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bonsoir j'ai reserve avec klm un billet amsterdam-denpasar. l'arrivée est prévue à singapour terminal 1 à 15h25 et départ pour denpasar à 16h40 terminal 2. idem pour le retour. Je trouve que c'est juste.quelqu'un a-t-il déjà fait ce transit ? Normalement mesbagages sont enregistrés jusque bali

ayant reservé une croisiere sur le splendida du 1 au 8 mai 2011 je voudrais avoir des renseignement sur plusieurs point - acces au parking de genes. - comment s'effectue les escales et les choses importante a faire dans ces villes de Naples, Palerme, Majorque, Marseille. - si possible d'avoir les tarifs pour les forfait boissons vin, eau coktail, et forfait pour les enfants merci a vous Pour le navire nous connaissont car nous avons effectuer une croisieres sur se meme bateaux en novembre 2009 mais dans l'autre sens et toutes ses discutions nous avait facilité sacrement la tache pour nous organiser au niveau des excursion etc... 😉

J'ai réservé 2 places pour Kà du Cirque Du Soleil pouvez vous me dire pour ceux qui l'on deja vu si nous sommes bien placés : Sieges 101-M-12/13 🤪

Merci par avance.😉

Bonjour,

j'ai réservé un vol aller-retour bruxelles-mumbai via la compagnie jet-airways, j'aurais simplement voulu savoir si je pouvais différer ma date de retour moyennant paiement ou non merci

Bonjour, J'ai réservé un séjour 15J en croisière 5D pour un départ le 9 juin 2011 en voyage de noces. Lorsque j'ai réservé il y a quelques semaines, le descriptif détaillé de mon séjour indiquait que le prix de la caisse de bord était un forfait de 110€ par personne. Hier, j'ai recliqué sur le lien du descriptif détaillé du voyage et il apparaît que je ne dois plus payer un forfait de 110€ par personne mais un forfait de 110€ par personne et par semaine soit une augmentation de 220€ pour un couple. J'ai donc appelé hier soir le service de suivi de commande qui m'annonce que je ne sais pas lire le descriptif détaillé que j'ai imprimé lors de ma réservation et il me transmette le nouveau descriptif. Quelqu'un a-t-il le même problème que moi? Car après un mail et un coup de téléphone rester sans réponse de la part de Karavel, je ne sais plus quoi faire. Je trouve cela inadmissible que le descriptif détaillé soit sur un lien internet qu'ils peuvent remettre à jour à leur guise. Merci de votre réponse

Bonjour,

J'ai réservé mes billets d'avion avant de réserver mes billets de bateau Krabi Koh Phi Phi. Mauvaise idée car il n'y a plus de place sur le ferry du site www.phiphiferry.com. Connaissez-vous d'autres moyens pour faire la traversée, ou d'autres compagnies, car à la nage avec la valise, ça va être difficile 🙁 ! Trouve t'on un bateau pour touristes pas trop cher qui fait la traversée ? En plus c'est urgent car je pars samedi 29 janvier 2011 et la traversée est prévu les 4 et 8 février 2011 !

Merci d'avance pour votre aide

Stéphanie

Bonjour,

J'ai réservé ce jour pour Varadéro hotel Coralia Playa de Oro, j'ai lu quelques critiques négatives, pouvez vous me rassurer sur l'hôtel, propreté de la piscine, les services, les repas, l'animation. Je souhaite également organiser une journée sur La Havane, plusieurs propositions sont possibles : le bus, le taxi et l'hôtel, nous sommes 4, le taxi qui nous conduit à la Havane et nous dépose à différents endroits me convient, mais je souhaiterais connaître le montant qu'il est possible de négocier et par la même occasion, les endroits incontournables à voir (le vieux Havane, le capitole...) Enfin, pour les autres jours, que peut on visiter sur varadéro, le musée du rhum et quoi d'autres ? les dauphins ? peut on voir une fabrique de rhum ou de cigare sur une demi journée ? je cherche dans les environs pour ne pas faire trop de kilométres. Enfin l'hôtel est excentré par rapport au centre ville, combien coute le taxi ? Je suis preneuse de toutes vos idées pour les visites et informations sur les prix, je veux gérer un peu mon budget Mcbcbb

bonjour, j'ai réservé récemment ma place sur un vol Air Transat et je veux savoir où je serai assis dans l'avion

Bonjour,

J'ai réservé un vol pour le 15 février sur Air France et comme d'habitude, lors de la réservation, j'ai pris le soin de réserver mon siège.

