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Bonjour, J ai effectué le 10 juin 2013 sur le site Go voyage un achat de billet aller simple Paris/Lisbonne via vueling pour départ 4 jours plus tard. Suite a mon achat, j ai reçu un mail de go voyage en confirmation de réservation de billet. Moi qui est pour habitude de commander chez eux, cette confirmation seul m'a étonné car le billet électronique ne suivait pas. le lendemain toujours pas de billet ...Par ailleurs j ai reçu un mail commercial mentionnant que j avais montre un vif intérêt pour un voyage le 14062013 a destination de Lisbonne. Que les prix augmentent rapidement et que je devais donc finaliser ma réservation au plus vite. Tres étonnée, car mon paiement avait été effectué sans problème.j ai donc contacté go voyage à tous les services ... Personne ne trouvais mon dossier car je n ai eut aucun numéro de dossier. seul un numéro de confirmation de réservation. La date du départ approchant et toujours pas de billet ni de prélèvement j ai ete contrainte d acheter un nouveau billet par une vrai agence cette fois. Cependant après consultation de mon compte, j ai constaté que go voyage et vueling avait effectué le prélèvement. Je suis donc outre de cette arnaque j ai donc au final acheté un billet auprès de go voyage que je n ai jamais reçu !!

Pour ma part il me semble que Go voyage n a pas conclut le contrat de transport pour lequel il est mandaté en qualité d organisateur. Je me retrouve à perdre mon temps, mon argent, mon énergie à être baladé de service en service. Comme beaucoup sur ce site visiblement... Que puis je faire, par quoi commencer LAR avec copie DGCCRF et copie association consommateur ? Je ne veux pas me laisser abuser ... Merci pour l attention que vous porterez à ce message ! Brigitte

j'ai réservé un vol + hotel Lyon Almeria via Barcelone sur e dreams, une confirmation de réservation m'a été adressée par mail PAR CONTRE pas de billet electronique comme annoncé, j'ai réussi apres maints essais à joindre e dreams par téléphone et par mail: pas de e ticket la réservation suffit !

Avez vous été dans ce cas?

je pars le 4 avril avec VUELING

pour l'hotel : paiement sur place

pouvez vous me faire part de vos expériences , est ce fiable?

merci d'avance

Bonjour,

j ai reservé un billet d'avion avec edreams pour un vol Marseille Barcelone avec VUELING. J'ai imprimé ma carte d'embarquement celà suffit-il pour prendre le vol car je n'ai pas reçu de billets électroniques ?

Bonjour, Je dois faire une demande d'indemnisation à Vueling suite à l'annulation d'un vol. Comme leur site ne donne aucune info sur les démarches, est-ce que quelqu'un sait si la demande doit être envoyée au siège en Espagne ou est-ce qu'il y a une adresse en France et si oui laquelle ? Merci d'avance ;)

Bonjour Je viens de voyager avec VUELING - low cost espagne - Paris / Madrid : JE RECOMMANDE VIVEMENT - AVION et HORAIRES SANS SURPRISE !(1/2 Heure d'avance au retour ! )😉

Bonjour,

Au moment de l'enregistrement de notre vol Vueling du 22 mai à 14h : Séville-CDG on nous annonce qu'il est annulé sans nous en préciser la raison (vraisemblablement grève à Paris et Bruxelles aux dires d'une employée mais propos non garantis). De plus le réacheminement est seulement programmé le 24 mai par 2 vols: Seville- Barcelone à 6h 45 suivi d'un Barcelone- CDG à 15h45 le même jour! au final si tout se passe normalement nous n'aurons que 49 h de retard pour un vol de 2h !! Puis après de nombreux palabres, nous avons été envoyés à Jerez ( raison invoquée pas de disponibilité sur Séville) pour y être logés en attendant le départ. Ma demande: quels sont mes droits, sachant que nous perdons 2 jours de travail, et que nous aurons des frais supplémentaires, si la compagnie évoque la grève des contrôleurs aériens (ce qui n'est pas encore le cas). Information complémentaire : ce vol a été réglé directement à Vueling par CB Visa premier. Merci d'avance pour votre aide Cordialement Larri

Mon vol Alicante - Paris a été annulé suite à un problème technique le soir vers 20h . Impossible d'avoir un autre vol le soir même. Proposition de vueling d'un autre vol le lendemain soir depuis Valence. . J'ai consulté internet pour voir la procédure à suivre pour une indemnisation conformément à la législation européenne. Je suis tombé sur le site air indemnité qui propose de faire les démarches gratuitement. Ce site m'a redemandé des pièces justificatives et compte tenu du fait que vol n'était pas retardé mais annulé me demande de signer un nouveau mandat où il est maintenant dit que ce site prend une commission de 30% sur tous les remboursements et la totalité des indmnités au titre de l'article 700 en cas de procédure judiciaire . J'ai donc l'impression qu'il y a une grosse arnaque. Quelqu'un a-t-il eu affaire à cette société? Je m'adresse donc maintenant directement à Vueling via un numéro spécial (0033 184884814) qui m'avit été envoyé par vueling.J'attends la suite!

