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Le Mélia Cayo Santa Maria English translation pending
by Tradewin · 2003-12-31 · 1 reply
L'hôtel susmentionné en objet a fait son ouverture récemment. Je vous invite donc à me fournir vos commentaires sur: le rapport qualité prix, nourriture, divertissement, beauté de la plage, animation, visites touristiques des lieux, qualité des spectacles. Est-ce vrai qu'il y a une plage nudiste, que le monokini est permis. Est- vrai qu'il y seulement 2 hôtels à Santa Maria lequel choisir? Nous n'avons pas voyagé souvent mais un agent de voyage nous mentionnait que notre premier voyage à Punta Cana plus précisemment au Flamenco de la chaîne Occidental Hôtel serait difficile à battre pour les critère susmentionné.😎 Que pensez vous de cet endroit en général?
Hôtel Allegro Resort English translation pending
by Innana · 2003-12-29 · 9 replies
Bon, nous sommes 2 célibataires âgées de 31 ans et nous prévoyons partir dans le sud pour 1 semaine à la mi-février. Où aller? Nous voulons une belle plage, de la chaleur, de la bonne bouffe et des jeunes de notre âge. En février dernier, nous sommes allées à St-Martin, mais on a trouvé ça un peu trop vieux. On avait pensé peut-être à l'Allegro Resort aux Iles Turquoises? Quelqu'un est déjà allé? Des commentaires? D'autres suggestions? Merci à l'avance.
Hôtel Bahia Principe (Tulum) English translation pending
by Meo44 · 2003-12-28 · 13 replies
j'aimerais avoir des renseignements sur cette hotel tel que la bouffe la boisson pui la plage etc... merci a l'avance
Hôtel Reef club Coco Beach à Playa del carmen English translation pending
by Bettyboop · 2003-11-28 · 22 replies
Cet hotel est situé proche de play del carmen et a été construit en octobre 2003 donc hyper récent.

Qui a entendu parler de cet hotel, ou quelqu'un y a t'il séjourné recemment ?

Merci
Tout-inclus nudiste English translation pending
by TerreEtMer · 2003-11-23 · 4 replies
Je recherche un tout-inclus de 4 étoiles ou plus dans le Sud où les plages sont nudistes et où les gens, ont l’esprit bien ouvert!!! J'attends vos suggestions

Terre et Mer
Quel hôtel choisir à Playacar? English translation pending
by Bettyboop · 2003-10-16 · 11 replies
Salut !

J'envisage le mexique pour 04/04 et plus précisement à Playacar.

Pouvez vous m'aider sur les hotels. Lequel me conseillez vous?

Le temps en Avril est il beau et chaud?

Lorsque je lis certains témoignages, à de périodes differentes ily a plus ou moins de galets dans l'eau, quelqu'un c'est pourquoi?

Merci
Climat à Cuba la semaine de Noël (Holguin/Guardalavaca) English translation pending
by Zazz · 2003-10-09 · 4 replies
Bonjour à tous!

J'aimerais avoir les commentaires de personnes ayant séjournés dans la région de Holguin/Guardalavaca

pendant la semaine de Noel. Quel température avez-vous eu en général, pluie, vent, à quoi ressemblait

votre semaine. Planifions voyage ce Noel avec les enfants. Je suis déjà allé dans cette région mais à la

fin janvier. 😎

Merci beaucoup!

Isabelle
Playa del Carmen en mars? climat et moustiques? English translation pending
by Phiphi · 2003-10-03 · 2 replies
Bonjour,

Je dois me rendre à Playa Del Carmen au MEXIQUE DU 15 Mars au 22 Mars 2004

Connaissez vous cette région ?

Y-a-t-il des moustiques ?

