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Escale d'une heure quarante-cinq minutes à Chicago avec American Airlines English translation pending
Bonjour à tous,
je lance un nouveau sujet car je suis assez angoissée sur mon escale à Chicago. J'ai 2 questions.
1/ la correspondance à chicago J'explique :
Montréal- Chicago arrivée le 23/12/12 à 15h20 Chicago-Paris départ le 23/12/12 à 17h05
J'ai donc 1h45 de correspondance à Chicago. Je prends une valise à main et ma correspondance s'effectue au niveau du terminal num 3.
Est ce que 1h45 sera suffisant pour faire l'escale (avec douanes et sécurité) ?
J'ai trouvé beaucoup de personne ayant les mm problèmes que moi, mais au final personne n'indique s'ils ont réussi à faire leur escale correctement.
2 / Autre question sur american airlines :
American Airlines assure-t-il un autre vol si on loupe la correspondance ?
Merci d'Avance pour vos réponses
Cécile
je lance un nouveau sujet car je suis assez angoissée sur mon escale à Chicago. J'ai 2 questions.
1/ la correspondance à chicago J'explique :
Montréal- Chicago arrivée le 23/12/12 à 15h20 Chicago-Paris départ le 23/12/12 à 17h05
J'ai donc 1h45 de correspondance à Chicago. Je prends une valise à main et ma correspondance s'effectue au niveau du terminal num 3.
Est ce que 1h45 sera suffisant pour faire l'escale (avec douanes et sécurité) ?
J'ai trouvé beaucoup de personne ayant les mm problèmes que moi, mais au final personne n'indique s'ils ont réussi à faire leur escale correctement.
2 / Autre question sur american airlines :
American Airlines assure-t-il un autre vol si on loupe la correspondance ?
Merci d'Avance pour vos réponses
Cécile
Changement de date retour à Los Angeles avec American Airlines? English translation pending
Bonjour à tous,
voilà: j'ai acheté un billet Los Angeles-Paris retour San Francisco- Paris avec American Airlines, et je me suis rendu compte (trop tard bien evidemment!!!🤪) que je n'aurai pas le temps de faire tout ce que je voulais.
Je me suis renseigné à GOvoyages, il me demandent 230e MINIMUM pour un changement de dates.
Pensez vous que j'ai une chance de pouvoir changer ma date retour en me présentant directement à l'agence AA à mon arrivée à L.A?
Merci à tous!
S'arrêter à la correspondance du vol (Londres) avec American Airlines? English translation pending
Bonjour,
J'ai vais en Californie début janvier 2012, je reviens le 4 mars en ayant un vol avec une correspondance à Londres Heathrow...
Le petit détail c'est que je dois être à Londres 1 heure après mon arrivé en France.
Si je m'arrête à Londres dans mon retour, est-il possible de récuperer mes bagages ?
Compagnie : American Airlines tout le long.
Voilà,
Merci,
Cordialement, Loïc.
Écran individuel en classe économie sur un vol American Airlines? English translation pending
Bonjour,
Cet été je pars au Etats Unis.
Je fais les vols Paris - Los Angeles avec escale à Miami
et San Francisco - Paris avec escale à Dallas
Je voudrais savoir si chez American Airlines il y a des écrans individuelles dans la classe économie.
J'ai aussi une autre question,
J'ai réservé ce vol chez go voyage, mais je doit aller le payer à l'agence avant mardi (il m'ont juste bloqué des places). Si il n'y a pas d'écran individuelle chez AA , je voudrais changer pour une autre compagnie (comme British Airway sur 747(si il y a des écrans)) ; dois-je payer quelque chose en plus ou est-ce gratuit ?
Les vols Paris - Miami et Dallas - Paris sont en boeing 767
Les vols Paris - Miami et Dallas - Paris sont en boeing 767
Escale à Chicago de 1h45 entre deux vols avec American Airlines? English translation pending
Je prevois un voyage a las vegas au depart de bruxelles avec la compagnie american airlines.
Il y'a une escale de 1h45 a chicago et on doit changer d'avion mais toujours avec la meme compagnie.
Comment cela se passe ?
1h45 est ce suffisant pour avoir le vol?
Merci
Merci
Programme de fidélité et nombre de bagage avec American Airlines? English translation pending
Bonjour à tous,
J'aurais souhaiter avoir des renseignements concernant deux choses :
- Je dois partir aux états unis pendant 1 an, j'ai donc l'intention de prendre 2 valises avec moi pour mes affaires. Le problème c'est que American Airline n'autorise plus qu'1 seule valise de 23kg contrairement à avant où on en avait le droit à deux. J'aurais donc aimer savoir si dans le cadre d'un voyage de longue durée, il n'existait pas une possibilité d'avoir le droit à un 2e bagage sans avoir à payer des frais supplémentaires.
- J'ai l'intention de faire 3 aller retour dans l'année. Je me demandais s'il pouvait être intéressant d'adhérer à un programme de fidélité d'air france ou de oneworld (pr AA et BA) afin d'accumuler des miles et de peut être profiter de certains avantages dans qq années On m'a dit que l'adhésion à ces programmes de fidélité étaient gratuits.
Merci d'avance pour vos réponses.
