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Hôtel Pearl Beach Resort à Maurice: budget à prévoir pour quinze jours? English translation pending
by Maryloulou28 · 2009-03-10 · 7 replies
😉bonjour à tous, je suis sur le point de partir pour 15 jours sur l'ile maurice à l'hotel pearle beach resort en demi pension, je n'ai jamais voyagé, je n'ai pas d'idée de la somme à prévoir pour les dépenses (repas du midi, excursions, bus ou taxi) enfin tout cela quoi, svp j'ai besoin d'aide, merci beaucoup.
Routing, MPM et toutes sortes de choses... English translation pending
by Delanotre · 2009-03-10 · 11 replies
Où trouver le routing et le MPM entre deux villes?

C'était disponible jusqu'à l'an dernier dans les règles du voyage ( fare rules) sur Expédia, avec KVS avant qu'il ne change de fournisseur, et si Expertflyer permet de voir les routings, il ne mentionne pas, sauf erreur, le MPM. Est-ce que ça existe encore quelque part en dehors du Passenger Air Tariff de l'IATA

routing: tous les trajets possibles entre deux villes pour un même tarif (sans supplément)

MPM (maximum permitted mileage): distance maximum autorisée pour tous les routings entre deux villes.)
Sécurité de paiement par carte visa pour une location chez des particuliers à New York? English translation pending
by Cornet · 2009-03-10 · 4 replies
Bonjour, par abritel, j'ai trouvé un chouette appartement à louer pour notre famille de 5. Le proprio me propose de payer par carte visa. Il utilise "HSBC Bank merchant secure socket transcation engine".Je dois lui envoyer mon numéro de carte, date d'expiration et le code des trois chiffres au verso mais quelle sécurité ?? ? J'hésite encore, je préfèrerai un autre moyen plus sûr. Comment faites-vous pour réserver chez des particuliers pour que le paiement soit sécurisé ? Merci de me renseigner
Attention: arnaque à Phuket Patong English translation pending
by Aroythai · 2009-03-09 · 30 replies
Ce matin sur bang la sur beach et 2 road

Plusieurs étrangers donc des francaises et francais circulent les rue de patong avec les fameuses cartes a gratter pour allez retirer des lots gagnants dans hôtel qui aurait été détruis suite au tsunami j avais déjà vu cela en juillet 2007

Cela est une pur arnaque car en fin de compte j avait vu cela aussi a kho samui Voyant le système je les est envoyer balader et ils sont devenus assez agressifs Moi personnellement quite a se faire avoir je prefere que cela soit fait par des thaïes Voilà je mettrais en garde ceux qui vont se rendre bientôt a Phuket
Problème de location de voiture en Crète English translation pending
by Ray67 · 2009-03-08 · 16 replies
nous allons en CRETE chaque année depuis 2001 avec location de voiture - nous sommes passés par des loueurs locaux (avantages: le prix, pas de vérification du véhicule au retour ...! ?), et par BUDGET( plus cher, mais véhicule récent et toujours en bon état )-pour l'instant jamais eu de problèmes avec les uns et les autres, c'est pourquoi j'aimerais avoir un témoignage d'un usager qui aurait eu des problèmes mecaniques ou malheureusement un accident : ex. délai d'intervention du loueur (surtout lorsque l'on a un avion à prendre ), frais à la charge du client en cas de dégats matériels au véhicule (si responsabilité engagée et si non responsable) ceci par rapport aux clauses de garanties généralement proposées par les loueurs -autres avatars éventuels...
Avez-vous déjà eu votre carte bleue bloquée en voyage (Thaïlande)? English translation pending
by Ks99 · 2009-03-08 · 40 replies
Bonjour à tous,

Je suis parti en Thaïlande fin janvier et n'ayant, au préalable, pas prévenu ma banque (banque populaire), cette dernière a bloqué ma carte visa premier après le premier retrait effectué sur place. Ceci a eu des conséquences assez gênantes pour moi mais ce n'est pas l'objet de ce post. Si ça vous intéresse, voilà plus de détails
http://voyageforum.com/voyage/probleme_carte_bleue_banque_en_thailande_D2379797/

Ma banque me dit avoir agi pour me protéger (d'une utilisation frauduleuse de ma CB) et que c'est la procédure dans le cas d'un paiement ou d'un retrait effectué dans un pays "sensible" tel que la Thaïlande (c'est le terme employé par ma banque, je suppose que ça englobe les pays d'Asie, d'Afrique et d'Amérique du Sud, voire d'Europe de l'Est) étant donné qu'elle n'a pas réussi à me contacter pour vérifier si j'étais bien l'auteur de ce retrait.

