Croisières de France (CDF) Odyssée Zénith 18 au 29 octobre 2015
FR

This discussion is in French, the community’s main language.

LE Lessam42 ·
Bonjour, je n'arrive pas à cerner exactement ce à quoi donne droit le forfait de base. Quelqu'un pourrait-il m'éclairer car l'agence me dit que nous sommes en Tout Inclus … 🤪 Merci Florence
CO Coucharriere Regular ·
Bonsoir, Vous n'allez pas aimer : le forfait de "base" ne vous donne pas droit à grand chose. Je m'explique : votre choix sera très réduit, ainsi en a décidé CDF depuis fin 2014. Vous avez droit au café filtre de base, du thé et du chocolat ainsi que de l'eau au verre. De plus, à chaque repas vous avez droit à du jus de fruit au verre... Et puis il me semble que c'est tout ! Mais comme je ne suis pas croisiériste professionnelle, juste cliente 😛, je vous conseille de vous renseigner ou de la faire demain lors de la montée à bord.

Bonne nuit.
EL Elcricomano Regular ·
Bonjour sur notre carnet de voyage il est indiqué :(dans le prix tous inclus) .pour adultes : – Forfait boissons « Liberté Plus » : il permet de bénéficier d’une large gamme de boissons servies au verre telles que des jus de fruits, du vins, des boissons avec ou sans alcool comme des cocktails ou des bières ainsi que des boissons chaudes thés et cafés. pour enfants: – Forfait boissons « Guppy » : il est exclusivement réservé pour les enfants de 5 à 18 ans et comporte un large choix de boissons sans alcool servies au verre comme des jus de fruits, des sodas, des cocktails de fruits ou des boissons chocolatées.

Vous avez tous les détails sur la brochure CDF cordialement
noel
LE Lessam42 ·
Merci pour ces précisions, je pense que j'aviserai en arrivant à bord ! Florence
ER Eric1206 ·
bonjour je te propose de te garer chez moi pour 50 euros je t amene et te ramene a la fin de la croisiere pour plus de precisiions dis moi si tu es interessé a plus ricou qui sera sur le bateau avec toi
LO Lololulu8 ·
Merci à toi Eric , mon père nous amènera et viendra nous chercher au retour. A plus fred.
EL Elcricomano Regular ·
Bonjour La Croisière s est bien passée? vous avez pus voir que pour le forfait boisson inclus dans le prix "liberté+" et très largement suffisant . Dommage pour la météo ........ Nous sommes quand même ravis de notre première croisière avec Croisière de France . Nous connaissions , MSC , COSTA , et Royal Carriban
noel
LE Lessam42 ·
Bonjour, Oui ravis nous aussi de cette croisière malgré effectivement une météo peu favorable. Nous avons quand même vu de très belles choses ! Quant à la vie à bord, le forfait inclus était largement suffisant en ce qui nous concerne. Ce furent de belles vacances 😉
OR Orchidee6627 ·
Ils nous faut encore attendre car nous partons qu'au mois de mai 2016 mais tous vos commentaires sont les bienvenues et pour les excursions avez vous eu des soucis espéronsque nous aurons du beau temps
orchidée6627
OR Orchidee6627 ·
nous aimerions bien avoir des détails sur cette croisière surtout les excursions si le forum était très animé avant le départ maintenant c'est le calme plat pensez à ceux qui partent après vous
orchidée6627
CA Caladoise ·
Bonjour,

Je ne peux que vous répondre pour les excursions que j'ai faites avec le bateau à savoir Mykonos et Athènes. Bien organisées avec une guide intéressante et disponible pour répondre aux questions et du temps libre. Pour les autres, elles peuvent se faire par ses propres moyens Je suis ravie par cette croisière que je conseille vivement à tout point de vue.

