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Bonjour,

J'aimerais savoir comment entrer en contact avec le service clientèle basé à Paris. J'ai offert le 21 décembre un vol A/R à mon épouse qui va visiter début mars en Martinique un neveu expatrié et sa famille. J'ai donc choisi un billet A/R TGV Air au départ de Bruxelles mais je souhaite obtenir des infos concernant le trajet, comment profiter de l'offre "1 € pour un A/R vers une île voisine à l'achat d'un vol A/R depuis Paris" et régler un problème lié à la réservation et pour lequel j'essaie d'obtenir une réponse depuis le 21 décembre (soit environ 40 jours...)

Au départ de la Belgique, quand je forme le numéro spécial indiqué sur le site, je tombe sur le call-center des Antilles - qui répond toujours - mais qui ne traite pas les dossiers européens. Quand j'appelle le numéro payant du call parisien, je tombe sur un répondeur. Je viens de faire au départ de Bruxelles une communication pendant 1 heure zéro minutes et 1 seconde, précision lue sur mon écran, durant laquelle j'ai entendu sans arrêt la même ritournelle avant d'être brusquement coupé. La seule fois où j'ai obtenu une réponse, une hôtesse m'a signalé que le central était en panne, m'a demandé mon numéro et m'a signalé qu'on allait me rappeler. Cela fait une dizaine de jours.

Pis encore, quand Air Caraibes a modifié le vol retour (vol supprimé et rebooké sur le vol suivant) la compagnie n'avait pas modifié le trajet du TGV au départ de Paris. Par un miraculeux hasard, et surtout grâce à un lien sur leur message - j'ai pu les avoir pour corriger l'erreur et modifier ce second segment. Je regrette car j'aurais du demander l'annulation et le remboursement du vol.

J'ai contacté par email le groupe Dubreuil, maison-mère d'Air Caraibes, sans plus de succès. C'est assez désespérant. Que faut-il donc faire pour parler à quelqu'un travaillant au service clientèle d'Air Caraïbes? Toute suggestion est bienvenue.

Cordialement

bonjour, nous embarquons sur le costa magica le samedi 31 janvier, nous sommes 3 couples; je me suis servi des CR de plusieurs membres de VF ....nous suivrons les mêmes excursions que BABYLOUIS...très bien détaillées....j'ai quelques questions: nous avons un contact à PTP, une fois embarqué combien de temps disponible pour descendre à terre avant le 1er service...........CHANGE:nous avons changé à St-Etienne 1,107 USD net pour 1 Euro....quel est le taux à St-Martin? .......location de voiture à la Martinique pour 6 personnes?????? ou taxi collectif si existant à FDF???? merci pour les réponses.Alain.

bonjour on fait la croisiere msc musica caraibe le 18 fevrier 2015 donc martinique , castries, pointe a pitre, philisburg, la romana, road town, saint john's et ford de france et je voudrais savoir se quil y a de mieu a faire pour nous en mettre pleins les yeux et biensur si d autres personnes y vont merci de vos reponses

Bonjour a tous ,

Nous partons en croisière avec le magica et nous faisons escale en Martinique le vendredi 13 février 2015 et nous aimerions louer une voiture . Mais chez luxianne car plus de dispo..............victime de son succès!!! Dons je voudrais trouver une agence qui puisse nous livrer le véhicule au port et le rendre au même endroit , ou trouver une agence pas trop loin .

Merci de vos réponses .

Carole

Bonjour,

j'ai 34 ans, mais jeune conducteur...

Je serai à la Martinique en famille avec mon épouse et mon enfant de 3 ans la 1ere 15ène de mars 2015.

Je souhaiterais louer une voiture à un particulier, mais je ne sais pas dans quelle mesure cela est possible.. car tous les sites que je trouve demandent + de 3 ans de permis en plus d'un âge minimum de 21 ans..

Dans l'attente de vous lire, :) Bien à vous,

bonjour nous voudrions des renseignements concernant 1 sortie à la bassine de Joséphine avec repas et langouste si possible étant 1 groupie d'amis de 14 personnes si vous avez des bons tuyau nous sommes preneurs on sera en escale le 1/04/2015 merci de vos conseil

Bonjour, Nous partons en Martinique fin mars pour 17 jours. Nous sommes 3, dont un bébé qui aura 1 an au moment du voyage.

Voici notre casse-tête ... Nous aimons : randonnées, volcan, forêts, vue dégagée, pic-nic, baignade dans des endroits sans trop de vagues et trop de vent....

Nous partons pour une location de villa avec piscine sécurisée.

