Bonjour,

J'envisage de réserver un vol à destination de Manille très prochainement, aller-retour pour une durée de 2 grosses semaines. Le problème est que je souhaiterai réserver maintenant, mais je suis susceptible de devoir annuler ou modifier les dates (pour des raisons d'ordre personnel). Le souci, est que contrairement à d'autres compagnies, en commandant mon billet, je n'ai pas la possibilité de payer plus cher, afin d'obtenir des pénalités d'annulation plus avantageuses.

J'ai donc consulté en long et en large les conditions tarifaires, que je ne comprends pas, il est marqué : ANY TIME TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF CANCEL/REFUND.

Et plus loin : CANCELLATION BEFORE DEPARTURE - 1.WHEN COMBINED WITH A NON-REFUNDABLE FARE - DEDUCT THE RETURN AMOUNT OF THE NON-REFUNDABLE FARE AND - THE REFUND PENALTY OF THE REFUNDABLE FARE.

Je ne suis pas une bête en anglais, et ces explications me paraissent ambiguës. Je crains ne pas avoir la possibilité d'être remboursé, même avec pénalités. J'ai tenté à plusieurs reprises de contacter la compagnie par téléphone mais le temps d'attente est toujours long. Je vais réessayer cet après-midi. En attendant, je suis preneur de toute information à ce sujet, si certains d'entre vous ont déjà été contraints d'annuler ou de modifier une réservation avec cette compagnie, faites m'en part ;) .

Merci d'avance pour votre aide

Bonjour ,

Jusqu'a fin septembre Emirates a des "offres speciales" pour des voyages de fin-Aout à mi-Décembre sur beaucoup de ses destinations ; Par contre les conditions tarifaires précisent que le tarif est susceptible de changement de prix tant que le billet n'a pas été émis .. ?

Si nous réservons maintenant avec paiement par carte sur le site de la compagnie , le billet est émis de suite ou seulement quelques jours avant la date du voyage ?

J'ai peur de ne pas bien comprendre ???.....🤪

Bonjour,

Je suis actuellement en Chine, où j'étudie pendant un an. J'ai acheté mon billet d'avion aller-retour Paris-Shanghai en juillet 2009 avec Emirates ; j'ai alors effectué mon vol Paris-Shanghai en Aout 2009.

Pour une raison personnelle, j'ai besoin de changer mon billet de retour Shanghai-Dubai-Paris en un Shanghai-Dubai-Londres. Je suis donc allé voir l'agence Emirates locale de Shanghai, qui m'a gentiment envoyé promener en me disant qu'ils ne savaient pas et que je devrai plutôt appeler l'agence de Paris pour leur demander.

Vue le prix des appels internationaux entre la Chine et la France, je voulais donc savoir par avance si quelqu'un d'entre vous sait s'il est possible de modifier la ville d'arrivée ou non, et si oui, comment faire ?

Merci d'avance !

Bonjour Je viens vers vous parce que j'ai beau explorer le site d'air Mauritius je ne trouve pas la réponse. Quelles sont les conditions d'annulation d'un billet acheté sur air Mauritius au prix le plus bas? Merci de votre aide

bonjour quels sont les meilleurs taifs pour un vol (3mois)pour le Japon de Paris ou de Lyon? merci

BONJOUR. de belles promo sur Emirates airway en ce moment , Paris Bkk à 504 euros c'est très bon pour cette compagnie. Dommage moi j'ai déjà réservé chez eux😕. Si ça peut aider🙂

