Le 13 Avril 2008,
🙁Bonjour, Un des plus majestueux Hôtel avec le plus Mauvais service de toute la côte Djerbiene, c'est bien triste, mais réaliste, nous venons de rentrer et je vais aller sur tous les forums pour expliquer cela.
Service réception : mis à part vous louer le coffre et vous changer les devises ils ne connaissent rien et ne savent vous renseigner en rien, et quand vous demandez quelques chose il regardent leurs chaussures ou ils paniquent car il ne savent pas, exemple, mercredi 2 avril je demande connexion internet? réponse, AH monsieur aujourd’hui c 'est en panne ce sera réparer demain, cette réponse je l'ai eue tous les jour de mon séjour, je demande s'il existe une agence immobilière a zarzis réponse, non cela n'existe pas, apres quelques recherches j'en trouves moi même deux!!!, si vous voulez faire vos bagage avec le système de plastique compact oubliez vite il n'existe pas d'aspirateur dans cet hôtel, il n'y a pas de sèche cheveux dans les chambres, mais nul part il est écrit que vous devez avec une caution venir en chercher un a la réception, n'espérer pas déguster un bon verre de jus d'orange pressé dans cet hôtel cela n'existe pas, de plus l'encas que l'on vous propose a 15h00 c'est tous les jour la même chose, riz, pâte, gâteaux sec et dur, car même si comme moi vous êtes en all in la crêpe se vend 4 dinars, avec ma compagne nous en sommes a notre 7eme voyages en Tunisie, les Hôtels nous connaissons, mais celui là c'est le pompon.
la cerise sur le gâteau, si vous allez déjeuner tôt, vous découvrirez un drôle de personnage, qui n'est autre que le frère du patron, son état de santé n'est pas très bon, mais ce monsieur engueule le personnel a très haute vois et rouspète tout le temps merci pour la quiétude des clients. pour ce qui est de la nourriture, tout les gouts sont dans la nature...très bonne grillade de poissons frais, très bon buffet de salades, pour ce qui est des plats chauds, c'est tout en sauces, et il n'y a pas d'explications sur ce que c'est comme plats, et de toute façon c'est tous les jours ou presque les mêmes plats qui reviennent.
Le vendredi c'est journée Tunisie, c'est du n'importe quoi les animateurs doivent se déguiser la musique arabe vas a tue tête dans le complexe de plus les animateurs sont obligé contre leurs grés de venir manger a tour de rôle a votre table, bref pas très sympathiques tout cela...
Dernier point et encore malgré que cela n'est expliquer nul par vous devez quitter votre chambre a MIDI le jour de votre départ car si vous êtes en dehors de votre chambre a 12h01 ben la porte est bloquée et vous devez aller a la réception etc...etc..., conseil d'amis si vous voulez passer de bonne vacance là-bas changer d'hôtel.... il vous reste le sangho, l'oasis marine, qui a été très fortement apprécié des gents que nous avons rencontrer dans le bus du retour, et l'odyssée qui est très typique mais aussi très valable...
l'hotel zarzis et zefir font partie de l'hotel zita c'est le même patron
Bonne vacance, si vous avez d'autres questions ou renseignements, contacter moi sur ma messagerie et je vous communique mon N° tel.
Cordialement a tous pour ne pas passer de mauvaise vacances...
papayoux@hotmail.com
J'ai réservé dans cet hotel du 05/07/2007 au 12/07/2007 en "all in " avec mon mari et mon fils,
serait-il possible d'avoir plus de renseignements sur cette formule ( frigo....)?
J'aimerais également en savoir plus sur la plage ( certains avis trop différents! )
Idem concernant animations pour enfants ( mon fils à 9 ans )
Merci beaucoup et à bientôt.
Bonjour, nous avons déja été au Zéphir à Zarzis en 2008 et nous avons réservé au Zita pour Septembre cette année. Pouvez-vous me donner des informations sur les sorties à faire autour de cet hôtel (quad ...) ?
Merci d'avance pour ces informations
😉
Nous planifions un voyage en Tunisie fin septembre début octobre prochain. Devrais-je choisir la partie nord ou le sud et pouvez-vous me conseiller un bel hôtel bien situé ? j'attends impatiemment vos réponses et merci !😊
Un nouvel hôtel Iberostar va ouvrir ses portes le 01-03-2008, son nom le "Safira Palms"
Il est situé à 12 km au nord de Zarzis le long de la plage de sable fin de Ras Marmour
Bonjour à tous,
Est ce que quelqu'un est déjà allé à l'hôtel zita 4* à zarzis ? Y a t-il des choses à faire à zarzis ? Je ne trouve rien sur Internet et il faut vite que je passe commande pour mon prochain voyage avant que le prix augmente !
Urgent merci de m'aider !
Est ce que quelqu'un est déjà allé à l'hôtel zita 4* à zarzis ? Y a t-il des choses à faire à zarzis ? Je ne trouve rien sur Internet et il faut vite que je passe commande pour mon prochain voyage avant que le prix augmente !
Urgent merci de m'aider !
Bonjour, nous sommes plusieurs "amateurs" pour l'hôtel Iberostar Zafira Palms à Zarzis.
Cet hôtel est semble-il en "chantier" pour le moment. Or les agences de voyage acceptent
les réservations pour mars. Il semble cependant que l'hôtel n'ouvrira qu'en avril !!!!!!
Oups !!!! ..... problème !!!!!
Merci de bien vouloir laisser un (ou des commentaires) sur le forum si quelqu'un en sait plus
ou se rend prochainement là-bas "pour constater" !!!!!!!!!!!!! ........
