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Bonjour, Je passe par le forum en desespoir de cause, apres avoir echoue dans toutes mes tentatives. J'espere que quelqu'un pourra me renseigner, idealement quelqu'un de FB, il me semble qu'il y en a quelques uns sur ce forum (Brasuca ?). Je suis un frequent utilisateur de la ligne Aeroflot Berlin-Moscou, et il se trouve que cela fait 4 fois de suite que les miles ne sont pas credites dans le sens Berlin-Moscou (a peine mieux dans l'autre sens, 50% de reussite). Si le 1er aller-retour a bien ete credite apres reclamation, il me reste 4 vols en attente, datant maintenant de 6 a 10 semaines. J'ai envoye la lettre habituelle avec le formulaire et les cartes d'embarquement, rien. J'ai envoye 5 mails via le site, rien. J'ai renvoye par fax les documents envoyes par courrier normal, rien. Et evidemment, le n° de telephone indique sur le site d'Air France est une boite vocale automatique, qui ne permet pas de parler a une personne humaine.

Au dela de la non regularisation, ce que je trouve au moins aussi regrettable (pour ne pas dire plus) est l'absence totale de reponse, explication ou autre. S'il y a une bonne raison au fait que les miles ne soient pas credites, meme si je ne vois pas ce que ca pourrait etre, qu'on me la donne ! Quelqu'un peut-il m'aider ??? M'indiquer un numero de telephone qui me permette de parler a quelqu'un ? Si quelqu'un de FB peut me contacter, ici ou par MP, pour que je comprenne la situation, je lui en serai vraiment reconnaissant. Merci d'avance Eric Fabre

air france m'a supprimé 25000 miles sans me prevenir comment faire pour les récuperer? merci de m'informer si vous avez une solution.

Bonjour a tous,

Je souhaite partir de Santiago a Paris avec le reseau Skyteam et hormis Air France, j'aurais aime savoir quelles compagnies offrent le plus de miles en classe eco a savoir entre TAM, Aeromexico, Continental et NWA et Delta? Je m'explique, je ne suis que FB Ivory et je possede 61 000 miles, il ne m'en manque plus beaucoup pour accomplir les 80 000 miles requises pour avoir un billet prime chez AF entre Santiago et Paris.

J espere avoir quelques reponses En vous remerciant A bientot Bon vols a tous

Bonjour!

Voilà, j'ai voyagé avec Emirates fin juin pour l'Australie. Un vol Paris-Brisbane. Le vol a eu du retard et j'ai loupé ma correspondance à Brisbane, la compagnie m'a alors redirigé (sans ménagements) vers un vol pour Perth. Arrivé à Perth à 1h du matin, j'ai du prendre un avion pour Brisbane à 7h30... au final plus de 7 heures de retard et impossible de trouver une quelconque aide à Perth dans la mesure où le vol Perth BNE était effectué par Qantas... j'ai donc écris un mail à Emirates leur demandant s'ils ne pouvaient pas faire un geste pour le retard causé (j'ai loupé un certain nombre de rendez-vous...).

Ils viennent de me répondre et ils m'offrent "10 000 Skywards miles" à la condition que je sois membre "frequent flyer".

Qu'est ce que les miles exactement? Que vaut 10 000 miles? Est ce que m'inscire en "frequent flyer" vaut le coup pour 10 000 miles?

Merci d'avance pour vos réponses!

🙂

Je trouve une offre intéressante sur le site de Continental pour septembre (comme souvent sur cette compagnie) Y-a-t-il un risque (même minime) que les miles Flying Blue/Skyteam ne soient pas crédités, avec le changement d'alliance. Et quid des billets primes ?

bonjour,

je m'interroge : en cas d'enregistrement par internet pour un vol et de no show, qu'advient il des miles ?

à priori ceux ci sont générés par l'enregistrement (?)

merci

Surprise aujourd'hui en me connectant sur mon compte Flying Blue, 2000 miles m'ont été soustraits sans en faire mention nulle part et par conséquent sans savoir du tout pourquoi... Quelqu'un a t-il déjà eu pareille mésaventure? Qu'a t-il fait?