A savoir le 60L, pont supérieur, sur le 747.

Celui-ci est indiqué sur mon billet électronique.

Je viens de m'apercevoir qu'Air France a modifié mon siège.. et je me retrouve en pont inférieur avec un siège quelconque.

Que peut-on faire si cette situation vous est déjà arrivée ?. Recours ?.

Merci à tous

Bonjour, J'ai réservé une croisière sur le Bleu de France ce lundi auprès de QCNS CRUISE, qui m'a répondu que mon dossier de réservation à bien été réceptionné et qu'il est en cours de traitement. Nous sommes jeudi, je n'ai toujours pas eu de confirmation. Est-ce normal qu'il se soit écoulé plus de 48 heures. Dois-je m'inquiéter car j'ai renvoyé mon contrat signé avec tous les renseignements demandés? Si quelqu'un a déjà été dans le cas, peut-il me répondre. D'avance merci.

Bonjour,

J'ai réserve mon billet pour la Martinique pour le moi de mai, et maintenant j'en suis a la recherche d'une loc.

Le truc, c'est que j'en ait trouvé pas mal sur le net (dans mes prix cad 250€/300€ la semaine) mais un peu partout sur la martinique : Et la je dois faire un choix et comme j'ai aucune notion des distances/temps la bas, je m'en remet a ceux qui connaissent.

Pour vous aider en ordre de priorité:

J'ai l'intention de louer un véhicule Je veux faire de la chasse sous marine J'ai un pote sur Fort de France, on va surement se voir, donc un endroit ou jpeux pas exemple aller le soir de temps en temps, sortir a fort de france et revenir. Jveux pas aller sur Fort de France :p Je rando aussi pas mal

Voila le principal.

Ensuite j'ai trouvé differents appart/bungalow sur :

St Anne Les Anses d Arlets St Pierre La Trinité Riviere Salée.

Voila si qqun peut me donner certains conseils ou info sur quel endroit reservé, ca serait CoOoL :o)

Merci

bonjour, nous avons réservé via un coffret Smartbox il y a 15 jours une chambre au Château de St Côme à la Cadière d'Azur, nuit du 12 au 13/01. après confirmation par mail de Smartbox et du partenaire, nous nous présentons, comme convenu à 20h devant la grille du château: FERME, nous appelons la réception: le répondeur précise l'absence des propriétaires et laissons notre n° de portable, si jamais ce n'était qu'un retard. le service client Smartbox ferme à 20h. à la rue, en pleine nature, tous les établissements du coin fermés, on est hors saison... dodo dans la voiture, un peu dur à notre âge... le matin appel à l'ouverture du service client Smartbox: je vérifie si ce que vous dites est vrai, phrase qui fait toujours plaisir vu le contexte, ON Y EST POUR RIEN, on va voir:pas un mot d'excuse, le seule parole de l'agent qui répondait: fallait aller à l'hôtel... ben oui, ça c'était prévu alors soyez vigilants, vérifiez tout si jamais vous voulez passer par SMARTBOX, en ce qui nous concerne:PLUS JAMAIS;

Nous pensons réservé au Riu Playacar pour mars avril, avez-vous des commentaires pour cette hotel?? Il est je crois à environ 45 min de l'aéroport de Cancun? La plage semble belle sans cailloux avec beaucoup de place? La nourriture est-elle correcte? Les chambres propres? Les commentaires semblent bons pour cette hotel es-ce encore vrai? Nous avons fait qu'un seul voyage et c'était à Cuba avec Air Transat. Et West Jet c'est comment? Merci pour commentaires :)

Bonjour

J'ai réservé par internet deux billets de train Mangalore-Goa. La transaction s'est déroulée sans problème et ma réservation semble bien prise en compte. Je suis par contre surpris de ne voir apparaître ni numéro de wagon, ni numéro de place. Cette réservation concerne un voyage pour début Mars 2011, est-ce trop tôt pour que ces indications me soient données. Quelqu'un peut-il me renseigner ?

