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Bonsoir jedoispartir avec British airwais j aimerai savoir si c est une compagnie sérieuse. Comment sont les prestations en premium? En attendant vos reponses bonne soirée

Elle est bien ficelée leur stratégie de crapule ! Le plan du trio British Airways, Cheap Ticket et Air Help est une véritable arnaque ! Ils nous ont fait tourner en bourrique d’abord à l’aéroport de Zurich puis pendant des années et finalement n’ont jamais indemnisé 1 centime malgré que le fait que la compagnie British Airways via Cheap Ticket ait largement surbooké notre vol pour New York (allant jusqu’à nous accuser d’être en retard alors nous étions présents à l’aéroport de Zurich 90 minutes avant l’embarquement). Pour masquer le surbooking l’employé de British Airways a fait mine pendant 30 minutes de ne pas retrouver nos réservations (alors que nous avions les preuves en main…) Et malgré les démarches administratives, les téléphones (Cheap Ticket et Air Help ne répondent pas au téléphone…) les échanges de courrier, d’email, les formulaires et toutes les données qu’ils ont obtenus en chantage de l’indemnisation promise nous n’avons rien obtenu. Le trio ne s’est pas contenté de voler notre argent environ 3000 EUR, ils nous ont volé nos vacances, nos données et notre temps…bref une immense escroquerie cette pratique du surbooking et le pire c'est que l’office de l’avion civil ferme les yeux… Moralité : British Ariways, Cheap Ticket et Air Help peuvent continuer de s'engraisser et se brossent avec les droits du passager.... British Ariways, Cheap Ticket et Air Help… plus jamais !

Bonjour à tous !

J'effectue dans un mois le vol avec escales suivant :

- Phnom Penh - Kuala Lumpur ( Malaysia Airlines) MH 763 2h20 d'escale - Kuala Lumpur - Londres (Malaysia Airlines) MH 002 2h15 d'escale - Londres Lyon (British Airways) BA 0360

Je n'ai jamais pris de vol avec escales, et je serai seule, donc ça m'inquiète un peu. J'ai réservé via last minute qui m'a proposé ce vol avec 2 correspondances (je ne me suis pas amusée à le faire moi-même)

J'avais plusieurs questions 🙂 1) En cas de retard d'un vol qui me fasse manquer ma correspondance : est-ce que la compagnie s'occupe de me mettre dans un autre avion ? Même dans le cas où le retard est dû à Malaysia Airlines : British Airways à mon arrivée à Londres me trouvera un autre vol pour Lyon ?

2) Concernant les escales, comment ça se passe ? Je dois refaire des contrôles de bagages à main? de douane ? de passeport?

3) Dois-je récupérer mes bagages en soute aux escales ?

4) En cas d'annulation de l'un des vols, que faire ?

Merci beaucoup ! 😉

Bonjour A 24h du départ 2 petites questions : - nous partons à 14h de Londres pour SF (arrivée heure locale 17h10) avez vous une idée de comment va se dérouler le voyage au niveau repas et "nuit" ? - je vais pouvoir choisir mes places : je rêve de pouvoir faire des photos du Groenland ; sur l'A380 avons nous moins de vue pour les photos du pont supérieur ? y a t il un côté de l'avion a choisir plutôt que l'autre.

Merci une dernière fois pour votre aide à tous !

Bonjour , Je ne suis pas dans la critique gratuite et j'ai donc eu des échanges avec Bristish Airways avant de m'exprimer ; c'est seulement après avoir constaté leur désintérêt pour leur client que me vient l'envie de partager mon expérience. J'ai réservé courant janvier un vol de Lyon vers San Diego (Californie) via Londres (je voyage habituellement sur Air France mais les tarifs me semblait intéressants). Me voici donc largement l'avance à l'aéroport de Lyon (Saint Exupéry) et sans que ce soit vraiment annoncé, je sens que cela débute mal ; le vol vers Londres arrivé en retard de sa précédente liaison repartira avec 1 heure de retard ( selon les personnels BA , il y avait du brouillard sur Londres). Nous sommes bien sur arrivé avec le même retard d'une heure à Heathrow et je me suis vu refuser mon embarquement sur mon vol transatlantique par le personnel BA alors que l'avion était toujours là. J'ai été orienté vers les les guichets rebooking ou après 3 heures d'attente debout, faute de meilleures solutions, on m'a proposé le vol du lendemain même heure ; je reconnais que l'on m'a offert la chambre d’hôtel, le couvert et la navette mais c'était le moins que la compagnie puisse faire et c'était loin d'être fun ! Au final , je suis arrivé à San Diego avec 24 heures de retard en ayant dû réorganiser la suite de mon séjour à mes frais (téléphone +++, ...). J'ai bien sur lancé une réclamation auprès de BA qui refuse l’indemnisation en me disant dans un premiers temps temps que les "conditions météos étaient défavorables" (brouillard) puis que les justificatifs sont confidentiels et qu'ils les exprimeront que devant un tribunal si nécessaire. J'ai passé un excellent séjour malgré tout mais il me semble que chacun doit assumer ses responsabilités et je pense que dans le cas présent British Airways est très loin du compte !