Francois

Bonjour

Lors de mon dernier voyage de CDG à Colombo et retour avec Emirates en classe éco (2008), j'ai eu une longue escale à Dubai; alors que je m'attendais à passer la nuit dans l'aéroport bling bling, j'ai regardé les conditions de transport sur le site Emirates et voici ci-dessous, ce que l'on y trouve... j'ai pu en profiter aprés un simple mail à l'agence EK France. Navette de l'aéroport à l'hôtel Millenium (excellent confort !) + 1 bon pour un snack et boisson à l'arrivée à l'hôtel, 1 bon pour le repas du soir, buffet bien garni, 1 bon pour le breakfast, là aussi buffet à volonté et retour à l'aéroport avec la navette. Tout cela est gratuit si vous réunissez les conditions. Les coupons vous sont remis au comptoir Emirates CDG le jour du départ; demande à faire par mail AVANT le départ. ............................................................ Afin de satisfaire notre clientèle et lorsque l'itinéraire exige une escale prolongée à Dubaï, Emirates prend en charge les frais de logement, de repas et de transport au sol. Ce service est proposé:Aux passagers de la classe économique Si la classe de réservation pour l'ensemble du voyage aller ou retour est N, M, E, W ou Y. Si la durée de la correspondance jusqu'au premier vol disponible est supérieure à 8 heures et inférieure à 24 heures.Aux passagers de Première classe et de classe Affaires Si la classe de réservation pour l'ensemble du voyage aller ou retour est D, C, J, Z, A ou F. Si la durée de la correspondance jusqu'au premier vol disponible est supérieure à 6 heures et inférieure à 24 heures.Pour mon prochain voyage, comment savoir à l'avance dans quelle classe éco bénéficiant des conditions (N, M, E, W ou Y ) est le billet ? Sachant que lors d'une réservation en ligne sur leur site, cette indication n'est pas fournie... sauf une fois le vol payé, à la dernière ligne du E-ticket. Me trompe-je ? Et une fois le paiement effectué, pas possible de revenir en arrière et alors, dodo à l'aéroport bling bling !

PS: je ne sais pas si ces conditions sont valables pour un achat via une agence autre que Emirates (comme Last minute, Opodo, etc.).

Bonjour, je suis sur le point d'acheter nos billets pour la Thailande (voyage en août 2010), mon choix s'est porté sur la compagnie Emirates. Nous arrivons tard le soir à Dubaï et repartons vers Bangkok le matin vers 9h00. Nous voyageons avec nos 3 enfants et je me demande s'il est prévu un hôtel pour un stop aussi important?

Merci pour votre aide.

bonjour,

je viens de trouver un vol paris-bangkok avec sri lanka airlines a un prix tres interressant. évidament il y a éscale a colombo. Comment faire pour garder ce prix interressant , mais au lieux de juste une escale , y faire un stop- over de quelques jours???? merci d'avance!!

eog

salut!

je parts pour l'Asie via BKK du 26/08 au 15/09 avec Emirates, billet dernière minute donc Non modifiable et sans assurances

Cependant je ne suis pas sur de pouvoir respecter ma date de retour , aimerais rester quelque jours en +

est-il possible une fois arriver a l'aéroport de BKK, de changer ma date de retour au guichet Emirates ?

Merci!

Bonjour, Nous partons en mars pour un voyage en Nouvelle Zélande avec Emirates en classe affaire. Comme nous venons du sud de la France, nous arriverons en TGV et certainement à la gare de Lyon le TGV arrivant à Roissy est un peu juste pour notre vol. Il faut donc qu'on donne une adresse à Emirates pour que l'on vienne nous chercher et nous conduire à Roissy. Quelqu'un a-t-il déjà fait ? Y a-t-il un point de rendez vous? Emirates m'a dit que je devais fournir une adresse. Merci pour votre aide

Bonsoir , je voulais vous demandez (ceux qui ont eu l'occasion de prendre chez les trois sont les bienvenu )quelle était l'AGV en ligne la plus fiable , sachant que pour un voyage identique , certaines appliquent des frais d'émissions , d'autre non Quel avantage réel j'aurais à prendre direct à la compagnie , sachant que pour le moment entre la meilleur proposition et la compagnie , j'ai 60€ de moins

Merci d'avance pour vos réponses

En l'occurrence , il s'agit d'un vol sur Emirates

Autre question , comment choisit on sa place , repas une fois le billet pris sur un agv ? direct sur le site de la Compagnie ? La Compagnie fait elle une différence entre un pax directement passé par elle pour prendre son vol et un pax passer par une agence en ligne ?

