas exigé celui-ci pour les passagers qui ne souhaitent pas prendre une excursion sur le bateau ou pour ceux qui ne veulent pas descendre du bateau à New Mangalore pour ceux là le e.visa suffit. Ceci ayant causé beaucoup de tracas à la veille d'une si belle croisière!!!!!!!!!!!!!! pour bon nombre d'entre nous. J.GALVAN
MA Matougris Regular ·
Bonsoir, tout ce tracas provient en effet de l'absence de définition des règles de débarquement par Costa, avec rigueur, par exemple comme l'ont justement dit M.Mme Galvan:

possibilité d'obtenir simplement le e-visa pour ceux qui ne veulent pas participer aux excursions organisées par Costa ( ou qui ne débarqueront pas), avec mise en garde des risques d'attente (en sachant qu'il n'y a a priori pas grand chose de transcendant à découvrir à New Mangalore, et que 100 € d'économie par croisiériste valent bien une perte de temps à l'immigration d'1/2 h ou d'1 h)... obligation d'obtenir un visa classique pour ceux qui auront choisi une excursion Costa (à l'avance, avant d'embarquer, après il sera trop tard, et en toute connaissance de cause) (excursion dont le coût se trouvera alors majoré de 100 € par cette contrainte volontaire, voulue par le croisiériste).

Ainsi, chacun aurait pu choisir sa position, aidé par les conseils et consignes de Costa, au lieu d'être frustré par une attitude autoritaire et sans appel...

Bonne soirée.

PS: j'ai lu sur un post dans VF qu'au contraire, il y avait eu moins d'attente dans la file des e-visa que dans celle des visas classiques lors d'un débarquement, mais c'était en 2015, et la proportion de e-visas était encore faible. Après tout, c'est maintenant aux autorités indiennes de s'organiser pour éviter ces files d'attente pour les e-visas. Nous verrons sur place comment ça se passe à New Mangalore...
GA Galvan Regular ·
Espérant bien se retrouver tous autour d'un cocktail , en attendant bon vol à tous. J.GALVAN
JP Jpdb ·
Bonjour, Nous faisons également parti des personnes qui se sont déplaçées (de Normandie, ce n'est pas le bout du monde il est vrai mais une matinée à chaque fois) pour éviter le RISQUE non négligeable de perte des passeports .... Bref nous ne félicitons ni Costa ni notre agence pour avoir fait preuve d'intimidation en nous envoyant message par lequel nous serions refusés à l'embarquement au port de Singapour en cas d'E Visa .... Dommage mon mari et moi avons pensé au Forum pour trouver compagnons de voyages francophones mais pas pour démêler cette inextricable obtention Visa papier ou E-Visa .... Au plaisir de partager .....ET MERCI pour toutes les infos données par tous !
Dominique et Jean-Pierre
OU Oursons35 ·
Bonjour Jocelyne je ne suis inscrite sur ce forum que depuis peu de temps et je l'ai fait sur les conseils de ma nièce, à qui j'ai parlé des problèmes avec Costa. Je me bats avec eux depuis 2 mois pour cette histoire de visa et j'ai fini par faire une demande de visas papier. Je suis en colère bien sûr après le courriel reçu le 5 janvier disant qu'effectivement un E- visa pouvait suffire. Je constate, malheureusement, que nous devons être nombreux dans ce cas, mais j'ai lu que vous aviez réussie à obtenir un crédit à bord. Quels arguments avez vous mis en avant? Merci de prendre le temps de me répondre, j'ai bien conscience que vous devez être excédée par toutes ces démarches chronophages. Cordialement Catherine
OU Oursons35 ·
Nouvelle réponse négative de Costa, aucune compensation pour nous avoir fait acheté des visas classiques en lieu et place des E.Visas valables pour Mangalore. A bientôt.

Bonjour Raymond je ne suis inscrite sur ce forum que depuis peu de temps et je l'ai fait sur les conseils de ma nièce, à qui j'ai parlé des problèmes avec Costa. Je me bats avec eux depuis 2 mois pour cette histoire de visa et j'ai fini par faire une demande de visas papier. Je suis en colère bien sûr après le courriel reçu le 5 janvier disant qu'effectivement un E- visa pouvait suffire. bien sûr nous avons fait faire des visas papier et comme les autres membres de ce forum je souhaite être remboursée des frais.Je constate, malheureusement, que nous devons être nombreux dans ce cas. Vous avez eu une réponse négative, avez vous l'intention de poursuivre votre action? si nous n'obtenons pas satisfaction avant notre croisière nous pourrions songer à nous rassembler au départ de la croisière à Singapour. Je n'ai pas encore le nom des autres personnes mais je vais essayer de trouver pour leur envoyer le même message. Auriez vous la gentillesse de me répondre? Cordialement Catherine
OU Oursons35 ·
bien venu au club j'ai eu la meme réponse il y a qq jours ;je n'avais qu'à lire les conditions générales . je dois dire qu'ils ont mis du temps pour faire cette réponse.

