Croisière sur le Costa Mediterranea, départ le 12 mars 2020
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CL
Bonjour à tous, dans 1 semaine nous devrions partir d'Orly pour la Réunion et embarquer sur le "Costa Méditérranéa" pour 30 jours; déjà Israël qui empêche les touristes même Français de descendre du bateau ou une " petite quarantaine" sur leur sol (12 jours) . Donc quel nouveau itinéraire ? Mon agence et Costa ne peuvent à ce jour nous en dire plus ! ! Dans ce contexte de morosité et les risques de confinement, le moral est bas loin du plaisir de partir en vacances !

Si d'autres croisiéristes sont dans le même cas, je les remercie par avance de se manifester pour partager nos inquiétudes

Le 10 Avril, nous devrions arriver à Venise, pour reprendre l'avion pour rentrer en France ; mais à ce jour il y a le corinavirus !
AL Alex075 Regular ·
Bonjour En plus d’Israël je vois mal comment le navire va pouvoir accoster à l’île Maurice (après les Chinois, Coréens, Iraniens … Italiens c’est les Français qui viennent d’être classés comme population à risque). De même aux Seychelles. Un communiqué officiel précise que "aucun navire ne sera autorisé à accoster si à son bord se trouve un passager qui s’est rendu en Chine, en Corée du Sud, en Italie ou en Iran au cours de 14 derniers jours". Cordialement
GU Guyparis Regular ·
9 mars Je suis dans le même bateau (c'est le cas de le dire) Le départ c'est mercredi et pas une nouvelle. Il semble que certaines escales soient compromises... et ils vont faire quelque chose?
CL Clown83 Regular ·
Bonjour Guy Je raccroche à l'instant d'un entretien téléphonique avec Costa Pas de nouveau concernant l'itinéraire, c'est le bateau qui choisi de changer de port ! Pour le retour à Venise, costa métra des navettes pour nous rapatrier au cas ou le 10 Avril, il y a toujours le confinement à Venise ! Toutes les croisières sont maintenues, malgré les risques de propagation du coronavirus ! Ils disent que toutes les précautions seront prises, dossier médical, prise de la température etc.. vu qu'il faut 3 jours à un poteur sain, avant que se déclare une alerte (fièvre-toux etc) quelles sont les garanties que costa nous donne pour passer une croisière sans " épée de Damoclès" au -dessus de chacun de nous ? Depuis jours avec mon épouse nous nous posons toutes ces questions, et avons pensé de tout annuler! malheureusement nous perdons tout ! Quel est votre avis ? Bonne journée
GU Guyparis Regular ·
Bonjour,

annuler pour moi qui a réservé depuis presque 2 ans, c'est un crève cœur. Mais si Costa annule, qu'il rembourse, c'est comme ça. La plus grande peur est de devoir porter un masque et que l'ambiance ne soit pas. Pour le moment le vol air austral est aussi maintenu.
CL Clown83 Regular ·
Re bonjour Guy , Mon agence (croisière-club) m'a rassuré, concernant l'itinéraire, d'ici 13 jours, Israël, aura peut-être changé de position, ou continuera dans ce cas seul le capitaine (costa) pourra prendre la décision de changer de port

Pour Venise, le retour se fera, même si d'ici là (1 mois) le corona virus aura disparu, nous serons pris en charge par costa (l'agence nous tiendra au courant sur le bateau par sms, ou portable.

Si nous annulons, nous perdons tout, si c'est costa qui annule, nous aurons des compensations financières ou report sur d'autres croisières. Donc nous partons plus confiant
MI Michel0691 ·
Bonjour,

Nous sommes habitués des croisières Costa et nous embarquons ce samedi 14 février de Port Louis à l'Ile Maurice. Nous venons d'arriver à l'Ile Maurice et nous posons les mêmes questions et avons la même analyse : Costa ne dira s'ils annulent la croisière qu'au dernier moment et nous n'avons pas plus de nouvelles que vous de Costa. Pour votre information nous avons des amis qui eux avaient réservé sur le départ du Costa Fortuna au départ de demain à Singapour pour une semaine en Asie puis retour à Marseille. Ils partaient de province en TGV à 13 h ce dimanche et nous savions par les blogs dès le matin par des croisiéristes à bord du bateau très tôt que leur croisière venaient d’être annulée et eux n'ont eu l'information de Costa qu'à 12h30 juste avant le départ..... D'autres personnes ont eu moins de chances et ont reçu leur mail d'annulation pendant leur vol vers Singapour.... Voici ceci ne sont que des faits juste pour votre information et le premier qui a des informations peut les indiquer sur cette discussion. En particulier comme vous embarquez 2 jours avant nous de La Réunion il nous sera très utile de savoir si vous avez bien pu embarquer et dans quelles conditions.
CL Clown83 Regular ·
Bonsoir Noëlla et Michel , il est 22h50 et toujours pas d'annulation de Costa ! Nous partons mercredi matin par le train pour Nice où nous prendrons un vol (Air France) pour Orly et dans l'après-midi envol pour la Réunion ou nous devons arriver très tôt ; puis embarquer sur le Costa Méditérranéea pour lever l'ancre à 18h . Donc si nous avons des infos, je ne manquerai pas de vous le dire.
MI Michel0691 ·
Bonjour,

