Nos expériences de demandes de remboursements suite annulation pour cause de COVID-19
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BL Blagajcity Globetrotter ·
oui , ça va pas être simple d'établir un road trip ....

mais il n'y a pas que les SP ; certains county sont carrément inaccessibles ; à l’intérieur d'un état les règles de circulation ne sont pas uniformes .

mais qu'en est il d'une éventuelle " quarantaine " même travel ban levé ?

là ça serait le pompon ...🏴‍☠️

vu la période d'incubation et l'efficacité toute relative des tests ....

mais j'ai comme l'impression qu'on va revenir 10 ans en arrière ; il va sans doute y avoir moins de chinois dans les parcs pour un temps ...

je viens de regarder CNN et de mieux en mieux ; Trump ; appelle carrément les américains à défendre le 2nd amendement et se libérer des états confinés ( Virginia ; Michigan ; Minnesota .... ) comme par hasard des états démocrates ....🤪 il n'a pas osé à NY ...
BL Bluemesa Veteran ·
Trump a donner des recommandations , et comme d habitude ceux sont les gouverneurs qui vont decider , et a l interieur de chaque etats le maires et county commissioners decideront . Je lai ecrit plusieurs fois : dans mon county si tu n y a pas ta residence principale tu ne peux y venir . Si je sors du county ( meme pour quelques heures ) quand j y reviens c et quarantaine obligatoire.... Vou revez si vous pensez faire un road trip comme avant cet ete aux Usa
BL Blagajcity Globetrotter ·
Trump a donner des recommandations , et comme d habitude ceux sont les gouverneurs qui vont decider , et a l interieur de chaque etats le maires et county commissioners decideront . Je lai ecrit plusieurs fois : dans mon county si tu n y a pas ta residence principale tu ne peux y venir . Si je sors du county ( meme pour quelques heures ) quand j y reviens c et quarantaine obligatoire.... Vou revez si vous pensez faire un road trip comme avant cet ete aux Usa

il ne faut pas tirer sur l'ambulance un peu comme d'habitude .....😛

il suffit de relire plus haut ; on dit exactement la même chose ... :

pour le travel ban ; je l'ai déjà mentionné ailleurs et d'autres aussi (résidents US) ; c'est un décret fédéral et je ne vais pas m'attirer d'amitiés mais seulement 20 % des lois sont votées au niveau fédéral aux USA.on a beau répéter que même travel ban levé cela ne voudra absolument pas dire qu'on pourra se balader où et comme on veut aux USA c'est un discours qui passe mal et est inaudible par ceux qui sont dans l'attente. les gouverneurs sont décisionnaires dans leur Etat et même à l’intérieur des Etats les county peuvent prendre des mesures contraignantes.

oui, ça va pas être simple d'établir un road trip....

mais il n'y a pas que les SP ; certains county sont carrément inaccessibles ; à l’intérieur d'un état les règles de circulation ne sont pas uniformes.

et personnellement je ne rêve pas , je me contente de répondre .

donc en ce qui concerne ma question :

mais qu'en est il d'une éventuelle " quarantaine " même travel ban levé ?

pour l'instant c'est quarantaine et ça doit continuer ?

voilà voilà ....
BL Bladkaizer Veteran ·
je viens de regarder CNN et de mieux en mieux ; Trump ; appelle carrément les américains à défendre le 2nd amendement et se libérer des états confinés ( Virginia ; Michigan ; Minnesota .... ) comme par hasard des états démocrates ....🤪 il n'a pas osé à NY ...

https://www.journaldequebec.com/2020/04/16/au-michigan-des-partisans-de-trump-manifestent-contre-le-confinement
BL Blagajcity Globetrotter ·
je viens de regarder CNN et de mieux en mieux ; Trump ; appelle carrément les américains à défendre le 2nd amendement et se libérer des états confinés ( Virginia ; Michigan ; Minnesota .... ) comme par hasard des états démocrates ....🤪 il n'a pas osé à NY ...

https://www.journaldequebec.com/2020/04/16/au-michigan-des-partisans-de-trump-manifestent-contre-le-confinement

il est en train de jouer avec le feu ; c'est la cas de le dire ....
YO Youzi Veteran ·
Bjr Alex,

Je n'ai pas très bien compris ce que tu voulais nous montrer. L'incompétence du grand (faux) blond ou autre chose?
Cordi@lement,

Youzi
BL Blagajcity Globetrotter ·
Bjr Alex,

Je n'ai pas très bien compris ce que tu voulais nous montrer. L'incompétence du grand (faux) blond ou autre chose?