Bonjour Jean Claude je ne suis inscrite sur ce forum que depuis peu de temps et je l'ai fait sur les conseils de ma nièce, à qui j'ai parlé des problèmes avec Costa. Je me bats avec eux depuis 2 mois pour cette histoire de visa et j'ai fini par faire une demande de visas papier. Je suis en colère bien sûr après le courriel reçu le 5 janvier disant qu'effectivement un E- visa pouvait suffire. bien sûr nous avons fait faire des visas papier et comme les autres membres de ce forum je souhaite être remboursée des frais.Je constate, malheureusement, que nous devons être nombreux dans ce cas. Vous avez eu une réponse négative, avez vous l'intention de poursuivre votre action? si nous n'obtenons pas satisfaction avant notre croisière nous pourrions songer à nous rassembler au départ de la croisière à Singapour. Je n'ai pas encore le nom des autres personnes mais je vais essayer de trouver pour leur envoyer le même message. J'ai deja envoyé un message à Raymond 83 Auriez vous la gentillesse de me répondre? Cordialement Catherine
GA Galvan Regular ·
Bonjour Catherine, je suis actuellement en croisière sur le Meraviglia d'après ce que j'ai vu beaucoup tous de VF n'ont pu obtenir ce que j'ai eu alors j'aurai avec moi documents à remettre à tous ceux qui le désireront car il n'y a pas de raison. Notre cabine sera la 10410. A bientot sur le Victoria nous n'embarquerons que le 24 à Singapour
CA Cateliz ·
Bonjour, pour ma part j'ai jamais questionnè le type de visa parce que Costa ont indiqué qu'ils étaient inclus dans le prix que j'ai payé. Finalement après deux mois j'ai reçu un email pour dire qu'en titre geste commerciale ils vont m'offrir un crédit à bord de 200 €. J'ai répondu pour dire que çà ne couvre pas les frais pour 2 visas et j'ai cité l'offre que vous avez reçu. Ils ne peuvent pas l'offrir à l'un et pas l'autre à mon avis. J'espère qu'ils vont répondre assez vite, je pars en moins de 4 semaines pour passer 4 nuits à Singapour avant la croisière le 17. A bientôt.
GA Galvan Regular ·
Tout à fait d'accord avec vous, je ne monterai à bord que le 24 (du 17 au 24 je serai à Singapour) que tous ceux qui sont en galère n'hésite pas à me contacter dès mon arrivée. En l'attente bon voyage et bon vol à tous. J.GALVAN
RA Raym83 Regular ·
bien venu au club j'ai eu la meme réponse il y a qq jours ;je n'avais qu'à lire les conditions générales . je dois dire qu'ils ont mis du temps pour faire cette réponse.