Cordialement
OR Orchidee6627 ·
merci pour votre réponse mais pour les autres vous avez pris un taxi
orchidée6627
CA Caladoise ·
Pour les autres, Messine je connaissais déjà donc je ne suis pas descendue Katakolon si vous allez à Olympie, il y a des bus qui vous prennent au port et vous ramènent. Mykonos le bateau accoste tout près du village je l'ai fait à pied. Marmaris se fait aussi à pied. Santorin débarquement en chaloupe descente en téléphérique, je vous déconseille les ânes c'est très dangereux

A voir si vous avez d'autres réponses. dans tous les cas superbe croisière

cordialement
LE Lessam42 ·
nous aimerions bien avoir des détails sur cette croisière surtout les excursions si le forum était très animé avant le départ maintenant c'est le calme plat pensez à ceux qui partent après vous

Bonjour Christine, "l'avant voyage" est une source d'impatience pour tout le monde, le voyage bien souvent un régal et "l'apres voyage" la période où les obligations de chacun font que nous sommes moins prompts à répondre aux questions des impatients, d'autant que vos dates de voyage restent encore éloignées.

En ce qui nous concerne, nous essayons de faire un maximum d'excursions par nous même, pour une raison principalement financière mais aussi par goût de l'indépendance. Je pense que toutes les excursions sont faisables par soi même pour peu que l'on ose et/ou que l'on dispose d'assez de temps. - Messine : facile ; êque l'on veuille rester sur place, aller à Taormine ou même pour jusqu'à l'Etna - Katakolon : si vous souhaitez aller visiter Olympie vous avez le choix entre la réservation par Internet avant le départ auprès d'Andreas Stamos (et ses collègues) => pratique, sympa et très bien organisé ou la réservation auprès de Katakolon Express => moins cher et pratique. Ce sont les deux choix que je connaisse pour un tarif et une prestation moindre que celle du bateau. - Athènes : très facile. Bus métro ou sightseeing tour et un bon plan de la ville . - Mykonos : la navette locale est moins chère que celle du bateau. - Marmaris : soit vous choisissez de rester à Marmaris même (piéton), soit vous souhaitez partir plus loin : pour Rhodes je vous conseillerai de prendre l'excursion du bateau pour des raisons de sécurité ( attention passeport obligatoire), si vous optez pour Dalyan c'est jouable avec les bus locaux et pas cher mais je n'aurai pas pris le risque personnellement. Nous avons pris un taxi mais je le déconseille finalement car cette excursion est une des moins chères du bateau et au moins tout est compris dans le prix. Nous avons eu du mal à négocier avec les taxis et j'ai l'impression que pour quelques euros de différence l'excursion du bateau était sympa. Santorin : montée à Fira en âne ou par le câble pour environ 5 euros, à pied pour un peu d'effort. Bus pour Oia au prix de 1, 80 euros je crois. Retour idem. Naples : facile à faire soi même avec un bon plan. Pour Pompéi, le trajet en train ou en taxi est abordable mais je conseille vivement un guide pour le site en lui même. Ajaccio: bus pour les îles sanguinaires + tour de la ville des la sortie du bateau pour 10 euros.

Voilà dans les grands lignes ce que je peux dire sur les excursions de la croisière Odyssée. Si vous avez des questions plus précises n'hésitez pas mais prenez un peu patience. Florence
FL Floh84 Regular ·
Coucou Florence, Patricia et toutes les autres personnes super sympas rencontrées (ou pas) sur la croisière... Nous avons un petit soucis car ce matin nous avons eu la désagréable surprise de voir que CDF avait débité une deuxième fois le montant de la facture de fin de croisière. 😕 Est-ce que c'est arrivé à d'autres personnes ou bien seulement à nous ? A qui s'adresser pour obtenir le remboursement ? Merci pour le retour 😉
Août 2011 : MSC Lirica, Avril 2013 : Costa Classica, Octobre 2015 : CDF Zenith, Juillet 2017 : MSC Musica, Août 2018 : MSC Meraviglia (Hambourg, Lerwick, Akureyri, Isafjord, Reykjavik, Reykjavik, Invergordon, Hambourg)
BA Babytoum Regular ·
Bonjour Florence

Voilà de retour depuis quelques jours la reprise lundi !!! Un coucou en passant à toutes et tous.

