Bonjour ! je suis au perou depuis une semaine et pour trois mois, et je suis desesperee : j ai achete une carte sim Claro avec une recharge, mise dans mon portable français tribande. il m'impossible de recevoir des sms importants de l'etranger, france et australie, pourtant je peux en envoyer ! que se passe-t-il? l'agence claro ne peut m'aider. dois-acheter un portable local?

merci infinement de votre aide,

Charlotte!

Bonjour Je me demande si mon portable français marche au Pérou. Savez-vous s'il faut amener avec soi un bi-bande ou tri-bande? Merci!!

salut,

J'ai lu plein de posts sur les prix d'un taxi entre lima et le centre historique mais qui datent de 2013. Nous sommes 2 adultes et nous arrivons à Lima début aout?

Est-ce que quelqu'un aurait des prix actualisés pour 2014? Notre hotel nous propose son service de taxi à 22 dollars pour le trajet aéroport vers centre historique à 6h20 du matin (hotel Kamana). Vous en pensez quoi?

Bonjour,

Après plus d’une semaine de tentatives infructueuses, j’ai enfin réussi à réserver mes places pour le Machu Picchu !

Comme j’ai constater, en cherchant des solutions, qu’il n’y avait aucun post récent sur ce sujet, je me permets d’en créer un nouveau, qui pourra peut-être aider l’un ou l’autre d’entre vous.

Pour la partie réservation, je n’ai pas eu de problème. J’ai fait la demande via le site en espagnol, comme recommandé, et tout s’est bien passé (les 8 fois où je l’ai fait !).

Là où ça s’est corsé, c’est pour le paiement. Après avoir tout essayé sans succès (plusieurs cartes visa, plusieurs navigateurs internet sur différents ordinateurs, plusieurs créneaux horaires, plusieurs adresses mails), j’ai contacté ma banque. De leur côté, ils ne voyaient aucune tentative de paiement qui aurait été refusée. Ils m’ont donc dit que le problème devait venir du Pérou.

Sur les conseils avisés d’un forumeur (Jlma, que je remercie au passage), j’ai envoyé un mail en anglais au call center de l'INC (callcenter @ drc-cusco.gob.pe) en leur exposant mon problème. J’ai rapidement eu une réponse du call center qui me réorientait vers Visanet Peru en me donnant les adresses mails de 4 personnes et en me suggérant de les contacter en fournissant le numéro de réservation, les 4 premiers et 4 derniers chiffres de la carte bancaire et le nom du détenteur.

Comme j’avais déjà épuisé mes 5 tentatives de paiement et qu’il se faisait tard, j’ai attendu le lendemain à 16h30 CET pour refaire une réservation et envoyer mon mail à ces 4 personnes (à toutes fins utiles, je vous mets ci-dessous - en citation - l’échange de mails, au cas où certains voudraient s’en inspirer ou le recopier.

Moins d’une heure plus tard, j’ai reçu une réponse me demandant de réessayer d’effectuer le paiement. Et cette fois, ça a fonctionné directement, sans même passer par le « verified by visa » (je n’ai pas reçu de SMS avec un code et je n’ai à aucun moment dû introduire un mot de passe ou un code PIN)…

Voilà, j’espère que cette petite marche à suivre pourra aider certains d’entre vous dans leur démarche.

1er mail (au call center de l'INC)

Dear Sir or Madam,

I've been trying to pay my tickets for the Machu Picchu for three days. I’ve made at least 6 reservations, and tried to pay them 5 time each, but the payment never succeeds. I do have a visa (registered for the verified by visa system) but I never get to the page with the password or the pin. It always goes directly to a screen saying that payment has been refused.

Could you let me know what I should do in order to make the payment and complete the booking?

Thanks in advance for your help. Best regards.

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Réponse du Call Center

Dear Christine

My apologies for that inconvenient but the problem is the restrictions on payments with VISA, you may contact the office VISANET Peru, that they may monitor your card and find which is the restriction that you can not make the payment if you already have the VERIFIED BY VISA system, please contact Mr. Jose Chang to following email: jchang @ visanet.com.pe Mr. Augusto Cier to following email: acier @ visanet.com.pe or Mario Valdivieso to following email: mvaldivieso @ visanet.com.pe or Ms. Karen Schebesta to following email: kschebesta @ visanet.com.pe Please, you must send the first 4 and last 4 digits of the card, the name on the card and the booking code. I suggest, if you have already employed a hotel o some service in Cusco they are able to help you to purchase your ticket. Another option is to contact to some travel agency. On our website www.machupicchu.gob.pe - Consultas (Queries) you can see the list of the travel agency.

