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Cubain autorisé à venir sur le site de l'hôtel? English translation pending
je n connais pas les lois cubaine
mais en juilletje vais voir le pere de mon bb a cuba jaimeai savoir si il va pouvoire venir sur le site de lhotel avec nousje vaisau gran club de santa ucia
mais en juilletje vais voir le pere de mon bb a cuba jaimeai savoir si il va pouvoire venir sur le site de lhotel avec nousje vaisau gran club de santa ucia
Faire une excursion en catamaran avec un cubain? English translation pending
Bonjour,
dimanche prochain je m'en vais rejoindre mon copain qui est cubain à Holguin et je voudrais savoir si il sera possible de faire une excursion en catamaran tout les 2 ensembles. Est-ce que les cubains ont le droit de faire ce genre d'excursion si je paie.
Merci
Julie🙂
Hôtels FRAM à Varadero English translation pending
Bon, j'imagine qu'il y en a que ca va faire fremir d'entendre ca... Mais j'envisage de partir a Cuba en prenant un hotel tout compris FRAM a Varadero. Il faut dire en gros que pour le prix du billet d'avion j'ai l'avion + hotel a Varadero pour une semaine. Donc...
Déjà je suis seul. Ce que je recherche c'est un peu de plage / soleil, mais aussi de pouvoir me ballader, visiter, rencontrer les Cubains, faire un peu la fête, me faire des amis... En lisant un guide sur Cuba je me suis dit que je pouvais prendre une chambre dans un des hotels FRAM et partir me ballader un peu (je n'ai qu'une semaine) en bus - non-organisé - a la Havane pour 2 jours, Cardenas, Matanza... Sauf que... FRAM ca me fait un peu peur. Pour moi FRAM c'est un peu l'image des beauf qui partent en vacances... C'est pas une critique, c'est juste que je ne me vois pas trop dans cette optique la :S
Alors mes questions : ca vous semble jouable comme plan ? les hotels FRAM a Cuba... c'est peuplé de quoi ? En gros seul, ca n'est pas trop glauque ou bien il n'y a que des vieux, des couples avec enfants? Ce sont les Coralia Club Playa de Oro, Sol Palmeras et Tryp Peninsula Varadero avez vous des conseils d'autres lieux ou aller ?
Déjà je suis seul. Ce que je recherche c'est un peu de plage / soleil, mais aussi de pouvoir me ballader, visiter, rencontrer les Cubains, faire un peu la fête, me faire des amis... En lisant un guide sur Cuba je me suis dit que je pouvais prendre une chambre dans un des hotels FRAM et partir me ballader un peu (je n'ai qu'une semaine) en bus - non-organisé - a la Havane pour 2 jours, Cardenas, Matanza... Sauf que... FRAM ca me fait un peu peur. Pour moi FRAM c'est un peu l'image des beauf qui partent en vacances... C'est pas une critique, c'est juste que je ne me vois pas trop dans cette optique la :S
Alors mes questions : ca vous semble jouable comme plan ? les hotels FRAM a Cuba... c'est peuplé de quoi ? En gros seul, ca n'est pas trop glauque ou bien il n'y a que des vieux, des couples avec enfants? Ce sont les Coralia Club Playa de Oro, Sol Palmeras et Tryp Peninsula Varadero avez vous des conseils d'autres lieux ou aller ?
Auto-tour à Cuba English translation pending
Salut,
Connaissez-vous une agence ou un T.O. basé à Montréal qui organise des auto-tours à Cuba. Je sais que ce genre de voyages est très populaire en Europe mais ici je ne trouve aucune agence qui en fasse ici. Il s'agit d'un forfait sur mesure ou l'on fait son propre parcours avec voiture de location et l'agence s'occupe de réserver les hotels avec lesquels elle est partenaire.
Merci d'avance pour vos conseils
Connaissez-vous une agence ou un T.O. basé à Montréal qui organise des auto-tours à Cuba. Je sais que ce genre de voyages est très populaire en Europe mais ici je ne trouve aucune agence qui en fasse ici. Il s'agit d'un forfait sur mesure ou l'on fait son propre parcours avec voiture de location et l'agence s'occupe de réserver les hotels avec lesquels elle est partenaire.
Merci d'avance pour vos conseils
Célibataire à l'hôtel Brisas Trinidad? English translation pending
Bonjour à tous!
J'aimerais bien aller visiter la région de Trinidad, mais je sais que ce n'est pas une destination très populaire comparativement à Varadero par exemple. Je serais peut-être prête à y aller seule si personne n'est intéressé ou disponible. Je me demandais toutefois quel genre de clientèle fréquentait cet hôtel, est-ce surtout des couples, des familles, ou s'il y a aussi d'autres célibataires? Je sais qu'il y a le Ancon à côté brasse un peu plus, mais mon but n'est pas d'être toujours sur le party non plus et cet hôtel m'inspire moins.