J'aurais souhaiter avoir des renseignements concernant deux choses :
- Je dois partir aux états unis pendant 1 an, j'ai donc l'intention de prendre 2 valises avec moi pour mes affaires. Le problème c'est que American Airline n'autorise plus qu'1 seule valise de 23kg contrairement à avant où on en avait le droit à deux. J'aurais donc aimer savoir si dans le cadre d'un voyage de longue durée, il n'existait pas une possibilité d'avoir le droit à un 2e bagage sans avoir à payer des frais supplémentaires.
- J'ai l'intention de faire 3 aller retour dans l'année. Je me demandais s'il pouvait être intéressant d'adhérer à un programme de fidélité d'air france ou de oneworld (pr AA et BA) afin d'accumuler des miles et de peut être profiter de certains avantages dans qq années On m'a dit que l'adhésion à ces programmes de fidélité étaient gratuits.
Merci d'avance pour vos réponses.
Films et séries avec sous-titres en français avec American Airlines? English translation pending
Bonsoir
je voudrais savoir si les films et séries sont tous sous titré en français sur les écrans individuels au départ de Londres Heathrow avec American Airlines.
Merci
je voudrais savoir si les films et séries sont tous sous titré en français sur les écrans individuels au départ de Londres Heathrow avec American Airlines.
Merci
Achat de billet d'avion sur le site d'American Airlines pour les États-Unis English translation pending
Salut à tous,
Voilà je cherchais un billet pour me rendre aux Etats Unis mais cest un peu trop cher, sur American Airlines je l'ai trouvé à 750e mais si je passe par le site de American Airlines aux usa je trouve le meme vol à 765$, mais je trouve ca beaucoup comme difference et je me demande si cest pas reservé qu'aux personnes residants aux usa. Avez vous déja reservé de cette maniere ? merci à tous pour vos reponses
Voilà je cherchais un billet pour me rendre aux Etats Unis mais cest un peu trop cher, sur American Airlines je l'ai trouvé à 750e mais si je passe par le site de American Airlines aux usa je trouve le meme vol à 765$, mais je trouve ca beaucoup comme difference et je me demande si cest pas reservé qu'aux personnes residants aux usa. Avez vous déja reservé de cette maniere ? merci à tous pour vos reponses
Fuite d'eau sur un vol Paris - New York de American Airlines English translation pending
Salut les amis,
je crois avoir tiré le gros lot sur le thème de la désinformation aériene et le manque flagrant de crédiblité et de connaissance de la part des journalistes.
Lu sur le site du Nouvel Obs
"Un avion de la compagnie American Airlines effectuant la liaison New-York Paris, a dû atterrir à Bangor dans le Maine (nord-est des Etats-Unis) dans la nuit du 29 au 30 décembre en raison d'un problème technique, a-t-on appris jeudi 31 décembre. Les passagers ont été pris en charge, ils sont arrivés à Paris le 31 décembre vers 1h40. Une source aéroportuaire a donc confirmé cette information annoncée par France Info. Mais elle n'a pas pour autant préciser l'origine du problème technique. Selon la radio publique, un réacteur aurait été endommagé par un bloc de glace qui se serait créé en raison d'une fuite d'eau dans les toilettes de l'appareil. 😏😏 Contactée par téléphone, la porte-parole d'American Airlines à Paris n'a pas pu être jointe. "
C'en est tellement du n'importe quoi que ca devient pathétique 🤪
Sur ce, bonnes fin d'année à tous 😉
je crois avoir tiré le gros lot sur le thème de la désinformation aériene et le manque flagrant de crédiblité et de connaissance de la part des journalistes.
Lu sur le site du Nouvel Obs
"Un avion de la compagnie American Airlines effectuant la liaison New-York Paris, a dû atterrir à Bangor dans le Maine (nord-est des Etats-Unis) dans la nuit du 29 au 30 décembre en raison d'un problème technique, a-t-on appris jeudi 31 décembre. Les passagers ont été pris en charge, ils sont arrivés à Paris le 31 décembre vers 1h40. Une source aéroportuaire a donc confirmé cette information annoncée par France Info. Mais elle n'a pas pour autant préciser l'origine du problème technique. Selon la radio publique, un réacteur aurait été endommagé par un bloc de glace qui se serait créé en raison d'une fuite d'eau dans les toilettes de l'appareil. 😏😏 Contactée par téléphone, la porte-parole d'American Airlines à Paris n'a pas pu être jointe. "
C'en est tellement du n'importe quoi que ca devient pathétique 🤪
Sur ce, bonnes fin d'année à tous 😉
Transit de deux heures entre Air France et American Airlines à l'aéroport de Londres Heathrow English translation pending
Bonjour,
Je pars pour New-York le 25 décembre, avec Air France jusqu'à Londres LHR puis avec American Airlines. J'ai acheté les billets AF d'un coté, et les billets AA de l'autre... J'arrive à 16h25 à LHR avec AF au terminal 4 et mon vol pour JFK part à 18h30 du terminal 3.
Problème : AF n'enregistre plus les bagages de bout en bout pour les billets avec des compagnies qui ne sont pas skyteam... Et nous devons être 1h avant la fin d'enregistrement au comptoir AA à LHR pour réenregistrer les bagages que nous aurons préalablement récupérés.
Je commence à baliser sérieux du temps très court pour rejoindre le terminal 3 après l'arriv��e à LHR, en devant récupérer les bagages et prendre un bus.