If you want to visit ONLY Machupicchu you can buy your tickets with 5 to 4 days in advance, if you want to visit Machupicchu an Huaynapicchu you need buy your tickets with 5 to 4 weeks in advance. Please note, that agencies always charge a commission for the service ticket purchasing.

Also you can make your payment in the following authorized offices in Perú: - Any office of the Banco de la Nación; Hours of Availability: Monday to Friday from 8:15 - 18:30 hrs. Saturday from 8:00 - 13:00hr. Only you can pay in cash (Peruvian currency). Authorized offices in Cusco: - Ministry of Culture located on Calle Garcilazo to near Museum Casa Garcilazo You can book and pay in cash or with any card Visa. Hours of availability: Monday to Saturday 7:00 - 18:30 PM (Closed Holidays).

Remember that you have 3 hours to make the payment or your reservation is cancelled. The ticket is only valid on the date printed on the ticket, once you purchase the ticket there is not a refund neither change of date nor change of information. Thanks for your understanding Sincerely,

Liz Leiva Mora CALL CENTER DIRECCION REGIONAL DE CULTURA CUSCO Facebook, Skype y Twitter: DRC Cusco Ministerio de Cultura Call Center e-mail: callcenter @ drc-cusco.gob.pe Telefono: (51) 84 236061 Direccion: Av. de la Cultura Nº238 Condominio Huascar Wanchaq - Cusco, Perú

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2e mail (à Visanet Peru)

Dear Sir or Madam,

I've been trying to pay my tickets for the Machu Picchu for three days. i've made at least 6 reservation, and tried to pay them 5 time each, but the payment never succeeds. I do have a visa (registered for the verified by visa system) but I never get to the page with the password or the pin. It always go directly to a creeen saying that payment has been refused.

Could you let me know what I should do in order to make the payment and complete the booking?

card's first 4 and last 4 digits: 0000 xxx x xxxx 0000 name of the cardholder: …………………………………. booking code: ………………………….. (see "formato de reserva" in attachement)

Thanks in advance for your help. Best regards.

Bonjour,

J'habite au Pérou depuis quelques semaines et j'ai donc ouvert un numéro de portable péruvien avec Movistar, sur un téléphone acheté ici-même. Tout fonctionne bien pour mes communications péruviennes, mais impossible de recevoir ni texto ni appel en provenance de la France. Quelqu'un a une idée d'où peut venir le problème ? Bien sûr, j'ai bien pris soin de donner l'indicatif téléphonique à mes proches.

Merci d'avance !

Jérémie.

Bonjour à tous,

Après avoir parcouru le forum de long et en large, je voudrais votre avis par rapport à l'itinéraire que je voudrais faire pour 24 jours entre Pérou, Bolivie et Chili.

Pour ce qui est du contexte : Je pars avec mon copain.Nous voudrions axer ce voyage essentiellement autour de la nature et des treksavec, pour le côté culturel, la vallée sacrée et le Machu Picchu. On n’est pastrès branché grandes villes mais on n’est pas contre non plus. Ce qu’on voudrait voir impérativement : Le MachuPicchu/la vallée sacrée ; le lac Titicaca; le salar d’Uyuni et le sudLipez; le désert d’Atacama. Éventuellement en bonus : le canyon de Colcha.Facultatif : Sucre et Potosi. Pour le reste, on aime profiter des coins qu’on visite, maison n’a pas besoin de pause ni de temps morts. Bref, sans aller au pas de course, on aimeavoir un programme soutenu (même si j’ai biencompris qu’en Bolivie, mieux vaut prévoir large).

On atterrit à Lima le 2 mai à 5h50 après 25 heures d’avion(2 escales). J’hésite un peu (vu qu’on sera sans doute sur les rotules) mais jepense qu’on va enchainer direct avec le vol de 9h30 vers Cuzco (en espérant quenos bagages nous suivent et qu’on n’ait pas de retard, sans quoi, c’est foutu)