Aussi, je me demandais s'ils offraient une excursion pour aller visiter la Havane à partir de Trinidad (par contre ça doit être beaucoup d'autobus...). J'aimerais bien y retourner mais j'aimerais aussi explorer une autre région que Varadero pour mes prochaines vacances... Je me dis que je pourrais passer la semaine à Trinidad et passer une journée à la Havane... J'ai l'impression qu'il y a beaucoup d'endroits à visiter à partir de Trinidad : Cienfuegos, Santa Clara, Topes de Collantes et bien sûr la ville de Trinidad semble très intéressante... Je me demande si une semaine serait suffisant...Je suis en réflexion...
J'attends vos commentaires!
J'aimerais bien aller visiter la région de Trinidad, mais je sais que ce n'est pas une destination très populaire comparativement à Varadero par exemple. Je serais peut-être prête à y aller seule si personne n'est intéressé ou disponible. Je me demandais toutefois quel genre de clientèle fréquentait cet hôtel, est-ce surtout des couples, des familles, ou s'il y a aussi d'autres célibataires? Je sais qu'il y a le Ancon à côté brasse un peu plus, mais mon but n'est pas d'être toujours sur le party non plus et cet hôtel m'inspire moins.
Aussi, je me demandais s'ils offraient une excursion pour aller visiter la Havane à partir de Trinidad (par contre ça doit être beaucoup d'autobus...). J'aimerais bien y retourner mais j'aimerais aussi explorer une autre région que Varadero pour mes prochaines vacances... Je me dis que je pourrais passer la semaine à Trinidad et passer une journée à la Havane... J'ai l'impression qu'il y a beaucoup d'endroits à visiter à partir de Trinidad : Cienfuegos, Santa Clara, Topes de Collantes et bien sûr la ville de Trinidad semble très intéressante... Je me demande si une semaine serait suffisant...Je suis en réflexion...
J'attends vos commentaires!
Inviter une Cubaine pour visiter Montréal? English translation pending
Bonjour tout le monde... L'an dernier je me suis faite une amie a Holguin...Comme je reviens tout juste de labas, Je me demandais s'il etais possible de faire une invitationpour qu'elle puisse venir passer du temps ici...Son pere a eu une invitation et elle a ete accepter je me demandais si se serait possible pour elle ...Ou puis-je me renseigner ?? Et comment le faire ???
Merci
Vol à Cuba avec Air Cubana ou Air Canada? English translation pending
Bonjour,
Nous partons à Holguin au Playa Pesquero le 22 octobre mais j'ai le choix entre Air Canada sauf qu'avec Air Canada nous partons seulement à 15h45 et nous revenons à Montréal à 16h00 donc nous perdons notre journée arrivée et notre journée de départ tandis qu'avec Cubana nous partons à 7h00 am donc nous aurions notre après-midi.
Je ne suis pas certaine de faire confiance à Cubana tandis que le vol avec Air Canda est sûr.
Merci de me donner vos conseils
Marie-Hélène
p.s. notre départ est dans moins de deux semaines et les prix n'ont pas diminué depuis deux semaines croyez-vous qu'ils peuvent diminuer la dernière semaine ou je feras mieux de réserver pour être sûr d, avoir une place???
Nous partons à Holguin au Playa Pesquero le 22 octobre mais j'ai le choix entre Air Canada sauf qu'avec Air Canada nous partons seulement à 15h45 et nous revenons à Montréal à 16h00 donc nous perdons notre journée arrivée et notre journée de départ tandis qu'avec Cubana nous partons à 7h00 am donc nous aurions notre après-midi.
Je ne suis pas certaine de faire confiance à Cubana tandis que le vol avec Air Canda est sûr.
Merci de me donner vos conseils
Marie-Hélène
p.s. notre départ est dans moins de deux semaines et les prix n'ont pas diminué depuis deux semaines croyez-vous qu'ils peuvent diminuer la dernière semaine ou je feras mieux de réserver pour être sûr d, avoir une place???
Budget à deux personnes pour deux mois à Cuba? English translation pending
bonjour a tous,
en lisant les infos sur le cout de la vie a cuba, le debat se resume souvent entre les voyageurs a courte duree et longue duree...............
donc nous voudrions savoir quel est le budget minimum pour deux personnes en sachant que nous nous contentons de pas grand chose et que des visites style fabrique de cigares a 10 euros ne nous interesse pas.de plus comptons rester deux mois sur l'ile et que nous sommes plus interesses par les petits villages tranquilles et la nature que par les grandes villes, que quand c'est possible nous cuisinons nous-meme, .......
nous voyageons depuis 3 ans (afrique, amerique du sud(oui chili et argentine aussi)avec un budget de 25 euros/par jour/pour 2 et que de toute facon ayant deja reserve les billets d'avion il faudra qu'on fasse avec.
de plus voudrions savoir s'il est possible de camper........
donc nous prenons tous les bons plans des fauches
d'avance merci
Restaurant clandestin à Cuba English translation pending
Bonjour il y a plusieurs années lorsque je suis allé à Cuba on pouvait aller manger dans ce qu'on appelait des restaurants clandestins. Est-ce que quelqu'un peut me renseigner là-dessus maintenant comment on peut aller manger dans ce type de resto et avez vous des endroits où je peux m'informer pour réserver ou pour y aller.