C'est la 1ère fois que nous voyageons avec un bébé, j'imagine bien que le rythme sera moins soutenu que nos précédentes vacances, toutefois voici nos questions :

1) Faut-il réserver une semaine au sud et une semaine au nord ? 2) Quelle est la meilleure côte pour les baignades "faciles" ? 3) Si nous restons tout notre séjour dans la même location, quel lieu choisir pour bénéficier de plages calmes (vent et vague) ET proche de randonnées sympas... nous n'aimerions pas faire 3h de route tous les jours...

Voilà je crois que c'est tout :-)

D'avance merci beaucoup pour vos renseignements et info.

Bonne soirée

Mélanie

Bonsoir, c'est la prémiere fois qu'on part avec mon mari en croisiere...Nous avons choisi de faire le tour des caraibes et des antilles avec MSC Musica avec départ de Fort de France le 11 février 2015. J'ai lu sur de forum qui est deconseillé de réserver des excursions sur le navire mais de voir les autres voyageurs ed de s'organiser avec..j'en sait pas trop...c'est vrai?...Y a-t-il quelq'un qui fera la meme croisiere??? 😊 Je m'excuse pour les fautes mais on n'est pas françaises 😊😊😊 Merci Olga

Bonjour,

Je sais qu'il y a déjà de nombreuses discussions sur la Martinique.

Ca y est, les billets sont pris et nous partons du 19 avril au 1er mai prochain.

Au départ, j'étais parti sur Case Pilote - Carbet en point de chute. Mais, à priori, le temps serait plus agréable et dégagé dans le sud. Est-ce que nous risquons d'avoir plus de mauvais temps dans le nord à cette période ? De plus, est-ce qu'il n'y a pas trop de bouchons à Fort de France lorsque nous voudrons visiter le sud ?

Est-ce qu'il ne faudrait pas privilégier du coup une location du côté de Le Francois ou Le Robert qui nous éviterai de passer par FdF à chaque fois et serait plus au sud ? (j'ai déjà repéré plusieurs excursions, comme une ballade au départ de carbet en catamaran pour aller voir les dauphins et éventuellement pêcher, balade en yole de pêche dans la mangrove...) Donc, toutes les idées de visites, excursions sont aussi les bienvenues.

Nous avons expérimenté la Guadeloupe, à Ste Anne, et avons à chaque fois visiter une grande partie de l'île, en étant proche de la mer et des commerces pour profiter aussi du marché et profiter du lever du soleil...

Que nous conseilleriez vous ?

(Si vous connaissez un loueur de voiture très bien et à prix très corrects, je suis aussi preneuse).

Merci de vos précieux conseils et à bientôt ! 😉

Bonsoir, Je prépare un séjour d'une semaine pour ma famille (2 adultes, un petit garcon de 4 ans et un petite fille de 8 ois qui en aura 1 An). Je suis un peu perdue car beaucoup de mes interrogations restent sans réponse. Je vous promets avoir longuement parcourue vos posts sur vos séjours en Martinique.

Pourriez-vous s'il vous plaît me donner des conseils concernant la période cad fin Avril. Est-ce une bonne période ? Est-ce trop chaud ?

Connaissez-vous un hôtel bien placé à Sainte-Luce ou Sainte-Anne ? J'ai pensé à Pierre et Vacances ou Ti'Paradis mais il est vrai qu'il n'y a pas beaucoup d'hôtel je trouve alors toutes vos idées seront les bien venues (hôtel, gîtes...).

Et surtout, est-ce que la vie est chère à la Martinique ? Courses divers pour bébé ?

Et les restos ? Sont-ils chers ?

Pour nous, ce sera un séjour plutôt au calme en famille, plage et petite balade.

Une question importante : Doit-on louer une voiture ou pouvons-nous rejoindre Sainte-Luce en bus ou taxi ? (est-ce que ça coûte un bras ?).

Je vous remercie énormément car ce séjour sera une surprise pour ma famille qui en a vraiment besoin.

Bonne soirée à tous :-)

Ophélie

Bonjour,

Je décolle le 19 janvier pour la Martinique où je dois rejoindre un ami sur son voilier. Ensuite nous étions supposé naviguer autour de l'île et descendre vers les îles Grenadines. Seulement pendant sa traversée, il a eu pas mal de soucis avec son voilier et il y a de forte chance qu'on soit bloqué sans possibilité de naviguer ! Alors mes questions :

- Est ce qu'il existe des compagnies low cost pour aller d'île en île ? Voir même sur le continent sud américain (Venezuela par exemple) ? - J'imagine qu'il existe des decathlon ou autres là bas (pour prévoir une tente, etc...) ? - Les touristes seront nombreux à cette période ? Je pense privilégier le nord car j'adore la nature et ça semble être un très beau coin !