Bonjour

non je pense qu'il complétait mon post juste au dessus en y apportant une autre source concordante ....

je viens de regarder CNN et de mieux en mieux ; Trump ; appelle carrément les américains à défendre le 2nd amendement et se libérer des états confinés (Virginia ; Michigan ; Minnesota....) comme par hasard des états démocrates....🤪 il n'a pas osé à NY...
BL Blagajcity Globetrotter ·
je viens de regarder CNN et de mieux en mieux ; Trump ; appelle carrément les américains à défendre le 2nd amendement et se libérer des états confinés ( Virginia ; Michigan ; Minnesota .... ) comme par hasard des états démocrates ....🤪 il n'a pas osé à NY ...

https://www.journaldequebec.com/2020/04/16/au-michigan-des-partisans-de-trump-manifestent-contre-le-confinement

il est en train de jouer avec le feu ; c'est la cas de le dire ....

et en même temps .... 🤪

https://twitter.com/joshtpm/status/1238559211086282758
YO Youzi Veteran ·
Oui merci, effectivement j'ai passé une mauvaise nuit et j'ai du mal à remettre les neurones à leur place !

Par contre je me posais une question : chacun se demande ce qu'il va pouvoir faire aux States mais personne ne se demande comment il va y arriver.

Toutes vos idées sont les bienvenues.
Cordi@lement,

Youzi
NA Nataly03 Globetrotter ·
bonjour. Si les frontières sont ouvertes , t'inquiète pas que les vols suivront...
nathalie
BL Blagajcity Globetrotter ·
Oui merci, effectivement j'ai passé une mauvaise nuit et j'ai du mal à remettre les neurones à leur place !

Par contre je me posais une question : chacun se demande ce qu'il va pouvoir faire aux States mais personne ne se demande comment il va y arriver.

Toutes vos idées sont les bienvenues.

😉

je me garderai bien de donner un avis ou une perspective que PERSONNE n'est capable de faire .

et malheureusement nul besoin d'être voyant pour imaginer que l'été est fichu ...

je me contente d'apporter quelques précisions factuelles car beaucoup trop font des raccourcis ou ont une mauvaise interprétation de la situation .

j'en profite d'ailleurs pour m'excuser auprès de Caussat pour avoir dévié un peu du sujet initial ; mais dans un sens cela participe aussi à la compréhension du sujet .
YO Youzi Veteran ·
Bjr Nathalie,

t'inquiète pas que les vols suivront...

Je ne serai pas aussi optimiste que toi. Es-tu prête à monter ds un avion et y passer 8/9 heures, avec 250 personnes que tu ne connais pas et dont tu ne sais encore moins de choses sur leur état physique?
Cordi@lement,

Youzi
BL Blagajcity Globetrotter ·
bonjour. Si les frontières sont ouvertes , t'inquiète pas que les vols suivront...

hello

relis mon échange avec bluemesa page 18 et ceux plus haut ....

je sais bien que ce n'est pas audible du tout pour tous ceux qui sont dans l'attente mais c'est pourtant une réalité .

les faits sont têtus ....😕
NA Nataly03 Globetrotter ·
hello

j'ai dit "si"..

maintenant honnetement ..si tout "repart" ou plutôt quand..

Je pense que la norme de sécurité sera bien mieux qu'elle ne le fut en mars par exemple.

Pour te donner un exemple ..j'étais en croisière en Asie du 11 février au 12 mars.. dans l'avion retour aucune sécurité supplémentaire par rapport à avant le covid./ et le ponpon l'arrivée à cdg sans aucun contrôle/// sans gel nul part salle d'attente bondée... siège à 3 avec un parfait inconnu... Le lendemain la France annonçait le confinement..

Alors je pense que "demain" tout ne pourra être que mieux ...
nathalie
YO Youzi Veteran ·
Re,

Je pense que la norme de sécurité sera bien mieux qu'elle ne le fut en mars par exemple.