Bons plans pour voyage à Cuba English translation pending
Salut,
Besoin de savoir les bons plans a NE PAS RATER sur Cuba:... logements (les moins chers possible bien sur! surtout apres plus de 9 mois de route...), villes, activites, rencontres, securite, douanes, argent, .... CE QU IL Y A DE MIEUX, QUOI !?!
J y serai au mois de juillet, durant 1 mois!
Merci d avance...
A+
Besoin de savoir les bons plans a NE PAS RATER sur Cuba:... logements (les moins chers possible bien sur! surtout apres plus de 9 mois de route...), villes, activites, rencontres, securite, douanes, argent, .... CE QU IL Y A DE MIEUX, QUOI !?!
J y serai au mois de juillet, durant 1 mois!
Merci d avance...
A+
Qui part à Cuba en juin prochain? English translation pending
Bonjour,
Nous partons avec trois amis à Cuba en Juin prochain, je voulais recenser un peu les perosnnes qui partent a cette epoque pour estimer un peu les ambiances et le type de publique dans chacun des hotels. Merci de m'indiquer vos dates, votre hotel et dans quel cadre vous partez; famille, couple, celibataire...
Par avance merci à tous pour vos réponses.
Si vous avez des question je suis parti 5 fois a Cuba dans la plupart des coins de l'ile alors si vous le souhaitez envoyez moi vos question en privé.
@+
Nous partons avec trois amis à Cuba en Juin prochain, je voulais recenser un peu les perosnnes qui partent a cette epoque pour estimer un peu les ambiances et le type de publique dans chacun des hotels. Merci de m'indiquer vos dates, votre hotel et dans quel cadre vous partez; famille, couple, celibataire...
Par avance merci à tous pour vos réponses.
Si vous avez des question je suis parti 5 fois a Cuba dans la plupart des coins de l'ile alors si vous le souhaitez envoyez moi vos question en privé.
@+
Fauteuil roulant à Cuba? English translation pending
Bonjour,
est ce que quelqu'un est au courant quel hotel a Cuba est adapter au fauteuil roulant?
Merci beaucoup de votre reponse.
Ciao
Aller manger chez l'habitant à Varadero? English translation pending
bonjour je pars a varadero pour la premiere fois a cuba je lis sur ce forum qu on peut aller manger chez l habitant ???? Comment cela marche, combien cela coute et cela consiste a quoi exactement. J aimerai savoir aussi qu elle sont les cadeaux les mieux apprécié que l on peut faire aux gens la-bas? merci
Casas particulares à Cuba English translation pending
Je cherche un ou des sites où je pourrais avoir des adresses de casas particularas à Cuba. Il y en avait trois dans la presse du samedi il y a trois semaines mais ce fut un échec.
Merci à tous
anba49
Merci à tous
anba49
Hotel Tortuga Laurel Varadero English translation pending
Quelqu'un connaît l'hotel Tortuga Laurel à Varadero? La bouffe? La plage? Les chambres? Tranquillité?
expérience cubaine: qui en a????? English translation pending
Salut à tous ceux qui sont partis à Cuba en particulier celles qui sont parties seule à Cuba. Donnez-moi vos impressions qui me seront utiles. Je pars dans 10 jours pour passer deux mois là-bas et je suis impassiente. Ai-je raison ?
Merci pour cela
Karine😉
Merci pour cela
Karine😉
Chez l'habitant à Cuba English translation pending
j'aimerais savoir si quelqu'un a déja éte a cuba pour une duré de plus d1 mois.
je sais que le logement chez l'habitant mais a courte duré revient a 10ou 15 US par jour.MAIS c a courte duré....donc si j'y vais pour au moins 5mois a combien me reviendrait une nuit?
je sais que le logement chez l'habitant mais a courte duré revient a 10ou 15 US par jour.MAIS c a courte duré....donc si j'y vais pour au moins 5mois a combien me reviendrait une nuit?