Questions : Est-ce gérable en grossomodo 1h05 ? L'un d'entre vous à t-il expérimenté des correspondances comme çà avec 2 compagnies différentes ? Doit-on réellement récupérer les bagages à LHR ou peut-on trouver une ame charitable à CDG qui enregistrerait de bout en bout... Un passe droit quoi...?
Merci de vos témoignages sur la correspondance, le temps qu'il faut, et anecdotes qui pourront m'être utiles....
Je pars pour New-York le 25 décembre, avec Air France jusqu'à Londres LHR puis avec American Airlines. J'ai acheté les billets AF d'un coté, et les billets AA de l'autre... J'arrive à 16h25 à LHR avec AF au terminal 4 et mon vol pour JFK part à 18h30 du terminal 3.
Problème : AF n'enregistre plus les bagages de bout en bout pour les billets avec des compagnies qui ne sont pas skyteam... Et nous devons être 1h avant la fin d'enregistrement au comptoir AA à LHR pour réenregistrer les bagages que nous aurons préalablement récupérés.
Je commence à baliser sérieux du temps très court pour rejoindre le terminal 3 après l'arriv��e à LHR, en devant récupérer les bagages et prendre un bus.
Questions : Est-ce gérable en grossomodo 1h05 ? L'un d'entre vous à t-il expérimenté des correspondances comme çà avec 2 compagnies différentes ? Doit-on réellement récupérer les bagages à LHR ou peut-on trouver une ame charitable à CDG qui enregistrerait de bout en bout... Un passe droit quoi...?
Merci de vos témoignages sur la correspondance, le temps qu'il faut, et anecdotes qui pourront m'être utiles....
Problème de réservation sur le site américain de American Airlines English translation pending
le probleme c que une fois le vol choisie , je vais pour payer puis on me demande un numero de telephone donc je prend "33" qui est l'indicatif de la France puis je tape mon numero en entier puis on me dit qu'il faut 15 caractere. Donc si quelqu'un sait comment faire merci de me le dire
Cordialement
Cordialement
Piles au lithium interdites en cabine d'un vol American Airlines? English translation pending
Bonjour, 🙂
Pouvez vous me dire si les piles rechargeables au lithium (pour appareil photo numérique) sont interdites en cabine. Je pars à New York avec American Airlines et je ne trouve rien de spécifié sur leur site à ce sujet. Faut il les mettre absolument en soute car j'ai 2 appareils photos et je compte mettre des piles dans chaque appareil et j'emméne plusieurs jeux de piles à recharger. Si les piles sont dans leur emballage d'origine es ce que ça cause problème pour les mettre en cabine. D'autre part peut 'on aussi mettre les rechargeurs piles et batteries (camescope ) en cabine ? merci 😉
Pouvez vous me dire si les piles rechargeables au lithium (pour appareil photo numérique) sont interdites en cabine. Je pars à New York avec American Airlines et je ne trouve rien de spécifié sur leur site à ce sujet. Faut il les mettre absolument en soute car j'ai 2 appareils photos et je compte mettre des piles dans chaque appareil et j'emméne plusieurs jeux de piles à recharger. Si les piles sont dans leur emballage d'origine es ce que ça cause problème pour les mettre en cabine. D'autre part peut 'on aussi mettre les rechargeurs piles et batteries (camescope ) en cabine ? merci 😉
Où peut-on se procurer des travellers chèques Américan Express en France? English translation pending
BONJOUR
OU PUIS-JE ECHANGER DU CASH CONTRE DES TRAVELLERS AMERICAN EXPRESS
Je fais juste un saut en frqnce et repard direct chez moi en Inde...
Est-ce possible a Toulouse, Marseille ou de preference Montpellier...
merci mille fois
je vous envoie du soleil et du jasmin
Combien de bagages en soute sur un vol Brussels Airlines/American Airlines? English translation pending
Bonjour, j'ai une question un peu bête à vous poser :
j'ai réservé des billets d'avions avec la compagnie "brussels airlines" qui autorise à prendre un bagage en soute. Or le vol est effectué à bord d'un avion de la compagnie "american airlines" qui autorise à prendre 2 bagages en soute.
Je me demande donc combien de bagages puis-je enregistrer ?
Merci pour vos réponses
Merci pour vos réponses
Bagages à main et batteries Lithium sur Brussels Airlines/American Airlines? English translation pending
Bonjour,
j'ai besoin d'aide concernant les bagages à main - Nous allons aux USA sur vols AA opérés par Brussels Airlines...
Un ordinateur portable est-il considéré comme bagage à main ou accessoires ?? Sur le site SN, il est noté qu'un ordinateur portable est considéré comme 1 bagage à main et sur le site AA, il est noté qu'on peut avoir 1 bagage à main + 1 accessoire (ex : parapluie, sac à main, ordinateur portable..)
Nous partons à 2 adultes et 2 enfants : chaque enfant (9 et 6 ans) aura un petit sac à dos pour quelques jouets, soit un bagage à main chacun, et les adultes auront en tout : 1 ordi portable, 1 appareil à photo, 1 camescope, chacun une sacoche banane et nos guides de voyages, cartes... Comment devons nous faire ?? Essayer de tout tasser dans 2 sacs ou petites valises ne depassant pas 125 cms?? ou bien pouvons nous prendre : Adulte 1 : 1 sac contenant l'appareil photo, le camescope et guides de voyages + 1 sacoche banane (pas dans le sac) et adulte 2 : 1 ordinateur portable + 1 sacoche banane ? Désolé, ça peut paraître très bête mais je ne voudrait pas avoir de soucis lors de l'embarquement...