Un exemple concret. Jeudi soir Pôle Caraïbes (Gwada). Vol AF (seul vol de la semaine), 54 passagers. Les opérations de débarquement ont duré ≈ 4 heures, avec contrôle médical, vérif bagages, etc ... Puis direction un hôtel pour confinement (source mon fils).

Même si nous sortons du confinement je crains que les échanges aériens internationaux ne suivent pas. Quand aux croisières ...

Pour terminer, à durée de vie identique, tu n'as "que" 20 ans de plus que moi pour te rattraper. Alors positive.
Cordi@lement,

Youzi
PA Pathoch Veteran ·
Bonsoir

J'ai reporté mon voyage au mois de septembre , d'ici là encore modifiable forcément ! Aucun problème chez air France , report des dates ! Booking.com , hôtels annulés ou modifiés ! Rien à dire ! Quelques hôtels directement sur leur site , sans aucun problème aussi ! Seul problème hôtel.com , aucune modification possible il faut attendre 10 jours avant le départ prévu pour annuler où modifier , vraiment chiant car j'aurais aimé savoir si le changement est possible avant de prévoir d'autres réservations !

Prenez soin de vous @Pat
BL Bluemesa Veteran ·
Il faut que vous vous mettiez en tete que:

Le peak de la contagion ne sera pas a la meme date dans tous les etats Que le de deconfimenent se fera etat par etat et county par county

Arretez de generaliser , cet ete les regles seront differentes dans chaque etat et dans chaque county

Trump lui ne fait que du buz c est un guignol de l info il ne decide de rien contrairement aux gouverneurs ….

Ne pensez pas que si l espace aerien ouvre vous pourrez circulez librement et facilement aux Usa cet ete
NA Nataly03 Globetrotter ·
bonjour je n'ai pas du que je le pensais.. pour annuler je dois attendre que mon vol soit annulable ce qui n'est pas le cas encore only that.
nathalie
YO Youzi Veteran ·
pour annuler je dois attendre que mon vol soit annulable ce qui n'est pas le cas encore only that.

Oui mais c'est toi qui a changé ta date !! (il faut bien te taquiner un peu)
Cordi@lement,

Youzi
NA Nataly03 Globetrotter ·
Oui.. j ai été trop optimiste..
nathalie
BL Bladkaizer Veteran ·
Hello,

J'ai commencé hier les annulations, ma femme qui travaille dans un ministère ayant vu ses congés annulés (Enfin techniquement, on a juste largement insisté sur le fait que bon, ca serait cool qu'elle déplace 24 jours de congés en juin, juste après le confinement ^^).

Bon les chances de départ était faible voir très faible donc autant faire bonne figure pour elle... mais un peu déçu quand même d'annuler.

- Concernant Booking, 1 des 3 hotels non annulable a accepté l'annulation gratuite. Les 2 autres ne m'ont pas encore répondu. - Airbnb, annulation accepté et remboursement déjà effectué. - Tous les hôtels du groupe Choice ont étés annulés gratuitement. - Pareil pour les hôtels dans les parcs de Xanterra (Glacier et Yellowstone). En attente du remboursement pour ceux-là. - Les 3 hôtels que j'avais pris en direct m'ont aussi annulé sans frais. - Concernant les activités, tout a été annulé sans frais ou presque (5 dollars par personne pour les frais de CB pour la sortie whales).

Il me reste qu'Air France ou j'attends un peu de voir si l'un des vols est annulé et donc 2 hôtels qui ne m'ont pas encore validé l'annulation gratuite ou non sachant que c'est environ 100 euros chacun et qu'ils ne m'avaient pas encore prélevé.

Dommage, Yellowstone ne sera pas pour 2020.
VA Van69 Regular ·
Hello Alex, Désolée pour toi, la manipulation n'est pas facile à faire quand on attend ce voyage depuis quelques années Nous allons devoir nous aussi nous y résoudre j'attends que Lufthansa annule son vol ( départ le 03 juillet ), nos billets n'étaient pas annulable. Ton billet AF était annulable ?
GA Garnuche ·
Bonjour,

En ce qui me concerne je viens de recevoir mes vouchers valables 1 an et remboursés si non utilises. Les 2 annulations faites le 12 mars sur Hôtel.com viennent juste de m’être remboursé, comme quoi il faut être patients... Bon Dimanche à tous Dominique
BL Bladkaizer Veteran ·
Hello Alex, Désolée pour toi, la manipulation n'est pas facile à faire quand on attend ce voyage depuis quelques années Nous allons devoir nous aussi nous y résoudre j'attends que Lufthansa annule son vol ( départ le 03 juillet ), nos billets n'étaient pas annulable. Ton billet AF était annulable ?