Je sais que pour les grands travellers de SkyTeam que 2000 miles ce n'est pas grand chose, mais ils me permettaient néanmoins de pouvoir bénéficier des Web@wards vers l'Amérique du Nord notamment, et aujourd'hui ces miles me font défaut donc... 🏴‍☠️

Bonjour a tous, j'ai parcourru pas de vos post, et j'ai pu remarquer que plusieurs d'entre vous préfère miles and more que flyingblue. En ce qui me concerne, je voyage régulièrement (30 A/R) par an sur l'allemangne, l'autriche et la suisse. Donc, je peux choisir Air france ou les compagnies nationales locales, toutes sur le programme miles and more. Je voulais avoir votre avis sur le fait de choisir l'un ou l'autre programme pour bénéficier des meilleurs avantages, et lesquels. Pour info, l'A/R sur Air france me rapporte 1 500 miles tandis que Miles ans More m'en rapporte "que" 250. Je voulais savoir égalament si les segments (équilavent aux vols statut) existent sur le programme germanique. merci pour vos renseignements.

Bonjour

J'ai fait une reservation dans un novotel et je me demande comment faire pour obtenir les miles AF vu qu'en reservant par internet, on indique pas que l'on possède la carte FB. Par ailleurs, j'ai reservé au tarif le moins chère, non modifiable, non remboursable, pensez vous que l'on puisse avoir des miles avec ça ?

Merci

Bonjour,

Peut-on cumuler des miles sur le programme TAP victoria avec un vol transatlantique TAM Milan- Sao Paulo? Peut-on cumuler des miles avec Safar flyer sur un vol Alitalia? merci

Bonjour,

je vais partir avec SAS gràce à un Eurobonus Trip (voyage offert grace aux miles) et j'aurais voulu savoir si on gagne des miles sur ces voyages (oui je suis peu être un peu gourmand!)😉.

Sinon peut-on présenter une autre carte de fidélité pour obtenir des points? J'ai également la Victoria de la TAP...

Merci

Bonjour,

Je viens d`effectuer un vol Francfort-Zurich-Santiago avec Lufthansa et Swiss, j ai présenté ma carte de fidelité TAP victoria deux fois à l'enregistrement à l'employé Lufthansa à Francfort mais je n'ai été crèdité de miles que sur le vol Frankfort-Zurich... Y-a-t-il un moyen de réclamer sachant que j'ai égaré mon boarding pass et que mon vol retour se fera avec les memes compagnies. Merci

Bonjour,

Voila j'aimerai avoir vos lumiere concernant ce programme :

J'ai déja pris Lufthansa pour un France - USa en 2005 et m'apprete à reprendre lufthansa en 2007, encore 2 fois pour septembre .

Par contre j'ai toujours oublié de faire ma carte Miles and more programme de fidélité, comment puis je crédité les points que j'aurai du avoir grace a mon vol de fin 2005 et a celui que je m'apprete de faire en septembre 2007, vol déja acheté via une agence de voyage ?

Puis donc les crédité au minimun celui de septembre par un quelconque moyen ou que me conseillez vous !!

Je viens d'obtenir un N° de carte avec le service en ligne lufthansa, vais je recevoir bientot ma carte physique chez moi ? et est ce que je pourrai avec cette carte, faire créfitez mes miles lors de l'embarquement par exemple ? merci de m'éclairez

Merci beaucoup de vos conseils ...😉

Bonjour, Je vais prendre un billet A/R Cayenne/Paris mais j'aimerais gagner plus que 25% des miles .... Sur internet pour l'instant ils ne proposent que les tarifs tempo 5 qui ne font gagner que 25%. Est il possible en agence de prendre un billet avec une classe tarifaire différente pour gagner 100% ou faut il attendre ? Merci.

slt,

je ne sais pas si certains d'entre vous sont inscrit a ce partenaire de Fb qui est Travelling Connect, et qui permet d'obtenir des miles, lors de l'emission d'appel depuis l'etranger sur certains resaux partenaire!?

moi je m'y suis inscrit des que j'en ai eu connaissance.pourquoi rater une occasion d'avoir plus de miles!

je m'y suis inscrit donc en juillet.

et j'ai effectuer plusieurs deplacement cet été surtout fin juillet et aout.j'ai emis donc des appels avec mon telephones portable, en verifiant bien que j'etais sur le reseau partenaire et non pas un autre, pour bien beneficier de mes miles a chaque minutes d'appel...

depuis mon retour, mes miles Af ont bien été credité sans probleme, mais pas ceux issus des appels via les reseaux de travelling connect n'ont pas été credité?!!

