Hôtel non conforme en Tunisie
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AT
bonjour

voilà notre soucis suivant, nous venons d'acheter un séjour avec promovacances à la réservation ont à avait dit que l'hotel venait d'etre refait depuis 3 mois et qu'il etait correct. à çe jour nous, nous apperçevont sur le site de routard que les voyageurs çe plaignent de cette hotel en le nommant non conforme de nouveau j'ai été l'agence de voyage en leurs expliquant le soucis et les retours des clients de l'hotel sur leur deception. et il me propose de changer d'hotel mais qu'il sois supèrieur au tarif que nous avont payer. j'aimerais savoir si l'un d'entre vous à déjà vécu çe genre de soucis avec une agence et savoir quelle recours nous pouvont avoir. merçi de votre soutien.
FA Fabzei Regular ·
quel hotel?
AT Atifa Regular ·
bonsoir il sagit du palador beach sur hammamet qui etait l'été dernier le happy days sultan beach et avant le majestic celà vous parle ou pas?? merçi😉
FA Fabzei Regular ·
Bjr,

Non désolé.

Avez-vous peut-être essayé d'appeler directement l'hotel?
AT Atifa Regular ·
bjr,

non je n'ai pas telephoner à l'hotel car celà ne me donneras rien de plus jne pensse pas qu'il vont me donnez des renseignement bien concluant sur leur prestation de service.

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