Voici ce que donnerait l’itinéraire :

samedi 2 mai 2015 Lima- Cuzco dimanche 3 mai 2015 Cuzco lundi 4 mai 2015 Cusco -> Vallée sacrée mardi 5 mai 2015 Vallée sacrée -> nuit à AguaCalientens mercredi 6 mai 2015 Visite Machu Pichu jeudi 7 mai 2015 Cusco-> Arequipa vendredi 8 mai 2015 Colcha samedi 9 mai 2015 Colcha dimanche 10 mai 2015 Colcha/Arequipa lundi 11 mai 2015 Arequipa - Puno mardi 12 mai 2015 Visite Iles sur Lac Titicaca (Pérou) mercredi 13 mai 2015 Visite Iles sur Lac Titicaca (Bolivie) jeudi 14 mai 2015 La Paz (journée)> bus de nuit pour Uyuni vendredi 15 mai 2015 Uyuni samedi 16 mai 2015 Uyuni dimanche 17 mai 2015 Uyuni lundi 18 mai 2015 Uyuni>Atacama mardi 19 mai 2015 Atacama mercredi 20 mai 2015 Atacama jeudi 21 mai 2015 Atacama> Potosi vendredi 22 mai 2015 Potisi -> Sucre Taxi 3h samedi 23 mai 2015 Sucre dimanche 24 mai 2015 Sucre -> LaPaz lundi 25 mai 2015 La Paz (départ à 7h47)

Potosi et Sucre sont nos "jours tampons". On peut lessupprimer si on a un problème quelque part. Qu’en pensez-vous ? C’est faisable ? Si pas, onpeut envisager de sacrifier Colcha (à regret)… mais je serais vraiment déçue desacrifier Colcha pour me rendre compte à la fin qu’on a tout le temps de faireSucre et Potosi…

Merci d’avance pour vos avis éclairés. Christine.

Bonjour, Je souhaiterais savoir comment envoyer un courrier depuis le Pérou vers la France. Courrier si possible en recommandé et qui arriverait en moins d'une semaine? Merci

Bonjour, tout est dans le titre... Y en a t-il parmi vous qui ont déjà envoyé un bijou depuis la France au Pérou ? Quel transporteur utiliser? Quelles sont les formalités de douanes? (pour un bijou en or et pierres précieuses d'une valeur de 150 Euros).

Merci

Bonjour à tous,

Je désire envoyer un colis par colissimo (2kg) en poste restante à Lima au Pérou pour ma fille qui va s'y trouver dans quelques jours. Quelqu'un connait-il l'adresse à mettre sur le colis en dehors du nom de ma fille. Merci à vous pour vos réponses. Emmanuelle

Bonjour, je m'apprête à envoyer un colis à Lima et je me pose des questions. Sur ce sujet qui date déjà de 3 ans, j'ai lu que le colis ne devait pas dépasser de 7kg ni 100 dollars de marchandises pour éviter que le destinataire ait à payer quelque chose. Je voudrais donc savoir si en 2014 les conditions sont toujours les mêmes ? En sachant que le colis ne dépassera pas cette limite de 100 dollars, est-ce que le destinataire devra forcément se déplacer pour aller le chercher ou cela dépend du poids du celui-ci ? Merci d'avance.

bonjour

je me permet d'envoyer ce mail, ce soir, car je pars dans deux jours en bolivie-perou pour 4 semaines.je voulais savoir si mon circuit n'était pas trop serré grâce à votre expérience

22/09 : arrivée la paz vers 19h

23 et 24 : la paz

24 soir départ potosi

25 et 26 : potosi

26 soir départ pour tupiza

27 : tupiza

28,29,30,1 circuit 4x4 dans le sud lipez et le salar

1 arrivée uyuni dans l'après midi, départ de nuit pour sucre

2 et 3 :sucre

4 départ en avion pour la paz , puis direction sorata

5,6,7,8 trekking dans la cordillère real (laguna glaciar)

9 : retour sur la paz et départ pour rurrenabaque

10,11: amazonie bolivienne

12 retour rurrenabaque debut am (ou la veille) puis départ pour la paz , direction copacabana (arrivée 20h-21h)

13 isla del sol puis nuit sur place

14 : isla del sol --> copacabana puis direction cuzco

15 : arrivée cuzco le matin, visite cuzco

16,17 : vallée sacré des incas (arrivée agua caliente le soir avec un des derniers train)

18 : machu picchu (6 h du mat) retour en fin d'apres midi cuzco

19 : cuzco

20 : cuzco lima en avion et retour france

j'ai organiser mon circuit en fonction de l'acclimatation pour la cordillère

mes questions 1/ je passe assez de temps dans les villes ?

2/ pour le trek dans la cordillère, je voudrais faire la laguna glaciar, en 3 jours avec une agence, est ce possible de réserver lorsque je serais à la paz la première fois ? l

les prix pour ce trek sont introuvable, une idée?