Merci de vos avis et de vos réponses
Hôtel Maya Beach Resort 5 English translation pending
by Dm · 2003-07-31 · 10 replies
comment est il ?

est que quelqu un est parti avec partir pas cher.com au mexique?
Which all-inclusive hotel to choose in the Dominican Republic?
by Chantchat · 2026-09-14 · 2 replies
Hi,

I’d like to book an all-inclusive trip next April. My criteria: 1) no sargassum, 2) 4 stars or higher, 3) ability to snorkel right from the hotel beach, and 4) safe.

Any hotel suggestions?

Thanks so much! Chantchat
Sargassum in Mexico: what impact on spring trips?
by Chantchat · 2026-09-23 · 3 replies
Hi,

I’m planning to go to an all-inclusive resort next April. I know it’s the start of sargassum season, but I was wondering if it really affects swimming. Do hotels clean the beach? Is it still possible to swim?

Thanks
What are your suggestions for sightseeing on a road trip with kids from Nice to Albania?
by Gautiersamia · 2026-05-13 · 4 replies
Hi there,

This summer, we’ve decided to do a 3-week road trip starting from Nice and heading down to Ksamil in Albania.

We’re leaving from Nice, and our route is already pretty much set: Nice - Verona (Italy) - Rijeka (Croatia) - Zadar - Split - Budva (Montenegro) - Shkodër (Albania) - Ksamil, then back through Italy via Bari.

The itinerary is packed! 🙂

Do you have any suggestions for things to see—visits, beaches, viewpoints, villages, or excursions—to make the most of our journey?

Thanks everyone!
Thailand via Kuala Lumpur
by Torpan · 2026-01-05 · 55 replies
Here’s my account of our trip to Thailand with my partner from November 22 to December 5, 2025. First off, I’d like to wish all Voyageforum.com users a very happy 2026, full of happiness and amazing discoveries on your travels! It’s thanks to the tips I gathered on this site that I planned the trip. We traveled with Malaysia Airlines (the flight price was great, but no movies in French, not even subtitled) because we wanted to explore Kuala Lumpur and visit southern Thailand. Our departure from Roissy was delayed because the plane had to go through the robotic de-icing trucks—pretty impressive! After a 12-hour flight, we arrived at the beautiful Kuala Lumpur airport around 7 AM.



Don’t forget to fill out the immigration form requested by Malaysia 3 days before arrival. We left without any issues and took the Klia Ekspress train to KL Sentral station (30 minutes, 10 €). We’d booked accommodation in a tower near the station and had to communicate with the landlord to get the keys. But while we thought there’d be Wi-Fi at the station, there wasn’t—we asked the tourism office, and they said there wasn’t any. We didn’t want to buy a local SIM card since we were leaving the next day. Eventually, we went to a Starbucks to get online, but just as we decided to head to our place, a torrential downpour hit, and we couldn’t find a sidewalk to reach our destination. We went back to the station, took the elevated metro, and finally made it to our landlord and the room on the 45th floor.

One-week itinerary in Croatia (Split)
by Lprecheur · 2025-06-03 · 3 replies
Hi there,

I’m in the middle of planning our trip to Croatia. We’re arriving in early September for a week in Split and leaving from Split as well. We’re a couple with a 20-month-old little girl. We’re renting a car directly at the airport, which I still need to book (I have a GOLD debit card). I hope that won’t be an issue because, logically, with this card, I shouldn’t need to take out extra insurance from the rental company. If you have any recommendations on that, I’d love to hear them.

As for the itinerary I’m planning, I’ve already ruled out Plitvice and Zadar because we don’t want to spend too much time on the road—this is a vacation, after all—and some travelers told me Zadar can be seen quickly and isn’t worth the long drive. For the nights, someone already suggested we spend the last two in Trogir to consolidate.

I particularly love beautiful towns, historic centers, ports, taking photos, shopping, beaches, and seeing stunning places. We’re not big on museums, and hiking with a little one makes long or steep hikes tricky, especially with the heat we might encounter.