Merci d'avance

Bonjour,

j'ai réservé auprès de GoVoyages 4 allers-retours Paris Abidjan (départ le 09.12.10 et retour le 25.12.10), pour un prix total de 2956 € + 100 € d'assurance annulation. Au vu des évènements politiques imprévus, l'ambassade de cote d'ivoire à paris a fermé plusieurs jours ses portes, sans prévenir les usagers, et il m'a été impossible de retirer mes visas et passeports avant le départ (l'ambassade rouvrait 1 h après l'heure théorique de mon vol !) - je n'ai, d'ailleurs, pu les récupérer que le 20.12.2010. j'ai donc été contraint d'annuler mes 4 billets le 8.12.10

plusieurs questions :

1 - go voyages retient 100 % de pénalités, soient 3056 € au motif que les billets électroniques m'ont été transmis par mail le 14.11.2010. Or le 07.12.2010, j'ai reçu un nouveau mail m'informant d'une modification d'horaires de vol et me précisant de retirer mes nouveaux billets au comptoir de l'aéroport le jour du départ. Go voyages ne tient pas compte de cette modification , alors que les frais retenus varient suivant l'émission ou non des billets. Ci dessous, leurs conditions de vente : "Vous trouverez ci-joint le barème des frais retenus pour toute annulation d’un vol régulier conformément à nos conditions de vente : Vols réguliers Avant émission du billet 10 % + 30 € de frais de traitement par passager Après émission du billet 100 % du montant total TTC" Que puis je faire face à cette réponse de GO Voyages ?

2 - Go Voyages me précise que certaines taxes peuvent être remboursées. Le délai de traitement est de 3 mois. "Nous nous engageons à vous rembourser le montant accordé par la compagnie minoré de 30 euros de frais de traitement par passager." A plusieurs reprises, j'ai sollicité par mail Go Voyages afin de connaitre le montant de ces taxes et de leur possible remboursement....Impossible d'avoir une réponse claire, voici ce qui m'est répondu : "Nous accusons réception de votre mail et nous vous avisons que nous ne sommes pas en mesure de répondre à votre question. En effet, seule la compagnie sait quelles taxes sont remboursables.". Il s'agissait d'un vol sur Brussels Airlines et en allant sur leur site, je trouve 156 € de taxes aéroport et 200 € de "frais compagnie aérienne" correspond à une "surcharge carburant". Ces 2 taxes sont-elles remboursables ?

3 - L'impossibilité de retirer ces visas n'apparait pas dans les clauses du contrat "annulation ou vol manqué" . Vais je devoir subir les 20 % de franchises de l'assurance alors que l'annulation n"est pas absolument pas de mon fait ?

En vous remerciant pour vos conseils !

bonjour,

j'ai réservé pour le mois de Juin un séjour au moulin de la baie à le moule. connaissez-vous cette location. d'avance merci

Bonjour, Nous avons réservé un voyage organisé par un tour operator français avec Arrivée à Ho chi minh et Retour par Hanoi. Nous devons maintenant obtenir le visa d'entrée. J'ai regardé ce forum (et d'autres à la recherche d'infos) mais j'ai un doute. Les "visas on arrival" sont-ils possibles pour les voyages touristiques ou réservés à certains types de visa ?