Normalement le recours se fait auprès de CDF via votre agence cela arrive parfois dysfonctionnement? Ma facture finale faisait apparaître des anomalies corrigées avant le débarquement une bouteille d'eau facturée et une photo facturée en double !!!

Je vais voir si le montant débité est le bon et reviendrais vers vous.

Bonne journée

Patricia
OR Orchidee6627 ·
nous aimerions savoir comment cela se passe por les paiements sur le bateau j ai lu qu il fallait ouvrir un compte avec un minimum de 200 euros merci de me donner des précisions est ce que vous vous étiez enregistré en ligne pour l embarquement le jour de l embarquement pouvons nous manger sur le baeau merci de vos réponses
orchidée6627
EL Elcricomano Regular ·
Bonjour Idem C.D.F avait prélevé deux fois le montant de la facture . Demande de rejet du deuxième prélèvement auprès de notre banque effectué . Pour nous C D F c est terminé retour vers Costa pour les prochaines croisières sans soucies .
noel
CO Coucharriere Regular ·
Bonjour à tous,

Désolée de ne pas avoir répondu plus tôt, mais une grippe m'a clouée au lit depuis vendredi !

Je n'ai pas eu le temps de mettre les photos sur mon ordinateur et j'ai pris quelques clichés afin de les poster ici sur ce forum pour aider les futurs croisiéristes, mais comme il n'y a aucune urgence, cela peut bien attendre 1 semaine ou deux. 😛

Concernant le prélèvement, il faut voir directement à la fois avec votre agence de voyage mais surtout avec CDF avec qui légalement vous avez un litige. Cela ne m'est jamais arrivé, ni avec Louis Cruise line, ni avec Costa. Mais je ne sais pas pour les autres.

Concernant le paiement initial en liquide, j'ai mis 100 euros et cela a suffit, j'aurais pu mettre 50 je suis sûre qu'ils l'auraient accepté.

Après 5 croisière avec 3 compagnies, j'ai trouvé CDF "amateurs" par rapport avec Costa. Anglophone à 100% (j'utilise l'anglais tous les jours dans le cadre de mon travail et pour correspondre), ce qui m'a le plus choquée est le mauvais niveau de français quant aux annonces. Des fois cela pouvait prêter à confusion et je n'ose imaginer ce qui ce serait passé en cas d'évacuation d'urgence. Personnellement Costa avait la décence de mieux s'exprimer lorsqu'ils le faisaient en français. En parlant d'évacuation, par rapport au professionnalisme de Louis Cruise Line ou de Costa, l'exercice était mené plus sérieusement. Nous devions prendre obligatoirement notre gilet de sauvetage et c'était mieux indiqué.

Concernant la carte des boissons, par rapport aux choix italiens, nous avons trouvé la qualité (nous avions le forfait premium) bien pauvre. Par contre, nous avons nettement mieux mangé au buffet sur CDF.

Notre gros point noir, et il est personnel, concerne la garde des enfants. Nous avons pris ces dates car ce sont les vacances scolaires, et bien entendu, par rapport à la période où nous n'avions pas deux petites terreurs en culotte courte, nous avons également senti la différence de prix. Sur Louis Cruise Line, il n'y avait aucune garde et c'était annoncé d'avance, donc nous savions à quoi nous en tenir, nous avions prévu en conséquence. Sur Costa, il y avait le club qui les prenait en charge du matin jusqu'au soir. Par contre, ici "que" deux heures par-ci, ou deux heures par là, je trouve cela moyen alors qu'il est annoncé qu'il existe justement un service d'animation gratuit pendant les vacances scolaires. Du coup, notre seule dépense a été de payer en supplément une nounou 60 € pour faire une escale où nous ne pouvions prendre les enfants (Olympie) et j'ai été obligée de baratiner en grec le taxi qui m'a fait un prix d'ami à 14€ pour Monastiraki (6 personnes dans une voiture normale) car le chauffeur risquait sa licence (tout ça à cause du retard du bateau sur la seule escale où notre temps était précieux). Bref, nous aurions été avertis à l'avance, nous aurions pu nous arranger question marmots.