Here’s the initial plan I’ve come up with:

Day 1:

Activities: Arrive in Split in the morning, pick up the car, explore the historic center, Marjan Hill... Klis Fortress, and see what else we can add before evening. Night: Initially planned near Plitvice (2 min away).

Day 2:

Activities: Day at Plitvice—check out Entrance 1 or 2 with the baby. Night: Lozovac (2 min from Krka, 16 min from Šibenik, and 1 hour from Zadar).

Day 3: Activities: Zadar and Šibenik. Night: Lozovac (2 min from Krka, 16 min from Šibenik, and 1 hour from Zadar).

Day 4: Activities: Krka National Park (someone recommended going after 4 PM and seeing the "circular" waterfalls) + Primošten. Night: Lozovac (2 min from Krka, 16 min from Šibenik, and 1 hour from Zadar).

Day 5: Activities: Hvar (exploring the island). Night: Jelsa.

Day 6: Activities: Omiš + Starigrad Fortress. Night: Omiš.

Day 7: Activities: Trogir city center, Čiovo Island. Night: Trogir.

I haven’t updated the plan yet because I’m still looking for the best way to optimize it. Someone suggested Makarska and Brač as alternatives to Plitvice.

Given that I’m already planning to visit Hvar with an overnight stay, is it worth adding Brač? If so, maybe taking the ferry without the car—would we still be able to enjoy the day without being too limited? Did I forget anything essential? Thanks in advance—I know answering all these questions can be repetitive, but it’ll save me so much time and help optimize our vacation. I also like to take my time and enjoy being there rather than stressing over preparations, which is why I’m planning just enough. What’s most important to me is optimizing the route and staying in places that let us explore easily. I think we’ll come back another time to enjoy Dubrovnik, which we didn’t include in this itinerary because it’s over two hours away with a border crossing.

What I really want to see: Trogir, Split, Krka, Hvar…
Tips for a 9-night itinerary in Dalmatia
by Peuz1 · 2025-05-26 · 3 replies
Hi there, we're heading to southern Croatia for nine nights in early September. We land in Dubrovnik and fly out from Split. I’ve already read a lot of discussions on this forum, and I’ll admit I’m a bit overwhelmed... I’d love your advice, because I’m not sure if we should visit the islands of Korčula, Hvar, or Brač (with all the ferry hassles, potential delays, or boarding issues), since we’ve rented a car. Or is the coast so beautiful that there’s already plenty to see without rushing around, and we know we can’t do it all anyway?

At the start of the trip, we’ve planned one night to see the Bay of Kotor, then maybe one night back in Dubrovnik, and after that, we’re unsure.

What do you recommend?

If we stick to the mainland, maybe we could go as far as Krka National Park.

Thanks, and have a great day!
Balcon extérieur dans les appartements Samsara (croisière Diadema) English translation pending
by Jabin · 2020-09-02 · 2 replies
Bonjour, il m'est proposé un appartement Samsara sur le Diadema qui a l'air vraiment superbe. Mais j'ai la nette impression en regardant les films qu'il n'y a pas de balcon EXTERIEUR. Je vois certes un jacuzzi donnant sur la mer, mais il a l'air fermé. Quelqu'un peut-il m'indiquer s'il existe bien AUSSI un balcon extérieur dans ces appartements ? Si tel est le cas, il faudrait prendre la précaution de bien le montrer !
Quoi faire en Suisse en famille English translation pending
by Tifanny034 · 2020-08-08 · 8 replies
Bonjour,

Je cherche LES destinations en Suisse à faire absolument en famille, on est très paysage si possible des glissades d'eau de quoi du genre.