Gicmani5😮
bonjour nous partons avec nos deux enfants le 08 juillet 2007 et j'aimerais avoir des renseignements sur cette hotel animations restaurations nous avons pris une chambre a 4 il y a t'il lit jumeaux. et en ce qui concerne les escursions les enfant paye t'il le même montant que les adultes.
merci d'avance
merci d'avance
je souhaite partir en octobre faire un séjour en thalasso en tunisie. ce pays offre parait il un excellent rapport qualité prix.
peu m'importe la destination, même si j'avais d'abord pensé à djerba. ce que je souhaite c'est trouver un bon hôtel confortable et qui offre des soins de qualité.
merci pour vos conseils
Bonjour à tous,
Je suis nouvelle sur le forum, alors désolée si j'aborde un sujet déjà abordé.
Je souhaite partir en septembre à Djerba et avec tout ce que je lis, j'ai l'impression qu'il n'y a aucun hôtel fiable à 100%.
Nous partons à 2 et ce sera nos premières vacances et surtout les premières vacances à l'étranger pour mon conjoint.
Nous ne voulons bien entendu pas être déçus.
En conclusion : quel hôtel choisir ?
Je suis nouvelle sur le forum, alors désolée si j'aborde un sujet déjà abordé.
Je souhaite partir en septembre à Djerba et avec tout ce que je lis, j'ai l'impression qu'il n'y a aucun hôtel fiable à 100%.
Nous partons à 2 et ce sera nos premières vacances et surtout les premières vacances à l'étranger pour mon conjoint.
Nous ne voulons bien entendu pas être déçus.
En conclusion : quel hôtel choisir ?
Bonjour !!!!
j'aimerai avoir vos opinions sur ces trois hotels.....
Le vincci eden star à zarzis L'ibérostar zéphir à zarzis L'odyssée à Zarzis
Comment sont ils? avez vous séjournez dans un de ces trois hotels? avez vous des photos? un blog? les prix sont très différents pour les trois.... Nous avons un enfant de deux ans et demi et 6 ans et demi ...
merci de bien vouloir m'éclairer !
j'attends vos réponses
j'aimerai avoir vos opinions sur ces trois hotels.....
Le vincci eden star à zarzis L'ibérostar zéphir à zarzis L'odyssée à Zarzis
Comment sont ils? avez vous séjournez dans un de ces trois hotels? avez vous des photos? un blog? les prix sont très différents pour les trois.... Nous avons un enfant de deux ans et demi et 6 ans et demi ...
merci de bien vouloir m'éclairer !
j'attends vos réponses
Bonjour,
nous sommes entrain d'hésiter pour partir cet été (aout ) entre 2 ou 3 hotels, notre agence nous conseille fortement l'Iberostar Safira Palms de Zarzis, seul petit problème, il est toujours en chantier....... qui peut me dire à quoi ressemble actuellement le chantier.....l'hotel t il vraiment presque terminé ? Quelqu'un est il passé pret de l'hotel dernièrement????
Merci pour les infos
@+
nous sommes entrain d'hésiter pour partir cet été (aout ) entre 2 ou 3 hotels, notre agence nous conseille fortement l'Iberostar Safira Palms de Zarzis, seul petit problème, il est toujours en chantier....... qui peut me dire à quoi ressemble actuellement le chantier.....l'hotel t il vraiment presque terminé ? Quelqu'un est il passé pret de l'hotel dernièrement????
Merci pour les infos
@+
Bonjour à tous,
Après 3 ans sans vacances, nous souhaitons un peu nous évader. Sommes déjà allés dans plusieurs hôtels en Tunisie (continent et Djerba y compris Zarzis), mais nous n'arrivons pas à nous décider.
Voici ce que nous recherchons : une nourriture de qualité, simple mais bonne une chambre propre sans luxe excessif mais surtout une belle plage (où l'on puisse se promener) et une belle mer et surtout ne pas devoir se lever à 5 heures du mat (comme au Karthago) pour avoir un transat à l'ombre !
Dès lors, nous hésitons entre 2 hôtels sur Zarzis et 1 sur Djerba
l'Ibérostar Safira Palm (la plage y serait moins jolie et plus petite) le Sentido Djerba beach (ancien Ibérostar - TB critiques) le Zita beach (TB critiques)
Que conseilleriez-vous ?
Merci d'avance
Après 3 ans sans vacances, nous souhaitons un peu nous évader. Sommes déjà allés dans plusieurs hôtels en Tunisie (continent et Djerba y compris Zarzis), mais nous n'arrivons pas à nous décider.
Voici ce que nous recherchons : une nourriture de qualité, simple mais bonne une chambre propre sans luxe excessif mais surtout une belle plage (où l'on puisse se promener) et une belle mer et surtout ne pas devoir se lever à 5 heures du mat (comme au Karthago) pour avoir un transat à l'ombre !
Dès lors, nous hésitons entre 2 hôtels sur Zarzis et 1 sur Djerba
l'Ibérostar Safira Palm (la plage y serait moins jolie et plus petite) le Sentido Djerba beach (ancien Ibérostar - TB critiques) le Zita beach (TB critiques)
Que conseilleriez-vous ?
Merci d'avance
Bien le bonjour à toutes et tous,
Je suis très tentée pour un voyage de 10 jours en couple à Zarzis fin septembre et j'aurais besoin de vos conseils pour me décider entre 3 hôtels qui me paraissent très bien tous les trois. Iberostar Zéphir (784 €)Zita Zarzis (749 €)Odyssée (855 €)
Tous les trois me tentent, mais il faut bien que je me décide assez vite si je veux encore obtenir une réservation. L'Odyssée me plait énormément, mais il est un peu plus cher que les deux autres donc j'hésite. Mais peut-être que la différence de prix vaut vraiment le coup pour ce que je recherche?