Alors, quelqu'un a t il deja utilisé ce nouveau partenaire pour obtenir des miles FB, si oui, combien de temps ce la met il pour etre crediter?

merci a tous.... et bonne rentrée

Bonjour,

Je me posais la question de savoir s'il était interessant de prendre une carte pour cumuler les miles pour un long voyage (Polynesie...). Sur Air Tahiti Nui j'ai vu l'offre : "Le Club Tiare Tahia" qui offre 3000 miles de bienvenue mais je n'ai pas trouvé de description ensuite sur le nb de miles nécessaires pour avoir un billet gratuit (dans les 200 000 000 000 de miles ? 😏 !!)

Bref, est-ce interessant de prendre de telle carte si on voyage disons 1 fois par an ou tous les 2 ans sur un long trajet ?

Merci !

Tout est dis dans le sujet. Ai je droit a des miles sur un billet AF acheté chez un tour operator genre opodo, expedia ou autre, car le cumul des miles dépend de la classe de réservation du billet hors je n'ai pas cette info quand je réserve via une centrale de réservation. Si quelqu'un a déja pratiqué ce cas de figure, et peux me renseigner Merci

Bonsoir, Qui aurait la gentillesse de m'en dire un peu plus sur le "programme kvs" ? Merci d'avance. JPB 😎

Hello,

est-ce que qq'un peut m'expliquer pourquoi je n'ai pas le meme nb de miles sur mon relevé Flying Blue à l'aller et au retour sur un CDG-LAX ?

Aller : AF 062 PAR LAX D --> 1414 miles + 707 de bonus Retour : AF 065 LAX PAR M --> 5656 miles + 2828 de bonus

Est-ce que ca viendrait de la classe D/M ? (truc auquel j'ai jamais rien compris car sur mes boarding pass c'est indiqué classe Y à l'aller et au retour ...) Est-ce une erreur ? (j'espere car sinon, je suis mal pour rester en silver cette année 😕...)

Merci !

Bonjour, je suis adhérent au programme flying blue d'air france et j'ai réservé un vol sur malaysia airlines (paris kuala lumpur), sur le site d'air france il est mentionné qu'on peut bénéficier de miles sur des vols avec cette compagnie, mais ce n'est pas précisé comment effectivement faire pour les créditer a son compte vu que la réservation ne passe pas par air france. Quelqu'un peut il me renseigner a ce sujet? Merci

Bonjour à tous,

Cette petite discussion sur ce qui m'est arrivé cet été.

Je revenais donc en France avec mon épouse après avoir passé un mois en Chine.

Nous voyagions en éco sur Air France et devions prendre notre vol pour Paris depuis Canton.

Au check-in, nous avions chacun une valise de 20 kilos plus une troisième valise de 20 kilos également soit, 20 kilos d'excedent de bagages.

La personne en charge de l'enregistrement me dit donc qu'il faut payer un surplus (ce qui est normal) de 600 euros (20kilos x 30 euros).

Je lui dis donc que je paye en miles et il me dit que c'est 6000 miles par tranche de 5 kilos soit un total de 24000 miles (ca fait mal mais c'est quand même mieux que 600 euros). Je lui précise qu'étant FB silver depuis peu (en fait depuis mon vol aller Paris - Shangai effectué sur Air France un mois plus tot), je bénéficie d'une franchise de bagage de 5 kilos supplémentaires. Il vérifie mon compte Flying Blue et me dit que je suis toutjours Ivory.

Bon, je suis étonné mais comme je veux enregistrer le premier pour avoir les exits je lui dit OK en pensant que je régulariserais la situation depuis paris.

Je paye donc mes 24000 miles et c'est parti pour le vol retour.

Arrivé à Paris, je prend contact avec FB qui me dit d'écrire pour faire créditer mon vol aller et me faire rembourser 6000 miles, ce que je fais.

Un mois plus tard, mon vol aller est crédité et je deviens effectivement Flying Blue Silver à compter de la date du vol aller. En revanche, aucun crédit sur mes 6000 miles indument payés pour 5 kilos d'excédent de bagages.

Depuis, je les ai relancé 3 fois par écrit sans aucun effet alors que j'étais bel et bien Flying Blue Silver lorsque j'ai effectué mon vol retour sur Paris depuis Canton.