J'ai de mon côté quelques questions de pure curiosité : Pour ceux qui ont pris le taxi, combien avez-vous payé pour aller à Taormine (A/R), à Pompéi (A/R), à Olympie (A/R) et au Parthénon (aller simple) ? C'est pour avoir une idée des tarifs 2015, car apparemment il y a eu une nette évolution depuis 2009, crise ou pas. J'ai gardé le détails de mes dépenses pour chaque croisière, et je me souviens par exemple que pour le même forfait Messine-Taormine revenait bien moins cher en taxi.

Donc, dès que j'ai mis mes photos sur mon ordinateur, j'en poste quelques unes ici afin d'aider les autres croisiéristes.
BA Babytoum Regular ·
Bonjour à tous et toutes

Une info importante vérifiez vos relevés bancaire car j'ai été prélevé 2 fois et n'ai pu faire opposition au prélèvement donc j'ai scanné la facture et mon relevé à mon agence qui va faire suivre en parallèle je fais suivre un courrier en RAR à CDF Paris c'est limite une utilisation frauduleuse de la CB . Pour ma part la facture initiale était erronée après réclamation il m'ont déduit le produit facturé deux fois mais surprise j'ai eu le prélèvement de la facture initiale et le prélèvement de la facture après rectification enfin un truc de fou !!! Une amie travaillant pour une agence de voyage à pas mal de personnes dans le même cas (50 depuis hier) , on note l'incompétence du service comptabilité !!!

Pour info ce n'est pas la première fois !!

Bonne journée

Patricia
CA Caladoise ·
Bonjour,

Moi aussi, j'ai été débitée 2 fois de la même somme à 3 jours d'écart. La banque n'a rien pu faire aussi j'ai envoyé par mail à l'agence de voyage la copie de la facture CDF, le relevé bancaire en prenant soin de biffer les autres transactions pour qu'ils voient bien les 2 débits, un courrier avec le numéro de dossier. j'en ai eu l'accusé de réception en m'indiquant que le remboursement aurait lieu dans environ 3 semaines (drôle de façon de se faire de la trésorerie sur notre dos) !

Si vous avez d'autres tuyaux, merci de me les faire connaitre.

Cordialement
ER Eric1206 ·
bonjour a tous je propose toujours mon parking privé à cote du port d'embarquement de Marseille pour plus d'infos gomme@wanadoo.fr salutations ricou
OR Orchidee6627 ·
est ce la première fois que cela se poduit ou bien y a t il eu déjà des antécédents
orchidée6627
BA Babytoum Regular ·
Bonjour Christine

Effectivement il y a eu des précédents ( pour d'autres cies aussi) mais là pas mal de croisiéristes sont pénalisés d'une double facturation en résumé. Je n'ai jamais eu de soucis avec msc costa et autres cies.

Mon agence m'a répondu le remboursement pas avant 2/4 semaines.

Bonne journée

Patricia
CL Clairedas ·
Bonjour,

Après avoir téléphoné à croisières de France, il s'avère que tous les croisiéristes ont été débités 2 fois suite à un problème technique. Ils essaient de régler le problème le plus rapidement possible.

Par ailleurs, pour faire un bilan de cette croisière, je tiens tout d'abord à remercier tous les contributeurs qui ont partagé leurs bons plans, nous permettant ainsi d'organiser notre voyage au mieux.

Ensuite, pour ceux qui vont faire la croisière, je tiens à les rassurer. Avant de partir, j'ai lu tout un tas de commentaires me faisant regretter mon choix. En fait, nous sommes plutôt satisfaits: certes la déco est vieillissante, mais nous avons trouvé que c'était propre; le personnel est agréable, souriant, soucieux de bien faire (même si effectivement, le niveau de français mériterait d'être grandement amélioré); le restaurant est de grande qualité; le choix du forfait liberté est largement suffisant; pour les activités, nous n'y allons pas pour ça, donc nous n'avons pas tellement d'avis.

En ce qui concerne les excursions, nous n'en avons fait aucune par cdf, trop honéreux, surtout que les enfants de plus de 11 ans paient le tarif adulte...

