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Bonjour,

J'écris ce message suite à un problème avec govoyages et aigle azur. J'ai réservé deux billets d'avion, mais sur l'un des deux je me suis trompée ( enfin, ça reste à voir car je suis persuadée de l'avoir bien tapé) sur le nom de famille d'un des deux passagers. J'ai donc contacté govoyages qui une première fois me dit qu'il est impossible de corriger le nom ( donc réécrire c'est mission impossible ...), le lendemain je les recontacte après avoir contacté aigle azur, cette fois ci on me dit qu'une requête va être effectuée ( bizarre la les conditions changent déjà .. ). Puis finalement je rappelle aigle azur une fois de plus qui me dit que c'est à govoyages de régler ce problème, or govoyages me dit que c'est à aigle azur. On me mène en bateau et on me dit que pour une erreur de nom je dois perdre mon billet. Maintenant je dois attendre avec 90% de chance que govoyages ne règle pas ce problème qui est pourtant si simple.

Tout ça pour dire que c'est de la grosse arnaque et que je déconseille désormais cette compagnie et ce site internet. Si par hasard l'un de vous a une solution je vous remercie par avance de me dire comment faire, car je ne peux pas perdre 350 euros sous prétexte que les services clients ne soient pas à la hauteur !

Bonjour à tous !

J'ai effectué une réservation de deux billets avec l'agence Aigle Azur.

Suite à des problèmes de santé, je leur ai demandé d'annuler un seul billet, le mien (en leur précisant mon nom et le numéro de billet).

Mais, ils m'envoient un mail confirmant qu'ils ont annulé les DEUX billets de la réservation. Par téléphone, ils m'affirment qu'ils n'est plus possible de retourner en arrière. Mon ami ne peut donc plus partir à cause de leur erreur. Et le départ est demain...

Les billets étaient non remboursables non modifiables.

Savez-vous s'il est possible de rectifier cela ou d'obtenir un dédommagement ? Car c'est quand même une grosse faute de leur part.

Pour info, j'ai l'historique des messages échangés par mail comme preuve.

Merci pour votre aide !

Bonjour à tous.

Voilà, j'ai réserver (et payés) mes billets d'avion chez Aigle Azur et je devrai normalement partir le 2 Août. Mais le problème et que ma petite soeur n'a pas de passeport, je suis donc allé à la mairie de Metz (Moselle) afin de savoir quels docs il faut et on m'a annoncé un délai très long et vu que ma soeur est né à Épinal (Vosges) je leur ai demandé un acte de naissance et on m'a dit que j'allais recevoir son acte lundi prochain or à 3 semaines du voyage je ne peut pas me permettre cela. J'ai pensé à partir directement à Epinal chercher l'acte de naissance et le lendemain faire un passeport algérien (mais je ne sais pas combien de temps ça prends). Si vous avez des solutions, je suis preneur.

Cordialement, Samir.

Bonjour Je suis en train de regarder pour parcourir la voie de l'aigle au tyrol, il y a très peu de messages à ce sujet, mais pourriez vous me dire le prix moyens des refuges qui possèdent le minimum de confort, et est-il tout de même possible de bivouaquer ( je sais que c'est interdit mais on le fait bien dans certaines parties des alpes ) ! Il y a t'il sur ce forum des personnes qui ont fait le trek en intégralité ?

merci de vos réponses

bonjour je souhaite faire une boucle en vélo en partant d'aigle en suisse en passant par martigny, conthey, col du sanetsch, gsteig, diablerets et aigle en 2 jours. Je cherche un hébergement dans le début de la montée du col sanetsch. Est ce que quelqu'un peut me renseigner ? Merci d'avance

Bonjour, Cet été nous partons en cyclo camping de Lyon pour Moscou. Pour le retour j'ai trouvé une Cie Aérienne AIGLE AZUR qui fait Moscou -Paris direct.(et prend les vélos) Avez vous une expérience avec cette Cie ? Ou connaissez vous d'autres Cies ? Merçi Robix🙂