Hello,

Nos billets n'étaient pas annulable chez AF. Toutefois, ils ont mis en place la possibilité d'obtenir un avoir non remboursable pour tous les vols jusqu'au 3 juillet (Et comme nous partions du 9 juin au 3 juillet, c'est possible).

Maintenant, j'attends un peu pour le demander car la validité de l'avoir semble débuter en date de la création de cet avoir. De plus, si par hasard le vol est annulé, je pourrai aussi obtenir un avoir remboursable (et comme nous venons d'apprendre que ma compagne est enceinte, pas sûr que nous puissions voyager à court terme).
PE Peggy16 Globetrotter ·
Bonjour Dominique,

Les 2 annulations faites le 12 mars sur Hôtel.com viennent juste de m’être remboursées

Contente pour toi ! Mais ça a vraiment mis longtemps pour ces deux-là... c'est à se demander s'ils les avaient perdues ! Je ne sais plus si je l'avais écrit sur cette discussion ou sur une autre, les deux annulations que j'avais faites les 20 et 22 mars m'ont été remboursées le 10 avril. Maintenant je n'attends plus que le remboursement du spectacle Le Rêve : ils ont annulé le 16 mars en disant que le remboursement interviendrait dans les 14 à 21 jours. Ne voyant rien venir, je suis retournée sur Ticketmaster qui annonce maintenant 30 jours... sauf que j'en suis à 34 ou 35 jours. C'est long !
PA Papatte88 Regular ·
(et comme nous venons d'apprendre que ma compagne est enceinte, pas sûr que nous puissions voyager à court terme).

Ah et bien voilà une excellente nouvelle !

Toutes mes félicitations à vous 2.
VA Van69 Regular ·
et comme nous venons d'apprendre que ma compagne est enceinte, pas sûr que nous puissions voyager à court terme).

Félicitations !!!
BL Bladkaizer Veteran ·
Merci à vous mais on ne s'excite pas, elle n'est qu'à 2 mois donc on sait jamais ... 😐

Mais après oui, c'est une bonne nouvelle qui compense largement la mauvaise de l'annulation 😛
AN AnSia Regular ·
Félicitations à vous! (Même s’il faut tjrs être prudent au tout début) Les voyages avec bébé sont encore mieux par la suite!! Et oui dommage pour la babymoon...

De notre côté : - voyage en Floride en mai : hôtels entièrement à remboursés par hôtels.com et agoda (même ceux en non annulables), voiture entièrement remboursée par hertz Corsair nous propose un avoir avec remboursement au bout d’un an... je n’ai pas encore lancé la demande j’aurai préféré remboursement direct...

- voyage Yellowstone en août : british airways n’a encore pas annulé son vol donc je maintiens pour l’instant mes resa

-marathon de NY en octobre : je croise les doigts +++
IC Ichijooo Regular ·
De notre côté : - voyage en Floride en mai : hôtels entièrement à remboursés par hôtels.com et agoda (même ceux en non annulables), voiture entièrement remboursée par hertz Corsair nous propose un avoir avec remboursement au bout d’un an... je n’ai pas encore lancé la demande j’aurai préféré remboursement direct...

J'ai 2 réservations sur Hotels.com, et ils disent d'attendre 10 jours avant le départ avant de les contacter. Comment as tu fait ?

Pour Corsair, j'ai fait la demande d'avoir avec remboursement. Je ne sais pas si je partirai en 2020, surtout qu'on a un projet bébé bientôt ;)
AN AnSia Regular ·
J'ai 2 réservations sur Hotels.com, et ils disent d'attendre 10 jours avant le départ avant de les contacter. Comment as tu fait ?

Pour Corsair, j'ai fait la demande d'avoir avec remboursement. Je ne sais pas si je partirai en 2020, surtout qu'on a un projet bébé bientôt ;)

J’avais 2 resa non remboursables sur hôtels.com et j’y allais souvent jusqu’à ce que je vois que les conditions d’annulation avaient changé... il faut pister. Par contre ils sont hyper longs à rembourser.