3/ le trek del choro est il bien? (j'en entend parler dans plein de forum), je suis plus interessé par la montagne

4/ je passe assez de temps sur le lac titicaca ?

5/ à rurrenabaque les circuits dans la pampa sont il dangereux (je n'entend pas parler de morsure de serpent etc..., ma compagne a peur d'y aller à cause de cela)

6/ dernière question , le train en bolivie est il sympa(j'aime bien voyager en train) (j'hésite à le prendre car ça me ferait perdre 1 journée de visite départ le 25 pour oruro et train am pour tupiza, je ferais dans ce cas la sucre et potosi en 3 jours plein au lieu de 4 jours)

merci de vos réponses bon voyage

ps : si je dois annuler une des étapes de ce circuit , ça serait l'amazonie , que me conseillé à la place?

Bonjour, Actuellement au Pérou j'ai un colis à envoyer en France, il pèse environ 2Kg et j'en ai pour 35€ !!!!! Vu que le contenu à moins de valeur que le prix pour l'expédier ça ne vaut vraiment pas le coup ! Ma route se poursuit en Équateur dans quelques jours. MA QUESTION EST : LES ENVOIS POSTAUX SONT ILS MOINS CHERS DEPUIS L'EQUATEUR OU DEPUIS LE PÉROU ? Merci de vos réponses ou retour d'expérience.

Si j arrive à minuit à Lima y a t il un danger quelconque à prendre un taxi seule à cette heure tardive? Quels sont les moyens de transport vers mon logement à Lima sur place à partir de l aéroport?

Bonjour, je voyage à vélo depuis un moment. Je suis depuis 2 semaines dans le nord du Pérou, compte y rester encore un moment. Le prochain pays sera le Brésil. J'aimerais faire envoyer quelques affaires (cartes, carnet de vacc fièvre jaune..) quelque part entre Arequipa et Puerto maldonado. Y a t-il des expatriés, des couch surfeurs ou autres qui peuvent me rendre ce service svp ? Comment fonctionne la poste au Pérou ? Y a t-il un service de poste restante dans toutes les villes ou comment savoir dans quelle ville c'est possible ? Délai d'acheminement d'un Chronopost depuis la France ?

Merci d'avance pour toute info.

BonjourMoi i j'ai beaucoup galéré. j'ai perdu beaucoup de temps à ramasser les informations pour savoir quoi choisir entre le train pour touristes et le trajet par Santa Marta et Hydroelectrica. Pour que tout ce temps passé serve à quelque chose, j'ai rédigé un texte avec tous les détails. Vous pouvez pouvez m'envoyer un message privé.

Bonjour, nous voyageons en Amérique du Sud avec un van Hyundai H100. Nous cherchons un emplacement sûr, proche de Lima, pour le laisser stationné du 3 novembre 2017 au 5 décembre 2017.

Bonjour,

Je suis au Perou depuis 5 jours. Je vais voyager pendant 3 mois perou, bolivie et chili. Vu que c est mom 1er voyage, je viens de constater que mon sac est trop lourd et que j'ai trop d' affaires. Je pensais en envoyer une partie par coli du perou vers la france (livres et vetements) et une autre partie le laisser ou je passe. Est ce que la poste peruvienne est securisee ? combien cela coute ? est ce aue en moyenne il arrive en France ?

merci Laure

Bonjour , je souhaite réserver une voiture pour le Perou en juillet 2014 et je n'arrive pas a faire une simulation chez Autoescape comment faut-il faire? Merci d'avance

Bonjour,

Mon ami et moi-meme seront à Cuzco le 20 juillet 2013, nous prévoyons de faire le chemin des Incas en 2 jours. Il semblerait qu'un guide est obligatoire pour aller au Machu Picchu.

Je vous remercie de m'envoyer des contacts fiables ou commentaires importants afin que je puisse au plus vite réserver les billets.

Merci d'avance à vous voyageurs Sandra

bonjour nous sommes une famille de 4 personnes et souhaitons voyager avec un chauffeur pour faire Aréquipa cabanacondé, afin de profiter des différents points de vue et petits trecks sur les terrasses inca qu'offre cette belle région. notre choix s'est porté sur cabanacondé meme si nous ne faisons pas le treck de sangale, les paysages semblent sublimes avec différents miradors selon vous pour profiter de cette journée 1 à quelle heure faut il partir d'aréquipa connaissez vous un chauffeur ou une agence sérieuse à prix raisonable pour effectuer ce trajet le jour 2 cruz del condor visiste des villages alentours et début d après midi départ pour puno sinon la seconde solution est de prendre le bus touristique depuis aréquipa voyage fin aout 2020 en espérant de tout coeur que la situation que nous connaissons tous nous premettra de voyager merci d'avance de vos conseils

Bonjour à tous,

Je vais passer des vacances en famille au Pérou et quelques jours dans la cordière blanche.