J'aimerai donc savoir, dans le cas où vous êtes parti sans prévenir votre banque dans un pays "sensible", et que vous avez utilisé votre CB, si votre banque vous a contacté pour faire des vérifications ou si elle vous a bloqué votre carte sans prévenir. Si tel est le cas, peut-être pouvez vous me faire parvenir votre témoignage avec si possible le pays, le type de carte et la banque.

J'ai peine à croire que tout le monde déclare à sa banque ses intentions de voyager et je n'ai pas l'impression que toute personne partant dans un pays "sensible" sans avertir sa banque et sans être joignable se retrouve avec sa CB bloquée. Si vous pouvez me donner votre témoignage, je pourrai peut-être me faire un peu mieux entendre de ma banque.

Merci de vos témoignages.

@+ César
Linge d'hôtel au Japon English translation pending
by Bernil · 2009-03-08 · 35 replies
Hiers, des amis qui étaient au Japon pour les championat du monde de karaté, m'ont dit que là bas, on pouvait emporter le linge mis à disposition dans les hotels (kimonos, serviettes chaussons, ...). Moi je trouve ça culotté, mais si cela ca fait, pourquoi pas aussi pour moi ! Vous qui connaissez dite moi, car je ne voudrais pas commettre d'impair, mais si un kimono me plait ...
Achat de billets en ligne sur le site de Philippine Airlines English translation pending
by Ericoco · 2009-03-08 · 8 replies
Hola,

J'ai acheté acheté, hier, des billets BANGKOK / PUERTO PRINCESA sur le site de P.A.L. Aprés avoir essuyé deux refus sur ma mastercard crédit agricole, j'ai réussi du premier coup à payer avec ma mastercard crédit mutuel. Dix minutes plus tard j'ai reçu mes e-tickets par mail. Sur le réglement joint avec les e-tickets, il est inscrit que la compagnie se réserve le droit de demander la présentation de la CB avec laquelle a été effectué le paiement au moment du checkin. Normal, bien qu'en 15 ans de voyage on ne m'a jamais demandé ma CB à l'enregistrement. Mon prôblème: d'ici la date du voyage ma CB aura été remplacée car sa date de fin de validité est septembre . Le voyage aura lieu en novembre... Que dois je faire? présenter une photocopie de cette carte? demander à ma banque de me la laisser quand j'irais réceptionner la nouvelle pour pouvoir la présenter même périmée? P.A.L est informée puisqu'au moment de l'achat ils demandent la date de validité. Je pense que le prôblème est le même en cas de perte et de remplacement de la C.B non? Si quelqu'un a été confronté au même prôblème ou a une solution merci de me renseigner.

Bon trip à tous.

Eric et Coco
Réservation chez Etihad Airways English translation pending
by Aziga · 2009-03-07 · 22 replies
Bonjour,

Je souhaiterais faire une réservation pour un vol Paris - Sydney en aout 2009 pour 2 personnes (mon petit ami et moi). J'ai choisi la compagnie Etihad Airways mais là il y a un problème. Au moment de la transaction un message apparait :

Concernant cette réservation, le titulaire de la carte doit être l'un des invités du voyage ; il vous sera également demandé de présenter la carte lors de l'enregistrement. Etihad Airways ne pourra pas accepter les invités qui ne présenteront pas leur carte au moment du départ.

Or, la carte bleue qui paie ce voyage est au nom de mon père (qui ne voyage pas avec nous). Ce message signifie t-il réellement que le possesseur de la carte doit faire parti du voyage? (ce qui me parait vraiment bizarre dans le cas où un enfant de 13 ans doit voyager seul, sachant que dans cette compagnie on est considéré comme adulte à partir de 12 ans). Ou puis-je réaliser la transaction sans crainte (en sachant que le possesseur de la carte pourra être présent lors de l'embarcation..)

J'espère sincèrement que quelques uns d'entre vous ayant déjà voyagé avec cette compagnie seront me répondre. Cela m'aiderait beaucoup...

Merci d'avance

Aziga
Cherche une agence pour un vol vers l'Indonésie à payer en chèques vacances English translation pending
by Mephistofr · 2009-03-07 · 7 replies
Bonjour,

Je cherche une agence de voyages sur Paris qui acceptent le paiement en chèques vacances. J'ai 4 billets d'avion à prendre Paris-Jakarta Aller Retour (ou retour via Bali) et j'ai plus de 2.000 euros à passer en chèque voyages.