Voici les points auxquels j'attache beaucoup d'importance et qui détermineront mon choix:
La nourriture (buffets variés et à toute heure, et bien sûr très bon). Surtout des desserts, des glaces, du fromage, des fruits de mer, des petits déjeuners savoureux :o)))) Je suis très gourmande lol Une belle plage. Pas trop de monde quand même. Une jolie chambre, spacieuse c'est encore mieux. Quelques animations ne me dérangent pas et peuvent être un plus, mais alors sans forcing surtout. Un hôtel dans lequel il ne faut pas tout le temps rajouter des frais pour les sports nautiques, les locations de serviettes ou de transats, etc... Un pc avec accès à internet disponible (payant bien entendu) Et bien sûr un beau cadre, un peu magique ce serait génial :o)
Je n'arrive vraiment pas à me décider et j'espère que vous m'aiderez à faire mon choix pour que ce premier séjour en Tunisie soit une réussite.
Un grand merci d'avance pour vos réponses, Pastelline
Je suis très tentée pour un voyage de 10 jours en couple à Zarzis fin septembre et j'aurais besoin de vos conseils pour me décider entre 3 hôtels qui me paraissent très bien tous les trois. Iberostar Zéphir (784 €)Zita Zarzis (749 €)Odyssée (855 €)
Tous les trois me tentent, mais il faut bien que je me décide assez vite si je veux encore obtenir une réservation. L'Odyssée me plait énormément, mais il est un peu plus cher que les deux autres donc j'hésite. Mais peut-être que la différence de prix vaut vraiment le coup pour ce que je recherche?
Voici les points auxquels j'attache beaucoup d'importance et qui détermineront mon choix:
La nourriture (buffets variés et à toute heure, et bien sûr très bon). Surtout des desserts, des glaces, du fromage, des fruits de mer, des petits déjeuners savoureux :o)))) Je suis très gourmande lol Une belle plage. Pas trop de monde quand même. Une jolie chambre, spacieuse c'est encore mieux. Quelques animations ne me dérangent pas et peuvent être un plus, mais alors sans forcing surtout. Un hôtel dans lequel il ne faut pas tout le temps rajouter des frais pour les sports nautiques, les locations de serviettes ou de transats, etc... Un pc avec accès à internet disponible (payant bien entendu) Et bien sûr un beau cadre, un peu magique ce serait génial :o)
Je n'arrive vraiment pas à me décider et j'espère que vous m'aiderez à faire mon choix pour que ce premier séjour en Tunisie soit une réussite.
Un grand merci d'avance pour vos réponses, Pastelline
Bonjour,
Je pars à Zarzis le 10 septembre à l'hotél Zita😎
Auriez-vous des photos de cet hotel (les tours opérators sont un peu "radin" en photo!!) et des environs?
Quels sont les sites à visiter dans les environs?
Merci pour tous les renseignements que vous voudrez bien me faire parvenir
A bientot
Mireille
bonjour tout le monde
j'arrive de zarzis où l'on a passé une semaine fabuleuse.
je ne peux que vous conseiller l'hotel le zita à zarzis car c'etait notre lieu de residence.
il est magnifique, tout neuf, tout propre et les services sont impeccables. peut etre l'équipe d'animation est un peu "jeune" et a besoin de se perfectionner mais ils sont tous trés sympa et sont tous hypermotivés.
les chambres sont climatisées, il y en a au rez de chaussée et en premier. il parait que se sont les memes. deux magnifiques piscines avec des ilots au milieu, un enorme hall et des jardins bien entretenus.
les repas sous forme de buffet sont tres divers chaque jours et il y a quelques specialités tunisienne.
la formule employée est "all incluses" c a d que tout est a volonté sauf certains alcools etrangers (bien que le pastis soit concideré comme local)
il y a mm un centre de talasso où l'on peut faire des soins pas trop chers.
vous pouvez choisir entre differentes excursions payantes .nous nous avons choisis d'aller à Matmata - Douz le desert où ns avons fait du dromadaire, le lendemain tataouine et chenini, et la derniere, la visite de l'ile de djerba.
des trois, la moins interessante niveau prix se serait matmata - douz car bcp de kilometres pour faire du chameau mais c'est qd meme interessant de se sentir ds le desert, sur un chameau, ds la tres grosse chaleur.(49°)😉
les deux autres sont supers.
vous pouvez egalement partir en taxi (3 dinars pour zarzis)
les tunisiens sont trés sympa et avec un bon sourire et de la politesse, on arrive a ne pas etre trop embeté.
nous gardons un trés bon souvenir de notre voyage et j'en profite pour remercier les gens de ce site qui nous ont bien aidés pour choisir et dont les conseils etaient trés judicieux.😎
Pourrai je demander si quelqu'un connais le nom du morceau choisi pour la danse du club de l'hotel Zita.j'aimerai le retrouver.🙂
merci encore et a bientot
Pourrai je demander si quelqu'un connais le nom du morceau choisi pour la danse du club de l'hotel Zita.j'aimerai le retrouver.🙂
merci encore et a bientot
Bonjour à tous,
Comme promis dans mon message public du 08/08/2006 à djouk72, je viens vous faire part de mes dernières infos sur l'hôtel ODYSSEE suite à mon dernier séjour à Zarzis du 12/08 au 19/08/2006.
Comme je l'avais précisé, n'aimant pas trop la foule et ne m'y rendant jamais en juillet août, j'ai logé cette semaine en appartement privé (mariage d'un ami zarzicien pendant 3 jours) mais je me suis rendue pendant la journée tous les jours à l'ODYSSEE comme j'y avais été invitée par la direction en qualité de "cliente fidèle".
J'ai pu ainsi me rendre compte "de visu" de la situation actuelle créée par la juxtaposition des formules de séjour "classiques" (LPD, 1/2 pension, pension complète) et de la formule "all in".
formule "all in" et autres formules: Il apparaît que la juxtaposition des deux formules ets bien connue des tour operators et diverses agences mais il semble que, comme pour djouk72, l'information ne soit pas toujours données aux clients AVANT qu'ils ne réservent. c'est évidemment le devoir des agence de la faire.