Effectivement, il convient de lire les conditions générales de vente de Costa para 10.1 qui précisent que le passager doit être muni, en fonction de sa nationalité, de son passeport ou tout autre document valable ainsi que des visas éventuellement nécessaires, pour tous les pays prévus à l'itinéraire. C'est bien tout le problème avec Costa qui jusqu'au 5 janvier refusait le E.Visa alors que les autorités consulaires indiennes répondaient qu'il était valable pour New Mangalore. Systématiquement, le back-office Costa (Loïc ou Chanelle) m'a répondu que l'info préalablement fournie était valable, ce qui est faux puisque le E.Visa est en vigueur depuis le 1er avril et que j'ai réservé le 18 juillet. Le 26 décembre Loïc m'affirmait une fois de plus que le E.Visa ne serait pas accepté et que je devais faire un visa physique pour le bon déroulement de ma croisière. Toutes mes demandes de compensation ont été refusées même après le 5 janvier.
RA Raym83 Regular ·
Bonjour Catherine, Poursuivre l'action, pourquoi pas mais sous quelle forme ? Est-ce que quelqu'un a des idées ? Est-ce que ceux qui ont envoyé des courriers recommandés ont eu une réponse ? Est-ce que ceux qui pensaient faire jouer leur protection juridique ont lancé une action ? Avec le back-office Costa, je me heurte à un mur et je ne sais comment faire remonter notre problème à un niveau supérieur. Cordialement. Raymond
FE Fevrier29900 ·
bonsoir petite question sur l'ESTA pour le SRI LANKA faut il une adresse locale comme le visa indien et si oui qu'avez vous mis ;merci pour la réponse FJC
FE Fevrier29900 ·
Bonsoir MIKE en quoi la croisière de retour du Victoria en MARS est plus intéressant en monnaie ou en escale car personnellement j'ai pris le 30 septembre merci pour la réponse
FE Fevrier29900 ·
Bonsoir CATHERINE avec un peu de retard je vous réponds au sujet des visas .Aller contre COSTA est très difficile la seule erreur qu'ils ont peut etre commis est le fait d'exiger un visa multiple entrées alors qu'un E VISA était largement suffisant surtout pour les personnes ne descendant pas à terre . lors d'une croisière en Méditerranée nous avions obtenu 50E de compensation pour des escales supprimées en Egypte et en Israel après presque une révolution à bord . Le commandant ayant du intervenir ! chez Costa ce qui m'étonne c'est pas un chargé de clientèle a répondu de la meme façon sur ce sujet . personnellement j'ai une croisière le 30 septembre 2018 au départ de Savone ensuite apres plus d'une dizaine chez eux j'irais voir chez MSC comme on dit en marine il n'y a pas que la cheminée COSTA qui fume - cordialement FJC
JA Jaydoe ·
Bonjour

Pour l'ESTA requis au Sri Lanka, de souvenir il ne faut pas d'adresse, j'ai juste indiqué dans une rubrique "Ship" le nom du bateau (COSTA VICTORIA) et indiqué le port de Colombo: "Ship COSTA VICTORIA - PORT OF COLOMBO " C'est tout et l'ESTA m'a été validé dans la journée N'hésitez pas si vous avez plus de questions à demander

Cordialement & au plaisir de se voir en Asie
JA Jaydoe ·
Juste une question, beaucoup font référence au visa (pour l'inde) entrées multiples mais dans notre cas (à part si vous souhaitez revenir en inde par la suite) le visa à entrée simple suffit. Non?

Cordialement
RA Raym83 Regular ·
Oui, le visa à entrée simple suffit dans notre cas. C'est ce que j'ai demandé mais nous avons eu des visas à entrées multiples. Cordialement.
JA Jaydoe ·
OK merci de confirmer ( et de rassurer car vu la décision de COSTA de refuser les gens sans visas...) Bonne soirée et bonne préparation de votre voyage
CA Cateliz ·
Enfin, des bonnes nouvelles. J'ai reçu un coup de fil de Costa ce soir pour confirmer qu'ils vont rembourser mes frais des visas (360€) sous forme d'un crédit à bord. Utilisable pour toutes les dépenses sauf casino, même contre les frais de séjour qui ne sont pas négligeable avec Costa. Il faut être tenace! Maintenant j'ai hâte à faire es valises!
GA Galvan Regular ·
Enfin, des bonnes nouvelles. J'ai reçu un coup de fil de Costa ce soir pour confirmer qu'ils vont rembourser mes frais des visas (360€) sous forme d'un crédit à bord. Utilisable pour toutes les dépenses sauf casino, même contre les frais de séjour qui ne sont pas négligeable avec Costa. Il faut être tenace! Maintenant j'ai hâte à faire es valises!

Bravo à vous d'avoir été tenace. Maintenant nous sommes au moins 2 à avoir eu satisfaction. A bientot sur le VICTORIA mais il faut reconnaitre que malgré tout ce geste de credit à bord est quand meme une vente forcée peu élégante. JG.GALVAN
MA Matougris Regular ·
Bonsoir, ATTENTION, CHANGEMENT DE PROGRAMME CONCERNANT LE LIEU D'EMBARQUEMENT A SINGAPOUR CE 17/02: Costa vient d'informer ses passagers embarquant ce 17 février que le lieu d'embarquement avait changé (voir mail ci-dessous) : COMMUNICATION IMPORTANTEInformation terminal de croisière de Singapour

Date de départ : 17/02/2018 Durée de la croisière : 28 jours N° de dossier : 20900538 Mr / Mme : Labit

Madame, Monsieur, chers passagers,

Nous vous informons que lembarquement pour la croisière à bord du Costa Victoria, au départ de Singapour, se fera de: Marina Bay Cruise Center - 61 Marina Coastal Drive - Singapour 018947.