Autre chose, j'ai vu sur le site AA une nouvelle mesure à comter du 01 janvier 2008 concernant les batteries au lithium emportées en supplément de celles présentes dans les portables, appareils photos... mais, je n'ai pas compris ce qu'ils en disaient (en anglais).... êtes vous au courant ?? merci pour votre aide
Nous partons à 2 adultes et 2 enfants : chaque enfant (9 et 6 ans) aura un petit sac à dos pour quelques jouets, soit un bagage à main chacun, et les adultes auront en tout : 1 ordi portable, 1 appareil à photo, 1 camescope, chacun une sacoche banane et nos guides de voyages, cartes... Comment devons nous faire ?? Essayer de tout tasser dans 2 sacs ou petites valises ne depassant pas 125 cms?? ou bien pouvons nous prendre : Adulte 1 : 1 sac contenant l'appareil photo, le camescope et guides de voyages + 1 sacoche banane (pas dans le sac) et adulte 2 : 1 ordinateur portable + 1 sacoche banane ? Désolé, ça peut paraître très bête mais je ne voudrait pas avoir de soucis lors de l'embarquement...
Autre chose, j'ai vu sur le site AA une nouvelle mesure à comter du 01 janvier 2008 concernant les batteries au lithium emportées en supplément de celles présentes dans les portables, appareils photos... mais, je n'ai pas compris ce qu'ils en disaient (en anglais).... êtes vous au courant ?? merci pour votre aide
Brussels Airlines pour Las Vegas: les vols opérés par American Airlines ne seraient plus assurés English translation pending
Bonsoir,
Je suis désespérée !! Je devais aller à Las Vegas en avril 2008. Pour des raisons de proximité, j'ai choisi de partir de bruxelles et le vol le moins cher était par la compagnie SN Bruxelles, mais avec la minuscule ligne "opéré par American Airlines"...
Et en fait, je viens d'apprendre par un ami qui travaille chez American Airlines que les vols à partir de fin mars ne serait plus assuré pour les vols Bruxelles - ville des USA. J'ai contacté SN Brussels à ce sujet, et ils font les morts, ils n'approuvent pas, mais ne déments pas non plus... :-(
J'ai enfin réussi à tomber sur quelqu'un qui parlait un peu plus. Et il m'a avoué qu'effectivement le "opéré par American Airlines" ne sera plus d'actualité. SN Brussels n'a pas d'avion pour faire ce trajet, mais ils espere d'ici la conclure un partenariat avec une autre compagnie.
Mais dans le cas où ils ne trouvent pas d'autre partenariat, les vols risquent d'etre annulé...
La question que je me pose, c'est comment vont-ils faire pour rembourser ou trouver un vol correspondant pour tous ceux qui ont déjà réservé ? Et quand vont-ils commencer à en parler officiellement ?
D'autre personne que moi ont déjà réservé leur vol ?
Je suis désespérée !! Je devais aller à Las Vegas en avril 2008. Pour des raisons de proximité, j'ai choisi de partir de bruxelles et le vol le moins cher était par la compagnie SN Bruxelles, mais avec la minuscule ligne "opéré par American Airlines"...
Et en fait, je viens d'apprendre par un ami qui travaille chez American Airlines que les vols à partir de fin mars ne serait plus assuré pour les vols Bruxelles - ville des USA. J'ai contacté SN Brussels à ce sujet, et ils font les morts, ils n'approuvent pas, mais ne déments pas non plus... :-(
J'ai enfin réussi à tomber sur quelqu'un qui parlait un peu plus. Et il m'a avoué qu'effectivement le "opéré par American Airlines" ne sera plus d'actualité. SN Brussels n'a pas d'avion pour faire ce trajet, mais ils espere d'ici la conclure un partenariat avec une autre compagnie.
Mais dans le cas où ils ne trouvent pas d'autre partenariat, les vols risquent d'etre annulé...
La question que je me pose, c'est comment vont-ils faire pour rembourser ou trouver un vol correspondant pour tous ceux qui ont déjà réservé ? Et quand vont-ils commencer à en parler officiellement ?
D'autre personne que moi ont déjà réservé leur vol ?
Réservation d'un séjour via la carte Visa, MasterCard ou American Express? English translation pending
Bonjour,
Je souhaite partir prochainement à Montréal pour un voyage de prospection si on peut dire.
Cependant, pour la réservation tous les hôtels demandent de réserver par carte de crédit de type Visa, Mastercard ou American Express. Je ne dispose d'aucune de ces cartes. 🙁
Comment puis-je faire? Avez-vous une solution à me proposer? 😕
Merci pour vos réponses.
Je souhaite partir prochainement à Montréal pour un voyage de prospection si on peut dire.
Cependant, pour la réservation tous les hôtels demandent de réserver par carte de crédit de type Visa, Mastercard ou American Express. Je ne dispose d'aucune de ces cartes. 🙁
Comment puis-je faire? Avez-vous une solution à me proposer? 😕
Merci pour vos réponses.
Suivi des bagages pour un vol à plusieurs escales sur American Airlines English translation pending
Bonjour,
J'utiliserai pour la première fois la compagnie aérienne "american airline" en octobre.