En détail

Messine: nous nous sommes baladés à pied, visite de la cathédrale Katakolon: excursion à Olympie avec Katakolon Express (98€ pour 2 adultes et 2 enfants avec entrées sur le site et le musée d’Olympie) Athènes: excursion de 6h sur Athènes avec Katakolon Express (124€ pour 2 adultes et 2 enfants avec entrées pour le temple de Zeus et l’Acropole) Mykonos: nous ne sommes pas descendus, mais il y a un bateau qui fait la navette jusqu’au centre de Mykonos (pour 2€ par trajet), évitez de réserver le bus de Croisières de France. Marmaris: balade à pied, dans la marina et le souk Santorin: téléphérique (10€/personne AR) puis location de voiture (40€) pour faire le tour de l’île. Naples: Nous avons pris un taxi pour aller à Pompéi, plus un tour dans Naples (visite de la cathédrale), retour au port à pied (galerie Umberto, château…) pour un forfait de 90€ (plus l’entrée à Pompéi pour les adultes, tarif réduits pour les enseignants avec leur carte). Pour Pompéi, il vaut mieux prendre un guide ou être très bien informé Ajaccio: nous avons fait un tour à pied dans le centre ville puis pris un bateau pour aller aux îles sanguinaires (2H30) pour 20€ par adultes (gratuit pour les enfants). Sinon, il y a aussi un petit train touristique avec un tour complet à 10€ par personne (tarif réduit pour les enfants jusqu’à 9 ans). Dernier point, pour l'arrivée et le départ à Marseille, nous avons pris un taxi de la gare St Charles au bateau (27€ à l'aller et 25€ au retour), plus avantageux que le transfert de cdf si on est 3 ou 4. J'espère que ceci aidera les futurs voyageurs.
OR Orchidee6627 ·
merci bp pour tous ces précieux renseignements nous allons pouvoir préparer notre future croisière sereinement.
orchidée6627
LE Lessam42 ·
Bonsoir à tous, Après vérification auprès de notre banque pas de double facturation pour nous jusqu'à cet après-midi. À surveiller tout de même dans les prochains jours. Au sujet du retour d'expérience sur CDF, nous n'avons aucun grief particuliers. Tout n'était pas parfait mais la perfection est elle de ce monde ? Certes CDF n'a pas le prestige de Costa, MSC ou autres Louis Cruise et le rapport qualité prix nous paraît tout à fait respecté.
SZ Sz40 ·
Bonjour à tous, Débité 2 fois (2 X 700 E), j'ai envoyé copie de la facture et extrait de compte bancaire à cdf, hier. Pas de confirmation. Joint au téléphone, cdf déclare que le service clients est très chargé. Je leur explique que cela va mettre mon cpte à découvert ; ils sont navrés (sic). Voila qui vient gacher une croisière qui était, au demeurant, satisfaisante. Sans réponse positive sous 24H, je compte faire appel à tous les mécontents. Bonne journée Cordialement Michel
BA Babytoum Regular ·
Bonjour Michel

Nous aussi certes la somme n'est pas énorme mais bon de toute façon si rien n'est fait rapidement nous déposerons une plainte pour escroquerie à la carte bancaire dans les faits c'est une escroquerie l'argent débité en plus est sur le cpt de la cie qui en profite au détriment des personnes qui se retrouve pour certaines dans une situation délicate.

Bonne journée

Patricia
CO Coucharriere Regular ·
Bonjour Patricia,

Mmmm.... De l'expérience que j'ai en tant qu'ancienne inspectrice de la DGCCFR (répression des fraudes, maintenant DD(CS)PP), et de la formation de juriste suivie, la plainte ne tiendra pas. Pour que cela rentre dans le cadre d'une escroquerie, il faut qu'il y ait eu intention de nuire et bien entendu il faut le prouver. Cela nécessite donc, selon la jurisprudence constante, une répétition dans le temps et à grande échelle et non pas un acte "isolé" qui concerne tous les passagers mais une seule fois (ou deux). Pour cela par exemple, il aurait fallu que cela arrive systématiquement à TOUS les passagers de CDF depuis le début de la saison. De plus, sur le site professionnel des TO (tourmag), rien de tel n'est décrit. Selon moi, il s'agit plutôt d'un litige contractuel que seuls les tribunaux civils peuvent trancher en l'absence de règlement amiable.