Sur la piste de mes ancêtres à Cuba English translation pending
Bonjour,
Je recherche la trace du séjour d'un de mes ancêtres à Cuba. Avant d'aller s'établir en Argentine, le grand-père (maternel, d'origine belge) de mon père a travaillé plusieurs années, pour le compte du Gouvernement Español, en tant qu'ingénieur civil à Cuba. Ce séjour se situe entre 1875 et 1895. Existe-t-il des archives (portuaires ?) à CUBA précédant la Révolution de 1959 ? Toute information à ce sujet serait la bienvenue. On peut m'écrire en français, anglais ou espagnol. J'ai l'intention de passer 15 jours ou un mois à Cuba pour effectuer ces recherches (entre fin nov. et fin décembre) et de rejoindre ensuite Buenos-Aires pour passer les fêtes avec une branche de ma famille en Argentine depuis 4 générations. Mon budget étant des plus modestes, je souhaiterais soit être logée (bed and breakfast) chez l'habitant soit louer un studio ou une chambre durant mon séjour à Cuba. Merci d'avance à celles et ceux qui pourront m'apporter leur aide
Je recherche la trace du séjour d'un de mes ancêtres à Cuba. Avant d'aller s'établir en Argentine, le grand-père (maternel, d'origine belge) de mon père a travaillé plusieurs années, pour le compte du Gouvernement Español, en tant qu'ingénieur civil à Cuba. Ce séjour se situe entre 1875 et 1895. Existe-t-il des archives (portuaires ?) à CUBA précédant la Révolution de 1959 ? Toute information à ce sujet serait la bienvenue. On peut m'écrire en français, anglais ou espagnol. J'ai l'intention de passer 15 jours ou un mois à Cuba pour effectuer ces recherches (entre fin nov. et fin décembre) et de rejoindre ensuite Buenos-Aires pour passer les fêtes avec une branche de ma famille en Argentine depuis 4 générations. Mon budget étant des plus modestes, je souhaiterais soit être logée (bed and breakfast) chez l'habitant soit louer un studio ou une chambre durant mon séjour à Cuba. Merci d'avance à celles et ceux qui pourront m'apporter leur aide
Visiter Cuba en sac à dos en janvier English translation pending
salut à tous,
je parts pour cuba en janvier pour un mois complet avec une amie, sac à dos et pleins d'enthousiasme!!😉
alors si vous avez des bons plans, des info ´sur ce que je ne dois pas louper! où nous pouvons dormir pas chers, où sortir etc...et peut-être rencontrer des voyageurs sur place, n'hésitez pas à me laisser un message!!😛
merci à vous tous!
je parts pour cuba en janvier pour un mois complet avec une amie, sac à dos et pleins d'enthousiasme!!😉
alors si vous avez des bons plans, des info ´sur ce que je ne dois pas louper! où nous pouvons dormir pas chers, où sortir etc...et peut-être rencontrer des voyageurs sur place, n'hésitez pas à me laisser un message!!😛
merci à vous tous!
Que visiter à Trinitad? (Cuba) English translation pending
Bonsoir
Je cherche de l'info sur cette destination, je m'y rend en Janvier...
Donc, si vous avez de l'information sur ce que l'ont peut y faire, visiter ect....
serait les bienvenue.
Merci
Je cherche de l'info sur cette destination, je m'y rend en Janvier...
Donc, si vous avez de l'information sur ce que l'ont peut y faire, visiter ect....
serait les bienvenue.
Merci
"Bashing" sur Cuba English translation pending
Depuis plusieurs mois on assiste sur les réseaux sociaux, les guides de voyage à une attaques politiques systématiques de CUBA. Cela correspond à une stratégie menée par les US contre Cuba.
Le forum Cuba d'un guide de voyage français bien connu a été envahi par un quarteron d'internautes avec la création de plusieurs pseudos qui publient tous les jours des traductions de textes édités à Miami par des Opposants. La dérive de ce forum a fait fuir les internautes se connectant pour obtenir des informations de voyage. Il ne tourne plus qu'avec 4 interlocuteurs
Notre forum semble pour l'instant est à l'abri de ce Bashing , mais soyons vigilant pour garder son rôle d'informations touristiques
Notre forum semble pour l'instant est à l'abri de ce Bashing , mais soyons vigilant pour garder son rôle d'informations touristiques
Voyage Privé, avis récent: à éviter! English translation pending
Ma lettre envoyée ce jour à Voyage Privé (Site Vacances exclusives à -70 %)
Madame,
Monsieur,
Je vous prie de bien vouloir noter mes observations quant à mon voyage dont les références sont ci-dessous.
Dores est déjà il est IMPOSSIBLE de vous contacter par téléphone. Bizarrement, les réservations sont bien plus faciles d'accès ! Je me réserve le droit de copier ce message sur des forums internautes pour faire part de mon expérience (désagréable !!) avec Voyage Privé. De plus, je fais une copie de ce message à notre service consommateurs de TEST-ACHATS pour leur action éventuelle.
Informations préalables à la réservation : j'avais spécifié que j'étais à mobilité réduite et que je voyageais avec un de mes enfants âgé de 20 ans. Le but du voyage était principalement culturel et repos. Pour moi il s'agit d'un voyage exceptionnel dont je mets les moyens au départ. J'imagine Voyage Privé - Grand Luxe à -70 %. Je regarde sur le site et suis intéressée par CUBA (4 propositions s'offrent à moi dont une est à exclure vu la location de voiture).
Un conseiller prends contact avec moi pour finalement me convaincre de renoncer à mon choix initial (voyage en hôtel) pour des casas particulares à la Havane.
Il s'agit du voyage le plus cher qui du jour au lendemain (merci les cookies et tracking IP augmente d'heure en heure !!!). Soit le rêve m'attends. Cet adorable conseiller (si si adorable) est déjà allé à Cuba et me promets le rêve ! Je demande une belle chambre - proposition de surclassement. Je dispose de 3 minutes pour signer mon contrat électroniquement ce que je fais.
Avant le départ :
Je souhaite être sûre d'avoir une belle chambre, l'assistance aéroport pour PMR catégorie C et le choix de mon siège dans l'avion)...
A dix jours du départ, je suis stressée, je prends contact avec le service clientèle toujours aucune nouvelle de l'assistance aéroport et impossibilité de me connecter sur le site de la KLM !