bonjours, je part demain avec la compagnie aérienne British airways, en cabine j'ai le droit a un bagage a main + 1 sac a main/sacoche pour ordinateur, je voudrai savoir si je peux prendre un sac a dos pour remplacer la sacoche pour ordinateur, merci.

Bonjour,

J'ai compris qu'il fallait imprimer sa carte d'embarquement British Airways 24 h avant le départ. Je risque d'être dans l'impossibilité de le faire car absente de mon domicile. Pourrai-je la retirer au comptoir de la compagnie. Merci d'avance. CDT

Bonsoir,

J'hésite entre ces 2 compagnies pour me rendre à Londres. Qui a fait l'expérience de l'une ou l'autre. Merci de vos conseils. CDT

Bonjour,

Je vais partir passer un WE à Londres depuis Toulouse. Je souhaiterais pour des raisons d'horaires partir le vendredi avec British Airways et revenir le dimanche avec la compagnie Low-cost Ryanair.

Pouvez-vous me dire si je peux prendre un aller simple sur chacune des compagnies (ce qui constituerait un aller-retour).

Merci de votre aide.

CDT

Bonjour,

Je vais partir 1 semaine à Londres au mois de Février 2017 et je n'apporterai que mon sac à main et un bagage cabine, j'ai vu que leur dimension étaient de 56 x 45 x 25 , j'ai mesuré ma petite valise et elle mesure 59 x 30 x 21 (poignée + roues ), vous pensez que ça sera bon ou qu'ils vont me la refuser à l'aéroport ???

Merci ... 🙂

Bonjour Il y a des offres assez intéressantes chez British Airways actuellement si l'on achète le vol et la location de voiture, mais j'ai une question: est ce que la location chez BA comprend bien toutes les assurances "obligatoires" (SLI, LI, CDW et TP). Nulle part je ne trouve l'information. Merci pour vos réponses Monike1

Bonjour, je flippette un peu concernant mon vol de demain.

Je vous explique. J'ai réservé via AA pour Genève San Francisco. Sur le site AA il est bien indiqué que les bagages en soutes sont compris dans le tarif (1 bagage de 23Kg pour les vols transatlantiques).

Lorsque je souhaite faire l'enregistrement, je suis redirigé sur le site BA, et sur l'onglet "bagage" il est précisé que j'aurais des frais.

Du coup, j'ai appelé AA qui me confirme bien qu'il n'y a pas de frais, mais je n'ai pas envi d'être confronté à un agent de BA demain à l'aéroport qui me tient un autre discours.

Du coup je n'ai pas fait l'enregistrement.

Avez vous été dans le meme cas de figure ?

Merci.

Bonjour à tous

Mon voyage en Thaïlande commence mal. Arrivée vendredi à 9h30 avec mes 4 enfants, je me retrouve avec 2 sacs sur 3. Oui ça aurait pu être pire mais ce sac contenait toutes mes affaires et ceux de ma fille de 6 ans. Et ces affaires devaient nous servir pour 2 mois de voyages. J'ai rempli un formulaire au service qui s'occupe des bagages. D'ailleurs je n'étais pas la seule. Aujourd'hui 48 heures plus tard, ils n'arrivent toujours pas à le localiser. Je suis dégoûtée!!! En faisant des recherches sur le net je me suis rendue compte que c'est un problème très courant chez British. Si j'aurais su je n'aurais jamais pris cette compagnie. C'est vraiment la première fois que ça m'arrive. Je suis en contact par mail et téléphone avec le service de l'aéroport de Bangkok qui est toujours disponible et répond à chacun de mes messages/appels. Je ne sais pas quoi faire d'autres pour que ça bouge et je ne sais pas combien de temps cela va prendre pour le retrouver, ni même s'ils le retrouveront. Je n'arrive pas comprendre pourquoi ils n'arrivent pas à le localiser. Ce qui me fait peur c'est que j'ai complètement oublié de rajouter mon nom et mon adresse sur le bagage car si l'étiquette avec le numéro du bagage et de vol s'est arraché de mon sac, cela va être bien difficile de l'identifier.