Le tour operator se réserve le droit d'inverser le sens du circuit alors qu'il faut noter l'aéroport d'arrivée sur la demande de "visa on arrival". Les horaires, numéros de vols et ville d'arrivée ne nous serons confirmés que 3 jours avant le départ. Nous ne pouvons pas attendre cette date pour faire la demande de visa. Que peut-on faire pour éviter d'être coincé si le tour operator inverse le circuit ?

Autre question, quelle est la place prise par le visa + tampon d'entrée et de sortie du vietnam ? Faut-il une ou 2 pages ? (mon passeport est presque plein et je compte les pages vides pour les prochains voyages).

j ai reserve au Playa Costa Verde..... Holguin. 11 janvier depart comment est la place, j ai vue qu il faut des Kodiak pour aller a l eau :)))) et a quel heure faut se lever pour reserver une chaise sur la plage :) premiere fois a Holguin

Bonjour,

J'ai réservé le 28 décembre 2010 un voyage : Opérateur Look Voyage République Dominicaine date de départ vendredi 1er avril 15 jours au prix de 430 euros, via le net. J'ai eu mon contrat de confirmation, le paiment par CB a été réalisé. Aujourd'hui, j'ai eu un responsable LOOK VOYAGE qui me demande d'annuler car il s'agissait d'une erreur de leur part. Quels sont mes droits, sont-ils dans la légalité? Merci d'une réponse rapide.

Bjr, j'ai réservé un voyage pour le 1er mai au 8 mai 2011 - Odysée Mauresque - initialement prévu sur le LOUIS MAJESTY. Or, on apprend par courrier que le bateau est remplacé par l'ORIENT QUEEN Avez-vous déjà fait une croisière sur ce bateau ? J'attends donc vos commentaires sur l'état du bateau, les cabines etc... ma précédente croisière je l'ai faite sur le MS FANTASIA chez MSC et là tout était nickel merci pour votre réponse

J'ai réservé des vols intérieurs aux USA pour l'été prochain (New-York/Las Vegas et San Francisco/New-York) et il est indiqué sur les documents de vol "Aucun bagage gratuit n'est autorisé sur votre parcours" Qui pourrai me renseigner sur les tarifs appliqués ainsi que les conditions pour les transports des bagages dans les avions? Merci

Bonjour, J'ai réservé une chambre vue mer au Melia de Cozumel, mais y a-t-il une section en particulier à rechercher? y a-t-il une section rénovée dans cet hôtel? avez-vous des recommandations sur les restos de l'hôtel? quelqu'un connaît-il le coût de la traversée à Playa del Carmen et qu'y a-t-il à voir si je n'ai pas de voiture? Merci pour vos réponses.

Bonjour,

j'ai réservé en dernière minute un voyage à Cuba. On part dans 3 jours. Depuis la réservation, bébé (qui a onze mois) a attrapé un rhume (qui se passe bien) et une gastro (qui ne semble pas vouloir guérir). J'ai bien peur que bébé ne soit pas remis tout à fait dans 3 jours. C'est certain que si mon bébé est en mauvais état dans 3 jours, on ne part pas mais si ça s'améliore, je suis vraiment indécise. Ou bien, je perds mon voyage pour 4 personnes et on n'y va pas, ou bien on y va et on se fie au système de santé là-bas en cas d'aggravation. Alors, je me demandais si quelqu'un ici a déjà eu à voir des médecins là-bas et si ça s'est bien passé.

Nous avions réservé les 30 et 31 janvier 2011 dans un gîte à la Marie-Galante. Or le propriétaire du gîte nous a écrit le 21 décembre 2010 pour nous dire qu'une erreur s'était glissée dans son planning et qu'il n'avait pas de place les 30 et 31 janvier 2011. Nous avons tenté de trouver un autre endroit sans succès et nous avons déjà loué la voiture du 28 janvier 2011 au 1er février 2011. Les 28 et 29 janvier 2011, nous sommes au Touloulou mais nous n'avons plus de place pour dormir les 30 et 31 janvier.

Quelqu'un peut-il faire passer le message à la Marie-Galante ? S'il-vous-plaît communiquer avec nous si vous avez de la place.