A mon avis la plainte pour escroquerie déposée à la gendarmerie / commissariat de police sera classée sans suite.

Cordialement
FL Floh84 Regular ·
J'ai contacté mon agence et CDF et reçu des réponses hier : - Réponse de l'agence : "La compagnie est en train de gérer le problème des doubles facturations. Un traitement rapide est en cours. Vous n'êtes pas les seuls clients." - Réponse de CDF : " Monsieur, Madame, En ce qui concerne vos dépenses à bord débité deux fois suite à votre croisière sur le bateau Zénith avec un départ le 18 Octobre 2015, nous aimerions vous faire parvenir les commentaires suivants : Après avoir reçu les rapports du bateau, celui-ci nous informe que dû à une erreur informatique dans le système de facturation du bateau, une erreur s’est produite au moment de l’émission des factures concernant vos frais générés à bord. Nous sommes en train de travailler afin de résoudre l’incidence le plus rapidement possible. Prochainement vous allez recevoir le remboursement de la somme débitée par erreur. Nous regrettons vivement les désagréments survenus par cette incidence que nous avons pu vous occasionner. Nous restons à votre disposition et vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs." Je leur laisse jusqu'à mercredi et si, rien est fait d'ici là, je suis d'accord pour faire quelque chose.
Août 2011 : MSC Lirica, Avril 2013 : Costa Classica, Octobre 2015 : CDF Zenith, Juillet 2017 : MSC Musica, Août 2018 : MSC Meraviglia (Hambourg, Lerwick, Akureyri, Isafjord, Reykjavik, Reykjavik, Invergordon, Hambourg)
HY Hyerois83 Globetrotter ·
une erreur s’est produite au moment de l’émission des factures concernant vos frais générés à bord. Nous sommes en train de travailler afin de résoudre l’incidence le plus rapidement possible.

Belle langue de bois. Traduire: "nous sommes en train de travailler à mieux nous soucier de nos clients, ça nous prend beaucoup de temps parce qu'on n'a pas l'habitude"🤪 Je me permet de signaler aux personnes concernées que, si CDF déposait le bilan leur argent serait perdu (voir les déboires de certains clients de FRAM en ce moment).
CI Cicejoli66 ·
Bonjour Flo, Eh bien je viens de m'apercevoir que l'on m'a débité également 2 fois la mon solde de la croisière que faut-il faire ?
VE Vercol66 Regular ·
Bonjour Patricia, Je viens de rentrer en début de semaine et en jetant un oeil sur le forum j'ai vu que vous étiez plusieurs à avoir été débité 2 fois. je viens d'appeler ma banque...c'est également mon cas, heureusement que ma facture était légère.... j'espère que la reprise n'a pas été trop dure, mais avec ce beau soleil (qui nous a tant manqué pendant ce voyage) cela facilite la réadaptation...! à bientôt Odette
CI Cicejoli66 ·
Bonsoir à tous, moi aussi j'ai été prélevée 2 fois 770 € et silence radio avec croisière de France malgré plusieurs mails. J'ai contacté ma banque qui ne peut rien faire car j'ai présenté ma carte au croisiériste. Que faire de plus ??? porter plainte. Cela gâche quand même les vacances.
SZ Sz40 ·
Bonsoir à tous, Bien sur ce n'est pas agréable de voir 2 fois sa facture prélevée et cela peut mettre certains en difficultés, mais tout ceci va trouver (j'espère rapidement) une conclusion positive. Si CDC devait faire faillite ce ne serait vraiment pas de chance mais autant que ce soit maintenant plutôt que bloqués à l'escale de Mikonos (encore que nous y aurions peut-être le soleil). Je plaisante ... Je joins un copié/collé de la réponse reçue hier de CDC suite à mon courrier de réclamation. Il n'en demeure pas moins que c'était une croisière charmante, bien différente de ce que nous connaissons avec Costa ou MSC. Cordialement Michel La réponse de CDC :

Monsieur, Madame,

En ce qui concerne vos dépenses à bord débité deux fois suite à votre croisière sur le bateau Zénith avec un départ le 18 Octobre 2015, nous aimerions vous faire parvenir les commentaires suivants :

Après avoir reçu les rapports du bateau, celui-ci nous informe que dû à une erreur informatique dans le système de facturation du bateau, une erreur s’est produite au moment de l’émission des factures concernant vos frais générés à bord.