Est-ce que cela vous est déjà arrivé? Avez-vous fini par retrouver votre sac? Que puis-je faire d'autres pour accélérer les choses?

Bonjour à tous,

Alors voila j'ai un petit souci, demain je pars pour le Canada. Je pars de Paris avec une escale à Londres. Tout le trajet s'effectue avec british airways

J'ai essayé de faire le check in en ligne, cependant pour le voyage de Paris-Londres s'est écrit

"Désolé, mais nous ne pouvons pas vous proposer d'enregistrer en ligne sur ce vol pour le moment.Pour enregistrer et recevoir votre carte d'embarquement, ré-essayez ultérieurement ou rendez-vous à l'aéroport "

Et pour le trajet Londres - Vancouver, ils me demandent juste mes informations du passport.

Est ce que c'est normal ?

Merci

Bonjour, Y a t'il des témoignages de personne ayant pris un vol easyjet ou british airway pour se rendre et revenir de Londres avec une carte d'identité > 10 ans (non périmée en France, mais litigieuse ailleurs...). Je prends l'avion sur ces deux compagnies le 17 at 19 octobre 2015, je ne voudrais pas avoir de surprise. Merci d'avance

Bonjour a tous

surement une question idiote , mais bon j'ai un doute donc je compte sur vous

j'ai acheter directement avec AA des billets

depart Paris (CDG)-New york (JFK) operé par AA retour: Los angeles (LAX)-paris (orly) avec escale a londres (heathrow) opéré par BA j'ai recu de AA un mail "E-TICKET reservation avec une reference de dossier et le detail des vols

mes question: 1- ce E-ticket est il mon billet? 2-pour les vols retour qui sera effectué par BA, est ce que je dois faire une demarche aupres de BA pour avoir mes billets car sur mon e-ticket il es ecrit " CHECK-IN WITH OPERATING CARRIER" 3- si j'ai bien compris, il me suffit donc d'imprimer mon e-ticket (mail) et de le presenter au guichets des compagnies concerné (AA à paris pour l'allée et BA à Los angeles pour le retour)??? 4-pour le vol retour lors de mon escale a londres devrai-je m'occuper moi meme de mes bagages?

je suis un peu perdu merci d'avance Julien

Bonjour,

Je m'intéresse à un vol Londres - Las Vegas et à certaines périodes la différence de prix entre la classe éco et la classe éco premium n'est " que " de 450 € pour l'aller retour soit dans les 1000 € A/R en éco et 1450 € en éco premium. Il me semble que cela vaut le coût par rapport au gain de confort et autres qu'en pensez vous ? Merci d'avance pour vos retours

Bonjour tout le monde ! Avant de venir poster ici, j'ai fait une recherche mais je n'ai pas trouvé de réponse à mes interrogations. Alors voilà : Je vais voyager sur BA en A 380 dans moins de 2 mois maintenant et j'en suis à peaufiner les détails "matériels". A commencer par les sacs que je vais préférer aux valises rigides. Je sais que le bagage soute ne doit pas dépasser 23 kg, mais en dimensions est-ce qu'un sac de 53 X 75 X 30 rempli raisonnablement et uniquement de vêtements pour 22 jours ferait l'affaire, je ne me rends pas du tout compte. C'est sûr qu'il est difficile d'évaluer car tout dépend de ce qu'on met dedans.... Je fais appel à votre expérience de ces dernières années, car moi je n'ai d'expérience que lorsqu'on avait droit à 2 bagages soute par personne de 35 kg chacun (c'était le bon temps !) Merci d'avance

Bonjour

J'ai pris mes vols pour les USA chez British Airways en Oct.2014 - pour Avril 2015.