A deux jours du départ : je reçois mes documents de voyage que je trouve très approximatifs. Je reprends contact avec VP et j'apprends que je suis en casas particulares non seulement à la Havanne mais également à Vinales (Patrimoine Mondial de l'Unesco) où l'on me rassure que tout est visitable pour moi ! Toujours aucune nouvelle de ma réservation PMR, chambre d'hôtel (au calme avec vue magnifique !)... Le service clientèle m'envoie un lien pour enregistrer mon vol auprès de la KLM et me prie de prendre contact avec l'aéroport pour le service PMR. Les liens sont incorrects et les numéros aussi.
Je finis par joindre la KLM à Londres l'avant veille à 22H00 qui ne trouve pas mon numéro de dossier. Le numéro envoyé par voyage privé ne permet pas d'entrer en ligne avec la compagnie aérienne. Je finis par joindre Londres avant minuit comme prévu pour donner mes informations sur ma chaise roulante et ses spécifités (mesures etc...).
Je prends contact avec le service client KLM pour le choix des places et prends un upgrade dans l'avion (choix personnel). Nous avons une belle heure de retard et mes connaissances de la langue de Vondel me permettent de sauver in extremis le vol à Amserdam pour Cuba.
Arrivée à la Havanne : les bagages sont manquantes ! Les deux et une partie de la chaise roulante en l'occurrence les pieds qui permettent non seulement de poser les jambes mais aussi de permettre de faire le contrepoids pour éviter de tomber. Il y a aussi la casse de l'anti-bascule de la chaise.
Je fais ma déclaration auprès des services aéroportuaires de la Havane qui nous demande une adresse pour livrer nos valises (indisponible). Nous attendons avec hâte de trouver notre "AIDE" à l'hôtel : Incompétence incroyable !
Nous recevons deux cartes WIFI de 5 heures qui ne fonctionneront jamais pour cause expirées depuis 2017 (j'en ai la preuve). Le représentant promet son aide pour retrouver nos valises. Nous sommes sans vêtements pendant la nuit dans un pays hélas pauvre en magasins ! Soit nous nous débrouillons sans savon serviettes dentifrice vêtements de rechanger médicaments...
Le lendemain matin : visite de la Havane avec un guide privé ! Chouette l'absence des anti-bascules et des poses jambes (nombreuses chutes en arrière et jambes terriblement douloureuses). La présence de mon fils est nécessaire en permanence sous risque de chutes !
C'est notre guide qui reçoit le message de notre agent local de liaison qui nous prie d'aller à l'aéroport chercher nos bagages (prendre un taxi le payer et perdre du temps de visite et de loisirs !) !!!!
Excursion Buena Vista Social Club prévue par Voyage Privé le lendemain soir dont l'accès est refusé aux spectateurs sans costume et tenue de soirée ! Nous sommes toujours sans bagage et rechange et j'avoue déjà avoir stressé de trouver un minimum de linge dans une ville où les magasins sont hyper chers et avec peu de choix. Je cherche et trouve des cubains qui nous louerons des vêtements pour la soirée contre des euros !!!
La visite à l'aéroport s'étant portée infructueuse je me repose sur ma chance d'avoir rencontré le personnel de bord de la KLM en escale à la Havane qui me prêteront assistance pour retrouver nos valises !
Nous rencontrerons d'autres clients de Voyage Privé face à notre chambre qui seront bien agréables pour la suite de nos déboires.
Jour 4 - Départ à Vinales : nous retrouvons nos valises (pas les pieds de chaise) et partons vers ce site exceptionnel ! Le chauffeur est adorable et je comprends en fin d'après-midi que ma seule chance de voir quelque chose de ce patrimoine est de louer les services d'un chauffeur (je pensais au départ à un 4x4 prévu par l'agence...) et d'un guide improvisé. Vive mes pauvres euros !
Rebelote le lendemain et retrouvons nos amis français à notre gîte à Vinales avec lesquels nous partageons les coûts et les aventures. Bizarrement, je me rends compte qu'ils ont exactement le même séjour que nous mais moins luxueux !!! Heu nous étions dans le même hôtel deux fois de suite !
Arrivée à Varadero : à nouveau chauffeur très gentil et bienveillant qui me rassure en me disant que mon "ressort" est magnifique ! Je suis rassurée. Arrivée à l'hôtel Mélias Las Americas je dois me battre avec la réception qui m'attribue une chambre avec vue.... sur le roofing de la terrasse de l'hôtel ! Mon sang ne fait qu'un tour : aucune vue sur la mer, aucune vue sur le golf aucun upgrade. Je me précipite dans les chambres voisines et discute avec les femmes de chambre qui me certifient que l'hôtel est vide (ce que je constaterai après !) et qu'il y a des chambres disponibles. Longues discussions avec la réservation, négociation avec le "manager de l'Hôtel" qui dispose enfin me donner une chambre au 4ème étage avec effectivement une vue ! Merci... Nous attendons notre RV avec notre agent Voyage Privé Jannet à 17h30 dont j'espère les tenants et aboutissants de ce "ressort" gigantesque avec ces 6 restaurants (qui seront principalement fermés ou à réserver/bloquer le samedi pour la semaine suivante !!! sauf que ces derniers seront exceptionnellement inaccessibles ou fermés pour ???) et connaître les activités "all inclusive" prévues ! Jannet promet son assistance pour le retour et la quête des morceaux de la chaise roulante toujours cassée et en manque de pièces ! Elle promet la réservation des sièges du retour mais ce que j'avais prévu à l'aller...