Bonjour à tous quelqu'un a t'il déjà transporté du matériel sportif en bagage spécial sur vueling? Le coût est de 90 euros AR L'assurance proposée n'étant que de 12 euros cela me semble risqué pour du matériel de golf (coût 1000 euros), je les ai eu au tel mais aucune réponse evidemment , ils m'ont juste dit de voir ça avec Europe assistance en Espagne qui est leur assurance Quelqu'un dans le cas présent? Merci bien et bonne année à tous😉

Bonjour, Je n'arrive pas à trouver l'info sur le site de Vueling. Les cigarettes électroniques sont-elles autorisées en bagage cabine? Merci par avance de votre aide. STé

bonjour,

Je vais partir en week end avec la compagnie Easyjet àl'aller (départ de Roissy) et Vueling au retour.(Barcelone)

J'envisage d'imprimer moi même les cartes d'embarquement pour cet aller / retour et de prendre uniquement un bagage à main.

Ma question est : Puis je me rendre directement à la porte d'embarquement ? (en passant le controle de sécurité bien sûr)

OU dois je néanmoins me présenter au comptoir d'enregistrement ? Car sur les mails de confirmation de ces 2 compagnies, il est dit que pour certains aéroports, il faut se présenter au comptoir d'enregistrement afin de faire valider sa carte d'embarquement !?

Y a t'il un étiquettage "spécial" à faire apposer sur le bagage à main ? (Comme pour le faire enregistrer)

Enfin, dans l'hypothèse ou je peux aller directement à la porte d'embarquement, vous me conseillez de venir à l'aéroport combien de temps avant le départ ? Je pensais 1h avant ?

Je vous remercie de vos réponses et de votre aide

cordialement vincent

bonjour,

jaiun vole de vueling online est jai pas recu lecourrier electro.. je veut savoir comment faire pour le imprimer est mrc de merepondreplus vite

Bonjour à tous,

J'ai besoin d'aide et de conseils pour mon voyage ! Je pars d'ici quelques semaines en vacance au Portugal avec une amie. Nous avons fait 2 réservations différentes pour le même vol. Mais à la deuxième réservation, je me suis trompée dans l'adresse email informée. Impossible de me rappeler ce que j'ai indiqué. Je n'ai pas de mail de confirmation ni de carte d'embarquement par conséquent.

Que faire ???

Merci de votre aide .....

PS : le service client Vueling est impossible à joindre :((

Bonjour,

Nous partons pour Israël le 4 août avec Vueling et nous revenons le 12 août avec Air France. Si à cause de la situation, nous devons annuler, peux-t-on le faire sachant que nos billets ont été achetés via GoVoyages ?

Merci pour vos réponses.

Salut tout le monde,

voilà je planifie un voage seville vers Paris sauf que je ne sais pas entre ces 3 compagnies qu'elle est la plus fiable et non pas compliqué?? vu qu'il a pas mal de critique à propos de ces agences.

Bonjour

Je regarde le site Vueling et je ne comprend pas trop comment connaitre les tarifs

je vous joint un exemple le prix affiche 198.98 €et au dessus 99.99€ lequel est valable ?

désolé de mon ignorance jene connais pas du tout cette compagnie

salutations

Bonjour à tous!

Voila, je m’apprête à partir 10jours à Majorque. Je pars avec la compagnie Vueling avec un bagage à main. Savez-vous si en plus de ma petite valise, j'ai le droit de porter avec moi mon sac à main ? Les dimensions exigées pour les bagages à main sont 55x40x20. Sauf que ma valise fait 55x40x25. Pensez-vous que pour 5centimetres je risque d'être embétée ? Sinon, j'aimerais emmener avec moi des sachets d'infusion (cadeau), ça va passer ou pas ?

Merci d'avance pour vos réponses !