Je prendrais tous vos conseils et après on choisira ce qui nous corresponds. Merci beaucoup :)

Pour le moment on a ça, est-ce qu'il y en a qui sont à déconseiller ou alors d'autres à rajouter ? : Lac Léman-Lausanne Le lac de Thoune Le lac de Brienz Interlaken entre lac de thoune et brienz 40francs pour prendre le funiculaire (10 minutes de montée)Les Gorges de l'Aar Chillon-Le château de Chillon-Région lémanique

Lauterbrunnen Le lac des Quatre-Cantons (Bourbaki, Grotte aux fées, St-Maurice) lucerne Neuhausen am Rheinfall-Les chutes du Rhin Harder Kulm Annecy Le lac de Zoug Le lac Léman et les Bains des Pâquis Neuchâtel Fafleralp-Région du Valais Lac de Cauma-Région des Grisons Val Verzasca Montreux-promenade de Suisse-Lac Léman Lugano (cerné par les montagnes) Berne: Blausee (lac de montagnes 800m altitude, entouré de forêt alimenté sources souterraines, bleu et vert profond, eau transparente) Le creux du Van Maison cailler-chocolaterie Suisse en Gruyère Fribourg et Lac de la Gruyère Massif du Jura Château de Gruyères Zurich Fondue Savoyarde Gorges du Dailley (coeur du Valais) Tine de Conflens Zoo et piscine des Marécottes
Que visiter en Suisse pendant 10 jours en camping-car? English translation pending
by Vanille260 · 2020-05-08 · 6 replies
Du 30 juin au 10 juillet 2020, nous (couple dans la cinquantaine) ferons notre première expérience de vacances en camping-car (location) et nous sommes preneurs de toutes bonnes suggestions d’excursions adaptées en Suisse.
Programme 13 jours autour de Split avec deux enfants (1 an et 4 ans) fin mai English translation pending
by LucileB94 · 2020-02-21 · 11 replies
Bonjour à tous, Nous avons booké nos vols secs pour passer 2 semaines en famille autour de Split à la fin du mois de mai 2020 et il est maintenant temps de caler le parcours pour réserver nos logements ! Pour info nous avions déjà été à Split, Dubrovnik, Korcula et Hvar en 2014 et ça nous avait vraiment plu. L'objectif ce coup ci est d'y aller "tranquille", sans courir partout puisque nous aurons nos 2 enfants (1 an et 4 ans) et qu'il faudra couper en journée pour respecter le temps de sieste. La vieille ville de Split et sa riva nous avait beaucoup plu, de même que la ville de Hvar. Nous n'aurons pas pour objectif de tirer jusqu'à Dubrovnik ce coup ci.

Pour nos 12 nuits on imaginait 3 points de chute maximum : SPLIT, HVAR et ? Nous n'avons pas vu le parc de KRKA ni Sibenik et Primosten, est-il préférable d'y aller depuis Split ou bien vaut-il mieux prévoir de loger à Sibenik? Le coin de Makarska vaut il également le coup de s'y arrêter? Pour le moment nous n'imaginons pas louer une voiture car, de mémoire, le réseau bus fonctionnait bien. Du coup pourriez-vous me donner vos avis sur l'itinéraire suivant : J1 : arrivée à l'aéroport de Split à 14h30 --> direction SIBENIK ? J2 : visite de Sibenik - nuit à Sibenik J3 : virée en bus au Parc de KRKA - nuit à Sibenik J4 : virée en bus à Primosten - nuit à Sibenik J5 (samedi 23/05) : départ pour Split - nuit à Split J6 (dimanche 24/05) : visite Split - nuit à Split J7 : visite Trogir - nuit à Split J8 : visite Omis ou autre - nuit à Split J9 : départ pour Hvar en catamaran - nuit à Hvar J10 : Hvar - nuit Hvar J11 : Hvar - nuit Hvar J12 (samedi 30/05) : retour bateau à Split - nuit à Split J13 (dimanche 31/05) : dernier jour puis direction aéroport vers 18h