J'irai m'acheter un guide au cas où.

Je vous remercie déjà pour vos réponses.

Julien

Bonjour à tous,

J'ai réservé une voiture pour mon escale en Martinique et j'aimerais que vous me donniez des idées sur quoi aller visiter pendant la journée🙂

Merci !

Chers voyageurs,

nous partons en famille (couple + un bb de 10 mois) en Avril en Martinique (Sud vers les plages). Nous sommes à la recherche d'un logement avec matériel de puériculture (chaise haute, lit bébé) pour une semaine, auriez-vous des bons plans à nous communiquer svp?

Merci pour vos infos, Amicalement Mathilde

Bonjour,

je fais prochainement la croisière perles des Antilles sur le Magica et j'aimerais louer une voiture pour la journée à Fort de France. A part Luxiane Car qui est hélas complet, pourriez vous me conseiller un autre loueur qui dépose la voiture au port ?. Merci pour vos réponses

Nous partons sur le MSC Musica dans les Antilles françaises le 11 janvier 2015. Quelqu'un a des conseils sur les excursions proposées par le bateau ou au port de chaque escale. Comment est la vie à bord?

Bonjour, Nous venons passer deux mois en Martinique avec une arrivée le 11janvier prévue a 21 heures avec la compagnie XL AIRWAYS. L'agence par laquelle nous avons loué notre logement n'arrive pas à nous trouver un taxi au prétexte que la compagnie avec laquelle nous effectuons notre vol ne respecte pas souvent ses horaires de vols. Nous voudrions savoir si même en ças d'arrivée tardive nous trouverons un taxi a l'aéroport qui nous emmènera à Tartane et quel sera le tarif. Est il possible de réserver un taxi a l'avance et par quel biais? Merci pour vos réponses car la date approche et nous ne savons toujours pas comment nous allons rejoindre notre location

Bonjour tout le monde

je pars avec ma copine en Martinique pour la fin de cette année. Un séjour sous le signe de l'expedition puisque j'emmene mon kayak pour naviguer en mer pendant 6 jours sur la cote Est. J'ai deux questions auxquelles je n'arrive pas a apporter des solutions:

J'ai besoin de ralier Le Marigot et Le Vauclin par la route avec nos bagages. Le taxi semble etre compliqué, les bus rarissimes. Quelqu'un aurait il une solution efficace, quitte a ce que ca me coute un peu.?

D'autre part, j'aurais besoin de trouver sur place (puisqu'interdit dans les avions), des petites recharges de gaz type camping. Quelqu'un aurait il une adresse a me donner? Au Vauclin ou au Marigot se serait bien evidemment l'idéal.

Merci d'avance a tous pour votre aide.

Drick

Bonjour,

J'ai besoin de louer une voiture automatique (ex: Nissan Micra) en bon état pour la période du 5 au 26 juillet 2015 avec prise de possession et remise du véhicule à l'aéroport Aimé Césaire (ou sinon avec une navette qui pourra venir me chercher et me ramener à l'aéroport).

Est-ce que vous pouvez m'indiquez des agences ou même des particuliers qui pourraient m'aider dans ma recherche. J'ai déjà trouvé des tarifs de 660 euros pour ces 21 jours de location, mais je cherche un meilleur tarif. Ce tarif doit inclure le kilométrage illimité et être T.T.C. (toutes assurances comprises avec des franchises raisonnables).

Je possède mon permis de conduire depuis plus de 30 ans.

J'attends vos propositions et commentaires.

Bonjour à toutes et tous,

Je suis en train de planifier un voyage au mois de juillet en Martinique et j'aimerais savoir si je dois m'inquiéter pour les moustiques.

Si vous avez des suggestions de visite ou d'activité, elles seront bien sûr appréciées car il s'agira de ma 1ère visite en Martinique.

En attente de vos commentaires!

Bonjour à tous...Voilà... c'est fait croisière Costa réservée sur le NeoClassica au départ de Venise le 08 avril... je suis preneuse de toutes les astices pour le parking, pour les excursions (escales Igoumenista, Caorigliano Calabro, Siracuse, Malte, Kotor, Split, Ancona et Venise)... et je suis toujours à la recherche de personnes intéressées par une cabine double extérieure sur l'Horizon pour la croisière Tropicale du 24 janvier...