Ce que l'on sait par le message écrit par le Commandant du Costa Méditerranéa aux passagers actuels et avec les informations des médias locaux que l'on suit ici c'est que le Costa Méditerranéa accostera bien en principe demain mercredi matin entre 6h et 9h à La Réunion si la mise à jour des informations sur tous les passagers et membres de l'équipage qui seront fournies avant l'arrivée au port sont conformes aux règles sanitaires actuelles qui seront vérifiées par l'ARS Réunion. Rien n'est dit sur son départ le jeudi vers l'ïle Maurice et par défaut il est donc toujours bien prévu. Si nous voyons d'autres nouvelles nous les rapporterons ici.... Bon voyage.
CL Clown83 Regular ·
Merci Noëlla et Michel pour ces dernières nouvelles. Avec le confinement de tout les Italiens, nous devrions avoir de la place sur le bateau ! Il y a encore 165 nouveau cas de coronavirus en France ! Nos 3 enfants ont peur que leurs parents soient confiné ! nos petits enfants (5) attendent de nos nouvelles. Partons demain matin des ARCS S/Argens à 6 heures puis de l'aéroport de Nice à 9h.30 pour Orly Nous devons arriver à St. Denis de la Réunion à 5h.30 . Fait'il beau où vous êtes ?

Bien amicalement
CL Clown83 Regular ·
Bonsoir Noella il est 18h30 et COSTA annule toutes ses croisières en méditerranée jusqu'au 3 Avril pour coronavirus ! Je viens d'appeler mon agence à Paris, notre croisière est maintenue (pour l'instant !)
MI Michel0691 ·
Bonjour,

Voici les nouvelles factuelles au moment où vous devriez être entrain de quitter Paris :

A 16h j'ai eu ma conseillère COSTA qui me dit que la version officielle c'est que notre croisière est à cette heure-ci toujours prévue au départ de La Réunion demain jeudi et Samedi de Maurice. De leur côté ils sont complètement débordés du fait que COSTA a suspendu toutes les croisières en Europe jusqu'au 3 avril.

Ce matin le Costa Méditerranéa a bien accosté à La Réunion, nombre de passagers Réunionnais ont bien débarqué et il y a eu une pétition de plus de 1 000 passagers qui demandent le remboursement de leur croisières et voici le lien de l'interview de leur représentant (c'est long plus de 7 minutes) qui cherche à bloquer le port pour que le bateau ne parte pas demain....!!!!

https://www.clicanoo.re/Societe/Article/2020/03/11/VIDEO-Les-passagers-du-Costa-Mediterranea-en-colere-fait-un-tour-en

La suite au prochain épisode.
CL Clown83 Regular ·
Bonjour michel nous sommes arrivés à la Réunion où nous apprenons l'annulation de la croisière bon courage à vous croisière club nous cherche un vol retour en attendant il nous paye l'hôtel
MI Michel0691 ·
Bonjour,

Nous venons de nous réveiller et apprenons ici l'annulation de votre départ (et donc naturellement le notre dans 2 jours...) et de notre côté à cette heure-ci pas de message mail ou SMS de COSTA nous prévenant de l'annulation de notre croisière au départ de Maurice. On va voir combien de temps cela va prendre à COSTA pour nous informer et si COSTA prendra aussi en charge notre vol retour et les nuits d'hôtel si nous devons attendre un départ vers Paris.