Pour Corsair comment avez vous fait ? Via leur formulaire ou bien vous les avez appelé? J’espère qu’ils ne feront pas faillite car alors notre avoir ne vaudra plus rien c’est ça qui m’embête... en plus nous souhaitons partir en Floride soit début décembre soit fin janvier (selon l’évolution de la situation) et je ne suis pas sure que ce seront eux les moins chers à nouveau, .. en plus notre fille va faire ses 2 ans donc elle va elle aussi payer plein pot son billet
IC Ichijooo Regular ·
J'ai 2 réservations sur Hotels.com, et ils disent d'attendre 10 jours avant le départ avant de les contacter. Comment as tu fait ?

Pour Corsair, j'ai fait la demande d'avoir avec remboursement. Je ne sais pas si je partirai en 2020, surtout qu'on a un projet bébé bientôt ;)

J’avais 2 resa non remboursables sur hôtels.com et j’y allais souvent jusqu’à ce que je vois que les conditions d’annulation avaient changé... il faut pister. Par contre ils sont hyper longs à rembourser.

Pour Corsair comment avez vous fait ? Via leur formulaire ou bien vous les avez appelé? J’espère qu’ils ne feront pas faillite car alors notre avoir ne vaudra plus rien c’est ça qui m’embête... en plus nous souhaitons partir en Floride soit début décembre soit fin janvier (selon l’évolution de la situation) et je ne suis pas sure que ce seront eux les moins chers à nouveau, .. en plus notre fille va faire ses 2 ans donc elle va elle aussi payer plein pot son billet

Oui, on partait à 3 aussi avec la petite de 2 ans. On verra si on repart... surtout quand je vois les tarifs de novembre, exorbitifs !

J'ai fait la demande d'avoir, avec la possibilité de remboursement sous 1 an, même si j'aurais préféré également un remboursement total, mais on verra après si on peut se faire rembourser si madame est enceinte par exemple... Même pas la peine de les contacter par téléphone, on n'arrive à avoir personne... Mais moi aussi, j'ai peur de la faillite, surtout que Corsair, ce n'est pas la compagnie qui fonctionne super bien !

Pour hotels.com, je viens de faire la demande par formulaire qui viennent de créer, on verra bien. Mais sinon, si je vais sur la fiche des hôtels, quand je fais annuler, cela ne me rembourse rien, donc je ne fais pas.
BE Benishoes Regular ·
Félicitations aux parents ! et à la famille 😁
KU Kunn Regular ·
Une autre inquiétude : j'ai bien peur que les prix flambent l'année prochaine !!

J’en ai bien peur également 🤪

Au contraire de mon point de vue les prix étant fonction de l’offre et de la demande je me dit que l’on retrouvera peut être des prix aux usa, comme l’ont avait il y a quelques années.... Mais comme tout le monde ici, je n’en sait rien au fond, juste une intuition et un avis ! Aucune certitude. L’avenir nous le dira !

Le mr est plutôt d accord avec moi sur les tarifs à venir 😣 http://youtu.be/eZfNtDp9ePE
USA 2014: https://goo.gl/photos/rYfYAqwddcQHenpS6 USA 2016: https://goo.gl/photos/KzrXQp8Njasv4J2Z8 USA 2018: https://photos.app.goo.gl/sUZ178sQVDCJP11y6 USA 2019: https://photos.app.goo.gl/eZqbMs2x5a5enkzi8
GU Gungan99 Veteran ·
Une autre inquiétude : j'ai bien peur que les prix flambent l'année prochaine !!

J’en ai bien peur également 🤪

Au contraire de mon point de vue les prix étant fonction de l’offre et de la demande je me dit que l’on retrouvera peut être des prix aux usa, comme l’ont avait il y a quelques années.... Mais comme tout le monde ici, je n’en sait rien au fond, juste une intuition et un avis ! Aucune certitude. L’avenir nous le dira !