Cet hôtel est dans un cadre paradisiaque certainement mais reste le seul de l'endroit effectivement vide d'activités et d'animation. Nous arriverons le jeudi dans l'après-midi pour repartir le dimanche matin pour prendre notre avion en fin d'après-midi !
Une requête est déposée chez Janet avec tous mes déboires qui finalement pourrissent un peu ces vacances qui restent très chères ! Je rencontre des clients TUI qui auront payés moins de 1.400 euros en all inclusive 15 jours ! Rien à comparer avec mon séjour en casa particulares (sans nourriture et boisson) !
Départ pour la Havanne : le bus attendu qui justifiait un départ prématuré ne viendra jamais et Janet non plus !!! Nous prendrons ce taxi après avoir perdu encore un jour sur place en temps inutile que je mettrai à profit pour rechercher les pièces de ma chaise roulante qui doivent se situer à la Havane !
Arrivée à l'aéroport : recherches pendant 3 heures de ces pièces introuvables et absence d'aide pour l'assistance aéroport sans manger ni boire ! Notre avion pour Amsterdam nous attends (enfin du repos ?!!)...
Arrivée à Bruxelles : réception des valises (une cassée et chaise roulante abîmée) et file de deux heures pour à nouveau faire une déposition de plainte auprès de la KLM !
Conclusion : voyage très cher de luxe ?! De nombreux jours de perdus, absence de nos valises, casse/bris de la chaise roulante, fatigue, stress, coûts imprévus (assistance, internet, taxis, vêtements, premier secours). J'attends une réaction du service clientèle d'urgence.
Merci pour votre attention
Je vous prie de bien vouloir noter mes observations quant à mon voyage dont les références sont ci-dessous.
Dores est déjà il est IMPOSSIBLE de vous contacter par téléphone. Bizarrement, les réservations sont bien plus faciles d'accès ! Je me réserve le droit de copier ce message sur des forums internautes pour faire part de mon expérience (désagréable !!) avec Voyage Privé. De plus, je fais une copie de ce message à notre service consommateurs de TEST-ACHATS pour leur action éventuelle.
Informations préalables à la réservation : j'avais spécifié que j'étais à mobilité réduite et que je voyageais avec un de mes enfants âgé de 20 ans. Le but du voyage était principalement culturel et repos. Pour moi il s'agit d'un voyage exceptionnel dont je mets les moyens au départ. J'imagine Voyage Privé - Grand Luxe à -70 %. Je regarde sur le site et suis intéressée par CUBA (4 propositions s'offrent à moi dont une est à exclure vu la location de voiture).
Un conseiller prends contact avec moi pour finalement me convaincre de renoncer à mon choix initial (voyage en hôtel) pour des casas particulares à la Havane.
Il s'agit du voyage le plus cher qui du jour au lendemain (merci les cookies et tracking IP augmente d'heure en heure !!!). Soit le rêve m'attends. Cet adorable conseiller (si si adorable) est déjà allé à Cuba et me promets le rêve ! Je demande une belle chambre - proposition de surclassement. Je dispose de 3 minutes pour signer mon contrat électroniquement ce que je fais.
Avant le départ :
Je souhaite être sûre d'avoir une belle chambre, l'assistance aéroport pour PMR catégorie C et le choix de mon siège dans l'avion)...
A dix jours du départ, je suis stressée, je prends contact avec le service clientèle toujours aucune nouvelle de l'assistance aéroport et impossibilité de me connecter sur le site de la KLM !
A deux jours du départ : je reçois mes documents de voyage que je trouve très approximatifs. Je reprends contact avec VP et j'apprends que je suis en casas particulares non seulement à la Havanne mais également à Vinales (Patrimoine Mondial de l'Unesco) où l'on me rassure que tout est visitable pour moi ! Toujours aucune nouvelle de ma réservation PMR, chambre d'hôtel (au calme avec vue magnifique !)... Le service clientèle m'envoie un lien pour enregistrer mon vol auprès de la KLM et me prie de prendre contact avec l'aéroport pour le service PMR. Les liens sont incorrects et les numéros aussi.
Je finis par joindre la KLM à Londres l'avant veille à 22H00 qui ne trouve pas mon numéro de dossier. Le numéro envoyé par voyage privé ne permet pas d'entrer en ligne avec la compagnie aérienne. Je finis par joindre Londres avant minuit comme prévu pour donner mes informations sur ma chaise roulante et ses spécifités (mesures etc...).
Je prends contact avec le service client KLM pour le choix des places et prends un upgrade dans l'avion (choix personnel). Nous avons une belle heure de retard et mes connaissances de la langue de Vondel me permettent de sauver in extremis le vol à Amserdam pour Cuba.