Je passe d'habitude par l'agence Asie Fabuleuse dans le 13e... mais ils n'acceptent pas les chèques voyages... alala que faire ??? Aidez-moi svp :-)

Olivier
Visa canadien temporaire pour étudiant English translation pending
by Ladygirl · 2009-03-07 · 10 replies
Je veux faire la demande d'un visa temporaire de 2 mois pour mon chum vénézuelien. Je vais l'inscrire 2 mois à une école privée de langue. Je vais y joindre l'acceptation de l'école, la preuve des frais payés, les billets d'avion aller-retour, ma lettre d'invitation. Qu'est-ce que je devrais écrire dans ma lettre d'invitation ? Et est-ce que je devrais demander une lettre de sa mère ou de son employeur disant qu'ils ont besoin de lui au vénézuela pour telle date ?? Qu'est-ce que vous me conseillez ?
Chèques de voyage à Cuba English translation pending
by Ibex78 · 2009-03-06 · 8 replies
Bonjour à vous

Voyage à Cuba en vélo pour 6 semaines. Mon problème présentement : le $$. Je sais que la meilleure option c’est de l’argent cash mais de là à trainer 2000$ sur moi, il y a des limites. Je calcul généreusement un 50$ par jour de dépense, bouf et hébergement. Je pensais amener des chèques de voyages (non-américain bien sur!). Il y a-t-il parmi vous quelqu’un qui connait les frais et la facilité pour changer les chèques de voyage à Cuba. J’aurai aussi une carte de crédit martercard canadienne mais j’aimerais ne pas l’utiliser trop souvent. Juste en cas d’urgence. Sinon avez-vous d’autre alternative à me suggérer?! Je ne trouve pas cette info nulle part dans le forum puisque très peu de gens qui fréquente les tout inclus semblent utiliser les chèques de voyages. Merci bien.
France: où faire le change de devises euros/dollars? English translation pending
by Maryjp · 2009-03-05 · 12 replies
Bonjour,

Je viens de tél à ma banque pour leur demander s'il font le change de la monnaie car nous partons à NY dans 10 jours et ils ne le font pas, ils m'ont conseillé de tél à la banque de france (avignon), ce que je viens de faire, et ils ne le font pas non plus !!!!! hallucinant !! Mais où peut on faire le change alors ? le gars de la bdf m'a conseillé la banque postale 🤪 je pensais le faire ici en france pensant que la bas avec le bureau de change ca couterait plus cher ? Où changez vous votre monnaie ? merci. mary

* *******

je vous remercie tous pour vos réponses. Sur vos conseils j'ai re tél à ma banque et il y a en effet des frais lors d'un retrait (3€ par retrait) il vaut mieux donc retirer une grosse somme la bas, et pour les paiments on a des frais en % du montant payé !!! tous les moyens st bons pr piquer des sous punaise !! merci encore pr vos conseils.
Évaluation critique des massages ayurvédiques dans le Kerala? English translation pending
by Jean1 · 2009-03-04 · 4 replies
Bonjour à tous,

étant tenté par un séjour massage ayurveddique dans le Kerala ou ailleurs, je souhaiterais recevoir des avis critiques éclairés, au-delà du "made in india". En effet, me faisant faire des massages (réflexo surtout) sophrologiques depuis un an à raison d'une à deux fois par semaine en France, je sais que l' "intentionnalité" du masseur y est pour beaucoup dans le bénéfice. C'est pourquoi ma sophrologue ne prend que peu de clients par semaine afin de pouvoir rester en harmonie et en empathie avec ceux qu'elle aide. Alors je suis un peu dubitatif : même si le massage ayurveddique c'est génial, comment les employés des "spas" indiens peuvent-ils masser des tas de clients à la chaîne tout en leur prodiguant le meilleur bénéfice possible ? Ce peut être antagonique. Non ?

Par ailleurs, est-ce que les indiens peuvent dans ces centres masser les enfants (ma fille de 8 ans est fan de massages).

Aussi, si quelqu'un avait une bonne petite adresse d'un centre de massage en Inde d'une part, et d'un petit hôtel pas cher mais pas déprimant de l'autre.

