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Buanderies à La Havane?
by Shimano66 · 2009-04-18 · 2 replies
Bonjour à tous, je serai 2 mois à la Havane et j'aimerais savoir s'il y a des buanderies? Ou dois-je faire ma lessive à la main et l'étendre au soleil à la façon cubaine? Merci et bonne journée 🙂
Retour du Costa Atlantica "perle des Antilles"
by Topusa · 2009-04-17 · 26 replies
Bonjour à tous,

Je vous livre le compte- rendu de notre croisière aux Antilles du 28 mars. Première déception à la réception des documents:nous réservons la croisière au départ de Paris (nous habitons près de Bruxelles) avec air-france départ de cdg à 14H, mais sur nos documents le vol est modifié!départ de Paris Orly à 11h avec Corsair, enregistrement à 8h du matin, ce qui pour nous signifie soit partir à 3h du matin de la maison, soit partir la veille et loger à Paris, trouver un hôtel en catastrophe et trouver où laisser la voiture, n'ayant pas trouvé de bonne âme pour nous conduire à Paris en pleine nuit! J'envoie un mail à ABcroisière et un autre à Costa.......pas de réponse!Au téléphone AB croisière me reponds que Costa à changé le vol!Pourtant les prix et prestations air-france et Corsair ne sont pas les mêmes, mais j'ai déjà payé n'est-ce-pas!!! JOUR 1 Arrivé à pointe-à-pitre, je dois reconnaitre que Costa nous accueille bien, les cars pour le transfert sont déjà sur place et l'embarquation est très rapide;à 17h nous sommes à bord et comme le navire ne part qu'à minuit, allons visiter pointe-à-pitre et faire un peu de shopping (7 enfants et petits-enfants attendent nos cadeaux du retour!), et là surprise!!!tout est fermé, car c'est samedi et tous les commerces sont fermés (merci Mr Sarkozy de leur offrir 200 euros supplémentaires, ce qui leur permet de faire la sieste depuis le samedi-midi au lundi matin. JOUR 2 Le diner et la cabine sont parfaits, seul hic, un apéro pour 2 nous coùte 12€, une bière 5, 18€, au resto 1 bouteille d'eau et 1 bière= 7, 71€, au total près de 300 € de boissons pour la semaine, et pas que de l'alcool, mais aussi beaucoup d'eau (celle à la fontaine est dégueulasse!)Et interdiction de monter à bord avec des boissons. Première excursion à St Martin: Une fois tous le monde dans le bus en partance pour le tour de ville et de shopping à Marigot......on nous annonce que, comme c'est dimanche, tout sera fermé et nous pourrons uniquement admirer le paysage!!De plus, la guide s'est ingéniée à ne nous raconter que des annecdotes et des infos sur l'ile qui les font passer pour des idiots et des incapables, c'est en tout cas l'impression que j'ai eue.(Je me souviens du guide à Aruba qui nous avait vanté les mérites de leur ile pendant toute la journée!!) JOUR 3 Pas d'excursion aujourd'hui puisque c'est la troisième fois que nous visitions la République Dominicaine, juste un petit tour en ville pendant les trajets des navettes, car après (selon un couple à notre table)c'est 30 dollars par personne alors qu'il y a 10 min de trajet. JOUR 4 Chapeau pour l'organisation du débarquement sur l'ile catalina, pour le grand nombre de chaises sur la plage et le buffet sur place pour tout le monde et sans grande files d'attente. JOUR 5 Excursion à Virgin Gorda:très jolie plage mais malheureusement sans ombre.Dommage que les accompagnants n'ont donné aucune explications durant la traversée en bâteau, et qu'on ai été refoulé comme des malpropres en allant manger le sandwich déjà payé et LA boisson au petit bar parcequ'on voulait s'assoir sur la terrasse et profiter de la vue!!Ses places n'étaient libre que pour les CLIENTS PAYANTS!!C'est une mésaventure que nous n'avons jamais connue avec Carnival où les clients des excursions sont toujours bien accueillis ! JOUR 6 Excursion à Antigua:la première qui mérite vraiment son nom, avec un bon guide et un itinéraire intéressant. JOUR 7 Excursion à Ste Lucie:très bonne excursion avec un bon guide, beaucoup d'explications et un bon repas.Ce fût une très bonne journée. JOUR 8 Arrivée à pointe-à-pitre à 11H, départ en car vers l'aéroport à 15H30, mais pas de ballade en ville puisque nous sommes samedi et que tout est fermé!!!!