Pour la fine bouche, j'ai reçu une réponse de Flying Blue à ma demande:

"Nous avons bien reçu votre demande dans laquelle vous nous faites part de votre insatisfaction. Ce que vous relatez ne correspond pas à la qualité de service que Flying Blue souhaite offrir à ses adhérents. Nous regrettons les difficultés que vous avez rencontrées et vous présentons nos sincères excuses. Afin de remédier aux anomalies que vous avez constatées des mesures vont être mises en place. Nous tenons à signaler que Flying Blue/Fréquence plus jeune cherche d'une façon constante à améliorez ses prestations et c'est là, tout l'intérêt des observations que vous avez formulées. Notre équipe reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire..."

Depuis, je me suis fait une raison, je ne récupèrerais jamais mes 6000 miles.

Voila ma petite aventure.

A bientot.

Salut à tous!!

Fin des vacances déjà!!mais bon!!! j'ai donc consulté comme je le fais à mon retour de vacances mon solde de miles chez Airfrance! et là surprise je n'ai qu'un Vol comptabilisé à l'aller (j'en ai effectué 2 c t une escale!) quant au retour rien n'est pris en compte!! je pense attendre un peu car les miles ont parfois du retard (meme si je suis rentré il y a deja 4jrs et que mon depart à eu lieu il y a + d'un mois!) mais j'aimerais savoir si la regularisation peut se faire autrement que par voie postale?( j'ai vu sur le site de flying blue qu'il fallait remplir un formulaire, l'envoyé avec les preuves du vol..) peut on se rendre en agance Airfrance pour reclamer les miles!! AU FAIT J'Ai EFFECUTE MON VOL SUR UNE COMPAGNIE PARTENAIRE "AIREUROPA", AIR FRANCE M A BIEN INDIQUE QUE LES MILES SERAIENT ENTIEREMENT PRIS EN COMPTE MEME AVEC CETTE COMPAGNIE!! Voila merci de votre réponse!! et bonne rentrée à tous!!!!!!

j'ai entendu dire que certaines sociétés avaient eu l'idée géniale de récuperer les miles de leurs employés pour faire des economies de frais de deplacement... J'ai aussi entendu dire que ca posait des problemes legaux et notament que les miles etaient acquis au voyageur et pas a son employeur. Quelqu'un a t'il des infos la dessus et notament sur comment un truc comme ca se goupille. On imagine que les compagnies n'aiment pas trop ca non plus car cela fidelise nettement moins le voyageur d'affaire moyen....

Bonjour.

On part au printemps faire l'ouest américain avec plusieurs vols au programme.

Je viens d'apprendre qu'on devra retourner aux USA en Floride cet hivers pour raison familiale.

On voyage à chaque fous avec Delta et AF.

Quel programme de fidélisation me conseilleriez vous et pourquoi ?

Merci d'avance.

Air France - KLM vient d'annoncer que les membres de leur programme de fidélisation, Flying Blue, pourront utiliser leurs miles pour acheter des vols Transavia à partir de mars. Lire la suite...

Bonjour, Je suis affilié à Miles and more program et j'ai pas mal de miles. Ma mere va voyagé, et je lui ai acheté des billets avec un membre miles and more. Je voulais savoir si il est possible de donner mon numero d'affilié afin de gagner les miles car ne voyageant pas souvent, elle n'en aura pas grand besoin... Merci d'avance🙂

Bonjour,

- Pourquoi on doit payer les points Miles par carte bancaire?

- Je souhaite acheter les points Miles pour mon proche : Aller/Retour de Nantes à Montpellier.

Je possède plus de 23 000 points Miles en tant qu'adhérent AF.

J'ai regardé la page "Achetez des Miles-Primes pour les offrir" qui présente : 2000 Miles pour 53 euros, etc...

Mais, selon les règles AF, on doit payer seulement l'Aller : billet prime. Et non l'Aller et Retour (AR).

Un billet AR Nantes-Montpellier coûte 203 euros : je prendrais 8000 points Miles (= 212 euros).

Afin que j'évite de faire des conneries, je vous remercie de m'en tenir informé.

F1.

Qui a parcouru le 49 miles Scenic Drive - Camping-car ?

Votre Expérience ?

Bonjour

Question pour les spécialistes airfrance (à laquelle les opératrices AF n'arrivent pas à me répondre).

Lorsque je recherche un vol sur le site airfrance, je peux faire apparaître le nombre de miles à la fin de la sélection à côté du prix juste avant la réservation (nombre de miles minimum pour un membre Flying Blue).

Quelqu'un sait-il si le nombre de miles affiché correspond au nombre de miles statut ?

Si non, y a-t-il un moyen de calculer le nombre de miles statut à partir d'une destination et d'une classe tarifaire ?

Merci d'avance