Nous sommes en train de travailler afin de résoudre l’incidence le plus rapidement possible. Prochainement vous allez recevoir le remboursement de la somme débitée par erreur.

Nous regrettons vivement les désagréments survenus par cette incidence que nous avons pu vous occasionner.

Nous restons à votre disposition et vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Cordialement

Alexandra González | Dpt. Qualité CDF Croisières de France Département Service Client Grupo Pullmantur | Edificio Pórtico, Planta 0 - C/ Mahonia, 2. 28043 Madrid Tel: (+34) 914 18 87 00 | FAX: (+34) 914 18 87 34 | servicesclient@cdfcroisieresdefrance.com
EL Elcricomano Regular ·
Siège social : CDF CROISIERES DE FRANCE 77 Bd Haussmann 75008 PARIS FRANCE

servicesclient@cdfcroisieresdefrance.com

Pour les personnes intéressées.
noel
EL Elcricomano Regular ·
D autres croisiéristes on connus la même aventure voir les commentaires sur la page Facebook de C.D.F

www.facebook.com/croisieresdefrance/?fref=ts

-- Buducan Patricia Ce qui est surprenant c'est que ce ne sont pas les mêmes dates et la même croisière, vous parlez de l' Odyssée du 18 au 29 octobre, moi c'est Guapa du 29/1015 au 01/11/15. Cela fait beaucoup de bugs informatiques, et surtout beaucoup de monde sur 2 croisières !!!!!!!!!!!!!!!!!!