J'ai communiqué à la direction (au Directeur général, au Direteur d'hébergement, à la chargée de relation public en particulier) les messages de djouk72 du 07/08/2006 mais, ignorant le n° de chambre occupée et le nom des clients, je n'ai pu les communiquer à la diretion pour qu'elle vérifie si une réclamation avit été déposée à la réception et propose une indemnisation à ces clients pour les inconvénients subis si la réclamation n'avait pas été suivie d'effet.
Lors de mon arrivée le 13/08/2006 (je n'ai JAMAIS connu ça en 5 ans), l'hôtel était occupé à 108 % (car il y avait des chambres triplkes et quadruple) et ceci explique (mais ne justifie pas !) une certaine désorganisation.
Problème constatée: J'ai effectivement constaté que, contraitrement à mes 18 séjours précédents, il n'y avait qu'une caisse pour prendre les commandes "classiques" du personnel (pour les cleints en LPD, 1/2 pension et pension complète) ET les commandes des clients "all in" Il est parfaitement exact que certains clients doivent patienter 10 ' voire plus pour avoir leur consommations ce qui n'est pas normal pour un hôtel de cette classe.
Il est certain que la signature des clients est obligatoire sur les bons de commandes puisque, dans le cas contraire, des clients ayant payé un Logement et petit déjeuner se font inviter par des clients "all in" -> perte sèche pour l'hôtel.
J'ai d'ailleurs personnellement constaté que deux familles belges avait monté un petit "business" de ce genre. l'une a payé un all in, l'autre était en LPD (logement et petit déjeuner) mais commandait tous ses extras via les clients "all in" et ils se partageaient le bénéfice au détriment de l'hôtel Le 'manège" a duré 2 jours" jusqu'à ce qu 'un des directeurs, présent au snack de la piscine, s'en aperçoive, revienne le lendemain pour surveiller et vérifier que c'était bien concerté. Il est intervenu (discrètement mais j'étais à la table voisine) pour demander au couple en LPD de signer ses notes qu'il avait "oubliées" (il y en avait pour...210 TND !!). Le couple s'est excécuté sans broncher.
Solution: La Direction, consciente du problème a prévu l'installation prochaine d'une seconde caisse pour les "all in" ainis qu'une meilleure info des clients sur le système nécessaire dès leur arrivée à l'hôtel (en esppérant que les agences de voyages fassent également leur travail)
Mais la signature des bons de commande est évidemment nécessaire (sauf à faire porter des bracelet de plastique aux clients comme dans les hôtels club 3* mais ce n'est pas admissible pour un hôtel 4* luxe selon moi)
Piscine: J'ai constaté que la piscine était effectivement toujours nettoyée chaque matin comme je l'avais dit (aspirateur, karcher, épuisette + vérification du PH de l'eau tous les jors) mais, vu le monde, il est exact qu'en fin de journée, il y a du sable que des enfants ramènent de la plage. J'y ai passé des heures, y ai nagé régulièrement dans une eau parfaitement limpide.
Lits de jardin: l'hôtel dispose de 650 lits de jardins (le nombre le plus élevé de tous les hôtels de Zarzis par rapport à une capacité de 750 clients) En effet, près de 150 clients partent xhaque jour en excursions diverses et, normalement, il devrait y avoir des lits de plage pour tout le monde.
problème: Il est exaxt que si on arrive vers 11 h, il devient difficile de trouver un lit de plage disponible lorsque, en HAUTE SAISON, l'hôtel est complet
MAIS j'ai constaté personnellement que des couples "réservent "un lit le matin vers 06 h en y plaçant des serviettes et autres effets personnels tant à la piscine qu'à la plage !! Résultat, ces couples prennent 4 lits et n'en occupent, au mieux que 2 !(quand ils ne s'absentent pas finalement toute la journée)
Vendredi dernier, j'ai vu un couple amener ses serviettes à la piscine à 09 h le matin sur 3 lits et...ne revenir qu'à 17 h !! Vers 14 h, voyant que les lits restaient inoccupés (je m'éatais installée sur une serviette dans la pelouse), je me suis installée sur un des lits en prévoyant de le restituer à l'arrivée des clients. Lorsqu'ils sont revenus ...à 17 h, je me suis fait "agresser" verbalement car je m'étais permise de déplacer une de leur serviettes ! Mais le responsable de la piscine est intervenu pour leur faire remarquer que c'était le 3me jour qu'ils pratiquaient de la sorte et ils se sont alors excusés.
Solution: Pour ce problème, il n'y a donc d'autre solution que d'espérer que certains clients ne se comportent pas comme des goujats.
Amabilité du personnel Comme djouk72 a rectifié son message le 08/08/2006, il apparaît que ce n'était pas 99 % du personnel qui était désagréable mais qu'il a eu des réaction inadmissibles d'un ou deux serveurs ce qui n'est pas normal. Comme il n'a pa pu me comuniquer les noms des serveurs, je n'ai pu intefvenir sur ce point.
Personnellement, cette semaine, j'ai eu affaire, comme pendant mes 18 séjours précédents à un personnel, certe beaucoup plus fatigué et nerveux vu "l'aggressivité" de certains clients "all in", mais toujours souriant et très aimable..
problème: J'ai cependant remarqué 2 nouveaux serveurs nettement laxistes et leur en ai fait la remarque: l'un s'est excusé et s'est activé un peu plus les jours suivants, l'autre s'est énervé: j'ai donc pris son nom sur son badge en le prévenant que s'il se comportait encore de la sorte devant moi, j'avisais le Chef du personnel; il s'est alors excusé également et je n'ai plus eu à m'en plaindre (un serveur sur 200, c'est une excellente moyenne)
solution: au cas où vous auriez affaire à un serveur peu aimable, (rare vraiment) demandez lui de se calmer et, en cas de problème, noter son prénom (+ la lettre de son nom) repris sur son badge métallique et informez la réception. Il existe également un livre de réclamations à la réception si vous ne souhaitez pas le faire de vive voix.