Mon vol comporte 2 escales avec changement d'avion à chaque fois (new-york + miami).
Comment se déroule le suivi des bagages avec cette compagnie ?
Sont-ils automatiquement transférés dans le prochain avionpour le voyage suivant, où y a t il lieu de récupérer soi-même les bagages sur un tapis roulant ?
J'utiliserai pour la première fois la compagnie aérienne "american airline" en octobre.
Mon vol comporte 2 escales avec changement d'avion à chaque fois (new-york + miami).
Comment se déroule le suivi des bagages avec cette compagnie ?
Sont-ils automatiquement transférés dans le prochain avionpour le voyage suivant, où y a t il lieu de récupérer soi-même les bagages sur un tapis roulant ?
Inversion du nom d'usage et nom de jeune fille avec American Airlines English translation pending
Bonjour à tous,
Quand j'ai acheté mes billets sur internet pour les Etats Unis (vol american airlines) j'ai par habitude mis le nom d'usage de ma femme puis son nom de jeune fille (au moment ou j'ai fais l'achat nous n'avions pas encore reçu son passeport). Maintenant je l'ai, et dessus il y a marqué son nom de jeune fille puis son nom d'épouse, soit l'inverse de ce qui est marqué sur le billet. Est-ce important ? il n'y a pas de faute sur l'écriture juste l'ordre des noms qui est inversé...
Merci pour vos conseils.
Will
Quand j'ai acheté mes billets sur internet pour les Etats Unis (vol american airlines) j'ai par habitude mis le nom d'usage de ma femme puis son nom de jeune fille (au moment ou j'ai fais l'achat nous n'avions pas encore reçu son passeport). Maintenant je l'ai, et dessus il y a marqué son nom de jeune fille puis son nom d'épouse, soit l'inverse de ce qui est marqué sur le billet. Est-ce important ? il n'y a pas de faute sur l'écriture juste l'ordre des noms qui est inversé...
Merci pour vos conseils.
Will
Reprendre mes bagages lors d'une escale à New York avec American Airlines? English translation pending
bonjour dois je reprendre mes bagages si je fais une escale a new york en partant de paris direction cancun?
la meme compagnie aeriene american airline pour les 2 avions, le terminal a new york est le 8 avec une escale de 3 heures pour l'aller et le retour.merci.
Terminaux à l'aéroport Trudeau de Montréal et bagage facturé chez American Airlines? English translation pending
Bonsoir à tous,
J'ai une question un peu bète, y a til plusieurs terminaux dans cet aéroport?
Que ve dire A / B / C sur la liste des vols au déport de cet aéroport?
Enfin, est ce que qqun à déja entendu que le 1er bagagee était facturé 15$ chez american airlines?
merci pour votre aide et à bientôt !
jek
merci pour votre aide et à bientôt !
jek
Vol direct Paris - Miami: pourquoi la durée est-elle plus courte chez American Airlines que chez Air France? English translation pending
Bonjour,
Je voudrais savoir pourquoi la durée des vols directs Paris-Miami AR est plus courte chez AF que chez AA. Le vol AA (ou IBERIA ou British Airways) est-il si "execrable" que cela, comme lu par ailleurs dans le forum pour des posts commençant à dater? Je dois partir en mars 2013 et la différence de prix (environ 200€/personne) en faveur de AA m'inciterait à délaisser AF. Se justifie-t-elle? Merci de vos précieux renseignements.
Jean-Louis
Erreurs de nom et genre sur billets pour les USA (American Airlines) - que faire? English translation pending
Bonjour à tous,
Je m'excuse par avance de poser une nouvelle question sur un sujet apparemment assez récurrent, mais je n'ai pas réussi à trouver toutes mes réponses sur les autres topics.
Voici notre problème : Voyage à New york (vols+ hotel) commandé sur un site en ligne pour fin août 2012 (voyage privé.com). A la reception des billets electroniques (American Airlines) : - mon nom est incomplet : sur mon passeport j'ai nom de jeune fille + nom marital (Mme xxxx épouse yyy) et sur le billet que le nom marital - le "genre" pour mon mari est eronné (ils ont mis Mme au lieu de Monsieur) En fait le site n'a pas tenu compte de la copie des passeports que nous leur avons pourtant fait parvenir, mais simplement des noms saisis lors de la commande du voyage sur leur site. Nous n'avons pas encore demandé les formulaires ESTA.
Nous avons contacté le site dès réception des billets érronés. En toute bonne foi, nous pensions là qu'il s'agissait d'un problème mineur, nous ne les avons pas appelé la hotline (numéro surtaxé) mais nous les avons contacté via le formulaire en ligne sur leur site. Leur réponse initiale (par email) s'est malheureusement perdue (comme les billets sont émis, ils nous proposaient de repayer l'intégralité, ce que nous aurions de toute manière refusé).
Devant ce qui nous apparaissait comme un manque de réponse de leur part (l'email s'étant perdu), nous avons appelé finalement appelé la hotline ce week-end : la faute nous est selon eux totalement imputable (erreur de saisie de notre part sur leur site, apparemment ils ne tiennent pas compte des copies des passeports, c'est à se demander pourquoi il faut les leur envoyer...). Ils ne peuvent rien faire pour nous car nous avons réagi trop tard, et nous conseillent de prendre des vols secs par nous-même.🙁
Nous envisageons donc d'essayer de faire appel directement à la companie aérienne.