Nous désirons faire quelques bivouacs. Nous hésitons à emmener le notre pour pour quelques jours seulement.

Connaissez-vous des 'agences' qui loueraient du matériel de qualité?

Amicalement Eric

Bonsoir Dans le cadre de mon futur voyage au Pérou en novembre 2018, je vais me rendre du 22 au 24 novembre au lac Titicaca J'aimerais avoir votre avis sur le logement: hôtel à Puno ou bien séjour chez l'habitant dans l'une des îles (Uros par exemple)? Merci d'avance

Bonjour à tous ! Me voilà bien embêtée, j'ai déjà perdu ma carte la semaine dernière, en ayant une de secours en attendant l'envoi de celle ci, j'utilise la seconde depuis une semaine. Aujourd'hui je vais retirer et le distributeurs a avalé ma carte sans raison ! Je ne me suis pas trompée de pin , j'ai des sous dessus, 2 min après une dame à retirer sans problème au même distributeurs ... Ma banque me dit qu'il n'y a rien à faire à part opposition et attendre ma nouvelle carte ... En attendant je n'ai plus de sous, plus de carte, donc pas d'hôtel pas de moyen de manger ... Que dois je faire ? Toute réponse est la bienvenue !!

Merci d'avance ! Bonne soirée !

Bonjour à tous,

Nous partons au Pérou en juin prochain et une question nous trotte dans la tête.

Nous arriverons à Cuzco depuis Puno avec le bus de nuit Cruz del Sur (nous avons conscience qu'il est mieux de faire ce trajet de jour suite aux magnifiques paysages, cependant le timing de notre voyage ne nous le permet pas).

Nous arriverons donc à Cuzco au petit matin à 4h et nous souhaitons réserver notre hôtel dans le centre ville qui se situe à l'autre bout de la ville.

De la gare routière au centre ville il y a une bonne demi-heure à pied.

Savez vous si il est dangereux de traverser cette ville à pied à une telle heure?

En vous remerciant,

Joh & Max

Quelqu'un a t il déjà fait appel à une agence locale pour un circuit au Pérou ? Avez vous des agences à conseiller? Nous sommes en relation avec l agence "Pérou découverte "qui est installée à Calca... Merci pour votre aide. Marie-Eve

Bonjour J'ai rédigé des textes sur les différentes façons d'accéder au Machu Pichhu et sur mon expédition au Sud Lipez. C'est trop long pour mettre sur le forum. Que ceux que cela intéresse m'envoient un message privé.

Bonjour à tous

Quelqu'un parmi vous a t -il testé l'envoi d'un petit colis par la poste péruvienne ( ou bolivienne )

Nous partons pour 3 mois début septembre et j'ai envisagé cette solution afin de ne pas trop charger mon sac à dos . Les colis arrivent-ils à bon port ? et quel est approximativement le prix pour 2 à 3 kg ?

Merci d'avance pour toutes vos réponses .

Bonjour à tous, Je pars au Pérou début Février et j'enchaine Lima-Arequipa des mon arrivée en avion. Le problème c'est que j'arrive vers 23h a l’aéroport d'arequipa! Pouvez-vous me conseiller un hotel qui accepte une arrivée si tardive ou une autre solution "sécurité" pour rejoindre le centre car je serais seule. Merci beaucoup

Bonjour,

Actuellement en voyage en Camping-car pour un tour d’Amérique du sud, je viens de perdre ma carte bancaire Visa, et doit me faire réexpédier la nouvelle dans les plus brefs délais. Je suis actuellement àa Lima et compte descendre vite (en 2 à 3 semaines) sur Santiago au Chili. Quelqu'un aurait-il une adresse sûre à me communiquer sur cette portion, pour que je puisse y faire envoyer mon chronopost? Ce serait super.

Merci d'avance

Hélène

c'est un tout petit paquet (15x9x3 cm). J'ai renoncé à la poste locale à cause des vols répétés. Il faudrait le remettre à une amie à l'aéroport (coordonnées sur demande). Merci d'avance. mauricio1