Merci

Linda et Robert

🙂 J'ai réservé un vol sur air asia aujourd'hui et en recevant le mail de confirmation, je me suis rendue compte que je m'étais plantée de date de départ ; je leur ai téléphoné et après avoir un peu "négocié le bout de gras" , ils ont accepté de modifier ma réservation sans frais (au lieu des 15 euros/personne environ normalement prévus). Pas sure que cela marche à chaque fois, mais si il vous arrivait la même chose, n'hésitez pas à leur passer un coup de fil et à insister un peu !

Bonjour,

J'ai réservé pour le Barcelo à Cayo Santa Maria. C'est mon deuxième voyage sur cette plage (Melia en premier). J'ai adoré cet endroit, vraiment! Le barcelo était en construction...

Je remarque que sur Trip Advisor, il y a que des commentaires négatifs, ou presque... J'ai un peu peur! Je me demande si c'est du monde habitué au Mexique et à la Jamaïque... Bref, je connais bien Cuba!... Et je trouve cela bizarre!!! Que du monde qui «chiale»!

Plusieurs personnes disent que les employés ne sont pas souriants, qu'ils sont indépendants, etc. Je trouve que cet aspect est important lors d'un voyage (les employés).

1. Comment les rendre satisfaits? Suggestion(s) de cadeaux? Qu'on-t-il de besoin?

2. Enfin, suggestion(s) de restaurants?

3. Y-a-t-il un bar (club) pour danser, ou faut-il aller dans un autre hotel?

Merci beaucoup!

Bonjour,

J'ai reservé les billets pour Phuket du 5 février au 24 Février et je n'ai du tout fait de programme j'aimerai que l'on me conseil, je souhaite finir à Phuket Plage + repos mais avant visiter et éventellemnt visité BKK avec mon mari et mes enfants 7 ans et 4 ans

MERCI POUR VOS IDEES

Bojour, nous avons réservé à l'Hotel Catalonia Royal Tulum pour une semaine du 12 Février au 19.J'ai beaucoup lu les avis des autres voyageurs sur cette Hotel et nous sommes satisfaits de notre choix, par contre nous aimerions savoir les possibilités de visites, d'excursions concernant soit les ruines autour ou encore des villes avoisinantes et des facilités de transport pour se déplacer. Doit-on prendre les forfaits offerts par l'Hotel ou encore on peut les faire sois-même.Nous ne sommes pas des grands amateurs de plage mais aimons quand en profiter et surtout d'avoir la possibilité de marcher longtemps au bord de l'eau, c'est pourquoi aussi que nous aimerions avoir la possibilité d'aller visiter à quelques reprises pendant notre séjour. Merci j'attends de vos nouvelles avec impatience.

Marc et Joëlle

Bonjour,

Nus avons réservé une croisière vers la Turquie et l'adriatique à bord du costa Atlantica du 13 avril au 17 avril et nous enchainons avec une croisière de 7 jours du 17 avril au 24 avril 2011.😏 Nous avons ainsi combiné 2 croisières. Pour la première nous avons choisi une cabine extérieure. Pour la 2ème croisière du 17 au 24 avril nous avons réservé une cabine en garantie. Connaissez-vous ce système? Avez-vous été satisfait de ce choix? Voici notre itinéraire, nous aimerions visiter par nous-même. Pouvez-vous me donner des idées, des pistes de visites. Venise (Italie) Bari (Italie) Corfou (Gréce) Dubrovnik (Croatie) Venise (Italie) Bari (Italie) Katakolon / Olympie (Grèce) Izmir (Turquie) Istanbul (Turquie)… Plaisirs en mer … Dubrovnik (Croatie) Venise (Italie)

Un grand merci pour vos réponses.

Anke

Bonsoir,

Jai reservé un voyage dans cet hôtel pour la semaine prochaine, je voudrais avoir des avis sur cet hôtel, ainsi que quelques bon plans lieu ou changer l'argent, sorties, excursions etc....

Merci pour vos réponses 🙂