Pour résumer, nos questions sont : - est-ce que ces erreurs poseront vraiment problème lors de l'embarquement? Avez vous une expérience avec American Airlines sur ce type de problème? - si les erreurs sur les billets posent vraiment problème, ne peut on pas simplement les faire modifier? est il vraiment trop tard à ce stade (départ prévu fin août?) - est ce que les frais imputés seront dépendants de la compagnie et de leur bon vouloir? a-t-on des droits en la matière (à part pleurer sur son sort et s'en prendre à sa propre naiveté...)? - y-a-t-il d'autres moyens d'obtenir gain de cause (c'est à dire simplement des billets à nos noms exacts?)
Merci pour vos réponses
A.
Je m'excuse par avance de poser une nouvelle question sur un sujet apparemment assez récurrent, mais je n'ai pas réussi à trouver toutes mes réponses sur les autres topics.
Voici notre problème : Voyage à New york (vols+ hotel) commandé sur un site en ligne pour fin août 2012 (voyage privé.com). A la reception des billets electroniques (American Airlines) : - mon nom est incomplet : sur mon passeport j'ai nom de jeune fille + nom marital (Mme xxxx épouse yyy) et sur le billet que le nom marital - le "genre" pour mon mari est eronné (ils ont mis Mme au lieu de Monsieur) En fait le site n'a pas tenu compte de la copie des passeports que nous leur avons pourtant fait parvenir, mais simplement des noms saisis lors de la commande du voyage sur leur site. Nous n'avons pas encore demandé les formulaires ESTA.
Nous avons contacté le site dès réception des billets érronés. En toute bonne foi, nous pensions là qu'il s'agissait d'un problème mineur, nous ne les avons pas appelé la hotline (numéro surtaxé) mais nous les avons contacté via le formulaire en ligne sur leur site. Leur réponse initiale (par email) s'est malheureusement perdue (comme les billets sont émis, ils nous proposaient de repayer l'intégralité, ce que nous aurions de toute manière refusé).
Devant ce qui nous apparaissait comme un manque de réponse de leur part (l'email s'étant perdu), nous avons appelé finalement appelé la hotline ce week-end : la faute nous est selon eux totalement imputable (erreur de saisie de notre part sur leur site, apparemment ils ne tiennent pas compte des copies des passeports, c'est à se demander pourquoi il faut les leur envoyer...). Ils ne peuvent rien faire pour nous car nous avons réagi trop tard, et nous conseillent de prendre des vols secs par nous-même.🙁
Nous envisageons donc d'essayer de faire appel directement à la companie aérienne.
Pour résumer, nos questions sont : - est-ce que ces erreurs poseront vraiment problème lors de l'embarquement? Avez vous une expérience avec American Airlines sur ce type de problème? - si les erreurs sur les billets posent vraiment problème, ne peut on pas simplement les faire modifier? est il vraiment trop tard à ce stade (départ prévu fin août?) - est ce que les frais imputés seront dépendants de la compagnie et de leur bon vouloir? a-t-on des droits en la matière (à part pleurer sur son sort et s'en prendre à sa propre naiveté...)? - y-a-t-il d'autres moyens d'obtenir gain de cause (c'est à dire simplement des billets à nos noms exacts?)
Merci pour vos réponses
A.
Problème pour mise à jour des informations de passeport sur le site d'American Airlines English translation pending
Bonjour,
Pour notre prochain voyage aux USA, j'ai réservé les billets d'avions par British Airways. Certains de mes vols seront opérés par American Airlines :
Paris > Londres > Los Angeles : British Airways Las Vegas > Miami : American Airlines Miami > Paris : American Airlines
Je souhaiterais, comme je le fait habituellement, enregistrer mes informations de passeport, date de naissance ... Sur le site de BA : Aucun problème, par contre sur le site de AA j'arrive bien a mettre à jour mes données, mais dés que je quitte ma réservation et que je la consulte ultérieurement les informations sont effacées 🏴☠️
J'ai contacté AA pour leur faire part de mon problème qu'ils ont effectivement pu constater, mais évidemment ils ne peuvent rien faire ... 😕 J'ai donc appelé BA qui me confirme que sur leur base de données, les infos que j'ai enregistré via leur site ont bien été prise en compte, mais ils ne peuvent rien faire pour le problème avec AA.
J'aurais voulu savoir si vous aviez déjà été confronté à ce genre de problème, et si cela vous avez posé des problèmes lors de l'enregistrement ?
BA me confirme qu'il n'y aura aucun soucis du fait que les informations pour le vol me menant de la France vers les USA sont enregistrés dans leur bas de données, et que du coup il ne devrait pas y avoir de problème non plus pour le vol intérieur et le vol pour quitter les USA. Mais j'ai besoin d'être rassuré sur ce coup. 😇
Pour notre prochain voyage aux USA, j'ai réservé les billets d'avions par British Airways. Certains de mes vols seront opérés par American Airlines :
Paris > Londres > Los Angeles : British Airways Las Vegas > Miami : American Airlines Miami > Paris : American Airlines
Je souhaiterais, comme je le fait habituellement, enregistrer mes informations de passeport, date de naissance ... Sur le site de BA : Aucun problème, par contre sur le site de AA j'arrive bien a mettre à jour mes données, mais dés que je quitte ma réservation et que je la consulte ultérieurement les informations sont effacées 🏴☠️
J'ai contacté AA pour leur faire part de mon problème qu'ils ont effectivement pu constater, mais évidemment ils ne peuvent rien faire ... 😕 J'ai donc appelé BA qui me confirme que sur leur base de données, les infos que j'ai enregistré via leur site ont bien été prise en compte, mais ils ne peuvent rien faire pour le problème avec AA.