Bonjour A tous je pense aller en algerie les prochaines vacances mais je sais pas si il faut prendre air algerie ou aigle azur

merci de votre reponse

Voyage Tunisie Octobre 2012 / 1/ avion : il est possible d'avoir des billets à 150 euros avec Aigle Azur (contre 320 avec Air France); attention t d même : Aigle Azur supprime des vols qd ils ne sont pas assez pleins; ensuite c'est la galère pour réclamer!!! 2/ transports : en Tunisie le train est bon marché mais certaines lignes (Tunis-Tozur) sont fréquemment interrompues (grèves/occupation des voies) , le bus et le louage(minibus) sont pas mal et + rapides). Les taxis sont 8 fois moins chers qu'n France (demander le compteur). Les bus et tramways sont donnés mais souvent bondés. 3/ Tunis : hôtels bon marché ds le quartier de la gare(25 euros) ; le meilleur : la Maison Dorée( rue de Yougoslavie) . 4/ Tozeur : très belle oasis à 500 km au sud ouest de Tunis ; bons plans : a) La Résidence L'oued - 35 euros la chambre - piscine - pt dej - possibilité de commander les repas - patron et personnel remarquables d'amabilité b) restaurant de la lune (rue abdul Chebbi) : très bon et pas cher (5 euros le repas!!!).Seul bémol : les ordures ne sont guère rammassées. En conclusion : pas d'insécurité - gens adorables - vacances pas chères - ne pas avoir peur de rencontrer les gens ; ils sont vraiment très humains - - ils ont ont vraiment marre de la révolution et des islamistes mais ils supportent , pour l'instant . Allez en Tunisie , vous ne le regretterez pas .

Bonjour,

Voici le problème qu'a rencontré mon mari la semaine dernière avec la compagnie Aigle-Azur à Roissy.

Nous habitons la Libye. Le 15 septembre dernier, nous sommes revenus en France pour visiter la famille et re-scolariser nos enfants (école française fermée depuis les évènements). Nous sommes donc passés par Tunis pour avoir un vol pour Paris. Sans aucun problème, en aller simple (ne connaissant pas la date de notre retour).

Mon mari (libyen) décide de repartir chez nous pour juger de la situation sur place et se renseigner pour son travail. Il prend donc le chemin inverse avec un aller simple Paris - Tunis avec la compagnie Aigle-Azur acheté sur le site internet de "Go Voyages". Lundi 3 octobre, il prend un train pour l'amener à l'aéroport, il passe la douane et toutes les formalités administratives. A 2 min de l'embarquement, on lui apprend que le chef d'escale souhaite le débarquer sous prétexte qu'avec un passeport libyen, il lui faut un aller-retour. Mon mari explique qu'il ne compte pas revenir en France (il n'a donc pas besoin de billet "retour") et même s'il s'agissait d'une procédure courante, personne ne l'a mis au courant (ni l'agence de voyage, ni Tunis lorsqu'on a pris l'avion pour venir en France). Mon mari passe juste par Tunis car aucun vol n'existe vers Tripoli. Ils ne veulent rien entendre. Il propose alors d'acheter un retour s'il ne faut "que" ça pour pouvoir embarquer, on lui répond que cela lui coûterait 600€ supplémentaire. :/

Mon mari a donc été débarqué et a dû reprendre un train pour rentrer dans la famille.

J'ai contacté "Go Voyages" pour avoir de plus amples renseignements et pour nous faire rembourser. Tout ce que nous pouvons espérer, ce sont les remboursements des taxes aéroport (soit un tiers du billet). Ils se lavent les mains car ils ne connaissaient pas cette procédure. Un peu facile, non? Politique de l'autruche, et hop, "ce n'est pas notre faute!" Est-ce le consommateur qui doit payer pour le manque de communication??