La semaine dernière sur mon 1er vol (CDG / LHR) j'ai eu une modif d'heure de départ ( 1/2 heure plus tôt ). J' ai sauté sur l'occasion pour avancer mon vol d'une journée ( Gratuitement du coup ) - et ça a marché.😄

Par contre depuis, impossible de modifier ( et même de consulter ) l'emplacement de mes sièges - Payés - ( LHR / SFO et CHICAGO / LHR ) - Ceux-ci sont pourtant bien attribués - Je vais les appeler pour savoir pourquoi alors qu'avant je n'avais pas de soucis, mais voudrais savoir auparavant si quelqu'un qui a payé ses sièges à l'avance chez BA ne pouvait plus les modifier ? Normalement lorsqu'ils sont payés, ont peu les modifier à volonté

Et Impossible de définir des sièges pour mes vols (CDG / LHR A/R)

Merci pour vos réponses

Bonjour à la communauté, J'ai récemment fait un voyage en Afrique du Sud avec extension en Zimbabwe pour visiter les chutes Victoria. Notre retour sur Johannesburg était assuré par British Airways vol COMAIR LTD Une fois nos bagages enregistrés correctement (moins de 20kg chaque) , nous apprenons durant le vol entre Victoria Falls et Johannesburg que 30 bagages étaient restés sur le tarmac car l'avion était trop lourd(nous étions un groupe de 16 et bien évidemment, nous étions dans le lot !!! Alors que la compagnie acceptait d'enregistrer des bagages d'e locaux dépassant de loin les 20 kg autorisés, les touristes qui de surcroît devaient prendre avec leur bagages une correspondance pour Paris, n'avaient pas le temps d'attendre ces bagages. Déclaration faite à la compagnie sur place, pas simple 30 passagers mécontents !! Arrivée à Paris, et à nouveau plainte et déclaration auprès de British Airways. Numéro de dossier enregistré et attente à domicile des bagages. Sept jours après notre arrivée, 2 bagages nous sont livrés, l'un était bien notre valise, mais l'autre ne nous appartenait pas (propriétaire canadien ???). Quatorze jours après notre arrivée, nous attendons toujours notre deuxième valise. Je trouve que la compagnie aérien traite avec beaucoup de mépris ses clients touristiques et y compris dans la résolution du retour des bagages qui ne sont pas perdus, mais simplement délibérément oubliés sur le Tarmac

Si vous avez des expériences malheureuses avec cette compagnie, n'hésitez pas à réagir à ce message Merci

Bonjour,

Je vais acheter des billets d'avion via la compagnie british airways Luxembourg - New york ( escale à Londres ) pour janvier 2015. Pendant le voyage je serais enceinte fin du 5eme moi et debut du 6eme, à priori selon les renseignements que j'ai trouvé, cela ne pose pas de problème. Par contre par précaution, je veux prendre une assurance annulation, il y a deux types d'annulation, celle pour cause médicale, et du coup si je devais annuler le voyage ça serait le cas, et une autre plus global. Ma question est donc, est ce que ce genre d'assurance fonctionne bien pour un problème liée à ma grossesse ? Et puis je voyage avec mon compagnon, qui bien sûr annulerait aussi son voyage si j'avais un souci, doit il lui prendre l'assurance plus global et plus cher ?

et puis une autre petite question, est ce que quelqu'un a déjà souscrit à une assurance voyage, soin sur place et/ rapatriement au besoin, pensez vous que cela soit utile pour un voyage de 12jours ? ( je ne me poserais même pas la question si je n'étais pas enceinte mais là il est vrai que je préfère prévoir)

Merci pour vos réponses.

Bonjouŕ, je vous informe que je viens de prendre des billets d'avion au départ de l'aéroport du Luxembourg pour New York du 16 juillet au 20 août 2015 pour 1913€ pour une famille de 5 personnes (382€ le billet A/R) sur British Airways. Dépêchez vous si voulez en profiter ! Bon voyage

Bonjour a tous, j'envisage de partir à Orlando (FL) aux vacances scolaires de paques 2015 avec un enfant de 6 ans, et un bébé de 15 mois

J'ai déja effectué ce voyage l'année passée BOD - GAT - MCO et j'avoue que la portion GAT- MCO était assez longue (9h30 + 1h d'arrêt sur le tarmac due aux intempéries) Sachant que je voyage seul avec mes 2 enfants est-il plus judicieux de voyager en World Traveller Plus chez BA. Classe Eco : 1480€ Classe Eco Premium : 2400€ D'autant plus que j'aurais droit à 2x23 kg par siège occupé et 23kg pour le bébé. Je n'ai pas besoin d'emmener tant de bagages à l'aller mais le retour risque d'être chargé 😉 Le classe Traveller Plus n'est disponible que pour le long courrier. Ma question est la suivante: - Puis-je demander pour le retour seulement cette classe avec les franchises bagages et les sieges plus larges au moment de l'enregistrement et à quel prix env. ? - Cette différence de prix se justifie t-elle ? Ou bien en attendant un peu, le prix va diminuer (les billets Eco premium ne sont pas les plus recherchés) - Si je valide la World Traveller Plus, je peux demander un autre surclassement ? J'ai le programme fidélité BA

Merci d'avance pour vos témoignages

Bonjour,

Je m'apprête à choisir mes sièges pour un vol lhr sfo en avril prochain sur un a380

J'ai la possibilité de choisir niveau inférieur ou supérieur. Je choisirai bien le niveau supérieur, mais j'ai peur que cela prenne plus de temps au débarquement de sortir du niveau supérieur.