En résumé, nous ne choisirons plus Costa, même en promotion à tomber par terre! Ce sont des RATS, car tout est fait pour vous donner un minimum pour votre argent:vols à bas-prix, excursions très chères et parfois sans but comme à st martin;les machines à glaces italiennes sont toujours en panne ou vides;les distributeurs de jus sont couverts de leur housse 1/2 h avant le fin du petit-déjeuner, le café des distributeurs imbuvable pour vous obliger à payer pour un bon café, prix exorbitants aux bars et dans les boutiques à bord;aucune ponctualité concernant les heures d'arrivée et de départ des escales, aucune considération pour les passagers qui désirent filmer l'arrivée ou le départ;les explications toujours en Italien d'abord, et pas toujours traduits....et j'en passe J'ai hâte de repartir en croisière, d'ailleurs j'en cherche une pour Septembre si vous avez un bon plan, mais ce ne sera pas Costa!!!
Heure à Cuba et au Canada?
by Rochoa · 2009-04-16 · 3 replies
Bonjour, J'aimerais savoir si on a la même heure que cuba. Merci
La Guadeloupe en août?
by Maider2 · 2009-04-16 · 12 replies
Nous cherchons une destination pour nos vacances en Août et nous avons pensé partir 1 mois à la Guadeloupe mais sans formule tout compris. Que nous conseillez-vous?
Quoi apporter en Guadeloupe?
by Camilleaja · 2009-04-16 · 5 replies
Bonjour,

nous nous envolerons bientôt pour la Guadeloupe (youpi !)

Nous allons loger à St-François dans un petit appartement près de la plage. Il y a une cuisine équipée avec lave-linge, cafetière, etc.

1- Qu'est-ce qu'il vaut mieux apporter depuis le Québec que d'acheter sur place ? 2- Si nous voulons faire un petit cadeau à des amis de là-bas, qu'est-ce qui serait apprécié, à part l'éternel petite bouteille de sirop d'érable ?

Merci !
Hôtel bas de gamme à Varadero?
by Sunrisa · 2009-04-16 · 18 replies
Je sais qu'il y a quelques hôtels vraiment pas cher à Varadero, du genre 20-25 CUC par jour, est-ce quelqu'un ici pourrait me dire lesquels?

Je vais passer probablement un mois à Cuba, donc les 2 premières semaines en tout inclus au Arenas Blancas, mais j'aimerais revenir sur la ville dans les dernières journées de mon 2 semaines «libre» et m'installer dans un hôtel décent mais vraiment pas cher.

Et est-ce que je peux réserver une fois sur place ou bien je devrais le faire d'ici à l'avance??

Merci!
Saint-Martin pour trois semaines...
by FrequentFlyR · 2009-04-15 · 11 replies
Bon matin à tous,

Chaque année, moi et ma mère aimons visiter de nouvelles places à travers le monde. Cette année, nous avons pensés à deux voyages que l'on pourrait s'offrir. Le premier étant faire le tour de l'Italie ( Corse, Sardaigne, Sicile et l'Italie ) mais malheureusement, aucune croisière n'offre ce parcours d'autant plus que le voyage en lui-même se trouve pas mal dispendieux. Le second voyage étant un voyage avec une base fixe est de passer 2 à 3 semaines à St-Martin. C'est donc vers celui-ci que nous nous dirigeons. Mais tout d'abord, j'ai besoin de quelques informations sur cette place. J'ai feuilleté un peu votre forum cette semain afin de trouver quelques réponses à mes questions mais comme le proverbe le dit si bien : On n'est pas mieux servi que par soi-même.

À prime abord, il faut se rendre à destination donc côté avion de la chose, ce n'est pas un problème. Moi-même étant un pilote et passionné de l'aviation, trouver des vols n'est pas le problème. D'ailleurs, nous en avons trouvé un abordable à partir de Burlington vers St-Martin. Bien sûr, les escales sont obligatoires puisqu'il n'y existe pas de vol direct de Burlington ou Montréal vers St-Martin direct. La raison pourquoi nous avons choisis Burlington comme aéroport de départ est qu'à partir de Montréal, c'est 1, 500 beaux dollars Canadiens comparativement à Burlington avec 900$ et ce, allez-retour. La compagnie, ce sera surement US Airways.