Le mr est plutôt d accord avec moi sur les tarifs à venir 😣 http://youtu.be/eZfNtDp9ePE

C'est un point du vue, il y en a d'autres https://www.air-journal.fr/2020-04-16-ryanair-joue-loptimisme-face-au-covid-19-5219567.html personne ne sais réellement ce que l'avenir nous réserve ! Rdv dans 1 an 😉 wait and see
https://usaroadtrip2015.wordpress.com https://usaroadtrip2018.wordpress.com https://croatianroadtrip2019.wordpress.com/ https://usaroadtrip2020.home.blog/
MA MariaKa ·
Bonsoir! Quelqu'un a déjà annulé son vol et demandé un avoir pour une période d'un an? Je me demande dans ce cas, à partir de quelle date court la durée d'un an? La date prévue du vol ou la date de la demande ? Notre vol avec AF fin juin, nous ne souhaitons plus le faire. Je vais donc annuler. Mais j'attends car nouveau projet de voyage fin avril-début mai 2021 😐
BL Bladkaizer Veteran ·
Bonsoir! Quelqu'un a déjà annulé son vol et demandé un avoir pour une période d'un an? Je me demande dans ce cas, à partir de quelle date court la durée d'un an? La date prévue du vol ou la date de la demande ? Notre vol avec AF fin juin, nous ne souhaitons plus le faire. Je vais donc annuler. Mais j'attends car nouveau projet de voyage fin avril-début mai 2021 😐

Hello,

J'ai essayé de joindre AF à ce sujet et impossible de les avoir après 40min d'attente... Normalement, c'est à la date de la demande pour l'avoir. Mais si vous comptez partir sur 2021, pas de soucis car les vols se réserve à partir de mai/juin 2020 pour avril 2021.

L'avoir est valable pour un achat avant la date de sa fin de validité, rien ne vous empêche de partir quelques mois après!
MA MariaKa ·
Ah, d'accord, merci!!! Donc, un an pour acheter les nouveaux billets peu importe leur date?!

Bon courage à vous
GA Garnuche ·
Bonsoir, En ce qui me concerne, c’est la compagnie qui a annulé mon vol qui était prévu du 15/03 au 09/04 et j’ai reçu l’avoir cette semaine, il est daté du 16/04 et est valable 1 an à compter de cette date.
MA MariaKa ·
Merci pour votre témoignage!

Il est vrai que je peux encore attendre, le vol est fin juin. mais j'avoue que je deviens un peu paranoïaque en ces temps durs, j'ai peur que les conditions changent, qu'il n'y ait plus d'avoir ...😠 Je sais que c'est mes angoisses...
BR Brigitte42 Globetrotter ·
Bonjour Maria , je n'ai pas retenu : avec quelle Cie partez - vous ? Les consignes dépendent des Cies : chez Delta ( tout au début : nous n'avions pas pu voler le 12/ 03 ! ) , la consigne était : un avoir d'un an , à partir de la date d'achat du 1er billet !!! Pour nous c'était le 19/05/09 ... Puis, ils ont évolué et nous avons un e credit valable jusqu'en septembre 2022 .

Alitalia ( hé oui, pas de flair pour les vacances ... ) propose un bon d'1 an soit jusqu'en juin 2021 ou remboursement : j'ai demandé un remboursement et on attend !

Bonne journée !
Brigitte
MA MariaKa ·
Bonjour Brigitte, Nous c’est Air France...
FR Francky13690 ·
Bonjour à tous,

Pour notre part, nous avions un voyage prévu pour 3 semaines en Floride au mois d'Août. Tout était réservé. Nous avons pris la décision d'annuler mais de reporter une partie car l'avion n'était pas remboursable.

Lufthansa nous a permis de déplacer notre vol et avec un remboursement de 150€ et la possibilité de rebooker à nouveau sans frais si besoin.

Les logements sur Abritel ont pu être annulé sans frais (L'annulation gratuite était prévue dès le début).

Pour Avis et Alamo pour notre location de voiture, aucun problème aussi, ils proposent l'annulation sans frais à cause du Covid19.

Nous avions pris un package pour Discovery Cove, les conditions générales de vente nous permettent d'être remboursés.

Et Disneyworld, remboursement de notre versement, mais 195€ de notre poche, nous allons voir avec AMEX, si possibilité de prise en charge ou voir avec Mickey si report possible en 2021.

Nous avons reporté le vol en Octobre, c'est dans 6 mois, nous restons optimistes, on pourra si besoin le déplacer encore.

Toutes les réservations qui seront faites avec annulation gratuite au moins pas de risque.

