😉rebonjour. C'est très gentil à vous de m'avoir transmis cet imprimé que je viens de lire avec attention. Bref, les réclamations sont à formuler aux organismes nationaux de l'UE, çà n'a rien à voir avec FTI alors, mais je pense qu'en postant une réclamation, il faudra joindre des pièces justificatives, et çà nous ne l'avons pas!!!!!!
pouvez-vous me tenir au courant de la suite? Je vous souhaite néanmoins un excellent week-end. SONIA
Voilà, comme promis, je vous tiens au courant l'indemnité que nous donnes FTI : 56 € par personne ! Moins que vous ; ils doivent bien prendre en compte le jour manqué dans l'hôtel à Margarita et les prestations de votre hôtel coûtent sans doute un peu plus cher que le nôtre.
Par contre, rien de nous est donné concernant le retard du vol retour (via amsterdam non prévu) de plus de 6 h qui a occasionné la perte de bagages, la perte d'une correspondance pour un vol sur Paris et la perte d'une journée de travail.
Nous allons donc refaire un courrier !
Je vous tiendrai au courant.
Bonne journée,
😉rebonjour. Je viens de recevoir le chèque de FTI de 146€. Nous étions donc à l'hôtel ISLA CARIBE classé en 4 étoiles.
il y a une gentille lettre d'accompagnement : ils se confondent mille fois en excuses!!!!!
Je crois qu'il ne faut pas espérer plus!!!
bonne journée en attendant . SONIA
Salut,
Je voulais juste savoir où tu as fais tes commentaires au sujet de la cie aérienne, j'ai fais le même voyage que toi au départ de Bâle-Mulhouse et j'ai un tas de choses à dire à propos de cette cie...
Bye
Bon c'est plus encouragant de lire un message plus positif sur cette destination le isla caribe .. jy vais avec mon mari pour me ventiler un peu ( décès) je pars du 11mars au 19mars ... tout les messages ou critiques que je lis de cette hotel sont négatif ..
Mon agent ma dit quon aimerait et que se serait super que je serais pas décu ..bien entendu cest un pays nouveau pour nous ..
javais meme pu le gout de partir pantoute .. de lire le negatif .. comment savoir quel hotel choisir quand on connait rien a la destination ..jespere de passé un beau voyage
Comme prévu, je souhaitais vous tenir au courant de la suite qui nous a été donnée concernant notre réclamation.
Nous venons donc de recevoir la réponse de FTI suite à notre 2ème courrier et finalement, nous nous félicitons de les avoir relancés, puisque nous avons obtenu un dédommagement de 179, 50 € par personne, au lieu des 56 € prévu au départ, soit 3 fois plus !
Nous sommes très contents du geste commercial de FTI puisque notre préjudice a finalement été pris en compte. Par contre, notre groupe de 17 personnes recevra la même somme. Ils ne remboursent pas le billet d'avion de la correspondance "râtée".
Voilà, ça valait le coup de renvoyer un courrier.
😉bonjour. Je viens de lire votre message et vous remercie de me tenir au courant. BRAVO pour votre dédommagement, finalement je trouve que nous ne nous en tirons pas si mal que çà et que la réaction de FTI est néanmoins très correcte, enfin en ce qui me concerne en tout cas...............
J'ai longuement discuté avec l'agent de voyage qui m'a précisé que tous les problèmes ne sont pas spécifiques à FTI, mais à bon nombre d'autres TO, à force de tirer les tarifs vers le bas, il y a forcément des "couacs".
Bon lundi de pâques. Cordialement. SONIA
hola !!!!!
nous vivons à malaga et allons faire une croisiere avec nos deux enfants ( dont un fils de 13 ans qui ne vit que pour les vagues! ) en janvier. isla margarita est dans les escales et j essaie de me renseigner sur les endroits que nous allons visiter avant. avez vous des infos, sur le temps, debut janvier, et n ayant qu une journee d escale, qu est ce qu il ne faut pas rater sur isla. sur toutes les escales, c est isla qui attise le + ma curiosité, car je lis ou j entends tout et son contraire sur l ile!!! etant une ile du venezuela, on aurait tendance à croire qu il faut faire attention dans la rue... mais j aimerai vraiment etre rassurer car je ne compte pas " acheter" des excursions via le bateau, nous sommes plutot pour une " decouverte perso " en prenant des infos avant 😉
merci d avance pour vos infos, quand tu auras un moment.
hasta luego
stephanie
I’m planning to go to an all-inclusive resort next April. I know it’s the start of sargassum season, but I was wondering if it really affects swimming. Do hotels clean the beach? Is it still possible to swim?
I’d like to book an all-inclusive trip next April. My criteria: 1) no sargassum, 2) 4 stars or higher, 3) ability to snorkel right from the hotel beach, and 4) safe.
Hey, I’d like to know which hotel in the south doesn’t force you to wake up at 4 AM just to reserve a shady chair, whether it’s at the beach or the pool.
Hi,
For my husband's 50th birthday, we're going to Mombasa for 10 days and 8 nights in March 2026.