J'aurais voulu savoir si vous aviez déjà été confronté à ce genre de problème, et si cela vous avez posé des problèmes lors de l'enregistrement ?
BA me confirme qu'il n'y aura aucun soucis du fait que les informations pour le vol me menant de la France vers les USA sont enregistrés dans leur bas de données, et que du coup il ne devrait pas y avoir de problème non plus pour le vol intérieur et le vol pour quitter les USA. Mais j'ai besoin d'être rassuré sur ce coup. 😇
Séjour aux États-Unis: réservation sur British Airways et vols opérés par American Airlines English translation pending
Bonjour,
je viens d'éffectuer une réservation via British Airways pour mon prochain séjour aux USA, à savoir :
Paris > London > LA (3 Mai 2012) Las Vegas > Miami (Opéré par AA) (16 Mai 2012) Miami > Paris (Opéré par AA) (21 Mai 2012)
J'aurais une question concernant les vols opérés par Américan Airlines. En effet, ayant réservé ces vols via BA, je ne peux pas obtenir plus d'info sur ces trajets dans "gerer ma réservation". Je me demandais comment aller se passer l'enregistrement pour ces deux vols puisque avec mon numéros de réservation BA, je suis évidement incapable de me connecter sur le site de AA. D'autre part, je sais qu'il y a certains renseignements à fournir avant le départ, tels que le numéros de passport ou d'ESTA. Ne pouvant renseigner ces infos en ligne, devrais je m'enregistrer obligatoirement au guichet le jour du départ ?
D'avance merci 😎
je viens d'éffectuer une réservation via British Airways pour mon prochain séjour aux USA, à savoir :
Paris > London > LA (3 Mai 2012) Las Vegas > Miami (Opéré par AA) (16 Mai 2012) Miami > Paris (Opéré par AA) (21 Mai 2012)
J'aurais une question concernant les vols opérés par Américan Airlines. En effet, ayant réservé ces vols via BA, je ne peux pas obtenir plus d'info sur ces trajets dans "gerer ma réservation". Je me demandais comment aller se passer l'enregistrement pour ces deux vols puisque avec mon numéros de réservation BA, je suis évidement incapable de me connecter sur le site de AA. D'autre part, je sais qu'il y a certains renseignements à fournir avant le départ, tels que le numéros de passport ou d'ESTA. Ne pouvant renseigner ces infos en ligne, devrais je m'enregistrer obligatoirement au guichet le jour du départ ?
D'avance merci 😎
Carte de crédit liée à un programme de fidélité aérien autre qu'American Express? English translation pending
Bonjour,
Existe t-il en France une carte de crédit permettant de cumuler des miles sur un programme de fidélité aérien (AUTRE que l'Amex liée au programme Flying Blue) ?
Je cherche depuis plusieurs mois une telle carte et après avoir écumé de nombreux sites il apparaît que bien souvent il faut être résident d'un autre pays pour avoir une carte bancaire lié au programme d'une compagnie aérienne... (résident américain par ex pour carte visa milleage plus, ou chase de Onepass)
J'ai l'impression qu'Amex a un monopole en France, et j'aimerai vraiment prendre une autre carte qu'Amex vu les nouvelles conditions moins intéressantes depuis quelques mois avec le programme Flying Blue.
Toute carte liée à tout programme de fidélité peux m'intéresser (quelque soit la carte, la compagnie aérienne ou l'alliance).
Merci pour vos suggestions ! Une seule mission : une autre carte liée à un autre programme que FB.
Existe t-il en France une carte de crédit permettant de cumuler des miles sur un programme de fidélité aérien (AUTRE que l'Amex liée au programme Flying Blue) ?
Je cherche depuis plusieurs mois une telle carte et après avoir écumé de nombreux sites il apparaît que bien souvent il faut être résident d'un autre pays pour avoir une carte bancaire lié au programme d'une compagnie aérienne... (résident américain par ex pour carte visa milleage plus, ou chase de Onepass)
J'ai l'impression qu'Amex a un monopole en France, et j'aimerai vraiment prendre une autre carte qu'Amex vu les nouvelles conditions moins intéressantes depuis quelques mois avec le programme Flying Blue.
Toute carte liée à tout programme de fidélité peux m'intéresser (quelque soit la carte, la compagnie aérienne ou l'alliance).
Merci pour vos suggestions ! Une seule mission : une autre carte liée à un autre programme que FB.
Sites de réservation de billet d'avion qui acceptent le paiement avec American Express? English translation pending
Bonjour,
J'ai repéré un billet qui me convient sur lastminute.com mais je veux payer avec mon amex flying blue pour des raisons d'assurance, or le site ne prend pas l'amex (malgré ce qu'ils disent en page d'accueil). Le seul que j'ai trouvé qui prend l'amex, c'est opodo, mais ils ont pas mon avion. Si vous connaissez d'autres sites, je suis tout ouï.