Plage: la plage était nettoyée parfaitement et ne comportait pas d'algues.
Il est cependant exact que ce n'est pas le point foirt de cet hôtel et que les plages des hôtels ZEPHIR et ZITA sont plus belles
Conclusions: je maintiens mes avis précédents sur cet hôtel pendant la basse et moyenne saison, périodes où j'y ai séjourné 18 fois en 5 ans.
Je continue à conseiler cet hôtel mais, pour ceux qui ont l'habitude des formules "club" ou "all in", il est vrai que l'organisation de cette nouvelle formuule à l'Odyssée n'est pas encore au point
Au cas où l'un d'etre vous aurait un problème, merci de me le signaler par message privé: je me ferai un plaisir d'intervenir.
Pour ma part, je retourne à Zarzis dans 3 semianes, du 11/09 au 26/09/2006 mais j'y aurai évidemment beaucoup moins de monde et y retrouverai l'ambiance habituelle que je connais lors de mes séjours.
A votre disposition pour tous renseignements complémentaires.
Cordialement
P.S: J'avais renseigné le restaurant "EL BIBENE" dans Zarzis comme excellent dans certains de mes messages. Malheureusement, l'immeuble a été rachéte il y a un mois par une banque et ce restaurant ...n'existe plus !
Comme promis dans mon message public du 08/08/2006 à djouk72, je viens vous faire part de mes dernières infos sur l'hôtel ODYSSEE suite à mon dernier séjour à Zarzis du 12/08 au 19/08/2006.
Comme je l'avais précisé, n'aimant pas trop la foule et ne m'y rendant jamais en juillet août, j'ai logé cette semaine en appartement privé (mariage d'un ami zarzicien pendant 3 jours) mais je me suis rendue pendant la journée tous les jours à l'ODYSSEE comme j'y avais été invitée par la direction en qualité de "cliente fidèle".
J'ai pu ainsi me rendre compte "de visu" de la situation actuelle créée par la juxtaposition des formules de séjour "classiques" (LPD, 1/2 pension, pension complète) et de la formule "all in".
formule "all in" et autres formules: Il apparaît que la juxtaposition des deux formules ets bien connue des tour operators et diverses agences mais il semble que, comme pour djouk72, l'information ne soit pas toujours données aux clients AVANT qu'ils ne réservent. c'est évidemment le devoir des agence de la faire.
J'ai communiqué à la direction (au Directeur général, au Direteur d'hébergement, à la chargée de relation public en particulier) les messages de djouk72 du 07/08/2006 mais, ignorant le n° de chambre occupée et le nom des clients, je n'ai pu les communiquer à la diretion pour qu'elle vérifie si une réclamation avit été déposée à la réception et propose une indemnisation à ces clients pour les inconvénients subis si la réclamation n'avait pas été suivie d'effet.
Lors de mon arrivée le 13/08/2006 (je n'ai JAMAIS connu ça en 5 ans), l'hôtel était occupé à 108 % (car il y avait des chambres triplkes et quadruple) et ceci explique (mais ne justifie pas !) une certaine désorganisation.
Problème constatée: J'ai effectivement constaté que, contraitrement à mes 18 séjours précédents, il n'y avait qu'une caisse pour prendre les commandes "classiques" du personnel (pour les cleints en LPD, 1/2 pension et pension complète) ET les commandes des clients "all in" Il est parfaitement exact que certains clients doivent patienter 10 ' voire plus pour avoir leur consommations ce qui n'est pas normal pour un hôtel de cette classe.
Il est certain que la signature des clients est obligatoire sur les bons de commandes puisque, dans le cas contraire, des clients ayant payé un Logement et petit déjeuner se font inviter par des clients "all in" -> perte sèche pour l'hôtel.
J'ai d'ailleurs personnellement constaté que deux familles belges avait monté un petit "business" de ce genre. l'une a payé un all in, l'autre était en LPD (logement et petit déjeuner) mais commandait tous ses extras via les clients "all in" et ils se partageaient le bénéfice au détriment de l'hôtel Le 'manège" a duré 2 jours" jusqu'à ce qu 'un des directeurs, présent au snack de la piscine, s'en aperçoive, revienne le lendemain pour surveiller et vérifier que c'était bien concerté. Il est intervenu (discrètement mais j'étais à la table voisine) pour demander au couple en LPD de signer ses notes qu'il avait "oubliées" (il y en avait pour...210 TND !!). Le couple s'est excécuté sans broncher.
Solution: La Direction, consciente du problème a prévu l'installation prochaine d'une seconde caisse pour les "all in" ainis qu'une meilleure info des clients sur le système nécessaire dès leur arrivée à l'hôtel (en esppérant que les agences de voyages fassent également leur travail)
Mais la signature des bons de commande est évidemment nécessaire (sauf à faire porter des bracelet de plastique aux clients comme dans les hôtels club 3* mais ce n'est pas admissible pour un hôtel 4* luxe selon moi)
Piscine: J'ai constaté que la piscine était effectivement toujours nettoyée chaque matin comme je l'avais dit (aspirateur, karcher, épuisette + vérification du PH de l'eau tous les jors) mais, vu le monde, il est exact qu'en fin de journée, il y a du sable que des enfants ramènent de la plage. J'y ai passé des heures, y ai nagé régulièrement dans une eau parfaitement limpide.