Merci d'avance.
Nouvelle-Zélande du 25 mars au 25 Avril English translation pending
by Jibe0737 · 2009-03-04 · 9 replies
salut' j'ai dans l'idée de partir en Nouvelle-Zélande pour passer un mois, sur les routes entre le Sud et le Nord! je compte louer un véhicule, un Van', et j'suis ouvert à tous vos conseils, vos tuyaux, et toujours partant pour faire de nouvelles rencontres, pour faire un bout de chemin ensemble!!!!! j'attends avec impatience .... c'est déjà bientôt!!!!! ..... A+ jib'
Devises pour le Mexique English translation pending
by Dp95 · 2009-03-04 · 6 replies
Je voulais savoir s'il était possible de changer des euros en pésos car si l'on doit passer par le dollar nous allons avoir a supporter 2 fois les frais de change- Nous partons 2 semaines en tout inclus cependant j'aurais voulu avoir un ordre d'idée sur la somme à emporter sachant que nous envisageons de louer une voiture pour une semaine et partir la journée à la découverte du Yucatan - Combien doit on compter pour la location d'une voiture correcte avec clim - Merci
Voyage en Europe: Belgique - Allemagne - Pays-Bas English translation pending
by Killamax07 · 2009-03-03 · 3 replies
Bonjour à tous! Le temps est venu pour moi de retourner en Europe. Mon avion se posera le 5 mai à bruxelles! J'avais prévu un itinéraire semblable à celui-ci:

Deux journées complète à bruxelles -- Bruges 1 journée pour visiter-- Ensuite, je me rendrais à Anvers une journée-- Par la suite, je cherche un village typique belge en campagne pour me reposer une journée. Le jour d'après je compte me rendre en allemagne. J'ai entendu dire que cologne se rejoignais facilement en train. Est-ce que vs avez d'autre endroit a me proposer facile d'accès depuis la belgique? Un village à proximité d'un site touristique par exemple. Après ce court séjour en Allemagne, je repartirais pour les PAys-BAs finir mon périple. Je visterais amsterdam, edam, gouda et delft.

J'Attends vos suggestions, commentaires, ou conseils pour maximiser la qualité de mon voyage. J'ai de la difficulté à trouver des renseignements sur des petits villages belges!

Merci beaucoup
Obtention du visa azerbaïdjanais depuis la Géorgie? English translation pending
by Madinepierre · 2009-03-03 · 48 replies
Bonjour a tous, je souhaiterais savoir s'il était possible d obtenir le visa azeri depuis la géorgie, de plus faut il vraiment une lettre d invitation? Merci de me répondre rapidement!! Pierre
Thaïlande: visa mariage English translation pending
by Rely23 · 2009-03-03 · 28 replies
Pour obtenir ce precieux sesame je sais qu'il faut justifier d'un compte Thailandais avec 400, 000 bahts dessus, mais celui ci doit etre a mon nom ou cela peut etre celui de ma femme ? Merci d'avance.
Carte de débit et de crédit en France et Espagne? (client d'une caisse Dejardins) English translation pending
by Scalaire · 2009-03-03 · 14 replies
😉Bonjour, Je suis du Québec et je suis client d'une caisse Déjardins Je doit me rendre en france et en espagne. Question: J'ai une carte débit avec 5 chifres comme nip peut t'elle fontionner partout dans ces deux pays( carte compatible cirus). Les claviers sont il numérique ou alphabétique.

Merci
Prix des locations d'appartements à Saint-Sébastien? (Espagne) English translation pending
by Udine809 · 2009-03-02 · 4 replies
Hola!

Je suis entrepreneur, et après de grosses démarches pour finaliser ma création d'entreprise en France, je fais le choix de m'installer dans le Pays Basque espagnol à Donostia ou San Sebastian en tant que travailleur indépendant. Je suis originaire de la Côte basque française donc je connais très bien la région. Cela dit, je n'ai aucune idée des prix des logements. Je cherche environ 50m2 en centre ville, et je ne trouve sur le net que des annonces relatives à la location saisonnière et donc peu représentative des coûts des locations longue durée...

Pourriez-vous m'éclairer ? Est-ce quelqu'un aurait une idée concernant le prix TTC d'un T2 à la location en plein centre ville ? Quelles cautions et quelles garanties faut-il? Connaitriez-vous des sites ou des journaux d'annonces où je pourrai consulter des offres? Je voudrais pouvoir m'y installer début avril!!!