Par la suite, arrivé à destination nous devons décidé ou sera notre point d'hébergement. Nous ne savons pas trop encore si nous devrions rester plus dans le secteur Français ou Néerlandais. Ceci compte pour ma première interrogation. Ce qui est sûr c'est que nous tenons à nous louer un appartement pour 2-3 semaines dans le coin. Par la suite, nous voulons nous nourrir en faisant l'épicerie et nous faisans des soupers. Est-ce que c'est dispendieux plus qu'à quelque part d'autre comme le Québec les marchés de nutrition à St-Martin? Est-ce bien compliqué? Pour conclure, nous voulons aussi nous louer une voiture. J'ai lu dans une discussion qu'Automax était le choix à faire. De ce côté, l'idée est fixé. Est-ce une bonne idée par contre de louer un auto à St-Martin? La conduite y est facile? Qu'elle est l'âge minimum pour y conduire une voiture? Est-ce qu'il y a un transport en commun? Si oui, serait-il mieux de prendre le transport en commun?

Finalement, côté excursions, y-a-t'il des places qui sont impérativement à visiter? Nous pensions nous rendre à St-Barthelemy et Saba. Est-ce facilement réalisable et à de faibles prix? Devrions-nous considéré des vols en avion pour nous rendre à St-Barth ou Saba avec Air Caraibes ou autres? Est-ce possible de se rendre à ''Anguilla'' qui se trouve sensiblement proche de St-Martin? Si oui, est-ce qu'il y a certaine formalité? Est-ce que St-Martin le soir est dangereux ou je n'ai pas à m'inquiéter?

En bref, nous nous demandons si notre idée est réalisable. On envisagerait un prix total de 6000$ pour deux personnes pendant 2 ou 3 semaines. Nous avons déjà été à St-Martin lors d'une croisière et nous y étions resté pendant une journée et nous l'avions passé à Maho Beach. Pour ce qui est du reste, nous avons un couple qui se sont ouvert un magasin de bijoux là-bas. Nous trouverons de l'aide d'eux aussi sur le terrain.

Voilà ce qui conclue mes interrogations du moment. Si j'ai autre chose, je composerai un autre gros texte. 😉 Allez les cousins Français, Sincèrement vôtre, Frédérick
Achat de cigarettes à Cuba
by Cubaaddict · 2009-04-11 · 5 replies
quelqu'un connais ou les cigarettes sont le moins cheres a Varadero... Estce a l'aéroport... ou ailleurs... Merci
Partir au chaud dans les Antilles pour travailler
by Décoiffée · 2009-04-10 · 3 replies
Bonjour à tous, Première expérience dans ce genre de site. Je planifie d'aller vivre aux antilles, idéalement une petite île (pas guadeloupe et martinique). Je suis québecoise, J'ai près de 20 ans d'expérience comme naturopathe spécialisée en nutrition. J'ai aussi de l'expérience comme technicien en environnement, sols contaminés. Depuis plus d'un mois je suis à la recherche d'information sur les possiblilités de travail et pas grand chose de positif. J'ai en autre contacter des DIF, car ici je donne de la formation en santé naturelle en entreprise et une entreprise de services aux particuliers à St-barth. Faut-il que je me rende sur place pour obtenir un job?

Je sais que l'obésité, et le diabète monte en flèche, mais est-ce que les gens sont enclin à rencontrer une thérapeute en santé naturelle?

Aider moi à fuir le -25 celcius !!! Diane
Louer une voiture à Varadero?
by Ivolvercuba · 2009-04-08 · 80 replies
Salut à tous et merci à l'avance aux personnes qui prendront le temps de répondre.

Alors voilà nous sommes trois et nous voulons louer une voiture pour visiter la Havane. Nous connaissons un guide sur place pour la visite. Maintenant, si quelqu'un pouvait me donner une idée des prix pou la voiture? Est-ce compliqué? Est-il plus avantageux de réserver à l'avance ou d'attendre sur place? Y a-t-il des frais pour la visite des lieux historiques $$?

Merci!

P.S. merci à ceux qui voudraient me prévenir des dangers de conduire à Cuba, mais c'est un autre débat que je me contenterai de tenir avec ma conjointe...😛
Dollars jamaïquains ou américains en Jamaïque?
by NikoTico · 2009-04-07 · 3 replies
Est-ce qu'il faut avoir des dollars jamaicains ou si tout peut être payé avec des dollars américains ?