Lits de jardin: l'hôtel dispose de 650 lits de jardins (le nombre le plus élevé de tous les hôtels de Zarzis par rapport à une capacité de 750 clients) En effet, près de 150 clients partent xhaque jour en excursions diverses et, normalement, il devrait y avoir des lits de plage pour tout le monde.
problème: Il est exaxt que si on arrive vers 11 h, il devient difficile de trouver un lit de plage disponible lorsque, en HAUTE SAISON, l'hôtel est complet
MAIS j'ai constaté personnellement que des couples "réservent "un lit le matin vers 06 h en y plaçant des serviettes et autres effets personnels tant à la piscine qu'à la plage !! Résultat, ces couples prennent 4 lits et n'en occupent, au mieux que 2 !(quand ils ne s'absentent pas finalement toute la journée)
Vendredi dernier, j'ai vu un couple amener ses serviettes à la piscine à 09 h le matin sur 3 lits et...ne revenir qu'à 17 h !! Vers 14 h, voyant que les lits restaient inoccupés (je m'éatais installée sur une serviette dans la pelouse), je me suis installée sur un des lits en prévoyant de le restituer à l'arrivée des clients. Lorsqu'ils sont revenus ...à 17 h, je me suis fait "agresser" verbalement car je m'étais permise de déplacer une de leur serviettes ! Mais le responsable de la piscine est intervenu pour leur faire remarquer que c'était le 3me jour qu'ils pratiquaient de la sorte et ils se sont alors excusés.
Solution: Pour ce problème, il n'y a donc d'autre solution que d'espérer que certains clients ne se comportent pas comme des goujats.
Amabilité du personnel Comme djouk72 a rectifié son message le 08/08/2006, il apparaît que ce n'était pas 99 % du personnel qui était désagréable mais qu'il a eu des réaction inadmissibles d'un ou deux serveurs ce qui n'est pas normal. Comme il n'a pa pu me comuniquer les noms des serveurs, je n'ai pu intefvenir sur ce point.
Personnellement, cette semaine, j'ai eu affaire, comme pendant mes 18 séjours précédents à un personnel, certe beaucoup plus fatigué et nerveux vu "l'aggressivité" de certains clients "all in", mais toujours souriant et très aimable..
problème: J'ai cependant remarqué 2 nouveaux serveurs nettement laxistes et leur en ai fait la remarque: l'un s'est excusé et s'est activé un peu plus les jours suivants, l'autre s'est énervé: j'ai donc pris son nom sur son badge en le prévenant que s'il se comportait encore de la sorte devant moi, j'avisais le Chef du personnel; il s'est alors excusé également et je n'ai plus eu à m'en plaindre (un serveur sur 200, c'est une excellente moyenne)
solution: au cas où vous auriez affaire à un serveur peu aimable, (rare vraiment) demandez lui de se calmer et, en cas de problème, noter son prénom (+ la lettre de son nom) repris sur son badge métallique et informez la réception. Il existe également un livre de réclamations à la réception si vous ne souhaitez pas le faire de vive voix.
Plage: la plage était nettoyée parfaitement et ne comportait pas d'algues.
Il est cependant exact que ce n'est pas le point foirt de cet hôtel et que les plages des hôtels ZEPHIR et ZITA sont plus belles
Conclusions: je maintiens mes avis précédents sur cet hôtel pendant la basse et moyenne saison, périodes où j'y ai séjourné 18 fois en 5 ans.
Je continue à conseiler cet hôtel mais, pour ceux qui ont l'habitude des formules "club" ou "all in", il est vrai que l'organisation de cette nouvelle formuule à l'Odyssée n'est pas encore au point
Au cas où l'un d'etre vous aurait un problème, merci de me le signaler par message privé: je me ferai un plaisir d'intervenir.
Pour ma part, je retourne à Zarzis dans 3 semianes, du 11/09 au 26/09/2006 mais j'y aurai évidemment beaucoup moins de monde et y retrouverai l'ambiance habituelle que je connais lors de mes séjours.
A votre disposition pour tous renseignements complémentaires.
Cordialement
P.S: J'avais renseigné le restaurant "EL BIBENE" dans Zarzis comme excellent dans certains de mes messages. Malheureusement, l'immeuble a été rachéte il y a un mois par une banque et ce restaurant ...n'existe plus !
Hello à vous,
Voilà plus que 11 fois dodo et nous serons à Zarzis 😇, en lisant vos témoignages, nous avons choisit de nous rendre à L'odyssé et je suis sur que nous ne serons pas déçu ! Je ne manquerai pas d'ajouter mes commentaires en rentrant pour ceux qui hésiterait encore.
Peut être nous verrons nous là-bas......
A bientôt
Voilà plus que 11 fois dodo et nous serons à Zarzis 😇, en lisant vos témoignages, nous avons choisit de nous rendre à L'odyssé et je suis sur que nous ne serons pas déçu ! Je ne manquerai pas d'ajouter mes commentaires en rentrant pour ceux qui hésiterait encore.
Peut être nous verrons nous là-bas......
A bientôt
Bonjour,
Depuis que nous sommes allés ma femme et moi pour la première fois en Tunisie au mois de Juin 07 à Hammamet, où nous avons passé un merveilleux séjour à l'hôtel Shalimar, nous sommes tombés sous le charme de ce pays. Nous avons trouvé les Tunisiens très sympathiques.
Si bien que nous y sommes retourné avec des amis au mois d'octobre. Nous avons bien visité .
Au mois de Juin prochain, nous avons bien l'intention de retourné dans ce pays.
Connaissez-vous un bon hôtel à Zarzis en tout compris.
Et comme nous aimerions également voir un peu du désert, que pouvez-vous nous dire sur Tataouine.
Je vous remercie.
Cordialement.
Bonjour,
J'envisage une semaine en Thalasso/balnéo avec ma chérie en Tunisie vers le 15 octobre, quelqu'un peut-il me conseiller un endroit en particulier? Par ailleurs je me demande quel temps il fait là-bas à cette époque de l'année. Merci.