I found a hotel, the Kappa Club Crystal Bay Resort, and online reviews for this hotel recommend a guide named Omar. I contacted him via WhatsApp, and he's offering a 2-day, 1-night safari in Tsavo East, a "blue safari," and a Marafa Canyon day trip for 400 € per person.
I’m asking for help from people who’ve already done these excursions because I have no idea what these offers entail.
Thank you for any advice you can give me about this trip.
Caroline
Hi everyone, I’m writing here because I’m really torn—I want to go on a trip. A vacation? 10 to 12 days, maybe 14 days. Starting March 14th. I’m in a wheelchair but completely independent. I was thinking of going to Martinique, but apparently, the hotels aren’t all-inclusive, which might be a hassle. If you have any advice, that’d be great. Otherwise, I was considering Mexico—a long-time dream. At an all-inclusive hotel with accessibility on one level (since I’m independent but in a wheelchair). Do you know of any nice, budget-friendly hotels with activities in Mexico? Or Zanzibar is also an option for me, same idea.
Thanks in advance for your help! If you have any tips, that would be amazing so I can finally make up my mind and plan my trip without too much stress. I’m looking ahead so I have plenty of time. Feel free to ask questions if you’d like. Thanks for your feedback, have a great evening!
Hi everyone,
happy to be back on this site.
I’m tired of spending hours and hours searching for all-inclusive hotels for my first trip to Mexico to celebrate our 30th wedding anniversary.
Can anyone recommend 5 or 6 hotel names that meet the following criteria? (I’m not too picky, lol)
1. All-inclusive
2. Adults-only
3. Beautiful beach and pool
4. Hotel for relaxing (no "factory hotels")
5. One-week stay in February 2026
6. A nice hotel (3 or 4 stars) but no need for an ultra-palace
Oh, and I almost forgot the main thing 😉: budget between 3500 € and 4000 € for two, including flights from Montreal-Mexico-Montreal.
Thanks to all of you for your recommendations!
Adjou
I’m looking into November (first, will it be warm enough for snorkeling in Sharm El Sheikh?) and especially for feedback on hotels. I’ve read that the clientele is mostly Italian or Russian. Are there any French-speaking hotels—or at least mixed ones?
We’re a retired couple and are looking for a hotel around 1,000 € per week.
We’ll be in Cairo beforehand and will take a domestic flight.
Thanks in advance.
We’re thinking of booking an "all-inclusive" trip so we don’t have to worry too much... for a week at the beginning of next September, but we’re torn between several destinations: Crete? Cyprus? Sicily? Sardinia? The only thing we’re really looking for is sunshine. Thanks in advance for any tips you can share!
Hi there,
I’m planning a stay at the Sian Kan in the Riviera Maya and was wondering if anyone’s been there recently. If so, are the location, welcome, services, and food still as excellent as they used to be? I’ve heard that since the train between Cancun and Tulum was built, things might have gone downhill.
Thanks for your feedback!
Lise
Hi there, I’m a 43-year-old woman planning to travel solo in early March. I’m not really into "commercial resorts," but if I find a place that fits my criteria, I might be interested. To add to the info in the title, I’m open to various activities, but ideally, it’d include snorkeling, hiking, dance (every evening if possible!), group tours, etc. I’d love to meet people (not necessarily a man—just people in general!). I’m not necessarily aiming for the cheapest resort, but since it’s spring break week and everything’s already pricier, 5-star options are probably out of the question. Thanks!
Hello!
What a pleasure to be back on Voyage Forum!
We’ll be in Venice from March 20th to 24th, and I’m looking (for two couples) for a hotel close to St. Mark’s Square—my husband can’t walk long distances. For four nights with breakfast, our budget is around 1,400 € per couple. To avoid too much walking for him, I’d also prefer a hotel where we could potentially eat dinner in the evenings.
If anyone has any recommendations, thank you in advance to those who reply!
We’re planning a week-long trip to Iceland to see the Northern Lights.
We’re looking at staying from March 22nd to 30th: will we still be able to see the Northern Lights, or is it too late in the season?
We found a deal on Voyage Privé that seems like a good price, with a hotel in Reykjavik. If we rent a car, are there any interesting sites we can visit during the day, since we’re tied to returning to Reykjavik every night—or else we’d lose our nights at the hotel!
Hi,
I was planning a trip to Hurghada at the end of March, but it's the end of Ramadan.
Some people are telling me I should avoid it.
What do you think?
Thanks
Hi
I can’t manage to get in touch directly with one of the hotels in Prachuap...
like Prachuap Grand Hotel or Prachuap Beach Hotel...
has anyone been there recently?
or have any info?
Thanks everyone...
Hi there,
We’re heading to Argentina and Chile in February 2025. I’d love to know if it’s recommended to book accommodations (hotels, guesthouses, etc.) in advance, especially in Patagonia? Thanks for your tips!
Hi everyone,
I’d like to book 2 nights at a camp inside Etosha (Halali).
However, online, I’ve found two sites for making this reservation:
The first is the Etosha National Park site: https://etoshanationalpark.co.za
You can’t pay online there—you just submit a reservation request (enquiry).
The second is the NWR (Namibia Wildlife Resorts) site: https://www.nwr.com.na, where you *can* pay online.
Is the latter one reliable?
Thanks so much for your tips!
Frédéric