et toujours pas remboursé alors qu il faut 48h avec les virements informatique !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
noel
EL Elcricomano Regular ·
Les deux paquebots de Croisières de France sont à vendre La maison mère espagnole Pullmantur met en vente le Zenith et l'Horizon, deux navires exploités par sa filiale française depuis Marseille, Calais et Saint-Domingue.
noel
OR Orchidee6627 ·
d ou tenez ces informations vous mes faites un peu peur car nous avons réservez pour le mois de mai la croisière odysée
orchidée6627
HY Hyerois83 Globetrotter ·
L'information a été publiée par le très sérieux Mer et Marine et jamais démentie. Par ailleurs, la maison mère Espagnole, Pullmantur, qui n'était déjà pas brillante est en pleine crise pour cause de crise économique en Espagne. Ça ne veut pas dire que les bateaux seront un jour vendus, mais on peut avoir de sérieux doutes quant à leur entretien.
FR Frédérique18 ·
Bonsoir Je pars demain de Marseille sur le Zénith par CDF pour une croisière de 13 jours en méditerranée et ce que je lis depuis plusieurs jours va m'inciter à régler mes excursions, si toutefois j'en prends, en liquide et à ne pas utiliser ma carte bancaire. Un bug sur une croisière, soit, mais pas sur 2 fussent elles rapprochées. Et pour le remboursement il me semble y avoir comme une mauvaise volonté ou alors encore plus grave, un problème de trésorerie????? Je me suis déjà enregistrée par internet, ai donné mon n° de carte bancaire, tout ceci est enregistré mais ai-je le droit de payer en liquide dans ce cas? Merci de m'éclairer de vos conseils. Bonne soirée.
Frédérique18
EL Elcricomano Regular ·
Bonsoir Oui à l embarquement à Marseille vous pouvez choisir de ne pas payer , vos frais à bord, avec votre carte bleu mais en espèce ils vous demanderons alors un dépôt de 200 euros en espèce par cabine . Le décompte définitif se fait la veille du retour à Marseille . Si vous atteignez le plafond de 200 euros avant la fin de la croisière il vous faudra augmenter le dépôt d espèce .mais c est beaucoup plus sur par les temps qui court .Dans toutes les escales vous trouverez des distributeurs en euros .. Attention en Grèce plafonnement des retraits espèce 200 euros par jour pour les européens .En Turquie retrait d espèce possible à tous les distributeurs (frais à voir selon votre banque) Italie pas de problèmes.
noel
EL Elcricomano Regular ·
Pour les escurtions vous pouvez les réserver sur internet ils font des forfaits moins chers que sur le bateaux
noel
FR Frédérique18 ·
Merci de votre réponse si rapide. C'est ce que je vais faire, je vais annuler le paiement en carte bancaire et donner les 200€. Puisqu'on reste pratiquement toujours en Europe je n'aurai aucun mal à me réapprovisionner en argent liquide. Pour les packs sur internet je n'ai pas trouvé ce que je voulais et c'est bien dommage! Je vais essayer de faire des excursions par moi-même avec tous les renseignements que j'ai pu glaner sur le forum. Herculanum, Ajaccio, les bus pour Olympie etc... Il n'y a que pour Ephèse que je prendrai celle du bateau si elle est en français car le descriptif est en anglais sur internet. Izmir Ephèse ça fait une trotte, j'y suis dejà allée et je ne m'en ressens pas de le faire toute seule. En tout cas, merci beaucoup de ces renseignements. Bonne soirée.
Frédérique18
EL Elcricomano Regular ·
Bonne croisière
noel
CO Coucharriere Regular ·
C'est absolument faux et faux pour la Grèce ! Je passe environ 3 mois de l'année en Grèce tant pour des raisons professionnelles que personnelles, je parle couramment grec, donc je pense connaître ce pays assez bien, d'autant plus que je prépare mon 2° doctorat sur ce sujet. Le retrait d'argent est plafonné suivant vos accords avec vos banques françaises. En octobre dernier avec ma carte visa premier, j'ai retiré 800 € sans problème (mon plafond est de 1000 € de mémoire en zone européenne) et mon mari avec sa carte visa classique a pris 300 €, soit le maximum possible avec sa carte. Si vous avez eu des problèmes, je peux comprendre, mais ceci est une fausse information, j'ai également des amis grecs et français ayant des cartes bleues françaises qui ont même retiré hier 500 euros...

Concernant le paiement en liquide, j'ignore pour le dépôt obligatoire de 200 € sur le bateau. Lorsque j'ai demandé on m'a demandé combien je voulais mettre, j'ai commencé par dire 50 euros et j'ai réfléchi, j'ai posé 100 €, on ne m'a rien dit du tout.
EL Elcricomano Regular ·
Paiements à bord

L’Euro est la monnaie utilisée à bord. Les paiements sur le navire s’effectuent avec votre carte magnétique. L’approvisionnement du compte de votre carte magnétique est effectué à la réception ou lors de l’embarquement par carte de crédit (Visa, American Express, Mastercard) ou espèces (minimums 200€/pers). Les prix pour tous les services à bord des croisières aux Caraïbes et au départ des Caraïbes seront affichés en dollars US. Pour rappel, , les paiements peuvent s’effectuer en liquide ou par carte bancaire, en dollars ou en euros au taux de change de la croisière affiché à la réception. Il n’existe pas de guichet de retrait d’espèces à bord, mais vous avez la possibilité de changer les devises à la réception.

je vérifie toujours deux fois mes informations et je ne ferais plus aucun commentaires........
noel
CO Coucharriere Regular ·
Je suis confuse, parle-t-on de retraits à des distributeurs automatiques en Grèce ou de "facilités" à bord du navire de croisière ? Car en ce qui concerne les facilités sur le navire quant aux paiements, je ne sais pas. Mon message concernait les retraits en liquide avec une carte bleue française à des distributeurs automatiques situés sur le territoire grec (ATM). Sur ce point, je reste sur ce que j'ai dit ayant pu retirer 800 € en liquide à Athènes immédiatement donnés en règlement auprès d'une amie grecque.

Similar discussions

You might also like