Voilà notre expérience concernant ce gros voyage, nous avions aussi un séjour commandé en agence sur Cdiscount et nous avons eu un avoir.

Nous allons croiser les doigts pour que tout s'améliore d'ici octobre.

Ce que je peux conseiller même si cela va de soit mais quand cela est possible, rajouter toujours un peu plus et prenez l'annulation gratuite.
PE Peggy16 Globetrotter ·
Bonjour Franck,

Ton message m'intéresse car nous sommes nous aussi sensés voler avec Lufthansa (au mois de juillet pour nous). Nous n'avions pas spécialement envie d'annuler, nous préférions jusque là attendre et voir ce qu'il se passe. Sauf qu'on a eu un message de Lufthansa hier pour nous dire qu'un de nos vols était annulé et qu'on pouvait donc le déplacer jusqu'au 31 août pour un voyage avant le 30 avril. Alors premièrement je ne trouve pas ça très correct : c'est eux qui ont annulé un des vols (on ne sait même pas lequel puisqu'il n'y a plus rien d'écrit dans notre réservation), donc on devrait nous proposer un remboursement ou au minimum un avoir valable plusieurs mois (et pas juste valable jusqu'au 31 août !!). Mais en plus, deuxièmement, je suis allée sur le site de United Airlines (puisque ce sont eux qui assuraient notre transport) et sur leur site nous sommes toujours bookés sur des vols, mais avec 2 escales et des horaires impossibles (genre on est sensé décoller de Chicago alors qu'on n'a même pas encore atterri 😮).

Enfin bref ! Je vais donc les appeler pour avoir un peu plus d’explications et surtout un avoir digne de ce nom. Mais si je n'obtiens pas ce que je veux et que je suis amenée à réserver de nouveaux vols avant le 31 août, une de tes phrases m'a interpellée :

Lufthansa nous a permis de déplacer notre vol et avec un remboursement de 150€ et la possibilité de rebooker à nouveau sans frais si besoin.

Un remboursement de 150 €, cela veut-il dire que tes nouveaux vols étaient 150 € moins chers que les anciens et qu'ils te remboursent ? Cette partie est à éclaircir pour moi parce que j'ai actuellement 4 vols pour 2400 € et que si je dois réserver des vols en octobre ou en avril, ils seront moins chers. Et que je ne voudrais pas perdre 400 ou 600 €...

Et sinon, tu n'as pas demandé les vouchers de 50 € qu'ils proposent pour une nouvelle réservation avant le 31 décembre ?
FR Francky13690 ·
Bonjour Peggy,

En ce qui nous concerne, nos vols au moi d'aout n'ont pas été annulés.

Nous avons choisi de profiter de la flexibilité de Lufthansa pour modifier notre voyage. Les nouvelles dates que nous avons choisi sont moins cher de 450€, j'ai bien demandé si la différence pouvait nous être remboursé mais ils nous ont rembourser seulement 150€, il ne pouvait pas plus. Le 150€ correspondent à 3 vouchers (50€ par personne).

Nous perdons 300€ dans l'affaire, vous allez me dire, mais si on avait attendu le mois de juin par exemple pour modifier nos billets, peut-être que nous n'aurions pas eu ce tarif. Je vais qu'en même les rappeler pour voir si je ne peux pas sélectionner nos sièges sans avoir à sortir plus. C'est qu'en même bien dans notre cas de pouvoir déplacer notre voyage sans frais car au départ les billets n'étaient ni modifiable, ni annulable.

Quand on les a au téléphone, ils ne sont pas très clair, le service center doit être en Afrique je pense, mais par contre, dans notre cas, pas de possibilité d'annuler mais possibilité de réserver à une autre date avec un discount de 50€ par personne qu'il nous rembourse mais cette fois-ci les billets sont modifiables sans frais (du moins, j'espère).

Pour ton cas, je dirais qu'il faut les contacter pour avoir plus d'infos sur ce que tu peux avoir. Je suis d'accord avec toi, si ton vol est annulé, tu dois être remboursé. Qu'il vous ait modifié votre vol sans vous demander, c'est pas sérieux.

Si vous souhaitez toujours partir en Juillet ou même si vous voulez reporter, il faut les appeler. Ca me parait logique que dans ton cas, un remboursement serait de rigueur. Si tu veux nous faire un retour d'expérience, ça nous intéresse.