PS:Merci au modo de ne pas mélanger ce sujet dans la rubrique divers qui est quand même axe Billet d'avion/compagnie , et qui n'a rien a voir avec les mariage ou autre blague , et qui n'aura jamais de réponse la bas ...

Salut à toutes & tous, Nouvelle arrivée sur Voyage Forum depuis ce matin, j'annonce la couleur je travaille pour AF, au Revenue Management (le Yield)... Comme j'ai lu pas mal de commentaires par ici sur les quotas de classes tarifaires, les quotas de places de billets primes etc. et que les réponses d'experts autoproclamés frôlaient souvent le délire complet, si ça vous dit qu'on en discute et qu'on échange là-dessus, ce sera avec plaisir. On a déjà un peu commencé la discussion avec certains dans le sujet sur l'ouverture de la ligne AFKL sur PTY, mais mieux vaut me semble-t-il la poursuivre ici!

Au plaisir de vous lire! Chloë

Bonjour, quelles sont les conditions à remplir afin d''avoir une nuit d'hôtel gratuite à l'escale du golfe

- Durée de l'escale - compagnie d'aviation - Prix du billet - chez qui acheter son billet ? - autres? Merci.

Bonjour a tous, Nous allons effectuer fin Août (le 26)1 vol CDG SYDNEY avec Emirates, notre réservation est faite!!!nous atterrissons a 0h15 et connection sur le vol Dubaï Sydney a 8h15, l hotesse m'a assurée que la nuit était prise en charge et que je devai retirer le voucher a l'arrivée.Quelqu'un a t-il déja fait ce vol?si oui....merci de me "passer" des infos, merci pour votre réponse et de beaux voyages a tous.

Comment une compagnie comme Air France, qui accorde des avantages a ses employes, a la famille de ses employes, aux amis de ses employes, aux camarades de ses employes peut pretendre avoir un avenir dans le transport aerien ? Quand je voyage sur Air France ( pour mon travail ) cela me gave de savoir que le surclassement est reserve en priorite au personnel d'Air France.

Bonjour aux experts de ce forum,

voila, j'ai une question resté sans réponse sur d'autres forum.. J'ai un billet d'avion A/R Bangkok/Paris/Bangkok dep:11/06 ret:09/09

Mon problème est que je ne peux plus repartir à cette date (gros probleme familial).. Alors, m'est-il possible de changer le nom et de vendre ce billet retour Paris/Bangkok à prix cassé sur un site d'annonces par exemple... Pour info, la compagnie est "emirates"

Merci de vos réponses Cordialement

Bonsoir, Ce message s'adresse plutôt aux voyageurs fréquents qui ont l'habitude de prendre leur billet en ligne sur le site de la compagnie (celle ci ou une autre). Aimant bien connaitre les conditions d'annulation et de modification du billet que je vais utiliser, j'ai pris l'habitude de passer directement par les sites en ligne des compagnies. J'ai donc acheté un Paris-Bangkok sur le site de Qatar Airways, avec un aller non modifiable et un retour modifiable (qui est proposé une fois que l'on a coché l'aller désiré). Le semi flexible et flexible sont proposés aussi a ce moment. Sur ma réservation, on retrouve bien les règles tarifaires; - Outbound (aller) modifications non autorisées, - inbound (retour) Modifications avant ou après départ 100EUR Mon aller est Economy(V) et mon retour Economy(H)

En appelant l'agence Qatar de Paris pour un renseignement, je lui ai demandé de vérifier si mon retour était bien modifiable contre la somme de 100€. Elle m'a répondu que ce sera impossible car c'est la partie la plus restrictive qui s'applique à mon billet, à savoir l'aller qui est non modifiable et de par ce fait la partie retour.