Go Voyages me propose de contacter Roissy. J'appelle donc Roissy où l'on m'explique que c'est une procédure propre à la compagnie aérienne.

Coup de téléphone à Aigle-Azur qui me dit "c'est la loi"... ah bon?! Personne ne semble être au courant. Il me donne le n° du service-client. J'appelle ce service (disponible de 14h à 17h... !) et là, on me demande simplement d'envoyer un mail. Cela fait une semaine et toujours pas de nouvelles.

Pensez-vous que cette situation n'appelle à aucun remboursement?? Je trouverai cela franchement injuste car mon mari était présent et ne demandait qu'à prendre son avion. D'autant que Go Voyages savait que mon mari était en possession d'un passeport libyen. Personne ne nous a informés de cette procédure. En plus du billet d'avion, nous nous sommes retrouvés avec 2 billets de TGV. Et un nouveau billet d'avion à payer pour la suite. (car samedi dernier, mon mari a pu prendre son avion en aller simple avec Tunis Air).

Merci d'avance pour vos réponses,

Elodie

😉bonjour tout le monde, je pars le 30 septembre pour la tunisie (arrivée Monastyr) je devais partir avec Aigle Azur compagnie que je connais bien, or je viens d'apprendre que nous voyageons finalement avec EUROPE AIRPOSTE, qui connait cette compagnie, et quels sont leurs avions!! d'avance merci et bonne journée à tous😠😏

bonjour,

je recherche des personnes qui partent d'orly le dimanche 17 Juin pour Djerba le vol de 15h25 avec la compagnie aigle AZUR !!! j'espere avoir des reponses !!!!!

Bonjour ! Quelqu'un saurait-t'il la période de l'ouverture des réservations pour des vols Air Algérie période été 2020 ? MERCI

Bonjour, je cherche des renseignements pour une correspondance à MXP. Arrivée par Easyjet en provenance de Sofia à 12:25 théoriquement; en pratique prévoir un peu de retard (comme aujourd'hui 20 min). J'aimerais rejoindre Paris et il y a un vol Aigle Azur toujours au départ du T1 à 14h35 pour Orly. Est-ce réalisable? Je n'aurai pas de bagage en soute. J'aimerais aussi quelques retours sur cette compagnie (politique bagage cabine notamment). Si je prenais ce vol pour Orly prévu à l'atterrissage à 16:10, j'ai une correspondance Hop pour Brest à 21:35, là ça doit le faire. Dans l'attente de vos retours, merci d'avance.

Retard supérieur à 5 Heures qui donne droit à indemnisation: Ce fut le cas pour moi il y a presque 18 mois. et on m'avait prévenu qu' AIGLE AZUR est la compagnie la plus réticente à acquitter cette indemnisation. J'avais un doute, je ne l'ai plus!!! J'ai fait intervenir une compagnie spécialisée dans ce genre de problème et elle "férraille" pour moi depuis ce temps. Ils ont tout essayé pour éviter d'obtempérer, essayant même de franchir la date de forclusion, nous ne lâcherons pas! Donc, ne vous laissez pas faire et faites vous défendre si vous n'avez pas le temps de le faire vous même.Vous trouverez sur le net ces compagnies de défense sur les "retards de vols". PS/ j'ai fait la même démarche pour un autre sinistre sur une autre compagnie: j'ai été indemnisé en 3 mois!!

Bonjour je recherche des renseignements pour faire un tour en hélicoptère ou en avion au départ de Las Vegas pour visiter le grand canyon je suis sur la compagnie papillon voici les deux tours qui m’intéresse le Golden aigle air tour non stop ou le Highlights Air Tour avec Skywalk et promenade merci de partager avec moi vos expériences

Bonjjour,

Nous sommes arrivée ce matin à l'aéroport avec un retard de 5 minutes à 10h30 car le vol était à 11h25. Les hotesses m'ont dit que l'enregistrement était déjà fait. Mais elles nous ont proposé d'aller au comptoir aigle azur pour aller vers un autre vol. nous y sommes allés mais ils nous demandent de payer 245 Euros par personne§ Est-ce normal ? Merci d'avance.