Pourriez vous me donner des conseils pour alimenter notre programme? Nous imaginons déambuler dans les vieilles villes et en bord de mer, découvrir les parcs avec jeux pour enfants. Que me conseillez vous comme visites incontournables autour de Split sans faire 2h de route? et à Split même? Merci d'avance de tout conseil !
Choix d'un tour-opérateur pour une croisière (Côté-Croisière - Oceania Cruise) English translation pending
by Juventinini · 2020-02-14 · 15 replies
Je fais appel à vous, car on fête nos 45 ans de mariage et nos 65ans avec mon épouse. Pour cela on voudrait faire une croisière avec Océania Cruise. Jai reçu une offre de Cote croisière à paris. Ne connaissant pas ce tour operateur et de nature méfiant. Ma demande est simple est ce quelqu'un a déjà réservé avec ce tour operateur, ou quelqu'un peut il me dire s'il sont sérieux. D'avance je vous remercie pour vos réponses.
Lieux sympas en Italie du Nord (avec nos trois bambins, 10 ans, 6 ans et 2 ans) English translation pending
by Cynthiacc27 · 2020-01-28 · 15 replies
Bonjour tous les monde

Nous pensons effectuer un road trip en août avec nos trois bambins, 10 ans, 6 ans et 2 ans.

Notre objectif est d'aller jusqu'à Venise (trajet en voiture) en passant par l’Italie du Nord. Nous pensons faire plusieurs étapes.

Pouvez vous nous conseiller des lieux à ne pas manquer pour agrémenter notre route? des lieux ou dormir?

Merci beaucoup pour toutes vos belles idées

🙂🙂🙂

bisous bisous et voyagez bien!!!
Les pourboires pendant les excursions de croisière (Roatan, Costa Maya et Cozumel) English translation pending
by Vertbleu11 · 2020-01-21 · 12 replies
Bonjour à tous,

Au mois d'avril prochain, j'aurais la chance pour ma 1ère croisière (avec mon conjoint), de voyager sur le Symphony of the seas. 😎

J'aimerais savoir comment cela se passe pour les pourboires pendant les excursions à terre, combien devrons-nous prévoir pour chaque escales? (Roatan, Costa maya et Cozumel). Ce sera en dollars? Si c'est une équipe de 2 à 3 personnes qui nous accompagne, faudra t-il prévoir pour chacun d'entre eux?

Merci pour votre temps et vos réponses. 🙂
Y a-t-il beaucoup plus de touristes en Thaïlande en décembre qu'en juillet? English translation pending
by ValerieM · 2020-01-19 · 14 replies
Bonjour Avis aux spécialistes ;-) Je suis déjà allée en Thailande en juillet (il y a + de 10 ans), je voudrais y retourner mais j'hésite entre juillet et décembre (en congés scolaires). Je sais qu'en décembre il fera meilleur, plus frais mais je crains qu'il y ait beaucoup plus de monde - et les grosses foules, les files de touristes partout, je n'aime pas. Les chambres sont-elles beaucoup plus chères en décembre (j'ai regardé un peu via Booking , la différence ne me parait pas énorme mais ailleurs je lis que si)? Sachant que je compte voir des lieux touristiques (Sukhotai, Bangkok...) et d'autres moins (mais on restera quand même en zone "semi-touristique" car voyage en famille) Merci Valérie
Traverser l'Italie du Nord au Sud à vélo en autonomie English translation pending
by Cormons · 2020-01-05 · 7 replies
Bonjour, Je souhaite partir de Grenoble et traverser l'Italie du nord au sud en suivant si possible le littoral, gènes, Rome , Naples et traverser en Sicile par Messine, puis traverser et remonter la Sardaigne et hop la corse( pour la corse je connais 🙂 et Grenoble. Tout ça en en autonomie partielle, principalement en tente... Quid du camping sauvage pour la nuit? trouve t on facilement des campings, des gîtes ou auberges??? Je compte réaliser ce périple sur environ 5 à 6 semaines, oui je sais c'est sport, mais c'est un de mes objectifs, à voir??? Merci au cyclo qui peuvent éclairer ma lanternes sur ces différents points ou me faire part de leur expérience... Sportivement
Périple au Yucatan avec 6 enfants de 10 à 16 ans en juillet English translation pending
by Garazi64 · 2019-12-29 · 1 reply
Bonsoir, je suis en train de préparer un périple au Yicatan pour juillet 2020 en essayant de ne pas trop subir ni la foule ni les sargasses...