J'ai du mal a saisir qu'une compagnie réputée puisse vendre des billets en lignes en faisant croire aux clients qu'une partie du trajet est modifiable (et en vous faisant payer plus)...et en poussant le vice de vous remettre les conditions tarifaires sur la résa (modification possible du retour) pour finalement vous annoncer que c'est la partie la plus restrictive qui s'applique au billet et donc que votre billet retour soit disant modifiable ne l'est pas du tout. Vous pouvez faire le test vous même: prendre un billet x sur le site Qatar avec un aller non modifiable et un retour modifiable (case bleu) et aller à l'écran suivant qui vous confirmera les conditions de modification à l'aller et au retour, juste avant le paiement.

Mon interlocutrice des bureaux de Qatar Paris m'a dit que c'est un "bug"...??? Pour moi cela s'apparente à quelque chose que je ne pourrais pas dire sur un forum public... mais en tout cas de la désinformation et de l'argent dépensé en plus pour rien par les clients. C'est dommage car je me suis laissé tenté par cette compagnie à force d'en entendre parler, mais sur le coup, je trouve que cette pratique est très limite. J'ai voyagé plusieurs fois sur Ethiad et Emirates et modifié la date du billet retour sans souci comme stipulé dans leurs conditions à l'achat. Mes deux questions sont simples; y a t-il d'autres compagnies qui fonctionnent de cette manière ou s'agit il d'un cas isolé ? Ont ils vraiment le droit de procéder de la sorte ?

Bonjour,

Lors d'un vol Toulouse --> Dakar (Via Lisbonne) , j'ai une longue escale de 8h à Lisbonne. Je sais que dans ces cas là, on peut bénéficier d'une compensation (Hôtel, repas). Je souhaiterai donc connaître les textes de loi mais je ne trouve pas de lien. Je précise bien que ce n'est pas suite à un retard et que je suis certain de ce que j'avance étant donné que je l'ai déjà fait. Seulement, je ne me rappelle plus à partir de combien d'heures d'attente cela est possible.

Ce qui m'intéresse donc c'est ce que dit précisement la loi.

Merci d'avance.

Bonjour à tous,

En espérant que l'un d'entre vous pourra m'éclairer!

J'ai acheté un vol LUX-AMM/CAI-LUX du 18 septembre au 01 octobre 2011. Aussi, le jour de l'achat de mon voyage sur le site KLM, j'ai reçu par mail la confirmation de réservation, où était stipulé dans les conditions du billet :

Conditions du billet Vol 1 : Luxembourg - Amman • Nous sommes désolés pour le dérangement. Les conditions tarifaires ne sont malheureusement pas connues. Pour en savoir plus, contacter le Centre de Service KLM • Vous voyagerez en classe L/R au tarif de base RPRBE. • Les membres Flying Blue gagnent 187 Miles, le surclassement avec des Miles n’est pas possible Vol 2 : Le Caire - Luxembourg • Les frais de modification sont de EUR 100.00 par modification/par personne • Les modifications de billet ne sont pas autorisées si le passager ne s’est pas présenté (no-show). • Si vous modifiez votre billet, le prix du billet peut changer en raison d'un recalcul des taxes et de la disponibilité du tarif. • Les annulations ne sont pas autorisées. • Vous voyagerez en classe R/L au tarif de base RPRBE. • Les membres Flying Blue gagnent 885 Miles, le surclassement avec des Miles n’est pas possible

Or, j'ai souhaité quelques jours avant le départ modifier mon billet retour. J'ai donc appelé KLM en ce sens qui m'a refusé cette modification sous prétexte que c'était un billet non modifiable et non remboursable! Or pour le vol retour l'information inverse m'a été communiquée (possible avec frais de 100€) comme vous pouvez le constater ci-dessus.

J'ai du donc annuler purement et simplement mon voyage et aujourd'hui je n'ai pu me faire rembourser que 56€ de taxes aéroports sur un billet de plus de 420€. Or si j'avais pu modifier ma date de voyage retour je n'aurai jamais annuler mon voyage...

Ma question : est-ce normal et que puis-je faire?

Merci à vous!