Arrivée à la Havanne : les bagages sont manquantes ! Les deux et une partie de la chaise roulante en l'occurrence les pieds qui permettent non seulement de poser les jambes mais aussi de permettre de faire le contrepoids pour éviter de tomber. Il y a aussi la casse de l'anti-bascule de la chaise.
Je fais ma déclaration auprès des services aéroportuaires de la Havane qui nous demande une adresse pour livrer nos valises (indisponible). Nous attendons avec hâte de trouver notre "AIDE" à l'hôtel : Incompétence incroyable !
Nous recevons deux cartes WIFI de 5 heures qui ne fonctionneront jamais pour cause expirées depuis 2017 (j'en ai la preuve). Le représentant promet son aide pour retrouver nos valises. Nous sommes sans vêtements pendant la nuit dans un pays hélas pauvre en magasins ! Soit nous nous débrouillons sans savon serviettes dentifrice vêtements de rechanger médicaments...
Le lendemain matin : visite de la Havane avec un guide privé ! Chouette l'absence des anti-bascules et des poses jambes (nombreuses chutes en arrière et jambes terriblement douloureuses). La présence de mon fils est nécessaire en permanence sous risque de chutes !
C'est notre guide qui reçoit le message de notre agent local de liaison qui nous prie d'aller à l'aéroport chercher nos bagages (prendre un taxi le payer et perdre du temps de visite et de loisirs !) !!!!
Excursion Buena Vista Social Club prévue par Voyage Privé le lendemain soir dont l'accès est refusé aux spectateurs sans costume et tenue de soirée ! Nous sommes toujours sans bagage et rechange et j'avoue déjà avoir stressé de trouver un minimum de linge dans une ville où les magasins sont hyper chers et avec peu de choix. Je cherche et trouve des cubains qui nous louerons des vêtements pour la soirée contre des euros !!!
La visite à l'aéroport s'étant portée infructueuse je me repose sur ma chance d'avoir rencontré le personnel de bord de la KLM en escale à la Havane qui me prêteront assistance pour retrouver nos valises !
Nous rencontrerons d'autres clients de Voyage Privé face à notre chambre qui seront bien agréables pour la suite de nos déboires.
Jour 4 - Départ à Vinales : nous retrouvons nos valises (pas les pieds de chaise) et partons vers ce site exceptionnel ! Le chauffeur est adorable et je comprends en fin d'après-midi que ma seule chance de voir quelque chose de ce patrimoine est de louer les services d'un chauffeur (je pensais au départ à un 4x4 prévu par l'agence...) et d'un guide improvisé. Vive mes pauvres euros !
Rebelote le lendemain et retrouvons nos amis français à notre gîte à Vinales avec lesquels nous partageons les coûts et les aventures. Bizarrement, je me rends compte qu'ils ont exactement le même séjour que nous mais moins luxueux !!! Heu nous étions dans le même hôtel deux fois de suite !
Arrivée à Varadero : à nouveau chauffeur très gentil et bienveillant qui me rassure en me disant que mon "ressort" est magnifique ! Je suis rassurée. Arrivée à l'hôtel Mélias Las Americas je dois me battre avec la réception qui m'attribue une chambre avec vue.... sur le roofing de la terrasse de l'hôtel ! Mon sang ne fait qu'un tour : aucune vue sur la mer, aucune vue sur le golf aucun upgrade. Je me précipite dans les chambres voisines et discute avec les femmes de chambre qui me certifient que l'hôtel est vide (ce que je constaterai après !) et qu'il y a des chambres disponibles. Longues discussions avec la réservation, négociation avec le "manager de l'Hôtel" qui dispose enfin me donner une chambre au 4ème étage avec effectivement une vue ! Merci... Nous attendons notre RV avec notre agent Voyage Privé Jannet à 17h30 dont j'espère les tenants et aboutissants de ce "ressort" gigantesque avec ces 6 restaurants (qui seront principalement fermés ou à réserver/bloquer le samedi pour la semaine suivante !!! sauf que ces derniers seront exceptionnellement inaccessibles ou fermés pour ???) et connaître les activités "all inclusive" prévues ! Jannet promet son assistance pour le retour et la quête des morceaux de la chaise roulante toujours cassée et en manque de pièces ! Elle promet la réservation des sièges du retour mais ce que j'avais prévu à l'aller...
Cet hôtel est dans un cadre paradisiaque certainement mais reste le seul de l'endroit effectivement vide d'activités et d'animation. Nous arriverons le jeudi dans l'après-midi pour repartir le dimanche matin pour prendre notre avion en fin d'après-midi !
Une requête est déposée chez Janet avec tous mes déboires qui finalement pourrissent un peu ces vacances qui restent très chères ! Je rencontre des clients TUI qui auront payés moins de 1.400 euros en all inclusive 15 jours ! Rien à comparer avec mon séjour en casa particulares (sans nourriture et boisson) !