Merci
Louer un appartement à Cabarete?
by Vincent2804 · 2009-04-07 · 6 replies
Bonjour, Je souhaiterais louer un appartement sur Cabarete pour juillet. Qui pourrais me renseigner. Merci
Les périodes de basse saison pour partir?
by CelNic · 2009-04-07 · 1 reply
Le titre en dis pas mal lol

Quel sont les basses saisons ou c'est encore potable à aller pour Cuba, la république ou ailleurs si vous avez des suggestions.

Nous sommes 3 adultes (58, 37 et 27 ans)

Nous attendons vos suggestions ...
Change de monnaie à Cuba
by Eustachois · 2009-04-06 · 20 replies
Bonjour, Dans (2) semaines je partirai pour Cayo Largo... vaut-il mieux apporter des dollars US ou des dollars CAN pour avoir le meilleur taux de change, ou il n'y a aucune différence ( logiquement, il ne devrait avoir aucune différence )

Merci
Itinéraire pour neuf jours à Cuba?
by Mitchfrile · 2009-04-05 · 28 replies
Bonjour,

J'arriverai ce vendredi a LA Havana ou j'ai deja reserver 3 nuits dans une famille. Pour la suite, je n'ai pas vraiment d'itineraire... J'aimerai louer une voiture ou me deplacer en Bus dans l'interieur du pays et egalement passer 3 jours au bord de la mer (pas trop touristique) afin de faire du snorkelling ou plongee... Quelle destination me conseillez-vous sans faire trop de kilometre (je ne veux pas passer 2 jours sur la route...) J'aurais egalement le budget pour prendre l avion mais je preferai mais deplacer par route. Merci bcp+++
Blue Mountains en Jamaïque
by Genycutie73 · 2009-04-03 · 1 reply
Bonjour à tous

Mise a part le café blue mountain de Jamaique, ou ce trouve ''blue mountain'', Il me semble avoir vu un site qui en parlait. quelqu'un pourrait t-il m'éclaircir à ce sujet je compte partir en famille et explorer ce coin de pays?

Faite moi signe!
Aucun sens commercial avec ebookers
by Benji59 · 2009-04-02 · 1 reply
😠😕suite à une annulation en raison des évennements en martinique, ebookers a conservé sur les remboursements de taxes d'aeroports des "frais de dossier" . Ci-dessous les mails de ce tour operator qui n'a aucun sens commercial, a vous de juger : n'hesitez a me faire savoir si vous avez connu un probleme similaire . bonjour, vous savez tres bien que les assurances annulations qui sont souscrites par le paiement via la carte bleue n'entrent pas dans ce champs d'application, et que les évenements qui se sont déroulés là-bas ne sont couverts par aucune assurance, même une assurance annulation classique souscrite lors de la réservation d'un séjour ou d'un vol n'aurait eu aucun effet en ce cas précis . Je suis très déçu de la façon dont vous gérez mon dossier car j'attendais réellement de votre part un minimum de compréhension, connaissant toutes les pièces de mon dossier et le fait qu'aucun vol équivalent en terme de tarif ne m'avait été proposé . Ce que j'en déduis, c'est que le fait que votre client perde de l'argent ne vous soucie guère, tant que vos frais vous sont rémunérés, peu importe de perdre le client, est -ce que c'est cela que je dois comprendre ? Devant ce manque de compréhension et l'absence totale de geste commercial, et en l'absence de réponse de votre part, je vais me diriger vers les forums liés aux voyages, et communiquer l'ensemble de nos mails, afin de présenter objectivement la façon dont ebookers a traité mon dossier . Dans l'attente d'une réponse de votre part, cordialement

> Message du 28/03/09 14:14 > De : "ebookers.fr - Customer Relations" > A : benjamin.bourger@orange.fr > Copie à : > Objet : réservation 765358-remboursement > >

> Thread de discussion Réponse (ebookers.fr) 28/03/2009 02:14 PM Chère Madame, Cher Monsieur,

Pour faire suite à votre mail, nous regrettons les événements qui ont empêcher votre voyage, cependant comme le stipule nos conditions de vente toute annulation entraine des frais.

Nous vous invitons à prendre contact avec votre assurance afin d'établir un dossier de remboursement ou auprès de votre banque car tout achat par carte bleue entraine la souscription d'une assurance.