Un petit peu d'aide serait apprécié par celles et ceux qui connaissent la région.

Notre voyage au Mexique du 9 juillet au 14 juillet 2020.

Nous sommes 10 personnes. 2 familles de 5 personnes. 4 adultes et 6 enfants de 10 à 16 ans.

Nous pensons louer deux voitures pour la durée du séjour.

Jeudi 9 / 07 - ARRIVEE CANCUN 18H récupérer voiture de location + nuit CANCUN

Vendredi 10/07 - Vers TULUM (1H45 de route) Rio secreto ou canote azul (les 2 ? ) + nuit TULUM

Samedi 11/07 - depuis Tulum . en bus ? ) Visite de COBA / puis Cenote Azul si pas fait la veille + nuit TULUM

Dimanche 12/07 - depuis Tulum Journée Biosphere de Siann Kaan + nuit TULUM

Lundi 13/07 - vers BACALAR (2H20 de route) + nuit BACALAR .

Mardi 14/07 - BACALAR + nuit BACALAR

Mercredi 15/07 - journée de route vers Merida + nuit Merida (un truc à faire sur la route?)

Jeudi 16/07 - Visite de Uxmal le matin et Mérida l’aprem . + nuit Mérida

Vendredi 17/07 - Vers Valladolid ( Cuzama ou Izamal?) Peut être mieux la Cenote avec des enfants. + nuit Valladolid

Samedi 18/07 - Visite de Chitzen Itza ( en bus ? ) + nuit Valladolid

Dimanche 19/07 - Rio Lagartos et les flamands roses + nuit Valladolid

Lundi 20/07 - visite de la ville de Valladolid + la Cenote du centre. + nuit Valladolid

Mardi 21/07 - vers Holbox +nuit Holbox

Mercredi 22/07 - Holbox +nuit Holbox

Jeudi 23/07 - Holbox + nuit Holbox

Vendredi 24/07 - matinée à Holbox et ensuite vers Cancun aéroport

1 nuit Cancun / 3 nuits Tulum / 2 nuits Bacalar / 2 nuits Mérida / 4 nuits Valladolid / 3 nuits Holbox

Questions .

Que pensez-vous du rythme? des distances? Des choses qui manquent? Des choses en trop?

Et par ailleurs:

Faire quelques excursions en bus pour les grands sites ? Tulum vers Cuba? Merida vers Uxmal ? Valladolil vers chizen Itza ?

Une nuit chez l’habitant ? Des activités aen plus, notamment avec les ados? Que voir à Mérida ? À valadolid ? Des Cenotes partout ?

Merci d'avance!!