Encore merci de nous avoir informé cela éclairci le paysage quand même. Dommage que COSTA ne vous ai pas prévenu avant de vous envoler vers La Réunion.
MI Michel0691 ·
Information de dernière minute ..... nous venons d'apprendre qu'un couple qui devait partir aussi hier de Roissy vers la Réunion a bien vu votre avion partir avec des croisiériste et pour eux ils ont reçu à ce moment là un message de Costa leur disant que la croisière était annulée et qu'il n'avaient pas à décoller et qu'une chambre d’hôtel leur était réservée sur Roissy et là contre toute attente Costa les transfert en navette à l'aéroport pour décoller à 16h30 vers l'Ile Maurice pour embarquer!!!!!!

Nous serons prévenus s'ils décollent bien.

De votre côté Costa ne vous a pas proposer de vous transférer de La Réunion à l'Ile Maurice?

Comme quoi la communication de Costa est brouillon.

Pour nous bien entendu aucune information de la part de Costa....

A+
JO Joecel Veteran ·
Bonjpur. Nous sommes a l aeroport de la reunion. Notre croisiere soit disant annune. Retour maison organise par costa[ sauf qu en fait la croisiere n est pad annulee du tout et part demain de maurice. Pourquoi ne nous avoir pas propose un transfert la reunion maurice. Mysyere et boule de gomme. Bref tresecontents
MI Michel0691 ·
Effectivement nous ne comprenons pas la logique de COSTA ; les personnes qui sont actuellement à Rossy nous confirment à l'instant que COSTA qui devait les faire voler hier vers La réunion leur organise un vol qui part de Roissy tout à l'heure à 16h20 vers Maurice ...

Qui plus le COSTA Méditerranéa est prévue pour une arrivée demain matin et nous pour qui l'embarquement était depuis l'origine prévu à Maurice est programmé pour après demain Samedi. Cela laissait le temps d'organiser un transfert La Réunion Maurice. Il y a une logique COSTA qui nous échappe. A moins qu'il n'y ait plus de logique et que COSTA ait du mal à tout gérer compte tenu de l'environnement très compliqué.
CL Clown83 Regular ·
Bonsoir Noella.nous sommes avec Claude et Henry et malgré plusieurs appel s avec croisière club c'est le flou total.nous sommes en pension complète jusqu'à 14 mars ou nous devrions prendre un vol pour marseille.ils attendent le discours ce soir de Macron la France risque d .'être confinée. De plus la presse locale parle que le costa Méditerranée serait retenu ici à la Réunion et interdit de ports à Mairice et Sechelles nous avons loué une voiture avec Henry et claude et partons demain visiter les différents sites Qui croire ? Bonne soirée
MI Michel0691 ·
Effectivement tant qu'à être venus jusqu'à La Réunion autant en profiter pour visiter l'île et c'est certainement la plus sage décision.

Concernant le Costa Mediterranea voici l'information que nous avons trouvée il y a moins d'une heure sur Facebook qui provient de croisieristes (que nous ne connaissons pas et avec qui nous n'avons jamais ete en contact) à qui Costa à envoyé le message suivant

'"Suite info du Costa Mediterranea

Traduction :

Compte tenu de l'évolution continue et imprévisible de cette situation critique et selon des mesures inattendues émises dans les dernières heures par les autorités compétentes des ports appelés par Costa Mediterranea, nous avons le regret de vous informer que nous avons été contraints de changer votre port d'embarquement de la Réunion à Port Louis (Maurice) le 13 mars afin de permettre à votre croisière de débuter régulièrement. Dans le cas où vous avez un vol pour l'aéroport de la Réunion organisé par Costa Crociere, ce dernier réorganisera votre vol en conséquence en vous fournissant le nouveau plan de vol. Chez Costa, nous sommes fermement déterminés à assurer la sécurité de nos invités et de l'équipage et à fournir la meilleure expérience de vacances possible et nous nous excusons pour la situation qui s'est produite. Nous vous remercions de votre compréhension dans ces circonstances imprévues et vous adressons nos chaleureuses salutations. Costa Crociere''

Nous vous donnons l'info comme nous l'avons trouvé ; elle semble bien provenir de Costa et expliquerait pourquoi les personnes que nous connaissons sont partis tout à l'heure de Paris vers Maurice car ils avaient acheté le vol Paris La Réunion chez Costa et vous qui êtes passés par un tour operator et pas Costa n'avez pas le transfert vers Maurice proposé.... Et pourtant un vol La Réunion Marseille doit être plus cher que La Réunion Maurice....

La suite au prochain épisode...
CL Clown83 Regular ·
Bonjour avez-vous réussi à embarquer sur le navire. Nous après 3 jours de visite à la Réunion nous sommes partis hier et attendons notre vol pour Marseille puis le train pour Draguignan.bon voyage

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