Nous restons à votre écoute pour tout renseignement complémentaire.

Nous vous prions de croire, Chère Madame, Cher Monsieur, en l’assurance de nos meilleurs services.

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www.ebookers.fr Client (a a) 25/03/2009 11:13 PM Bonjour, je connais effectivement ces clauses dont j'avais pris connaissance lors de la réservation chez vous . Ce que je demande de la part d'ebookers, c'est un geste commercial car comme je vous l'ai déjà expliqué, le motif de l'annulation n'était pas prévisible et anticipable, mais uniquement dû à des évennements extérieurs qui ne sont absolument pas de mon fait . Il a été clairement exposé par tous les médias les problèmes sociaux, les manifestations agitées, les pénuries en carburant et en alimentaire, rendant ce séjour irréalisable avec un enfant . Lors de mes nombreux appels, j'ai eu une discussion avec une personne de chez vous vers le 4 ou 5 mars qui me disait que le non-prélèvement de ces frais était envisageable . De plus on m'a proposé un repport de date mais sans aucune proposition de départ au même tarif, avec en plus une majoration exorbitante de 170 % par rapport au prix initial . Votre réponse qui me ramène aux conditions de vente me surprend d'un point de vue commercial, car il ne tient abolument pas compte du motif de l'annulation. Dans cette affaire, je ne suis pas parti en vacances en Martinique, je perds le montant des vols, de l'accompte versé pour le logement qui lui sera reporté par contre sur un prochain séjour sous forme d'avoir, et vous me prélevez en plus 150 € sur mes taxes d'aéroport qui elles par contre étaient la seule chose qui devait m'être remboursée dans l'intégralité . Ebookers m'avait été conseillé vivement et j'espèrais plus de compréhension et de compassion de la part d'un grand groupe comme le vôtre, et ne suis pas opposé à reserver à nouveau chez vous pour notre prochain voyage. Comptant sur une réetude de ma demande et dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous remercie de l'attention que vous porterez à ma requette . Cordialement .

> Message du 25/03/09 16:51 > De : "ebookers.fr - Customer Relations" > A : benjamin.bourger@orange.fr > Copie à : > Objet : réservation 765358-remboursement > >

>

Thread de discussion Réponse (ebookers.fr)25/03/2009 04:51 PM Chère Madame, Cher Monsieur,

Pour faire suite à votre mail, nous vous informons suite à l'annulation de votre vol, nous avons procédé au remboursement des taxes aéroport moyennant 50 euros de frais par personnes soit dans votre cas 150 euros de frais pour les 3 passagers.

Veuillez trouver ci-dessous l'extrait des conditions de vente suite à l'annulation:

Vols :

Frais de modification : 100% du montant de la réservation

Frais dannulation : Mêmes conditions que pour les modifications.Toutefois, en fonction de la compagnie aérienne et du type de tarif, un remboursement partiel est parfois possible sous certaines conditions.Veuillez noter quen cas dannulation, certaines taxes daéroport sont remboursables, déduction faite de frais de dossiers debookers, dun montant de 50  par billet. Veuillez contacter notre centre dappels pour plus dinformations.

Nous vous prions de croire, Chère Madame, Cher Monsieur, en lassurance de nos meilleurs services. Le Service Clients Ebookers France

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www.ebookers.fr Client (a a)24/03/2009 11:44 AM Bonjour, je vous joins ci-dessous le texte pour lequel je n'ai eu aucune reponse de votre part concernant les frais que vous me decomptez pour l'annulation de mon vol en date du 8 mars, je vous remercie par avance de l'attention que vous porterez à ma demande .