Manu
Cinque Terre, fini la randonnée! English translation pending
by Asth · 2019-12-17 · 21 replies
Nous sommes allés à Cinque Terre en mars 2019, 4 jours pour se balader, ce fut une grave déception. En dehors de la météo grise et pluvieuse la plupart du temps, - mais personne n'y est pour rien - les sentiers de randonnée au bord de mer sont fermés - et interdits - pour cause d'éboulement de terrain, pas restaurés depuis des années - les villages remplis de gens qui ne viennent que pour faire des selfies, les tarifs très chers , hébergement et restaurant (comme Florence ou Rome ou les plus grandes destinations italiennes), l'accueil pas sympa (nous avons attendu des heures au restaurant, acheté des "faux timbres" à carte postale..), les bureaux de tourisme évasifs sur les sentiers de randonnées, et les locaux préfèrent vendre des trucs à touriste que soigner les citronniers et les vignes ! Bref une énorme déception, ma pire en Italie, que je pratique depuis 30 ans. Pour ceux, obstinés comme moi et bercés de conseils d'amis qui y sont allés il y a longtemps, qui veulent vraiment voir, je conseille un circuit d'un jour en train, ça suffit. Heureusement après nous avons mis le cap sur les Pouilles, tout le contraire, j'ai retrouvé mon Italie belle et généreuse !
Trajet bus La Havane - Trinidad avec Viazul ou Transtur? English translation pending
by Sergio2 · 2019-12-09 · 14 replies
Bonjour à tous et encore merci pour les précieuses informations que je glane içi . Je pars à Cuba de fin janvier 2020 à la mi-février . Nous arriverons à La havane où nous resterons quelques jours puis nous partirons pour Trinidad qui semble être incontournable . Je cherche , à ce sujet , des informations récentes sur: 1) Les temps de trajets entre La Havane et Trinidad ? 2) Quelle compagnie privilégier ? Transtur semble être plus confortable que Viazul ... 3) Combien de temps à l'avance dois-je réserver notre trajet si nous voulons éviter de perdre 1/2 journée sur place aux guichets ? peut-on réserver nos billets Transtur par internet ? Merci de vos éclairages
Quel lac italien visiter (lac de Garde ou lac Majeur) en plus du lac de Côme? English translation pending
by Jucorny · 2019-11-21 · 24 replies
Bonjour les voyageurs, 15 jours cet été pour faire les lacs italiens. Bien sûr c'est bcp trop de lacs pour une si petite durée.. Nous avions pensé faire le lac de Côme. Lequel faire en plus ? Lac de Garde ou Lac Majeur ? Merci de votre aide.
Quels sont les meilleurs endroits pour snorkeling depuis la plage dans le Yucatan? English translation pending
by Ludove · 2019-11-06 · 26 replies
Bonjour la communauté ;)

J'emmène ma famille en janvier / février (pour 3 semaines) dans la zone Rivière Maya dans le Yucatan.

Je ne connais pas du tout cet endroit, je me tourne vers vous à la recherche de bonnes infos.

Nous souhaitons pouvoir faire du snorkeling directement de la plage et trouver l'hébergement adapté.

Les endroits que j'ai noté pour l'instant sont Tulum, Akhumal, playa del Carmel, Cozumel et Punta Allen.

Donc, si vous avez des infos sur la qualité du reef de ces endroits et des autres bien sûr ... merci de partager.

Bonne journée à tous :)
Retour décevant d'une croisière sur l'Oceania Insignia du 28 juillet au 11 août 2019 English translation pending
by Alfre99410 · 2019-08-19 · 19 replies
Bonjour,

Après avoir effectué deux belles croisières sur le Marina, cette année j’ai donc décidé d’essayer un plus petit bateau et moins moderne en réservant une croisière de 14 nuits sur l’Insignia de Miami à New York. Quelle erreur !!!!

Pour tout vous dire, c’est le parcours qui m’a incité à réserver cette croisière (cf l’itinéraire)

La Havane a été remplacée par les ïles Caïmans

Il parait que le bateau était complet plus d’un an à l’avance mais au mois de février je me suis mis sur la liste d’attente pour avoir une cabine triple soit balcon ou extérieure. Courant mars, une cabine ext cat C1 s’est libérée et nous a été attribuée.

Avant de partir, je savais que sur ce bateau les cabines étaient petites mais si elles sont vendues pour trois c’est que les trois personnes peuvent y loger facilement et malheureusement non !