Muchas Gracias y hasta pronto :)
Frais d'annulation avec Thai Airways English translation pending
by Sourire75 · 2009-03-02 · 10 replies
Bonjour,

Nous avons réservé nos billets directement chez la compagnie Thai Airways par téléphonne. De Zurich-Bangkok_Krabi. Nos billets sont déjà payés (avons reçu la confirmation écrite) mais on nous a parlé de frais d'annulation de 280frs par adulte et 240 pour notre enfant. En quoi consiste ces frais d'annulation??

Etant entrain de regarder pour une assurance annulation-assistance privé (vu que Thai ne propose pas d'assurance) je me demande à quoi corespond ces frais de la compagnie.

Quelqu'un peut me renseigner?

Merci d'avance.

Stéphanie.
Itinéraire pour quinze jours en Turquie et ferry d'Istanbul à Bandirma? English translation pending
by LoloR · 2009-03-02 · 4 replies
Bonjour, Nous sommes une famille avec deux enfants (15 et 7 ans ) et nous partons 15 jours en avril en Turquie. Nous atterrissons à Istanbul où nous restons 4 jours. Ensuite nous louons une voiture et pensons prendre le ferry de Yenikapi à Bandirma pour rejoindre Troie. Cela nous fait il gagner beaucoup de temps par rapport à la route. Puis-je réserver par internet la traversée ou réserver à mon arrivée à istanbul ? Le cinquième nous visitons troie, puis partons pour Pergame le sixieme jour. Le septième jour Selçuk et la découverte d'Ephese. Pour la deuxième semaine route pour la Cappadoce... Selçuk Pamukkale... le huitième jour, ensuite route pour Konia, une pause d'une journée puis départ pour Nevsehir. découverte pendant 5/6 jours de la Cappadoce. ¨Pour le retour est-il envisageable de faire la route en repartant le samedi après-midi de faire une pose en cours de route sur la route d'Istanbul avant de rendre notre véhicule le dimanche en fin d'après-midi et prendre notre vol retour. Ou vaut-il mieux refaire une nuit à notre retour sur istanbul ? Notre programme n'est il pas trop ambitieux ? Nous préférons bien sur visiter en priorité la Cappadoce, mais Ephese, Troie et Pergame nous tente bien !! Merci pour votre aide ! Laurence
Étudier au Canada: Montréal, Sherbrooke puis Fredericton (Nouveau-Brunswick) English translation pending
by Atassé · 2009-03-01 · 6 replies
Bonjour tout le monde,

Je me rend dans deux semaines au canada pour quelques formalités et j'aimerais avant de partir profiter des expériences que vous auriez eu du pays. En effet, je dois poursuivre mes études au Canada à partir de Septembre à l'université du Nouveau-Brunswick à Fredericton. Ayant reçu une admission conditionnelle, il me faut avant tout passer un test à l''université. J'ai donc décidé de passer au canada du 17 mars au 11 avril pour passer mon test et en profiter pour régler quelques formalités administratives. J'aurais donc quelques questions à vous poser à propos de la vie au canada en general. J'ai un billet d'avion pour montréal le 17 mars mais je ne connais personne la-bas. J'ai en revanche un ami à Sherbrooke chez qui je compte habiter avant de me rendre à Fredericton le 25 mars pour passer mon test le 31 mars. Est-ce que les transports sont chers au canada? Combien peuvent me coûter a peu pres les trajets montreal-sherbrooke et montreal-fredericton? Y a t-il des bons plans pour faire des economies? 😉

Sauriez-vous par hasard comment se presentera le climat dans ces regions entre fin mars et debut avril? 😕

Au niveau du coût de la vie à Fredericton, comment se présente-il? J'aimerais commencer à chercher un appartement dès maintenant pour mon arrivée definitive prévue pour début Août. Les loyers sont-ils élevés dans la ville? 😕

Est-ce que certains d'entre vous connaissent l'université du Nouveau-Brunswick à Fredericton?