Bonjour, j'accuse reception de la confirmation d'annulation concernant la reservation 5WD8A9 . Cependant, je suis réellement très déçu de la gestion du problème par ebookers. En effet, le repport proposé était valable jusque mi-février, retour au plus tard le 20 février . J'ai donc pris à plusieurs reprises contact avec votre plateforme télephonique pour reporter mes dates de départs, avec obligation pour moi qu'elles soient fixes et non modifiables . Prenant acte je vous transmets donc mes nouvelles dates et aprends avec étonnement que le prix est majoré de 950 € et que ce montant devait être acquitté immédiatement pour être validé . Ne pouvant pas m'acquitter de cette augmentation, je demande donc le remboursement et apprends qu'en plus de perdre les vols, ebookers me preleve sur les taxes d'aéroports 50 € par passager, soit 150 € à ma charge . Je n'ai annulé mon voyage qu'en raison du climat social actuel . Nous y partions à 13 avec 2 enfants de huit ans et de 10 mois et nous devions nous rejoindre sur place. Les derniers evènnements n'étant pas rassurant et ne nous permettaient pas de passer des vacances sereines . Alors permettre le repport est une bonne chose, mais très compliqué dans la pratique car planifier ses congés un an en avance ne nous est pas possible, et rajouter 950 € à un vol est tout bonnement inaceptable, car cela fait une majoration de 170 % du prix( dates souhaitées du 31 janvier au 14 février 2010). Comme me l'avait dis une conseillere télephonique cette semaine, je vous demande donc l'annulation de ces frais, conscient que vous comprendrez que cette annulation est faite à contre-coeur et est pécunièrement déjà lourde pour nous . Comptant sur une réponse favorable de votre part, coordialement .

> Message du 06/03/09 17:04

> Message du 20/03/09 16:11 > De : "ebookers.fr - Customer Relations" > A : benjamin.bourger@orange.fr > Copie à : > Objet : réservation 765358-remboursement > >

THREAD DE DISCUSSION RéPONSE (EBOOKERS.FR) 20/03/2009 04:11 PM Chère Madame, Cher Monsieur,

Nous vous informons que nous venons de procéder au remboursement de 736.83 euros sur votre carte bancaire.

En vous souhaitant bonne réception,

Cordialement

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www.ebookers.fr Client (a a)23/03/2009 05:44 PM Bonjour, je vous joins ci-dessous le texte pour lequel je n'ai eu aucune reponse de votre part concernant les frais que vous me decomptez pour l'annulation de mon vol en date du 8 mars, je vous remercie par avance de l'attention que vous porterez à ma demande .

Bonjour, j'accuse reception de la confirmation d'annulation concernant la reservation 5WD8A9 . Cependant, je suis réellement très déçu de la gestion du problème par ebookers. En effet, le repport proposé était valable jusque mi-février, retour au plus tard le 20 février . J'ai donc pris à plusieurs reprises contact avec votre plateforme télephonique pour reporter mes dates de départs, avec obligation pour moi qu'elles soient fixes et non modifiables . Prenant acte je vous transmets donc mes nouvelles dates et aprends avec étonnement que le prix est majoré de 950 € et que ce montant devait être acquitté immédiatement pour être validé . Ne pouvant pas m'acquitter de cette augmentation, je demande donc le remboursement et apprends qu'en plus de perdre les vols, ebookers me preleve sur les taxes d'aéroports 50 € par passager, soit 150 € à ma charge . Je n'ai annulé mon voyage qu'en raison du climat social actuel . Nous y partions à 13 avec 2 enfants de huit ans et de 10 mois et nous devions nous rejoindre sur place. Les derniers evènnements n'étant pas rassurant et ne nous permettaient pas de passer des vacances sereines . Alors permettre le repport est une bonne chose, mais très compliqué dans la pratique car planifier ses congés un an en avance ne nous est pas possible, et rajouter 950 € à un vol est tout bonnement inaceptable, car cela fait une majoration de 170 % du prix( dates souhaitées du 31 janvier au 14 février 2010). Comme me l'avait dis une conseillere télephonique cette semaine, je vous demande donc l'annulation de ces frais, conscient que vous comprendrez que cette annulation est faite à contre-coeur et est pécunièrement déjà lourde pour nous . Comptant sur une réponse favorable de votre part, coordialement .

> Message du 06/03/09 17:04

> Message du 20/03/09 16:11 > De : "ebookers.fr - Customer Relations" > A : benjamin.bourger@orange.fr > Copie à : > Objet : réservation 765358-remboursement > >

THREAD DE DISCUSSION RéPONSE (EBOOKERS.FR) 20/03/2009 04:11 PM Chère Madame, Cher Monsieur,

Nous vous informons que nous venons de procéder au remboursement de 736.83 euros sur votre carte bancaire.

En vous souhaitant bonne réception,

Cordialement

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Pour faire suite à votre mail, nous vous informons suite à l'annulation de votre vol, nous avons procédé au remboursement des taxes aéroport moyennant 50 euros de frais par personnes soit dans votre cas 150 euros de frais pour les 3 passagers.