Nous vous souhaitons d'agréables vacances à bord de notre navire.

Recevez, Madame, Monsieur, chers passagers, lassurance de meilleures salutations.

Costa Croisières

Rueil, Malmaison le 26 Janvier 2018 Costa Crociere S.p.A France 2 Rue Joseph Monier Batiment C - 92859 Rueil Malmaison Cedex - France Tel. + 33 1 55 47 55 00 - Fax + 33 1 55 47 55 28 RCS NANTERRE B 484 982 889 - Immatriculation IM 092100081 TVA Intracommunautaire IT 02545900108

Date de départ : 17/02/2018 Durée de la croisière : 28 jours N° de dossier : xxxxx Mr / Mme : yyyyyy

Madame, Monsieur, chers passagers,

Nous vous informons que lembarquement pour la croisière à bord du Costa Victoria, au départ de Singapour, se fera de: Marina Bay Cruise Center - 61 Marina Coastal Drive - Singapour 018947.

Nous vous souhaitons d'agréables vacances à bord de notre navire.

Recevez, Madame, Monsieur, chers passagers, lassurance de meilleures salutations.

Costa Croisières

Rueil, Malmaison le 26 Janvier 2018 Costa Crociere S.p.A France 2 Rue Joseph Monier Batiment C - 92859 Rueil Malmaison Cedex - France Tel. + 33 1 55 47 55 00 - Fax + 33 1 55 47 55 28 RCS NANTERRE B 484 982 889 - Immatriculation IM 092100081 TVA Intracommunautaire IT 02545900108
FE Fevrier29900 ·
Bonsoir je viens d'avoir le meme mail il bouge plus vite que nos questions sur le fameux visa cordialement FJC
JA Jaydoe ·
Bonsoir,

Par contre je viens de recevoir la réponse de COSTA pour ma relance... Décevant Je relance encore une fois.

Madame, Monsieur,   Nous avons bien compris votre demande, mais nous tenons à vous apporter certaines précisions.  En ce qui concerne le E.visa pour l’Inde, il était initialement accepté uniquement pour les arrivées dans certains aéroports, ou pour des passagers en transit aéroportuaire. Ce n’est que très récemment que certains ports ont été inclus au périmètre de cette formalité. Il faut par ailleurs vous préciser que la nature du « conseil » au recours du visa sous forme de vignette est motivée par le fait que d’après notre expérience sur ces itinéraires, de nombreux croisiéristes se sont trouvés dans des situations très embarrassantes, ont parfois manqué la croisière puisque le délai de contrôle pour les titulaires d’un E.visa est beaucoup plus conséquent.   Les informations relatives aux formalités sont fournies par Costa Croisières à titre « informatif »et chaque client peut ensuite se rapprocher des autorités consulaires en référence afin de s’assurer de disposer des documents nécessaires au bon déroulement de son voyage comme indiqué dans nos conditions générales de vente (Article 10.1).  Aussi, nous vous confirmons que l’information qui était préalablement fournie reste exacte, dans la mesure ou certains ports n’étaient éligibles au E.visa au moment ou l'information a été communiquée, et certains ports ne sont toujours pas éligibles au E.visa.   En considération de ce qui précède, nous vous précisons qu'aucun remboursement ou geste commercial ne saurait être proposé.   En vous remerciant pour votre compréhension.  Cordialement.
RA Raym83 Regular ·
Bonsoir Jérémy, La réponse est un copié/collé de la dernière que j'ai reçue et ils ne prennent pas en compte les arguments que nous développons. C'est un dialogue de sourds. Quand nous demandions de pouvoir embarquer avec un E.Visa avant que Costa l'accepte à partir du 5 janvier nous étions conformes aux dispositions de l'article 10.1 des conditions générales de ventes puisque ce E.Visa était accepté, pour Mangalore, par les autorités indiennes depuis le 1er avril 2017 ce qui m'a été confirmé par ces autorités par un mail début décembre. Dans mon dernier mail adressé à Costa il y a une semaine, j'ai réfuté point par point chacune de leurs affirmations et j'attends une éventuelle nouvelle réponse. Cordialement.
CA Cato59 ·
raym83 J ai dit Costa que inde permettre evisa depuis avril 2017 et je suivra son loi et obtenir une evisa. Réponse de Costa- sans classic visa, impossible à aborder bateau en Singapour 17 février. Donc nous avons modifié nos vols ( 200€ pénalités) et envoyés VFS applications le 3 janvier pour classic touriste visa comme Costa exigeait. 2 jours après Costa a décidé accepter evisas. Notre demande être remboursé a été refusé une fois par lettre ( générale lettre envoyé à tous passagers). J ai écrit Costa agent qui a réservé notre 30 nuit croisière et j attende une réponse mais je n expecte pas un basé sur leur non reponse à mes autres lettres.