Bonjour à tous,

Est ce qu'une personne aurait des bons plans pour obtenir des bas prix sur les billets d'avion Paris/Oran? Actuellement , les prix tournent autour de 410 à 450€.

Merci d'avance pour les réponses et bonne journée.

Bonjour,

Je n'ai jamais voyagé avec cette compagnie, en regardant sur le net j'ai vu pas mal d'avis négatifs. Pourriez vous me dire si le vol est sécurisé et si cette compagnie est aussi bien qu'Aigle Azur ou Air France ?

Merci

Salut tout le monde,

quelqu'un connais les motels du quartier Beauport. Je cherche un logement pas cher pour environ 12 jours, le temps pour moi de trouver une coloc et faire la paperasse. Ce qui est pas mal avec les motels : frigo, micro ondes... Et certains sont vraiment pas cher 200$ pour 7 jours TTC, Motel Aigle d'or mais en fait je trouve ça un peu louche car c'est vraiment pas cher !

Bonne année 😏

Bonjour,

Je dois prendre un vol Alger-Paris vers la fin du mois d’août et les prix sont vraiment plus qu'exorbitants 😠 avec les 3 compagnies qui desservent cette lignes à savoir Air Algérie, Aigle Azur et Air France. J'ai eu une petite idée, si je prends un vol Alger-Marseille avec escale à Paris avec Air France comme suit: ALG-CDG puis ORY-MRS, est ce que je pourrai abandonner le 2eme coupon et donc m'arrêter à Paris en récupérant mon bagage à CDG? Y aura-t-il des conséquences plus tard sur mes prochains billets AF? AF peut elle me changer de billet sans me demander mon avis en me mettant par ex sur un ALG-CDG puis CDG-MRS, je ne pourrai récupérer mes bagages ainsi! Une dernière chose, il ne reste que des billets voyageur premium (remboursable sans frais), une fois à Paris, est-il possible se faire rembourser le 2 eme coupon ORY-MRS (ça serait trop beau pour être vrai 😛) ? Merci pour vos réponses.

Cordialement.

Bonjour J'ai lu dans une discussion qu'il existait à Geiranger un bus hop on hop off qui montait au mont Dalsibba et qui faisait également la route de l'aigle. J'ai trouvé également des sites où l'on parle effectivement de ce bus. Mais je souhaiterais trouver quelqu'un qui puisse m'en parler concrètement. J'aimerais avoir une réponse mais je vois que pour les croisières du nord c'est plus difficile Merci

Bonjour .....Quel peut -être le tarif avion Paris Oran pour Novembre 2012 ? Merci😎

bonsoir tout le monde, j'aimerai savoir si on peut reserver un billet d'avion sur air france " paris-alger" aller-retour mais l'achat de billet a alger et pas a paris????? ( parce que ça me couterai moins cher) bonne soirée merci

Bonjour

Je voudrais savoirs si il existe des vol de (Toulouse-Setif Ou Toulouse-Bejaia) car je part tres souvent vers l'algerie mais obliger d'atterire a alger alors que je vais sur la wilaya de setif qui est a Environ 300 km d'alger donc si vous pouvez me renseigner j vous en remercie

bonjours à tous!!! j ai pus entendre que air algerie avait mauvaise reputation sur sa ponctualité et ses services... j ai donc preferer voyagé avec aigle azur qui est vraiment une tres bonne compagnie, en se qui concerne air algerie, les gros retards et annulations de voyage chez eux sont t ils toujours d actualité?????? merci

Vu sur un site de relation/contact professionelle, la directrice marketing vient d'ajouter la tunisie a son portefeuille. Je doute qu'on fasse du marketing si on n'est pas present sur un marche. Alors, ca se rapproche? Croissance organique (droit de trafic enfin ok) ou externe (aigle azur?)?