J'ai repéré un billet qui me convient sur lastminute.com mais je veux payer avec mon amex flying blue pour des raisons d'assurance, or le site ne prend pas l'amex (malgré ce qu'ils disent en page d'accueil). Le seul que j'ai trouvé qui prend l'amex, c'est opodo, mais ils ont pas mon avion. Si vous connaissez d'autres sites, je suis tout ouï.
Possibilité de prendre un vol plus tôt pour l'Amérique du Sud avec American Airlines? English translation pending
Bonjour,
je vais en Amérique du Sud en mai prochain et j'ai acheté un billet avec American Airlines qui m'oblige a passer une nuit a Miami.
Lorsque j'ai acheté mon billet, le seul vol qu'ils offraient était celui de 17h30, alors que maintenant j'aurais pu avoir celui de 12h30 (toujours avec une nuit d'attente).
Ma question est : si j'arrive a l'aéroport pour le vol de 12h30 et qu'ils ont de la place, est-ce que vous pensez que j'aurais des chances d'embarquer? La dernière fois que j'ai essayer avec Air Canada ils voulaient me charger 200$ de frais...
merci
je vais en Amérique du Sud en mai prochain et j'ai acheté un billet avec American Airlines qui m'oblige a passer une nuit a Miami.
Lorsque j'ai acheté mon billet, le seul vol qu'ils offraient était celui de 17h30, alors que maintenant j'aurais pu avoir celui de 12h30 (toujours avec une nuit d'attente).
Ma question est : si j'arrive a l'aéroport pour le vol de 12h30 et qu'ils ont de la place, est-ce que vous pensez que j'aurais des chances d'embarquer? La dernière fois que j'ai essayer avec Air Canada ils voulaient me charger 200$ de frais...
merci
Vol Paris - New York avec escales à Madrid et Boston (Iberia et American Airlines) English translation pending
Bonjour,
Je vais aux USA pour la première fois et je me pose plein de questions :
Je fais un vol Paris-JFK avec 2 escales : à Madrid : 1h45 d'attente (mais je connais l'aéroport et je pense qu'il n'y aura aucun problème) à Boston : 2h05 mais avec un changement de terminal (arrivée au terminal E et départ suivant au terminal B)
Les vols Paris-Madrid et Madrid-Boston sont sur Iberia et le vol Boston-JFK sur American Airlines.
Pensez-vous que je devrais récupérer mes bagages à Boston pour les remettre dans l'autre avion ? Pensez-vous que je devrais faire les formalités de douane à Boston ? Si oui est-ce que j'ai suffisamment de temps entre les 2 vols ?
Merci beaucoup !
Je fais un vol Paris-JFK avec 2 escales : à Madrid : 1h45 d'attente (mais je connais l'aéroport et je pense qu'il n'y aura aucun problème) à Boston : 2h05 mais avec un changement de terminal (arrivée au terminal E et départ suivant au terminal B)
Les vols Paris-Madrid et Madrid-Boston sont sur Iberia et le vol Boston-JFK sur American Airlines.
Pensez-vous que je devrais récupérer mes bagages à Boston pour les remettre dans l'autre avion ? Pensez-vous que je devrais faire les formalités de douane à Boston ? Si oui est-ce que j'ai suffisamment de temps entre les 2 vols ?
Merci beaucoup !
Transit aux États-Unis entre Santiago et Paris avec LAN Airlines et American Airlines English translation pending
Bonjour a tous,
J'ai certains doutes pour mon futur voyage en janvier 2008 entre Santiago du Chili et Paris CDG en prenant LA et AA. J'aurais bien voulu avoir un peu d'aide pour savoir si je vais devoir recuperer mes bagages a JFK ou MIA pour ensuite les remettre sur le tapis roulant du vol correspondant pour Paris (en l'occurence AA) ou alors les re enregistres pour le prochain vol pour Paris pour le vol aller et refaire la meme chose pour la meme chose du retour sachant que j'ai plus de 5 heures d'attentes entre les vols aller et retour. Il me semble que j'aurais mes deux cartes d'embarquement a Paris pour le vol du retour mais a l'aller je n'aurais que la deuxieme carte lors de mon transit ou aurais je les deux a Santiago?
En vous remerciant beaucoup par avance, Bon voyage a tous Amicalement
P. S : J'ai fais des recherches mais j'ai toujours mes doutes, alors si c'est pour me descendre abstenez vous d'ecrire merci
J'ai certains doutes pour mon futur voyage en janvier 2008 entre Santiago du Chili et Paris CDG en prenant LA et AA. J'aurais bien voulu avoir un peu d'aide pour savoir si je vais devoir recuperer mes bagages a JFK ou MIA pour ensuite les remettre sur le tapis roulant du vol correspondant pour Paris (en l'occurence AA) ou alors les re enregistres pour le prochain vol pour Paris pour le vol aller et refaire la meme chose pour la meme chose du retour sachant que j'ai plus de 5 heures d'attentes entre les vols aller et retour. Il me semble que j'aurais mes deux cartes d'embarquement a Paris pour le vol du retour mais a l'aller je n'aurais que la deuxieme carte lors de mon transit ou aurais je les deux a Santiago?
En vous remerciant beaucoup par avance, Bon voyage a tous Amicalement
P. S : J'ai fais des recherches mais j'ai toujours mes doutes, alors si c'est pour me descendre abstenez vous d'ecrire merci