Veuillez trouver ci-dessous l'extrait des conditions de vente suite à l'annulation:

Vols :

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Frais d’annulation : Mêmes conditions que pour les modifications.Toutefois, en fonction de la compagnie aérienne et du type de tarif, un remboursement partiel est parfois possible sous certaines conditions.Veuillez noter qu’en cas d’annulation, certaines taxes d’aéroport sont remboursables, déduction faite de frais de dossiers d’ebookers, d’un montant de 50 € par billet. Veuillez contacter notre centre d’appels pour plus d’informations.

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www.ebookers.fr Client (a a) 24/03/2009 11:44 AM Bonjour, je vous joins ci-dessous le texte pour lequel je n'ai eu aucune reponse de votre part concernant les frais que vous me decomptez pour l'annulation de mon vol en date du 8 mars, je vous remercie par avance de l'attention que vous porterez à ma demande .

Bonjour, j'accuse reception de la confirmation d'annulation concernant la reservation 5WD8A9 . Cependant, je suis réellement très déçu de la gestion du problème par ebookers. En effet, le repport proposé était valable jusque mi-février, retour au plus tard le 20 février . J'ai donc pris à plusieurs reprises contact avec votre plateforme télephonique pour reporter mes dates de départs, avec obligation pour moi qu'elles soient fixes et non modifiables . Prenant acte je vous transmets donc mes nouvelles dates et aprends avec étonnement que le prix est majoré de 950 € et que ce montant devait être acquitté immédiatement pour être validé . Ne pouvant pas m'acquitter de cette augmentation, je demande donc le remboursement et apprends qu'en plus de perdre les vols, ebookers me preleve sur les taxes d'aéroports 50 € par passager, soit 150 € à ma charge . Je n'ai annulé mon voyage qu'en raison du climat social actuel . Nous y partions à 13 avec 2 enfants de huit ans et de 10 mois et nous devions nous rejoindre sur place. Les derniers evènnements n'étant pas rassurant et ne nous permettaient pas de passer des vacances sereines . Alors permettre le repport est une bonne chose, mais très compliqué dans la pratique car planifier ses congés un an en avance ne nous est pas possible, et rajouter 950 € à un vol est tout bonnement inaceptable, car cela fait une majoration de 170 % du prix( dates souhaitées du 31 janvier au 14 février 2010). Comme me l'avait dis une conseillere télephonique cette semaine, je vous demande donc l'annulation de ces frais, conscient que vous comprendrez que cette annulation est faite à contre-coeur et est pécunièrement déjà lourde pour nous . Comptant sur une réponse favorable de votre part, coordialement .

> Message du 06/03/09 17:04

> Message du 20/03/09 16:11 > De : "ebookers.fr - Customer Relations" > A : benjamin.bourger@orange.fr > Copie à : > Objet : réservation 765358-remboursement > >

THREAD DE DISCUSSION RéPONSE (EBOOKERS.FR) 20/03/2009 04:11 PM Chère Madame, Cher Monsieur,

Nous vous informons que nous venons de procéder au remboursement de 736.83 euros sur votre carte bancaire.

En vous souhaitant bonne réception,

Cordialement

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www.ebookers.fr Client (a a) 23/03/2009 05:44 PM Bonjour, je vous joins ci-dessous le texte pour lequel je n'ai eu aucune reponse de votre part concernant les frais que vous me decomptez pour l'annulation de mon vol en date du 8 mars, je vous remercie par avance de l'attention que vous porterez à ma demande .