Cato59
FE Fevrier29900 ·
Bonsoir j'ai l'impression que chez COSTA ils s'embrouillent avec leurs navires . pour notre part escale à New Mangalore le E_VISA était suffisant cela depuis l'année dernière ;Ils ont un navire qui fait trois escales en INDE et là il faut un visa multiple entrées. j'ai fait part ce soir à ma conseillère personnelle Corinne qui me proposait des croisières de printemps ! réponse :elle est en vacances ; de toute façon lors de leurs mails c'est toujours :no reply comme cela pas de réponse. Nous verrons cela peut etre à bord .cordialement FJC
RA Raym83 Regular ·
Bonsoir, Selon la presse indienne, 5 ports (Mumbai et Chennai s'ajoutant à New Mangalore, Goa et Cochin) sont maintenant éligibles au E.Visa et les formalités vont être assouplies car il n'y aura plus d'obligation d'enregistrement des données biométriques afin d'accélérer les formalités lors du passage aux bureaux de l'immigration. http://indianexpress.com/article/cities/mumbai/e-visas-from-november-for-tourists-on-cruise-ships-4774814/ http://indianexpress.com/article/india/cruise-tourists-with-e-visas-exempt-from-biometric-enrolment-5009326/ Dommage pour ceux dont je fais partie, qui ont demandé trop tôt un visa classique sous la menace d'un refus d'embarquement. Bonne fin de préparatifs et à bientôt sur le Costa victoria
CA Cato59 ·
cato 59 sera en cabin 60107 costa victoria si vous voulez discuter les problemes de evisa refusal avec nous. On commence croisiere 17 fevrier en singapore jusqu'a Nice.

tom flynn et cathy ollivier
GA Galvan Regular ·
Bonjour, pour notre part cabine 10410 mais nous monterons à bord que le 24 à Singapour. Bon voyage à vous et bon début de croisière. A bientôt. J.GALVAN
SE Sergemarie Regular ·
Bonjour, Discussion intéressante mais peine perdue. Costa c'est la grande muette ! J'ai malheureusement fini par jeter l'éponge et pris le visa papier multi entrées et validité ,6 mois pour 107€. Ceci dit, si au final, on apprend que le E-visa est accepté à bord du bateau à l'embarquement de Singapour , on demandera remboursement de la différence. AVEZ-VOUS REÇU VOTRE CARNET DE VOYAGE ? CAR DE MON CÔTÉ TOUJOURS RIEN À 10JOURS DU DÉPART. CORDIALEMENT Serge Marie
JA Jaydoe ·
BOnsoir, C'est également mon cas, après 3 lettres désormais les réponses de Costa se réduit à une réponse idiote et répétitive. Je vais passer par mon assurance juridique. Nous avons bien reçu le carnet. Vous devriez contacter COSTA à ce sujet.

COrdialement
RA Raym83 Regular ·
Bonsoir, Nous avons reçu le carnet de voyage vendredi 2 février directement de Costa. Des amis qui sont passés par des agences ne les ont pas encore reçus. Chez Croisière-Club, ils seraient annoncés pour jeudi d'après l'un de mes amis qui est passé par eux et qui leur a téléphoné. Depuis 2 semaines plus de réponse de Costa pour le visa. Le E.Visa sera normalement accepté à l'embarquement à Singapour conformément au message de Costa du 5 janvier. Cordialement Raymond
JP Jpdb ·
Bonsoir, Comme beaucoup nous avons fini par prendre le visa touristique au prix fort au lieu du E Visa après une intervention auprès de Croisière Club qui n'a pas aboutie .... Juste pour vous dire que les carnets de voyage sont en cours d'envoi depuis aujourd'hui par Croisière Club, nous avons reçu les nôtres dans l'après-midi ....Donc pas d'inquiétude, ça arrive Bons préparatifs à tous! Cordialement, Dominique et Jean-Pierre
Dominique et Jean-Pierre

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