😉

Bonjour a tous,

Lorsque certains souhaitent arriver à destination au plus vite, pour moi c'est un peu le contraire... Je souhaiterais savoir comment procédé (site web? agences? ...) pour avoir une longue escale à Dubai par exemple (longue comme 3 ou 4jours).

Je m'explique: je pars en stage en février prochain en Thaïlande, je suis censée commencer mon stage le vendredi mais du coup je pensais partir le lundi et profiter d'une grande escale étant donnée qu'on ne peut pas m’accueillir avant en Thaïlande.

J'ai essayer de chercher un peu sur internet sur les sites des compagnies et les revendeurs mais je n'ai rien trouvé (le billet multi-destination ne me correspond pas car cela augmente considérablement le prix du billet :s). Donc si vous avez des bons plans, des techniques, je suis preneuses... Je souhaiterais soit faire escale à Dubai, Kuala Lumpur ou Singapour (mais déjà fait une escale de trois jours donc j'aimerais bien changer), ou autre...

Merci à tous ;)

Bonjour, je prépare un voyage en Inde pour le 15/0//2015. Est-il possible de construire son voyage seule en achetant son billet aux diverses compagnies? Ou est-il préférable de passer par ces groupes en ligne, Opodo, Go, liligo etc? Pour mon voyage au Japon, avec AirChina je n'avais eu aucun problème, bien qu'Opodo soit aux abonnés absents, lors des problèmes qui se sont présentés. D'où ma crainte avec ce genre d'agence. Si je construis mon voyage seule, souvent il y a 2 compagnies qui interviennent. Alors comment se fait le suivi des bagages, surtout s'il y a un retard dans le vol? Qui assure le suivi? Qui est responsable? Je voudrais prendre un billet échangeable pour le retour, sans surcoût. Connaissez vous les compagnies qui font cela? Airchina fait l'échange, en payant seulement les frais d'échange, 10% du billet. C'est acceptable. Peut-être que la solution, c'est l'agence de voyage....!!! Beaucoup de questions...merci à ceux qui pourront m'aider.

Bonjour,

Quelle compagnie me conseillez vous pour faire Paris Bangkok??

Merci de votre réponse

Karen

Pour ceux qui cherchai des billets interessant recemment. Après la promotion qui se terminai le 8 juillet ou on pouvait trouver des vols nice bangkok via paris a 524 euros air france remet ca! Skyscanner ne donne pas ces prix la mas en passant direct sur le site d air france on trouve des vols a partir de 482euros au depart de province. Ps: j arrive pas a joindre la capture d'ecrans......

Je reviens d'un voyage en Thailande, Cambodge, Mailaisie réalisé grâce à la compagnie ETHIAD choisie principalement au regard des prix. Cette société est respectable au demeurant et le service est en tout point correct.

Ethiad avec ses consœurs Emirates, Quatar Airways Gulf Air ont fait des émirats un hub de communication antre l'Europe et l'Asie.

Cependant je m'interroge sur ce modèle économique qui nous impose une escale au milieu de la nuit et au milieu de nulle part.

Je passe sur la prière au décollage qui écorche un peu les oreilles du citoyen laïque, la référence permanente à la position de la Mecque et la proportion de citoyennes emiratis en burqa intégrale parmi les passagers notamment vers la Malaisie.

Car enfin, les avions modernes peuvent très facilement rejoindre l'Asie sans cette escale improbable qui rajoute au bas mot 4 heures au voyage déjà bien éprouvant.

La situation est d'autant plus étonnante que les équipages sont entièrement occidentaux et la seule explication de cette montée en puissance de ces compagnies est le dumping social imposé aux pilotes et PNC.

Si cela continue nous n'aurons plus le choix qu'entre les low cost et le compagnies du golfe.