J'aimerais également profiter de mon séjour sur place ouvrir un compte bancaire. Cela est-il compliqué pour les étudiants internationaux? Est-ce que ça prends beaucoup de temps? 😕

Les gens sont-ils sympatiques en general au Canada? Est-ce qu'il est facile de faire des connaissances la-bas? Et y a t-il des endroits ou des choses à voir absolument à Montréal, Sherbrook ou Fredericton? 🙂

Je vous remercie d'avance.
Agences touristiques sur place au Pérou English translation pending
by Amelei · 2009-03-01 · 40 replies
bonjour à tous j'essaie de me débrouiller tte seule pour faire un circuit qui tienne la route de 2 semaines environ, mais je bute sur puno/titicaca et cusco/machupichu ( vous me direz, mais alors elle a réussi à monter quoi ??, )j 'ai trouvé sur internet pléthore d'agences qui vendent des circuits puno et les iles 2 nuits ou machupichu en 3 ou 4 jours et je me demande si je peux leur faire confiance car bien sur, tout se pâye par avance sur internet, et aussi, est ce que je n'arriverai pas à prendre un bateau à puno et dormir sur les iles comme les groupes de touristes ??? d'autre part, , je compte louer un véhicule pour faire le trajet retour huancayo:/lima, au lieu d'attendre 2 jours pour le train de nuit, qui ne m'enchante guere, qu'en pensez vous, , , merci à ceux qui me répondent/ amelei
Le change au Japon English translation pending
by Mellone · 2009-02-28 · 19 replies
bonjour

encore une petite question, généralement je change un peu de mes euros quand j'arrive à l'aeroport pour mes premiers frais et ensuite je change dans des bureaux de change.

je souhaitais savoir si à Tokyo il y a des bureaux de change ou s'il faut aller dans une banque. Dans quel quartier sont concentrés ces bureaux de change ou banque (au centre me dirait vous !!).

merci pour vos conseils
De retour du Mexique English translation pending
by Emuod · 2009-02-28 · 6 replies
Hola, Je viens tout juste de rentrer d'un circuit en voiture de loc. (du 08 au 24/02) au Mexique et je tiens tout d'abord à remercier tous les participants à ce forum qui m'ont bien aidé ds la préparation de cette aventure. En résumé, j'ai parcouru 3.081 km entre Cancun, Chichen, Merida, Uxmal, Campeche, Villahermoza, SCDC, Palenque, Yaxchilan, Xpujil, Tulum, Playa et retour Cancun. A mon tour, je vous propose mon aide en vous conseillant cette superbe destination.

emuod
Changer des euros en dirhams au Maroc ou retirer avec sa carte Bleue Visa? English translation pending
by Sinane · 2009-02-27 · 11 replies
Ma question est la suivante: N'est t il pas moins onéreux de retirer des euros en france et de changer en dirham au Maroc que de retirer des dirhams avec sa carte bleue visa?
Aller à Paris en août: trop chaud? English translation pending
by Madamebirks · 2009-02-25 · 26 replies
Bonjour,

J'ai promis à mon fils d'aller à Paris. Je voulais y aller pour la fete Nationale le 14 juillet 2009.Malheureusement, je ne pourrais y aller qu'août.Ma question: est-ce une bonne période pour y aller?est-ce qu'il fera trop chaud? Devrais-je reporter à une date ultérieure?

Merci à l'avance
Achats via internet chez Lao Airlines English translation pending
by Myriam64 · 2009-02-25 · 2 replies
Bonjour,

J'aimerais savoir s'il y en a d'autres qui ont vécu la même situation que nous avec Lao Airlines. Moi et mon copain revenons d'un voyage au Laos et Thailande. Nous avons acheté 2 paires de billets avec Lao Airlines. Le premier de Paksé à Luang Prabang et l'autre de Luang Prabang à Chiang Mai. Le hic, c'est que nous avons acheté et PAYÉ les billets par VISA au mois de novembre 2008 sur le site de Lao Airlines. En décembre la carte expire et on la change, le numéro aussi. Au début février 2009, on se présente à l'aéroport avec notre confirmation électronique (sur laquelle il y avait nos numéros de passeport) et nos passeports. Le personnel refuse de nous laisser prendre l'avion à moins de payer une 2e fois nos billets😠. Leur prétexte était que le numéro de la carte de crédit qu'on avait à ce moment n'était pas le même que celui de novembre 2008. Malgré toutes nos explications, ils n'ont jamais voulu entendre raison. De plus, nulle part n'était indiqué qu'il fallait avoir l'ancienne carte de crédit comme preuve d'achat, sans cela notre achat ne vaut plus rien! Le personnel a été rude et nous avons déboursé 2 fois pour nos billets. Un achat d'une valeur de 900$. Tout cela à cause de ce que je qualifie d'incompétence. Y a-t-il un moyen de faire comprendre à cette compagnie qu'elle fait fausse route? Qu'elle doit parfaire ses compétences en matières de transactions électroniques avant de s'y lancer?

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