Bonjour,

La compagnie aérienne Vueling effectue des vols entre Alger et Barcelone mais je ne trouve pas de point de vente Vueling en Algerie

Est ce que quelqu’un sait comment je peux acheter un billet Vueling a partir d'Alger svp

Merci

Bonjour, Nous avons réservé un vol le 24 Février d'Orly à Rome avec la compagnie Vueling, départ prévu pour nous à 11H50. En fonction de ce choix nous avons réservé notre billet de train Tours/ Massy. Or la Compagnie Vueling nous annonce un changement d'horaire , notre vol est avancé à 9h 10 le même jour, donc impossible pour nous d'avoir un train qui corresponde si tôt ; à moins de partir la veille, donc de reprendre un autre train, et de payer un hotel. J'ai pris contact avec Vueling et la réponse est assez originale:Voici la copie:

En aucun moment notre intention a été de modifier la date de votre vol, mais pour des raisons logistiques aéroportuaires, étrangères à Vueling et qui engagent d´autres entreprises, nous nous voyons dans l´obligation de faire ce changement. Malheureusement, ces types de changements n'ouvrent pas aucune possibilité de remboursement du billet. Une autre fois, nous tenons à nous excuser sincèrement auprès des contraintes occasionnées.

Quelqu'un a t'il déjà eu ce même genre de souci? Que peut on faire? Pour nous 'est la 2ème fois, mais l'an dernier nous avions pu combiner train et avion au nouvel horaire!!

Merci de faire suivre l'information pour éviter à d'autres ce genre de mésaventure... merci pour toute aide éventuelle.

Très cordialement lounini

😕

Bonjour !

Je cherche à faire Nantes-Séville en avion, et en arrivant à la réservation, je me pose pleins de questions... En ce qui concerne la politique des bagages, cela me paraît douteux.

J'ai déjà prix un billet une fois pour aller à Barcelone avec Vueling, et tout était plus clair. En passant pas Edreams ou Vol24, c'est moins cher, mais un bagage est-il compris ? (bagage en soute, je veux dire, car le bagage à main oui)

- En commençant une réservation avec Edreams, il me propose un bagage en soute à 30euros !!! (alors que le site de Vueling proposait entre 10 et 17€ selon la destination...) - En commençant une réservation avec Vol24, billet plus cher car apparemment il y a les frais et taxes inclus, je me retrouve à la fin avec 15€ en plus de taxes... (alors que j'ai bien vérifier, et je n'ai pas prix d'option supplémentaire) Et je ne sais toujours pas si un bagage en soute y est compris.

Pouvez-vous m'aider à comprendre ? Je n'ai pas envie de payer en plus un bagage après, et je n'ai pas non plus envie d'en payer un pour rien ^^

Merci d'avance !!

Florine :)

bonsoir,

mon vol de demain matin prévu à 8h15 paris-barcelone sur vueling à été annulé suite à la décision de fermeture des apt de paris, on me propose un vol à 18h20 ce qui ne m'arrange pas du tout vu que je doit repartir sur le vol de 7h15 dimanche matin de barcelone(vraiment très très court le week end romantique!!)! une journée pour visiter barcelone ça le fait pas!!

De plus ce vol de 18h20 peut être annulé encore s'il la DGAC décide de prolonger l'arrêt du traffic....

j'ai réservé mon vol sur le site vueling, est ce que quelqu'un pourrait me dire si, dans ces cas particuliers (cause naturelle??) on peut se faire rembourser ou bien obtenir un avoir (genre choisir d'autres dates de vol..)

aidez moi je suis paumé et énervé en tout cas le call center de Vueling est une vrai daube, je ne parle effectivement pas bien anglais.. mais de la à se faire raccrocher au nez 2 fois!! après evidemment avoir patienté plus de 15 min à chaque fois à 0.33€ la minute, j'avoue que j'ai les oreilles qui fument...

merci à vous

Bonjour à tous et à toutes,

Première fois que je viens sur ce forum, je viens ici vous faire part de ma mésaventure avec la compagnie Vueling et recueillir vos conseils et/ou impressions.