Cette cabine est composée d’un grand lit, un canapé, une table basse, une coiffeuse ….. Le canapé qui sert de couchage pour la troisième personne n’est pas vraiment adapté car une fois déplié celui-ci touche la coiffeuse et plus moyen de circuler dans la pièce. Le soir on est obligé d’enjamber la personne sur ce canapé lit pour rejoindre le grand lit. Cerise sur le gâteau, ce canapé n’a pas un matelas ce sont les cousins qui servent de matelas pour dormir (du jamais vu)

La salle de bain est minuscule, exiguë … je me demande comment font certaines personnes (de forte corpulence) pour se laver dans cet endroit. Le lavabo est pire qu’un lave main. Pour se laver la figure on se cogne la tête….

WC bouché quasiment tous les jours, draps troués et déchirés le premier jour…. Dès notre arrivée le premier jour, on a vu que les draps sur le lit étaient déchirés et le ménage était un peu douteux. Je me suis rendu à la réception et dans la foulée quelqu’un est venu changer les draps et refaire le ménage. Cependant pas un mot d’excuse un peu surpris quand même. Par contre le soir quand on a vu le couchage pour la troisième personne le lendemain je me suis rendu à la réception pour leur dire. La personne que j’ai eu parle tres bien Français et tres tres gentille mais n’était pas surprise car elle m’a dit clairement que ces cabines ne sont pas adaptées pour trois personnes. Néanmoins elle m’a dit qu’elle allait voir avec le Manager pour nous changer de cabines car il y a eu des désistements et il reste quelques-unes de disponibles. Vu que vous êtes les seuls Français à bord (sur 820 personnes) et que le Manager est Français il va forcément vous trouver une solution.

Ce Manger arrogant et méprisant (pour ne pas dire autre chose) n’a jamais voulu nous changer de cabine et ce malgré le forcing de la réceptionniste. Par contre il nous propose d’acheter une cabine extérieure en plus ce qui nous ferait deux cabines. On a catégoriquement refusé car ce n’était pas prévu dans notre budget.

Le soir même au cocktail de bienvenue, on en a profité pour lui dire à ce Manager Géneral ses quatre vérités en commençant par son arrogance, les draps déchirés (photos à l’appuies) …..et là il a changé de ton et nous promet de nous trouver une solution. Malheureusement ce dernier nous a juste envoyé un mot d’excuse avec une bouteille de vin mais pour la cabine il faut en acheter une autre.

La réceptionniste ne comprend pas cette réaction et nous dit clairement quand on un client se plaint pour un problème de cabine on fait le changement dans la foulée ( si disponibilité bien sur) . Mais pour nous c’est autrement on a peut-être une tête qui ne plait pas à ce Monsieur.

Par contre le même soir la réceptionniste a envoyé quelqu’un dans la cabine pour voir si possibilité de changer le canapé de place de façon que le soir qu’on puisse rejoindre notre lit sans enjamber le canapé. Effectivement le canapé a été changé de place, la table de chevet retiré de la cabine et du coup le soir on circule un peu mieux pour aller au lit.

Apres le problème de canapé maintenant c’est le problème des toilettes bouchées ….

Bref c’est une succession de problèmes !

Je ne souhaite pas faire pas de compte rendu mais je tenais à vous en faire part de mes soucis et vous dire qu’Oceania est certes une bonne compagnie avec de belles prestations mais il faut si possible éviter les anciens bateaux (on ne fait du neuf avec du vieux) et favoriser les nouveaux (Marina & Riviera)

Si vous voulez que je détaille un peu plus voire même faire un CR je peux le faire car le parcours était tres intéressant (surtout les Bermudes) et je suis resté 6 jours pré croisière à Miami.

Compte tenu de tous ces problèmes, je n’ai meme pas pris la peine de remplir le questionnaire de satisfaction car Catherine a eu des problèmes plus importants en Afrique du Sud et a fait plusieurs courriers mais Oceania n’a pas répondu à ses demandes.

PS : Je suis tellement en colère et dégoûté, je viens d’annuler ma croisière réservée pour le mois de Févier sur le Marina (Rio à Buenos à Aires)

Je reste disponible si vos avez des questions.

Cordialement, Alfred

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