😛salut a tous,
je part le premier octobre a l'hotel gyktis a zarzis, j'aurai aimé avoir des avis sur cet hotel, sur l'environnement, les visites, tout ca tout ca quoi!!!
je vous remerci par avance
bisous a tous😉
Bonjour,
Connaissez vous la ville de Zarzis au sud de Djerba et particulierement l hotel club Zita. est il bien, quel temps y fait il au mois de mai...
merci pour les infos sabrina
Connaissez vous la ville de Zarzis au sud de Djerba et particulierement l hotel club Zita. est il bien, quel temps y fait il au mois de mai...
merci pour les infos sabrina
bsr tlm. j'aimerai savoir si parmis vs il y a des personnes qui ont deja sejournés a l'hotel sangho de zarzis ( zone touristique sangho ), a savoir si l'hotel est bien, ainsi que les prestations. ts vos details, et infos seront les bienvenu(e)s. Aussi par quelle agence de voyage est vs passer? car moi j'aimerai changer d'hotel, pour 1 séjour de 15 jours, mais bon coté tarfis je n'ai rien encore, donc j'attends vos infos. D'avance merci a+.
🤪Avant de partir , j'avais regardé les critiques de cet hotel qui étaient plutôt bonnes , j'ai été bien déçue ...
l'hôtel est magnifique , situé dans une palmeraie (il a été construit autour des palmiers , c'était une condition du proprio de la palmeraie), mais visiblement le directeur n'a aucune notion de ce qu'est le all inclusive !!! Résultat : carte de boissons médiocre , peu de choix, coca coupé a l'eau sans bulle , chaud, jus de fruits en bouteilles tièdes bien souvent épuisés , "cocktails" servis dans un rince doigt avec impossibilité d'avoir un grand verre, gobelets en plastiques et j'en passe ...Contrairement aux hotels all in celui ci n'utilise pas le système des bracelets mais une carte !!! ex : pour obtenir une crepe il faut d'abord faire la queue a la caisse , qui vous donne un papier et ensuite refaire la queue aux crepes ..pour peu que vous désiriez une boisson il faut encore faire la queue ailleurs au bar... Les serveurs du bar de la piscine sont de loin les plus feignants et les plus désagréables, ils adorent parler en arabe devant vous entre eux quand vous manifestez votre impatience (Trois quart d'heure d'attente pour une bouteille d'eau parfois)
La fameuse carte est parfois insuffsante pour règler les consommations , ainsi il n'est pas rare de se voir refuser une commande de 4 crepes pour une famille avec deux enfants , ils disent que le quota est dépassé...ils demandent une carte supplémentaire ...mais depuis quand le all in est il limité ???
Pour ceux et celles qui ont fréquenté la République Dominicaine, la comparaison est rude , le service est nettement moins bien et de plus l'hotel ne mérite pas ses 4 **** !
Les chambres sont belles , mais le ménage est fait a la va vite (toiles d'araignées au dos des portes pendant les 15 jours ou nous avons été là ) , un cafard énorme un soir au pied de mon lit , et même le dernier soir des draps qui sentaient le moisi !
Autre chose : en plein mois d'aout l'hotel est complet , il a fait parfois jusqu'a 45 degres , donc , seule solution pour avoir une place a l'ombre, se lever a 5h30 du matin pour aller poser sa serviette sur un transat , et encore a cette heure la on est pas les premiers !
De plus, les maitre nageurs et animateurs de la plage font rentrer leurs copains dans l'hotel par la plage , parfois des groupes entiers de tunisiens arrivent et s'installent sur les serviettes délivrées par l'hotel des pauvres touristes qui sont allés déjeuner ou autre , et quand ceux ci reviennent la place est squattée ! sans parler des lunettes de soleil , jouets d'enfants etc qui "disparaissent" ....et du monde supplémentaire dans la piscine qui est déja bien pleine !
Le seul restaurant acceptant le all inclusive comporte une terrasse abritée et un resto intérieur qui n'a même pas la climatisation , on dégouline de chaleur ou qu'on soit ...
Si vous aimez les jus de fruits au petit déjeuner il faudra vous en passer , la seule chose disponible étant des distributeurs de boissons sucrées et flottardes genre Tang ou Banga dégueu , si vous voulez un jus d'orange pressé vous devez débourser 2, 50 dinards
Les beignets qu'on vous propose l'apres midi a la piscine pour la somme de 2 dinards sont aussi au resto le matin mais attention ceux la sont salés , et dispo pendant une heure seulement
Il y a deux services le soir, un a 7 heures et l'autre a 8 h 30
La nourriture est grasse et peu variée , a la fin on ne savait plus quoi manger, c'est toujours la même chose ...leurs patisseries sont excellentes en revanche
Si vous graissez la patte d'un serveur en terrasse il vous gardera votre table pendant toute la duree du sejour, avec un seau a champagne rempli de glace et de vos boissons preferees , ca c'est cool :)
Les serveurs du resto et du bar du haut sont tres sympas , le personnel en général l'est aussi (sauf le bar de la piscine)
Les autres restos sont payants .