Avec ma copine nous avons passé une semaine à Séville début janvier, nous avons pris un billet A/R via Vueling. Jeudi dernier nous arrivons à l'aéroport de Séville pour enregistrer nos bagages pour le retour. Nous apprenons à ce moment que le vol est annulé pour cause de gréve des contrôleurs aériens à Orly. La représentante de la compagnie nous informe alors que nous pouvons réserver sur un vol le lendemain à 8h00. Du coup obligation de passer une autre nuit sur place et d'être présent à 6h du mat pour l'enregistrement. Il nous a fallu revenir sur Séville pour se loger, donc se trimballer une nouvelle fois les bagages dans les transports, trouver un hotel et rebelote le lendemain à 5h du mat. Donc niveau stress et thunes c'était pas une synécure, d'autant plus que nous devions reprendre le travail le lendemain !

La compagnie nous a fait remarquer que l'annulation n'étant pas de son fait, elle n'était pas obligé de prendre en charge les frais. Cependant nous n'avons jamais été prévenu de l'annulation: ni mail ni sms ni coup de téléphone. Alors que le préavis de grève pour les 13 et 14 janvier avait été posé dès le vendredi 8 !

Quels sont nos possibilité de recours auprès de Vueling pour être dédommagés ?

Merci d'avance pour vos avis, ils nous seront d'une grande aide.

Cordialement,

Alexis

Bonjour Je pars à Rome avec "Vueling" dans 2 jours. Est-ce que quelqu'un connait cette compagnie? Est-ce qu'on se place où on veut comme dans un bus et comme pour Ryan air? Ou bien y a t-il des sièges attribués à l'embarquement? C'est pour savoir si je dois prévoir un peu ou beaucoup d'avance à l'aéroport... Merci & bonne journée !

Bonjour,

Je vais prendre l'avion prochainement pour la première fois et je ne sais ABSOLUMENT pas la procédure à suivre.... Je vais le prendre à Charles de Gaulle avec la compagnie Vueling.... Quelqu'un d'expérimenté peut-il me dire comment cela se passe, les différentes étapes avant le décollage (de la sortie de mon train à l'entrée dans l'avion)...

Cela parait idiot, mais je ne connais vraiment rien....

MERCI d'avance à vous tous.

Binjour, j'ai vu dans les conditions de la compagnie Vueling que dans les ordinateurs portables ou autre appareils electronique n'étaient pas autorisés, je suis informaticien et je vais en Espagne, comment dois-je faire?

merci d'avance!

La fusion de ces 2 Cies low cost espagnoles, dans l'air depuis un moment, serait maintenant quasi certaine, elle aurait laval des 2 conseils d'administration. Le protocole de fusion serait a soumettre aux autorités anti-concurrence avant d'être effectif, ce serait dans un nouveau concept de Cie ??? Nom ? Prix ? il semble que ce soit Iberia qui tire les ficelles!

QUE PENSEZ-VOUS DE VUELING ET RYANAIR, , , , , ,

MERCI MERCI

Bonjour, je fais qqs recherches pour des amies japonaises qui doivent venir visiter la vieille Europe. L'une me demande si je connais "Vueling", compagnie low-cost basée en Espagne. J'ai vu leur site (presque identique a celui de Ryanair), mais j'aimerais savoir si certains d'entre-vous l'ont deja utilisée (fiabilité, securité, ...). Merci pour vos reponses (rapides svp!!! c'est assez urgent!!), j'attends un peu avant de leur conseiller, histoire que je les embarque pas dans une grosse arnaque!!!!!)

Merci d'avance

Suomi

Bonjour, Je vous écris pour vous demander des conseils suite à un refus d'embarquement scandaleux sur un vol retour Vueling Lisbonne-Paris. Sur un vol (surbooké mais je ne faisais pas partie des clients surbooké), je me suis vu l'embarquement refusé. Le steward se moquant ouvertement de moi m'affirmant que mon bagage n'était pas conforme aux tailles malgré l'évidence de la chose (il rentrait parfait dans la boite servant à mesurer …), m'a demandé d'attendre sur le coté puis quelques minutes après m'a refusé l'embarquement (ce afin de faire monter des clients surbookés). J'ai été contraint de racheter un billet, à mes frais, pour le lendemain matin et de dormir dans l'aéroport puisque l'avion du lendemain était à 6h.

Je souhaite savoir ou me plaindre le plus efficacement ? si il faut plus que je me plaigne autre part qu'à Vueling ? Et savoir si vous avez quelques bons conseils pour moi ?

Je vous remercie et vous laisse le détail de cette scandaleuse mésaventure en dessous.

alobko

Bonsoir à tous,

Malgré mes recherches je ne parviens pas à trouver si l'enregistrement à l'aéroport est gratuit ou payant avec Vueling. Quelqu'un pourrait-il me renseigner à ce sujet?

Merci d'avance