Départ pour la Havanne : le bus attendu qui justifiait un départ prématuré ne viendra jamais et Janet non plus !!! Nous prendrons ce taxi après avoir perdu encore un jour sur place en temps inutile que je mettrai à profit pour rechercher les pièces de ma chaise roulante qui doivent se situer à la Havane !
Arrivée à l'aéroport : recherches pendant 3 heures de ces pièces introuvables et absence d'aide pour l'assistance aéroport sans manger ni boire ! Notre avion pour Amsterdam nous attends (enfin du repos ?!!)...
Arrivée à Bruxelles : réception des valises (une cassée et chaise roulante abîmée) et file de deux heures pour à nouveau faire une déposition de plainte auprès de la KLM !
Conclusion : voyage très cher de luxe ?! De nombreux jours de perdus, absence de nos valises, casse/bris de la chaise roulante, fatigue, stress, coûts imprévus (assistance, internet, taxis, vêtements, premier secours). J'attends une réaction du service clientèle d'urgence.
Merci pour votre attention
Argent liquide à Cuba English translation pending
pouvez-vous me dire s'il est préférable d'emmener des euros ou des dollards américains à Cuba pour le change ou pour payer dans certains endroits ?
Je vous remercie
Je vous remercie
Le salaire moyen à Cuba English translation pending
On lit souvent sur les forums des informations sur le salaire des cubains
Une étude complète vient d’être publié sur le site de statistique cubain, par région, par branche professionnelle.
Les chiffres sont donnés en Cup divisé par 24 pour avoir la valeur en CUC
http://www.granma.cu/economia-con-tinta/2017-06-29/salario-medio-en-cuba-cifras-y-estadisticas-29-06-2017-23-06-02
Une étude complète vient d’être publié sur le site de statistique cubain, par région, par branche professionnelle.
Les chiffres sont donnés en Cup divisé par 24 pour avoir la valeur en CUC
http://www.granma.cu/economia-con-tinta/2017-06-29/salario-medio-en-cuba-cifras-y-estadisticas-29-06-2017-23-06-02
Risques divers lors d'un voyage à Cuba English translation pending
2 semaines a cuba en decembre pour decouvrir ce pays en train de s'ouvrir , y a t il deja des differences ,
les risques les plus evidents?
Reserver seulement leshotels d'ici, est-ce suffisant?
Louee moto et se faire un petit trip? Risques?
Merci pour votre temps passe a nous repondre
Trouver des bons cigares à Cuba English translation pending
qui peut me dire ou je peut trouver des bons cigares a des prix intéréssant en sachant que j y vais au mois d aout mais j ai cru comprendre que beaucoup de fabrique etait fermé en aout
merci
Halte "plage" à Cuba English translation pending
Bonjour , nous recherchons pour un voyage a Cuba (partie ouest , jusqu'à Camarguey max), un endroit où faire une halte "plage"
Nous voulons éviter les zones hotelières à outrance , les "animations"
A votre avis : Caya Levisa ? Playa Giron ?
Avez vous d'autres idées ? Merci
Comment donner des nouvelles à sa famille à Cuba English translation pending
Bonjour , je voudrais savoir comment communiqué avec mes enfants durant notre voyage en couple.
On ma parlé que les cellulaire ne fonctionne pas bien là-bas et que l'internet dans les hôtel son très lents
pour envoyer des messages.C'est notre premier voyage je voudrais des conseils.
Road trip Cuba 14 jours d'Est en Ouest English translation pending
Bonjour,
nous aimerions avoir vos conseils sur cet itinéraire road trip en décembre 2015 d'est en ouest réaliste ? trop speed? quelles destinations peuvent être évitées? nous ne retournerons certainement pas lors d'un prochain voyage.
J1 : paris - santiago de cuba J2 : santiago de cuba J3 : santiago de cuba - baracoa J4 : baracoa - bayamo ou camaguey directement? J5 : camaguey - cayo coco J6 : cayo coco J7 : cayo coco - Trinidad J8 : trinidad J9 : Trinidad - centifuegos - santa clara J10 : santa clara - valle de vinales J11 : valle de vinalés J12 : vallées de vinales - la havane J13 : la havane (si pas l'etape par Bayamo ) J14 : la havane - depart paris 19h J15 : arrivée paris
nous aimerions avoir vos conseils sur cet itinéraire road trip en décembre 2015 d'est en ouest réaliste ? trop speed? quelles destinations peuvent être évitées? nous ne retournerons certainement pas lors d'un prochain voyage.
J1 : paris - santiago de cuba J2 : santiago de cuba J3 : santiago de cuba - baracoa J4 : baracoa - bayamo ou camaguey directement? J5 : camaguey - cayo coco J6 : cayo coco J7 : cayo coco - Trinidad J8 : trinidad J9 : Trinidad - centifuegos - santa clara J10 : santa clara - valle de vinales J11 : valle de vinalés J12 : vallées de vinales - la havane J13 : la havane (si pas l'etape par Bayamo ) J14 : la havane - depart paris 19h J15 : arrivée paris
Dossier vierge pour la Résidence cubaine? English translation pending
Je sais je dois etre marie a une Cubaine pour avoir la Residence Mais est-il vrai que je dois avoir un dossier vierge ?😕