Nous n'avons pas attendu que notre vol soit annulé pour reporter, nous avons pris la décision difficile de le reporter et assumons pleinement qu'il y ait une différence de prix (soit dit en passant peut être que AMEX prendra la différence à sa charge).

Des personnes me disent aussi que même octobre c'est risqué, ce que je me dis, c'est que c'est autant risqué de rester en France, la situation est improbable, je ne pense pas que l'on ait fait un pari risqué en tout cas, l'espoir fait vivre.
KI Kitana91mk Regular ·
bonjour Franck Le voyage par cdiscount concerne votre voyage de aout ? vous avez déjà été remboursé ? Je m’explique j’ai 2 vols à partir du 3/07 un pour Paris Los Angeles et l’autre pour : LA - Hawai que j’ai réservé dans 2 endroits différents. Quand j’ai souhaité annuler les 2 vols au lendemain du discours de Macron. La première agence m’a répondu que les vols étaient annulés que jusqu’à 31 mai donc qu’ils y avait des chances de partir et cdiscount que toutes les demandes pour un départ après le 31 mai étaient automatiquement annulé ?! Du coup dans le forum il y’a des annulations à la pelle et moi qui souhaite le faire on me dit non en gros 🤪
Je veux vivre mes rêves et pas rêver de vivre 😉
FR Francky13690 ·
Bonjour Stephany,

Pour Cdiscount, il s'agissait d'un avoir pour un séjour du 20 au 23 Avril donc en ce moment. Port Aventura étant fermé et l'Espagne aussi, notre séjour a été annulé et nous avons eu un avoir.

Pour nos billets j'ai traité directement avec Lufthansa.

Par contre en regardant l'image que tu as partagé, il est dit que Cdiscount ne traite pas les demandes si le séjour est au delà du 31 Mai. Cela ne veux pas dire que ton séjour est automatiquement annulé mais que ta demande si tu en fais une et que c'est en rapport avec ton voyage en Juillet, elle ne sera pris en compte et automatiquement clôturé. Si tu as une demande à faire, il faut la faire à la compagnie où tu as pris tes billets. C'est eux qui seront en mesure de vous aider. Selon l'évolution après le mois de mai, peut-être que Cdiscount sera en mesure de t'aider. Du moins c'est ce que je comprend.
KI Kikou72 Regular ·
Bonsoir à tous

Nous devions partir à Montréal le 29 avril, vol réservé via Opodo. J'ai contacté le service clients aujourd'hui, qui m'ont confirmé que le vol était annulé (notre vol était toujours confirmé sur l'appli) La personne que j'ai eu au téléphone m'informe que Lufthansa va nous faire un avoir, valable un an, sur la même destination. Il me semble que, s'agissant de vols secs, la compagnie est tenue de rembourser ?

J'ai indiqué les rappeler, le temps de réfléchir et de trouver des informations puisque j'ai lu beaucoup de choses différentes (avoir 18 mois, report de billet sur même destination ou remboursement). J'avoue ne plus y voir trop clair, nous avions acheté des billets à 690 € pour 2, est-ce que je trouverai l'équivalent ou faudra t'il rajouter ?

https://www.juridica.fr/covid-19-annulation-de-voyage/ (article du 9 avril 2020) Merci pour vos avis.

Bonne journée.
Vous n'êtes pas riche tant que vous ne possédez pas une chose que l'argent ne peut pas acheter
BL Bladkaizer Veteran ·
Bonjour,

Pour tous les vols secs, réservés via intermédiaire ou auprès de la compagnie, le vol doit être remboursé totalement s'il est annulé.

Toutefois, au vue des sommes en jeux via ces annulations multiples, les compagnies tentent un coup de poker: L'avoir remboursable.

Grosso modo, la majorité ont mis des avoirs valable 1 an avec remboursement si non utilisé au-delà de cette période. Cette procédure est illégale, la loi européenne a été rappelée, mais les compagnies jouent la montre pour essayer de garder le plus de liquidités.

Vous pouvez tenter le courrier recommandé pour obtenir vos droits mais au vue de la situation, ils préfèrent être dans l'illégalité et savent qu'ils ne risquent rien.
KI Kitana91mk Regular ·
Merci de votre retour
Je veux vivre mes rêves et pas rêver de vivre 😉

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