A méditer.😠😠😠

Bonjour,

Nous avons réservé pour un de mes enfants un billet AR à l'étranger chez Air France. Il a en mains les billets AR Pour son retour, nous avons demandé d'avancer d'un jour la date du retour et là... surprise on nous dit qu'il a dépassé l'âge du tarif jeune et qu'il faudra rajouter 1200 € si elle veut embarquer la veille. A ce prix-là nous répondons que finalement, nous restons sur la 1ère date prévue. Mais non ! on nous répond que là aussi il va falloir débourser 1200 € de plus !

Pensez-vous que ce soit normal, alors qu'Air France nous a envoyé par mail un billet, que nous l'avons en mains et QU'ILS SE SONT TROMPES (nous avons donné la vraie date et nous n'avons jamais menti sur la date de naissance, celle qui figure sur le billet d'ailleurs...) qu'ils nous augmentent le prix alors que nous avons déja les billets depuis bien longtemps ?

S'ils se sont trompés sur la date de naissance, il me semble que logiquement ce devrait être tanpis pour eux.

Mais au téléphone ils nous ont dit : on bloquera à l'aéroport, on l'empêchera de partir !

On fait quoi alors ?

Nous avons acheté le billet à un prix qu'ils nous ont donné et nous sommes parfaitement honnêtes.

Il me semble que cela n'est pas normal et qu'ils devraient assumer leur erreur et le laisser décoller avec le billet au prix qui nous a été proposé. Parce qu'à l'autre prix, jamais nous n'aurions pu accepter son départ.

bonjour à tous, Après avoir épluché les posts sur ce sujet, j'avoue de plus fort m'y retrouver !!! Pour les vols, de Dusseldorf, Londres ou Munich, je ne trouve rien en dessous de 1000 euros A/R et point de vue budget, cela va dans tous les sens, du budget raisonnable à l'érésie de parler budget pour une telle destination. Nous projetons de partir en été, à 2 familles de 4 et 5, donc 5 enfants en tout, et en bas âge. Nous sommes Bruxellois mais pouvons partir de France, Allemagne, UK, pas de souci. Que me conseilleriez-vous comme Cie aérienne ou site de recherche, le temps du booking approche... Aussi, et avec des enfants, que conseilleriez-nous comme formule de voyage, mobilhome ? et quel budget réaliste devrions-nous prévoir pour un tour "classique" sans luxe mais logistique correcte évidemment avec des petits bouts. Milles mercis à tous Marie

Suite à une modification de vol indépendante de notre volonté entre Dubaï et Mahé avec Emirates, nous arrivons à 14h15 à Mahé pour en théorie redécoller à 15h15 pour Praslin... C'est court, très court (nous avions plus de 2h de transit au départ), mais si nous décidons de modifier notre vol, en plus des pénalités (nous sommes 6 dont 4 enfants), on ne nous propose pas de vol avant 18h30. Pour ceux qui sont déjà passés par l'aéroport de Mahé, pensez-vous que nous avons une chance d'embarquer à l'heure pour Pralin ?

Merci de vos expériences.

Bonjour, j'ai acheté un aller-retour Paris-Bangkok sur Etihad Airways avec une escale d'une nuit à Abu Dhabi au retour - arrivée à 12h30 et décollage le lendemain matin à 8h55. J'aimerai savoir si la nuit d'hôtel est prise en charge par Etihad, si un bon pour une chambre est remis à l'arrivée à Abu Dhabi ? Est ce que quelqu'un a vécu cette expérience récemment ?

J'ai contacté la compagnie aérienne qui m'a dit que cela n'est pas prévu pour les vols éco, mais je me méfie parce que j'avais eu la même réponse pour un vol sur Gulf Air il y a 2 ans et on nous a emmené à l'hôtel à notre arrivée à Barhein. Cela est super, mais comme je ne le savais pas et que j'avais réservé une chambre d'hôtel, j'ai payé la chambre sans en profiter. Un peu balot !...

En résumé, est ce que je dois réserver une chambre à l'avance, ou ce ne sera pas nécessaire ? Je ne voudrais pas payer une fois de plus une chambre pour rien.

Merci pour vos informations qui m'aideront bien à prendre la bonne décision !