Avez-vous déjà des retours ? Y a toujours il une passerelle pour le niveau supérieur, en economy ?

Merci !

Bonsoir voyageforum,

British Airways me propose un surclassement à £79 (environ 100€) sur mon vol de soirée entre Londres et Bâle-Mulhouse. Est-ce que cela vaut le coup ?

Merci pour vos réponses,

Bonjour à tous,

J'ai une petite question qui va peut-être vous sembler étrange mais dont j'ai besoin de la réponse.

Je vais très prochainement voyager sur un vol LHR --> JFK avec British.

C'est la première fois que je vais voyager avec cette compagnie.

J'ai l'habitude des classes affaires que j'ai prise sur pas mal de compagnies, Emirates, AF, Swiss ... etc.

Mais là, j'ai vu que certains sièges du club World (la classe affaires de British) ne sont pas orientés dans le sens de la marche de l'avion):



Et manque de chance (ou pas) mon siège sera orienté en marche arrière, mon agent de voyage m'a choisi cette position car il m'a expliqué que c'est plus "privatif".

Mais, si le côté privatif me plait, j'ai quelque doute sur le confort en vol avec le fait de voler en "marche arrière".

Est-ce que certains d'entre vous ont déjà volé avec BA dans cette configuration? Si oui, est-ce désagréable?

Merci beaucoup pour vos futures réponses!

Bonjour à tous,

Je m'interroge et je m'inquiète car j'ai depuis l'année dernière assez d'avios ( 100 000 ) pour espérer un billet prime chez British Airways. Ce qui m'intéresse est un A/R Nice - Londres - Las Vegas en classe Affaires pour une personne. L'année dernière je faisais régulièrement des consultations sur leur site et j'avais trouvé facilement le billet que je désirais, pour un voyage en janvier ou mars, du samedi au samedi. Je m'étais toutefois rendu compte que très rapidement dans le temps ce qui n'était plus disponible était les préacheminements( le NCE - LON ) ou alors il fallait changer d'aéroport entre LHR ou Gatwick ce que je souhaite vraiment éviter. Mon départ étant prévu pour 2015 ou 2016 je n'ai pas donné suite l'an passé mais noté de réserver dès l'ouverture des dates quand mon voyage sera planifié. Cette année, à mon grand désarroi, impossible de trouver un départ en classe affaire en janvier ou mars 2015... il n'y a que des départs le mardi ou mercredi, peu ou pas de retour et le maximum que j'ai pu trouver est en éco premium ! Je suis très déçue et je m'inquiète. Est ce exceptionnel cette année ? la politique pour obtenir des billets prime a t'elle changé je ne sais plus quoi penser, j'ai peur de ne rien trouver non plus pour 2016 et de m'être fait " avoir " avec mes points. Dois je me faire à l'idée d'un voyage en eco + quand mon rêve était de voyager en classe affaires... J'enrage quand je pense que l'an passé j'avais tout trouvé mais c'était trop tôt pour moi pour partir. Qu'en pensez vous ? Merci d'avance

Bonjour ! Je prend pour la première fois l'avion au moi de mai prochain, je pars de l'aéroport du Luxembourg avec une correspondance à Heathrow pour JFK avec British Airways voila quelques infos sur mes vols aller-retour : Départ : 11h45 Luxembourg 12h05 Heathrow Terminal 1 15h15 Heathrow Terminal 3 18h15 JFK New York Terminal 8

Arrivée :18h45 JFK New York Terminal 7 06h35 Heathrow Terminal 5 08h40 Heathrow Terminal 1 10h55 Luxembourg

Je n'ai qu'un seul numéro de réservation donc je suppose que mes bagages partent directement vers la destination finale mais j'aimerais avoir quelques informations divers par rapports aux temps de correspondance, aux différents terminaux ou autres choses auxquelles je devrais faire particulièrement attention à l'aéroport étant donné que c'est pour moi la première fois...

Merci, bonsoir !