Il y a quatre piscines , une grande très belle mais peu profonde (super pour les enfants ) une thermale a la couleur verte /marron ca depend des jours , une couverte d'eau douce mais tres javellisée et une autre au centre de soins , dans la grande piscine la aussi l'hygiène laisse a désirer , parfois l'eau est trouble et il flotte beaucoup de PQ en suspension (beurrrkk)
Les animations sont catastrophiques !!! Potache et vulgaire , manque total d'imagination , pas de recherche dans les pseudos spectacles , de 20h30 a 21h 30 tous les soirs c'est la danse des enfants, avec chaque soir les mêmes musiques , 15 jours dse "danse des canards" je frole l'overdose !!
attention aux vendeurs de ballades en chameau et promenades en bateau qui gravitent autour de la piscine, ils vous proposent des virées en mer ou a dos de chameau , book photo a l'appui, mais la prestation est la aussi loin des promesses qu'ils vous font, ex la ballade a cheval est supposée se faire sur la plage mais comme par hasard maintenant ils disent que vous n'avez plus le droit donc vous faites du canasson le long d'une route aller retour et voila , pour ce qui est de la visite du "chateau du scorpion "oubliez c'est carrément nul, vous êtes sur un bateau en plein soleil toute la journee et vous "visitez" une minuscule ruine sans interet apres avoir longé la "voie romaine" qui relie Djerba a la terre en bateau, la ou tous les egouts se déversent ...tout ca pour 23 euros
Nous sommes , comme beaucoup de touristes avec qui nous avons discuté la bas, très déçus de cet hotel , qui a tout pour lui mais qui s'est mis au All in pour faire comme les autres , résultat la prestation est très décevante et nuira a cet hotel , nous avons rencontré des gens qui viennent la depuis longtemps et qui ne reviendront plus car la qualité a parait il serieusement baissé. En tous cas je n'y mettrai plus les pieds !
Nous sommes , comme beaucoup de touristes avec qui nous avons discuté la bas, très déçus de cet hotel , qui a tout pour lui mais qui s'est mis au All in pour faire comme les autres , résultat la prestation est très décevante et nuira a cet hotel , nous avons rencontré des gens qui viennent la depuis longtemps et qui ne reviendront plus car la qualité a parait il serieusement baissé. En tous cas je n'y mettrai plus les pieds !
Bonjour,
Je pars à la mi juin à l'hotel MENINX à Djerba avec Thalasso n°1, séjour réservé chez Lastminute. Si vous y etes allés récemment en 2008, merci de me faire part de vos impressions : hotel, propreté, nourriture, animations...
Merci d'avance
Je pars à la mi juin à l'hotel MENINX à Djerba avec Thalasso n°1, séjour réservé chez Lastminute. Si vous y etes allés récemment en 2008, merci de me faire part de vos impressions : hotel, propreté, nourriture, animations...
Merci d'avance
Re-bonjour, vos commentaires sur l'hôtel Royal Salem située à Sousse s.v.p. Nous partons bientôt en voyage en Tunisie et nous désirons savoir si cet hôtel est bien ou non? Attendons vos réponses pour réserver ou non.🙂
bonjour,
je vais le 5 juillet prochain à l'hôtel Hammamet garden 4*. auriez vous quelques renseignements le concernant?
comment est il? propre?
le personnel est comment? aimable?
enfin toutes les informations possibles.
merci d'avance pour vos réponses.
je vais le 5 juillet prochain à l'hôtel Hammamet garden 4*. auriez vous quelques renseignements le concernant?
comment est il? propre?
le personnel est comment? aimable?
enfin toutes les informations possibles.
merci d'avance pour vos réponses.
Bonjour à tous,
Je devais partir au Mexique ce vendredi 1er mai, mais compte tenu des risques nous avons décidé de reporter le circuit au mois de novembre prochain...
Comme nous avons vraiment besoin de prendre le soleil et de se détendre nous voulons prendre un semaine en Tunisie pour patienter ! Quels bons hôtels pouvez-vous nous conseiller sur Hammamet ou Djerba ? Je compte sur vos avis à tous car je ne connais rien sur cette destination et j'aimerai partir au + vite
Merci et bonne journée à tous !!
L.
Je devais partir au Mexique ce vendredi 1er mai, mais compte tenu des risques nous avons décidé de reporter le circuit au mois de novembre prochain...
Comme nous avons vraiment besoin de prendre le soleil et de se détendre nous voulons prendre un semaine en Tunisie pour patienter ! Quels bons hôtels pouvez-vous nous conseiller sur Hammamet ou Djerba ? Je compte sur vos avis à tous car je ne connais rien sur cette destination et j'aimerai partir au + vite
Merci et bonne journée à tous !!
L.
Bonjour à tous,
Dans un premier temps nous vous présentons nos meilleurs voeux pour cette nouvelle année et surtout de merveilleux voyages pour 2008. Cette année nous avons réservé au Diana Rimel, étant donné que cet hotel est récent il y a peu d'avis ( cependant très positifs en général ). Nous y serons à partir du 10/07/2008. L'année dernière nous étions à l'Odyssée ( Zarzis ) ce fut un excellent séjour, cette année nous souhaitons apprendre à connaitre Djerba. C'est là que nous avons besoin de votre aide: restaurants sympas, choses à éviter....( tous les bons petits conseils ). Serait il possible pour les personnes dont le voyage s'effectuera avant le notre de nous tenir informés sur cet hotel? Pour ceux qui s'y sont déjà rendus, j'attends avec impatience vos commentaires.
En attendant de pouvoir vous lire, je vous dis par avance un grand merci.
Cordialement.
Sandrine.
Dans un premier temps nous vous présentons nos meilleurs voeux pour cette nouvelle année et surtout de merveilleux voyages pour 2008. Cette année nous avons réservé au Diana Rimel, étant donné que cet hotel est récent il y a peu d'avis ( cependant très positifs en général ). Nous y serons à partir du 10/07/2008. L'année dernière nous étions à l'Odyssée ( Zarzis ) ce fut un excellent séjour, cette année nous souhaitons apprendre à connaitre Djerba. C'est là que nous avons besoin de votre aide: restaurants sympas, choses à éviter....( tous les bons petits conseils ). Serait il possible pour les personnes dont le voyage s'effectuera avant le notre de nous tenir informés sur cet hotel? Pour ceux qui s'y sont déjà rendus, j'attends avec impatience vos commentaires.
En attendant de pouvoir vous lire, je vous dis par avance un grand merci.
Cordialement.
Sandrine.