Bonjour, j'accuse reception de la confirmation d'annulation concernant la reservation 5WD8A9 . Cependant, je suis réellement très déçu de la gestion du problème par ebookers. En effet, le repport proposé était valable jusque mi-février, retour au plus tard le 20 février . J'ai donc pris à plusieurs reprises contact avec votre plateforme télephonique pour reporter mes dates de départs, avec obligation pour moi qu'elles soient fixes et non modifiables . Prenant acte je vous transmets donc mes nouvelles dates et aprends avec étonnement que le prix est majoré de 950 € et que ce montant devait être acquitté immédiatement pour être validé . Ne pouvant pas m'acquitter de cette augmentation, je demande donc le remboursement et apprends qu'en plus de perdre les vols, ebookers me preleve sur les taxes d'aéroports 50 € par passager, soit 150 € à ma charge . Je n'ai annulé mon voyage qu'en raison du climat social actuel . Nous y partions à 13 avec 2 enfants de huit ans et de 10 mois et nous devions nous rejoindre sur place. Les derniers evènnements n'étant pas rassurant et ne nous permettaient pas de passer des vacances sereines . Alors permettre le repport est une bonne chose, mais très compliqué dans la pratique car planifier ses congés un an en avance ne nous est pas possible, et rajouter 950 € à un vol est tout bonnement inaceptable, car cela fait une majoration de 170 % du prix( dates souhaitées du 31 janvier au 14 février 2010). Comme me l'avait dis une conseillere télephonique cette semaine, je vous demande donc l'annulation de ces frais, conscient que vous comprendrez que cette annulation est faite à contre-coeur et est pécunièrement déjà lourde pour nous . Comptant sur une réponse favorable de votre part, coordialement .

> Message du 06/03/09 17:04

> Message du 20/03/09 16:11 > De : "ebookers.fr - Customer Relations" > A : benjamin.bourger@orange.fr > Copie à : > Objet : réservation 765358-remboursement > >

THREAD DE DISCUSSION RéPONSE (EBOOKERS.FR) 20/03/2009 04:11 PM Chère Madame, Cher Monsieur,

Nous vous informons que nous venons de procéder au remboursement de 736.83 euros sur votre carte bancaire.

En vous souhaitant bonne réception,

Cordialement

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Adresses de dispensaires à Cuba?
by Sevmounette · 2009-04-01 · 2 replies
Bonjour à tous, Je pars dimanche pour Cuba. Malheureusement c'est un voyage organisé mais financièrement c'est une super occase de faire ce voyage une première fois. Néanmoins j'espère pouvoir m'échapper des sentiers balisés pour les touristes pour faire d'autres expériences que celles fournies au programme 😉. Je fais appel au forum pour avoir des indices sur des dispensaires à qui je peux remettre la trousse à pharmacie que je viens de constituer. Si vous avez aussi des conseils pour soutenir des écoles ou donner des vêtements, je prends. En gros, nous allons voir La Havane, Pinar del Rio, Cienfuegos, El Nicho et Guanayara (rando hors du groupe 🙂), Trinidad. Merci pour vos réponses, ma valise reste ouverte en attendant.
Liqueur de bananes à Cayo Largo?
by Traveller123 · 2009-03-31 · 13 replies
Avis à ceux qui connaissent cet endroit.

Je pars pour Cayo Largo dans 1 semaine et j'aimerais beaucoup savoir si on peut acheter de la liqueur de banane (platano licor) sur cette île?

Si vous connaissez des endroits où ils en vendent je serais très heureux de les connaître car lors de mon dernier voyage à Cuba (Holguin) j'ai du faire au moins 10 endroits avant d'en trouver...

Aussi lorsqu'on revient si on veut en ramener plus que la limite est-ce que vous savez combien sa coûte environ par bouteilles supplémentaires en taxes (ce sont des 26 onz (750ml) à 35%)?

merci
Cuba hors des sentiers battus
by Cruno · 2009-03-31 · 5 replies
bonjour à toutes et à tous Nous partons à cuba à la fin du moi et nous sommes entrain d'étudier notre parcours . Notre idéal est le chemin qui consiste à éviter les endroits trop touristiques .Pour être plus proche des cubains, acheter nos fruits tropicaux sur les marchés, nous balader dans les parcs, à pied, à cheval. Visiter des plages somptueuses pour nous seuls et bien sur nous y baigner etc...Pour tous vous dire nous devons chercher car beaucoup de choses sont faites pour le tourisme, mais un circuit hors sentier est encore faisable à cuba .En utilisant par exemple les casas particulars nous serons directement en contact avec une catégorie de cubains. .Nous partons tout en étant conscient de la situation du pays et des désagréments que nous pourrions avoir, du niveau de vie des cubains .

pour tout cela nous sommes à la recherche de renseignements .

Que pouvons apporter aux cubains, quelques choses de facile à transporter, et surtout pratique, pour eux . Nous voudrions aussi savoir si quelqu'un à récemment pris des lignes intérieures pour avoir une idée des différents tarifs Quel quartier est-il préférable de choisir à la havane. Et si bien sûr quelqu'un veut nous faire profiter d'expériences agréables, nous somme preneur .

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